Specsavers Opticians and Audiologists - Thornbury

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Brian.o

  5 / 5

  12/04/2023 à 23:21

  The staff were very helpful and thorough. They helped sort out the frames for my glasses. As they had become slightly bent. Would definitely recommend them (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram muito prestativos e minuciosos. Eles ajudaram a resolver as armações dos meus óculos. Como eles ficaram ligeiramente dobrados. Definitivamente os recomendaria

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Maggie.y

  2 / 5

  01/11/2022 à 15:02

  I would love to say I'm loving my new glasses but over a month after my eye test I still haven't go the varifocals I ordered and I only picked up the reading glasses yesterday. No-one from the shop contacted me to tell me what was happening, so I went in - 3 times now (4 inc the test). 3 times I've heard "reasons" why they haven't got them. Hoping to get them in another week! Wouldn't have been so bad if they'd just been pro-active about telling me what was going on! The manager apologised on visit 3. The test & my reading glasses are fine, hence 2 stars - just. (Traduzido pelo Google) Eu adoraria dizer que estou adorando meus novos óculos, mas mais de um mês depois do meu teste de visão ainda não comprei as varifocais que pedi e só peguei os óculos de leitura ontem. Ninguém da loja entrou em contato comigo para me dizer o que estava acontecendo, então entrei - 3 vezes agora (4 incluindo o teste). 3 vezes eu ouvi "razões" por que eles não os têm. Espero recebê-los em mais uma semana! Não teria sido tão ruim se eles apenas tivessem sido pró-ativos em me dizer o que estava acontecendo! O gerente pediu desculpas na visita 3. O teste e meus óculos de leitura são bons, portanto, 2 estrelas - apenas.

  Resposta do proprietário :
  Makes us sad to read this, Maggie 😞. We'd really like to look into this for you. Can you pop a few more details on our web form so we can get the ball rolling, please? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Nos deixa tristes ao ler isso, Maggie 😞. Nós realmente gostaríamos de analisar isso para você. Você pode colocar mais alguns detalhes em nosso formulário da web para que possamos dar o pontapé inicial, por favor? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Paul.a

  5 / 5

  24/04/2023 à 09:29

  Took glasses in for repair , done very quickly . Friendly staff . (Traduzido pelo Google) Levei os vidros para conserto, feito muito rápido. Funcionários simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Mhaz.a

  5 / 5

  10/01/2023 à 16:24

  Excellent service felt very confident and at ease with my condition with Nero and all the staff at Thornbury practice (Traduzido pelo Google) Excelente serviço me senti muito confiante e à vontade com minha condição com Nero e toda a equipe da prática de Thornbury
• Follows.e

  4 / 5

  02/06/2023 à 10:32

  Great place 4 your eye test very nice staff (Traduzido pelo Google) Ótimo lugar 4 seu teste de olho muito bom pessoal
• Paul.c

  2 / 5

  24/06/2022 à 17:30

  Waited 6 weeks for my glasses with no phone call, eventually drove to the store and enquired as to where my glasses may be only to be told that had been in the shop for some time! Why oh why oh why did one of your many staff not contact me? In the meantime I had spent £60 for half decent glasses online to get me by at work. As it was the fault of SpecSavers I asked for a £60 discount on my new glasses and they said no so I refused to pay for the glasses I had ordered and asked that the "Manager" call me to discuss the next day. This was several weeks ago and GUESS WHAT - NO CALL BACK!! The optition did her job well and so the two stars are for her. As for the shop staff (there seemed to be plenty of them) you need to be proactive and productive if not then please step aside and make way for better staff or maybe it is entireley a management issue - I don't know because the Manager it seems isn't willing to speek to me. (Traduzido pelo Google) Esperei 6 semanas pelos meus óculos sem nenhum telefonema, finalmente dirigi até a loja e perguntei onde meus óculos poderiam estar, apenas para saber que estava na loja há algum tempo! Por que, oh, por que, por que um de seus muitos funcionários não me contatou? Nesse ínterim, gastei £ 60 em óculos meio decentes online para me ajudar no trabalho. Como a culpa foi da SpecSavers, pedi um desconto de £ 60 nos meus óculos novos e eles disseram que não, então me recusei a pagar pelos óculos que havia pedido e pedi que o "Gerente" me ligasse para discutir no dia seguinte. Isso foi há várias semanas e ADIVINHA - SEM LIGAR DE VOLTA!! A opção fez bem o seu trabalho e por isso as duas estrelas são para ela. Quanto à equipe da loja (parecia haver muitos deles), você precisa ser proativo e produtivo, caso contrário, afaste-se e abra caminho para uma equipe melhor ou talvez seja totalmente uma questão de gerenciamento - não sei porque o gerente parece que não está disposto a falar comigo.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Paul, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Paulo, agradecemos seu feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso seja resolvido para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Pete.u

  4 / 5

  28/04/2022 à 15:46

  Really very busy when I went for my appointment 27th April. But waiting time was minimal. Had an eye test carried out by Nero, (sorry Nero, probably spelt wrong). He was super polite, efficient and professional. Not pushy at all. Shame he supported Liverpool, but can't have everything! Haven't ordered any glasses yet, but on this initial visit, would recommend. (Traduzido pelo Google) Realmente muito ocupado quando fui para minha consulta em 27 de abril. Mas o tempo de espera foi mínimo. Fiz um exame de vista por Nero (desculpe, Nero, provavelmente escrevi errado). Ele foi super educado, eficiente e profissional. Nem um pouco insistente. Pena que torceu para o Liverpool, mas não pode ter tudo! Ainda não pedi nenhum óculos, mas nesta visita inicial, recomendaria.

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Roy.a

  5 / 5

  08/06/2022 à 14:23

  Efficient and friendly staff with good aftercare. Happy to recommend Specsavers. I've also helped an elderly friend to an appointment and watched the caring attention given to someone who has slowed because of age. (Traduzido pelo Google) Equipe eficiente e amigável com bom pós-atendimento. Fico feliz em recomendar Specsavers. Também ajudei um amigo idoso a uma consulta e observei a atenção carinhosa dada a alguém que diminuiu o ritmo por causa da idade.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for the review, Roy. We look forward to seeing you again soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação, Roy. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve.
• Peter.i

  4 / 5

  16/04/2022 à 23:12

  Friendly service tho sometimes have to wait a few mins to be served. Great opticians, friendly, good advice, don't feel pressured into anything. Have shopped with for several years now and been very happy with, competitively priced, good Covid arrangements (Traduzido pelo Google) Serviço amigável embora às vezes tenha que esperar alguns minutos para ser servido. Ótimos óticos, simpáticos, bons conselhos, não se sintam pressionados a nada. Faz compras há vários anos e estou muito feliz com os bons acordos da Covid, com preços competitivos

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Phillip.a

  5 / 5

  14/12/2022 à 09:50

  Good prompt and friendly service. Great range for a small store (Traduzido pelo Google) Bom serviço rápido e amigável. Grande variedade para uma pequena loja

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• laura.i

  4 / 5

  09/01/2023 à 20:35

  Lots of value price range of glassframe very friendly helpful staff (Traduzido pelo Google) Muita faixa de preço de valor da moldura de vidro funcionários muito simpáticos e prestativos

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Tiff.u

  1 / 5

  02/02/2022 à 09:52

  Specsavers called me yesterday, they are having an optician call to discuss whether your child needs an eye test over the phone. They arranged for this to happen at 16:30 then failed to call. This morning I rung them and they have no idea what they are doing. Poor customer service. (Traduzido pelo Google) Specsavers me ligou ontem, eles estão tendo uma chamada de oftalmologista para discutir se seu filho precisa de um teste de visão por telefone. Eles organizaram para que isso acontecesse às 16:30 e não ligaram. Esta manhã eu liguei para eles e eles não têm ideia do que estão fazendo. Péssimo atendimento ao cliente.

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Tiff. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Isso não parece o nível de serviço que almejamos, Tiff. Analisaremos isso para você - simplesmente deixe todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Kalapraveen.a

  1 / 5

  07/02/2019 à 10:20

  Terrible customer service. They told the glasses will be ready within 2 weeks and I would get a text when they are ready. Waited for more than 4 weeks but no follow up, nothing. Now they say only one pair is made and will be here ASAP and quote "one day of snow" as a cause for delay. Made 4 trips to the store already. Will need to go another 2 times at least. Not Happy. *** I did raise a complaint as advised in the reply below..but nothing ever happened.. no action taken.. they simply don't care!**** (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente terrível. Eles disseram que os óculos estariam prontos em 2 semanas e eu receberia uma mensagem quando estivessem prontos. Esperei por mais de 4 semanas, mas sem acompanhamento, nada. Agora eles dizem que apenas um par foi feito e estará aqui o mais rápido possível e citam "um dia de neve" como motivo de atraso. Já fiz 4 idas à loja. Terá de ir mais 2 vezes pelo menos. Infeliz. *** Eu levantei uma reclamação conforme recomendado na resposta abaixo.. mas nada aconteceu.. nenhuma ação foi tomada.. eles simplesmente não se importam!****

  Resposta do proprietário :
  Hi there, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de levantar essa questão com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: https://www.specsavers.co .uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Alan.o

  2 / 5

  26/04/2021 à 14:33

  The eye test was good and comprehensive. But I was kept waiting outside at the doorway for ages and ignored. Staff not as helpful or as friendly as they are in Bradley Stoke and The Mall. I had hearing tests as these other branches and was impressed, and was the reason for changing to Specsavers for eye test. I was not impressed by Thornbury. Trying to contact them to change an appointment is impossible. (Traduzido pelo Google) O teste do olho foi bom e abrangente. Mas fiquei esperando do lado de fora na porta por muito tempo e fui ignorado. Funcionários não tão prestativos ou amigáveis ​​quanto em Bradley Stoke and The Mall. Fiz testes de audição como esses outros ramos e fiquei impressionado, e foi o motivo de mudar para Specsavers para teste de visão. Não fiquei impressionado com Thornbury. Tentar contatá-los para alterar um compromisso é impossível.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Alan. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Alan. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, insira esta informação em nosso formulário da web, para que ela possa ser repassada aos parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Jane.e

  5 / 5

  23/09/2022 à 13:51

  Had lost a nose rest from my glasses. Assistant was able to replace the missing part whilst I waited. (Traduzido pelo Google) Tinha perdido um descanso de nariz dos meus óculos. O assistente conseguiu substituir a peça que faltava enquanto eu esperava.

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Jane! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Jane! Muito obrigada por nos avisar 😄
• David.e

  5 / 5

  20/03/2023 à 22:53

  Very friendly and efficient service. (Traduzido pelo Google) Serviço muito simpático e eficiente.

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Judi.o

  1 / 5

  08/06/2017 à 07:12

  Booked a contact lens check for the beginning of April. Went in and had an eye test!!! Told that I had to come back for a contact lens check. Returned a second time and had a consultation with Optician Number 2 - locum. Told they would order in a set of contact lenses. Told me they would ring me but e mailed e a week later. Told I had to book another appointment before I could collect them. Told to put them in half an hour before the appointment Arrived for my third appointment - Optician number 3 - again a locum and told they could not test them as I had only put them in half an hour before (which is what I had been told to do) and should have been wearing them since I collected them a week before. Told me they would order me another set and would ring me. No call after two weeks so rang again explaining I was going on holiday and was told by Connor that the contact lenses had arrived but he could not find them. Told him I was not at all happy with the service I had received so far and as I was going on holiday would need them urgently. He said he would explain to the 4th optician (who did actually work at Specsavers Thornbury) and ring me back a week ago.. 9 weeks later ...Still no call....no contact lenses and now going on holiday Not a happy customer (Traduzido pelo Google) Reservou uma verificação de lentes de contato para o início de abril. Entrei e fiz um exame de vista!!! Disse que tinha que voltar para verificar as lentes de contato. Retornou uma segunda vez e teve uma consulta com o Oculista Número 2 - locum. Disseram que pediriam um conjunto de lentes de contato. Disseram que me ligariam, mas enviaram um e-mail uma semana depois. Disse que tinha que marcar outro horário antes de poder buscá-los. Disseram para colocá-los meia hora antes da consulta Cheguei para minha terceira consulta - oftalmologista número 3 - novamente um locum e disseram que não poderiam testá-los porque eu os havia colocado apenas meia hora antes (que foi o que me disseram fazer) e deveria tê-los usado desde que os peguei uma semana antes. Disseram-me que me pediriam outro conjunto e me ligariam. Nenhuma ligação depois de duas semanas, então liguei novamente explicando que eu estava saindo de férias e Connor disse que as lentes de contato haviam chegado, mas ele não conseguia encontrá-las. Disse-lhe que não estava nada satisfeito com o serviço que tinha recebido até agora e que iria de férias e que precisaria deles com urgência. Ele disse que explicaria ao 4º oftalmologista (que realmente trabalhava na Specsavers Thornbury) e me ligaria de volta uma semana atrás.. 9 semanas depois ... Ainda sem ligação .... sem lentes de contato e agora saindo de férias cliente feliz
• Heidi.i

  5 / 5

  22/04/2021 à 19:53

  Excellent covid precautions. Met at the door by a member of staff, shown to a seat then through to first part of eye test. Everything looked very clean and was wiped down after I'd used it. Optician herself was very pleasant. She took her time, going through medical history and lifestyle. Eye test experience was much better than I'd experience in other Specsavers. I wouldn't hesitate to recommend specsavers Thornbury. (Traduzido pelo Google) Excelentes precauções ambiciosas. Recebido na porta por um membro da equipe, levado a um assento e depois à primeira parte do teste de visão. Tudo parecia muito limpo e foi limpo depois que eu o usei. A própria oftalmologista foi muito agradável. Ela levou seu tempo, examinando o histórico médico e o estilo de vida. A experiência do teste ocular foi muito melhor do que em outros Specsavers. Eu não hesitaria em recomendar os specsavers Thornbury.
• Martin.i

  5 / 5

  21/04/2021 à 16:23

  Optician and staff were very helpful. Unfortunately it was not possible to find the correct prescription lens because I have WMD and unexpectedly the hospital consultant decided I needed cataract surgery. This meant that the glasses would be unsuitable. Specsavers refunded all the money I had paid which was very kind of them. (Traduzido pelo Google) Oculista e funcionários foram muito úteis. Infelizmente não foi possível encontrar a lente de prescrição correta porque tenho ADM e, inesperadamente, o consultor do hospital decidiu que eu precisava de uma cirurgia de catarata. Isso significava que os óculos seriam inadequados. Specsavers devolveu todo o dinheiro que paguei, o que foi muito gentil da parte deles.
• Kim.l

  5 / 5

  17/08/2021 à 13:23

  I had an eye test there friendly staff, i went back week later for advice and to choose my glasses i was greeted by a young man called Ed he was very helpful answering my queries and helping me select my glasses, a credit to your store (Traduzido pelo Google) Fiz um teste de visão lá, funcionários simpáticos, voltei uma semana depois para obter conselhos e para escolher meus óculos, fui recebido por um jovem chamado Ed, ele foi muito útil respondendo às minhas perguntas e me ajudando a selecionar meus óculos, um crédito para sua loja

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for the review Kim. We look forward to seeing you again soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação Kim. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve.
• Linda.a

  5 / 5

  20/04/2021 à 09:17

  Been using Specsavers Thornbury since they opened. Transferred from Yate branch as more convenient. Staff always cheery and accommodating, even during these difficult times of Coronavirus. This visit no exception. (Traduzido pelo Google) Uso Specsavers Thornbury desde que abriu. Transferido da filial de Yate como mais conveniente. Funcionários sempre alegres e acolhedores, mesmo durante esses tempos difíceis de Coronavírus. Esta visita não é exceção.
• Elliott.a

  4 / 5

  14/12/2022 à 09:10

  Was ok for eye test , took awhile as some were still training (Traduzido pelo Google) Estava ok para o exame de vista, demorou um pouco porque alguns ainda estavam treinando

  Resposta do proprietário :
  We'd just love to get that fifth star too, Elliott! If you drop us a message on social media with how we could've earned it, we'd really appreciate it! (Traduzido pelo Google) Adoraríamos ganhar aquela quinta estrela também, Elliott! Se você nos enviar uma mensagem nas redes sociais dizendo como poderíamos ter conquistado, ficaríamos muito agradecidos!
• Charlotte.o

  4 / 5

  18/11/2019 à 07:49

  Very helpful staff. The optician was fantastic with my children, very patient. Pre-checks were good, machines were cleaned. The place is clean and tidy. Need a customer toilet! (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos. O oftalmologista foi fantástico com meus filhos, muito paciente. As pré-verificações foram boas, as máquinas foram limpas. O local é limpo e arrumado. Precisa de um banheiro de cliente!

  Resposta do proprietário :
  Great review, Charlotte – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Charlotte - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Alex.a

  5 / 5

  15/04/2019 à 19:38

  Professional service and excellent value make Specsavers unbeatable. My local optician wanted £97 per pair, Specsavers gave me 3 different prescriptions - reading, computer, and distance glasses with Reactions lenses - for £158. (Traduzido pelo Google) Serviço profissional e excelente valor tornam os Specsavers imbatíveis. Meu oftalmologista local queria £ 97 por par, Specsavers me deu 3 prescrições diferentes - leitura, computador e óculos de distância com lentes Reactions - por £ 158.
• jamie.l

  4 / 5

  07/04/2022 à 08:12

  Good service and very efficient. Optician was very likeable and happy to have a chat and not feel rushed. (Traduzido pelo Google) Bom atendimento e muito eficiente. Oculista foi muito simpático e feliz por conversar e não se sentir apressado.

  Resposta do proprietário :
  Hello Jamie, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jamie, obrigado por reservar um tempo para nos avisar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Alistair.i

  1 / 5

  29/06/2019 à 15:27

  Avoid like the plague, don't waste your time . The place is just a catalogue of errors, can't make decent glasses .Booked an eye test had confirmation e mail to be told didn't have an appointment. Absolutely f****** useless ! (Traduzido pelo Google) Evite como a praga, não perca seu tempo. O lugar é apenas um catálogo de erros, não dá para fazer óculos decentes. Absolutamente fodidamente inútil!

  Resposta do proprietário :
  Hi Alistair, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, Alistair, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos mais a fundo. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: https://www.specsavers.co .uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Daniel.e

  2 / 5

  03/01/2021 à 20:35

  They managed to send my contact lens order to the wrong address on two occasions and no apology received. Shocking service (Traduzido pelo Google) Eles conseguiram enviar meu pedido de lentes de contato para o endereço errado em duas ocasiões e nenhum pedido de desculpas foi recebido. Serviço chocante

  Resposta do proprietário :
  Hello there Daniel, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Daniel, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ben.l

  5 / 5

  26/08/2019 à 13:43

  Got my daughter's eyes test done here by Sal. She was great with my daughter, very friendly. Highly recommend seeing her for children's eye tests. (Traduzido pelo Google) O exame de vista da minha filha foi feito aqui pelo Sal. Ela foi ótima com minha filha, muito simpática. Recomendo vê-la para exames oftalmológicos infantis.

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Ben. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Ben.
• Ian.e

  5 / 5

  16/03/2017 à 09:52

  I was quite taken by the deals available on a range of frames and the two for one scheme. I was particularly impressed by the Shop Manager Agi Dalach who was very helpful, informative and efficient. (Traduzido pelo Google) Fiquei bastante impressionado com as ofertas disponíveis em uma variedade de quadros e os dois por um esquema. Fiquei particularmente impressionado com o gerente da loja, Agi Dalach, que foi muito útil, informativo e eficiente.
• Bridget.a

  5 / 5

  09/02/2022 à 08:12

  Really nice helpful staff, love my new glasses. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e prestativos, adorei meus novos óculos.

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso! Muito obrigado.
• Marcello.e

  5 / 5

  07/07/2022 à 17:56

  very professional people explain to you in detail everything you have and what they can do to help you (Traduzido pelo Google) pessoas muito profissionais explicam detalhadamente tudo o que você tem e o que podem fazer para ajudá-lo

  Resposta do proprietário :
  What a great review Marcello! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que resenha maravilhosa Marcello! Parece que a equipe foi brilhante :)
• scott.o

  1 / 5

  16/01/2017 à 15:48

  Terrible Customer Service, was 6 minutes late, nobody at the desk for 2 minutes then told me I was 10 minutes late and would have to rebook appointment due to 10 minute late policy. Luckily every other shop in Thornbury is an optician so business taken elsewhere (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente terrível, estava 6 minutos atrasado, ninguém na recepção por 2 minutos então me disse que eu estava 10 minutos atrasado e teria que remarcar o compromisso devido à política de 10 minutos de atraso. Felizmente, todas as outras lojas em Thornbury são óticas, então negócios levados para outro lugar
• s.

  5 / 5

  06/04/2021 à 14:33

  Friendly and willing to explain what is Found very, Very pleased with what I was told by the optician Lady , Will be happy to Go there again. (Traduzido pelo Google) Amigável e disposto a explicar o que é Encontrado muito, Muito satisfeito com o que me foi dito pela ótica Senhora, Ficarei feliz em ir lá novamente.
• Craig.

  5 / 5

  05/11/2021 à 13:20

  Staff here are fab and super helpful - especially with little ones. (Traduzido pelo Google) Os funcionários aqui são fabulosos e super prestativos - especialmente com os mais pequenos.
• Martin.

  5 / 5

  12/10/2022 à 14:04

  Good value really helpful 😃 (Traduzido pelo Google) Bom valor realmente útil 😃

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Martin! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Martin! Muito obrigada por nos avisar 😄
• Danielle.r

  5 / 5

  11/10/2020 à 18:44

  Great service. But wish tints were not expensive (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço. Mas os tons de desejo não eram caros
• mark.m

  5 / 5

  29/02/2020 à 11:23

  Great service from the eye test to choosing glasses with helpful friendly staff (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, desde o exame oftalmológico até a escolha dos óculos, com funcionários simpáticos e prestativos
• Ronald.i

  5 / 5

  30/04/2021 à 07:18

  Very friendly and helpful can't fault them (Traduzido pelo Google) Muito simpática e prestativa não pode culpá-los
• Simon.a

  4 / 5

  30/11/2017 à 21:31

  Very helpful staff. Helped to sort out a number of problems caused by the Broadmead branch. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos. Ajudou a resolver uma série de problemas causados ​​pela filial de Broadmead.
• Sue.r

  5 / 5

  07/07/2019 à 22:20

  Friendly staff, great with my children and very welcoming xx (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos, ótimos com meus filhos e muito acolhedores xx

  Resposta do proprietário :
  Hey Sue, this is a great review - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Ei, Sue, esta é uma ótima revisão - obrigado por reservar um tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• Gil.i

  5 / 5

  21/12/2021 à 21:51

  Very efficient,friendly and good service. (Traduzido pelo Google) Serviço muito eficiente, simpático e bom.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Gil – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Gil - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Debbie.e

  2 / 5

  29/04/2018 à 16:13

  Long wait for glasses and then sent wrong ones. Received what I ordered after 3rd attempt. (Traduzido pelo Google) Longa espera pelos óculos e depois enviou os errados. Recebi o que pedi após a 3ª tentativa.
• Annika.o

  5 / 5

  21/07/2020 à 12:25

  Always helpful and friendly, quick and efficient too. (Traduzido pelo Google) Sempre prestativos e amigáveis, rápidos e eficientes também.
• Deborah.u

  5 / 5

  04/08/2021 à 14:33

  Helpful, professional, covid safe. (Traduzido pelo Google) Útil, profissional, cobiçoso seguro.
• Tony.a

  4 / 5

  13/11/2022 à 13:42

  An eye examination. Fine. (Traduzido pelo Google) Um exame oftalmológico. Multar.

  Resposta do proprietário :
  We'd just love to get that fifth star too, Tony! If you drop us a message on social media with how we could've earned it, we'd really appreciate it! (Traduzido pelo Google) Adoraríamos ganhar aquela quinta estrela também, Tony! Se você nos enviar uma mensagem nas redes sociais dizendo como poderíamos ter conquistado, ficaríamos muito agradecidos!
• Andy.o

  5 / 5

  17/09/2020 à 20:28

  Always excellent customer service.. (Traduzido pelo Google) Atendimento sempre excelente..

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• John.

  4 / 5

  04/09/2022 à 13:39

  Help full staff (Traduzido pelo Google) Ajuda toda a equipe

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Nicola.e

  5 / 5

  11/11/2019 à 22:25

  Very helpful and nice staff (Traduzido pelo Google) Pessoal muito útil e agradável

  Resposta do proprietário :
  Great review, Nicola – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Nicola - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Andrew.o

  5 / 5

  19/05/2019 à 05:28

  Very good helpful all round (Traduzido pelo Google) Muito bom útil em todos os aspectos
• Katie.u

  5 / 5

  02/09/2019 à 19:19

  Brilliant friendly staff (Traduzido pelo Google) Equipe amigável brilhante
• Wendy.a

  5 / 5

  08/08/2020 à 22:20

  didnt go (Traduzido pelo Google) não foi

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação!
• Cherie.i

  5 / 5

  02/07/2019 à 19:15

  Very helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos
• Jason.a

  5 / 5

  27/04/2017 à 08:43

  Friendly helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos
• Dean.a

  4 / 5

  05/03/2017 à 21:01

  Staff helpful. (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos.
• S.

  5 / 5

  25/04/2021 à 15:15

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Megan.l

  2 / 5

  01/04/2017 à 07:24

  Small stuffy store (Traduzido pelo Google) pequena loja abafada
• Melissa.o

  5 / 5

  11/08/2020 à 15:07

  Friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• ASHLEY.M

  4 / 5

  28/05/2019 à 12:35

  Very helpful (Traduzido pelo Google) muito útil
• Trudi.l

  5 / 5

  14/04/2017 à 11:12

  Very helpful (Traduzido pelo Google) muito útil
• Man.

  5 / 5

  18/06/2016 à 11:58

  Nice people (Traduzido pelo Google) Pessoas legais

  Resposta do proprietário :
  Great review, Manu – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Manu - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Ian.a

  4 / 5

  09/12/2016 à 06:22

  Efficient. (Traduzido pelo Google) Eficiente.