Alain Afflelou Óptico y Audiólogo

Tags: Oculista, Audiologista, Loja de óculos de sol,

• Raquel.a

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  23/03/2023 à 19:59

  (Traduzido pelo Google) Primeira atenção! Graças a eles, voltei a usar lentes de contato. Encontraram a lente de contato perfeita para mim, e desde então venho encomendando as lentes de contato pelo WhatsApp, eles processam o pedido no mesmo dia e as lentes de contato chegam em casa em 2 dias. Tratamento familiar e confiança. 100% recomendável. (Original) ¡Atención de primera! Gracias a ellos vuelvo a llevar lentillas. Encontraron la lentilla perfecta para mí, y desde entonces pido las lentillas por WhatsApp, tramitan el pedido el mismo día y las lentillas llegan en 2 días a casa. Trato familiar y de confianza. 100% recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Raquel, muito obrigado pelas suas palavras e recomendação. Toda a equipe está encantada e muito motivada por nosso serviço tê-lo satisfeito e por você ter encontrado suas lentes de contato ideais. Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Raquel, muchísimas gracias por tus palabras y recomendación. Nos alegra y nos motiva enormemente a todo el equipo que nuestra atención te haya satisfecho y que hayas podido encontrar tus lentillas ideales. ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Thealso.a

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  16/02/2023 à 13:10

  (Traduzido pelo Google) A mulher que te recebe, além de não saber o que diz - que te diz o contrário do que o oftalmologista te diz (que ele sabe, e é simpático) parece-nos um borderline. Tivemos que pagar mais no final porque a mulher não explicou nada, mas nada de bom. Claro, para cobrar você, rapidamente! Além disso, aparentemente eles mandam um WhatsApp para avisar que você já está com os óculos, mas não recebemos nada nas duas vezes e nem ocorreu de nos ligar! Então estávamos esperando... Bom, vamos fazer uma reclamação, e CLARO que eles não vão mais nos ver, nem lá nem em nenhuma outra loja AFFLELOU. Eles terão muitos clientes, imagino... (Original) La mujer que te recibe, además de no tener ni idea de lo que dice - que te dice lo contrario de lo que te dice el oculista (que él sí que sabe, y es majo) nos parece, una borde. Tuvimos que pagar más dinero al final porque la mujer no se explicó nada, pero nada bien. Eso sí, para cobrarte, rápidito! Además, al parecer te mandan un WhatsApp para decirte que ya tienes las gafas, pero a nosotros, las 2 veces no recibimos nada y ni se los ocurrió llamarnos! Así que esperando estuvimos... Pues bien, ya pondremos una reclamación, y POR SUPUESTO, ya no nos volverán a ver más, ni allí ni en ninguna otra tienda de AFFLELOU. Les sobrarán clientes imagino.......

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom Dia. Lamentamos muito a sua insatisfação, pois nossa prioridade é sempre dar o melhor atendimento durante a sua visita. Por este motivo, como a adaptação aos óculos se tornou complicada, oferecemos-lhe a possibilidade de implementar o tratamento aos óculos, pagando o referido tratamento. Foi aceito. Ontem, 16 de fevereiro, entregamos os óculos para você. Entramos em contato com você, uma das vezes você nos disse que estando no exterior iria à ótica quando voltasse e também enviamos um aviso por WhatsApp que sabemos ter sido lido. Recebemos seu comentário como uma lição que nos ajudará a melhorar. Uma saudação. (Original) Buenos días. Lamentamos enormemente tu descontento, ya que nuestra máxima prioridad es darte siempre la mejor atención durante tu visita. Por eso como la adaptación a las gafas se complicó te ofrecimos la posibilidad de implementar el tratamiento a las gafas, abonando dicho tratamiento. Se aceptó. Ayer 16 de febrero os entregamos las gafas. Nos pusimos en contacto con vosotros, una de las veces nos comentasteis que al estar en el extranjero vendríais a la óptica al regresar y también enviamos un aviso por whatsapp que nos consta como leído. Recibimos tu comentario como un aprendizaje que nos ayudará a mejorar. Un saludo.
• Unai.a

  5 / 5

  02/04/2023 à 16:29

  (Traduzido pelo Google) Um tratamento e atenção de 10, não hesitaram em dedicar o tempo necessário para resolver as nossas dúvidas e aconselhar-nos da melhor forma. Com certeza continuaremos comprando aqui. (Original) Un trato y una atención de 10, no han dudado en dedicarnos el tiempo necesario en resolver nuestras dudas y aconsejarnos lo mejor. sin duda, seguiremos comprando aquí.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Unai, muito obrigado por suas palavras. Toda a equipe está encantada e muito motivada que nossa atenção e conselhos o satisfizeram. Obrigado por sua confiança. Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Unai, muchísimas gracias por tus palabras. Nos alegra y nos motiva enormemente a todo el equipo que nuestra atención y asesoramiento te hayan satisfecho. Gracias por tu confianza. ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Andrea.a

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  14/11/2022 à 17:30

  (Traduzido pelo Google) A atenção é horrível. Para uma simples coleta, mais de 20 minutos sem atender um único funcionário de quem está na loja. Ou no telefone ou na lição de casa, mas aqui eles deixam você olhando para eles. Nem mais uma encomenda de lentes de contacto ou óculos nesta loja de Barakaldo (Original) Es horrible la atención. Para una simple recogida más de 20 minutos sin atender ni un dependiente de los que está en la tienda. O al teléfono o a sus tareas pero aquí te dejan mirándoles. Ni un encargo más de lentillas ni gafas en esta tienda de Barakaldo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos o seu descontentamento, Andrea. Nossa principal prioridade é dar o melhor serviço possível aos nossos clientes. Entramos em contato com você para analisar o que aconteceu e ajudá-lo. Lamentamos se houve algum mal-entendido. Uma saudação cordial. (Original) Lamentamos tu descontento, Andrea. Nuestra principal prioridad es la de dar la mejor atención posible a nuestros clientes. Hemos contactado contigo para revisar qué sucedió y ayudarte. Sentimos si hubo algún malentendido. Un cordial saludo.
• Laura.�

  5 / 5

  10/09/2022 à 15:21

  (Traduzido pelo Google) O tratamento e a atenção são perfeitos. Comecei a graduar minha visão com eles e a comprar lentes de contato quando morava em Bilbao. Mas agora que vivo na Galiza, continuo a comprar lentes de contacto pelo whatsapp porque a gestão é super rápida e tenho-as em casa em dois dias. 100% recomendado (Original) El trato y la atención son perfectas. Yo empecé graduando la vista con ellos y comprando las lentillas cuando vivía en Bilbao. Pero ahora que vivo en Galicia, sigo comprándoles las lentillas por whatsapp porque la gestión es súper rápida y las tengo en casa en dos días. 100% recomedable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes com o que você nos conta, Laura. Obrigado pela confiança e para qualquer coisa na ALAIN AFFLELOU estamos a sua inteira disposição :) (Original) Nos alegra muchísimo lo que nos cuentas, Laura. Gracias por confiar en nosotros y para cualquier cosa en ALAIN AFFLELOU estamos a tu entera disposición :)
• Beatriz.o

  5 / 5

  10/05/2023 à 15:53

  (Traduzido pelo Google) Nerea a fonoaudióloga é uma menina muito alegre e simpática e sempre tenta ajudar obrigado (Original) Nerea la audiologa es una chica muy alegre y simpática y siempre intenta ayudar gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Beatriz, ficamos muito felizes que nosso atendimento tenha lhe agradado. Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos valorizar e confiar em nós. Esperamos vê-lo em breve no ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Beatriz, nos alegra mucho que nuestra atención te haya satisfecho. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y confiar en nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto en ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Nagore.r

  5 / 5

  27/12/2022 à 10:38

  (Traduzido pelo Google) um negócio muito bom Fui com meu filho e foram muito atenciosos com ele (Original) Un trato muy bueno Fui con mi hijo y estuvieron muy atentos con el

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras Nagore. Estamos muito felizes e motivados para toda a equipe que nosso atendimento satisfez você e seu filho. Esperamos vê-lo muito em breve novamente na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchísimas gracias por tus palabras Nagore. Nos alegra y nos motiva enormemente a todo el equipo que nuestra atención os haya satisfecho a ti y a tu hijo. ¡Esperamos veros muy pronto de nuevo en vuestra óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Anne.a

  5 / 5

  28/10/2022 à 15:10

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção! Eu definitivamente os recomendo, eles sempre o aconselham e informam sobre promoções e descontos. Meu oftalmologista de confiança para mim e meus filhos (Original) Atención excelente! Sin duda los recomiendo, siempre te aconsejan informan de las promociones y descuentos. Mi óptica de confianza para mi y mis hijos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras, Ana Maria. Nada nos deixa mais felizes do que ver um cliente feliz, e avaliações como a sua nos incentivam a continuar nos esforçando :) Esperamos vê-lo muito em breve no seu centro ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchas gracias por tus palabras, Anne Marie. Nada nos alegra más que ver a un cliente feliz, y valoraciones como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu centro ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Alba.

  5 / 5

  06/04/2022 à 07:07

  (Traduzido pelo Google) Formei minha visão e comprei dois óculos, e a verdade é que estou muito feliz. A atenção foi ótima pois me ajudaram a escolher entre todos os modelos que possuem, que não são poucos. Na hora de renovar, voltarei sem dúvidas. (Original) Me gradué la vista y compré dos pares de gafas, y la verdad es que muy contenta. La atención fue estupenda ya que me ayudaron a elegir entre todos los modelos que tienen, que no son pocos. Cuando toque renovar, volveré sin duda.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua boa revisão, Alba. Comentários positivos como o seu nos encorajam a continuar lutando :) Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Gracias por tu buena reseña., Alba. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Irune.e

  5 / 5

  18/04/2023 à 09:03

  (Traduzido pelo Google) Como sempre atendimento maravilhoso e conselhos excelentes. (Original) Como siempre atención maravillosa y asesoramiento excelente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Irune, estamos muito felizes com o que você nos diz. Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos valorizar e confiar em nós. Comentários positivos como o seu nos encorajam a continuar trabalhando duro todos os dias. 🤓 (Original) Irune, nos alegra muchísimo lo que nos cuentas. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y confiar en nosotros. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos cada día. 🤓
• Nayara.�

  5 / 5

  26/06/2022 à 22:51

  (Traduzido pelo Google) Fui testar minhas lentes de contato e eles cuidaram muito bem de mim, explicando tudo detalhadamente, atendimento muito bom (Original) Fui a hacerme la prueba de lentillas y me atendieron muy bien explicándomelo todo detalladamente, muy buen servicio

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras. Nada nos deixa mais felizes do que ver um cliente satisfeito, e comentários como o seu nos encorajam a continuar trabalhando duro :) Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchas gracias por tus palabras. Nada nos alegra más que ver a un cliente feliz, y valoraciones como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Marian.

  5 / 5

  01/04/2022 à 21:15

  (Traduzido pelo Google) Muito satisfeito com o tratamento, atenção e conselhos recebidos. Muitas opções para escolher óculos para crianças e adultos. (Original) Muy satisfecha con el trato, atención y el asesoramiento recibido . Muchas opcion para elegir gafas tanto de niños como adultos .

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras, Mariana. Toda a equipe está encantada e muito motivada por nosso serviço ter satisfeito você. Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchísimas gracias por tus palabras, Marian. Nos alegra y nos motiva enormemente a todo el equipo que nuestra atención te haya satisfecho. ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Javier.a

  5 / 5

  25/10/2022 à 13:10

  (Traduzido pelo Google) Muito bom negócio. Recomendável (Original) Muy buen trato. Recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua boa revisão, Javier. Feedbacks positivos como o seu nos incentivam a continuar lutando :) Esperamos vê-lo muito em breve no seu centro ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchas gracias por tu buena reseña, Javier. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu centro ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Mariasun.�

  5 / 5

  26/02/2021 à 06:36

  (Traduzido pelo Google) muito bons profissionais Sempre pronto a ajudar e aconselhar com um sorriso Meu oftalmologista de referência Alain Afftelou (Original) Muy buenos profesionales Siempre dispuestos a ayudar y aconsejarte con una sonrisa Mi optica de referencia Alain Afftelou

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança, Mariasun. No seu oftalmologista ALAIN AFFLELOU Barakaldo, a primeira coisa é sempre dar-lhe o melhor atendimento possível, e estamos extremamente felizes que durante a sua visita você tenha percebido isso :) Uma saudação cordial! (Original) Muchísimas gracias por tu confianza, Mariasun. En tu óptica ALAIN AFFLELOU Barakaldo, lo primero es darte siempre la mejor atención posible, y nos alegra enormemente que durante tu visita lo hayas percibido de esa forma :) ¡Un cordial saludo!
• Sandra.A

  5 / 5

  30/12/2022 à 10:08

  (Traduzido pelo Google) muito bem obrigado (Original) Muy bien gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Sandra, avaliações positivas como a sua nos incentivam a continuar trabalhando duro. Muito obrigado por confiar em nós. Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! (Original) Sandra, valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos. Muchas gracias por confiar en nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU!
• Igor.�

  5 / 5

  30/10/2020 à 13:39

  (Traduzido pelo Google) Encantado com o serviço deste estabelecimento. Ótimos profissionais e um tratamento super próximo. (Jon) (Original) Encantado con el servicio de este establecimiento. Grandísimos profesionales y un trato super cercano. (Jon)

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança Igor. Tanto para Jon como para os restantes colegas da sua ótica ALAIN AFFLELOU Barakaldo, a primeira coisa é dar-lhe sempre o melhor atendimento possível. Comentários como o seu nos encorajam a continuar tentando :) Uma saudação cordial! (Original) Muchísimas gracias por tu confianza, Igor. Tanto para Jon como para el resto de los compañeros de tu óptica ALAIN AFFLELOU Barakaldo, lo primero es darte siempre la mejor atención posible. Reseñas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Un cordial saludo!
• alazne.a

  5 / 5

  26/01/2022 à 08:01

  (Traduzido pelo Google) Fui ao oftalmologista em Barakaldo e o cara que cuidou de mim foi muito profissional e amigável. (Original) Fui a la óptica que está en Barakaldo y el chico que me atendió muy profesional y simpático.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa revisão Alazne. Feedbacks positivos como o seu nos incentivam a continuar lutando :) Nos vemos! 🤓 (Original) Muchas gracias por tu buena reseña, Alazne. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Nos vemos! 🤓
• Eluz.r

  5 / 5

  24/03/2022 à 06:58

  (Traduzido pelo Google) O tratamento e profissionalismo dos seus colaboradores tem sido excelente (Original) El trato y la profesionalidad de sus empleados a sido excelente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua boa revisão. Feedbacks positivos como o seu nos incentivam a continuar lutando :) Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Gracias por tu buena reseña. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Marta.e

  5 / 5

  15/05/2023 à 21:15

  (Traduzido pelo Google) Brilhante! (Original) Genial!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Marta, muito obrigado por dedicar seu tempo para nos valorizar e confiar em nós! (Original) Marta, ¡muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y confiar en nosotros!
• Danet.a

  5 / 5

  07/07/2020 à 05:22

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática e atenciosa em todos os momentos. Bons profissionais. fiquei encantado (Original) Muy amables y atentos en todo momento. Buenos profesionales. Quedé encantada

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa revisão, Danet! Na sua ótica ALAIN AFFLELOU em Barakaldo, nada é mais importante do que oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes, para ajudá-los a encontrar seus óculos ou lentes de contato ideais. Comentários como o seu nos encorajam a continuar tentando :) Uma saudação cordial! (Original) ¡Muchas gracias por tu buena reseña, Danet! En tu óptica ALAIN AFFLELOU de Barakaldo, no hay nada más importante que ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, para ayudarles a encontrar sus gafas o lentes de contacto ideales. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Un cordial saludo!
• Mluz.u

  5 / 5

  15/02/2022 à 19:22

  (Traduzido pelo Google) Encantada com o menino e a menina que me trataram, um prazer. (Original) Encantada con el chico y la chica que me han atendido , un placer .
• MarioAllPlay.

  2 / 5

  20/12/2019 à 20:52

  (Traduzido pelo Google) Há alguns dias fui consertar meus óculos quebrados, e eles consertaram com o parafuso quebrado e só quebrou agora. Eu gostaria que isso não tivesse acontecido. (Original) Hace unos días fui a arreglar las gafas que se me rompieron, y, me las arreglaron con el tornillo roto y se me acaba de romper ahora. Me gustaría que eso no pasase.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Mario. Tanto nas óticas como no nosso departamento de atendimento ao cliente, a maior prioridade é oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes. Se desejar, pode contactar-nos através do seguinte link: https://www.afflelou.es/contacto e entraremos em contacto consigo com a maior brevidade possível. Uma saudação cordial. (Original) Hola, Mario. Tanto en las ópticas como desde nuestro departamento de atención al cliente, la máxima prioridad es ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros en el siguiente enlace: https://www.afflelou.es/contacto y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Un cordial saludo.
• Xabier.i

  4 / 5

  11/11/2017 à 13:12

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção e eles se importam que você esteja satisfeito com o que você compra (Original) Muy buena atención y se preocupan por que quedes satisfecho con lo que compras
• Sonia.o

  5 / 5

  02/06/2021 à 16:42

  (Traduzido pelo Google) Muito profissional e excelente tratamento (Original) Muy profesionales y excelente trato

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa avaliação, Sônia. Na sua óptica ALAIN AFFLELOU Barakaldo nada é mais importante do que oferecer a melhor atenção possível aos nossos clientes, para os ajudar a encontrar os seus óculos ou lentes de contacto ideais. Comentários positivos como o seu nos encorajam a continuar lutando :) Nos vemos! 🤓 (Original) Muchas gracias por tu buena reseña, Sonia. En tu óptica ALAIN AFFLELOU Barakaldo no hay nada más importante que ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, para ayudarles a encontrar sus gafas o lentillas ideales. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Nos vemos! 🤓
• Marimar.e

  5 / 5

  12/03/2021 à 18:22

  (Traduzido pelo Google) Tratamento agradável :) (Original) Trato agradable :)

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos avaliar, Marimar. O seu bem-estar é o mais importante para a equipa da sua ótica ALAIN AFFLELOU Barakaldo, por isso fazemos o nosso melhor para o ajudar a encontrar os seus óculos ou lentes de contacto ideais. Estamos muito felizes que nossa atenção tenha satisfeito você :) Nos vemos! 🤓 (Original) Muchísimas gracias por valorarnos, Marimar. Tu bienestar es lo más importante para el equipo de tu óptica ALAIN AFFLELOU Barakaldo, por eso nos esforzamos al máximo para ayudarte a encontrar tus gafas o lentillas ideales. Nos alegra enormemente que nuestra atención te haya satisfecho :) ¡Nos vemos! 🤓
• Iratxe.l

  5 / 5

  12/09/2020 à 14:14

  (Traduzido pelo Google) óculos maravilhosos (Original) unas gafas maravillosas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa revisão, Iratxe! Na sua ótica ALAIN AFFLELOU em Barakaldo, nada é mais importante do que oferecer o melhor atendimento possível aos nossos clientes, para ajudá-los a encontrar seus óculos ou lentes de contato ideais. Comentários como o seu nos encorajam a continuar tentando :) Vejo você em breve! (Original) ¡Muchas gracias por tu buena reseña, Iratxe! En tu óptica ALAIN AFFLELOU de Barakaldo no hay nada más importante que ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, para ayudarles a encontrar sus gafas o lentes de contacto ideales. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Nos vemos pronto!