General Optica

Tags: Oculista,

• Jose.u

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  23/11/2022 à 12:59

  (Traduzido pelo Google) TRAINDO Eu recomendo que você corra desta ótica em particular e da marca em geral, o mesmo caso de outro usuário, o seguro passa pelo forro, você contrata, paga e não adianta, além da má atenção que vai para uma categoria inferior, você só terá sorte de atender uma reclamação se houver mais clientes nerds na loja para que eles não o ouçam e não saibam para onde estão indo. (Original) ENGAÑANDO Os recomiendo que corráis de esta óptica en particular y la marca en general, el mismo caso de otro usuario, el seguro se lo pasan por el forro, lo contratas lo pagas y no sirve de nada, aparte la atención pasa de mala a una categoría inferior, solo tendréis suerte de que os atiendan en una reclamación si hay mas clientes pardillos en la tienda para que no os oigan y no sepan donde se meten.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos que a sua experiência não tenha sido boa, José, pode escrever-nos para atencioncliente@general-optica.es e da próxima vez tentaremos dar-lhe a atenção mais personalizada. Até logo! (Original) Sentimos que tu experiencia no haya sido buena, Jose, puedes escribirnos a atencioncliente@general-optica.es y la próxima vez intentaremos darte la atención más personalizada. ¡Hasta pronto!
• Carmen.o

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  26/09/2022 à 22:39

  (Traduzido pelo Google) Bego e Raúl são profissionais excelentes e maravilhosos. É o meu oftalmologista de confiança há anos e não o trocaria por nada. Eu sempre quebro meus óculos e eles consertam ou trocam de graça com o privilégio. (Original) Bego y Raúl son unos excelente profesionales y majisimos. Es mi óptica de confianza desde hace años y no la cambio por nada. Siempre rompo las gafas y me las arreglan o cambian gratis con la privilege.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback Carmem. Na General Optica continuaremos nos esforçando para continuar oferecendo a você o melhor atendimento. Volta em breve! (Original) Gracias por tu feedback, Carmen. En General Optica seguiremos esforzándonos para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Vuelve pronto!
• Gregorio.a

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  10/01/2022 à 17:27

  (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao público. Resumo: Eu ligo para perguntar se eles têm óculos, eles me dizem que ainda têm dois modelos que eu posso ir ver. Chego na loja, a porta está fechada às 18h, uma senhora que está no baile dela absolutamente não diz alô, nem abre a porta, aproveito que outro cliente está saindo, entro , vejo os óculos, e por causa de sua atenção magnífica deixo de comprá-los em outra loja. Sem dúvida, é um estabelecimento que convida você a comprar online e não ter que ver pessoas que trabalham para punir. (Original) Malísima atención al público. Resumo: Llamo para preguntar si tienen gafas, me dicen que les quedan dos modelos que puedo pasar a verlos. Llego a la tienda, la puerta esta cerrada a las 18h, una señora atendiendo absolutamente a su bola no dice ni hola, ni siquiera abre la puerta, aprovecho que sale otro cliente, entro, veo las gafas, y por su magnifica atención me voy a comprarlas a otra tienda. Sin duda es un establecimiento de los que te invitan a comprar por internet y no tener que ver a personas que trabajan por castigo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos que você não tenha tido uma boa experiência em nossa loja em Toledo, Gregorio. Você pode nos contar mais escrevendo para atencioncliente@general-optica.es para que sua próxima experiência seja muito melhor. Uma saudação! (Original) Lamentamos que no hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda de Toledo, Gregorio. Puedes contarnos más escribiendo a atencioncliente@general-optica.es para que tu próxima experiencia sea mucho mejor. ¡Un saludo!
• Sergio.

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  07/03/2022 à 19:34

  (Traduzido pelo Google) ESQUEMA DE SEGURO Ganhei alguns óculos no ano passado. Eles deveriam ter seguro de quebra Privilege. Mas quando vou tentar usar, falam que não cobre, que deve ser quebra por defeito de fabricação. Uso óculos há 34 anos e na minha vida já tive essa experiência. Quando você faz um seguro contra quebra, ele cobre isso, a quebra. Depois de menos de um ano de óculos me sinto enganado pelo serviço. Nada recomendado. (Original) SEGURO ESTAFA Me hice unas gafas el año pasado. Se supone que tienen seguro Privilege contra rotura. Pero cuando voy a intentar utilizarlo dicen que no lo cubre, que tiene que ser rotura por defecto de fabricación. Llevo 34 años con gafas y en la vida había tenido esa experiencia. Cuando contratas un seguro de rotura, cubre eso, la rotura. Después de menos de un año de gafas me siento estafado por el servicio. Nada recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo feedback, Sérgio. Na General Optica, agradecemos o seu comentário, pois nos ajuda a melhorar. Você pode nos contar mais em atencioncliente@general-optica.es. Saudações! (Original) Gracias por el feedback, Sergio. En General Optica agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar, puedes contarnos más en atencioncliente@general-optica.es. ¡Saludos!
• maria.u

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  02/09/2022 à 20:03

  (Traduzido pelo Google) Profissionais de primeira linha, muito atenciosos e competentes com modelos de primeira qualidade a preços imbatíveis. Já tenho minha ótica de referência, a melhor, recomendo. Sucesso certo, a melhor de Toledo. (Original) Profesionales de primera,muy atentos y competentes con modelos de primera calidad a precios inmejorables.Ya tengo mi óptica de referencia,de lo mejor,lo recomiendo.Acierto seguro,de lo mejor en Toledo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Maria! Obrigado pela sua avaliação. Lembre-se que na General Optica trabalhamos todos os dias para lhe oferecer os nossos óculos com a melhor relação qualidade/preço. Volta em breve! (Original) ¡Hola, maria! Gracias por tu reseña. Recuerda que en General Optica trabajamos cada día por ofrecerte nuestras gafas con la mejor relación calidad precio. ¡Vuelve pronto!
• Marcelo.o

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  26/09/2022 à 21:54

  (Traduzido pelo Google) Grande atenção. Produtos de marcas famosas a um preço melhor do que nos outros sites que perguntei. Eu os recomendo totalmente. (Original) Genial atención. Productos de marca top a mejor precio que en los otros sitios que he preguntado. Los recomiendo totalmente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Na General Optica adoramos receber comentários como o seu, Marcelo. Levamos todos eles em consideração para continuar melhorando dia a dia e oferecer o melhor preço possível. Uma saudação! (Original) En General Optica nos encanta recibir comentarios como el tuyo, Marcelo. Los tenemos todos en cuenta para seguir mejorando día a día y ofrecerte el mejor precio posible. ¡Un saludo!
• Mentefrita.s

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  16/01/2020 à 00:26

  (Traduzido pelo Google) É uma loja muito pequena em que (pelo que pude ver) existem apenas dois funcionários. A senhora que parece estar no comando, muito desagradável, me deu um orçamento de alguns copos como se estivesse me fazendo o favor de sua vida e rapidamente me mandou embora quando a loja estava vazia. Você se embaraça um pouco experimentando armações e ele faz uma cara de desesperado, e que tem pouquíssimos, pouco consegue se emaranhar! No final, saí e fiz em outra loja. Antes dela me tratar mal, ela estava no consultório com a porta aberta, graduando os olhos para um senhor, que parecia estar com dificuldades, o tratamento foi constrangedor, muito brusco, paciência 0, não levem seus parentes aqui mais velhos ou quem sabe com que lupas os pobres saem... As vezes que encomendei lentes de contato tenho que ligar para eles para saber quando buscá-los, eles não são capazes de ligar para você quando os têm. A outra funcionária, uma menina bem novinha, não parece estar por aqui há muito tempo, é tímida, mas parece querer ajudar, mesmo que não acerte o alvo. Não é de admirar, se eu tivesse o olhar inquisitivo do colega veterano toda vez que lidasse com um cliente, ficaria muito nervoso. Resumindo, fui a esta ótica porque moro temporariamente em Toledo, tirei o Privilege numa loja de Madrid e já têm a minha informação, mas vamos lá, se tiver de ir a Madrid para algo prefiro ir a a loja habitual. (Original) Es una tienda muy pequeña en la que (que yo haya visto) sólo hay dos empleadas. La señora que parece la encargada, muy desagradable, me dio presupuesto para unas gafas como si me estuviera haciendo el favor de su vida y me despachó rápido estando la tienda vacía. Enredas un poco probándote monturas y pone cara de desesperación, y eso que tienen poquísimas, ¡poco se puede enredar! Al final me fui y me las hice en otra tienda. Antes de que me mal-atendiera ella estaba en la oficina con la puerta abierta graduando la vista a un señor mayor, al que se le veía con dificultades, el trato daba vergüenza ajena, muy brusco, paciencia 0, no lleven aquí a sus familiares mayores o a saber con qué lupas salen los pobres... Las veces que he encargado lentillas tengo que estar detrás llamándoles para saber cuándo recogerlas, no son capaces de llamarte cuando las tienen. La otra empleada, una chica muy jovencita, no parece que lleve mucho tiempo, es tímida, pero se la ve con ganas de ayudar, aunque no atine mucho. No me extraña, si yo tuviera la inquisidora mirada de la compañera veterana cada vez que trato con un cliente, me pondría muy nervioso. En definitiva, he acudido a esta óptica porque temporalmente vivo en Toledo, me hice la Privilege en una tienda de Madrid y ya tienen mis datos, pero vamos, si tengo que ir a Madrid para algo prefiero ir a la tienda de siempre.
• Sandra..

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  05/07/2019 à 08:58

  (Traduzido pelo Google) Surrealista General Optics em Toledo, eles me vendem umas lentes de contato mensais com uma receita que eu tinha há dois anos e inferior à atual, não percebo e como as uso esporadicamente, quando acabar vou para me verificar porque acho que minhas dioptrias aumentaram e eles dizem que não, revisam o pedido que fizeram para as lentes de contato e veem que cometeram um erro. Me pedem outras e quando vou buscar querem me cobrar como se nada tivesse acontecido, que sou responsável por não ter ido antes de ver que não enxerguei bem, que precisam das lentes de contato antigas (mas eu já os utilizou e no seu registo de encomenda e facturação indica o seu erro!!!). Bom, nada, lá deixaram as lentes de contato e tchau tchau General Óptica, mais de 10 anos de cliente. Será por óticas (Original) Surrealista General Óptica en Toledo, me venden unas lentillas mensuales con una graduación que yo tenía hace dos años e inferior a la actual, yo no me doy cuenta y como las uso esporádicamente, al terminarlas voy a revisarme porque pienso que me han aumentado las dioptrías y me dicen que no, revisan el pedido que hicieron de las lentillas y ven que se han equivocado. Me piden otras y cuando voy a recogerlas me las quieren cobrar como si nada, que la responsable soy yo por no acudir antes al ver que no veía bien, que necesitan las lentillas viejas (pero si las he usado y en su registro de pedidos y facturación consta su error!!!). Pues nada, allí les han quedado las lentillas y bye bye General Óptica, más de 10 años de clienta. Será por ópticas
• Carlos.i

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  27/09/2022 à 02:57

  (Traduzido pelo Google) Profissional e atencioso. Preços muito bons. Eu comprarei novamente. Raúl um crack (Original) Profesionales y atentos. Muy buenos precios. Volveré a comprar. Raúl un crack

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Na General Optica adoramos receber comentários como o seu, Carlos. Levamos tudo em consideração para continuar melhorando dia a dia e oferecer o melhor preço possível. Uma saudação! (Original) En General Optica nos encanta recibir comentarios como el tuyo, Carlos. Los tenemos todos en cuenta para seguir mejorando día a día y ofrecerte el mejor precio posible. ¡Un saludo!
• Raúl.o

  5 / 5

  18/08/2022 à 15:42

  (Traduzido pelo Google) Eles são muito simpáticos e cuidam bem de você. É certamente o meu oftalmologista de confiança. (Original) Son muy amables y te atienden bien. Desde luego es mi Optica de confianza.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Na General Optica ficamos felizes em receber comentários como o seu, Raúl. Trabalhamos todos os dias para oferecer a você o melhor atendimento possível e continuar cuidando dos seus olhos. Uma saudação! (Original) En General Optica nos alegra recibir comentarios como el tuyo, Raúl. Trabajamos día a día por ofrecerte la mejor atención posible y seguir cuidando de tu mirada. ¡Un saludo!
• David.l

  5 / 5

  03/06/2022 à 20:19

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e gentileza, estava ajustando uns óculos e me deixaram perfeito. (Original) Trato excelente y amabilidad, estuve ajustar unas gafas y me las dejaron perfectas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Davi. Na General Optica trabalhamos diariamente para lhe oferecer a atenção mais personalizada. Até logo! (Original) Muchas gracias por tu valoración, David. En General Optica trabajamos a diario para poder ofrecerte la atención más personalizada. ¡Hasta pronto!
• Maria.e

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  26/12/2019 à 09:33

  (Traduzido pelo Google) Eu faço um pedido com eles e uma semana depois eles ligaram para perguntar sobre isso e eles me dizem que nem se deram ao trabalho de pedir, ainda por cima quando você entra nas instalações parece que você os incomoda, para muitos anos pedindo com eles óculos e lentes de contato e já em outras ocasiões nem se preocupam em ligar quando o pedido está pronto, se não tem que estar atrás deles mas dessa vez já foram longe demais, não sei Não dê a eles menos pontos porque não pode ser feito. (Original) Hago un pedido con ellos y ala semana llamó a preguntar por el y me dicen que ni siquiera se han molestado es pedirlo, encima cuando entras al local parece que les molestas, muchos años pidiendo con ellos las gafas y las lentillas y ya en otras ocasiones ni se molestan en llamar cuando esta el pedido si no que tiene que estar uno detrás de ellos pero esta vez ya se han pasado , no les doy menos puntos por que no se puede.
• Madame.i

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  23/12/2019 à 10:34

  (Traduzido pelo Google) Embora em teoria abra às 10, não vá às 11, vai encontrá-lo fechado (fecha a meio, pouco café no bar ao lado). Nessa mesma avenida tem pelo menos 4 outras óticas, então eu recomendaria qualquer uma delas, pois estavam todas abertas. (Original) Aunque en teoría abre a las 10, no vayas a las 11 que la encontraréis cerrada (cierre a la mitad, cafetito en el bar de al lado). En esa misma avenida hay al menos otras 4 ópticas, así que recomendaría cualquiera de ellas, porque estaban todas abiertas.
• ANDRES.F

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  27/05/2022 à 16:41

  (Traduzido pelo Google) Eles têm uma grande variedade de copos e são muito amigáveis Vou graduar minha visão em breve (Original) Tienen una amplísima variedad de gafas y son muy amables Iré a graduarme la vista en breve

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, ANDRES. Na General Optica continuaremos a trabalhar para continuar a oferecer-lhe o melhor atendimento. Volta em breve! (Original) Gracias por tu feedback, ANDRES. En General Optica seguiremos esforzándonos para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Vuelve pronto!
• Laura.

  5 / 5

  26/07/2019 à 13:36

  I love this place to buy my glass and contact lentes,good price and good treatment. Of course I'm talking about the shop in Toledo because I bought in other General Optics and nothing to do. (Traduzido pelo Google) Eu amo este lugar para comprar meu vidro e lentes de contato, bom preço e bom tratamento. Claro que estou falando da loja em Toledo pois comprei em outra General Optics e nada a fazer.
• Isabel.u

  5 / 5

  14/11/2017 à 18:28

  (Traduzido pelo Google) Atenção fantástica e preços acessíveis para todos. Eu fui para alguns óculos e eles baixaram as lentes para outros. (Original) Fantástica atención y precios asequibles para todo el mundo. Fui a por unas gafas y me rebajaron los cristales para otras.
• Luis.e

  5 / 5

  31/12/2020 à 19:56

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção, equipamentos modernos e promoções em copos bastante baratos. (Original) Excelente atención, equipos modernos y promociones en gafas bastante económicas.
• Fernando.i

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  01/06/2021 à 08:06

  (Traduzido pelo Google) Não abrem na hora, nem por engano. Três vezes eu vim três vezes seria tarde (Original) No abren a su hora ni por equivocación Tres veces he venido tres veces habría tarde

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Fernanda. Na General Optica levamos todos eles em consideração para oferecer a melhor experiência. Você pode nos contar mais escrevendo para atencioncliente@general-optica.es. Até logo! (Original) Muchas gracias por tu valoración, Fernando. Desde General Optica las tenemos todas en cuenta para ofrecer la mejor experiencia. Puedes contarnos más escribiendo a atencioncliente@general-optica.es. ¡Hasta pronto!
• BEATRIZ.E

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  23/11/2021 à 10:36

  (Traduzido pelo Google) Um trabalho amigável e eficiente como não poderia ser. Obrigado (Original) Un trabo amable y eficientes a más no poder. Gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Beatriz! Obrigado pela sua avaliação. Desde a General Optica pretendemos oferecer-lhe o atendimento mais personalizado, para continuar a ser o seu oftalmologista de confiança. Esperamos por você em breve! (Original) ¡Hola, BEATRIZ! Gracias por tu valoración. Desde General Optica pretendemos ofrecerte la atención más personalizada, para seguir siendo tu óptica de confianza. ¡Te esperamos pronto!
• Jose.u

  5 / 5

  29/04/2022 à 20:38

  (Traduzido pelo Google) Bons preços e boa atenção (Original) Buenos precios y buena atención

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Na General Optica, adoramos receber comentários como o seu, José. Levamos todos eles em consideração para continuar melhorando dia a dia e oferecer o melhor preço possível. Uma saudação! (Original) En General Optica nos encanta recibir comentarios como el tuyo, Jose. Los tenemos todos en cuenta para seguir mejorando día a día y ofrecerte el mejor precio posible. ¡Un saludo!
• Marina.i

  4 / 5

  05/07/2020 à 11:35

  (Traduzido pelo Google) Nice atenção pessoal e bons profissionais (Original) Atencion personal agradable y buenos profesionales
• Francisca.

  5 / 5

  15/02/2022 à 18:30

  (Traduzido pelo Google) experiência muito boa (Original) Muy buena experiencia

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Francisca! Estamos felizes por você ter tido uma boa experiência em nossa loja em Toledo, lembre-se de que na General Optica temos óculos de sol e óculos graduados da melhor qualidade. Felicidades! (Original) ¡Muchas gracias por tu review Francisca! Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestra tienda de Toledo,recuerda que en General Optica tenemos tanto gafas de sol como graduadas de la mejor calidad. ¡Saludos!
• Sergio.s

  5 / 5

  23/02/2020 à 23:37

  (Traduzido pelo Google) Tratamento imbatível e preço acessível (Original) Trato inmejorable y precio asequible
• Rosario.Ã

  5 / 5

  20/09/2019 à 18:08

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e diagnóstico (Original) Excelente atención y diagnóstico
• Alberto.g

  4 / 5

  24/11/2019 à 13:46

  (Traduzido pelo Google) Preço e bom atendimento (Original) Precio y buena atencion