Qual é o horário de funcionamento de Auerbach & Steele - Opticians in Chelsea Kings Road em London ?

Aqui estão os horários de funcionamento: Segunda-feira : 10:00–18:00 Terça-feira : 10:00–18:00 Quarta-feira : 10:00–18:00 Quinta-feira : 10:00–18:00 Sexta-feira : 10:00–18:00 Sábado : 10:00–18:00 Domingo : 12:00–17:00

Auerbach & Steele - Opticians in Chelsea Kings Road em London | 63 comentários

KimKim.i

This place is so fab and funky. These are my second pair of specs from Auerbach & Steele. Unfortunately I lost my other pair! I've got contact lenses from here too. It may be pricey however it is well worth it. The service is second to none. The professionalism is second to none and I have to thank Anmol for her patience and expertise. Would I want to save a few quid and go somewhere else? No! I can't wait for their new frames to come in next month. I'm so happy I went here for my eye check last year. A great find and so colourful. (Traduzido pelo Google) Este lugar é tão fabuloso e descolado. Este é o meu segundo par de especificações da Auerbach & Steele. Infelizmente perdi meu outro par! Também tenho lentes de contato daqui. Pode ser caro, mas vale a pena. O serviço é inigualável. O profissionalismo é inigualável e tenho que agradecer a Anmol por sua paciência e experiência. Eu gostaria de economizar algumas libras e ir para outro lugar? Não! Mal posso esperar para que seus novos quadros cheguem no próximo mês. Estou tão feliz por ter ido aqui para meu exame oftalmológico no ano passado. Um grande achado e tão colorido.

Resposta do proprietário :
Dear KimKim What a fabulous review. It’s made our day! Looking forward to showing you our new optical frames and sunglasses when they arrive! Best regards, Gail (Traduzido pelo Google) Caro KimKim Que revisão fabulosa. É feito o nosso dia! Ansioso para mostrar a você nossas novas armações e óculos de sol quando eles chegarem! Atenciosamente, Gail

Alana.o

We had a fantastic experience at this optician. We were traveling from abroad to obtain these lenses and Anmol was instrumental in making it possible. She was in continuous communication to help us get the lenses ordered in advance of our trip and then get them cut while we were in town. Heather was also fantastic answering our many questions about the lenses and myopia. Overall a great experience and I would highly recommend this optician to those near and far. (Traduzido pelo Google) Tivemos uma experiência fantástica neste oftalmologista. Estávamos viajando do exterior para obter essas lentes e a Anmol foi fundamental para tornar isso possível. Ela estava em comunicação contínua para nos ajudar a encomendar as lentes antes de nossa viagem e depois cortá-las enquanto estávamos na cidade. Heather também foi fantástica respondendo às nossas muitas perguntas sobre as lentes e a miopia. No geral, uma ótima experiência e eu recomendo este oftalmologista para aqueles próximos e distantes.

Resposta do proprietário :
Dear Alana Thank you so much for your glowing review! We are very excited about our myopia control programme and are delighted to be looking after your children. We hope to see you all again when you next visit London. Thanks again, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Querida Alana Muito obrigado por sua brilhante revisão! Estamos muito entusiasmados com o nosso programa de controle de miopia e felizes em cuidar de seus filhos. Esperamos vê-los novamente na próxima visita a Londres. Obrigado novamente, Gail Steele

Lisa.

I have had the best experience with Auerbach & Steele who have recently helped me with contact lenses. I had recently been told by another optician that in their opinion I'd never be able to 'crack' contacts (as someone who had a fear of touching their eyes) I was a bit of a tricky patient! I was however, sure I would be able to with a bit more practise, I just needed an optician with a little patience and who would spend more than 30 minutes with me doing a teach. The care, patience and customer service I received at Auerbach & Steele has been truly 5 star! A massive thank you to both Jamielee and Jasmine who took the time with me to get my confidence up! For anyone looking for an optician that really cares and goes the extra mile this is the place. (Traduzido pelo Google) Tive a melhor experiência com a Auerbach & Steele, que recentemente me ajudou com lentes de contato. Recentemente, outro oftalmologista me disse que, na opinião deles, eu nunca seria capaz de 'quebrar' lentes de contato (como alguém que tem medo de tocar nos olhos). Eu era um paciente um pouco complicado! No entanto, tinha a certeza que conseguiria com um pouco mais de prática, só precisava de um oftalmologista com um pouco de paciência e que passasse mais de 30 minutos comigo a fazer um ensinamento. O cuidado, a paciência e o atendimento ao cliente que recebi na Auerbach & Steele foram verdadeiramente 5 estrelas! Um enorme obrigado a Jamielee e Jasmine, que dedicaram um tempo comigo para aumentar minha confiança! Para quem procura um oftalmologista que realmente se preocupa e vai além, este é o lugar.

Resposta do proprietário :
Dear Lisa Thank you for taking the time to write your wonderful review. We particularly enjoy helping patients who have previously struggled with issues like yours and find it very satisfying when that person leaves feeling at ease and confident about mananging their lenses going forward. I’ll be sure to share your great review with my colleagues - I know they will be delighted with your feedback! Thanks again, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Querida lisa Obrigado por tomar o tempo para escrever sua revisão maravilhosa. Gostamos particularmente de ajudar pacientes que já lutaram com problemas como o seu e achamos muito gratificante quando essa pessoa sai sentindo-se à vontade e confiante sobre o gerenciamento de suas lentes daqui para frente. Com certeza compartilharei sua ótima avaliação com meus colegas - sei que eles ficarão encantados com seu feedback! Obrigado novamente, Gail Steele

Predrag.a

Nita and Tom were very helpful and professional during my appointment. The examination was very thorough and everything was explained really well. This was the best and most detailed eye check I’ve had so far. (Traduzido pelo Google) Nita e Tom foram muito prestativos e profissionais durante minha consulta. O exame foi muito completo e tudo foi muito bem explicado. Este foi o melhor e mais detalhado exame oftalmológico que já fiz até agora.

Resposta do proprietário :
Dear Predrag Thanks very much for taking the time to write your review and for giving us 5 stars. I’m so pleased you had such a good experience with Tom and Nita! We look forward to seeing you again in the future. Regards Gail (Traduzido pelo Google) Caro Predrag Muito obrigado por reservar um tempo para escrever sua avaliação e por nos dar 5 estrelas. Estou muito feliz por você ter tido uma experiência tão boa com Tom e Nita! Estamos ansiosos para vê-lo novamente no futuro. Cumprimentos Gail

Gemma.

A very supportive experience today. I broke my glasses last night and was fearful they couldn’t be fixed. Between phoning Auerbach team to see if they could help and stopping by on my way home from work it was all great. With my glasses completely out of alignment and looking very sad, magically Auerbach were able to repair the issue. Thank you! I can see again! (Traduzido pelo Google) Uma experiência muito favorável hoje. Eu quebrei meus óculos ontem à noite e estava com medo de que eles não pudessem ser consertados. Entre ligar para a equipe de Auerbach para ver se eles poderiam ajudar e parar no meu caminho para casa do trabalho, foi tudo ótimo. Com meus óculos completamente desalinhados e parecendo muito tristes, magicamente Auerbach conseguiu consertar o problema. Obrigada! Eu posso ver de novo!

Resposta do proprietário :
Happy we were able to help Gemma. Thanks for sharing your lovely review and we look forward to welcoming you back to Auerbach & Steele soon! Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Feliz por podermos ajudar Gemma. Obrigado por compartilhar sua adorável revisão e estamos ansiosos para recebê-lo de volta ao Auerbach & Steele em breve! Atenciosamente, Gail Steele

Chloe.a

I had my eye test carried out here for the first time one week ago and really appreciated how thorough my optician was with an in-depth assessment and information. The reception team are also very nice and welcoming. Would recommend and will return in future. (Traduzido pelo Google) Fiz meu exame oftalmológico aqui pela primeira vez há uma semana e realmente apreciei o quão minucioso meu oftalmologista foi com uma avaliação e informações detalhadas. A equipe da recepção também é muito simpática e acolhedora. Gostaria de recomendar e vai voltar no futuro.

Resposta do proprietário :
Dear Chloe Thanks for letting us know how pleased you were with your recent eye examination. I will pass on your kind words to your optometrist. It was a pleasure looking after you during your recent visit to the store and we look forward to seeing you again. Regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Querida Chloé Obrigado por nos informar o quanto você ficou satisfeito com seu exame oftalmológico recente. Transmitirei suas gentis palavras ao seu oftalmologista. Foi um prazer cuidar de você durante sua recente visita à loja e esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente, Gail Steele

Margaret.a

After trying lots of different eye stores and having no luck in finding a style to suit me, I purchased from here. The staff were really helpful in directing me to a totally different style I was reluctant about trying, but which ended up really sitting me and gathering me miss of compliments!! For me it's the best place in London for high quality, stylist original frames. I hadn't been to the store in a number of years however the optician today was really helpful when I called in without a booking to check if I'd left a contact lens in my eye. I hadn't succeeded in taking it out as far as I was aware yet it didn't appear to be in my eye. The optician did a thorough check and confirmed my cornea wasn't scratched from my efforts nor did it appear to be stuck in the top or bottom lid. This gave me assurance that all is fine so I'm very appreciative (Traduzido pelo Google) Depois de experimentar várias lojas de olhos diferentes e não ter sorte em encontrar um estilo que combinasse comigo, comprei aqui. A equipe foi muito prestativa em me direcionar para um estilo totalmente diferente que eu estava relutante em tentar, mas que acabou realmente me sentando e me reunindo saudades de elogios! Para mim, é o melhor lugar em Londres para armações originais de estilistas de alta qualidade. Eu não ia à loja há vários anos, mas o oftalmologista hoje foi muito útil quando liguei sem uma reserva para verificar se havia deixado uma lente de contato no olho. Eu não tinha conseguido tirá-lo tanto quanto eu sabia, mas não parecia estar em meu olho. O oftalmologista fez uma verificação completa e confirmou que minha córnea não foi arranhada pelos meus esforços nem parecia estar presa na tampa superior ou inferior. Isso me deu a garantia de que está tudo bem, então estou muito agradecido

Resposta do proprietário :
Hello Margaret I’m so happy we were able assist you today with your contact lens issue. Thanks for taking the time to post your great review. It’s also lovely to hear how many compliments you received for the frames you purchased from us previously. How wonderful! We look forward to seeing you again. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) ola margarida Estou muito feliz por podermos ajudá-lo hoje com seu problema de lentes de contato. Obrigado por reservar um tempo para postar sua ótima avaliação. Também é bom saber quantos elogios você recebeu pelas molduras que comprou de nós anteriormente. Que maravilha! Estamos ansiosos para vê-lo novamente. Atenciosamente, Gail Steele

Hester.

Not bought from here, but they found the right replacement pads for my sunglasses. Nice people. Thank you. (Traduzido pelo Google) Não comprei aqui, mas eles encontraram as almofadas de reposição certas para meus óculos de sol. Pessoas legais. Obrigado.

Resposta do proprietário :
Glad we were able to help Hester. Thanks for the 5 star review! Kind regards Gail Steele (Traduzido pelo Google) Ainda bem que pudemos ajudar Hester. Obrigado pela revisão de 5 estrelas! Atenciosamente Gail Steele

Tatiana.

I have just picked up my new pair of prescription glasses from Auerbach&Steele and have been extremely impressed with the result. The service was excellent. The staff were very knowledgeable, patient and helpful. I have a very high prescription (-9.5) but the frame/lenses they helped me pick are a really excellent fit and my eyes look very natural. I am absolutely delighted. I had my eye test here too. The optometrist was very attentive and did a very careful examination. I couldn’t recommend this place highly enough and will definitely be back! (Traduzido pelo Google) Acabei de comprar meu novo par de óculos graduados da Auerbach&Steele e fiquei extremamente impressionado com o resultado. O serviço foi excelente. A equipe foi muito experiente, paciente e prestativa. Eu tenho uma prescrição muito alta (-9,5), mas a armação/lentes que eles me ajudaram a escolher são realmente excelentes e meus olhos parecem muito naturais. Estou absolutamente encantado. Eu fiz meu exame de vista aqui também. O optometrista foi muito atencioso e fez um exame muito cuidadoso. Eu não poderia recomendar este lugar o suficiente e com certeza voltarei!

Resposta do proprietário :
Thank you so much for your lovely review Tatiana. We love helping our patients find the perfect pair of frames, especially when they have more challenging prescriptions. It’s wonderful to hear you are so happy with them. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação adorável Tatiana. Adoramos ajudar nossos pacientes a encontrar o par de armações perfeito, especialmente quando eles têm prescrições mais desafiadoras. É maravilhoso saber que você está tão feliz com eles. Atenciosamente, Gail Steele

James.o

Superb service and excellent professionals. I have been purchasing glasses from Auerbach & Steele for a number of years. I would heavily recommend them. They evidently want the customer to be happy and are willing to go the extra mile. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e excelentes profissionais. Eu compro óculos da Auerbach & Steele há vários anos. Eu os recomendaria fortemente. Eles evidentemente querem que o cliente fique feliz e estão dispostos a ir além.

Resposta do proprietário :
Thank you for the glowing review James. So glad we managed to get your specs to you in time. Best wishes. Gail Steele. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela brilhante revisão James. Que bom que conseguimos enviar suas especificações a tempo. Muitas felicidades. Gail Steele.

violetproductionsltd.

You can't compare Auerbach & Steele to other opticians as it is in a league of its own. The sophisticated eye testing equipment is not something I have ever experienced anywhere before and the level of service and knowledge makes a visit here like being in a top Harley Street eye clinic. The choice of frames and expert advice is top level as they do all the frames on site your glasses are ready really quickly. A 5 star service where you feel really valued. The owner Gail Steele has a winning place here. (Traduzido pelo Google) Você não pode comparar a Auerbach & Steele com outras óticas, pois está em uma liga própria. O sofisticado equipamento de teste oftalmológico não é algo que eu já experimentei em nenhum lugar antes e o nível de serviço e conhecimento faz com que uma visita aqui seja como estar em uma das melhores clínicas oftalmológicas da Harley Street. A escolha das armações e os conselhos de especialistas são de alto nível, pois todas as armações no local seus óculos ficam prontos muito rapidamente. Um serviço 5 estrelas onde se sente realmente valorizado. A proprietária Gail Steele tem um lugar vencedor aqui.

Resposta do proprietário :
What a fabulous review! We invest heavily in the latest digital equipment in all three of our consulting rooms so it’s very good to hear it’s appreciated. Thanks too for the kind comments about the overall customer care you have received. Thank you so much. Gail Steele (Traduzido pelo Google) Que resenha fabulosa! Investimos fortemente nos mais recentes equipamentos digitais em todos os nossos três consultórios, por isso é muito bom saber que é apreciado. Obrigado também pelos comentários gentis sobre o atendimento geral ao cliente que você recebeu. Muito obrigado. Gail Steele

Anthony.u

I can't recommend Auerbach & Steele highly enough. The practice is an oasis of expertise and calm, with friendly, professional advice that tailors the glasses to the client seamlessly. The choice of styles available are staggering, the team always coming up with the right suggestions. On a more series note, their care for the client's health and wellbeing are second to none; with the very latest equipment and information to advise and improve the experience of having one's eyes tested. On the King's Road and well worth a look! (Traduzido pelo Google) Não posso recomendar Auerbach & Steele o suficiente. A prática é um oásis de experiência e calma, com conselhos amigáveis e profissionais que adaptam os óculos ao cliente perfeitamente. A escolha de estilos disponíveis é impressionante, a equipe sempre apresentando as sugestões certas. Em uma nota mais série, seus cuidados com a saúde e o bem-estar do cliente são inigualáveis; com equipamentos e informações de última geração para aconselhar e melhorar a experiência do exame oftalmológico. Na King's Road e vale a pena dar uma olhada!

Resposta do proprietário :
Thank you so much Anthony. What a lovely review! It means a lot to me and the rest of the team to receive such positive feedback. We look forward to welcoming you back to the store again soon. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Antonio. Que resenha linda! Significa muito para mim e para o resto da equipe receber um feedback tão positivo. Esperamos recebê-lo novamente em nossa loja em breve. Atenciosamente, Gail Steele

Nelia.e

The nicest, most helpful people work here. I tried to have my sunglasses repaired at a few stores closer to my flat, but without much luck. Almost immediately they all told me that they couldn’t do it. But when I stopped by the Auerbach & Steele on King’s Rd, Royce took the time to look at the problem and offered to try and repair the sunglasses. Less than a week later my sunglasses are like new. Thank you so much for your expertise and for taking the time to repair my sunnies! You’ve made my month! (Traduzido pelo Google) As pessoas mais legais e prestativas trabalham aqui. Tentei consertar meus óculos de sol em algumas lojas perto de meu apartamento, mas sem muita sorte. Quase imediatamente todos eles me disseram que não poderiam fazer isso. Mas quando parei na Auerbach & Steele na King's Rd, Royce reservou um tempo para examinar o problema e se ofereceu para tentar consertar os óculos de sol. Menos de uma semana depois, meus óculos de sol estão como novos. Muito obrigado por sua experiência e por reservar um tempo para consertar meus óculos de sol! Você fez meu mês!

Resposta do proprietário :
Dear Nelia We’re pleased we were able to help with the repair of your sunglasses. It was good of you to take the time to write such a lovely review and it’s much appreciated. I’ll be sure to share it with Royce - he’ll be delighted! Thanks again, Gail Steele (Traduzido pelo Google) querida Nélia Estamos satisfeitos por podermos ajudar com o reparo de seus óculos de sol. Foi bom você reservar um tempo para escrever uma crítica tão adorável e é muito apreciada. Com certeza compartilharei com Royce - ele ficará encantado! Obrigado novamente, Gail Steele

Chris.e

My wife and I have been buying glasses and having eye tests here for the last twenty years. And for twenty years Auerbach and Steele has provided us with absolute excellence. Charming, well informed and diligent staff make for a perfect retail experience. (Traduzido pelo Google) Minha esposa e eu compramos óculos e fazemos exames oftalmológicos aqui nos últimos vinte anos. E por vinte anos Auerbach e Steele nos forneceram excelência absoluta. Funcionários charmosos, bem informados e diligentes contribuem para uma experiência de varejo perfeita.

Resposta do proprietário :
Dear Chris It has been a pleasure looking after both you and Natalie over the years. It’s what we love most about having an independent practice - it means we can build relationships over time and I firmly believe that results in better care for our patients. Thanks so much for your lovely review - it’s much appreciated. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) querido Chris Foi um prazer cuidar de você e de Natalie ao longo dos anos. É o que mais gostamos em ter um consultório independente - significa que podemos construir relacionamentos ao longo do tempo e acredito firmemente que isso resulta em melhores cuidados para nossos pacientes. Muito obrigado por sua adorável revisão - é muito apreciada. Atenciosamente, Gail Steele

Tadhg.c

Great experience. The whole process was really seamless. The eye test was in depth and the optometrist was really knowledgeable. Choosing the glasses seemed daunting at first, but I got a lot of help and had my glasses within a week. Getting glasses has made life much easier. I would definitely recommend. (Traduzido pelo Google) Ótima experiência. Todo o processo foi realmente perfeito. O teste do olho foi aprofundado e o optometrista era realmente experiente. Escolher os óculos parecia assustador no começo, mas recebi muita ajuda e tive meus óculos em uma semana. Comprar óculos tornou a vida muito mais fácil. Eu recomendaria definitivamente.

Resposta do proprietário :
Dear Tadhg We’re happy we were able to help you find the perfect pair of specs. You’re right, it can be rather daunting when faced with so much choice, especially when you are a first time spectacle wearer! Thanks so much for the kind review - we really value the feedback. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Caro Tadhg Estamos felizes em poder ajudá-lo a encontrar o par perfeito de especificações. Você está certo, pode ser bastante assustador quando se depara com tantas opções, especialmente quando você usa óculos pela primeira vez! Muito obrigado pela gentil revisão - nós realmente valorizamos o feedback. Atenciosamente, Gail Steele

Warren.o

I have been a customer of Auerbach & Steele for over 7 years now. In that time I have had a number of eye tests and have bought several pairs of glasses . I have found that they always have a fantastic variety of frames and their helpful and friendly staff are always on hand to provide advice and honest feedback. I would also like to add that I have visited the shop during these COVID times and have felt very safe with all of the precautions that they have put in place. I would highly recommend Auerbach & Steele to anyone who is looking for some unique eyewear or just a friendly and reliable service. (Traduzido pelo Google) Sou cliente da Auerbach & Steele há mais de 7 anos. Nesse período, fiz vários exames oftalmológicos e comprei vários pares de óculos. Descobri que eles sempre têm uma variedade fantástica de molduras e sua equipe prestativa e amigável está sempre disponível para fornecer conselhos e feedback honesto. Também gostaria de acrescentar que visitei a loja durante esses tempos de COVID e me senti muito seguro com todos os cuidados que eles adotaram. Eu recomendo a Auerbach & Steele para quem procura óculos exclusivos ou apenas um serviço amigável e confiável.

Resposta do proprietário :
Thank you so much Warren. We’re so pleased to receive such positive feedback about our team and our practice. We hope to see you soon! Kind regards, Gail (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Warren. Estamos muito satisfeitos em receber um feedback tão positivo sobre nossa equipe e nossa prática. Esperamos vê-lo em breve! Atenciosamente, Gail

DC.a

I’ve been having my eye tests (thank you Heather) and buying glasses from Auerbach & Steele for many years. The professionalism, knowledge and expertise of the staff is impressive. The tests are thorough and there’s time to ask questions. There’s never any pressure to buy new frames and their advice on what might suit is always helpful and reassuring. (Traduzido pelo Google) Eu tenho feito meus exames oftalmológicos (obrigado Heather) e comprado óculos da Auerbach & Steele por muitos anos. O profissionalismo, conhecimento e experiência da equipe é impressionante. Os testes são minuciosos e há tempo para fazer perguntas. Nunca há pressão para comprar novas armações e seus conselhos sobre o que pode servir são sempre úteis e reconfortantes.

Resposta do proprietário :
It's so kind of you to take the time to write this review and wonderful to hear that you have a good experience each time you visit our store. We look forward to your next visit. Kind regards, Gail (Traduzido pelo Google) É muito gentil da sua parte dedicar um tempo para escrever este comentário e é maravilhoso saber que você tem uma boa experiência sempre que visita nossa loja. Estamos ansiosos para a sua próxima visita. Atenciosamente, Gail

Mona.u

I and my friends and family have been customers of Auerbach & Steele on Kings Road for over 20 years. We have had nothing but exceptional service and care. All staff are professional, knowledgeable, personable and friendly. Some of my friends and family travel some distance, two from Barcelona to have their eyes checked and purchase their glasses. I send my scans to my endocrinologist who is very impressed with the quality of the various scans. Besides all the impressive and up-to-date equipment and first rate care the front of house staff are able to pick exactly the right frames for my face. As a bonus the new shop is big, bright and airy. I would highly recommend Auerbach & Steele! (Traduzido pelo Google) Eu, meus amigos e minha família somos clientes da Auerbach & Steele na Kings Road há mais de 20 anos. Não tivemos nada além de serviço e atendimento excepcionais. Todos os funcionários são profissionais, experientes, gentis e amigáveis. Alguns de meus amigos e familiares viajam um pouco, dois de Barcelona para fazer um exame de vista e comprar seus óculos. Envio meus exames ao meu endocrinologista, que está muito impressionado com a qualidade dos vários exames. Além de todos os equipamentos impressionantes e atualizados e cuidados de primeira linha, a equipe da frente da casa pode escolher exatamente as armações certas para o meu rosto. Como bônus, a nova loja é grande, iluminada e arejada. Eu recomendo Auerbach & Steele!

Resposta do proprietário :
Hello Mona Thanks so much for sharing this great review. I’m so glad you like our new store and we look forward to seeing you and the family again soon! Kind regards Gail (Traduzido pelo Google) Olá Mona Muito obrigado por compartilhar esta ótima revisão. Estou tão feliz que você gostou da nossa nova loja e estamos ansiosos para ver você e sua família novamente em breve! Atenciosamente Gail

George.r

As a lifelong wearer of glasses and contact lenses I can say without hesitation that Auerbach & Steele are the best opticians I have ever had any dealings with. The staff are thoroughly professional, patient and helpful, and what may at first glance look like slightly above-average prices soon turn out to be way-above-average value for money in terms of quality of service and the attention you get to that most precious possession of yours: your eyesight. And since the beginning of the Corona Crisis, their measures to protect customers and staff have been exemplary. I don't often sit down to write consumer reviews, but on this occasion I am happy to make an exception, if nothing else simply as a thank you note to everybody working there. (Traduzido pelo Google) Como usuário de óculos e lentes de contato ao longo da vida, posso dizer sem hesitar que Auerbach & Steele são os melhores oftalmologistas com quem já fiz negócios. A equipe é totalmente profissional, paciente e prestativa, e o que à primeira vista pode parecer preços ligeiramente acima da média logo se torna uma relação custo / benefício muito acima da média em termos de qualidade de serviço e atenção que você recebe. bem precioso seu: sua visão. E desde o início da Crise Corona, suas medidas para proteger clientes e funcionários têm sido exemplares. Não costumo sentar para escrever resenhas de consumidores, mas, nesta ocasião, fico feliz em abrir uma exceção, pelo menos como uma nota de agradecimento a todos que trabalham lá.

Resposta do proprietário :
Dear George Thank you so much for taking the time to write this wonderful review. We have worked hard to ensure our store is as safe as possible for both our customers and our team and it’s lovely to have that recognised. We’re delighted we were able to help you and we look forward to seeing you again. Kind regards Gail (Traduzido pelo Google) Caro Jorge Muito obrigado por tomar o tempo para escrever esta revisão maravilhosa. Trabalhamos arduamente para garantir que nossa loja seja o mais segura possível, tanto para nossos clientes quanto para nossa equipe, e é ótimo ter isso reconhecido. Ficamos felizes em poder ajudá-lo e esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente Gail

Emma.a

I don't often feel compelled to write a review, but Auerbach and Steele go way above expectations in terms of customer service and professionalism. I first visited them after an eye problem was diagnosed a couple of years ago. They checked my eyesight thoroughly and reassured me that all was well. Their friendly and engaging staff then helped me choose my new glasses from a mouthwatering selection of frames. Since then, my entire family have visited and have all received excellent service. An early diagnosis of an eye disease for my son has meant that he was able to access help quickly - and with the top surgeons recommended by Auerbach and Steele. (This potentially serious condition had NOT been picked up in any of his previous eye tests with other opticians). One of the doctors we saw also remarked upon how helpful and complete the medical notes were from this practice. . They are quite simply the best opticians around and I wouldn't now go anywhere else. I cannot recommend them more highly. (Traduzido pelo Google) Muitas vezes não me sinto compelido a escrever uma resenha, mas Auerbach e Steele superam as expectativas em termos de atendimento ao cliente e profissionalismo. Eu os visitei pela primeira vez depois que um problema ocular foi diagnosticado há alguns anos. Eles verificaram minha visão minuciosamente e me garantiram que tudo estava bem. Sua equipe amigável e envolvente me ajudou a escolher meus novos óculos em uma seleção de armações de dar água na boca. Desde então, toda a minha família visitou e recebeu um excelente serviço. Um diagnóstico precoce de uma doença ocular para meu filho significou que ele foi capaz de acessar ajuda rapidamente - e com os melhores cirurgiões recomendados por Auerbach e Steele. (Esta condição potencialmente séria NÃO foi detectada em nenhum de seus testes oftalmológicos anteriores com outros oftalmologistas). Um dos médicos que vimos também comentou como as anotações médicas eram úteis e completas dessa prática. . Eles são simplesmente os melhores oftalmologistas e eu não iria a nenhum outro lugar agora. Eu não posso recomendá-los mais altamente.

richard.a

We have received superb service from Auerbach & Steele over more than 25 years. The staff are professional and friendly (they always seem to know my name - even those I don't remember meeting before!) and the technical support and advice are both first class. They also have a wide range of leading edge designs and an excellent eye for what suits me best. (Traduzido pelo Google) Temos recebido um excelente serviço da Auerbach & Steele por mais de 25 anos. A equipe é profissional e amigável (eles sempre parecem saber meu nome - mesmo aqueles que não me lembro de ter conhecido antes!) E o suporte técnico e os conselhos são de primeira classe. Eles também têm uma ampla gama de designs de ponta e um olho excelente para o que mais me convém.

Lucy.o

I recently had my eyes tested at Auerbach & Steele following a recommendation from a friend. After a very thorough eye examination we quickly realised my previous prescription was totally incorrect. As a result, I needed to choose some new glasses. I usually go for the same tried and tested shape and colour, but the team were brilliant at helping me find frames that were a lot more stylish and interesting and I can honestly say I have never received so many compliments for my choice of specs! It’s made me feel excited about wearing glasses again and my vision is much improved. Thank you Auerbach & Steele! (Traduzido pelo Google) Recentemente, fiz um exame oftalmológico na Auerbach & Steele, seguindo a recomendação de um amigo. Depois de um exame oftalmológico muito completo, percebemos rapidamente que minha receita anterior estava totalmente incorreta. Como resultado, precisei escolher alguns óculos novos. Eu costumo escolher a mesma forma e cor testadas e comprovadas, mas a equipe foi brilhante em me ajudar a encontrar armações muito mais elegantes e interessantes e posso dizer honestamente que nunca recebi tantos elogios por minha escolha de especificações! Isso me deixou animado para usar óculos novamente e minha visão melhorou muito. Obrigado Auerbach & Steele!

Resposta do proprietário :
Hello Lucy We are delighted to hear about your great experience. Looking forward to helping you choose your next pair already! (Traduzido pelo Google) Olá Lucy Temos o prazer de ouvir sobre sua ótima experiência. Ansioso para ajudá-lo a escolher o seu próximo par já!

Radmila.a

I have been A&S customer for 3 years now and I am really happy with both of my A&S stylish frames (I have them in light blue and pink colour). Handmade and unique design makes them a real eye-cather and I regulary get lots of compliments for them. Above all they are super resilient and they feel comfortable to wear. For all this they deserve 5 stars from me and above all a happy, loyal customer 😊 (Traduzido pelo Google) Sou cliente da A&S há 3 anos e estou muito feliz com minhas duas armações elegantes da A&S (tenho-as nas cores azul claro e rosa). O design feito à mão e exclusivo os torna realmente atraentes e eu regularmente recebo muitos elogios por eles. Acima de tudo, são superresistentes e confortáveis de usar. Por tudo isto merecem 5 estrelas minhas e acima de tudo um cliente feliz e fiel 😊

Resposta do proprietário :
Thanks very much for leaving such a great review for us Radmila. We’re delighted you love your bespoke Auerbach & Steele frames and look forward to seeing you back in the store soon. Thanks again Gail (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por deixar um comentário tão bom para nós, Radmila. Estamos muito satisfeitos por você ter amado suas armações personalizadas Auerbach & Steele e esperamos vê-lo de volta à loja em breve. Obrigado mais uma vez Gail

Linda.h

I have been going to A & S since 2009.. I love their frames. It is an extremely friendly practice with helpful knowledgeable staff. They have a huge choice of frames and accessories to go with. Excellent customer service and aftercare. Nothing is too much trouble. I don't go anywhere else and would highly recommend them. (Traduzido pelo Google) Frequento a A & S desde 2009. Adoro os quadros deles. É uma prática extremamente amigável com uma equipe experiente e prestativa. Eles têm uma grande variedade de molduras e acessórios para combinar. Excelente serviço ao cliente e pós-atendimento. Nada é demais. Eu não vou a nenhum outro lugar e os recomendo.

Resposta do proprietário :
We’re delighted to hear how happy you are with the service we offer as well as our range of frames. Thanks for taking the time to let us know - it means a lot to us! Best regards, Gail (Traduzido pelo Google) Estamos muito satisfeitos em saber como você está satisfeito com o serviço que oferecemos, bem como com a nossa gama de armações. Obrigado por nos informar - isso significa muito para nós! Atenciosamente, Gail

margot.a

I have been a customer here for 20 years - lots of reasons first of all a beautiful space with a fabulous range of frames and sunglasses, I have lost count of the number of people who admire my glasses! Second, A&S invest in the very latest equipment so not only do you get super accurate sight testing but I also feel confident that any problems I might get with my eyes as I get older will get picked up in good time (Traduzido pelo Google) Sou cliente aqui há 20 anos - muitos motivos antes de tudo um espaço lindo com uma variedade fabulosa de armações e óculos de sol, já perdi a conta de quantas pessoas admiram meus óculos! Em segundo lugar, a A&S investe em equipamentos de última geração, para que você não apenas obtenha testes de visão super precisos, mas também me sinto confiante de que quaisquer problemas que eu possa ter com meus olhos à medida que envelheço serão detectados em tempo hábil

Resposta do proprietário :
Hello Margot. Thank you vey much for your review. The joy of being an independent practice means we can offer continuity of care and I really believe it benefits our patients as their eyesight changes over the years. We’ve loved helping you build your optical wardrobe too over the years and enjoy hearing about all the compliments you receive! Looking forward to your next visit. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Olá Margot. Muito obrigado pela sua avaliação. A alegria de ser uma clínica independente significa que podemos oferecer continuidade de cuidados e realmente acredito que isso beneficia nossos pacientes à medida que sua visão muda ao longo dos anos. Adoramos ajudá-lo a construir seu guarda-roupa óptico também ao longo dos anos e gostamos de ouvir todos os elogios que você recebe! Ansioso para sua próxima visita. Atenciosamente, Gail Steele

Ariel.h

After years of disappointment with one of the biggest optician chains in the world. Specially the last one when last Monday the 19th of July 2021 when I had to ask for the full refund after a very bad experience. I was walking on the King's Road in Chelsea, London and my husband and I knok Auerbach & Steel Optitians door to find one of the best customer care I have ever felt in my life. A Wonderful man who loves his work and with kindness treated me with one of the highest standards as a professional explaining to me how a very personalised attention to detail to my vision and my sight as a professional artist could improve my visual horizon and the perception of detail in its maximum potential. Honestly I have to say that I love Auerbach & Steel and I highly recommend it to everyone. My two pair of glasses were ready in two days. I could not believe how amazing they are. Congratulations Auerbach & Steel Optitians with one of the most wonderful Customer Support Team. (Traduzido pelo Google) Após anos de decepção com uma das maiores redes de óticas do mundo. Especialmente o último na última segunda-feira, 19 de julho de 2021, quando tive que pedir o reembolso total após uma experiência muito ruim. Eu estava andando na King's Road em Chelsea, Londres, e meu marido e eu batemos na porta da Auerbach & Steel Optitians para encontrar um dos melhores atendimentos ao cliente que já senti na vida. Um homem maravilhoso que ama seu trabalho e com gentileza me tratou com um dos mais altos padrões como profissional, explicando-me como uma atenção muito personalizada aos detalhes da minha visão e minha visão como artista profissional poderia melhorar meu horizonte visual e a percepção de detalhe em seu potencial máximo. Honestamente, devo dizer que amo Auerbach & Steel e recomendo a todos. Meus dois pares de óculos ficaram prontos em dois dias. Eu não podia acreditar como eles são incríveis. Parabéns Auerbach & Steel Optitians com uma das mais maravilhosas Equipes de Suporte ao Cliente.

Resposta do proprietário :
Hello Ariel What a truly wonderful review! It made us so happy to hear how good your experience was. I have passed on your kind words to the dispensing optician who helped you last Monday. I’m so glad you came across Auerbach & Steele that day and we look forward to seeing you again for many more happy visits to our store in the future. Thank you again, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Olá Ariel Que revisão verdadeiramente maravilhosa! Ficamos muito felizes em saber como sua experiência foi boa. Transmiti as suas amáveis palavras ao oftalmologista que o atendeu na segunda-feira passada. Estou muito feliz por você ter encontrado a Auerbach & Steele naquele dia e esperamos vê-lo novamente para muitas outras visitas felizes à nossa loja no futuro. Obrigado novamente, Gail Steele

Tim.o

Upon several recommendations I tried Auerbach & Steele and was extremely impressed. I really had no idea what I wanted going into the store. Rachael was extremely helpful and expertly led me through the myriad of frames to the perfect pair. Needless to say, I returned again to A&S for my next pair and am still very pleased with them. Many thanks. (Traduzido pelo Google) Após várias recomendações, experimentei Auerbach & Steele e fiquei extremamente impressionado. Eu realmente não tinha ideia do que queria entrar na loja. Rachael foi extremamente prestativa e habilmente me conduziu através da miríade de armações até o par perfeito. Escusado será dizer que voltei novamente para a A&S para o meu próximo par e ainda estou muito satisfeito com eles. Muito Obrigado.

Resposta do proprietário :
Thanks so much for the review Tim. We love helping our patients find frames that look great and fit really well - it can be quite overwhelming when faced with a lot of choice. Glad to know we were able to help. Gail (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação Tim. Adoramos ajudar nossos pacientes a encontrar armações que pareçam ótimas e se ajustem muito bem - pode ser bastante difícil quando confrontados com muitas opções de escolha. Fico feliz em saber que pudemos ajudar. Gail

Evelina.

I am very glad that I've found Auerbach & Steele about four years ago when looking for an optician in London who would know how to deal with my complex eye issues. The eye check ups last for about an hour, and the team working there are very well trained and thorough in the examination. I have visited them recently for my annual check up. And, although, I was a bit worried about going to check my eyes during the pandemic - I needn't be, everything was spotless clean and all precautions have been well implemented. (Traduzido pelo Google) Estou muito feliz por ter encontrado a Auerbach & Steele há cerca de quatro anos, quando procurava um oftalmologista em Londres que soubesse como lidar com meus complexos problemas oculares. Os exames oftalmológicos duram cerca de uma hora, e a equipe que trabalha lá é muito bem treinada e minuciosa no exame. Eu os visitei recentemente para meu check-up anual. E, embora, estivesse um pouco preocupado em ir verificar meus olhos durante a pandemia - não precisava, tudo estava impecavelmente limpo e todos os cuidados foram bem implementados.

Resposta do proprietário :
Thank you very much Evelina. It was great to see you again. The safety of both our patients and our team is our priority and it’s good to know that you felt so safe in our practice. We look forward to seeing you again in the future. Thanks again Gail (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Eveline. Foi ótimo ver você de novo. A segurança de nossos pacientes e de nossa equipe é nossa prioridade e é bom saber que você se sentiu tão seguro em nossa prática. Estamos ansiosos para vê-lo novamente no futuro. Obrigado mais uma vez Gail

Wendy.

Brilliant team. Professional, honest, genuine, patient. Cannot recommend them highly enough. Heather is so experienced really wouldn't get my eyes tested with anyone else. Anmol is excellent and super helpful. Am a customer for life......Wendy Konyn (Traduzido pelo Google) Equipe brilhante. Profissional, honesto, genuíno, paciente. Não posso recomendá-los o suficiente. Heather é tão experiente que realmente não testaria meus olhos com mais ninguém. Anmol é excelente e super útil. Sou um cliente vitalício......Wendy Konyn

Resposta do proprietário :
Dear Wendy Thank you so much for taking the time to write this - Heather and Anmol will be so pleased to hear your lovely feedback. We’re fortunate to have many loyal patients who really value the continuity of care we offer and it’s wonderful to know you're planning to remain with us for all your future eyecare needs. We look forward to seeing you again. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Querida Wendy Muito obrigado por reservar um tempo para escrever isso - Heather e Anmol ficarão muito satisfeitos em ouvir seu adorável feedback. Temos a sorte de ter muitos pacientes leais que realmente valorizam a continuidade dos cuidados que oferecemos e é maravilhoso saber que você planeja permanecer conosco para todas as suas futuras necessidades de cuidados oculares. Estamos ansiosos para vê-lo novamente. Atenciosamente, Gail Steele

Gary.

I’ve now had three pairs of specs fabricated at Auerbach & Steele and could not be happier. I admit, as a customer, I’m more finicky than most — and Rachel, with whom I worked, could not have been more gracious or helpful. The store is beautiful and their adherence to covid safety protocols is rigorously spot on. Whatever one’s optometric needs, it’s hard to imagine a better experience in London. (Traduzido pelo Google) Já mandei fabricar três pares de especificações na Auerbach & Steele e não poderia estar mais feliz. Admito que, como cliente, sou mais exigente do que a maioria - e Rachel, com quem trabalhei, não poderia ter sido mais gentil ou prestativa. A loja é linda e sua adesão a protocolos de segurança ambiciosos é rigorosamente precisa. Quaisquer que sejam as necessidades optométricas de alguém, é difícil imaginar uma experiência melhor em Londres.

Resposta do proprietário :
Hello Gary Thanks for taking the time to write your great review. I think Rachel would say you’re pleasantly particular about your eyewear rather than finicky…and rightly so! We enjoy helping our customers find the perfect pair - it’s what makes our job rewarding. Thank you again. Gail (Traduzido pelo Google) Olá Gary Obrigado por reservar um tempo para escrever sua ótima avaliação. Acho que Rachel diria que você é agradavelmente particular sobre seus óculos, em vez de meticuloso... e com razão! Gostamos de ajudar nossos clientes a encontrar o par perfeito - é isso que torna nosso trabalho gratificante. Obrigado novamente. Gail

De.i

Amazing combination of style and expertise on a finding the right glasses. You can’t go wrong with the advice and help. (Traduzido pelo Google) Incrível combinação de estilo e experiência em encontrar os óculos certos. Você não pode errar com os conselhos e ajuda.

Resposta do proprietário :
I’m so happy we were able to help you find your perfect pair of glasses! Thanks for sharing your lovely review - we really appreciate it. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Estou tão feliz que pudemos ajudá-lo a encontrar seu par de óculos perfeito! Obrigado por compartilhar sua adorável revisão - nós realmente apreciamos isso. Atenciosamente, Gail Steele

mary.a

1 Star for beautiful store and pretty frames however staff are like car salesman. Recommended by a friend who recently purchased some gorgeous frames. I was seen by a young Indian man who showed me the most expensive frames, I made it very clear I had a budget and was looking for something in the range of what my friend had. He suddenly seemed disinterested. Eye test are pricey but happy to pay as I know they are intensive. When I asked he said they are expensive and not in your price. This is my Christmas present from my husband so every few years we make it special so we were happy to pay a little extra but we felt as we didn’t show interest in the £700 frames, we were of no value! And left to our devices. We went to an another optician, not much of a pretty store however very good customer service. I am disappointed as I really like my friends glasses. This is feeedback for store owner. (Traduzido pelo Google) 1 estrela para loja bonita e molduras bonitas, no entanto, os funcionários são como vendedores de carros. Recomendado por um amigo que comprou recentemente algumas molduras lindas. Fui atendido por um jovem indiano que me mostrou as armações mais caras, deixei bem claro que tinha um orçamento e procurava algo na faixa do que meu amigo tinha. De repente, ele pareceu desinteressado. Os exames oftalmológicos são caros, mas felizes em pagar, pois sei que são intensivos. Quando perguntei, ele disse que são caros e não estão no seu preço. Este é o meu presente de Natal do meu marido, então a cada poucos anos nós o tornamos especial, então ficamos felizes em pagar um pouco mais, mas sentimos que não mostramos interesse nas molduras de £ 700, não tínhamos valor! E à esquerda para os nossos dispositivos. Fomos a outra ótica, não muito bonita, mas com um atendimento muito bom. Estou desapontado porque gosto muito dos óculos dos meus amigos. Este é um feedback para o proprietário da loja.

Resposta do proprietário :
Dear Mary I am extremely shocked to read your review. I would really appreciate it if we could have a phone conversation about exactly what happened as I am anxious to address your complaint in detail. I would have called you immediately but we do not have a patient in our records with the name showing on your review. Perhaps you booked your eye exam using a different name? I am very puzzled as we have a wide range of frames to suit every budget and in fact we do not hold large stocks of frames in the £700 price bracket. I would really appreciate a conversation with you and the opportunity to compensate you in some way for your disappointing experience. Please either let me have the name you used when you attended your eye exam and I will call you or please call me on 0207 349 0001. Best wishes Gail Steele (Traduzido pelo Google) querida Mary Estou extremamente chocado ao ler seu comentário. Eu realmente apreciaria se pudéssemos conversar por telefone sobre exatamente o que aconteceu, pois estou ansioso para abordar sua reclamação em detalhes. Eu teria ligado para você imediatamente, mas não temos um paciente em nossos registros com o nome que aparece em sua avaliação. Talvez você tenha agendado seu exame oftalmológico usando um nome diferente? Estou muito intrigado, pois temos uma ampla variedade de quadros para todos os orçamentos e, na verdade, não temos grandes estoques de quadros na faixa de preço de £ 700. Eu realmente apreciaria uma conversa com você e a oportunidade de compensá-lo de alguma forma por sua experiência decepcionante. Por favor, deixe-me saber o nome que você usou quando compareceu ao seu exame oftalmológico e eu ligarei para você ou ligue para 0207 349 0001. Muitas felicidades Gail Steele

Sean.a

EXTREMELY HELPFUL. FOUND GLASSES I WANTED AND HELPED ME WITH MY OLD GLASSES. HIGHLY RECOMMEND (Traduzido pelo Google) EXTREMAMENTE ÚTIL. ENCONTREI OS ÓCULOS QUE QUERIA E ME AJUDOU COM MEUS ÓCULOS VELHOS. ALTAMENTE RECOMENDADO

Resposta do proprietário :
Hello Sean I’m delighted we were able to help you find a great pair of spectacles! Thanks for taking the time to write your review - we really appreciate it. Regards Gail (Traduzido pelo Google) Olá Sean Estou muito feliz por termos ajudado você a encontrar um ótimo par de óculos! Obrigado por reservar um tempo para escrever sua avaliação - nós realmente apreciamos isso. Cumprimentos Gail

Frances.r

Walked in to the most wonderful and helpful experience at Auerbach & Steele! Super speedy in assisting me with adjusting my sunglass frame. Highly recommend. (Traduzido pelo Google) Entramos na experiência mais maravilhosa e útil da Auerbach & Steele! Super rápido em me ajudar a ajustar minha armação de óculos de sol. Altamente recomendado.

Resposta do proprietário :
How lovely! Thanks so much Frances. Delighted we were able to help! Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Que adorável! Muito obrigado Francisca. Ficamos felizes em poder ajudar! Atenciosamente, Gail Steele

Howard.o

Something that's not heavily advertised is that this independent optician has its own on-site lab, so if it's a standard lens they can have your specs ready for you the next day. Very pleasant do deal with, don't be put off by the current appointment requirement: I was let down by another optician up the road who couldn't do a next day service despite the "Express" in their name, so chanced it with A&S and they were happy to organise an eye test appointment for me later that day, and let me choose frames before my appointment... and I have my glasses 20 hours later. (Traduzido pelo Google) Algo que não é muito divulgado é que esse oftalmologista independente tem seu próprio laboratório no local; portanto, se for uma lente padrão, eles podem ter suas especificações prontas para você no dia seguinte. Muito agradável de lidar, não se deixe levar pelo atual requisito de agendamento: fui decepcionado por outro oftalmologista na estrada que não poderia fazer um serviço no dia seguinte, apesar do "Expresso" em seu nome, então arrisquei com A&S e eles ficaram felizes em organizar uma consulta de exame oftalmológico para mim mais tarde naquele dia, e me deixaram escolher as armações antes da minha consulta... e eu tenho meus óculos 20 horas depois.

Resposta do proprietário :
Dear Howard I’m delighted we were able to help you following your poor experience elsewhere. We’re maintaining our appointment-only system at the moment to ensure safe social distancing in our store. However, we’re always happy to accommodate last minute bookings where possible and having our lab on-site definitely helps when a quick turnaround is needed for standard lenses. It was kind of you to share your review and we look forward to seeing you again. Kind regards Gail Steele (Traduzido pelo Google) Caro Howard Estou muito feliz por podermos ajudá-lo após sua má experiência em outro lugar. No momento, estamos mantendo nosso sistema somente com hora marcada para garantir um distanciamento social seguro em nossa loja. No entanto, estamos sempre dispostos a acomodar reservas de última hora sempre que possível e ter nosso laboratório no local definitivamente ajuda quando é necessário um retorno rápido para lentes padrão. Foi gentil da sua parte compartilhar sua avaliação e esperamos vê-lo novamente. Atenciosamente Gail Steele

Barking.a

I have been using Auerback & Steele for 15 years. They have the latest and most up to date equipment, and because of this they were able to monitor all conditions, as well as look at general health of the eye. I have had a series eye problem, and they made me feel I was totally safe in their hands. I highly recommend them. (Traduzido pelo Google) Uso Auerback & Steele há 15 anos. Eles possuem equipamentos de última geração e, por isso, puderam monitorar todas as condições, bem como observar a saúde geral do olho. Tive uma série de problemas oculares e eles me fizeram sentir totalmente seguro em suas mãos. Eu os recomendo fortemente.

Elizabeth.n

Nita was so accommodating & welcoming to myself (& my 2 puppies too 🥰), I popped in quickly to get my sunnies tightened on the weekend. Would definitely recommend & go back myself. (Traduzido pelo Google) Nita foi tão complacente e acolhedora comigo mesma (e meus 2 filhotes também 🥰), apareci rapidamente para apertar meus raios de sol no fim de semana. Definitivamente recomendaria e voltaria eu mesmo.

Resposta do proprietário :
Hello Elizabeth. Delighted we were able to help! Will share your lovely review with Nita and we look forward to welcoming you back to our practice soon! Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Olá Isabel. Ficamos felizes em poder ajudar! Irá compartilhar sua adorável avaliação com Nita e esperamos recebê-lo de volta em breve! Atenciosamente, Gail Steele

Andrew.e

Very professional service. Highly recommended. (Traduzido pelo Google) Serviço muito profissional. Altamente recomendado.

Resposta do proprietário :
Thanks for your review Andrew. Glad you had a good experience here at Auerbach & Steele. Kind regards Gail Steele (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação André. Que bom que você teve uma boa experiência aqui na Auerbach & Steele. Atenciosamente Gail Steele

Dave.a

We looked around and found that Auerbach and Steele had the best selection of glasses for a toddler (bought my sons when he was 2). Really pleased with the service so far and it's great these guys are open on Sundays too. (Traduzido pelo Google) Nós olhamos em volta e descobrimos que Auerbach e Steele tinham a melhor seleção de óculos para uma criança (comprei meus filhos quando ele tinha 2 anos). Muito satisfeito com o serviço até agora e é ótimo que esses caras também estejam abertos aos domingos.

Marie.

Wow amazing service - super knowledgeable and definitely coming back! (Traduzido pelo Google) Uau serviço incrível - super experiente e definitivamente voltando!

Resposta do proprietário :
Thanks so much Marie! So kind of you to post your review. We look forward to seeing you again soon. Kind regards, Gail (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Maria! Muito gentil da sua parte postar sua avaliação. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Gail

Julien.

I was genuinely impressed by the quality of my consultation, the level of equipment and the team in general. A special thanks to Tom who was very helpful and incredibly thorough. (Traduzido pelo Google) Fiquei genuinamente impressionado com a qualidade da minha consulta, o nível de equipamento e a equipa em geral. Um agradecimento especial a Tom, que foi muito prestativo e incrivelmente minucioso.

Resposta do proprietário :
Hello Julien. That’s really wonderful to hear. I’m delighted we were able to help and will pass on your kind words to Tom. Thanks so much for taking the time to leave your review. Kind regards Gail (Traduzido pelo Google) Olá Julien. Isso é realmente maravilhoso de se ouvir. Estou muito feliz por termos podido ajudar e transmitirei suas amáveis palavras a Tom. Muito obrigado por reservar um tempo para deixar sua avaliação. Atenciosamente Gail

Christian.p

Dropped in for an emergency pair of glasses a few weeks back - fantastic service, very impressed and had a new pair of prescription glasses within minutes. *Highly* recommend. (Traduzido pelo Google) Deixou cair para um par de óculos de emergência algumas semanas atrás - serviço fantástico, muito impressionado e tinha um novo par de óculos em poucos minutos. *Altamente recomendado.

Resposta do proprietário :
Hello Christian Thanks for taking the time to post this great review. Delighted we were able to help! Kind regards, Gail (Traduzido pelo Google) Olá Christian Obrigado por reservar um tempo para postar esta ótima revisão. Ficamos felizes em poder ajudar! Atenciosamente, Gail

Jules.e

The best in London. Consistently stellar expertise and guidance from their optometrists, excellent service and ideas for frames from their shop team and overall, they employ caring approach to their customers. (Traduzido pelo Google) O melhor de Londres. Experiência consistentemente estelar e orientação de seus optometristas, excelente serviço e ideias para armações de sua equipe de loja e, em geral, eles empregam uma abordagem atenciosa com seus clientes.

Veronika.a

I’ve been a very happy customer for over 25 years, best service, best selection, always such a treat! Anita helped me the last time I was there and went above and beyond! (Traduzido pelo Google) Sou um cliente muito feliz há mais de 25 anos, melhor atendimento, melhor seleção, sempre um prazer! Anita me ajudou da última vez que estive lá e foi além!

Resposta do proprietário :
Hello Veronika It’s wonderful to receive such lovely feedback and I will pass on your comments to Nita! I really appreciate you taking the time to post your review so thank you very much. Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Olá Verônica É maravilhoso receber um feedback tão adorável e vou passar seus comentários para Nita! Eu realmente aprecio que você reserve um tempo para postar sua avaliação, muito obrigado. Atenciosamente, Gail Steele

xqh1999.

Auerbach & Steele is great. Great environment. Great expertise. Great professional service. Highly recommended! (Traduzido pelo Google) Auerbach & Steele é ótimo. Ótimo ambiente. Grande experiência. Ótimo serviço profissional. Altamente recomendado!

Resposta do proprietário :
Thank you so much for taking the time to write such a positive review. It’s always good to receive lovely feedback from our patients. Thanks again, Gail Steele. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por tomar o tempo para escrever uma revisão tão positiva. É sempre bom receber feedbacks carinhosos de nossos pacientes. Obrigado novamente, Gail Steele.

Kate.r

I have been attending since 1996 ish it was my first time of having to wear glasses, they were great, very professional, it is now 2019 and i am still going for regular check ups. (Traduzido pelo Google) Frequento desde 1996 ish foi a primeira vez que usei óculos, foram ótimos, muito profissionais, agora é 2019 e ainda faço check-ups regulares.

Sonya.e

Extremely disappointing service! Had high expectations which weren't met as customer service was virtually non existent. Above all, adjusting the glasses seemed too much and have to return as the girl overheated the temple tip and ruined it! (Traduzido pelo Google) Atendimento extremamente decepcionante! Tinha grandes expectativas que não foram atendidas, pois o atendimento ao cliente era praticamente inexistente. Acima de tudo, ajustar os óculos parecia demais e ter que voltar, pois a garota superaqueceu a ponta da têmpora e estragou tudo!

Resposta do proprietário :
Hello Sonya. I am sorry to hear you had a poor experience in our store. We pride ourselves on great customer service and it is extremely rare for us to have issues like this. We couldn’t find your customer record on file so it might be your glasses were purchased elsewhere however I would be grateful if you could ask to see me when you return and I will do my utmost to resolve the situation. Kind regards Gail Steele. (Traduzido pelo Google) Olá Sônia. Lamento saber que você teve uma experiência ruim em nossa loja. Orgulhamo-nos do excelente serviço ao cliente e é extremamente raro termos problemas como este. Não foi possível encontrar seu registro de cliente em arquivo, então pode ser que seus óculos tenham sido comprados em outro lugar. No entanto, ficaria grato se você pudesse pedir para me ver quando retornar e farei o possível para resolver a situação. Atenciosamente, Gail Steele.

Alison.o

Excellent service for the last 5 years. I have moved around a lot in that time but always make a point of using A&S because no one else has matched their expertise or service standards. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço nos últimos 5 anos. Eu mudei muito nesse tempo, mas sempre faço questão de usar A&S porque ninguém mais igualou sua experiência ou padrões de serviço.

Faye.a

Wonderful and helpful staff who were kind enough to fix my sunglasses while I waited (and browsed amazing range of sunglasses). Thank you (Traduzido pelo Google) Funcionários maravilhosos e prestativos que tiveram a gentileza de consertar meus óculos de sol enquanto eu esperava (e naveguei por uma incrível variedade de óculos de sol). Obrigado

Resposta do proprietário :
Hello Faye Happy we were able to help - and delighted you had a chance to look at our fabulous new sunglasses! Thanks for the lovely review. Kind regards Gail Steele (Traduzido pelo Google) Olá Faye Feliz por termos ajudado - e muito feliz por você ter a chance de ver nossos fabulosos novos óculos de sol! Obrigado pela adorável revisão. Atenciosamente Gail Steele

John.u

All singing and dancing optometry. Technically outstanding - no good having glasses that look good if you can't see. Here you get both, delivered with style. (Traduzido pelo Google) Toda optometria cantando e dançando. Tecnicamente excelente - não adianta ter óculos com boa aparência se você não pode ver. Aqui você obtém os dois, entregues com estilo.

Ale.

Excellent shop. Nice, professional and very helpful staff - reasonable prices. I came here after a bad experience at David Clulow Kings road and now I am a client. (Traduzido pelo Google) Excelente loja. Funcionários simpáticos, profissionais e muito prestativos - preços razoáveis. Vim para cá depois de uma experiência ruim na estrada David Clulow Kings e agora sou cliente.

Ushma.a

Excellent service. Highly professional. The optometrist, Heather, is amazing. (Traduzido pelo Google) Serviço excelente. Altamente profissional. A optometrista, Heather, é incrível.

Resposta do proprietário :
Dear Ushma Thank you so much for the great review. I’m glad you had such a good experience in our store. I’ll pass on your lovely feedback to Heather. Thanks again. Gail Steele. (Traduzido pelo Google) Caro Ushma Muito obrigado pela ótima revisão. Fico feliz que tenha tido uma experiência tão boa em nossa loja. Vou passar seu adorável feedback para Heather. Obrigado novamente. Gail Steele.

olga.a

Amazing place! Cervice is great, professional, friendly, caring! (Traduzido pelo Google) Lugar incrível! A Cervice é ótima, profissional, simpática, atenciosa!

Resposta do proprietário :
Thank you Olga! It’s always wonderful to receive such great feedback. We hope to see you again soon! Kind regards, Gail Steele (Traduzido pelo Google) Obrigado Olga! É sempre maravilhoso receber um feedback tão bom. Nós esperamos te ver novamente em breve! Atenciosamente, Gail Steele

David.r

Polished ophthalmic professionalism in sparkling new premises. (Traduzido pelo Google) Profissionalismo oftalmológico polido em instalações novas e brilhantes.

Resposta do proprietário :
Thanks for the great review David. Much appreciated. Gail (Traduzido pelo Google) Obrigado pela ótima revisão David. Muito apreciado. Gail

A.

Terrible service ! My friend had ordered glasses there . Twice redone .... still not ok . No refund offered, nothing ! Stay away . Glasses were done incorrectly, they blamed supplier etc .... (Traduzido pelo Google) Serviço terrível! Meu amigo pediu óculos lá. Duas vezes refeito .... ainda não está ok. Nenhum reembolso oferecido, nada! Ficar longe . Os óculos foram feitos incorretamente, culparam o fornecedor etc....

maria.o

Brilliant service! I'm so happy with my new frames! (Traduzido pelo Google) Serviço brilhante! Estou tão feliz com meus novos quadros!

Felipe.o

Great service. Professional people working here. Muchas gracias! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço. Pessoas profissionais que trabalham aqui. Muito obrigado!

NP.

Really lovely service (Traduzido pelo Google) Serviço realmente adorável

Auerbach & Steele - Opticians in Chelsea Kings Road

Sobre : Optician Auerbach & Steele - Opticians in Chelsea Kings Road em London

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