Juul & Payne Advanced Eyecare

Tags: Oculista, Centro Oftalmológico, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• MAIR.A

  5 / 5

  24/11/2022 à 17:17

  I have been regularly attending Juul and Payne for many years now, after they were recommended to me by my doctor when a high-street chain failed to resolve a problem. Each time the welcome and service has been excellent: the staff are patient and thorough and use the most up-to-date equipment. I'm very grateful for the early notice they gave me of incipient glaucoma, and whenever any small attention is needed between regular appointments they are always happy to sort things out immediately. They also have a very wide selection of glasses, but never try to persuade you to buy new frames or lenses, if unnecessary. (Traduzido pelo Google) Frequento Juul e Payne regularmente há muitos anos, depois que eles me foram recomendados pelo meu médico quando uma rede de lojas de rua não conseguiu resolver um problema. Todas as vezes, o acolhimento e o serviço foram excelentes: os funcionários são pacientes e minuciosos e utilizam os equipamentos mais modernos. Sou muito grato pelo aviso prévio que me deram do glaucoma incipiente e, sempre que é necessária uma pequena atenção entre as consultas regulares, eles sempre ficam felizes em resolver as coisas imediatamente. Eles também têm uma seleção muito ampla de óculos, mas nunca tente convencê-lo a comprar novas armações ou lentes, se necessário.

  Resposta do proprietário :
  Many thanks for your very kind review. Always a pleasure to see you. Jan Juul (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação muito gentil. Sempre um prazer vê-lo. Jan Juul
• Seán.c

  5 / 5

  26/05/2023 à 10:32

  I was fitted for Ortho-K contact lenses a few months ago by Jay at Juul and Payne. My vision and comfort have improved enormously since I started wearing them, and the service has been great. I very strongly recommend Juul and Payne. (Traduzido pelo Google) Fui adaptado para lentes de contato Ortho-K há alguns meses por Jay em Juul e Payne. Minha visão e conforto melhoraram enormemente desde que comecei a usá-los, e o atendimento tem sido ótimo. Eu recomendo fortemente Juul e Payne.

  Resposta do proprietário :
  Dear Sean, many thanks for your kind review! An absolute pleasure to sort the ortho ks out for you! Kind Regards, Jay (Traduzido pelo Google) Caro Sean, muito obrigado pela sua gentil revisão! É um prazer absoluto resolver os problemas ortodônticos para você! Atenciosamente, Jay
• Palbinder.i

  5 / 5

  22/03/2023 à 06:11

  I attended Juul & Payne opticians for my (second) annual eyesight examination. Jay is very proficient and professional. He makes you feel comfortable and does not even attempt to sell you eyewear that you don’t require. So much so, he was happy to see me for my next eyesight test in 2 years time. I would highly recommend Jay if you want an honest and professional opinion on your eyesight. They appear to have all the modern technological equipment in their newly refurbished opticians. (Traduzido pelo Google) Fui aos oftalmologistas Juul & Payne para meu (segundo) exame anual de visão. Jay é muito competente e profissional. Ele faz você se sentir confortável e nem tenta vender óculos que você não precisa. Tanto assim, ele estava feliz em me ver para o meu próximo teste de visão em 2 anos. Eu recomendo Jay se você quiser uma opinião honesta e profissional sobre sua visão. Eles parecem ter todo o equipamento tecnológico moderno em suas óticas recém-reformadas.

  Resposta do proprietário :
  Thank you very much Mr Singh, we are very happy to hear you had such a good experience with us! We'll all be happy to see you next time :) (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sr. Singh, estamos muito felizes em saber que você teve uma experiência tão boa conosco! Ficaremos todos felizes em vê-lo na próxima vez :)
• Stephanie.a

  5 / 5

  13/01/2023 à 09:04

  Caring Optician who listened in detail to my eye complaint. Lots of advanced kit and thorough investigation. Couldn't have asked for better service. Had visited Specsavers a few weeks before and didn't experience the level of care or expertise around eye health. (Traduzido pelo Google) Oculista atencioso que ouviu detalhadamente minha queixa oftalmológica. Muitos kits avançados e investigação completa. Não poderia ter pedido um serviço melhor. Tinha visitado Specsavers algumas semanas antes e não havia experimentado o nível de cuidado ou experiência em saúde ocular.

  Resposta do proprietário :
  Many thanks, Stephanie. Your kind comments are much appreciated. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Stephanie. Seus comentários gentis são muito apreciados.
• Emily.

  5 / 5

  09/07/2021 à 11:57

  I visited Juul and Payne recently, after some years away, and it was a fantastic experience. The staff were warm, knowledgeable and welcoming. I felt safe and well-cared for from start to finish. The technology that they use for the tests is amazing and unlike anything I have experienced anywhere else - it was vastly superior to the high street chains. It is always a real pleasure doing the eye test with Jan and suddenly seeing with my new prescription felt miraculous! The help I received in choosing glasses after my test was great - patient, honest and thoughtful - detailed consideration was given to my lifestyle and prospective uses to find exactly what would be right for me. Clear options and alternatives were discussed. I would have no hesitation in recommending Juul and Payne. (Traduzido pelo Google) Visitei Juul e Payne recentemente, depois de alguns anos fora, e foi uma experiência fantástica. A equipe foi calorosa, experiente e acolhedora. Me senti segura e bem cuidada do começo ao fim. A tecnologia que eles usam para os testes é incrível e diferente de tudo que já experimentei em qualquer outro lugar - era muito superior às redes de rua. É sempre um grande prazer fazer o exame de vista com Jan e, de repente, ver com minha nova receita parecia milagroso! A ajuda que recebi na escolha dos óculos após o teste foi ótima - paciente, honesta e atenciosa - consideração detalhada foi dada ao meu estilo de vida e possíveis usos para encontrar exatamente o que seria certo para mim. Opções e alternativas claras foram discutidas. Eu não hesitaria em recomendar Juul e Payne.

  Resposta do proprietário :
  Dear Emily, Thank you so much for your very kind comments which are much appreciated by the whole team. It is always a pleasure to see you and you family. Best wishes, Jan (Traduzido pelo Google) Cara Emily, Muito obrigado por seus comentários tão gentis que são muito apreciados por toda a equipe. É sempre um prazer receber você e sua família. Muitas felicidades, janeiro
• Chloe.a

  5 / 5

  15/09/2022 à 11:55

  I visited two weeks ago for an eye test and a new pair of glasses. The reception area is clean, tidy and well presented. The staff are knowledgeable, friendly and helpful. The selection of glasses available was great, there were lots to choose from. I fully recommend Juul and Payne to anyone who wants stress free eye care with staff who care and are enthusiastic about their work. (Traduzido pelo Google) Eu visitei há duas semanas para um exame de vista e um novo par de óculos. A área da recepção é limpa, arrumada e bem apresentada. A equipe é experiente, simpática e prestativa. A seleção de óculos disponíveis era ótima, havia muito por onde escolher. Eu recomendo totalmente Juul e Payne para qualquer pessoa que queira cuidados oftalmológicos sem estresse com funcionários que se preocupam e estão entusiasmados com seu trabalho.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your kind review Chloe. We are pleased to hear you had such a good experience and we hope to see you again :) (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua gentil avaliação Chloé. Ficamos felizes em saber que você teve uma experiência tão boa e esperamos vê-lo novamente :)
• Mark.

  5 / 5

  08/10/2021 à 12:39

  Can't thank Jo enough for the service I have received since my first appointment, your patience and understanding is impeccable. Chris has dispensed all my glasses so far and I've never felt more comfortable being able to say how I feel or how something fits. Although the whole team are very professional they are extremely friendly and certainly go the extra mile to ensure I am completely satisfied. Reception staff are friendly and polite and make you feel like you're the only customer. I've used many high street opticians and yes you get cheap but you don't get the friendly family feel you do with Juul and Payne. Thanks guys, I've never been in better or safer hands . 😘 (Traduzido pelo Google) Não tenho como agradecer a Jo o suficiente pelo atendimento que recebi desde minha primeira consulta, sua paciência e compreensão são impecáveis. Chris dispensou todos os meus óculos até agora e nunca me senti tão confortável em poder dizer como me sinto ou como algo se encaixa. Embora toda a equipe seja muito profissional, eles são extremamente amigáveis ​​e certamente se esforçam para garantir que eu esteja completamente satisfeito. Os funcionários da recepção são simpáticos e educados e fazem você se sentir como se fosse o único cliente. Eu usei muitos oftalmologistas de rua e sim, você fica barato, mas não tem a sensação de família amigável que faz com Juul e Payne. Obrigado pessoal, nunca estive em mãos melhores ou mais seguras. 😘

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind comments, Mark. It is always a pleasure to have you in our practice. You make the team smile within minutes of arrival, everytime! (Traduzido pelo Google) Obrigado por seus comentários gentis, Marcos. É sempre um prazer tê-lo em nosso consultório. Você faz a equipe sorrir minutos após a chegada, sempre!
• Colin.i

  5 / 5

  21/11/2020 à 12:38

  Cannot recommend the team at Juul & Payne opticians highly enough. Fantastic team of friendly extremely well qualified staff who have worked extremely hard during Covid to offer a highly professional service whilst keeping themselves and customers safe. Equally no hard sell to buy the most expensive lenses or frames just helpful advice on which frames fit best and lenses that would be the most practical for the purpose you need them. 💯 recommend. Thank you to the entire team you are amazing and doing a fantastic job (Traduzido pelo Google) Não posso recomendar a equipe da ótica Juul & Payne o suficiente. Equipa fantástica de funcionários simpáticos e extremamente qualificados que trabalharam arduamente durante a Covid para oferecer um serviço altamente profissional, mantendo-se a si próprios e aos clientes seguros. Da mesma forma, não é difícil vender para comprar as lentes ou armações mais caras, apenas conselhos úteis sobre quais armações se encaixam melhor e as lentes que seriam as mais práticas para o propósito que você precisa. 💯 recomendo. Obrigado a toda a equipe, vocês são incríveis e estão fazendo um trabalho fantástico

  Resposta do proprietário :
  Many thanks for your kind comments, Colin. Very much appreciated. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por seus comentários gentis, Colin. Muito apreciado.
• Sheila.o

  5 / 5

  06/02/2019 à 10:32

  I have been using Juul and Payne for many years and have found them to be an excellent opticians. The staff are very knowledgeable in prescribing my contact lenses. The reception team are always very friendly and welcoming. Would not hesitate to recommend them. (Traduzido pelo Google) Uso Juul e Payne há muitos anos e os considero excelentes oftalmologistas. A equipe é muito experiente em prescrever minhas lentes de contato. A equipe da recepção é sempre muito simpática e acolhedora. Não hesitaria em recomendá-los.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again! (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua gentil revisão! Estamos ansiosos para vê-lo novamente!
• Jane.i

  5 / 5

  25/04/2021 à 11:12

  We have been with Juul & Payne for about 35 years and have always received first class service. We are also impressed with their after care service - my husband has frequent falls and has bent his glasses several times recently. Juul & Payne manage to restore them to their initial shape every time. We wouldn't go to any other optician. (Traduzido pelo Google) Estamos com a Juul & Payne há cerca de 35 anos e sempre recebemos um serviço de primeira classe. Também estamos impressionados com o serviço pós-atendimento - meu marido tem quedas frequentes e entortou os óculos várias vezes recentemente. Juul & Payne conseguem restaurá-los à sua forma inicial todas as vezes. Não iríamos a nenhum outro oftalmologista.

  Resposta do proprietário :
  Many thanks, Jane (Traduzido pelo Google) Muito obrigado, Jane
• David.a

  5 / 5

  04/08/2018 à 10:54

  I have been using Juul & Payne for 4 years and I cannot speak of them more highly, very professional, helpful, and have given my sight back! I use contact lenses and Mrs Juul and the contact lens specialist was very helpful when I saw them, I had been to all the big brand Options and not got the results I needed, I am really fussy, 5 stars for Juul & Payne for all their expertise, helpfulness and one on one service, thank you. (Traduzido pelo Google) Uso Juul & Payne há 4 anos e não posso falar mais bem deles, muito profissionais, prestativos e devolveram minha visão! Eu uso lentes de contato e a Sra. Juul e o especialista em lentes de contato foram muito prestativos quando as vi, fui a todas as opções de grandes marcas e não obtive os resultados que precisava, sou muito exigente, 5 estrelas para Juul & Payne para todos sua experiência, utilidade e serviço individual, obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again! (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua gentil revisão! Estamos ansiosos para vê-lo novamente!
• Jean.o

  5 / 5

  14/02/2019 à 18:27

  Extremely satisfied with the service I received from the team at Juul and Payne. The eye test was very thorough and everything was explained to me in a very clear way. There’s an excellent selection of frames to choose from and I found exactly what I wanted with help from the very attentive staff. (Traduzido pelo Google) Extremamente satisfeito com o atendimento que recebi da equipe da Juul and Payne. O exame de vista foi muito minucioso e tudo me foi explicado de forma muito clara. Há uma excelente seleção de molduras para escolher e encontrei exatamente o que queria com a ajuda de uma equipe muito atenciosa.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again! (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua gentil revisão! Estamos ansiosos para vê-lo novamente!
• Ryan.a

  5 / 5

  23/08/2020 à 08:02

  A great little independent opticians with a good range of glasses, very ably staffed by a lovely group of ladies! I felt very welcomed, informed and taken care of, respecting all COVID restrictions without losing any of the charm. Highly recommended. (Traduzido pelo Google) Um ótimo pequeno óptico independente com uma boa variedade de óculos, muito habilmente atendido por um adorável grupo de senhoras! Me senti muito acolhida, informada e cuidada, respeitando todas as restrições do COVID sem perder nada do charme. Altamente recomendado.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your kind review, Ryan It's good to know that our new processes are working OK and we can still give a personal service Jan Juul (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua gentil avaliação, Ryan É bom saber que nossos novos processos estão funcionando bem e ainda podemos dar um atendimento personalizado Jan Juul
• My.t

  5 / 5

  17/08/2022 à 17:16

  Fantastic Optometrists with lovely staff and excellent service. Over my appointments they have been incredibly helpful and made my visits very enjoyable and easy. (Traduzido pelo Google) Optometristas fantásticos com equipe adorável e excelente serviço. Durante minhas consultas, eles foram incrivelmente úteis e tornaram minhas visitas muito agradáveis ​​e fáceis.

  Resposta do proprietário :
  Very glad to help (Traduzido pelo Google) Muito feliz em ajudar
• D..e

  5 / 5

  11/04/2019 à 13:22

  I had an eye scan upon my gp's request last summer and a regular sight test today at Juul and Payne. In both occasions, the staff have been brilliant. They are all very polite and helpful. (Traduzido pelo Google) Fiz uma varredura do olho a pedido do meu clínico geral no verão passado e um teste de visão regular hoje em Juul e Payne. Em ambas as ocasiões, a equipe foi brilhante. Todos são muito educados e prestativos.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again! (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua gentil revisão! Estamos ansiosos para vê-lo novamente!
• Emma.i

  5 / 5

  03/08/2021 à 17:01

  Highly professional, continuously learning and keeping up to date with the latest in eye care with excellent customer service. I highly recommend Juul & Payne eye care. (Traduzido pelo Google) Altamente profissional, aprendendo continuamente e mantendo-se atualizado com o que há de mais moderno em oftalmologia com excelente atendimento ao cliente. Eu recomendo os cuidados com os olhos da Juul & Payne.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your kind review, Emma (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação, Ema
• Kris.v

  5 / 5

  28/12/2022 à 12:56

  Great customer service, excellent choice of frames and top communication throughout. Highly recommended. (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento ao cliente, excelente escolha de molduras e comunicação de primeira. Altamente recomendado.

  Resposta do proprietário :
  Thank you Kris! It was a pleasure getting the Maui's sorted for you. Enjoy your time away :) (Traduzido pelo Google) Obrigado Kris! Foi um prazer organizar o Maui para você. Aproveite seu tempo longe :)
• Lizzie.a

  1 / 5

  24/04/2018 à 09:31

  Had an issue with my eyes- rang reception - booked an appointment & was given a cost of consultation. Turned up - optician said I needed another eye test by him ( I had one within 3 months, by someone else) more money - I did not progress - he did not even look at the problem I had, which is what I had an appointment for him to do - I left feeling I was going to be 'taken for a ride' & expensive. Customer service was not good - & they didn't really care! (Traduzido pelo Google) Tive um problema com a recepção dos meus olhos - agendei uma consulta e recebi um custo de consulta. Apareceu - o oftalmologista disse que eu precisava de outro exame oftalmológico feito por ele (fiz um em 3 meses, por outra pessoa) mais dinheiro - não progredi - ele nem olhou para o problema que eu tinha, que é o que eu tinha marcado para ele fazer - saí sentindo que ia ser 'levado para passear' e caro. O atendimento ao cliente não era bom - e eles realmente não se importavam!
• Paul.e

  1 / 5

  02/08/2018 à 10:57

  Literally the worst experience I’ve ever had at an optician in 20 years of buying glasses. Took in a nice pair of acetate glasses to have new lenses fitted. Firstly I was told the problem was with the existing pair was “distortion from poor quality lenses”, they convinced me to replace them; as it turns out there was a problem with the prescription, the lens manufactured by Kodak were fine; they basically lied. They did to be fair give me a free eye test after this, and then changed the lens to the correct prescription. This is where the problems began, they made three further mistakes in fitting the new lens, including adding a prism, each time taking over a week to complete the change (very strange how the first fitting took 2 days). I was treated very poorly by the sales team, who were cold, condescending, and made me feel as if it was my fault. The end result is that the acetate frame has been ruined and distorted beyond repair by all the changes. I’ve recently tried to have it reshaped by another optician, who said they couldn’t believe how bad the workmanship was. I would never use this optician again. (Traduzido pelo Google) Literalmente, a pior experiência que já tive em uma ótica em 20 anos comprando óculos. Levou um belo par de óculos de acetato para colocar novas lentes. Em primeiro lugar, disseram-me que o problema era com o par existente era “distorção de lentes de baixa qualidade”, eles me convenceram a substituí-los; como descobri que houve um problema com a receita, as lentes fabricadas pela Kodak estavam boas; eles basicamente mentiram. Para ser justo, eles me deram um teste oftalmológico gratuito depois disso e depois mudaram as lentes para a prescrição correta. Foi aí que começaram os problemas, eles cometeram mais três erros na adaptação da nova lente, incluindo a adição de um prisma, cada vez demorando mais de uma semana para completar a troca (muito estranho como a primeira adaptação demorou 2 dias). Fui muito maltratado pela equipe de vendas, que foi fria, condescendente e me fez sentir como se a culpa fosse minha. O resultado final é que a armação de acetato foi arruinada e distorcida além do reparo por todas as mudanças. Recentemente, tentei reformulá-lo com outro oftalmologista, que disse não acreditar no quão ruim era o acabamento. Eu nunca usaria este oftalmologista novamente.
• Dan.o

  5 / 5

  13/12/2018 à 13:28

  The best opticians in Bristol in my opinion, they came highly recommended some four years ago after having a numerous issues with the major chains, so I decided to give Juul & Payne a go, since then I have received a brilliant service, with friendly helpful staff and I can see to type this, Result! (Traduzido pelo Google) Os melhores oftalmologistas de Bristol, na minha opinião, foram altamente recomendados há cerca de quatro anos, depois de ter vários problemas com as principais redes, então decidi dar uma chance à Juul & Payne, desde então recebi um serviço brilhante, com funcionários simpáticos e prestativos. pessoal e posso ver para digitar isso, Resultado!

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again! (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua gentil revisão! Estamos ansiosos para vê-lo novamente!
• John.o

  4 / 5

  14/01/2023 à 13:15

  Very good comprehensive eye test and really helpful fitting staff. All round very good experience (Traduzido pelo Google) Teste oftalmológico abrangente muito bom e equipe de adaptação realmente útil. Experiência muito boa em geral
• stephen.r

  5 / 5

  08/04/2021 à 14:53

  Excellent service in helping to choose and fit glasses to wear inside a cricket helmet. Much more difficult than it sounds-and has to be absolutely right. No more excuses for getting out ! (Traduzido pelo Google) Excelente serviço em ajudar a escolher e ajustar os óculos para usar dentro de um capacete de críquete. Muito mais difícil do que parece - e tem que estar absolutamente certo. Não há mais desculpas para sair!

  Resposta do proprietário :
  Many thanks for your kind comments, Stephen (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por seus comentários gentis, Stephen
• Carolyn.h

  5 / 5

  29/04/2021 à 22:21

  Friendly optician with good service. Wide range of frames and glasses received quickly. (Traduzido pelo Google) Oculista amigável com bom serviço. Ampla gama de armações e óculos recebidos rapidamente.

  Resposta do proprietário :
  Many thanks, Carolyn (Traduzido pelo Google) Muito obrigado, Carolyn
• paul.r

  5 / 5

  09/11/2022 à 10:32

  Fantastic staff, excellent quality latest equipment! (Traduzido pelo Google) Equipe fantástica, equipamentos de última geração de excelente qualidade!

  Resposta do proprietário :
  Many Thanks, Paul Your kind comments are much appreciated! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado, Paulo Seus comentários gentis são muito apreciados!
• Michael.h

  5 / 5

  06/03/2017 à 18:11

  very professional and extremely helpful (Traduzido pelo Google) muito profissional e extremamente útil

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your kind review! We look forward to seeing you again! (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua gentil revisão! Estamos ansiosos para vê-lo novamente!