Óticas Carol Freguesia do Ó

Tags: Oculista,

• Patricia.i

  5 / 5

  06/06/2023 à 20:03

  Muito satisfeita com o atendimento da loja,super recomendo.. obg meninas ❤️

  Resposta do proprietário :
  Nós que agradecemos a preferência Patrícia! Estamos a disposição, muito obrigada ❤️
• Elaine.r

  1 / 5

  14/09/2022 à 22:12

  Eu minha filha tivemos a infelicidade de fazer os nossos óculos nessa ótica, simplesmente NUNCA passei pelo o que estou passando! Minha filha usa óculos há quase 20 anos e em nenhum momento tivemos tantos constrangimentos como o que estamos tendo! Resumidamente, fizemos os óculos e levamos para o oftalmo ver, o óculos da minha filha ela não conseguiu usar nenhum dia em 1 semana pois o grau dela é muito alto e simplesmente não enxergava nada com ele! O oftalmo falou com todas as letras que os dois óculos estão com as lentes em desacordo com o que foi pedido, o meu é multi focal (que não era necessário e mesmo assim me venderam um somente para o custo ficar maior!) e a lente ara perto está muito alta, sendo necessário a troca! Da minha filha ela fez o exame para ver se estava enxergando e com o olho esquerdo não enxergou ABSOLUTAMENTE nada, nada mesmo! No mesmo dia fomos na ótica e não solicitamos o estorno do dinheiro pois não queremos correr o rosto novamente, e vou dizer que nunca passei por isso, eles se negam a devolver! Hj me ligaram e foi um constrangimento atrás do outro, eu espero verdadeiramente que isso seja resolvido da melhor forma, mas tb estou disposta a lutar pelos menos direitos até o fim! Se vc ler isso eu afirmo: NÃO COMPREM NADA NESSA OTICA ATUALIZAÇÃO: A resposta da ótica não é a mesma que foi dada para mim pessoalmente! Não é problema de adaptação da minha filha, ela simplesmente não enxerga nada com o óculos que vcs fizeram, óculos esse que vcs ficaram receosos de entregam, disseram com TODAS as letras que a fabricante da lente de vcs tinha feito um óculos grosseiro, que aquela não era a qualidade de vcs! Tenho o receituário com a avaliação do médico dizendo que o óculos precisa ser revisado e isso não serve de prova, eu desconheço o que serve! Um total descaso e falta de humanismo! Vcs definitivamente tem que melhorar muito!

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Elaine! Sentimos muito pela experiência em nossa loja. Trouxemos à sua filha a experiência de usar os óculos da forma correta, e ela infelizmente não se adaptou. Como vocês não aceitaram seguir com as garantias como sugerido e explicado diversas vezes por nossa equipe, não há nada que possa ser feito. Seguiremos com o cancelamento da venda, que em nenhum momento foi negado a vocês, simplesmente precisamos seguir os protocolos legais junto aos nossos fornecedores. O nosso ramo é muito técnico, as vezes é preciso um pouco mais de paciência e colaboração para compreender. Enviaremos a carta do cancelamento em até 5 dias úteis, como já informado anteriormente. Obrigada.
• Luany.r

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  16/09/2022 à 15:06

  Não indico esta ótica para ninguém! Fiz meu óculos lá, tentei usar ele por 24h porém não enxergava absolutamente nada! Levei ao oftalmologista ele fez o teste e viu que com o olho esquerdo não estava enxergando nada! Eu uso óculos dedos meus 1 ano e meio e nunca precisei passar por uma adaptação de 3 semanas com óculos, como a atendente informou que precisaria! Tanto o meu como o da minha mãe está incorreto, aguardamos o externo!!!

  Resposta do proprietário :
  Luany, boa tarde! Não estamos aqui para te expor, mas em nossa defesa você utiliza o seus óculos com as medidas erradas há anos e não quis passar pela adaptação das medidas corretas. Inclusive sua receita prescrita pelo seu Oftalmologista também estava incorreta, e por isso suas lentes deveriam ser refeitas dentro da garantia, sem custo nenhum adicional. Foi o que nossa equipe sugeriu, seguindo o protocolo normal em casos como o seu. Você e sua mãe não aceitaram. Como já falamos, o estorno nunca foi negado a vocês, estamos apenas seguindo, mais uma vez, o protocolo legal nesses casos. O cancelamento será realizado dentro do prazo, não se preocupe. Obrigada.
• Soliane.a

  5 / 5

  22/09/2022 à 14:54

  Uma das melhores experiências que ja tive com Ótica. Essa Ótica não vende apenas lentes, vende qualidade de visão, sou cliente a anos e não troco essa Ótica por lugar nenhum. Além de frisar os benefícios das lentes e os cuidados após compra , estão sempre dispostos à atender bem 🥰 Superr indicoooooo, todas as meninas são muito atenciosas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação 🤓😉
• Jéssica.r

  5 / 5

  22/09/2022 à 14:58

  Atendimento melhor, impossível. Muito atenciosos, prestativos e cuidadosos com o cliente. Sem contar a qualidade dos óculos. Com certeza irei voltar mais vezes.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação 🤓😉
• Ricardo..

  3 / 5

  02/03/2022 à 14:15

  Cuidado com o GRAU dos ÓCULOS. Minha mãe fez a compra de 2 pares de Varilux, levou ao oftalmologista pra confirmar se o grau estava correto...E apenas 1 dos óculos estava. Retornou a loja pra correção e disseram que não poderiam corrigir.... O Pós venda dessa loja deixa a desejar... Não vale a pena a visita... A atenção é somente no momento da VENDA. /// ATUALIZAÇÃO /// - Após a avaliação divulgada no Google, a loja entrou em contato para realizar as devidas correções dos graus e desta vez o atendimento foi de uma loja que se preocupa com o cliente.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Ricardo, por gentileza, se puder entrar em contato para entendermos o ocorrido com os óculos da sua mãe, estamos a disposição. A história descrita acima não corresponde com os padrões de atendimento da nossa loja. Nossa WhatsApp é o 11 96478-3062. Ficamos no aguardo. Att, Equipe Óticas Carol Freguesia do Ó
• Erick.r

  5 / 5

  22/09/2022 à 15:25

  Produtos de muita qualidade e atendimento excelente, são muito sinceros com qual produto é o mais indicado e são muito simpáticas também, só compro lá.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação 🤓😉
• Rosemeire.p

  5 / 5

  13/05/2021 à 20:03

  Atendimento muito bom cordialidade ,empatia ,atenção e carinho com o cliente . São o diferencial desta loja da ótica Carol freguesia do ó . Recomendo atendimento muito especial da Vitória e da Cléo e de toda equipe ,que são atenciosas e nos deixam à vontade e seguras ,em um momento tão especial ,que é a escolha de nosso óculos 😎❤😍😘❤

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Rosemeire! Agradecemos a preferência! Estamos sempre a disposição 😃
• Alexandre.a

  5 / 5

  14/12/2019 à 16:53

  Ótimo atendimento na venda e pós venda, as meninas muito simpáticas em especial a vendedora Vitória que se mostrou solicita a todo momento até quando precisei utilizar a garantia dos produtos adquiridos. Ótima experiência super recomendo! Caso precise de óculos procure a Vitória, na Óticas Carol da Avenida Itaberaba que com sorriso é muita simpatia vai te dar uma ótima assessoria!!!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado Alexandre! Agradecemos a preferência! Volte sempre :)
• Bibizinha.i

  5 / 5

  22/09/2022 à 14:51

  Loja maravilhosa, ótimo atendimento de toda a equipe , amei , super indico, compraria 1000 vezes

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação 🤓😉
• Matheus.a

  5 / 5

  22/09/2022 à 15:16

  Atendimento surpreendentemente satisfatório, melhor atendimento impossível, trabalho impecável, e são ótimas profissionais, estão de parabéns

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação 🤓😉
• Marina.

  5 / 5

  21/05/2021 à 16:24

  Atendentes muito gentis e atenciosas! E o óculos ficou pronto antes do prazo estipulado

  Resposta do proprietário :
  Marina, obrigada pela referência! Estamos sempre a disposição 😃
• naisa.i

  5 / 5

  15/05/2021 à 17:08

  Ótimo atendimento,atendente sol super atenciosa e paciente,super recomendo. Tem vários modelos e preços de armações com preço bom.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Naisa! Agradecemos a preferência 😃 estamos sempre a disposição!
• Cassio.o

  5 / 5

  18/03/2021 à 22:25

  Ótima loja, ótimos óculos modelos modernos e lindos. Atendimento nota 1000

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Cássio! Agradecemos a preferência! Estamos sempre a disposição 😃
• João..

  5 / 5

  10/01/2018 à 13:59

  Excelente local para comprar seu óculos de grau ou Rayban. Ótimos preços e condições Infinidade de lentes e armações.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada João! Volte sempre!
• Jose.e

  5 / 5

  20/05/2022 à 15:57

  Ótima localização, atendentes super atenciosas, preço justo, ambiente limpíssimo, super organizada... recomendo!!!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado José! Ficamos muito contentes em atende-lo! Volte sempre!
• Aniellem.a

  5 / 5

  22/09/2022 à 14:50

  Ótimo atendimento muito atenciosas ♡ continuem assim.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada pela avaliação 🤓😉
• Isabele.o

  5 / 5

  22/09/2022 à 17:31

  Atendimento excelente e de muita qualidade, fiquei muito satisfeita ☺️
• Beatriz.l

  5 / 5

  19/03/2019 à 19:18

  Ótimo atendimento. Atendente Moira super atenciosa, calma , teve toda paciência do mundo comigo e minha mãe. Super indico.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Beatriz! Volte sempre que precisar para manutenção dos óculos!
• Bruno.l

  5 / 5

  19/10/2022 à 17:13

  Excelente atendimento e um otimo suporte.

  Resposta do proprietário :
  Bruno, obrigado! Agradecemos a preferência 🤓 Volte sempre!
• Leonardo.e

  5 / 5

  21/05/2021 à 19:12

  Atendimento muito gentil e informativo. (づ｡◕‿‿◕｡)づ

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada Leonardo! Estamos sempre a disposição!!