Specsavers Opticians and Audiologists - Parkgate (Shirley)

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• emma.u

  2 / 5

  20/03/2023 à 20:42

  I have been a specsavers customer for twenty years. I am on the contact lense scheme and never had an issue until my recent visit where i was charged an extra £10 for a scan which was never discussed with me or even mentioned at any time until the end when they insisted on the payment. As far as i am aware i get my contact lense check and eye test included so i really would advise being clear in future as it put me in a very awkward situation of having to make a payment which wasn't expected. I was also there with my children and as i was having my tests done they called my children in at different times without waiting for me. My kids are aged 11 and 8. They are both very confident but i think they should think about waiting to have a parent present as i wasn't spoken to in regards to the children's tests at any point during the visit. All in all not a very good experience on this occasion. (Traduzido pelo Google) Sou cliente da specsavers há vinte anos. Estou no esquema de lentes de contato e nunca tive um problema até minha recente visita, onde fui cobrado £ 10 extras por uma varredura que nunca foi discutida comigo ou mesmo mencionada a qualquer momento até o final, quando eles insistiram no pagamento. Tanto quanto sei, incluo a verificação das minhas lentes de contacto e o teste do olho, por isso aconselho ser claro no futuro, uma vez que me colocou numa situação muito embaraçosa de ter de fazer um pagamento que não era esperado. Eu também estava lá com meus filhos e enquanto fazia meus exames eles chamavam meus filhos em horários diferentes sem esperar por mim. Meus filhos têm 11 e 8 anos. Ambos são muito confiantes, mas acho que deveriam pensar em esperar a presença de um pai, pois não fui falado sobre os testes das crianças em nenhum momento durante a visita. Apesar de tudo, não foi uma experiência muito boa nesta ocasião.

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the honesty, Emma! If you don't mind, can you pop this info over to our webform? The team will then be able to have a look at this ASAP 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a honestidade, Emma! Se você não se importa, pode inserir essas informações em nosso formulário da web? A equipe poderá então dar uma olhada nisso o mais rápido possível 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Nicky.e

  5 / 5

  04/04/2023 à 20:54

  My daughter broke her glasses and was in need of a new pair the staff was very friendly got appointment easy and was contacted to collect glasses upon arriving they were fully checked to see if fit and made sure my daughter left happy very friendly and polite (Traduzido pelo Google) Minha filha quebrou os óculos e precisava de um novo par, a equipe foi muito simpática, conseguiu uma consulta fácil e foi contatada para coletar os óculos ao chegar, eles foram totalmente verificados para ver se cabiam e garantir que minha filha saísse feliz muito simpática e educada

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went, Nicky. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita, Nicky. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Aisha.a

  5 / 5

  18/03/2023 à 22:40

  Thanks to the young man who helped me with my contact lens enquiry in store today, great staff and service! (Traduzido pelo Google) Obrigado ao jovem que me ajudou com minha consulta de lentes de contato na loja hoje, excelente equipe e serviço!

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went, Aisha. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita, Aisha. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• jon.i

  5 / 5

  02/12/2022 à 13:08

  Took my mother for a test and new glasses. Very professional and friendly staff and a very clean and well laid out store with value for money products. Thanks for all ur help (Traduzido pelo Google) Levei minha mãe para fazer um teste e óculos novos. Equipe muito profissional e amigável e uma loja muito limpa e bem projetada com produtos de valor para o dinheiro. Obrigado por toda a ajuda de vcs
• First.a

  1 / 5

  30/09/2022 à 14:39

  I called to enquire about a copy of my prescription, which should have been sent out 3 weeks ago. I spoke to a male assistant, who explained that I had two options. Come into store, or have another sent out. I was unhappy about this having already waited 3 weeks. Therefore, I asked if I could speak with a manager or senior member of staff. It was at is point the telephone call was dropped. I found this to be unacceptable and totally unprofessional and incredibly rude. I immediately called back and was answered by a seemly better assistant who was alot more polite. (Traduzido pelo Google) Liguei para perguntar sobre uma cópia da minha receita, que deveria ter sido enviada há 3 semanas. Falei com um assistente, que explicou que eu tinha duas opções. Entre na loja ou mande outro. Eu estava infeliz com isso, já tendo esperado 3 semanas. Portanto, perguntei se poderia falar com um gerente ou membro sênior da equipe. Foi nesse ponto que a ligação caiu. Achei isso inaceitável, totalmente antiprofissional e incrivelmente rude. Liguei imediatamente de volta e fui atendido por um assistente aparentemente melhor e muito mais educado.

  Resposta do proprietário :
  We honestly appreciate you taking the time to leave your review. We want to make sure the store can look into this, but we'd need a little more info from you, could you take a moment to put this in our webform, please? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Sinceramente, agradecemos que você reserve um tempo para deixar sua avaliação. Queremos ter certeza de que a loja pode investigar isso, mas precisamos de um pouco mais de informações suas. Você poderia reservar um momento para colocar isso em nosso formulário da web, por favor? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Louise.a

  5 / 5

  30/05/2022 à 10:57

  Excellent service from the whole team.. polite professional and very helpful . Optician explained everything thoroughly to me regarding my eyes and vision. Highly recommend..this store. Great service thank Team Shirley. Note to specasevers property management the store is looking very tired i think maybe a refit is long overdue . (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento de toda equipe.. profissional educado e muito prestativo. Oculista me explicou tudo minuciosamente sobre meus olhos e visão. Recomendo..esta loja. Ótimo serviço, obrigado Equipe Shirley. Nota para o gerenciamento de propriedade dos specasevers a loja parece muito cansada, acho que talvez uma reforma esteja atrasada.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for the review, Louise. We look forward to seeing you again soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação, Luísa. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve.
• Sam.o

  5 / 5

  09/03/2022 à 19:32

  Thank you for your help today. Had an issue with my sight (dry eye) and was anxious throughout today and have been all week. Managed to get a last minute appointment due to a cancellation. Cannot fault the service! If your unsure who to go to if you need your eyes checked GO HERE! I had a lovely lady put me through some tests, very calming and reassuring throughout. The lady who then looked at my scans was amazing. Talked through everything with me so easily and reassuringly. Don’t normally leave reviews but had too on this occasion, the service was brilliant. Thank you once again. Sam (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua ajuda hoje. Tive um problema de visão (olho seco) e fiquei ansioso durante o dia de hoje e durante toda a semana. Consegui um compromisso de última hora devido a um cancelamento. Não posso culpar o serviço! Se você não tem certeza de quem procurar se precisar de um exame oftalmológico, VÁ AQUI! Uma senhora adorável me fez passar por alguns testes, muito calmantes e reconfortantes o tempo todo. A senhora que olhou meus exames foi incrível. Conversou sobre tudo comigo com tanta facilidade e segurança. Normalmente não deixo comentários, mas também nesta ocasião, o serviço foi brilhante. Agradeço novamente. Sam

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your recent review Sam, we love hearing about experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação recente Sam, adoramos ouvir sobre experiências como a sua.
• liam.e

  3 / 5

  01/05/2023 à 10:36

  Nice staff, but don't try phoning up no one answers the phone. (Traduzido pelo Google) Nice staff, mas não tente telefonar, ninguém atende o telefone.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for letting us know about your experience, Liam. If you'd like us to have a look into this, just let us know following the link below and we'll pass this over to the team for you 😊 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos informar sobre sua experiência, Liam. Se você quiser que analisemos isso, informe-nos seguindo o link abaixo e passaremos isso para a equipe para você 😊 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Aziza.z

  5 / 5

  02/07/2022 à 15:22

  Jason was absolutely brilliant with my daughters contact lenses trial. Very patient and professional. Putting her at ease completely. Bless him, he was patient even after an hour. Great job Jason! 🙂 (Traduzido pelo Google) Jason foi absolutamente brilhante com o teste das lentes de contato de minha filha. Muito paciente e profissional. Deixando-a completamente à vontade. Deus o abençoe, ele foi paciente mesmo depois de uma hora. Ótimo trabalho Jason! 🙂

  Resposta do proprietário :
  Great review, Aziza – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Aziza - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Collette.y

  5 / 5

  06/11/2022 à 12:57

  X5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Had two early Sunday morning separate appointments for my two small children- aged seven and six, the youngest has SEN (semh) needs. This was their first time to SpecSavers. Seen by Sarah initially who was absolutely brilliant, really professional so engaging with both of my children. Then seen by Sabba, who was also as equally brill, very professional & an ideal optometrist - especially with children. I highly recommend this branch for children’s eyesight tests. Thanks again 🙏🏻 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ (Traduzido pelo Google) X5 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ Tive dois compromissos separados no início da manhã de domingo para meus dois filhos pequenos - de sete e seis anos, o mais novo tem necessidades SEN (semh). Esta foi sua primeira vez para SpecSavers. Visto por Sarah inicialmente, que era absolutamente brilhante, realmente profissional, tão envolvente com meus dois filhos. Em seguida, visto por Sabba, que também era igualmente brilhante, muito profissional e um optometrista ideal - especialmente com crianças. Eu recomendo este ramo para testes de visão infantil. Obrigado mais uma vez 🙏🏻 ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️ ⭐️

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went, Collette. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita, Collette. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Gemma.

  1 / 5

  14/10/2022 à 17:12

  Very poor customer service. The salesman got his maths wrong and the saleswoman was shockingly rude. So we took our business to direct specs who were very professional and lovely. (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente muito ruim. O vendedor errou nas contas e a vendedora foi chocantemente rude. Então, levamos nosso negócio para especificações diretas que eram muito profissionais e adoráveis.

  Resposta do proprietário :
  We honestly appreciate you taking the time to leave your review, Gemma. We want to make sure the store can look into this, but we'd need a little more info from you, could you take a moment to put this in our webform, please? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Sinceramente, agradecemos que você reserve um tempo para deixar sua avaliação, Gemma. Queremos ter certeza de que a loja pode investigar isso, mas precisamos de um pouco mais de informações suas. Você poderia reservar um momento para colocar isso em nosso formulário da web, por favor? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Philip.p

  5 / 5

  07/05/2023 à 14:28

  Extremely helpful staff. Good choice of frames. (Traduzido pelo Google) Equipe extremamente útil. Boa escolha de molduras.

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Tim.a

  5 / 5

  10/11/2021 à 08:13

  Excellent company and service. I wasn't initially content with my chosen glasses and they changed it for different pair no problems. Overall very satisfied with Specsavers and will continue to use them. (Traduzido pelo Google) Excelente empresa e atendimento. Inicialmente não fiquei contente com os óculos escolhidos e eles trocaram por um par diferente sem problemas. No geral, estou muito satisfeito com os Specsavers e continuarei a usá-los.
• Simply.k

  5 / 5

  23/05/2019 à 22:08

  Had a brilliant experience today getting my daughters' eye tests done. The optometrist carrying out the tests was very kind, pleasant and friendly. Made us feel at ease as soon as we entered the room (despite my toddler running the place down). Really appreciate the service we got, 5 stars! (Traduzido pelo Google) Tive uma experiência brilhante hoje fazendo os exames oftalmológicos de minhas filhas. O optometrista que realizou os testes foi muito gentil, agradável e amigável. Nos fez sentir à vontade assim que entramos na sala (apesar de meu bebê comandar o local). Realmente aprecio o serviço que recebemos, 5 estrelas!
• les.o

  2 / 5

  28/10/2021 à 08:18

  Appointment at 11.30 waited. Arrived at 11.20 tested sat 12.05. They explained delay by saying they were busy. I believe they had not registered my on line booking. Have used Spec savers in Solihull for many years but the check in was as if I had never dealt with them before. No doubt a franchise problem. (Traduzido pelo Google) A consulta às 11h30 esperou. Chegou às 11h20 testado em 12h05. Eles explicaram o atraso dizendo que estavam ocupados. Acredito que eles não registraram minha reserva on-line. Usei os protetores Spec em Solihull por muitos anos, mas o check-in foi como se eu nunca tivesse lidado com eles antes. Sem dúvida, um problema de franquia.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for sharing this with us, we'd like to look into this further for you, Les. Could you send us a private message over social media, please? (Traduzido pelo Google) Obrigado por compartilhar isso conosco, gostaríamos de analisar isso mais a fundo para você, Les. Você poderia nos enviar uma mensagem privada pelas redes sociais, por favor?
• John.a

  5 / 5

  14/12/2022 à 20:56

  Great help and support. Everything was explained to me. Very happy (Traduzido pelo Google) Grande ajuda e suporte. Tudo me foi explicado. Muito feliz

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team absolutely smashed it, John! Thanks for sharing, it means a lot 😊 (Traduzido pelo Google) Parece que a equipe absolutamente arrasou, John! Obrigada por compartilhar, significa muito 😊
• Ian.e

  5 / 5

  28/08/2021 à 19:29

  Thank You Spec Savers Shirley For No Charge Repair. Really Appreciated. Sat On My Glasses & Bent Them Out Of Shape. !!! Dropped In To Shirley Branch. Done While I Waited & No Charge. All Part Of Their Service To Customers. You Can't Fault That !!! (Traduzido pelo Google) Obrigado Spec Savers Shirley pelo reparo sem custo. Realmente apreciado. Sentou-se nos meus óculos e dobrou-os fora de forma. !!! Caiu em Shirley Branch. Feito enquanto eu esperava e sem nenhum custo. Tudo parte de seu serviço aos clientes. Você não pode culpar isso !!!
• Louise.u

  5 / 5

  20/01/2023 à 21:31

  Patient staff , I tried on sooooo many glasses and they help me a lot (Traduzido pelo Google) Equipe de pacientes, experimentei tantos óculos e eles me ajudaram muito

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Sailesh.h

  1 / 5

  16/11/2021 à 14:17

  I had booked an online appointment for eye testing due to my vision not being A1. I gave all health details they asked online. I had told them I was diabetic and over 60 and also had family history glaucoma and I was booked in for a test last Tuesday and got a call on Monday saying I don’t qualify for free NHS test because I had one just over a year ago. I told them to cancel my appointment and didn’t get into an argument. Then I checked online on NHS website and it clearly states if you have diabetes or history of glaucoma in the family you qualify. So then phoned Scrivens Opticians and told them what I had told specsavers I got my free test no problems. I know where my family and friends will be going in future. Thanks a lot Specsavers Shirley. (Traduzido pelo Google) Eu havia marcado uma consulta online para fazer um exame oftalmológico porque minha visão não era A1. Eu dei todos os detalhes de saúde que eles pediram online. Eu disse a eles que era diabético e tinha mais de 60 anos e também tinha histórico familiar de glaucoma e fui agendado para um teste na última terça-feira e recebi uma ligação na segunda-feira dizendo que não me qualifico para o teste gratuito do NHS porque fiz um há pouco mais de um ano atrás. Eu disse a eles para cancelar meu compromisso e não entrei em uma discussão. Então eu verifiquei online no site do NHS e ele indica claramente se você tem diabetes ou histórico de glaucoma na família que você qualifica. Então, liguei para a Scrivens Opticians e contei a eles o que eu havia dito aos specsavers. Fiz meu teste grátis sem problemas. Eu sei para onde minha família e amigos irão no futuro. Muito obrigado Specsavers Shirley.

  Resposta do proprietário :
  Hello Sailesh, thank you for your review - we'd like to have this raised with the store partners to look into further, could you please fill out some additional information via our web form to help us do so? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Sailesh, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de discutir isso com os parceiros da loja para analisarmos melhor. Você poderia preencher algumas informações adicionais por meio de nosso formulário da Web para nos ajudar a fazer isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Wicked.p

  5 / 5

  19/12/2018 à 12:12

  Arrived 45mins before closure with a pair of broken glasses, was seen to and attempted repair by a very kind member of staff. In the end they weren't saveable so they managed to find the exact same frame, completely changed over the lenses and was on my way. Absolutely fantastic service, price was brilliant. Thankyou. (Traduzido pelo Google) Chegou 45 minutos antes do fechamento com um par de óculos quebrados, foi atendido e tentou consertar por um funcionário muito gentil. No final, eles não puderam ser salvos, então conseguiram encontrar exatamente o mesmo quadro, mudaram completamente as lentes e estavam a caminho. Serviço absolutamente fantástico, o preço foi brilhante. Obrigado.
• davidlefu.

  1 / 5

  16/07/2019 à 09:25

  Clueless chaotic rude staff. Arrived on time for appointment and queued for 10 mins because staff changing and running around like headless chicken. Then finally got my turn for reception and was told I was late for appointment so needed rescheduling. What a good queue management! Thanks for looking after your customer. Great service... (Traduzido pelo Google) Funcionários rudes caóticos e sem noção. Chegou a tempo da consulta e ficou na fila por 10 minutos porque a equipe mudou e correu como frango sem cabeça. Então, finalmente, cheguei à minha vez para a recepção e me disseram que eu estava atrasado para o compromisso, então precisava ser reagendado. Que bom gerenciamento de filas! Obrigado por cuidar do seu cliente. Ótimo serviço...

  Resposta do proprietário :
  Hi David, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá David, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: https://www.specsavers.co .uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Shaz.

  1 / 5

  05/02/2020 à 13:25

  I have my glasses prescription & am ready to shop, popped in & approached the 3 members of staff huddled by the front desk, none acknowledged me. I wandered around the store, tried a few frames, came home & ordered a free trial with an online seller. When will the high street learn? Not so much as a good morning or how may I help you? Already there are 4 opticians in close proximity, it is well informed staff with great customer service skills that will give you at least a chance against the cheaper online stores. (Traduzido pelo Google) Eu tenho minha receita de óculos e estou pronto para fazer compras, entrei e abordei os 3 membros da equipe amontoados na recepção, nenhum me reconheceu. Andei pela loja, experimentei alguns porta-retratos, voltei para casa e pedi um teste gratuito com um vendedor online. Quando a rua principal aprenderá? Não tanto como um bom dia ou como posso ajudá-lo? Já existem 4 óticas nas proximidades, são funcionários bem informados com ótimas habilidades de atendimento ao cliente que lhe darão pelo menos uma chance contra as lojas online mais baratas.
• Deb.e

  5 / 5

  08/03/2019 à 14:08

  Excellent experience at Specsavers Shirley.The staff are friendly and helpful, the eye test is thorough and covid safety is spot on. Sarah talked me through my lens options as I had previously had a bad varifocal experience with another opticians. It became clear to me straight away what had gone wrong and I was able to make an informed choice. My new glasses are perfect. Thanks so much Sarah and everyone at Specsavers. (Traduzido pelo Google) Excelente experiência no Specsavers Shirley. Os funcionários são simpáticos e prestativos, o exame oftalmológico é completo e a segurança ambiciosa está no local. Sarah me falou sobre minhas opções de lentes, pois eu já havia tido uma experiência varifocal ruim com outros oftalmologistas. Ficou claro para mim imediatamente o que havia dado errado e pude fazer uma escolha informada. Meus óculos novos são perfeitos. Muito obrigado Sarah e todos da Specsavers.
• Dave.e

  4 / 5

  30/06/2019 à 11:57

  Although the service and staff were very helpful, my glasses on the other hand got very scratched within two weeks of having them. These were replaced without issue, I believe that the lenses that Specsavers use appear to be of inferior quality to other suppliers. (Traduzido pelo Google) Embora o serviço e a equipe tenham sido muito prestativos, meus óculos, por outro lado, ficaram muito arranhados duas semanas depois de tê-los. Estes foram substituídos sem problemas, acredito que as lentes que os Specsavers usam parecem ser de qualidade inferior a outros fornecedores.
• Peter.a

  3 / 5

  11/02/2023 à 13:08

  Not to happy with my new glasses I need to go back I think (Traduzido pelo Google) Não estou feliz com meus óculos novos, preciso voltar, eu acho

  Resposta do proprietário :
  We always want you to be 100% happy with your visit, Peter. So we can have a little look into this, can you please share some more details following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Nós sempre queremos que você fique 100% feliz com sua visita, Peter. Para que possamos dar uma olhada nisso, você pode compartilhar mais alguns detalhes seguindo o link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Dusty.e

  3 / 5

  25/09/2018 à 13:49

  Experience at the opticians was quite good. The overall result isn't the best. Advised to go for occupational lenses which seemed like a good Idea at the time. Problem is this seems to allow only quite a small are of the lense to actually be in focus. I would have expected this horizontally but not vertically. If I turn my head more than around an inch the thing I'm looking at goes out of focus. It's like the lenses have only a small window in which to look through. Quite disappointed with results really. (Traduzido pelo Google) A experiência nas óticas foi muito boa. O resultado geral não é dos melhores. Aconselhei-me a usar lentes ocupacionais, o que parecia uma boa ideia na época. O problema é que isso parece permitir que apenas uma pequena área da lente esteja realmente em foco. Eu teria esperado isso horizontalmente, mas não verticalmente. Se eu virar minha cabeça mais do que um centímetro, a coisa que estou olhando sai de foco. É como se as lentes tivessem apenas uma pequena janela para olhar. Muito decepcionado com os resultados realmente.
• Rose.h

  5 / 5

  15/10/2017 à 09:06

  Lovely staff and was seen promptly. I was even there earlier than when the shop opened and was offered to sit inside with the staff so I'm not alone outside. So thoughtful. Everyone is so nice and enthusiastic about their job. Great job. (Traduzido pelo Google) Adorável equipe e foi visto prontamente. Eu estava lá mais cedo do que quando a loja abriu e me ofereceram para sentar lá dentro com a equipe, então não estou sozinha do lado de fora. Tão pensativo. Todo mundo é tão legal e entusiasmado com seu trabalho. Bom trabalho.
• Katie.e

  5 / 5

  27/10/2017 à 12:51

  Excellent customer service. All staff very knowledgeable and friendly. Efficient service. Been to 4 different Specsavers and these are by far the best. Couldn't ask for anything more. Thoroughly recommend. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente. Todos os funcionários muito experientes e amigáveis. Serviço eficiente. Estive em 4 Specsavers diferentes e estes são de longe os melhores. Não poderia pedir mais nada. Recomendo completamente.
• Ali.

  5 / 5

  03/06/2022 à 18:39

  Such friendly helpful staff. A big thanks to Hassan, for helping me choose my new glasses 👓 (Traduzido pelo Google) Essa equipe simpática e prestativa. Um grande obrigado a Hassan, por me ajudar a escolher meus novos óculos 👓

  Resposta do proprietário :
  Hello Ali, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Ali, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Ken.c

  5 / 5

  22/08/2022 à 11:23

  Excellent service from entering through eye testing to the final fitting and knowing they are there if needed. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, desde a entrada, passando pelo teste oftalmológico até o ajuste final, e sabendo que eles estarão lá, se necessário.

  Resposta do proprietário :
  5 stars Ken, this is what we like to see! Thank you. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas Ken, é isso que gostamos de ver! Obrigada.
• Sahana.r

  5 / 5

  16/10/2019 à 12:52

  They have some grear opticians. Explained the issue at hand in detail. Mordern equipment for eye tests compared to boots. Good stock of frames to choose from as well again in comparison with boots. Went for an eye test at boots for my son. Optician was good at her job and a nice lady but the front desk lady was arrogant and rude. She didnt want to answer my questions and thew her arms out when I asked her a few things. I asked her if she had a problem answering my questions and she said her arms hurt. Anyways point being, got my prescription from boots but they didnt have any spectacles in the size needed. Will never be going to boots again. (Traduzido pelo Google) Eles têm alguns oculistas excelentes. Explicou detalhadamente o assunto em questão. Equipamento moderno para exames oftalmológicos em comparação com botas. Bom estoque de armações para escolher também em comparação com botas. Fui fazer um exame de vista nas botas do meu filho. A oftalmologista era boa em seu trabalho e uma senhora simpática, mas a recepcionista era arrogante e rude. Ela não quis responder às minhas perguntas e abriu os braços quando perguntei algumas coisas. Perguntei se ela tinha problemas para responder às minhas perguntas e ela disse que seus braços doíam. De qualquer forma, recebi minha receita de botas, mas eles não tinham óculos no tamanho necessário. Nunca mais vou usar botas.

  Resposta do proprietário :
  Hey Sahana, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Sahana, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Emma.h

  5 / 5

  24/08/2019 à 20:21

  Excellent service, I had issues with my perscription sunglasses and the Specsavers closest to me were unable to help tighten them so I could wear them. Chander was really helpfull and fixed the glasses so they fit me perfectly. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, tive problemas com meus óculos de sol e os Specsavers mais próximos de mim não conseguiram ajudar a apertá-los para que eu pudesse usá-los. Chander foi muito prestativo e consertou os óculos para que eles se encaixassem perfeitamente em mim.
• Helen.a

  5 / 5

  31/12/2021 à 21:15

  Been going here for years for both myself and my daughter. Always recieved an excellent and thorough service. Wouldn't go anywhere else! (Traduzido pelo Google) Estou aqui há anos, tanto para mim quanto para minha filha. Sempre recebi um serviço excelente e completo. Não iria a outro lugar!
• Alan.o

  5 / 5

  22/01/2019 à 11:08

  Very busy SATURDAY 19 th. JANUARY staff excellent and very friendly dealt with myself and son together . We both had eye tests and photos of eyes taken chose new spectacles . CAN'T WAIT UNTIL 2nd. FEBRUARY to receive them. (Traduzido pelo Google) Muito ocupado SÁBADO 19 th. A equipe de JANEIRO excelente e muito amigável lidou comigo e com meu filho juntos. Nós dois fizemos exames oftalmológicos e as fotos dos olhos tiradas escolheram novos óculos. MAL POSSO ESPERAR ATÉ O DIA 2. FEVEREIRO para recebê-los.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Alan :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Alan :)
• Urszula.o

  5 / 5

  10/02/2022 à 21:34

  Another great experience - the staff are all really friendly and helpful .Lovely atmosphere.Thank you Specsavers Shirley. (Traduzido pelo Google) Outra grande experiência - os funcionários são todos muito simpáticos e prestativos. Atmosfera encantadora. Obrigado Specsavers Shirley.

  Resposta do proprietário :
  Great review – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão - obrigado por compartilhar isso conosco.
• James.

  5 / 5

  19/11/2016 à 12:50

  I am seventy in june and hve been a customer of Specsavers for about eight years in Cornwall first then we transfered to Shirley when we moved. I have to point out we have never had a negative result at all with Specsavers. My latest appointment was mid November for eye test and new glasses. I was welcomed by Safeena a Indian middle aged woman, she was very helpful with advise and very curtious all through the process.All the staff were helpful but Safeena really stood out and she deserves a special mention, she made it easy for me to part with my cash with a smile on my face and that is not easy !! MR A J PEACE. Shirley. (Traduzido pelo Google) Tenho setenta anos em junho e sou cliente da Specsavers há cerca de oito anos primeiro na Cornualha, depois nos transferimos para Shirley quando nos mudamos. Devo salientar que nunca tivemos um resultado negativo com Specsavers. Minha última consulta foi em meados de novembro para um exame oftalmológico e novos óculos. Fui recebido por Safeena, uma mulher indiana de meia idade, ela foi muito prestativa com conselhos e muito prudente durante todo o processo. Todos os funcionários foram prestativos mas Safeena realmente se destacou e ela merece uma menção especial, ela facilitou para mim separar meu dinheiro com um sorriso no rosto e isso não é fácil !! MR A J PAZ. Shirley.
• Darius.h

  5 / 5

  13/01/2019 à 00:47

  Very impressed with the quality of service. Very helpful, friendly, efficient and knowledgeable staff. Eye test and whole experience was far more thorough than I expected. (Traduzido pelo Google) Muito impressionado com a qualidade do serviço. Equipe muito útil, amigável, eficiente e experiente. O teste do olho e toda a experiência foram muito mais completos do que eu esperava.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Darius :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Darius :)
• Umesh.h

  4 / 5

  18/05/2022 à 13:01

  Got my sons new glasses..all sorted and no fuss..thanks (Traduzido pelo Google) Comprei óculos novos para meus filhos..tudo resolvido e sem problemas..obrigado

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Rehana.h

  4 / 5

  29/05/2021 à 11:51

  I was given contraducting advice regarding when I could pick up my glasses. One person booked an appointment and another said I could come in whenever. (Traduzido pelo Google) Recebi conselhos contraditórios sobre quando poderia pegar meus óculos. Uma pessoa agendou um horário e outra disse que eu poderia ir quando quisesse.
• Sandra.e

  1 / 5

  05/04/2019 à 17:57

  Called in to spec saver Shirley today (Friday ) having trouble with my contact lenses tried to make an appointment with Spencer who had been recommended very disappointed couldn't make an appointment as I did not have my eyesight prescription with me , girl on the desk was helpful but than another lady appeared , wasn't helpful at all really couldn't be bother with my explanation such a shame would not recommend unfortunately after my experience which wasn't pleasant (Traduzido pelo Google) Liguei para o protetor de especificações Shirley hoje (sexta-feira), tendo problemas com minhas lentes de contato, tentei marcar uma consulta com Spencer, que havia sido recomendado, muito desapontado, não poderia marcar uma consulta porque eu não tinha minha receita de visão comigo, garota na mesa foi útil, mas outra senhora apareceu, não foi útil em nada, realmente não poderia se incomodar com minha explicação, uma pena que não recomendaria, infelizmente, depois da minha experiência que não foi agradável

  Resposta do proprietário :
  Hi Sandra, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Sandra, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de ter isso levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor, por favor, preencha nosso formulário da web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contacte-nos-uk
• Mitesh.a

  5 / 5

  27/04/2017 à 07:55

  First time here. Service was really good and examination was explained too. No faults on visit (Traduzido pelo Google) Primeira vez aqui. O serviço foi muito bom e o exame também foi explicado. Sem avarias na visita
• Arundeep.i

  4 / 5

  02/07/2017 à 19:27

  Helpful staff, very rarely have to wait long. Good range of glasses. (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos, raramente precisam esperar muito. Boa variedade de copos.
• Rahman.r

  1 / 5

  01/11/2021 à 11:44

  Terrible service. Unhelpful and ignorant staff. Don't deserve even a single star . (Traduzido pelo Google) Serviço terrível. Funcionários inúteis e ignorantes. Não merece nem uma única estrela.

  Resposta do proprietário :
  Hello Rahman, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Rahman, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• nav.a

  4 / 5

  26/09/2019 à 15:52

  Was seen at my appointed time. friendly staff. quick and efficient service. (Traduzido pelo Google) Foi visto na minha hora marcada. equipe amigável. atendimento rápido e eficiente.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Nav – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Nav - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Bhavesh.h

  5 / 5

  15/08/2017 à 04:55

  Great opticians and the staff make it really welcoming and are always friendly and helpful. (Traduzido pelo Google) Excelentes óticos e os funcionários tornam-no realmente acolhedor e são sempre simpáticos e prestativos.
• Andy.i

  4 / 5

  06/07/2017 à 04:54

  Mostly an ok opticians, excellent care by the optician themselve but the rest of the process can be a bit like a sausage factory... (Traduzido pelo Google) Principalmente um oculista ok, excelente atendimento pelo próprio oculista, mas o resto do processo pode ser um pouco como uma fábrica de salsichas. . .
• Jen.e

  4 / 5

  29/05/2018 à 05:48

  Good but very small waiting area especially if you have a pushchair. (Traduzido pelo Google) Área de espera boa, mas muito pequena, especialmente se você tiver um carrinho de bebê.
• suluco.

  5 / 5

  16/06/2017 à 14:46

  The opticians are are always fantastic with my ASD kids and with their quiet family sessions its even better. (Traduzido pelo Google) Os oftalmologistas são sempre fantásticos com meus filhos ASD e com suas sessões familiares tranquilas é ainda melhor.
• Phillip.e

  4 / 5

  15/11/2021 à 18:29

  Various tests are used which is more than likely for them to the right conclusion. Just awaiting my specs. (Traduzido pelo Google) Vários testes são usados, o que é mais do que provável para eles chegarem à conclusão certa. Só aguardando minhas especificações.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for leaving this feedback, Phillip. We hope you love your new glasses when you collect them! (Traduzido pelo Google) Obrigado por deixar este feedback, Phillip. Esperamos que você ame seus novos óculos quando os colecionar!
• jeff.a

  5 / 5

  04/06/2021 à 09:42

  Very professional and friendly service. Excellent all round. (Traduzido pelo Google) Serviço muito profissional e simpático. Excelente todo.
• Gail.e

  5 / 5

  07/01/2021 à 16:22

  Very organised;very efficient staff that waste no time in their tasks;thorough professionalism. Exellent ! (Traduzido pelo Google) Muito organizada;funcionários muito eficientes que não perdem tempo em suas tarefas;profissionalismo total. Excelente!

  Resposta do proprietário :
  What lovely feedback, thank you for the 5 stars Gail! (Traduzido pelo Google) Que feedback adorável, obrigado pelas 5 estrelas Gail!
• Emma.m

  5 / 5

  08/12/2016 à 07:16

  A busy opticians, with very efficient and welcoming, friendly staff. Recommend :o) (Traduzido pelo Google) Uma ótica ocupada, com funcionários muito eficientes e acolhedores e simpáticos. Recomendo :o)
• hal.

  3 / 5

  13/10/2017 à 19:28

  very small but service is quick good selection of glasses.. (Traduzido pelo Google) muito pequeno, mas o serviço é rápido, boa seleção de óculos. .
• Kimberley.r

  5 / 5

  04/08/2022 à 12:51

  Amazing service for my little girl (Traduzido pelo Google) Atendimento maravilhoso para minha filhinha

  Resposta do proprietário :
  Great review, Kimberley – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Kimberley - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Areej.h

  5 / 5

  10/06/2018 à 02:49

  Friendly and well behaved staff. Love to go there (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e bem comportados. Adoro ir lá

  Resposta do proprietário :
  Hi Areej, thanks for your recent review – we love hearing about experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Olá Areej, obrigado por sua avaliação recente – adoramos ouvir sobre experiências como a sua.
• A.l

  4 / 5

  15/09/2020 à 13:45

  Glasses take 10 days to arrive. Otherwise good service! (Traduzido pelo Google) Os óculos demoram 10 dias para chegar. Caso contrário, bom serviço!
• Barry.v

  5 / 5

  21/03/2021 à 17:29

  Pick my new glasses up, no problem. (Traduzido pelo Google) Pegue meus novos óculos, sem problemas.
• Barbara.a

  5 / 5

  13/02/2018 à 18:19

  The staff are very helpful and the optometrists are very professional. (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito prestativos e os optometristas são muito profissionais.
• Arvind.a

  5 / 5

  26/06/2018 à 14:30

  Good customer care and happy with the range and product (Traduzido pelo Google) Bom atendimento ao cliente e satisfeito com a variedade e o produto
• Not.l

  4 / 5

  13/10/2020 à 14:52

  Good service, would recommend to a friend. (Traduzido pelo Google) Bom atendimento, indicaria a um amigo.

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Terry.a

  3 / 5

  03/03/2018 à 21:27

  Had hearing aids replaced, Audiologist was quite competant (Traduzido pelo Google) Os aparelhos auditivos foram substituídos, o audiologista foi bastante competente
• Philip.

  5 / 5

  13/01/2021 à 16:49

  Great experience, helpful & friendly. (Traduzido pelo Google) Grande experiência, útil e amigável.
• Julian.m

  5 / 5

  07/06/2019 à 12:46

  Friendly helpful staff, no problems. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos, sem problemas.
• Stuart.a

  5 / 5

  07/01/2020 à 13:09

  Staff friendly and cheerful, very thorough (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e alegres, muito meticulosos

  Resposta do proprietário :
  Great review, Stuart - thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Stuart - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Kevin.

  5 / 5

  25/03/2022 à 10:16

  Excellent service and attention (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e atenção

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Kevin. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário, Kevin.
• Sanaa.m

  3 / 5

  19/04/2017 à 22:08

  Place where you can be seen by an optician and get your glasses done (Traduzido pelo Google) Lugar onde você pode ser visto por um oftalmologista e fazer seus óculos
• Thirstykerstie@Gmail.com.a

  5 / 5

  10/01/2021 à 20:38

  Good service friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos de bom serviço
• Adam.e

  5 / 5

  21/11/2020 à 14:55

  Friendly knowledgeable helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Maaz.a

  5 / 5

  17/07/2021 à 16:33

  Great customer service (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento ao cliente
• KMM1951.

  5 / 5

  21/05/2018 à 13:12

  My optician of choice for over 20 years. (Traduzido pelo Google) Minha ótica preferida há mais de 20 anos.
• David.e

  4 / 5

  24/03/2018 à 22:07

  Good job, friendly staff (Traduzido pelo Google) Bom trabalho, funcionários simpáticos
• Tony.t

  4 / 5

  13/07/2016 à 11:52

  Very good over phone (Traduzido pelo Google) Muito bom por telefone
• Lukasz.

  5 / 5

  22/09/2017 à 11:07

  Good price and service (Traduzido pelo Google) Bom preço e atendimento
• Aimee.a

  5 / 5

  11/03/2021 à 17:37

  Lovley staff there :) (Traduzido pelo Google) Pessoal adorável lá :)
• KELLY.U

  5 / 5

  06/10/2017 à 17:29

  Excellent service and staff (Traduzido pelo Google) Excelente serviço e equipe
• simon.a

  4 / 5

  03/01/2021 à 14:21

  I can see clearly now (Traduzido pelo Google) Eu posso ver claramente agora

  Resposta do proprietário :
  Just what we like to hear, Simon :) (Traduzido pelo Google) Apenas o que gostamos de ouvir, Simon :)
• JANE.O

  4 / 5

  12/10/2018 à 13:48

  Friendly helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos
• Jibraan.h

  5 / 5

  20/02/2017 à 09:51

  These guys are the best (Traduzido pelo Google) Esses caras são os melhores
• Phil.o

  4 / 5

  27/04/2019 à 19:32

  Should have gone to Specsavers (Traduzido pelo Google) Deveria ter ido para Specsavers
• Tahir.u

  5 / 5

  06/02/2017 à 16:00

  Good Service (Traduzido pelo Google) Bom serviço
• rashid.a

  1 / 5

  19/11/2018 à 09:53

  Worst (Traduzido pelo Google) Pior