Vision Express Opticians - London - Hounslow

Tags: Oculista, Fornecedor de lentes de contacto, Centro Oftalmológico, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• A.

  5 / 5

  24/04/2023 à 11:31

  This is the only Opticians I've been to for years. Their customer service is excellent. Reena and Mindy are both kind and professional. Iman is easily the best Optician I've seen. Thorough and professional. Thank you to Vision Express Hounslow (Traduzido pelo Google) Este é o único oculista em que estive por anos. O serviço ao cliente deles é excelente. Reena e Mindy são gentis e profissionais. Iman é facilmente o melhor oftalmologista que já vi. Completo e profissional. Obrigado a Vision Express Hounslow

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the great a review! It's great for our store team to receive positive feedback. We're here to help anytime. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela ótima revisão! É ótimo para nossa equipe de loja receber um feedback positivo. Estamos aqui para ajudar a qualquer momento.
• Mahindra.u

  5 / 5

  13/06/2023 à 18:19

  Vision express in Hounslow served me an excellent customer service even though I was not their customer. Specsavers who provided safety glasses on behalf of my employer could not put screw on . Was advised it need to go to manufacture. Safety glasses were only 6 month old. Thank you vision express. Girls in Ruislip also helped me in the past on similar damage. Thanks (Traduzido pelo Google) A Vision Express em Hounslow me atendeu com um excelente atendimento ao cliente, embora eu não fosse seu cliente. Specsavers que forneciam óculos de segurança em nome do meu empregador não podiam colocar parafusos. Foi avisado que precisava ir para a fabricação. Os óculos de segurança tinham apenas 6 meses. Obrigado visão expressa. As meninas em Ruislip também me ajudaram no passado em danos semelhantes. Obrigado

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your feedback, we love hearing about great experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, adoramos ouvir sobre ótimas experiências como a sua.
• Aman.h

  5 / 5

  03/05/2023 à 22:42

  Went in for my appointment today and was attended to by Ravleen who was very helpful and attentive to how my trial was going, she also gave me some test lenses to see how different colours looked and was very patient with me, she’s a credit to your branch. Jaspreet was also very patient with me whilst at check out too, also a big thanks to Mindy who helped me at all the contact lenses fitting appointments. (Traduzido pelo Google) Fui para minha consulta hoje e fui atendida por Ravleen que foi muito prestativa e atenta a como estava indo meu teste, ela também me deu algumas lentes de teste para ver como as cores ficavam diferentes e foi muito paciente comigo, ela é um crédito para o seu filial. Jaspreet também foi muito paciente comigo durante o check-out, também um grande obrigado a Mindy, que me ajudou em todas as consultas de adaptação de lentes de contato.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the great a review! It's great for our store team to receive positive feedback. We're here to help anytime. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela ótima revisão! É ótimo para nossa equipe de loja receber um feedback positivo. Estamos aqui para ajudar a qualquer momento.
• Sunil.u

  4 / 5

  27/04/2023 à 17:34

  Went to the optician for 6 monthly check up as had an problem earlier. Optician was very informative and helpful by referring me to the doctor straight away. Staff in the store were all courteous & polite. (Traduzido pelo Google) Fui ao oftalmologista para um check-up de 6 meses, pois tive um problema anterior. O oftalmologista foi muito informativo e útil, encaminhando-me para o médico imediatamente. Os funcionários da loja foram todos corteses e educados.

  Resposta do proprietário :
  Hi Sunil, Thanks for the positive review, it means a lot to our store team. If you would like to provide any further feedback please fill out your details on this form here https://www.visionexpress.com/customer-services/contact-us and a member of our customer services team will be happy to look into this further for you. Thanks, Abi (Traduzido pelo Google) Olá Sunil, Obrigado pela avaliação positiva, isso significa muito para nossa equipe de loja. Se você gostaria de fornecer mais comentários, preencha seus dados neste formulário aqui https://www.visionexpress.com/customer-services/contact-us e um membro de nossa equipe de atendimento ao cliente ficará feliz em analisar isso mais para você. Obrigado, Abi
• Gurps.i

  5 / 5

  17/06/2023 à 08:40

  Only vision express I use from now on. Easy, good communication and helpful team. Never any issues and resolve everything. (Traduzido pelo Google) Apenas o vision express que uso a partir de agora. Fácil, boa comunicação e equipe prestativa. Nunca quaisquer problemas e resolver tudo.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• S.

  5 / 5

  18/02/2023 à 22:32

  Very attentive staff and very good service. They saw us for a last minute appt and gave us our glasses next day. Highly recommend. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito atenciosos e atendimento muito bom. Eles nos viram para um agendamento de última hora e nos deram nossos óculos no dia seguinte. Altamente recomendado.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your feedback, we love hearing about great experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, adoramos ouvir sobre ótimas experiências como a sua.
• Amanda.e

  5 / 5

  08/12/2022 à 18:48

  From someone who suffers very bad anxiety and I was very anxious about attending my appointment. From the moment I went into vision express the staff there were all so lovely friendly and polite and very professional. I felt very relaxed and comfortable and couldn’t thank them enough . Absolutely recommend vision express . To all the staff there once again Thankyou . (Traduzido pelo Google) De alguém que sofre de ansiedade muito forte e eu estava muito ansioso para comparecer à minha consulta. A partir do momento em que entrei no vision express, os funcionários foram todos muito amáveis, simpáticos, educados e muito profissionais. Eu me senti muito relaxado e confortável e não pude agradecê-los o suficiente. Absolutamente recomendo visão expressa. A todos os funcionários, mais uma vez, obrigado.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• Shrinivasa.o

  1 / 5

  10/06/2023 à 14:30

  Today i had a horrible experience in the shop. Clearly shows unprofessional members are at service. Never ever going back to this shop. (Traduzido pelo Google) Hoje tive uma experiência horrível na loja. Mostra claramente que membros não profissionais estão a serviço. Nunca mais vou voltar a esta loja.

  Resposta do proprietário :
  Hi Shrinivasa, Thank you for taking the time to review our Houslow branch, I'm sorry to hear about your experience after your most recent visit. So we can look into further for you, please fill out the form here https://www.visionexpress.com/feedback and a member of our complaints team will be in touch. Thanks, Ricky (Traduzido pelo Google) Olá Srinivasa, Obrigado por avaliar nossa filial em Houslow, lamento saber sobre sua experiência após sua visita mais recente. Para que possamos investigar melhor para você, preencha o formulário aqui https://www.visionexpress.com/feedback e um membro de nossa equipe de reclamações entrará em contato. Obrigado, Ricky
• Agnieszka.u

  1 / 5

  20/01/2023 à 23:27

  The optician was nice , however, other staff were rude and showing lack of interest. Apart from Mandy who is amazing!!!Very helpful and professional. Thank you 😊 (Traduzido pelo Google) O oftalmologista foi bom, no entanto, outros funcionários foram rudes e mostraram falta de interesse. Tirando a Mandy que é incrível!!!Muito prestativa e profissional. Obrigado 😊

  Resposta do proprietário :
  Hi Agnieszka, I am so sorry to hear about your experience when you visited our Hounslow branch. If you would like to give us any further feedback please fill out your details on this form here https://www.visionexpress.com/feedback and a member of our customer services team will be happy to look into this further for you. Thanks, Abi (Traduzido pelo Google) Olá Agnieszka, Lamento saber de sua experiência quando você visitou nossa filial em Hounslow. Se você gostaria de nos dar mais comentários, preencha seus dados neste formulário aqui https://www.visionexpress.com/feedback e um membro de nossa equipe de atendimento ao cliente ficará feliz em analisar isso para você. Obrigado, Abi
• anita.a

  5 / 5

  17/12/2022 à 19:37

  This is such a good optician . I have moved house and could easily go to another one but take the time to go back. They have looked after my family for the best part of 20 years and I would recommend them to anyone (Traduzido pelo Google) Este é um oculista tão bom. Mudei de casa e poderia facilmente ir para outra, mas reserve um tempo para voltar. Eles cuidaram da minha família por quase 20 anos e eu os recomendaria a qualquer pessoa

  Resposta do proprietário :
  We love hearing positive reviews. Thank you so much for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Adoramos ouvir críticas positivas. Muito obrigado por compartilhar isso conosco.
• marcia.a

  5 / 5

  18/09/2022 à 08:25

  The staff were friendly and helpful, I brought a bi-focal glasses and and it broke after 7 months , I’ve always brought my glasses from them and it’s the first time they broke although I’ve not brought the bi-focal before. I did take out insurance so it cost little to repair, the store is clean and tidy and staff have always being friendly and helpful as well as polite.only my glasses is taking longer to fix than I was told. I have to use len’s cleaner to keep cleaning my glasses as they seem to get dirty quite quickly making it hard to see. But otherwise I’m happy with them. (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram simpáticos e prestativos, eu trouxe um óculos bifocal e quebrou depois de 7 meses, sempre trouxe meus óculos deles e é a primeira vez que eles quebraram, embora eu não tenha trazido o bifocal antes. Eu fiz um seguro, então custou pouco para consertar, a loja é limpa e arrumada e os funcionários sempre foram simpáticos e prestativos, além de educados. apenas meus óculos estão demorando mais para consertar do que me disseram. Eu tenho que usar o limpador de len para continuar limpando meus óculos, pois eles parecem ficar sujos rapidamente, dificultando a visão. Mas, caso contrário, estou feliz com eles.
• Rubeun.r

  5 / 5

  11/07/2022 à 17:08

  I walked in without having appointment just asked if I can get eye check-up the lady at the till said she had a cancellation. explain the cost and booked me in. I waited for 4min. Then I was taken for eye scan and told to wait again. then I was taken to a different room for lense n vision check. overall really friendly professional staff that helped me with my eye issue and gave me the right specs to carry on with my day to day task. hope everyone else gets to experience this although i feel the staff need better equipment. computer monitor are flickering and a lot of little updates to staff life would help as they are doing amazing job without decent equipment to help make life better for them. (Traduzido pelo Google) Entrei sem hora marcada, apenas perguntei se posso fazer um check-up oftalmológico, a senhora do caixa disse que tinha um cancelamento. explique o custo e me reservou. Esperei 4 minutos. Então fui levado para varredura do olho e disse para esperar novamente. então fui levado para uma sala diferente para verificação de lente e visão. em geral, uma equipe profissional realmente amigável que me ajudou com meu problema de visão e me deu as especificações certas para continuar com minhas tarefas do dia a dia. espero que todos os outros possam experimentar isso embora eu ache que a equipe precisa de equipamentos melhores. o monitor do computador está piscando e muitas pequenas atualizações na vida da equipe ajudariam, pois eles estão fazendo um trabalho incrível sem equipamento decente para ajudar a tornar a vida melhor para eles.
• JSK_Playz.

  5 / 5

  11/12/2022 à 18:14

  I had great experience choosing my specs and the staff is very kind to help. I will recommend anyone to go there. (Traduzido pelo Google) Tive uma ótima experiência ao escolher minhas especificações e a equipe é muito gentil em ajudar. Vou recomendar alguém para ir para lá.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the great a review! It's great for our store team to receive positive feedback. We're here to help anytime. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela ótima revisão! É ótimo para nossa equipe de loja receber um feedback positivo. Estamos aqui para ajudar a qualquer momento.
• MrShubtastic.

  4 / 5

  20/03/2022 à 22:06

  Although i enjoyed my time at vision express i was a bit annoyed when they removed one of the lense type for the type of thickness they have available. However they were able to see me on the same day without booking any appointments. The staff was nice and friendly. (Traduzido pelo Google) Embora eu tenha gostado do meu tempo no vision express, fiquei um pouco irritado quando eles removeram um tipo de lente para o tipo de espessura que eles têm disponível. No entanto, eles conseguiram me ver no mesmo dia sem marcar nenhum horário. A equipe foi agradável e amigável.
• Sindy.o

  5 / 5

  10/03/2023 à 18:23

  Always a friendly place to visit! The best place to find the right specs with the friendliest staff! (Traduzido pelo Google) Sempre um lugar amigável para visitar! O melhor lugar para encontrar as especificações certas com a equipe mais amigável!

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• Nick.r

  5 / 5

  02/11/2021 à 12:14

  Absolutely love this vision express. The staff are absolutely wonderful!, professional, friendly and happy to help. I came in today for my lens check up and also to get some new glasses, lens and eye checkup was quickly done and then I was looking for frames with help from one of their friendly team. After spending almost half an hour looking for a frame that suits my admittedly tiny face, no dice due to most of the awesome frames being too big for me, but the lady who helped me took this in strides and continued assisting me in choosing new glasses for my current frame. So apologies to the staff again for taking ages to look for a new frame that I then did not go for, and thank you for a great experience today. Nick B. (Traduzido pelo Google) Absolutamente amo esta visão expressa. A equipe é absolutamente maravilhosa!, profissional, amigável e feliz em ajudar. Eu vim hoje para o check-up das minhas lentes e também para comprar novos óculos, o check-up das lentes e dos olhos foi feito rapidamente e então eu estava procurando armações com a ajuda de um de seus amigos da equipe. Depois de passar quase meia hora procurando uma armação que combinasse com meu rosto assumidamente minúsculo, nada de arriscar porque a maioria das armações incríveis eram grandes demais para mim, mas a senhora que me ajudou levou isso a passos largos e continuou me ajudando a escolher novos óculos para o meu quadro atual. Portanto, peço desculpas à equipe novamente por demorar muito para procurar um novo quadro que eu não usei e obrigado por uma ótima experiência hoje. Nick B.
• Francis.e

  5 / 5

  04/10/2022 à 11:34

  It was a very good experience the staff was very co-operative i enjoyed being there everyone smiled that is 1 criteria one must have,A simple smile can make one feel at home so thank-you & keep it up. GOD BLESS YOU. (Traduzido pelo Google) Foi uma experiência muito boa, a equipe foi muito cooperativa, gostei de estar lá, todos sorriram, esse é um critério que se deve ter. Um simples sorriso pode fazer a pessoa se sentir em casa, então obrigado e continue assim. DEUS O ABENÇOE.
• Smita.a

  5 / 5

  02/11/2022 à 10:38

  I had my eye test today with Mandeep.I am so impressed with the service he has offered . Mandeep has an excellent clinical knowledge with professional approach. Whole team is very helpful. (Traduzido pelo Google) Fiz meu teste de visão hoje com Mandeep. Estou muito impressionado com o serviço que ele ofereceu. Mandeep tem um excelente conhecimento clínico com abordagem profissional. Toda a equipe é muito útil.
• Arezki.a

  5 / 5

  31/07/2022 à 17:11

  I was extremely impressed with the treatment I received at the store. The optician who carried out the examination was extremely through and professional. I was also extremely happy with the detailed explanation I received. Thank you for your top service. (Traduzido pelo Google) Fiquei extremamente impressionado com o tratamento que recebi na loja. O oftalmologista que realizou o exame foi extremamente completo e profissional. Também fiquei extremamente feliz com a explicação detalhada que recebi. Obrigado por seu serviço superior.
• Tasneem.l

  2 / 5

  16/06/2022 à 09:45

  The optician was nice , however, other staff were rude and abrupt in talking to my parents. We didn’t appreciate that at all ! No need to be rude if your instructions are not clear! And when called to ask about picking it up as it was later than the date we were given, the receptionist was again rude ! Seriously! It’s not for free we paid over £600!! (Traduzido pelo Google) O oftalmologista foi bom, no entanto, outros funcionários foram rudes e abruptos ao falar com meus pais. Nós não apreciamos nada disso! Não há necessidade de ser rude se suas instruções não forem claras! E quando ligamos para perguntar sobre como buscá-lo, pois era mais tarde do que a data que nos foi dada, a recepcionista foi novamente rude! Seriamente! Não é de graça que pagamos mais de £ 600!
• Achint.a

  5 / 5

  17/09/2022 à 21:00

  I wanted swimming goggles for my child and called the hounslow branch for help and suggestion !! They are amazing and very very helpful , spoke to Rina on phone and met mindy at store . Really helpful People . (Traduzido pelo Google) Eu queria óculos de natação para meu filho e liguei para a filial de Hounslow para obter ajuda e sugestões! Eles são incríveis e muito prestativos, falaram com Rina por telefone e conheceram Mindy na loja. Pessoas realmente úteis.
• Jan.m

  5 / 5

  11/05/2022 à 17:04

  Very helpful and l was pleased with them all thank you one an all (Traduzido pelo Google) Muito útil e fiquei satisfeito com todos eles, obrigado a todos

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• Deepti.a

  5 / 5

  27/11/2022 à 18:24

  Iv been going to them for years. Great customer service and friendly safe. Thank you 😊 (Traduzido pelo Google) Eu tenho ido a eles por anos. Ótimo serviço ao cliente e cofre amigável. Obrigado 😊

  Resposta do proprietário :
  We love hearing positive reviews. Thank you so much for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Adoramos ouvir críticas positivas. Muito obrigado por compartilhar isso conosco.
• Andu.

  5 / 5

  24/06/2021 à 08:34

  It could have been better if the sales assistant would check up properly a prescription before applying it to the contacts I have ordered. And not needing an eye test appointment(contact lens) because of an error of the staff members. Overall I am happy I got my money back but it was a bit of a time waste from both parties. (Traduzido pelo Google) Poderia ter sido melhor se o vendedor verificasse corretamente uma receita antes de aplicá-la aos contatos que encomendei. E não precisar de consulta de exame oftalmológico (lentes de contato) por erro dos funcionários. No geral, estou feliz por ter recuperado meu dinheiro, mas foi uma perda de tempo de ambas as partes.
• SURENDRA.E

  5 / 5

  23/05/2021 à 17:02

  Very friendly and professional staffs. Specifically the main Team leader is very polite and expertise on her job. Very good care and service provided in this Hounslow branch. I would definitely recommend it. I had a really pleasant experience recently. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e profissionais. Especificamente, o líder da equipe principal é muito educado e experiente em seu trabalho. Muito bom atendimento e serviço prestado neste ramo de Hounslow. Eu certamente recomendaria. Eu tive uma experiência muito agradável recentemente.
• Sidona.a

  4 / 5

  11/05/2021 à 13:05

  My appointment was rebooked due to optometrist running late with his previous appointment and I have only 1h lunch break. The staff was very apologetic and polite willing to rebook at my convenient time and day(the fee was waved as well). I was called the day before my rebooked appointment, voicemail left that my appointment is cancelled due to the staff sickness. I went to the store just to double check what was going on and was reassured that I will be seen as agreed. Everything went smoothly on the day. Overall satisfied experience. (Traduzido pelo Google) Minha consulta foi remarcada devido ao atraso do optometrista com a consulta anterior e eu tenho apenas 1h de almoço. A equipe foi muito educada e se desculpou, disposta a remarcar no meu horário e dia convenientes (a taxa também foi dispensada). Fui chamado um dia antes da minha consulta remarcada, deixou uma mensagem de voz informando que minha consulta foi cancelada devido a doença da equipe. Fui à loja apenas para verificar o que estava acontecendo e tive a certeza de que serei visto como combinado. Tudo correu bem no dia. Experiência geral satisfeita.
• Amber.t

  5 / 5

  24/10/2021 à 23:18

  This is without doubt the best Vision Express Store that I have ever visited - and I have lived & worked all over the U.K, from the South-West to Wales, Scotland to Northern Ireland. Mr Bhavin Acharya is brilliant! Super professional, friendly and a true gentleman. He has been such a help in getting me my daily contact lenses that I was in desperate need of. Cannot recommend this store enough! 10/10 (Traduzido pelo Google) Esta é sem dúvida a melhor Vision Express Store que já visitei - e morei e trabalhei em todo o Reino Unido, do sudoeste ao País de Gales, da Escócia à Irlanda do Norte. O Sr. Bhavin Acharya é brilhante! Super profissional, simpático e um verdadeiro cavalheiro. Ele tem sido uma grande ajuda para conseguir minhas lentes de contato diárias das quais eu precisava desesperadamente. Não posso recomendar esta loja o suficiente! 10/10
• Payitforward.l

  5 / 5

  24/07/2022 à 22:01

  Great costumer service...from reception through to opticians ....just good old fashioned nice people that know how to help you see better! Thank you and keep up the good work . (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento... desde a recepção até os oftalmologistas. Obrigado e continue com o bom trabalho .
• francesca.r

  5 / 5

  11/05/2022 à 18:07

  Good-evening. The Staff were very helpful and professional. They, do such a marvellous job. I would HIGHLY recommend Vision Express. Thank you. (Traduzido pelo Google) Boa noite. Os funcionários foram muito prestativos e profissionais. Eles fazem um trabalho maravilhoso. Eu recomendo o Vision Express. Obrigado.
• ruth.u

  5 / 5

  16/11/2020 à 19:01

  Graham is very happy with the service he has received. Hounslow shop have very friendly staff who we have got to know as we always use them. I gave them 5 Stars and have never had any problem with them. The staff are like visiting family members. (Traduzido pelo Google) Graham está muito feliz com o serviço que recebeu. A loja de Hounslow tem uma equipe muito simpática que precisamos conhecer, pois sempre os usamos. Eu dei a eles 5 estrelas e nunca tive nenhum problema com eles. Os funcionários são como visitar membros da família.
• Angela.a

  5 / 5

  07/08/2021 à 18:39

  Wonderful, professional, friendly service. Happy with glasses and contact lenses as well as my tests to check vision etc. Good value. I've been with vision express for many years and would recommend the Hounslow branch. (Traduzido pelo Google) Serviço maravilhoso, profissional e amigável. Feliz com óculos e lentes de contato, bem como com meus testes para verificar a visão, etc. Bom valor. Estou com a Vision Express há muitos anos e recomendaria a filial de Hounslow.
• Tiger.g

  5 / 5

  02/12/2021 à 21:02

  Great, professional service. Thank you very much ' Mrs Reena a wonderful employee, a wonderful woman full of empathy for the customer.She professionaly advised and loked after me all the time - thnak you very much. The eye tests were done by ladies: Mindy and Anjali- professionals, kind, gentle, wonderful laides - thank you very much. I hope we will be work together for a long time. I recommend the Vision Express on Hounslow to everyone .G.Janas (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço profissional. Muito obrigado ' Sra. Reena uma funcionária maravilhosa, uma mulher maravilhosa cheia de empatia pelo cliente. Ela me aconselhou profissionalmente e cuidou de mim o tempo todo - muito obrigado. Os exames oftalmológicos foram feitos por senhoras: Mindy e Anjali - profissionais, gentis, gentis, mulheres maravilhosas - muito obrigado. Espero que trabalhemos juntos por muito tempo. Eu recomendo o Vision Express em Hounslow a todos .G.Janas
• Antonios.o

  5 / 5

  22/12/2020 à 08:13

  I visited your store last Saturday to fix my broken glasses, i had to replace them with new ones ... It usually takes two working days for the new glasses to be repaired. Because I told that I needed them for my job us bus driver, they made them the same day. I was very happy for that service and I would like to thanks all staff that were very kind to me. (Traduzido pelo Google) Visitei sua loja no sábado passado para consertar meus óculos quebrados, tive que substituí-los por novos ... Geralmente leva dois dias úteis para consertar os novos óculos. Porque eu disse que precisava deles para o meu trabalho como motorista de ônibus, eles os fizeram no mesmo dia. Fiquei muito feliz por esse serviço e gostaria de agradecer a todos os funcionários que foram muito gentis comigo.
• Jaswinder.e

  4 / 5

  28/05/2021 à 18:24

  Very good experience, as always. Have been going to Hounslow branch for many years, as have my girls. Very friendly and always willing to help. Even when the side bar broke on my glasses, they asked no questions and simple popped in a replacement screw. Didn’t even charge. (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência, como sempre. Frequento a filial de Hounslow há muitos anos, assim como minhas meninas. Muito simpática e sempre disposta a ajudar. Mesmo quando a barra lateral quebrou em meus óculos, eles não fizeram perguntas e simplesmente colocaram um parafuso de reposição. Nem cobrou.
• Andy.m

  3 / 5

  03/04/2021 à 11:18

  Thanks for the opportunity to comment on my appointment on Thursday the 1st. Staff were very professional in there approach to my eye test . However I was not so happy with the social distancing at the front of the property. I understand clients may want others with them when selecting glass however that should not be at the risk to others. More to the point having small children and bags spread out I find totally unacceptable and clearly does not help in contoling the spread of the virus. Andy smyth (Traduzido pelo Google) Obrigado pela oportunidade de comentar sobre minha consulta na quinta-feira, dia 1º. A equipe foi muito profissional na abordagem do meu exame oftalmológico. Porém não fiquei muito feliz com o distanciamento social na frente da propriedade. Entendo que os clientes podem querer outras pessoas com eles ao selecionar o vidro, mas isso não deve ser um risco para outras pessoas. Mais especificamente, ter filhos pequenos e sacolas espalhadas acho totalmente inaceitável e claramente não ajuda a controlar a propagação do vírus. andy smyth
• Kristina.o

  5 / 5

  30/10/2021 à 19:14

  Absolutely happy!!! Thnx to Reena and the technologist. Few first words about previous experience at Kingston. We had the terrible experience at Kingston branch-had to wait glasses for 2 weeks and still weren't not ready, got the full refund there. I would give 10 stars to The Hounslow branch! Placed an order on Thu and received the glasses on Friday! Guys well done! Highly recommend! P.S. Thnx guys for picking the phone up! I understand how busy you are, but you are always answer the phone-its amazing! Thnx (Traduzido pelo Google) Absolutamente feliz!!! Obrigado a Reena e ao tecnólogo. Algumas primeiras palavras sobre a experiência anterior em Kingston. Tivemos a experiência terrível na filial de Kingston - tivemos que esperar os copos por 2 semanas e ainda não estávamos prontos, recebemos o reembolso total lá. Eu daria 10 estrelas para a filial de Hounslow! Fiz um pedido na quinta e recebi os óculos na sexta! Pessoal bem feito! Altamente recomendado! PS Obrigado pessoal por atender o telefone! Eu entendo o quão ocupado você está, mas você sempre atende o telefone - é incrível! Obrigada
• Denise.a

  4 / 5

  12/04/2021 à 09:01

  My eye appointment was very good. Quick and efficient. The only complaint I have is that I had to pay £10 for each pair of glasses and as I'm on Income Support I thought these would be free! (Traduzido pelo Google) Minha consulta oftalmológica foi muito boa. Rápido e eficiente. A única reclamação que tenho é que tive que pagar £ 10 por cada par de óculos e, como estou no Income Support, pensei que seriam gratuitos!
• Aesthetics.y

  5 / 5

  28/04/2021 à 17:20

  5 star plus.. Excellent and Professional service at Hounslow Vision Express.I have being seeing Reena almost 15 years plus and the service delivered 💯 percent with care. Thank you to the Manager Mindi and team at Vision express too.I will Definitely recommend friends and family keep the good work 👍. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas plus .. Serviço excelente e profissional na Hounslow Vision Express. Estou vendo Reena há quase 15 anos e o serviço prestado 💯 por cento com cuidado. Obrigado ao gerente Mindi e à equipe da Vision express também. Definitivamente recomendarei aos amigos e familiares que mantenham o bom trabalho 👍.
• Iram.h

  5 / 5

  09/03/2023 à 20:19

  Amazing team ! Very friendly and helpful. (Traduzido pelo Google) Equipe incrível! Muito simpática e prestativa.

  Resposta do proprietário :
  We love hearing positive reviews. Thank you so much for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Adoramos ouvir críticas positivas. Muito obrigado por compartilhar isso conosco.
• Daniela.o

  5 / 5

  17/09/2022 à 18:22

  Very good experience, happy to recommend you and definitely when I need a new check up I will be back to you. (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência, fico feliz em recomendá-lo e definitivamente quando precisar de um novo check-up voltarei a atendê-lo.
• Laura.e

  5 / 5

  07/10/2021 à 17:51

  Staff there are absolutely outstanding on costumer service, these two ladies took the best care of me while I was there, explained everything I needed to know, loved it from first second when was greeted at the door until the minute I left. Thank you. (Traduzido pelo Google) Os funcionários são absolutamente excelentes no atendimento ao cliente, essas duas senhoras cuidaram muito bem de mim enquanto eu estava lá, explicaram tudo o que eu precisava saber, adorei desde o primeiro segundo quando fui recebido na porta até o minuto em que saí. Obrigada.
• Mona.a

  5 / 5

  06/04/2023 à 17:59

  Great service, friendly employees! (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento, funcionários simpáticos!

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• Lafira.e

  1 / 5

  08/11/2020 à 22:51

  The staff is really good and emphatatic. When you go there or talk to them. But doesn't keep upto their promises. Only talks and no action. I have been charged twice for the glasses bought in sept. Raised a complaint but no call from the branch. Customer care called once and said that it's been asked to be dealt by the Hounslow branch and they will.call me. Still waiting. (Traduzido pelo Google) A equipe é muito boa e enfática. Quando você vai lá ou fala com eles. Mas não cumpre suas promessas. Apenas conversas e nenhuma ação. Já fui cobrado duas vezes pelos óculos comprados em setembro. Fiz uma reclamação, mas nenhuma ligação da agência. O atendimento ao cliente ligou uma vez e disse que foi solicitado para ser atendido pela filial de Hounslow e eles vão. me ligar. Ainda esperando.
• Paul.a

  5 / 5

  09/01/2022 à 12:43

  I would highly recommend Vision Express Hounslow. All of the staff are really friendly and helpful. They are attentive and give a very high level of customer service. The optometrist, Mandeep Manku is also very thorough and patient. (Traduzido pelo Google) Eu recomendo o Vision Express Hounslow. Todos os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Eles são atenciosos e dão um alto nível de serviço ao cliente. O optometrista Mandeep Manku também é muito meticuloso e paciente.
• Wajdi.a

  4 / 5

  20/11/2021 à 20:12

  You have very good eyes experience, easy eyes test and very nice meeting people. (Traduzido pelo Google) Você tem uma experiência ocular muito boa, teste de olhos fácil e muito bom conhecer pessoas.
• Nelly..

  5 / 5

  17/11/2020 à 10:58

  1st class customer service- was given an appointment fairy soon despite COVID-19 difficulties. Staff are all friendly and polite to customers, I didn't have to wait for long before I got seen by the ophthalmologist/optometrist AND unlike their competitor, she didn't get my eye sight test wrong so I am very pleased with my glasses. I literally have new eyes-ones that see clearly! My glasses came within a very reasonable time (2 - 3 weeks) despite the pandemic. The fact that they have frames in different colours (other than black or brown) is the icing on the cake! If I Wanted a frame in red, blue, yellow, or green, I could have it-super! (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente de 1ª classe - recebeu uma fada de agendamento em breve, apesar das dificuldades do COVID-19. Os funcionários são todos simpáticos e educados com os clientes, não tive que esperar muito antes de ser atendido pelo oftalmologista / optometrista E, ao contrário do concorrente, ela não errou meu teste de visão, por isso estou muito satisfeito com meus óculos . Eu literalmente tenho novos olhos - aqueles que vêem claramente! Meus óculos chegaram em um tempo muito razoável (2 a 3 semanas), apesar da pandemia. O fato de terem molduras em cores diferentes (além do preto ou marrom) é a cereja do bolo! Se eu quisesse uma moldura em vermelho, azul, amarelo ou verde, eu poderia tê-la - super!
• Ashwin.h

  3 / 5

  14/05/2021 à 18:45

  Visited Vision Express on Thursday 13th May. Had excellent service at the reception desk and optometrist. Picked my glasses and went to pay for it. Very disappointed when the guy told me they do not accept old £20.00 notes. Went to bank to find out if the notes were still legal tender and in use. They were and still are. Disappointed. (Traduzido pelo Google) Visitei o Vision Express na quinta-feira, 13 de maio. Teve um excelente atendimento na recepção e optometrista. Peguei meus óculos e fui pagar. Muito desapontado quando o cara me disse que não aceitava notas antigas de 20,00. Fui ao banco para saber se as notas ainda tinham curso legal e estavam em uso. Eles foram e ainda são. Decepcionado.
• A.o

  5 / 5

  03/07/2019 à 15:14

  Excellent customer service! Not sure why people are leaving negative reviews here. They offer items that their competitor doesn't have. Changed rating from 4 to 5 because they were professional, resolve issues professionally and would highly recommend them. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente! Não sei por que as pessoas estão deixando comentários negativos aqui. Eles oferecem itens que seu concorrente não tem. Classificação alterada de 4 para 5 porque eles eram profissionais, resolviam os problemas profissionalmente e os recomendariam fortemente.
• Hassan.b

  5 / 5

  06/08/2021 à 17:24

  The professionalism of the staff is brilliant, polite and helpful. The consultation was very good, Anjali thank you for explaining each and every step. I look forward to come again.😀 (Traduzido pelo Google) O profissionalismo da equipe é brilhante, educado e prestativo. A consulta foi muito boa, Anjali obrigado por explicar cada passo. Estou ansioso para voltar.😀
• Kelly.u

  5 / 5

  30/09/2016 à 09:02

  I've been really impressed. Originally I needed to urgently replace my glasses after I broke them on holiday and was really pleased to be able to walk away with my new glasses the same day. I also did a contact lens trial and found that they took a lot of time and attention to make sure I got the right lenses for me. I have contacted the store several times by phone and each time have found the assistant to be helpful and friendly. (Traduzido pelo Google) Estou realmente impressionado. Originalmente, eu precisava substituir meus óculos com urgência depois que os quebrei nas férias e fiquei muito satisfeito por poder sair com meus novos óculos no mesmo dia. Também fiz um teste de lentes de contato e descobri que eles levaram muito tempo e atenção para garantir que eu tivesse as lentes certas para mim. Entrei em contato com a loja várias vezes por telefone e todas as vezes achei o assistente prestativo e amigável.

  Resposta do proprietário :
  Hello Kelly, Thank you for taking the time to leave this 5* review for our Hounslow store. It's great to hear that you're happy with the service you received in store and we'll be sure to pass your kind words on to the team. Thanks, Vision Express (Traduzido pelo Google) Olá Kelly, Obrigado por reservar um tempo para deixar esta avaliação de 5 * para nossa loja em Hounslow. É ótimo saber que você está satisfeito com o serviço que recebeu na loja e iremos repassar suas gentis palavras para a equipe. Obrigado, Visão Expressa
• Phil.h

  5 / 5

  04/09/2021 à 17:33

  I have challenging eyes but Mindi the manager always does her very best for me! Sue White (Traduzido pelo Google) Tenho olhos desafiadores, mas Mindi, a gerente, sempre faz o melhor por mim! processar branco
• Sandz.

  5 / 5

  13/04/2018 à 11:27

  Always a pleasures at this Branch, staff are like part of the family, very warm and friendly been coming here since the last 15 years. Always been great and nothing is too much. The last Jewel Left in Hounslow. Honest people and honest advise. Mandeep has helped me with my eye condition from day 1, my condition was missed by my previous optician, 15 years later still supporting me with great staff. (Traduzido pelo Google) Sempre um prazer nesta Filial, os funcionários são como parte da família, muito calorosos e amigáveis ​​que vêm aqui desde os últimos 15 anos. Sempre foi ótimo e nada é demais. A última joia deixada em Hounslow. Pessoas honestas e conselhos honestos. Mandeep me ajudou com minha condição ocular desde o primeiro dia, minha condição não foi percebida pelo meu oftalmologista anterior, 15 anos depois ainda me apoiando com uma ótima equipe.
• cba.o

  5 / 5

  17/01/2019 à 20:35

  Thank you very much Den. I got very exceptional customer service experience from you today. I have no words to thank you. You made me to feel a very special customer of Vision express. I will remember this experience forever my life and i will recommend your name to everybody. Kind Regards, Manjit Kaur 😊 (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Den. Eu tive uma experiência excepcional de atendimento ao cliente com você hoje. Não tenho palavras para agradecer. Você me fez sentir um cliente muito especial da Vision express. Vou me lembrar dessa experiência para sempre em minha vida e recomendarei seu nome a todos. Atenciosamente, Manjit Kaur 😊
• vijay.

  5 / 5

  25/08/2022 à 11:27

  Excellent service, really well looked after, will definitely be coming back again.Thank you. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, muito bem cuidado, com certeza voltarei novamente. Obrigado.
• Priyanka.a

  5 / 5

  12/07/2018 à 10:26

  I have been so so so impressed over and over again by the team at hounslow Vision express. Today was just another example so had to leave a review (I’ve never ever left a review for anything before!!) once the branch accidentally misplaced my lenses during their refurb however their manager Reena dealt with my issue so well and firmly and got me the lenses I needed in time. Today I ran out of lenses and I have a wedding week coming up - Dan (I think his name is) gave me some complimentary to keep me going until my next ones come through the post. Every time I shop here for glasses, I always get good and honest advice on the type that suit my face! Huge well done to the exceptional customer service provided by the team. A happy customer! (Traduzido pelo Google) Fiquei tão impressionado com a equipe da hounslow Vision express. Hoje foi apenas mais um exemplo, então tive que deixar um comentário (eu nunca deixei um comentário para nada antes !!) me as lentes que eu precisava a tempo. Hoje fiquei sem lentes e tenho uma semana de casamento chegando - o Dan (acho que o nome dele é) me deu alguns elogios para me manter até os próximos chegarem pelo post. Toda vez que compro óculos aqui, sempre recebo conselhos bons e honestos sobre o tipo que combina com meu rosto! Enorme bem feito para o excepcional serviço ao cliente prestado pela equipe. Um cliente feliz!
• Funny.u

  2 / 5

  29/05/2021 à 22:25

  I have been to the store yesterday. The reason being my glasses got smashed at home. So at the vision Express Hounslow, I asked them for the cheapest frame as show in the online vision express add. The person dealing with me said, that it's only available online. He said the last price is 39pounds. But I insisted for the online price, since it is vision express advt. After some time he take a frame which was priced 39pounds and says I will give it for 25 pounds. I was OK. But it hurt me cause, I don't know if he was trying to cheat me or just because I was from asain community. Felt very bad. (Traduzido pelo Google) Estive na loja ontem. A razão é que meus óculos foram quebrados em casa. Então, no vision Express Hounslow, pedi a eles o quadro mais barato, conforme mostrado no add online vision express. A pessoa que está lidando comigo disse que só está disponível online. Ele disse que o último preço é de 39 libras. Mas insisti pelo preço online, já que é vision express advt. Depois de algum tempo, ele pegou uma moldura que custava 39 libras e disse que daria por 25 libras. Eu estava bem. Mas me machucou porque, não sei se ele estava tentando me enganar ou apenas porque eu era de outra comunidade. Me senti muito mal.
• Musa.

  3 / 5

  12/12/2019 à 13:07

  I have had a mixed experience with this Hounslow branch. My eye test itself was good. Choosing my glasses frame was also straightforward. Unfortunately, when queried, I was told that I would get cases for the two glasses I had just purchased. As instructed, I came back when the glasses were ready to pick up. I was told that my glasses were too big for the cases that were available . After enquiring whether the cases were a part of the purchasing price I was told no. Had this been made known to me when I was looking at choosing glass frames I would have changed my choice immediately. I feel that bad customer service misled me in to purchasing an item I otherwise would not have purchased. I think I actually would have shopped elsewhere. Very disappointing! (Traduzido pelo Google) Tive uma experiência mista com esta filial de Hounslow. Meu teste de olho em si foi bom. Escolher a armação dos meus óculos também foi simples. Infelizmente, quando questionado, fui informado de que conseguiria estojos para os dois óculos que acabara de comprar. Conforme as instruções, voltei quando os óculos estavam prontos para pegar. Disseram-me que meus óculos eram grandes demais para os estojos disponíveis. Depois de perguntar se as caixas faziam parte do preço de compra, disseram-me que não. Se isso tivesse sido informado a mim quando eu estava pensando em escolher molduras de vidro, teria mudado minha escolha imediatamente. Sinto que o mau atendimento ao cliente me levou a comprar um item que, de outra forma, não teria comprado. Acho que na verdade teria comprado em outro lugar. Muito decepcionante!
• Tanya.

  1 / 5

  06/02/2021 à 15:06

  I am writing this on behalf of my dad. He brought a pair of glasses from vision express Hounslow a few years ago. He spent £420 on my glasses. He has had them for 7 years and unfortunately the side frame hinges had come off. We went to vision express in Hounslow for some help. The technician who was a male guy did even bother looking at them. He said I can’t do anything about it. Very disappointed as there was no after care service ! I walked out and decided to go to specsavers and they were so helpful that they solved my issue with no cost. My dad has decided to buy my new frame from specsavers in the future and will also recommend friends and families. Will not be going to vision express again! (Traduzido pelo Google) Estou escrevendo isso em nome do meu pai. Ele trouxe um par de óculos da visão expressa Hounslow alguns anos atrás. Ele gastou £ 420 em meus óculos. Ele os tem há 7 anos e, infelizmente, as dobradiças da estrutura lateral se soltaram. Fomos ao Vision Express em Hounslow para pedir ajuda. O técnico que era homem se deu ao trabalho de olhar para eles. Ele disse que eu não posso fazer nada sobre isso. Muito decepcionado, pois não houve serviço pós-atendimento! Saí e decidi ir aos specsavers e eles foram tão prestativos que resolveram meu problema sem nenhum custo. Meu pai decidiu comprar meu novo quadro de specsavers no futuro e também recomendará amigos e familiares. Não vai para a visão expressa novamente!
• krishna.r

  5 / 5

  02/10/2019 à 12:40

  Honestly I liked there service, my kid specs were broken and we got an appointment morning 9 AM and they did test and gave new set of specs by 11.30 AM. Thanks for your support guys. Only one thing what I dint like is , they are bit expensive compared to others ( my feeling). (Traduzido pelo Google) Honestamente, gostei do serviço, as especificações do meu filho estavam quebradas e marcamos uma consulta para as 9h e eles testaram e deram um novo conjunto de especificações às 11h30. Obrigado por seus caras de apoio. Só uma coisa que eu não gosto é que eles são um pouco caros em comparação com os outros (meu sentimento).
• Maaria.a

  1 / 5

  11/06/2018 à 12:08

  This is one store that I will never be returning to. Went in to get my £400 glasses repaired (which i purchased from them just over a year ago) and the inadequately trained staff destroyed them - heated the plastic so much that it melted and became damaged and completely bent my glasses out of shape. After damaging my glasses, the man serving me denied it and was incredibly rude. I am shocked at the staff that this store is hiring. They are incredibly unhelpful and have absolutely no manners. He then went onto say that there was nothing he could do about it. This is my 3rd bad experience at that store. It's safe to say that I will be retuning to specsavers where the staff treat their customers right! (Traduzido pelo Google) Esta é uma loja para a qual nunca mais voltarei. Fui consertar meus óculos de £ 400 (que comprei deles há pouco mais de um ano) e a equipe inadequadamente treinada os destruiu - esquentou tanto o plástico que derreteu e danificou e entortou completamente meus óculos. Depois de danificar meus óculos, o homem que me atendeu negou e foi incrivelmente rude. Estou chocado com a equipe que esta loja está contratando. Eles são incrivelmente inúteis e não têm absolutamente nenhuma educação. Ele então passou a dizer que não havia nada que ele pudesse fazer sobre isso. Esta é a minha terceira experiência ruim nessa loja. É seguro dizer que voltarei aos specsavers, onde a equipe trata bem seus clientes!
• Balbinder.a

  5 / 5

  13/01/2022 à 18:33

  Excellent service , attentive and very caring. The staff are very incredibly personable and professional, a rarity these days. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento, atencioso e muito atencioso. A equipe é muito incrivelmente gentil e profissional, uma raridade nos dias de hoje.
• Andrew.

  5 / 5

  16/06/2023 à 11:05

  Great service and facilities (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço e instalações

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your feedback, we love hearing about great experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, adoramos ouvir sobre ótimas experiências como a sua.
• Goldwyn.i

  5 / 5

  19/11/2021 à 14:44

  Fantastic team at Vision Express Opticians, very smart shop and lovely friendly staff. but above all, "professionals". Amazing service!” (Traduzido pelo Google) Equipe fantástica da Vision Express Opticians, loja muito inteligente e funcionários simpáticos e adoráveis. mas acima de tudo, "profissionais". Serviço incrível!”
• SaM.

  5 / 5

  08/03/2021 à 23:44

  Having recently visited Vision Express Hounslow High St. branch, the Wellcome & CUSTOMER SERVICE was EXCEPTIONAL! Needed to review my prescriptions twice and was given full attention and full re test. Truly appreciated the Optician, Mandeep, who was absolutely patient and diligent. The managers, Reena and Mindy together with supporting staff, Dane, Gurpreet and others were very helpful in ensuring my full satisfaction. Was offered a complete replacement for my Varifocals and Reading lenses - This is what CUSTOMER SERVICE is all about. Please convey my Heartiest Thanks especially to Mandeep and Reena. Rgds, S A Mawji (Traduzido pelo Google) Tendo visitado recentemente a filial da Vision Express Hounslow High St., o Wellcome & CUSTOMER SERVICE foi EXCEPCIONAL! Precisei revisar minhas prescrições duas vezes e recebi total atenção e reexame completo. Apreciei verdadeiramente o oculista, Mandeep, que foi absolutamente paciente e diligente. Os gerentes, Reena e Mindy, juntamente com a equipe de apoio, Dane, Gurpreet e outros, foram muito úteis para garantir minha total satisfação. Foi oferecido um substituto completo para minhas lentes Varifocals e Reading - É disso que se trata o ATENDIMENTO AO CLIENTE. Por favor, transmita meus sinceros agradecimentos especialmente a Mandeep e Reena. Rgds, S A Mawji
• Peter.a

  5 / 5

  17/04/2021 à 16:52

  I have been going to Vision Expres for quite a few years now all the staff at Vision Expres are very nice polite and understanding I go to Hounslow branch and there is I think she’s a manager going by the name of Mindi she is absolutely fantastic understanding and the best person I have known for years thank you very much Vision Expres from Hounslow you are all the best 😊👍 (Traduzido pelo Google) Eu tenho ido ao Vision Expres por alguns anos agora, todos os funcionários do Vision Expres são muito simpáticos, educados e compreensivos. a melhor pessoa que conheço há anos muito obrigado Vision Expres de Hounslow você é tudo de bom 😊👍
• Zara.a

  5 / 5

  24/09/2020 à 09:29

  Mindi has been amazing and really goes out of her way to provide excellent customer service. She is the reason why we come back to this branch. (Traduzido pelo Google) Mindi tem sido incrível e realmente se esforça para fornecer um excelente atendimento ao cliente. Ela é a razão pela qual voltamos a este ramo.
• Sumir.h

  5 / 5

  22/09/2021 à 17:47

  Friendly and Professional staff - make you 'feel at home' - all my needs taken care of - Would recommend to any one looking for eye test or new glasses. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e profissionais - fazem você se sentir em casa - todas as minhas necessidades atendidas - recomendaria a qualquer pessoa que esteja procurando por um exame oftalmológico ou óculos novos.
• Fernand.i

  5 / 5

  15/04/2021 à 17:14

  I am very happy with the service and professionalI advice whenever I've been there and excellent service thanks to all the staff. I personally advice recommend anyone to Vision express at Hounslow. (Traduzido pelo Google) Estou muito feliz com o serviço e conselhos profissionais sempre que estive lá e excelente serviço graças a todos os funcionários. Pessoalmente, recomendo a qualquer um o Vision Express em Hounslow.
• Muhammad.s

  5 / 5

  04/05/2022 à 17:26

  Very good staff very cooperative and doctors was very good and she is very helpful and friendly really appreciate best optician in town. Recommended visions express👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ (Traduzido pelo Google) Muito boa equipe muito cooperativa e os médicos foram muito bons e ela é muito prestativa e amigável, realmente aprecio o melhor oftalmologista da cidade. Visões recomendadas expressas👍⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• Niranjan.

  1 / 5

  03/09/2018 à 19:16

  Had a very bad experience with hounslow branch today. The staff is highly unprofessional. First of all, I couldn't believe in a digital era, your customer data is not centralised. The staff was not able to pull up my data in the system(with the lame excuse, data not centralised) and rather than sorry about the issue, he was more keen in correcting my knowledge on Phonetic alphabet letters. I think your staff should know that *elephant* starts with alphabet E (Traduzido pelo Google) Hoje tive uma experiência muito ruim com a filial de Hounslow. A equipe é altamente profissional. Em primeiro lugar, não acredito que na era digital, os dados dos seus clientes não estão centralizados. A equipe não conseguiu extrair meus dados do sistema (com a desculpa esfarrapada, dados não centralizados) e, em vez de lamentar o problema, ele estava mais interessado em corrigir meu conhecimento sobre as letras do alfabeto fonético. Acho que sua equipe deve saber que *elefante* começa com o alfabeto E
• Venancio.e

  5 / 5

  23/07/2020 à 12:20

  I do recommend this place. As the service is amazing. Mr. Dane is so professional and efficient. I have all my family members registered here. Thanks Dane for your service. (Traduzido pelo Google) Eu recomendo este lugar. Como o serviço é incrível. O Sr. Dane é tão profissional e eficiente. Tenho todos os membros da minha família registrados aqui. Obrigado Dane por seu serviço.
• Wendy.e

  4 / 5

  28/08/2017 à 11:38

  I have been using ghis opticians for about 10 years now. The staff are always helpful and try their best to accommodate my requests and optical needs. They never pressure me to buy new glasses or frames if I do not wish to do this. When I had a problem and the lenses became cloudy they replaced them free. I am looking into their laser eye surgery at present. It has received noteable acclaim. (Traduzido pelo Google) Eu uso oftalmologistas ghis há cerca de 10 anos. Os funcionários são sempre prestativos e fazem o possível para atender aos meus pedidos e necessidades ópticas. Eles nunca me pressionam para comprar novos óculos ou armações se eu não quiser. Quando tive um problema e as lentes ficaram turvas, eles as substituíram gratuitamente. No momento, estou investigando a cirurgia ocular a laser deles. Recebeu aclamação notável.

  Resposta do proprietário :
  Hi Wendy, Thanks for taking the time to leave this great review for our Hounslow branch. We're delighted to hear that you were happy with the service in store and we hope to see you soon. Thanks, Vision Express (Traduzido pelo Google) Olá Wendy, Obrigado por dedicar um tempo para deixar esta ótima revisão para nossa filial de Hounslow. Estamos muito satisfeitos em saber que você ficou satisfeito com o serviço na loja e esperamos vê-lo em breve. Obrigado, Visão Expressa
• imad.a

  5 / 5

  17/09/2021 à 12:41

  Went a few days ago, staff were very friendly, good service overall some nice advice given. (Traduzido pelo Google) Fui há alguns dias, os funcionários foram muito simpáticos, bom serviço em geral, alguns bons conselhos dados.
• Harms.

  5 / 5

  26/11/2020 à 18:34

  Vision Express Hounslow Customer service above and beyond the staff are very helpful 👍 There is no pressure selling to add on other items to your the sale , Mindy and staff thank you service. Also be noted Covid in place at all times with all staff using ppe has per covid19.nhs.uk. (Traduzido pelo Google) Vision Express Hounslow Atendimento ao cliente acima e além da equipe é muito útil? Não há pressão de venda para adicionar outros itens à sua venda, Mindy e a equipe agradecem o serviço. Observe também que a Covid está em vigor o tempo todo, com todos os funcionários usando EPI de acordo com covid19.nhs.uk.
• Chhotu.o

  5 / 5

  16/09/2021 à 19:04

  Very happy with the service received all the staffs polite and helpful. Would definitely recommend best service have received thanks to all the staff (Traduzido pelo Google) Muito feliz com o atendimento recebido todos os funcionários educados e prestativos. Definitivamente recomendaria o melhor serviço recebido graças a todos os funcionários
• David.a

  1 / 5

  13/04/2019 à 12:23

  Rubbish service today from the owner of this store. Avoid at all costs. Customer Service at Head Office not great either. Specsavers opposite much better and they actually appreciate your custom. (Traduzido pelo Google) Serviço de lixo hoje do proprietário desta loja. Evite a todo custo. O atendimento ao cliente na sede também não é bom. Specsavers opostos muito melhores e eles realmente apreciam seu costume.
• pritpal.o

  5 / 5

  02/08/2022 à 09:02

  Recently went in to have a couple of frames adjusted. Jas was very helpful, efficient and polite. 👍 (Traduzido pelo Google) Recentemente fui ajustar alguns quadros. Jas foi muito prestativa, eficiente e educada. 👍
• Kiera.a

  5 / 5

  03/06/2022 à 19:26

  Walked in to book an appointment, was seen within 5 mins. Fantastic service. (Traduzido pelo Google) Entrou para marcar uma consulta, foi atendido em 5 minutos. Serviço fantástico.
• Asad.u

  5 / 5

  13/06/2023 à 17:43

  Really good service (Traduzido pelo Google) Serviço muito bom

  Resposta do proprietário :
  We love hearing positive reviews. Thank you so much for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Adoramos ouvir críticas positivas. Muito obrigado por compartilhar isso conosco.
• rakesh.u

  5 / 5

  25/07/2021 à 19:21

  Very good serves (Traduzido pelo Google) muito bom serve

  Resposta do proprietário :
  We love hearing positive reviews. Thank you so much for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Adoramos ouvir críticas positivas. Muito obrigado por compartilhar isso conosco.
• Avit.r

  5 / 5

  26/07/2022 à 17:12

  Excellent customer service provided by the staff at vision express. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente prestado pela equipe da vision express.
• Marvn.

  5 / 5

  02/08/2022 à 09:36

  Very professional and friendly, great stuff and management, highly recommend (Traduzido pelo Google) Muito profissional e amigável, ótimas coisas e gerenciamento, recomendo
• Hamdi.a

  5 / 5

  18/12/2022 à 15:56

  Good service, very kind! (Traduzido pelo Google) Bom atendimento, muito gentil!

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• Svetlana.o

  5 / 5

  12/06/2022 à 17:07

  Very attentive ladies, very patient, smiling and helped me with the choice (Traduzido pelo Google) Senhoras muito atenciosas, muito pacientes, sorridentes e me ajudaram na escolha
• Rachel.m

  3 / 5

  09/02/2019 à 16:28

  Was called 3 times for my son's glasses. N never informed that my son need to be present to collect the glasses. When my husband went they denied to give the glasses. There is definitely communication gap with the staff. (Traduzido pelo Google) Foi chamado 3 vezes para os óculos do meu filho. N nunca informou que meu filho precisa estar presente para recolher os copos. Quando meu marido foi, eles negaram dar os óculos. Definitivamente, há uma lacuna de comunicação com a equipe.
• Gabriel.u

  1 / 5

  18/12/2018 à 19:16

  Vary bad experience today ....i ordered my contact lenses and i ask them if there is any chance to get them in 3-4 days as i have my flight for my holiday...they says they will try to get them done for the date i need them so everything ok...today i received the message that my contact kenlen are on the store and ready for collection so i went to the store within 5 min from the message but the store was closed about 30 my in before they sent the message ..anyway there was the guy inside dingd some staff...i knok on the door and ask him just to open the door for me because was an emergency....he just said indicate that the shop is closed....very disappointed....i i ha to go for my holiday with the lenses in the store....that ia just unbelievable....he could just open the door and give me the package ...was everything paid for it...ill change store next time.... (Traduzido pelo Google) Várias experiências ruins hoje .... encomendei minhas lentes de contato e pergunto se há alguma chance de obtê-las em 3-4 dias, pois tenho meu voo para minhas férias ... eles dizem que tentarão fazê-las para a data preciso deles, então está tudo bem... hoje recebi a mensagem de que meu contato kenlen está na loja e pronto para a coleta, então fui à loja em 5 minutos a partir da mensagem, mas a loja estava fechada cerca de 30 min em antes de enviarem a mensagem .. de qualquer forma tinha o cara lá dentro dingd alguns funcionários ... bati na porta e pedi para ele só abrir a porta para mim porque era uma emergência .... ele apenas disse para indicar que a loja é fechado....muito decepcionado....eu tenho que ir de férias com as lentes na loja....isso é inacreditável....ele poderia simplesmente abrir a porta e me dar o pacote... foi tudo pago por isso ... vou mudar de loja na próxima vez ....
• Satpal.i

  5 / 5

  26/01/2022 à 18:34

  Amazing personal, everything explained so clearly , great choice of glasses Highly recommended branch (Traduzido pelo Google) Pessoal incrível, tudo explicado com tanta clareza, ótima escolha de óculos Ramo altamente recomendado
• Visible..

  5 / 5

  08/05/2022 à 17:23

  Very friendly staff and great service. Highly recommend this opticians. (Traduzido pelo Google) Equipe muito simpática e ótimo serviço. Recomendo esta ótica.
• m_dco.

  2 / 5

  17/02/2019 à 23:55

  Was expecting a call but never got one, had to wait 3 weeks for replacement glasses under warranty. After sales service not up to standard. (Traduzido pelo Google) Estava esperando uma ligação, mas nunca recebi, tive que esperar 3 semanas para substituir os óculos na garantia. Serviço pós-venda fora do padrão.
• vishal.h

  5 / 5

  12/09/2021 à 17:20

  The staff were friendly and the optician answered all of my questions in a friendly and professional manner (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram simpáticos e o oftalmologista respondeu a todas as minhas perguntas de maneira amigável e profissional
• Shk.h

  5 / 5

  03/11/2021 à 19:12

  Really happy with your service, appreciate it . Very friendly staff. (Traduzido pelo Google) Muito feliz com o seu serviço, apreciá-lo. Muito simpática.
• mohan.a

  5 / 5

  10/11/2021 à 22:27

  Am very happy and thanks oll of you and mr manjit treat me like family members stay safe 🙏 (Traduzido pelo Google) Estou muito feliz e obrigado a todos vocês e ao sr. manjit, me tratem como membros da família, fiquem seguros 🙏
• Ramesh.h

  1 / 5

  25/07/2021 à 18:37

  Not happy this time . Attitude changed . Pay it or leave it - seems like they are doing a favour . Do not care any more Seems like manager changed (Traduzido pelo Google) Não feliz desta vez. Atitude mudou. Pague ou deixe - parece que eles estão fazendo um favor. Não se importe mais Parece que o gerente mudou
• Esben.o

  5 / 5

  26/11/2021 à 13:53

  Very efficient service I got and the examinations and assessment were thorough (Traduzido pelo Google) Atendimento muito eficiente que obtive e os exames e avaliação foram minuciosos
• Sean.c

  5 / 5

  15/04/2021 à 16:58

  I have been a customer here for a number of years. The staff & equipment are both superb. (Traduzido pelo Google) Sou cliente aqui há vários anos. A equipe e o equipamento são excelentes.
• Sindy.o

  5 / 5

  19/11/2021 à 19:08

  Brilliant service and very helpful. Would highly recommend vision express (Traduzido pelo Google) Serviço brilhante e muito útil. Recomendaria altamente a visão expressa
• Nicola.h

  5 / 5

  20/01/2020 à 14:19

  Staff are fantastic and so helpful, Would recommend to anyone ! Wouldn't go to any other Vision Express :) (Traduzido pelo Google) Os funcionários são fantásticos e muito prestativos, recomendaria a todos! Não iria para nenhum outro Vision Express :)
• Justyna.a

  5 / 5

  29/04/2021 à 17:31

  Very quick service. I broke my glasses and they directly help without appointment (Traduzido pelo Google) Serviço muito rápido. Eu quebrei meus óculos e eles ajudam diretamente sem hora marcada
• manroop.i

  4 / 5

  30/06/2021 à 17:46

  Very professional and friendly service. I would recommend vision express Hounslow Middlesex. (Traduzido pelo Google) Serviço muito profissional e simpático. Eu recomendaria o vision express Hounslow Middlesex.
• Eddie.a

  5 / 5

  16/06/2021 à 21:17

  Professional and courteous 100%, at the Hounslow Vision Express. I will definitely recommend. (Traduzido pelo Google) Profissional e cortês 100%, no Hounslow Vision Express. Eu definitivamente recomendo.
• Anwesha.i

  5 / 5

  04/11/2021 à 19:16

  The staff were very friendly, prompt and helpful. (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram muito simpáticos, rápidos e prestativos.
• Gurdip.a

  5 / 5

  20/07/2021 à 20:29

  Excellent service everyone work very helpful and care off their customers (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, todos trabalham muito prestativos e cuidam de seus clientes
• Prakash.h

  5 / 5

  17/04/2021 à 17:21

  Warm welcome, staff very helpful, excellent customer service and care given (Traduzido pelo Google) Boas-vindas calorosas, funcionários muito prestativos, excelente atendimento ao cliente e cuidados prestados
• Elysha.i

  5 / 5

  12/04/2021 à 08:06

  Staff are always really friendly! Amazing customer service! (Traduzido pelo Google) Os funcionários são sempre muito simpáticos! Atendimento ao cliente incrível!
• Shanti.a

  5 / 5

  20/05/2021 à 04:08

  Super efficient Opticians.Extremely helpful and very friendly.Very professional and would highly recommend them Thank you (Traduzido pelo Google) Ópticos super eficientes. Extremamente prestativos e muito amigáveis. Muito profissionais e os recomendo obrigada
• Muhammad.w

  2 / 5

  28/11/2014 à 14:54

  i like their service when i went into the store, but i have been requesting to send me a copy of the prescription for 4 days and every day some one said to me we will email it to you but it was not done. (Traduzido pelo Google) gosto do atendimento deles quando vou à loja, mas há 4 dias venho solicitando o envio de uma cópia da receita e todos os dias alguém me diz que enviaremos por e-mail para você, mas não foi feito.
• Nilofar.u

  5 / 5

  13/05/2022 à 07:33

  Very gud staff nd very helpful I appreciated that Thank u (Traduzido pelo Google) Pessoal muito bom e muito útil, apreciei isso Obrigado
• Peter.

  1 / 5

  04/07/2019 à 11:49

  Couldn't agree more with the other negative reviews of this branch. Seems that Vision Express dont value customers (Traduzido pelo Google) Não poderia concordar mais com os outros comentários negativos deste ramo. Parece que o Vision Express não valoriza os clientes
• Annick.r

  5 / 5

  22/03/2021 à 16:20

  My 2nd visit and the staff are courteous, kind and thorough. (Traduzido pelo Google) Minha 2ª visita e os funcionários são corteses, gentis e minuciosos.
• Stephen.h

  4 / 5

  10/06/2021 à 22:37

  The lens I reported hanging out of frame, when I got home is still hanging out? But slightly better (Traduzido pelo Google) A lente que relatei pendurada fora do quadro, quando cheguei em casa ainda está pendurada? Mas um pouco melhor
• Paramjit.a

  5 / 5

  16/08/2022 à 07:13

  The staff are very nice and helpful ☺️ (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito simpáticos e prestativos ☺️
• nasir.u

  5 / 5

  21/08/2020 à 15:28

  Excellent service from all the staff. Specially the manager and the male optician. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento de todos os funcionários. Especialmente o gerente e o oculista masculino.
• RiPpLe.

  3 / 5

  23/07/2021 à 22:16

  The Sales associate was only interested in me buying anti glare lenses (Traduzido pelo Google) O representante de vendas só estava interessado em que eu comprasse lentes antirreflexo
• Diljeet.i

  5 / 5

  11/08/2022 à 17:15

  Very kind and helpful staff .thanks (Traduzido pelo Google) Funcionários muito gentis e prestativos. obrigado
• Kaur.i

  5 / 5

  17/06/2021 à 20:12

  Excellent customer service. Very helpful team. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente. Equipe muito prestativa.
• Aron.a

  4 / 5

  14/08/2021 à 09:36

  Every thing is fine Behaviour is very good Help full (Traduzido pelo Google) Tudo está bem O comportamento é muito bom Ajuda completa
• Stanne.e

  5 / 5

  05/10/2021 à 10:15

  The staff was very honest and were very helpful (Traduzido pelo Google) A equipe foi muito honesta e foram muito úteis
• imthiyaz.u

  1 / 5

  10/03/2016 à 14:54

  Not a good service, to be honest it has cost my vision and change in prescription. (Traduzido pelo Google) Não é um bom serviço, para ser sincero custou minha visão e mudança na receita.
• Philo.o

  5 / 5

  12/08/2022 à 17:39

  Very good and quick service (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom e rápido
• FlorinAdrian.o

  5 / 5

  13/11/2021 à 13:34

  Very very nice condition and lovley staf!!! (Traduzido pelo Google) Muito, muito bom estado e pessoal adorável!!!
• Brian.v

  5 / 5

  28/09/2020 à 17:42

  excellent service.much better quality personal service. (Traduzido pelo Google) excelente serviço. serviço pessoal de qualidade muito melhor.
• Geraldo.

  5 / 5

  08/07/2022 à 17:05

  Great service and great staff (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço e excelente equipe
• Patrick.o

  5 / 5

  11/07/2022 à 17:07

  Excellent customer service (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente
• Boriss.r

  5 / 5

  08/11/2021 à 01:34

  Very good and prompt service (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom e ágil
• Shanil.a

  5 / 5

  10/09/2021 à 20:29

  Good service and friendly staff (Traduzido pelo Google) Bom serviço e funcionários simpáticos
• Nighat.u

  5 / 5

  13/07/2022 à 10:07

  Great service thanks (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço obrigado
• Robert.o

  5 / 5

  22/05/2021 à 18:33

  Top class service as always. (Traduzido pelo Google) Serviço de primeira classe como sempre.
• Michael.o

  5 / 5

  05/11/2022 à 19:56

  The hospitality is great (Traduzido pelo Google) A hospitalidade é ótima
• Shamji.h

  3 / 5

  24/04/2021 à 11:22

  Extremly nice experiance. (Traduzido pelo Google) Experiência extremamente agradável.
• Samuel.'

  5 / 5

  18/11/2022 à 18:15

  Excellent (Traduzido pelo Google) Excelente

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• Swati.g

  5 / 5

  07/04/2022 à 22:26

  Trained and helping staff. (Traduzido pelo Google) Funcionários treinados e prestativos.
• Irina.a

  5 / 5

  14/08/2021 à 17:52

  Thanks for the good service (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo bom serviço
• kitkat.

  5 / 5

  21/07/2022 à 16:52

  Excellent experience (Traduzido pelo Google) Excelente experiência
• Avsvsh.a

  5 / 5

  03/07/2019 à 15:22

  Great service here (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço aqui
• Erlin.h

  5 / 5

  13/09/2021 à 17:22

  Excellent staff 👏 (Traduzido pelo Google) Equipe excelente 👏
• Sahra.a

  5 / 5

  14/11/2021 à 08:46

  They amazing (Traduzido pelo Google) Eles são incríveis
• Richard.u

  5 / 5

  21/07/2021 à 07:05

  Excellent service (Traduzido pelo Google) Serviço excelente
• Antoneta.u

  5 / 5

  08/06/2021 à 17:01

  Verry satisfied (Traduzido pelo Google) Muito satisfeito
• sharon.h

  5 / 5

  10/04/2021 à 17:18

  Very good 👍 (Traduzido pelo Google) Muito bom 👍
• Umar.s

  4 / 5

  14/05/2016 à 08:36

  They look after you in here (Traduzido pelo Google) Eles cuidam de você aqui

  Resposta do proprietário :
  Thanks so much for leaving your 4 star review Umar- we have passed this to our Hounslow store today. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por deixar sua avaliação de 4 estrelas Umar - passamos isso para nossa loja de Hounslow hoje.
• Kanu.i

  1 / 5

  30/04/2019 à 11:00

  A very bad place (Traduzido pelo Google) Um lugar muito ruim
• Niina.a

  5 / 5

  10/06/2021 à 13:10

  Amazing (Traduzido pelo Google) Incrível
• Anita.i

  5 / 5

  22/03/2021 à 16:28

  Very friendly (Traduzido pelo Google) Muito amigável
• Micky.a

  5 / 5

  04/05/2022 à 11:42

  *Excellent* (Traduzido pelo Google) *Excelente*