Specsavers Opticians and Audiologists - Wembley

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Swizel.

  5 / 5

  01/03/2023 à 19:23

  An amazing European lady (don't know her name) served me yesterday. She was perfect and at the top of the game when it came to customer service. She tightened the screws on my glasses even though she was so busy. I would highly recommend her. I don't normally leave reviews but I just had to after her commendable service. Thank you! :) 28/02/2023 at 1:10pm. (Traduzido pelo Google) Uma senhora européia incrível (não sei o nome dela) me serviu ontem. Ela era perfeita e estava no topo quando se tratava de atendimento ao cliente. Ela apertou os parafusos dos meus óculos mesmo estando muito ocupada. Eu a recomendaria muito. Normalmente não deixo comentários, mas tive que fazer isso depois de seu serviço louvável. Obrigado! :) 28/02/2023 às 13h10.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• London_499.

  1 / 5

  03/04/2023 à 21:55

  A very slow paced opticians, the optician today was not my usual one. Today the optician didn't have any empathy or any compassion. I really did not enjoy being in this Specsavers today. The front desk lady who was there talking to a little boy and was telling another customer that she has no skills only she knew how to serve people on the front desk to me she was the only one that had compassion she is lovely and very friendly. But i won't be back to this store anytime soon as it was a dreadful time here with the optician. 👎 (Traduzido pelo Google) Um oftalmologista de ritmo muito lento, o oftalmologista de hoje não era o meu habitual. Hoje o oftalmologista não teve empatia nem compaixão. Eu realmente não gostei de estar neste Specsavers hoje. A recepcionista que estava conversando com um garotinho e dizia a outro cliente que ela não tinha habilidades só ela sabia atender as pessoas na recepção para mim ela era a única que tinha compaixão ela é adorável e muito simpática. Mas não voltarei a esta loja tão cedo, pois foi um momento terrível aqui com o oftalmologista. 👎

  Resposta do proprietário :
  We really appreciate you taking the time to share your review. Please could you fill out our feedback form so the team can look into this? You can find it by following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Nós realmente apreciamos que você reserve um tempo para compartilhar sua avaliação. Por favor, você poderia preencher nosso formulário de feedback para que a equipe possa analisar isso? Você pode encontrá-lo seguindo o link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Jay.A

  2 / 5

  10/04/2023 à 09:03

  Unable to repair or replace side arms of their own supplied titanium framed specs. Was advised to buy a replacement pair. However other repairers can replace the side arms at lower cost than the replacement the glases that I had to purchase. Poor advise given. Also incorrectly told my lenses had to be thinned. Side arms now being replaced elsewhere. (Traduzido pelo Google) Incapaz de reparar ou substituir os braços laterais de suas próprias especificações de armação de titânio fornecidas. Foi aconselhado a comprar um par de substituição. No entanto, outros reparadores podem substituir as armas laterais a um custo menor do que a substituição dos óculos que eu tive que comprar. Péssimo conselho dado. Também disse incorretamente que minhas lentes precisavam ser diluídas. Braços laterais agora sendo substituídos em outro lugar.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Jay, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jay, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Jamila.e

  1 / 5

  11/04/2023 à 17:02

  Unprofessional customer services , normally I should have an appointment today at 5:30 pm for my hearing aids just need to collect them , I came all the way from Uxbridge to Wembley I spent one hour traveling then what, the audiologist isn't there so what the point of coming, she should at least contact me but not she didn't, then I spoke to member of the staff to make me another appointment all what he can say I can't do it just call the brunch. It's not first time happened to me 3 times I was very patiently with them . I will never ever recommend this brunch. (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente não profissional, normalmente eu deveria ter uma consulta hoje às 17h30 para meus aparelhos auditivos, só preciso recolhê-los, vim de Uxbridge para Wembley, passei uma hora viajando e depois, o fonoaudiólogo não está lá, então qual o sentido de vir, ela deveria pelo menos entrar em contato comigo mas não ela não o fez, então falei com um membro da equipe para me marcar outro horário tudo o que ele pode dizer não posso é só ligar para o brunch. Não é a primeira vez que aconteceu comigo 3 vezes, fui muito paciente com eles. Eu nunca vou recomendar este brunch.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Jamila, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jamila, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ravin.a

  5 / 5

  04/06/2023 à 11:00

  Great service by Wembley Specsavers staff, they helped with straightening my glasses out without a fuss after I accidentally twisted the frame. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço da equipe do Wembley Specsavers, eles ajudaram a endireitar meus óculos sem problemas depois que eu acidentalmente torci a armação.
• 059004.

  5 / 5

  11/04/2023 à 12:24

  First time at Specsavers, good optician & dispensing/sales staff. Highly recommend them. Bad news is that as my eyesight is perfect, my chances of becoming a football referee are no more! (Traduzido pelo Google) Primeira vez na Specsavers, boa ótica e equipe de distribuição / vendas. Altamente recomendá-los. A má notícia é que, como minha visão é perfeita, minhas chances de ser árbitro de futebol acabaram!

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Noah.a

  5 / 5

  22/03/2023 à 13:02

  Absolutely perfect customer service received over the phone by a lady who was kind, patient and generous. Completely opposite to the Hounslow branch. (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente absolutamente perfeito, recebido por telefone por uma senhora gentil, paciente e generosa. Completamente oposto ao ramo de Hounslow.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Jason.i

  5 / 5

  08/03/2023 à 16:05

  Specsavers Wembley - Walk-in without an appointment. Met and greeted warmly by Utsavi. Brilliant customer service. Have been a customer at another branch but will now be travelling to Wembley. (Traduzido pelo Google) Specsavers Wembley - Walk-in sem hora marcada. Recebido e recebido calorosamente por Utsavi. Atendimento ao cliente brilhante. Foi cliente em outra filial, mas agora viajará para Wembley.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Joju.d

  5 / 5

  14/04/2023 à 12:16

  I loved my visit here. The staffs were just absolutely helpful. 💯 (Traduzido pelo Google) Adorei minha visita aqui. Os funcionários foram absolutamente úteis. 💯

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Bijal.a

  1 / 5

  03/01/2023 à 18:28

  Unhelpful staff that wouldn't help me out when I was left blinded without lenses or glasses, even though I'm a specsavers customer in another location. Eas really disappointed, in the end an online retailer helped me out. (Traduzido pelo Google) Funcionários inúteis que não me ajudaram quando fiquei cego sem lentes ou óculos, mesmo sendo um cliente de specsavers em outro local. Eas realmente desapontado, no final, um varejista online me ajudou.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Bijal, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Bijal, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Patricia.r

  1 / 5

  07/02/2023 à 13:53

  Very rude Audiologist not very professional .appointment at 12 o'clock didn't get seen untill 12.30..then didn't know what I was there for .definitely won't go back to the Wembly banch.if I ever go back to specsavers again. (Traduzido pelo Google) Audiologista muito rude, não muito profissional. A consulta às 12 horas não foi atendida até as 12h30. specsavers novamente.

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the honesty, Patricia! If you don't mind, can you pop this info over to our webform? The team will then be able to have a look at this ASAP 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a honestidade, Patrícia! Se você não se importa, pode inserir essas informações em nosso formulário da web? A equipe poderá então dar uma olhada nisso o mais rápido possível 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Sarah.a

  5 / 5

  14/04/2023 à 13:02

  Thank you Christina for amazing service. You made my visit very pleasant :) (Traduzido pelo Google) Obrigado Christina pelo serviço incrível. Você fez minha visita muito agradável :)

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Catrina.h

  5 / 5

  01/11/2022 à 10:56

  Went today to fix my partners glasses, and was very happy with the service Fatima gave, she went the extra mile to send the glasses to a lab because the fixing was becoming awkward. I appreciate this branch and the staff are impeccable and assertive so thank you. (Traduzido pelo Google) Fui hoje consertar os óculos dos meus parceiros e fiquei muito feliz com o serviço que Fátima prestou, ela se esforçou para enviar os óculos para um laboratório porque a fixação estava ficando complicada. Eu aprecio esta filial e os funcionários são impecáveis ​​e assertivos, então obrigado.

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• angela.h

  5 / 5

  11/09/2022 à 14:34

  I was down south to go to a gig at Wembley Arena and unfortunately I forgot my contacts at home up North. Although Specsavers could not supply them as they didn't have the same make as mine, they went out of their way to try and help me out, considering I was not even one of there customers. So thank you to the 2 ladies that helped out and pointed me in the right direction. I finally got my contacts and watched a brilliant gig without the stress of my specs getting in the way. (Traduzido pelo Google) Eu estava no sul para ir a um show na Wembley Arena e infelizmente esqueci meus contatos em casa no norte. Embora a Specsavers não pudesse fornecê-los porque não tinham a mesma marca que a minha, eles se esforçaram para tentar me ajudar, considerando que eu nem era um dos clientes. Então, obrigado às 2 senhoras que ajudaram e me indicaram a direção certa. Finalmente consegui meus contatos e assisti a um show brilhante sem o estresse das minhas especificações atrapalhando.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went, Angela. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita, Angela. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• ahmed.o

  5 / 5

  04/05/2023 à 10:58

  Great service Qadri is extremely helpful and friendly .thank you very much (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço Qadri é extremamente útil e amigável. muito obrigado
• Michael.e

  5 / 5

  20/03/2022 à 23:14

  Recently I purchased some new glasses buy one pair, get another pair free. Be aware there are variations, depending on your requirements, everyone is visually different. This will affect your budget. Extremely efficient and effective service discovering your needs and requirements quickly, assessing your new prescription. Excellent service and staff are very professional. Great customer professionalism, always happy to answer any questions you may have, to help you understand your requirements and make you comfortable durring the process. Highly recommended, give them a try. (Traduzido pelo Google) Recentemente, comprei alguns óculos novos, compre um par e ganhe outro par grátis. Esteja ciente de que existem variações, dependendo de seus requisitos, todos são visualmente diferentes. Isso afetará seu orçamento. Atendimento extremamente eficiente e eficaz descobrindo suas necessidades e exigências rapidamente, avaliando sua nova receita. Excelente serviço e os funcionários são muito profissionais. Grande profissionalismo ao cliente, sempre dispostos a responder a quaisquer perguntas que você possa ter, para ajudá-lo a entender suas necessidades e deixá-lo confortável durante o processo. Altamente recomendado, experimente.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your recent review Michael, we love hearing about experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação recente Michael, adoramos ouvir sobre experiências como a sua.
• Ailia.a

  1 / 5

  10/03/2022 à 08:37

  Very disappointed with service. They don't value the time at all and with their behavior i noticed they don't care about customers. I had my appointment this week, i was told that there is 10 minutes delay in appointments. I waited more than an hour for someone to do my test. The lady of reception kept saying your board is with them you're next but at the mean time one of the other customer was having an argument with them who was very upset for their late service, her appointment was after me but because she was angry they checked her instead of me and i told them that my appointment was before her they weren't even bothered. I had to leave the shop without test because i left my 2 weeks old newborn at home. And when i told this to one of the staff member that you guys wasted so much time she acted like she don't care. My husband has his monthly subscription of lenses with specsavers and we would like to cancel it because we dont want to be with someone who has zero value of customers ... (Traduzido pelo Google) Muito decepcionado com o serviço. Eles não valorizam o tempo e com seu comportamento percebi que eles não se importam com os clientes. Tive minha consulta esta semana, disseram-me que há 10 minutos de atraso nas consultas. Esperei mais de uma hora para alguém fazer o meu teste. A recepcionista ficava dizendo que sua prancha está com eles, você é o próximo, mas enquanto isso, um dos outros clientes estava discutindo com eles, que estava muito chateado com o atraso no serviço, o compromisso dela era depois de mim, mas porque ela estava com raiva eles a verificaram em vez de mim e eu disse a eles que minha consulta era antes dela, eles nem se incomodaram. Tive que sair da loja sem fazer o teste porque deixei meu recém-nascido de 2 semanas em casa. E quando eu disse isso a um dos membros da equipe que vocês perderam tanto tempo, ela agiu como se não se importasse. Meu marido tem sua assinatura mensal de lentes com specsavers e gostaríamos de cancelá-la porque não queremos ficar com alguém que tem valor zero de clientes ...

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Ailiya. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Isso não parece o nível de serviço que buscamos, Ailiya. Analisaremos isso para você - simplesmente deixe todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Bhumi.h

  4 / 5

  16/05/2023 à 13:18

  Good place to get a routine eye checkup done! (Traduzido pelo Google) Bom lugar para fazer um check-up oftalmológico de rotina!
• Sahin.o

  1 / 5

  14/03/2022 à 09:32

  Absolutely disgrace for someone who should be taking care of our eyes. Agree they take the payments but never get the lenses. I have now been wearing daily disposable contact lenses for 5 days as no one has called me back to get next batch which finished week ago. (Traduzido pelo Google) Absolutamente uma desgraça para alguém que deveria cuidar de nossos olhos. Concordam que aceitam os pagamentos, mas nunca recebem as lentes. Já estou usando lentes de contato descartáveis ​​diárias há 5 dias, pois ninguém me ligou de volta para obter o próximo lote que terminou na semana passada.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Sahin. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Sahin. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, insira esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser repassada aos parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Nikane.o

  5 / 5

  29/03/2023 à 15:55

  Great service from Hina and Raj I will be back! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço de Hina e Raj, estarei de volta!

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Samiyah.l

  4 / 5

  05/04/2022 à 10:04

  Excellent service from staff, I hadn’t had my eyes tested for years and the prescription they gave was spot on! It’s a very busy store however, so I had to wait at least 20mins for my appointment. There’s a lady who answers the phones during the day though, has no clue. I ask her a question and she responds with ‘okay’ then I ask the question again and she responds again with ‘ok byee’ and the call ends. This has not been the first occasion, I’ve made multiple calls to rearrange appointments. I feel like an automated machine would be more useful. It was a really bad first impression. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento da equipe, eu não fazia exames oftalmológicos há anos e a receita que eles deram estava certa! No entanto, é uma loja muito movimentada, então tive que esperar pelo menos 20 minutos pelo meu compromisso. Há uma senhora que atende os telefones durante o dia, porém, não tem ideia. Eu faço uma pergunta a ela e ela responde com 'ok', então eu faço a pergunta novamente e ela responde novamente com 'ok tchau' e a ligação é encerrada. Esta não foi a primeira vez, fiz várias ligações para remarcar compromissos. Eu sinto que uma máquina automatizada seria mais útil. Foi uma primeira impressão muito ruim.

  Resposta do proprietário :
  We always appreciate honest feedback. Is there anything else you'd like help with? If so, simply contact your local store team. They'll be more than happy to help. (Traduzido pelo Google) Nós sempre apreciamos feedback honesto. Há mais alguma coisa em que você gostaria de ajuda? Nesse caso, basta entrar em contato com a equipe da sua loja local. Eles ficarão mais do que felizes em ajudar.
• Amir.b

  5 / 5

  23/09/2022 à 17:05

  Really Good Staff, Very accommodating, however you need to book your appointment in advance. Quite good deals for Frames and glasses. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito bons, muito atenciosos, porém você precisa agendar seu horário com antecedência. Bons negócios em armações e óculos.

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Amir! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Amir! Muito obrigada por nos avisar 😄
• faz.a

  1 / 5

  23/09/2022 à 07:54

  wembley high road specsavers generally have staff who are not knowlegeable, they never answer phone . do not call you back when agreed to. do not share info amongst themselves so you end up repeating the same info to every single person you speak with. the young kids they have at the front need to be trained properly in customer service skills . other than that its ok ! (Traduzido pelo Google) os specsavers da estrada principal de wembley geralmente têm funcionários que não são conhecedores, eles nunca atendem o telefone. não ligue de volta quando combinado. não compartilhe informações entre si, para que você acabe repetindo as mesmas informações para todas as pessoas com quem falar. as crianças pequenas que eles têm na frente precisam ser treinadas adequadamente em habilidades de atendimento ao cliente. fora isso tudo bem!

  Resposta do proprietário :
  We really appreciate you taking the time to share your review, Faz. Please could you fill out our feedback form so the team can look into this? You can find it by following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos muito por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua avaliação, Faz. Por favor, você poderia preencher nosso formulário de feedback para que a equipe possa analisar isso? Você pode encontrá-lo seguindo o link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Rakhee.h

  5 / 5

  25/01/2021 à 13:34

  Really great service from the audiology team. Everything was quick and easy - they are also following good safety measures regarding COVID-19 while still providing essential services for those of us who need it. Highly recommend. I had good communication from them from the woman I booked with on the phone and she was well informed. She also called me again to remind me of my appointment. Then the person who physically treated me was also very friendly and professional and gave great advice. (Traduzido pelo Google) Realmente ótimo serviço da equipe de audiologia. Tudo foi rápido e fácil - eles também estão seguindo boas medidas de segurança em relação ao COVID-19, ao mesmo tempo em que prestam serviços essenciais para quem precisa. Altamente recomendado. Tive uma boa comunicação com eles da mulher com quem reservei por telefone e ela foi bem informada. Ela também me ligou novamente para me lembrar da minha consulta. Então a pessoa que me tratou fisicamente também foi muito simpática e profissional e deu ótimos conselhos.

  Resposta do proprietário :
  WOW, thanks for this fab review Rakhee! We really appreciate it. (Traduzido pelo Google) WOW, obrigado por esta revisão fabulosa Rakhee! Nós realmente apreciamos isso.
• Rll.l

  1 / 5

  13/09/2022 à 07:40

  The new machine they use to check your vision is rubbish. They over prescribed me by over 30% and made me extremely dizzy when taking off! I recommend use a local optician with older methods of eye testing (Traduzido pelo Google) A nova máquina que eles usam para verificar sua visão é um lixo. Eles me prescreveram em mais de 30% e me deixaram extremamente tonto ao decolar! Eu recomendo usar um oftalmologista local com métodos mais antigos de teste oftalmológico

  Resposta do proprietário :
  Thanks so much for leaving your review, Rii. We want to make sure this is looked into, so can you help us out by filling in our webform, please? This will then be passed on to our lovely store partners to see how they can help. Here's a link 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por deixar sua avaliação, Rii. Queremos garantir que isso seja analisado, então você pode nos ajudar preenchendo nosso formulário da web, por favor? Isso será repassado aos nossos adoráveis ​​parceiros da loja para ver como eles podem ajudar. Aqui está um link 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• radhouane.e

  1 / 5

  20/01/2022 à 18:48

  Horrible service, avoid at any cost , they will first make sure you’re charged first , then you’re history , believe me I had an issue with my lenses , I had to chase them All I got was an email without a name full of vocabulary and grammar mistake truly I’m professional All I was after is athe same prescription I had before , but no instead they insisted on me to have another test then a change was required apparently The result of a new prescription was horrible. What makes me upset is that I felt that it was them who’s wearing the lenses not me When I challenged them I’m told they’ve tried to contact me but my phone was engaged , come on anyone can tell when another calls comes along to your phone Anyway still I had to chase them . No positive answer , rude staff I will make sure no one of my family or close friend will use this place Horror , rip off , rude .people Can I give a big ZERO (Traduzido pelo Google) Serviço horrível, evite a qualquer custo, eles primeiro se certificarão de que você será cobrado primeiro, depois você será história, acredite, tive um problema com minhas lentes, tive que persegui-los Tudo o que recebi foi um e-mail sem nome cheio de vocabulário e erros gramaticais realmente sou profissional Tudo o que eu queria era a mesma receita que eu tinha antes, mas não, em vez disso, eles insistiram em que eu fizesse outro teste, então uma mudança foi necessária, aparentemente O resultado de uma nova receita foi horrível. O que me deixa chateado é que eu senti que eram eles que usavam as lentes, não eu Quando os desafiei, disseram-me que tentaram entrar em contato comigo, mas meu telefone estava ocupado, vamos lá, qualquer um pode saber quando outra chamada chega ao seu telefone De qualquer forma, ainda tive que persegui-los. Nenhuma resposta positiva, equipe rude Vou garantir que ninguém da minha família ou amigo próximo use este lugar Horror, roubo, pessoas rudes Posso dar um grande ZERO

  Resposta do proprietário :
  Hi there. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, por favor, coloque esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser passada para os parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Dinarshaa.

  1 / 5

  19/09/2021 à 20:13

  The worker broke my glasses by cleaning it harshly and then proceeded to blame it on me stating the glasses were already damaged. He told me that I gave the glasses at my own risk to be cleaned??? Unprofessional behaviour to not only break the glasses but shift the blame towards the customer. Then he told me he can fix it for a small fee. Why should I pay when he has broken my glasses? He then proceeded to waste time acting like he was going to fix the glasses. In the end he was unable to fix it and said someone else will be able to do it first thing in the morning. Such unprofessional behaviour from the staff and I hope they will actually fix it tomorrow. ENDED UP HAVING TO CANCEL WORK AS I HAVE NO GLASSES! I mentioned this to them and they do not seem to care. Will update the post. Went in next day to collect my glasses and they were given to me in a horrible state. The antiglare coating was peeled off leaving patchy areas on the lenses. I don't understand why they would not check the glasses before giving it to the customer. I was not informed about any damages that would occur to the lenses by them being cut and fit into the new frames. They need to better communicate with their customers. Absolute waste of time coming here. (Traduzido pelo Google) O trabalhador quebrou meus óculos ao limpá-los com força e depois passou a me culpar, afirmando que os óculos já estavam danificados. Ele me disse que eu dei os óculos por minha conta e risco para serem limpos? Comportamento não profissional para não apenas quebrar os copos, mas também transferir a culpa para o cliente. Então ele me disse que pode consertá-lo por uma pequena taxa. Por que devo pagar quando ele quebrou meus óculos? Ele então passou a perder tempo agindo como se fosse consertar os óculos. No final, ele não conseguiu consertar e disse que outra pessoa poderá fazer isso logo pela manhã. Esse comportamento pouco profissional da equipe e espero que eles realmente consertem isso amanhã. ACABOU TER QUE CANCELAR O TRABALHO POIS NÃO TENHO ÓCULOS! Eu mencionei isso para eles e eles não parecem se importar. Irá atualizar o post. Fui no dia seguinte pegar meus óculos e eles me foram entregues em um estado horrível. O revestimento antirreflexo foi retirado deixando áreas irregulares nas lentes. Não entendo por que eles não verificam os óculos antes de entregá-los ao cliente. Não fui informado sobre quaisquer danos que ocorreriam nas lentes por serem cortadas e encaixadas nas novas armações. Eles precisam se comunicar melhor com seus clientes. Perda absoluta de tempo vindo aqui.

  Resposta do proprietário :
  Hello there, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que poderão ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Jacqueline.u

  5 / 5

  12/06/2022 à 16:40

  Dear Specsavers Manager, On 05/05/2022 at Specsavers Opticians and Audiologists - Wembley 476 High Rd, Wembley HA9 7BH I wanted to take the time out and give some good feedback on the experience of the below, I would like to say a Massive Thank you for one of the stuff members in Specsavers - Her name is ( Hardika Ladwa ) Thank you for being patiently and making sure that everything is fine and giving me the right consultation care with my eyes condition by giving the right glasses I am now perfectly see clearly! Also to (KADRI) Thank you for being the dedicated with your job, thoughtful, kind at the same time professional. Thank you for helping me and making sure my glasses is perfectly fit with my face shape I am forever grateful, Next time I will only come back with him cause he has a good taste of branded glasses when im ready to change my new glasses. Again thank you for helping me! 🙏🏽 You both a true asset in the company and has a both warm caring attitude. Definitely employer of the year! Kind Regards Jacqueline (Traduzido pelo Google) Prezado Gerente Specsavers, Em 05/05/2022 em Specsavers Opticians and Audiologists - Wembley 476 High Rd, Wembley HA9 7BH Eu queria reservar um tempo e dar um bom feedback sobre a experiência abaixo, gostaria de agradecer imensamente por um dos membros do Specsavers - o nome dela é (Hardika Ladwa) Obrigado por ser paciente e certificar-se de que tudo está bem e me dar a consulta certa, cuidar da condição dos meus olhos, dando os óculos certos, agora vejo perfeitamente! Também para (KADRI) Obrigado por ser o dedicado com o seu trabalho, atencioso, gentil ao mesmo tempo profissional. Obrigado por me ajudar e garantir que meus óculos se encaixem perfeitamente no formato do meu rosto. Sou eternamente grato. Da próxima vez, só voltarei com ele porque ele tem um bom gosto de óculos de marca quando estiver pronto para trocar meus novos óculos. Mais uma vez obrigado por me ajudar! 🙏🏽 Vocês são um verdadeiro trunfo na empresa e têm uma atitude calorosa e atenciosa. Definitivamente empregador do ano! Atenciosamente jaqueline

  Resposta do proprietário :
  This has made our day! Thank you for taking the time to leave us a review, Jacqueline. (Traduzido pelo Google) Isso fez o nosso dia! Obrigado por tomar o tempo para nos deixar um comentário, Jacqueline.
• Schnóbel.n

  2 / 5

  06/03/2021 à 00:42

  No experience, no competence at the store section. They don't speak English well that's why they don't understand what customer wants. They charged me for 10 pounds because they did a special test what I didn't want and I told it to everyone moretimes. They are talking nonsense. I needed help that's why I asked them "can I back with someone later who will help me?" Receptionist lady told me yes just to call them before back and we can be in the store 20 minutes. I did I called them. That was so hard because lady understood nothing was long time to explain what I want. Finally she told me is impossible to go with anyone only me alone. It's stupid. This store was much better some years ago. Now is under criticism. I'd rather go to another store. (Traduzido pelo Google) Sem experiência, sem competência na seção de loja. Eles não falam inglês bem, por isso não entendem o que o cliente deseja. Eles me cobraram 10 libras porque fizeram um teste especial o que eu não queria e contei para todo mundo mais vezes. Eles estão falando besteiras. Eu precisava de ajuda, por isso perguntei a eles "posso voltar com alguém mais tarde que possa me ajudar?" A recepcionista me disse que sim, só para ligar antes de voltar e podemos ficar na loja 20 minutos. Eu liguei para eles. Isso foi tão difícil porque a senhora não entendeu nada demorou muito para explicar o que eu quero. Finalmente ela me disse que é impossível ir com alguém só comigo. É estupido. Esta loja era muito melhor há alguns anos. Agora está sob críticas. Prefiro ir a outra loja.

  Resposta do proprietário :
  Hello there, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por reservar um tempo para nos informar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• mufizz.h

  1 / 5

  28/09/2021 à 23:45

  I chose a frame and ordered to be made. Went to collect it few days later and the frame didn't seem to fit me well so I told the staff. Instead of fixing the issue with the frame she ask me to choose different frame or ask me to go for the frame on display. This is unacceptable as I paid for the new frame to made and now they are asking me to go for the frame on display that has been used by so many people. HOW COULD THEY ASK ME TO GO FOR THE USED FRAME when I paid to get a new one. Really poor service at this branch. (Traduzido pelo Google) Escolhi uma moldura e mandei fazer. Fui buscá-lo alguns dias depois e o quadro não parecia me encaixar bem, então eu disse à equipe. Em vez de corrigir o problema com o quadro, ela me pede para escolher um quadro diferente ou me pede para ir para o quadro em exibição. Isso é inaceitável, pois paguei pela nova moldura e agora eles estão me pedindo para ir para a moldura em exibição que tem sido usada por tantas pessoas. COMO ELE PODERIA ME PEDIR PARA COMPRAR O QUADRO USADO quando eu paguei para obter um novo. Atendimento muito ruim nesta filial.

  Resposta do proprietário :
  Hello Mufizz, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Mufizz, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Danisha.e

  5 / 5

  23/03/2022 à 17:57

  Bought glasses after getting an examination. They were prompt, kind and extremely helpful for first timers getting glasses/lenses. Reasonably priced (Traduzido pelo Google) Comprou óculos depois de fazer um exame. Eles foram rápidos, gentis e extremamente prestativos para os iniciantes que receberam óculos / lentes. Preço razoável

  Resposta do proprietário :
  Great review, Danisha – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Danisha - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Nipak.a

  1 / 5

  09/05/2021 à 15:40

  The staff is rude & impolite to say the least. In the past I had my eye test done from Specsavers & had bought glasses & contact lenses from them. But recently I had to cancel an eye test appointment & walk away from the Wembley store due to disrespectful & unprofessional behaviour by the staff. The least you expect is to be treated with respect. I’d be happy walk in to Boots Opticians or Vision Express where you get better customer service. (Traduzido pelo Google) A equipe é rude e indelicada para dizer o mínimo. No passado, fiz meu exame oftalmológico na Specsavers e comprei óculos e lentes de contato deles. Mas, recentemente, tive que cancelar um exame oftalmológico e sair da loja de Wembley devido ao comportamento desrespeitoso e pouco profissional da equipe. O mínimo que você espera é ser tratado com respeito. Eu ficaria feliz em entrar na Boots Opticians ou na Vision Express, onde você obtém um melhor atendimento ao cliente.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Nipak, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Nipak, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• The.u

  4 / 5

  18/04/2022 à 14:40

  I had an appointments at 5pm and had to wait around 25 minutes past this time. The eye test itself was efficient and literally only took 10 minutes and cost £25 (Traduzido pelo Google) Eu tinha um compromisso às 17h e tive que esperar cerca de 25 minutos depois desse horário. O teste do olho em si foi eficiente e literalmente levou apenas 10 minutos e custou £ 25

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Noor.b

  1 / 5

  02/06/2021 à 16:14

  If I could give 0 stars I definitely would. Checked in for my appointment and nearly an hour later and I was not seen when I asked the staff they were rude and tried covering up the fact that they forgot about me by saying they have other people to see even though people who came in way after me got seen before me. Really bad customer service! Do yourself a favour and do not book an appointment with them. (Traduzido pelo Google) Se eu pudesse dar 0 estrelas com certeza daria. Fiz o check-in para minha consulta e quase uma hora depois e não fui visto quando perguntei aos funcionários que eles eram rudes e tentaram encobrir o fato de que se esqueceram de mim dizendo que tinham outras pessoas para ver, embora as pessoas que vieram depois me foi visto antes de mim. Atendimento ao cliente muito ruim! Faça um favor a si mesmo e não marque uma consulta com eles.
• ReservoirFrog.

  1 / 5

  07/06/2022 à 11:45

  Dreadful service. They overbook for eye tests running an hour behind schedule, packing the waiting room with people. Fine if you don’t have places to be. (Traduzido pelo Google) Serviço terrível. Eles reservam em excesso para exames oftalmológicos com uma hora de atraso, lotando a sala de espera com as pessoas. Tudo bem se você não tem lugares para estar.

  Resposta do proprietário :
  Hello, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Kinnari.a

  1 / 5

  17/04/2021 à 10:27

  Services is very bad. Though I did my eye test and free cantact lens test. They chanrge me high. Than after free trial staff told me that u have to come for free eye check up again. And before one day call me that I have to pay 25£ more. They are just money digger. Please don't go there very bad experience. (Traduzido pelo Google) Serviços é muito ruim. Embora eu tenha feito meu teste de visão e teste gratuito de lentes cantact. Eles me mudam muito. Então, após o teste gratuito, a equipe me disse que você precisa fazer um exame oftalmológico gratuito novamente. E antes que um dia me ligue que tenho que pagar mais 25€. Eles são apenas escavadores de dinheiro. Por favor, não vá lá experiência muito ruim.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Kinnari, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Kinnari, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que poderão ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Neel.o

  5 / 5

  27/08/2022 à 11:04

  Outstanding service, amazing staff. Great collection of glasses with great offers all the time. (Traduzido pelo Google) Serviço excepcional, equipe incrível. Grande coleção de óculos com grandes ofertas o tempo todo.

  Resposta do proprietário :
  What an amazing review! Thank you for taking the time to pass this on, we really appreciate it, Neel 💚 (Traduzido pelo Google) Que resenha incrível! Obrigado por reservar um tempo para passar isso adiante, nós realmente agradecemos, Neel 💚
• A.

  1 / 5

  05/11/2018 à 15:31

  Very disappointed. I had an appointment with them and when I turned up they asked me a bunch of questions, the man was asking me to pay £25 after asking if I received any benefits. However, at the time I couldn't pay that amount so I rebooked my appointment and returned home. I decided check for free eye test vouchers and it turns out they have free eye test vouchers online which anyone can use and you don't need to meet any requirements. What makes me so disgusted with these people is the fact that they have this amazing offer for their customers but still ignored their offers. Just appalling customer service (Traduzido pelo Google) Muito desapontado. Eu tinha um compromisso com eles e quando apareci eles me fizeram um monte de perguntas, o homem estava me pedindo para pagar £ 25 depois de perguntar se eu recebia algum benefício. No entanto, na época eu não podia pagar esse valor, então remarquei minha consulta e voltei para casa. Eu decidi verificar os vouchers de teste oftalmológico grátis e descobri que eles têm vouchers de teste oftalmológico grátis online que qualquer um pode usar e você não precisa atender a nenhum requisito. O que me deixa tão enojado com essas pessoas é o fato de terem essa oferta incrível para seus clientes, mas ainda ignorarem suas ofertas. Apenas terrível serviço ao cliente

  Resposta do proprietário :
  Hi Aysha, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Aysha, agradecemos seu feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso possa ser resolvido para você: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Naomi.

  5 / 5

  24/07/2021 à 18:43

  After I read all the other reviews saying that the staff is rude and they try to charge u extra I was quite anxious to show up to my appointment… but they actually turned out to be very friendly, everything went smoothly, nothing to complain about. ⭐️ (Traduzido pelo Google) Depois de ler todos os outros comentários dizendo que a equipe é rude e eles tentam cobrar mais de você, fiquei muito ansioso para comparecer à minha consulta ... mas na verdade eles se mostraram muito amigáveis, tudo correu bem, nada a reclamar. ⭐️
• Pratik.h

  4 / 5

  07/11/2021 à 11:23

  Good experience. They checked the eye quickly when you have appointment. They clean glasses after you try them, so no risk. The people normally wear masks. (Traduzido pelo Google) Boa experiencia. Eles verificaram o olho rapidamente quando você marcou uma consulta. Eles limpam os copos depois de experimentá-los, então não há risco. As pessoas normalmente usam máscaras.
• Lidia.

  5 / 5

  23/01/2023 à 09:55

  Friendly staff and good frame selection. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e boa seleção de quadros.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went, Lidia. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita, Lidia. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Krishan.a

  2 / 5

  14/04/2021 à 07:26

  Glasses and appointments are expensive. They do not give discounts unless you are eligible. I do not recommend it. However Staff are very friendly and the eye test is considered good. Pricing not very good. (Traduzido pelo Google) Óculos e consultas são caros. Eles não dão descontos, a menos que você seja elegível. Eu não recomendo. No entanto, os funcionários são muito amigáveis ​​e o teste do olho é considerado bom. Preço não muito bom.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Krishan. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Krishan. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, insira esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser repassada aos parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Nasima.u

  3 / 5

  12/08/2017 à 16:05

  I went to pick up my glasses today. They were a bit loose. The staff member corrected this but she didn' t ask me how I felt about the fitting. They seemed ok at the time but now they keep falling down my nose. I have to keep pushing them up. I don't think my head was measured correctly last week. I didn't feel there was a sense of customer satisfaction. (Traduzido pelo Google) Fui buscar meus óculos hoje. Eles estavam um pouco soltos. O membro da equipe corrigiu isso, mas ela não me perguntou como eu me sentia sobre a adaptação. Eles pareciam bem na época, mas agora eles continuam caindo no meu nariz. Eu tenho que continuar empurrando-os para cima. Acho que minha cabeça não foi medida corretamente na semana passada. Eu não senti que havia uma sensação de satisfação do cliente.
• Teo.a

  5 / 5

  09/06/2017 à 14:42

  Very happy with the service at my local Specsavers! Incredibly helpful, knowledgeable and friendly staff when I went in for my eye test. I was seen immediately, my optician Paayal was brilliant, patient and informative throughout, reassuring with her experience and knowledge. The branch also has a vast selection of frames to choose from, ranging from the basic to designer and they cater for all budgets. You cannot ask for more and I would definitely recommend them! (Traduzido pelo Google) Muito feliz com o serviço em meus Specsavers locais! Funcionários incrivelmente prestativos, conhecedores e amigáveis ​​quando fui fazer o exame oftalmológico. Fui atendida imediatamente, minha oftalmologista Paayal foi brilhante, paciente e informativa o tempo todo, tranquilizando-a com sua experiência e conhecimento. A filial também tem uma vasta seleção de armações para escolher, que vão do básico ao designer e atendem a todos os bolsos. Você não pode pedir mais e eu definitivamente os recomendaria!
• Rajni.a

  1 / 5

  10/12/2020 à 10:21

  I had vouchers and my eye test were pre paid however the receptionist tried to fool me saying that I should pay £10.00 extra to get some videos which will give them a clear picture of my test results. Never going to this store again. Very unprofessional staff. (Traduzido pelo Google) Eu tinha vouchers e meu teste de visão foi pré-pago, no entanto, a recepcionista tentou me enganar dizendo que eu deveria pagar £ 10,00 a mais para obter alguns vídeos que dariam a eles uma imagem clara dos resultados do meu teste. Nunca mais vou a esta loja. Pessoal muito pouco profissional.
• Patrick.a

  5 / 5

  04/07/2017 à 14:59

  Thank you to Ingrid, Ananda and the rest of the staff in this store. Absolutely brilliant. I love my new glasses. I had a slight problem. They sorted it in no time at all. Also I love the new layout of the store. Better organised. :-) (Traduzido pelo Google) Obrigado a Ingrid, Ananda e ao restante pessoal desta loja. Absolutamente brilhante. Eu amo meus novos óculos. Eu tive um pequeno problema. Eles resolveram isso em nenhum momento. Também adorei o novo layout da loja. Melhor organizado. :-)
• anisha.a

  3 / 5

  02/04/2021 à 16:54

  It was a okay experience not that great. (Traduzido pelo Google) Foi uma experiência boa, não tão boa.

  Resposta do proprietário :
  Hello Anisha, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Anisha, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Phoebe.a

  1 / 5

  08/12/2022 à 17:38

  You wait yourself mad. Why book an appointment if you wait hours. Ridiculous. Never again (Traduzido pelo Google) Você espera-se louco. Por que marcar uma consulta se você espera horas. Ridículo. Nunca mais

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the honesty, Phoebe! If you don't mind, can you pop this info over to our webform? The team will then be able to have a look at this ASAP 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a honestidade, Phoebe! Se você não se importa, pode inserir essas informações em nosso formulário da web? A equipe poderá então dar uma olhada nisso o mais rápido possível 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Al.

  5 / 5

  12/12/2016 à 19:59

  Really happy with the varifocal glasses I was fitted with last year, invited back for a 12 month checkup. Really thorough eye test ..over an hour, no change in my prescription and no charge. Great service. (Traduzido pelo Google) Muito feliz com os óculos varifocais que usei no ano passado, fui convidado para um check-up de 12 meses. Exame oftalmológico realmente completo ... mais de uma hora, sem alteração na minha receita e sem custo. Ótimo serviço.
• Nita.i

  1 / 5

  06/08/2016 à 09:52

  Terrible customer service, extremely long waiting times with or without appoinment, get told you will be seen in a few minutes which end up being half an hour, you get told you dont need appointment to collect contacts but get put in the same queue....and to waste more of peoples valuable time order the wrong prescription lenses!!!! Waste of time go to another one. (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento, tempos de espera extremamente longos com ou sem hora marcada, dizem que será atendido em poucos minutos que acaba por ser meia hora, dizem que não precisa de marcação para recolher os contactos mas é colocado na mesma fila.. ..e para desperdiçar mais tempo valioso das pessoas, peça as lentes de prescrição erradas!!!! Perda de tempo vá para outro.
• Yogeeta.i

  5 / 5

  03/02/2021 à 12:13

  Received service within minutes of requesting help. Really appreciate the urgency the staff work with, definitely have their patients at the centre of what they do, thank you! (Traduzido pelo Google) Serviço recebido minutos após a solicitação de ajuda. Realmente aprecio a urgência com que a equipe trabalha, definitivamente tem seus pacientes no centro do que fazem, obrigado!

  Resposta do proprietário :
  Thank you for sharing this review with us, Geee :) (Traduzido pelo Google) Obrigado por compartilhar este comentário conosco, Geee :)
• Andrzej.

  5 / 5

  19/07/2021 à 11:42

  Great customer service and a very nice lady helped me Fix my glasses as they we're tilted and one glass came loose and popęd out. She did it for free 👍 (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento ao cliente e uma senhora muito simpática me ajudou a consertar meus óculos quando eles estavam inclinados e um copo se soltou e saltou. Ela fez de graça 👍
• B.

  1 / 5

  11/10/2016 à 16:47

  Really really poor customer service, they must not know what that means... Arrived at closing time (but not after) to collect lenses having travelled from North Finchley, they refused to open their already locked door to even speak to me, even though it was meant to be open. Any shop with a sense of decency would have at least thought to find out what my query was. Instead they had at least 6 staff just sitting round a table in the back chilling! Will be going elsewhere from now on... (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente realmente muito ruim, eles não devem saber o que isso significa. era para ser aberto. Qualquer loja com senso de decência teria pelo menos pensado em descobrir qual era a minha dúvida. Em vez disso, eles tinham pelo menos 6 funcionários sentados em volta de uma mesa nos fundos, relaxando! Estarei indo para outro lugar a partir de agora. . .
• Yasmina.a

  5 / 5

  14/09/2021 à 15:22

  I was happy with my service at Specsavers, the staff is always very helpful and friendly too, and they make sure to make you feel comfortable. Thank you for your service and kindness (Traduzido pelo Google) Fiquei feliz com o meu serviço na Specsavers, a equipe é sempre muito prestativa e amigável também, e eles fazem questão de fazer você se sentir confortável. Obrigado pelo seu serviço e gentileza
• Nikeeta.a

  1 / 5

  15/02/2021 à 12:04

  This is the worst optician in Wembley. There receptionist always trying to charge extra ,to fool the people. I had seen in their Website that kids (under 16)glasses are totally free with Uv filter. And they charged me extra £20 for that. When I aware them for this issue, she raised her voice and told me its different things which I charged for. I had asked for my eye check, they asked £35 for adult eye check. However on website its £20-25 for adult eye check. I don't reccomend this Wembley high road specsavers. Wish I get back my £20 , because I know its gone on their pocket. (Traduzido pelo Google) Este é o pior oftalmologista de Wembley. Há recepcionista sempre tentando cobrar extra, para enganar as pessoas. Eu tinha visto no site deles que os óculos para crianças (menores de 16 anos) são totalmente gratuitos com filtro Uv. E eles me cobraram £ 20 extras por isso. Quando eu os avisei sobre esse problema, ela levantou a voz e me disse as coisas diferentes pelas quais eu cobrava. Eu pedi meu exame oftalmológico, eles pediram £ 35 para exame oftalmológico de adulto. No entanto, no site, são £ 20-25 para verificação oftalmológica de adulto. Eu não recomendo este specsavers de estrada de Wembley. Gostaria de receber de volta meus £ 20, porque sei que foi para o bolso deles.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Nikeeta, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Nikeeta, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Karim.h

  1 / 5

  20/08/2022 à 15:11

  Absolute rubbish I order my glass after two weeks they want to give me display glass and it’s not ready Time waste (Traduzido pelo Google) Lixo absoluto Encomendo meu copo depois de duas semanas eles querem me dar um vidro de exibição e não está pronto Perda de tempo

  Resposta do proprietário :
  Hello Karim, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Karim, por favor, você poderia compartilhar mais informações através do nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para verificar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Rahim.a

  1 / 5

  23/04/2019 à 13:10

  I use this opticians for over 2 years in Wembley and 10 years overall London. I have never seen such a bad service, for the first time ever I am putting a complain towards a staff member Samil Shafaq. At start I was asked t9 sit down... saw few staff members not busy so didn't really understand why he asked me to do so. After waiting 5 minutes with no one even asking my name and what do I need I approached a staff member (don't know her name) she asked me to go upstairs and even she said "I have no clue why he asked you to sit down if the department is upstairs". Once I'm upstairs he was there (samil shafaq) once he asked my details he looked confused and even had to return to his computer to read again what lenses I want. After waiting another 10 minutes he came back and said I have to go to Edgware as they don't have my lenses. ??????? WHAT?? I had a previous experience where they ordered for me and also provided me 5 pairs while waiting but seriously asking me to go to Edgware? Without even asking if I want them ordered? Please train this person as he doesn't have any customer skills at all. Thanks (Traduzido pelo Google) Eu uso esses oftalmologistas há mais de 2 anos em Wembley e 10 anos em Londres. Nunca vi um serviço tão ruim, pela primeira vez estou reclamando de um funcionário Samil Shafaq. vi poucos membros da equipe não ocupados, então realmente não entendi por que ele me pediu para fazê-lo. Depois de esperar 5 minutos sem ninguém perguntar meu nome e o que eu preciso, abordei uma funcionária (não sei o nome dela), ela me pediu para subir e até ela disse: "Não tenho ideia de por que ele pediu para você sentar para baixo se o departamento estiver lá em cima". Assim que subi, ele estava lá (samil shafaq), uma vez que perguntou meus detalhes, ele pareceu confuso e até teve que voltar ao computador para ler novamente quais lentes eu quero. Depois de esperar mais 10 minutos, ele voltou e disse que eu tinha que ir ao Edgware porque eles não tinham minhas lentes. ???????? QUE?? Eu tive uma experiência anterior em que eles pediram para mim e também me forneceram 5 pares enquanto esperavam, mas seriamente me pedindo para ir ao Edgware? Sem nem perguntar se eu quero que eles sejam encomendados? Por favor, treine esta pessoa, pois ela não tem nenhuma habilidade com o cliente. Obrigado

  Resposta do proprietário :
  Hi Rahim, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Rahim, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de discutir isso com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Shermaine.i

  4 / 5

  26/11/2019 à 18:07

  You can book a free appointment for an hearing test or sight test online or in person. The process of the test is explained all the way through to the end. The staff are knowledgeable, friendly and made me feel relaxed through my appointment. (Traduzido pelo Google) Você pode marcar uma consulta gratuita para um teste de audição ou teste de visão online ou pessoalmente. O processo do teste é explicado até o final. A equipe é experiente, amigável e me fez sentir relaxado durante a minha consulta.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Shermaine – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Shermaine - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Vishal.a

  5 / 5

  03/02/2023 à 09:23

  Not good service waiting hour long (Traduzido pelo Google) Não é um bom serviço esperando por horas

  Resposta do proprietário :
  Hello there Vishal, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Vishal, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Daniela.a

  2 / 5

  11/03/2017 à 18:12

  We've been going here for almost two years as it's close and the service is getting worse every time.We spent recently almost two hours for a routine eye test. They try to sell you frames that don't match the face and theybare not capable of really making a recommendation. (Traduzido pelo Google) Estamos aqui há quase dois anos, pois é próximo e o serviço está cada vez pior. Passamos recentemente quase duas horas para um exame oftalmológico de rotina. Eles tentam vender armações que não combinam com o rosto e não são capazes de realmente fazer uma recomendação.
• Lukasz.a

  5 / 5

  15/01/2020 à 07:02

  Lovely staff, no problems booking an appointment over the phone, having the test and getting new glasses! A* service from start to finish, highly recommend. Good specsavers (Traduzido pelo Google) Equipe adorável, sem problemas para marcar uma consulta por telefone, fazer o teste e comprar novos óculos! A * serviço do início ao fim, recomendo. Bons protetores de especificações

  Resposta do proprietário :
  Hey Lukasz, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Lukasz, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Maitri.a

  1 / 5

  03/05/2022 à 11:39

  Pathetic service, don’t waste your time. They always make you wait 40mins to an hour for your appointment (Traduzido pelo Google) Serviço patético, não perca seu tempo. Eles sempre fazem você esperar de 40 minutos a uma hora pelo seu compromisso

  Resposta do proprietário :
  Hello Maitri, we appreciate the review.  All information will be sent to our store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Maitri, agradecemos a avaliação. Todas as informações serão enviadas para nossas lojas parceiras, que poderão ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Anita.m

  1 / 5

  14/01/2018 à 13:13

  I been there to buy some contact lenses, as i'm running out of it. Staff friendly and polite but they don't let me to buy, as my lenses test expired. I haven't got glasses and i put in my last pair today-i told them. The answear is :Sorry, no. I understand to stick to the company policy, but where is a humanity???? They let me to walk away to be blind!!! Definitely NOT comming back. Never (Traduzido pelo Google) Estive lá para comprar algumas lentes de contato, pois estou ficando sem. Funcionários simpáticos e educados, mas não me deixam comprar, pois meu teste de lentes expirou. Eu não tenho óculos e coloquei meu último par hoje - eu disse a eles. A resposta é: Desculpe, não. Eu entendo que devo seguir a política da empresa, mas onde está a humanidade???? Deixaram-me ir embora para ficar cego!!! Definitivamente NÃO voltando. Nunca
• Patrick.o

  5 / 5

  08/09/2022 à 17:52

  I am very happy with my new glasses and the service provided by Specsavers. (Traduzido pelo Google) Estou muito feliz com meus novos óculos e com o serviço prestado pela Specsavers.

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Patrick! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Patrick! Muito obrigada por nos avisar 😄
• Mandeep.i

  1 / 5

  02/05/2017 à 14:01

  Long wait time....and high street is a little run down. Today visited after 2 years and the customer service has gone from bad to worse. As soon as I entered, I was told they are running behind by 30 minutes and if I would like to wait or go back. What disappoints me is that in this day and age, can someone not phone/text message to tell the customers they are running late? There was no sense of apology from the receptionist (infact I found her rude). However, the Optician was very courteous. Probably my last visit to Wembley Specsavers after being with them for approximately 25 years. I think Rakesh Kapoor's influence is missing. (Traduzido pelo Google) Longo tempo de espera....e a ​​rua principal está um pouco degradada. Hoje visitado após 2 anos e o atendimento ao cliente foi de mal a pior. Assim que entrei, disseram-me que estavam 30 minutos atrasados ​​e se eu gostaria de esperar ou voltar. O que me decepciona é que, hoje em dia, alguém não pode telefonar / enviar mensagens de texto para avisar aos clientes que está atrasado? Não houve nenhum pedido de desculpas da recepcionista (na verdade, eu a achei rude). No entanto, o oftalmologista foi muito cortês. Provavelmente minha última visita a Wembley Specsavers depois de estar com eles por aproximadamente 25 anos. Acho que falta a influência de Rakesh Kapoor.
• Tricia.

  2 / 5

  13/04/2018 à 10:06

  Helpful staff and not a bad choice of glasses, I just wish they'd told me about the stairs before I'd booked the appointment. They have just 1 room downstairs, but all the testing equipment is upstairs. As I'm waiting for a hip replacement, I was unable to get some of my eye test completed and was advised to go to another opticians to have them done. Not the best, but I can't fault the staff for the bad layout. So I went there today to pick up my glasses and wish I hadn't bothered. There is nothing wrong with the glasses, but the sales person obviously doesn't listen to the customers. She brought over 3 cases for my glasses, 1 each in black and blue, and 1 in green. I told her that I hate the colour green, and she took all 3 cases away and came back with 2 florescent Pink and 1 florescent Orange! ! Who does she think I am a child, teenager or someone who still thinks it's the 80's !!!! I think she's overdue for a Specsavers Hearing Test !!! And I've also taken a star away too (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos e uma boa escolha de óculos, só gostaria que eles tivessem me contado sobre as escadas antes de eu marcar a consulta. Eles têm apenas 1 quarto no andar de baixo, mas todo o equipamento de teste está no andar de cima. Como estou esperando por uma substituição do quadril, não consegui concluir alguns dos meus exames oftalmológicos e fui aconselhado a procurar outro oftalmologista para fazê-los. Não é o melhor, mas não posso culpar a equipe pelo layout ruim. Então eu fui lá hoje para pegar meus óculos e gostaria de não ter me incomodado. Não há nada de errado com os óculos, mas o vendedor obviamente não ouve os clientes. Ela trouxe 3 estojos para meus óculos, 1 em preto e azul e 1 em verde. Eu disse a ela que odeio a cor verde, e ela pegou todas as 3 caixas e voltou com 2 rosa fluorescente e 1 laranja fluorescente! ! Quem ela pensa que sou criança, adolescente ou alguém que ainda pensa que são anos 80!!!! Acho que ela está atrasada para um teste de audição Specsavers !!! E eu também tirei uma estrela também
• Humza.a

  1 / 5

  05/12/2021 à 11:16

  Been going here for a few years and I'm afraid to say the opticians are clinically very poor. They continually missed a critical eye condition for years. Avoid this branch at all costs. (Traduzido pelo Google) Estou aqui há alguns anos e tenho medo de dizer que os oftalmologistas são clinicamente muito ruins. Eles continuamente perderam uma condição ocular crítica por anos. Evite este ramo a todo custo.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Humza, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Humza, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Vaishali.a

  5 / 5

  03/03/2022 à 11:44

  Great Service! Loving my new glasses. Staff very helpful! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço! Amando meus óculos novos. A equipe muito útil!

  Resposta do proprietário :
  Hey Vaishali, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Vaishali, obrigado por esta avaliação - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Isaac.a

  5 / 5

  04/02/2021 à 13:23

  Service was quick and smooth. Thanks to Kanta for helping me choose the right frames for my big head lol. Would have taken me much longer by myself. Much appreciated (Traduzido pelo Google) O serviço foi rápido e suave. Obrigado a Kanta por me ajudar a escolher as armações certas para minha cabeça grande lol. Teria me levado muito mais tempo sozinho. Muito apreciado

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the kind review Isaac 💚 (Traduzido pelo Google) Obrigado pela gentil avaliação Isaque 💚
• Amy.r

  5 / 5

  28/06/2018 à 11:40

  Visited Specsavers Wembley, needed to replace the rubber that sit on your nose. A very nice member of staff by the name of kadri helped me not only replaced my rubbers but straighted out my glasses and polished them. Wish all the branches had such helpful members of staff like kadri. Thanks again (Traduzido pelo Google) Visitei Specsavers Wembley, precisava substituir a borracha que fica no seu nariz. Um membro muito simpático da equipe chamado kadri me ajudou não apenas a substituir minhas borrachas, mas também endireitou meus óculos e os poliu. Gostaria que todas as filiais tivessem funcionários tão prestativos como kadri. obrigado novamente
• Dipak.h

  1 / 5

  20/05/2019 à 18:07

  I bought my spectacles from spacesavers Wembley on purchase I was told and on the receipt It mentions free after care . The glasses are verifocals with distance and near vision , I picked them up on 11th May I have a problem with distance vision is blur number plates I can not read as well as road sign and I struggle with near vision as well for example on computer I have to focus extra hard. In all fairness I gave over a week for my eyes to adjust . I went to Spacsavers today to find a girl asking me whether I bought my glasses from Wembley or some other branch they have no record what soever on their system . I will never use them again and will not recommend them to any one else . Today I had to wait for 30 mins. while they were busy serving new purchasers , what hope can I have without them having any records . I think they use clueless school levers like the girl who was trying to serve me. (Traduzido pelo Google) Comprei meus óculos da Spacesavers Wembley na compra, disseram-me e no recibo. Os óculos são verifocais com visão de longe e de perto, peguei-os no dia 11 de maio. tem que se concentrar muito. Com toda a justiça, dei mais de uma semana para meus olhos se ajustarem. Fui ao Spacsavers hoje para encontrar uma garota me perguntando se eu comprei meus óculos em Wembley ou em alguma outra filial, eles não têm nenhum registro em seu sistema. Nunca mais os usarei e não os recomendarei a mais ninguém. Hoje tive que esperar 30 minutos. enquanto eles estavam ocupados atendendo a novos compradores, que esperança posso ter sem que eles tenham registros. Eu acho que eles usam alavancas escolares sem noção, como a garota que estava tentando me servir.
• sami.h

  1 / 5

  05/02/2019 à 18:17

  Really bad service, booked 1 week in advance, they called me and said the optician is sick so they Postponed my appointment for another 1 week later and then call me AGAIN and said the optician is sick again they are obviously unserious about their job and can’t even move my appointment to a closer date after cancelling twice, now it’s been a month since my first appointment and I still haven’t been seen. Terrible service (Traduzido pelo Google) Serviço muito ruim, reservado com 1 semana de antecedência, eles me ligaram e disseram que o oftalmologista está doente, então eles adiaram minha consulta por mais 1 semana e depois me ligaram DE NOVO e disseram que o oftalmologista está doente de novo, eles obviamente não levam a sério seu trabalho e podem nem mesmo mudar minha consulta para uma data mais próxima depois de cancelar duas vezes, já faz um mês desde a minha primeira consulta e ainda não fui atendida. serviço terrível

  Resposta do proprietário :
  Hi Sami, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, Sami, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos mais a fundo. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: https://www.specsavers.co .uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• lilly.i

  1 / 5

  28/12/2019 à 12:05

  Its terrible The optician done the eye test but didnt record anything. Then my order for contact lenses was not places..then some lenses missing then adress even wrong and for ome eye was prescribed as for astigmatism and for another not but when I went to Eye clinic to check the cornea for my eyes find out that both my eyes have astigmatism. The optician in Wembley also told me that no point for contact lenses for my left eye basicly that I need give up on it and then another time they told me that my left eye vision is almost perfect even tho the eye sight for left eye is very bad. Just ridiculous. I dnt think the optician knows what he is doing. Makes me so angry. (Traduzido pelo Google) É terrível O oftalmologista fez o teste do olho, mas não registrou nada. Então, meu pedido de lentes de contato não foi feito. meus olhos tem astigmatismo. O oftalmologista em Wembley também me disse que não adianta usar lentes de contato para o meu olho esquerdo, basicamente, que eu preciso desistir delas e, em outra ocasião, eles me disseram que minha visão do olho esquerdo é quase perfeita, embora a visão do olho esquerdo seja muito mau. Simplesmente ridículo. Acho que o oftalmologista não sabe o que está fazendo. Me deixa com tanta raiva.

  Resposta do proprietário :
  Hi there, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para uma análise mais aprofundada. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Adrian.e

  4 / 5

  18/12/2017 à 14:49

  Helpful staff. They know what they are doing. Sometimes they can get busy and forget to follow up on collection. But I've had good experiences overall (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos. Eles sabem o que eles estão fazendo. Às vezes, eles podem ficar ocupados e esquecer de acompanhar a coleta. Mas eu tive boas experiências em geral
• Michelle.a

  5 / 5

  07/03/2019 à 18:26

  Staff very friendly and polite. Haven't been there for a few years, but very happy with changes made within the store. I would highly recommend them (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e educados. Faz alguns anos que não vou lá, mas estou muito feliz com as mudanças feitas na loja. Eu os recomendaria altamente
• Essa.b

  1 / 5

  29/10/2019 à 09:10

  When getting my eyes check there was a good service but my glasses since then has been crooked and when going back there for it to be repaired I was meet by a feeling of unwelcome. Makes me feel like not going back (Traduzido pelo Google) Ao fazer a verificação dos meus olhos, houve um bom serviço, mas meus óculos desde então estão tortos e, ao voltar lá para ser consertado, fui recebido por uma sensação de indesejável. Me faz sentir vontade de não voltar

  Resposta do proprietário :
  Hi Essa, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Oi Essa, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor, você poderia preencher nosso formulário da web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Nipuni.e

  5 / 5

  28/04/2021 à 11:01

  Always a pleasant visit at Wembley Specsavers the team have been great for many years since my kids were little .Definitly recommend Wembley Branch just saying from my experience ❤ (Traduzido pelo Google) Sempre uma visita agradável em Wembley Specsavers, a equipe tem sido ótima por muitos anos desde que meus filhos eram pequenos. Definitivamente recomendo Wembley Branch apenas dizendo da minha experiência ❤
• Adam.r

  5 / 5

  05/02/2019 à 11:56

  Excellent service, great staff and sorted me out for an eye test and contacts in a hurry before my holiday. Very much recommend. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, excelente equipe e me preparou para um exame de vista e lentes de contato às pressas antes das minhas férias. Recomendo muito.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas :)
• Amina.a

  5 / 5

  25/04/2023 à 10:00

  😊

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Mrs.

  5 / 5

  21/11/2019 à 10:40

  Very good advisor, they make sure you are in comfort zone even if you are suffering with problem. All the staff members are polite and welcoming.Very Good advisor Overall Very good optician I visited. (Traduzido pelo Google) Muito bom conselheiro, eles garantem que você esteja na zona de conforto, mesmo que esteja sofrendo com problemas. Todos os membros da equipe são educados e receptivos. Conselheiro muito bom No geral Óptica muito boa que visitei.

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Mrs M. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Sra M.
• Asma.h

  1 / 5

  15/08/2019 à 22:27

  Went to specsavers today to get my glasses repaired, as I've had them for only a few days I thought they would be repaired for free. I've had my glasses repaired in the past for free. I was a bit shocked that I had to pay £38 for it the frame cost me £131.00, so normally these designer frames have some sort of cover incase of them breaking. I will be changing opticians now. (Traduzido pelo Google) Fui ao specsavers hoje para consertar meus óculos, como os tenho há apenas alguns dias, pensei que seriam consertados de graça. Já mandei consertar meus óculos gratuitamente no passado. Fiquei um pouco chocado por ter que pagar £ 38 por isso, a moldura me custou £ 131,00, então normalmente essas molduras de designer têm algum tipo de cobertura para o caso de quebrarem. Vou mudar de oftalmologista agora.

  Resposta do proprietário :
  Hi Asma, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Asma, agradecemos por deixar este feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Por favor, reserve um momento para fornecer mais informações através do nosso formulário da web, para que isso possa ser resolvido para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Simplicio.r

  1 / 5

  30/04/2021 à 11:02

  Had visited just now... the lady at the entrance was not even bothered to meet n greet... waited for some time and left for many more shops who are here... bad experience (Traduzido pelo Google) Tinha visitado agora... a senhora na entrada nem se deu ao trabalho de atender e cumprimentar... esperei algum tempo e partiu para muitas outras lojas que estão aqui... experiência ruim

  Resposta do proprietário :
  Hello Francis, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Francisco, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Laura.u

  5 / 5

  14/11/2020 à 22:39

  I had my second eye check plus my first glasses. The service was extremely good, on time and no pressure to buy or to hurry. (Traduzido pelo Google) Fiz meu segundo exame oftalmológico e meus primeiros óculos. O serviço foi extremamente bom, pontual e sem pressão para comprar ou se apressar.
• Vitalina.e

  5 / 5

  07/03/2020 à 00:01

  Staff very friendly and polite.Elena and Laura helped me a lot me to make the right choise for my glasses. I would highly recommend them. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e educados. Elena e Laura me ajudaram muito a fazer a escolha certa para meus óculos. Eu recomendo-los.
• Sarah.

  3 / 5

  24/12/2017 à 20:06

  There are ok could be better. There is a guy who is mature it short beard glasses very nice welcoming approachable he helps you all the way. The rest just pull they legs around (Traduzido pelo Google) Há ok poderia ser melhor. Tem um cara que é maduro, óculos de barba curta, muito bom, acolhedor, acessível, ele te ajuda em tudo. O resto apenas puxa as pernas ao redor
• Rahman.b

  1 / 5

  23/12/2022 à 23:13

  I think they changed the location . Its nothing there (Traduzido pelo Google) Acho que mudaram o local. Não é nada lá

  Resposta do proprietário :
  Hello there Rahman, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Rahman, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Prakash.a

  5 / 5

  14/03/2020 à 13:43

  Amazing staff members, also have a great selection of glasses frames which I find amazing. They are supportive and respectful which is amazing...specially sarla he is really good (Traduzido pelo Google) Membros da equipe incríveis, também têm uma ótima seleção de armações de óculos que eu acho incrível. Eles são solidários e respeitosos, o que é incrível ... especialmente sarla, ele é muito bom

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Gary.o

  5 / 5

  27/01/2020 à 11:18

  Fabulous customer service. Super choice of frames and accessories. Excellent eye test and scans, all clearly explained. Well done all. (Traduzido pelo Google) Fabuloso serviço ao cliente. Super escolha de armações e acessórios. Excelente exame oftalmológico e varreduras, tudo claramente explicado. Muito bem.

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team was brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• M-P-S-80.

  5 / 5

  25/02/2018 à 23:57

  Easy to book an appointment, received a call before my appointment to ask me to come earlier if I wanted to. Professional service would recommend. (Traduzido pelo Google) Fácil de marcar uma consulta, recebi uma ligação antes da minha consulta para me pedir para vir mais cedo se eu quisesse. Serviço profissional recomendaria.
• Mette.e

  1 / 5

  26/01/2022 à 18:57

  Please do not text me ore call me, have found a new optician, specsavers have not treated me as a customer should be treated, took almost £300 from me, not coming back and will not recommend you to any. (Traduzido pelo Google) Por favor, não me envie uma mensagem de texto ou me ligue, encontrei um novo oftalmologista, os specsavers não me trataram como um cliente deve ser tratado, tiraram quase £ 300 de mim, não voltaram e não o recomendarão a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Hello Mette, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Mette, por favor, você poderia compartilhar mais informações através do nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para verificar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Priyansh.a

  5 / 5

  11/01/2022 à 16:53

  Excellent front end service from Christina. Very courteous and kind service! Thank you. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço de front-end de Christina. Atendimento muito cortês e gentil! Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Great review – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Dhanshree.h

  5 / 5

  05/03/2018 à 13:17

  I went here for my child. Well organised. Very good and helpful staff. Doctor who checked my little ones eyes was very patient. Overall excellent. (Traduzido pelo Google) Eu fui aqui para o meu filho. Bem organizado. Funcionários muito bons e prestativos. O médico que examinou os olhos dos meus pequeninos foi muito paciente. No geral excelente.
• Al.a

  5 / 5

  09/10/2021 à 16:39

  I brought my daughter here for an eye test. The staff were very friendly and helpful. (Traduzido pelo Google) Eu trouxe minha filha aqui para um exame de vista. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos.
• Paul.l

  4 / 5

  11/08/2019 à 09:13

  Great personal service, even if on my second visit to collect my glasses, I had to wait fifteen minutes to be seen. (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento pessoal, mesmo que na minha segunda visita para pegar meus óculos, tive que esperar quinze minutos para ser atendido.
• Clifgoo.

  1 / 5

  31/05/2017 à 08:46

  Helpful staff but it's not acceptable to wait 90 mins for a 20 min eye test. Very poorly managed so one to avoid when there's much better opticians nearby (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos, mas não é aceitável esperar 90 minutos por um exame oftalmológico de 20 minutos. Muito mal administrado, para evitar quando há óticas muito melhores por perto
• R.

  5 / 5

  29/01/2020 à 22:54

  Been coming here since I was a kid. Still the best service for a very busy opticians. Wouldn't use anyone else. (Traduzido pelo Google) Venho aqui desde criança. Ainda é o melhor serviço para um oftalmologista muito ocupado. Não usaria mais ninguém.

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso! Muito obrigado.
• Taiwo.m

  4 / 5

  19/04/2019 à 06:42

  Had to see an opticians as my eyes hurts badly, service was good and fast . I was done in about 30mins. They even have free eue test at the moment but you have to come with the coupon. (Traduzido pelo Google) Tive que ver um oftalmologista porque meus olhos doem muito, o serviço foi bom e rápido. Eu terminei em cerca de 30 minutos. Eles até têm teste de eue grátis no momento, mas você tem que vir com o cupom.
• Amber.

  1 / 5

  11/06/2022 à 13:51

  Not very helpful & they charge a lot of money each time you visit . Don’t recommend !! (Traduzido pelo Google) Não é muito útil e eles cobram muito dinheiro cada vez que você visita. Não recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Hello Amber, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Âmbar, obrigado por sua recente revisão. Importa-se de nos dar mais detalhes sobre a sua experiência através do nosso formulário web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Esam.l

  5 / 5

  09/06/2017 à 18:38

  I have only used Spacesaver for purchasing glasses They are very friendly team and try to help customers all the times. Waiting time is long when you wait for your optician there, could be shorter. They have wide range of items and prices to suit everyone needs. (Traduzido pelo Google) Eu só usei o Spacesaver para comprar óculos. Eles são uma equipe muito simpática e tentam ajudar os clientes o tempo todo. O tempo de espera é longo quando você espera pelo seu oftalmologista lá, pode ser mais curto. Eles têm grande variedade de itens e preços para atender às necessidades de todos.
• Kristina.n

  5 / 5

  23/04/2018 à 09:04

  Best service, friendly staff always there to help you. Fast Eye test, recommended me really good glasses. Thank you! (Traduzido pelo Google) Melhor serviço, funcionários simpáticos sempre prontos para ajudá-lo. Teste rápido do olho, me recomendou óculos muito bons. Obrigado!
• MM.

  4 / 5

  10/10/2021 à 17:44

  For eye tests, glasses, contact lenses and above all Roshni the friendly ophthalmologist. Best place to trust for your eyesight (Traduzido pelo Google) Para exames oftalmológicos, óculos, lentes de contato e, acima de tudo, Roshni, o oftalmologista amigável. Melhor lugar para confiar em sua visão
• Liviu.i

  5 / 5

  21/07/2019 à 22:00

  Very good experience in this center. The staff is friendly and polite and they create a welcoming and profesional ambient. Thank you. (Traduzido pelo Google) Muito boa experiência neste centro. Os funcionários são simpáticos e educados e criam um ambiente acolhedor e profissional. Obrigada.
• Mohammed.

  5 / 5

  18/03/2019 à 17:07

  Amazing staff members, also have a great selection of glasses frames which I find amazing. They are supportive and respectful which is amazing. (Traduzido pelo Google) Membros incríveis da equipe também têm uma grande seleção de armações de óculos que eu acho incríveis. Eles são solidários e respeitosos, o que é incrível.
• A.

  1 / 5

  30/04/2018 à 11:33

  Tried to call and waisted half an hour and still can not get through to a member of staff I can only imagine how great they will be in their service (Traduzido pelo Google) Tentei ligar e perdi meia hora e ainda não consigo falar com um membro da equipe, só posso imaginar o quão bom eles serão em seu serviço
• Manjusha.

  5 / 5

  05/05/2017 à 11:11

  on Sat it was crowded. doctors are fantastic but the staff was unable to manage the crowd effectively. these stars r for the doctor who attended me (Traduzido pelo Google) no sábado estava lotado. os médicos são fantásticos, mas a equipe não conseguiu administrar a multidão de maneira eficaz. essas estrelas r para o medico que me atendeu
• Elizabeth.c

  5 / 5

  27/02/2019 à 16:26

  Fantastic friendly staff went in to get my glasses fixed. Smiling helpful lady (Traduzido pelo Google) A equipe amigável fantástica entrou para consertar meus óculos. Senhora útil sorridente
• Jessica.i

  4 / 5

  25/11/2020 à 03:07

  Friendly staff and beautiful choice of affordable glasses frames. I luv the variety of designer frames too! (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e uma bela escolha de armações de óculos acessíveis. Eu também adoro a variedade de molduras de designers!

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Mukund.e

  5 / 5

  30/12/2019 à 16:38

  Good customer service experience. Almost 12 years now with specsavers and courtesy remains the same. Good job (Traduzido pelo Google) Boa experiência de atendimento ao cliente. Quase 12 anos agora com specsavers e cortesia continua a mesma. Bom trabalho

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão.
• Felix.a

  5 / 5

  16/07/2022 à 12:13

  Professional and polite. They do a good job. (Traduzido pelo Google) Profissional e educado. Eles fazem um bom trabalho.

  Resposta do proprietário :
  This has made our day! Thank you for taking the time to leave us a review, Felix. (Traduzido pelo Google) Isso fez o nosso dia! Obrigado por reservar um tempo para nos deixar uma avaliação, Felix.
• Danny.o

  5 / 5

  26/10/2020 à 11:41

  Very good customer service provided by the front desk lady Ms Finima. (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento ao cliente prestado pela recepcionista Sra. Finima.

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Trifan.d

  1 / 5

  29/10/2019 à 14:09

  Romanian staff Roxana (girl with curly hair) very unhelpful and very unpolite. People like her should not represent Specsavers. (Traduzido pelo Google) Pessoal romeno Roxana (menina com cabelo encaracolado) muito inútil e muito pouco educado. Pessoas como ela não deveriam representar os Specsavers.

  Resposta do proprietário :
  Hi Trifan, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Trifan, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos mais a fundo. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Ayaan.o

  3 / 5

  20/03/2022 à 07:59

  Good service, if slow most times (Traduzido pelo Google) Bom serviço, se lento na maioria das vezes

  Resposta do proprietário :
  Hello Ayaan, thank you for your honest feedback, it's really helpful. If you'd like us to look into this a little more, please pop all the details on our web form, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Ayaan, obrigado pelo seu feedback honesto, é muito útil. Se você quiser que analisemos isso um pouco mais, por favor, coloque todos os detalhes em nosso formulário da web, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Faisal.z

  5 / 5

  03/03/2018 à 12:14

  Very professional and did a great job with my new glasses and complex prescription (Traduzido pelo Google) Muito profissional e fez um ótimo trabalho com meus novos óculos e receita complexa
• Neil.i

  4 / 5

  27/11/2018 à 21:02

  Excellent service with well trained and opticians, staff were extremely helpful. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço com óticos e bem treinados, os funcionários foram extremamente prestativos.
• Lee.a

  5 / 5

  13/01/2019 à 09:24

  All I can say is this is the best place to have your eyes tested, the staff are brilliant & are so helpful (Traduzido pelo Google) Tudo o que posso dizer é que este é o melhor lugar para testar seus olhos, a equipe é brilhante e é muito prestativa

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Lee :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Lee :)
• Ali.a

  1 / 5

  17/12/2018 à 19:14

  Wife visited specsaverS this evening and was through her eye test by Kanta......redt of the staff just wanted to go home and were largely dismissive towards her (Traduzido pelo Google) Esposa visitou specsaverS esta noite e passou por seu teste de olho por Kanta ...... redt da equipe só queria ir para casa e foram bastante desdenhosos com ela
• Taiwo.d

  4 / 5

  27/05/2019 à 15:20

  Needed to check my glasses and get another, nice opticians and good services (Traduzido pelo Google) Precisei verificar meus óculos e comprar outro, óticas legais e bons serviços
• Mihai.o

  5 / 5

  04/06/2023 à 17:44

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Nipz.

  5 / 5

  05/03/2019 à 12:04

  Great experience always go only here very professional and friendly team ! (Traduzido pelo Google) Ótima experiência, sempre vá apenas aqui, equipe muito profissional e amigável!
• Antonio.a

  5 / 5

  06/12/2021 à 09:45

  Bom atendimento,e bons preços nos óculos.
• Diya.a

  5 / 5

  20/12/2020 à 20:05

  Very nice service by Mrs.Kanta Thank you so much ❤️ (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço por Mrs.Kanta Muito obrigado ❤️
• Maria.u

  1 / 5

  06/06/2021 à 14:06

  Very poor service , very vad attitude, beginning with the manager until the staff!!!!! (Traduzido pelo Google) Serviço muito ruim, atitude muito vad, começando com o gerente até a equipe!

  Resposta do proprietário :
  Hello Maria, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Maria, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Johan.o

  1 / 5

  17/01/2020 à 22:10

  Sorry they are not doing the testing of the well at all, looking for some where that l can be reassured they know what their doing. (Traduzido pelo Google) Desculpe, eles não estão fazendo o teste do poço, procurando algum onde eu possa ter certeza de que eles sabem o que estão fazendo.

  Resposta do proprietário :
  Hi Johan, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Johan, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos mais a fundo. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Alan.o

  2 / 5

  15/08/2019 à 17:07

  Very expensive, treated like a factory product, very poor signage and a lack of customer service, and customer WC's. (Traduzido pelo Google) Muito caro, tratado como um produto de fábrica, sinalização muito ruim e falta de atendimento ao cliente, e banheiros do cliente.

  Resposta do proprietário :
  Hi Alan, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Alan, agradecemos seu feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso seja resolvido para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Dev.h

  3 / 5

  03/02/2017 à 17:18

  Once it was the best opticians now standards have dropped. Still some good staff. (Traduzido pelo Google) Antes eram os melhores oftalmologistas, agora os padrões caíram. Ainda alguns bons funcionários.
• Riccardo.e

  1 / 5

  13/04/2019 à 20:48

  (Traduzido pelo Google) Peguei dois pares de óculos .... varifocus ... Nada satisfeito .. 😎🤓😡😡 (Original) Ho preso due paia di occhiali....varifocus... Per niente soddisfatto.. 😎🤓😡😡
• KayYasmin.

  1 / 5

  26/02/2020 à 18:19

  Phoned on multiple occasions and no one is ever there to pick up the phone. (Traduzido pelo Google) Telefonou várias vezes e ninguém está lá para atender o telefone.

  Resposta do proprietário :
  Hello Kay, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Kay, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, vamos repassá-lo para os parceiros da loja local, que irão analisar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• Myles.

  1 / 5

  09/06/2017 à 08:49

  Waited over 90 mins to be seen. Standard eye test took over 2 hours. Never again! (Traduzido pelo Google) Esperou mais de 90 minutos para ser atendido. Teste oftalmológico padrão levou mais de 2 horas. Nunca mais!
• Syanne.s

  2 / 5

  11/11/2020 à 18:51

  Come here if you want to be conned into paying for ‘extra’ tests you didn’t sign up for. (Traduzido pelo Google) Venha aqui se quiser ser levado a pagar por testes "extras" nos quais não se inscreveu.

  Resposta do proprietário :
  Hello Syanne, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Syanne, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, vamos repassá-lo para os parceiros da loja local, que irão analisar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• Camille.e

  4 / 5

  03/09/2019 à 18:16

  Great customer service and a great place to have a leaving do (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento ao cliente e um ótimo lugar para sair
• Cheryl.r

  5 / 5

  06/01/2020 à 17:58

  Lovely manager. She was very helpful also. (Traduzido pelo Google) Adorável gerente. Ela foi muito útil também.

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Cheryl. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Cheryl.
• Kirit.a

  3 / 5

  29/05/2021 à 17:01

  Too many people waiting for long time, not enough staff (Traduzido pelo Google) Muitas pessoas esperando por muito tempo, poucos funcionários

  Resposta do proprietário :
  Hello Kirit, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Kirit, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Jalpa.a

  1 / 5

  23/09/2020 à 16:34

  Very slow service. No point to give an appointment. (Traduzido pelo Google) Serviço muito lento. Não adianta marcar hora.

  Resposta do proprietário :
  Hi Jalpa, we appreciate the review. We will send all the information on to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jalpa, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Samir.h

  1 / 5

  19/09/2021 à 10:42

  Unorganised. Waited for over an hr past appointment time. (Traduzido pelo Google) Desorganizado. Esperei mais de uma hora após o horário marcado.

  Resposta do proprietário :
  Hello Samir, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Samir, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Farrah.

  1 / 5

  01/09/2016 à 05:53

  DESPICABLE CUSTOMER SERVICE.... They are by far the worst Opticians ever. Instead of repairing my fathers glasses, THEY THREW THEM AWAY !!!! (Traduzido pelo Google) ATENDIMENTO AO CLIENTE DESPICÁVEL. Eles são de longe os piores oculistas de todos os tempos. Em vez de consertar os óculos do meu pai, eles os jogaram fora!!!!
• N.

  5 / 5

  17/05/2018 à 06:48

  Supervisor/Manager who's name begins with K is brilliant! (Traduzido pelo Google) Supervisor/Gerente cujo nome começa com K é brilhante!

  Resposta do proprietário :
  Hi NT, thank you for sharing your review – we're delighted to hear you enjoyed your experience and will let 'K' know. (Traduzido pelo Google) Olá, NT, obrigado por compartilhar sua avaliação – estamos muito satisfeitos em saber que você gostou da sua experiência e contaremos a 'K'.
• Alkarim.a

  5 / 5

  25/02/2021 à 17:20

  Very good service and reasonable prices (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom e preços razoáveis
• humaira.h

  5 / 5

  13/12/2022 à 16:23

  great service. (Traduzido pelo Google) ótimo serviço.

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• Charles.l

  3 / 5

  25/06/2018 à 19:03

  Standard fit optical shop. Staff extremely helpful as always. (Traduzido pelo Google) Oficina óptica de ajuste padrão. Funcionários extremamente prestativos como sempre.
• Hadia.a

  3 / 5

  28/08/2018 à 09:13

  Excellent service but dissapointed with how long you have to wait. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, mas desapontado com quanto tempo você tem que esperar.
• TheBigSmoke.

  1 / 5

  05/03/2019 à 16:25

  Been waiting more than hour and they are just wondering doing nothing Really bad service (Traduzido pelo Google) Estou esperando há mais de uma hora e eles estão apenas pensando em não fazer nada serviço muito ruim

  Resposta do proprietário :
  Hi, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de discutir isso com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Por favor, conte-nos mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: https://www.specsavers.co. uk/news-and-information/customer-service/contacte-nos
• Kad.e

  5 / 5

  15/07/2021 à 22:12

  Great value friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos de grande valor

  Resposta do proprietário :
  Great review, Kad – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Kad - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Michael.a

  5 / 5

  10/05/2021 à 17:21

  Everyone is very polite and well mannered (Traduzido pelo Google) Todos são muito educados e educados
• Julian.

  4 / 5

  25/12/2020 à 19:03

  My son was treated with such care and attention. (Traduzido pelo Google) Meu filho foi tratado com muito carinho e atenção.
• Jitender.a

  4 / 5

  07/11/2022 à 00:02

  Professional and qualified staff (Traduzido pelo Google) Pessoal profissional e qualificado

  Resposta do proprietário :
  We'd just love to get that fifth star too, Jitender! If you drop us a message on social media with how we could've earned it, we'd really appreciate it! (Traduzido pelo Google) Nós adoraríamos ter essa quinta estrela também, Jitender! Se você nos enviar uma mensagem nas mídias sociais sobre como poderíamos ganhá-lo, ficaríamos muito agradecidos!
• Aakash.o

  5 / 5

  07/03/2021 à 19:31

  Good service. Helpful staff. (Traduzido pelo Google) Bom serviço. Funcionários prestativos.
• Chris.a

  5 / 5

  30/01/2019 à 10:30

  Good afficiant wye test frendly helpful staff (Traduzido pelo Google) Bom teste de wye afficiant funcionários prestativos

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Chris. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Chris.
• Ace.x

  4 / 5

  09/05/2018 à 10:41

  Good staff just need to be more organised (Traduzido pelo Google) Boa equipe só precisa ser mais organizada

  Resposta do proprietário :
  Hi Faze, thank you for taking the time to share your review. If you would like to tell us more about your experience, please complete this web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Faze, obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua avaliação. Se você quiser nos contar mais sobre sua experiência, preencha este formulário da web: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Kaby.o

  3 / 5

  08/04/2019 à 17:26

  Good glasses but staff is friendlier in Harrow (Traduzido pelo Google) Bons óculos, mas a equipe é mais amigável em Harrow
• Kamil.

  5 / 5

  08/01/2019 à 21:31

  Highly recommended. Co-workers are really professionals. (Traduzido pelo Google) Altamente recomendado. Os colegas de trabalho são realmente profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Kamil. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Kamil.
• Ieisha.a

  4 / 5

  14/06/2018 à 19:27

  Very friendly and polite just slow service (Traduzido pelo Google) Serviço muito simpático e educado apenas lento
• An.e

  5 / 5

  10/06/2021 à 19:04

  Organised and swift service by all staff (Traduzido pelo Google) Serviço organizado e rápido por todos os funcionários
• Vic.i

  5 / 5

  18/12/2017 à 19:51

  Very good service friendly staff (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento funcionários simpáticos
• Peg.e

  5 / 5

  06/07/2021 à 16:04

  The Ladys are very helpful her (Traduzido pelo Google) As senhoras são muito úteis para ela

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5 stars, Peg! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelas 5 estrelas, Peg!
• Margaret.a

  3 / 5

  07/08/2018 à 10:17

  Some helpful staff, some not so helpful. (Traduzido pelo Google) Alguns funcionários prestativos, outros não tão prestativos.

  Resposta do proprietário :
  Hi Margaret, thank you for taking the time to share your review. If you would like to tell us more about your experience, please complete this web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Margarete, obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Se você quiser nos contar mais sobre sua experiência, preencha este formulário da web: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Tariq.h

  5 / 5

  06/10/2018 à 20:16

  Great optician and friendly staff. (Traduzido pelo Google) Ótimo oftalmologista e funcionários simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the recent 5-star review, Tariq. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela recente revisão de 5 estrelas, Tariq.
• Sarla.o

  5 / 5

  12/04/2019 à 14:18

  wonderful place very friendly staff (Traduzido pelo Google) lugar maravilhoso equipe muito simpática
• A..c

  4 / 5

  13/08/2019 à 09:38

  Not bad.. Friendly staff (Traduzido pelo Google) Nada mal.. Funcionários simpáticos
• A.

  5 / 5

  01/11/2019 à 14:43

  Great service provided by the team, (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço prestado pela equipe,

  Resposta do proprietário :
  Hey Amir, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Amir, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Florin.l

  4 / 5

  29/08/2018 à 06:28

  Not cheap but good service (Traduzido pelo Google) Não é barato, mas bom serviço
• K.

  4 / 5

  29/10/2019 à 18:53

  Change the older ladies that can barley see and use the equipment.. (Traduzido pelo Google) Troque as senhoras mais velhas que mal podem ver e usar o equipamento.
• Tala.a

  5 / 5

  12/08/2018 à 23:09

  Great staff really helpful. (Traduzido pelo Google) Excelente equipe realmente útil.

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Tala. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Tala.
• Abbas.l

  5 / 5

  26/09/2020 à 23:40

  (Traduzido pelo Google) Marquei um exame oftalmológico... (Original) كان عندي موعد لإجراء فحص للعيون......
• K.

  5 / 5

  08/06/2019 à 19:05

  Fantastic place to get your eyes checked (Traduzido pelo Google) Lugar fantástico para verificar seus olhos
• Zee.

  1 / 5

  28/06/2021 à 07:28

  Staff are extremely rude. (Traduzido pelo Google) Os funcionários são extremamente rudes.

  Resposta do proprietário :
  Hello Zee, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Zee, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• sultan.h

  5 / 5

  28/09/2017 à 18:41

  Clean store. Help full stafe . (Traduzido pelo Google) Loja limpa. Ajude a equipe completa.
• Veronica.

  5 / 5

  20/12/2020 à 13:00

  Lovely friendly and professional (Traduzido pelo Google) Adorável amigável e profissional

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• No.a

  4 / 5

  27/02/2018 à 19:42

  They are all the same prices and services. (Traduzido pelo Google) São todos os mesmos preços e serviços.
• Terence.u

  4 / 5

  07/07/2018 à 08:17

  Surprisingly good service. (Traduzido pelo Google) Atendimento surpreendentemente bom.
• Anden.e

  5 / 5

  18/06/2021 à 17:16

  I can see lol (Traduzido pelo Google) eu posso ver rs
• Said.a

  5 / 5

  15/03/2020 à 23:45

  Excellent customer service (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Vikas.a

  5 / 5

  30/06/2022 à 17:19

  Quick, profeasional (Traduzido pelo Google) Rápido, profissional

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Vikas. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Vikas.
• Gwantwa.e

  5 / 5

  23/01/2018 à 12:05

  Helpful and friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos e amigáveis
• Shreechand.h

  4 / 5

  02/07/2017 à 17:59

  Nice and professional attitude (Traduzido pelo Google) Atitude agradável e profissional
• Gloria.h

  4 / 5

  06/12/2017 à 17:25

  Too busy some day. (Traduzido pelo Google) Muito ocupado algum dia.
• eduard.t

  5 / 5

  18/11/2019 à 14:28

  (Traduzido pelo Google) Trabalhe muito bem (Original) Очень хорошо работают

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Eduard. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Eduardo.
• June.a

  5 / 5

  05/11/2020 à 14:57

  Lovely staff! (Traduzido pelo Google) Equipe adorável!
• VIRENDRA.H

  2 / 5

  03/01/2018 à 09:47

  Opticians are very young and inexprienced (Traduzido pelo Google) Os oculistas são muito jovens e inexperientes
• hannan.

  5 / 5

  22/03/2021 à 23:56

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço
• Ralph.a

  4 / 5

  15/12/2020 à 20:00

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço
• Pradeep.r

  5 / 5

  18/07/2017 à 19:17

  Quality and professional services. (Traduzido pelo Google) Serviços de qualidade e profissionais.
• Jigna.o

  2 / 5

  17/03/2017 à 13:12

  Poor Cx service (Traduzido pelo Google) Serviço de Cx ruim
• Babak.a

  5 / 5

  01/10/2020 à 08:58

  Great staff (Traduzido pelo Google) Ótima equipe

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Sailesh.a

  5 / 5

  07/07/2021 à 15:52

  Excellent (Traduzido pelo Google) Excelente

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5 stars, Sailesh! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelas 5 estrelas, Sailesh!
• bazil.e

  5 / 5

  06/06/2018 à 12:15

  Good staff (Traduzido pelo Google) Bons funcionários

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Bazil :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Brasil :)
• Tejash.u

  5 / 5

  25/05/2017 à 17:09

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço
• Voichita.o

  4 / 5

  24/06/2018 à 12:18

  (Traduzido pelo Google) Pessoal qualificado (Original) Personal calificat
• Matei.i

  5 / 5

  03/11/2020 à 22:51

  Super frumos
• Aneta.a

  5 / 5

  19/06/2018 à 09:33

  Good and cheap (Traduzido pelo Google) bom e barato
• Sima.a

  5 / 5

  03/07/2018 à 10:28

  Excellent service (Traduzido pelo Google) Serviço excelente
• vishang.h

  5 / 5

  27/02/2017 à 14:38

  Good staff (Traduzido pelo Google) Bons funcionários
• Turabali.u

  4 / 5

  05/10/2020 à 18:32

  Friendly staff. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Amjad.h

  1 / 5

  27/02/2021 à 11:10

  Took forever 😴 (Traduzido pelo Google) Demorou uma eternidade 😴

  Resposta do proprietário :
  Hi there Jack. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jaque. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, por favor, coloque esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser passada para os parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Oliver.z

  5 / 5

  06/10/2018 à 09:05

  Good service (Traduzido pelo Google) Bom serviço

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your recent review, Oliver :) (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação recente, Oliver :)
• Adnan.i

  3 / 5

  05/01/2021 à 04:47

  Quite expensive (Traduzido pelo Google) Muito caro
• laila.a

  4 / 5

  12/09/2020 à 15:35

  Very helpful (Traduzido pelo Google) muito útil

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Essam.b

  4 / 5

  16/12/2018 à 07:52

  Good service (Traduzido pelo Google) Bom serviço

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Essam. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Essam.
• Aloysius.o

  5 / 5

  03/03/2019 à 11:58

  Nice (Traduzido pelo Google) Legal
• Aija.a

  5 / 5

  26/05/2018 à 06:05

  Nice place (Traduzido pelo Google) Lugar legal

  Resposta do proprietário :
  Hi Aija, thank you for sharing your review – we're delighted to hear you enjoyed your experience. (Traduzido pelo Google) Olá Aija, obrigado por compartilhar sua avaliação - estamos muito satisfeitos em saber que você gostou da sua experiência.
• ranna.a

  4 / 5

  15/03/2017 à 23:06

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Rio.o

  4 / 5

  15/06/2017 à 19:25

  To buy glasses (Traduzido pelo Google) Para comprar óculos
• Bhavikkumar.

  5 / 5

  05/04/2018 à 09:03

  Open Sundays (Traduzido pelo Google) domingos abertos
• Viktor.�

  5 / 5

  25/03/2019 à 15:11

  Optician department. (Traduzido pelo Google) Departamento de ótica.
• antony.c

  4 / 5

  07/08/2019 à 04:32

  Professional (Traduzido pelo Google) Profissional