Foto e Ótica Kobayashi

Tags: Oculista, Processador de fotos de passaporte,

• Bruno.e

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  18/04/2023 à 17:36

  Pior experiência que tive, tirei uma xerox da cnh, rg, título de eleitor com os comprovantes de uma vez e na mesma página e me cobraram 6 xerox kkkk só porque são documentos diferentes kkkkk não é pelo valor e sim pela má fé... não falaram nada antes e cobraram depois .... surreal

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr Bruno. Segundo o código de defesa do consumidor, na loja já existe um impresso para o cliente ler, informando que a cópia é cobrada por cada face do original, antes da solicitação do serviço. Desta forma não existiu a má fé da empresa, cabe o cliente aceitar ou não fazer o serviço. obs: o Fórum cobra um valor de xérox muito superior e abusivo ao mercado.
• Ivety.a

  5 / 5

  16/05/2023 à 15:59

  Atendimento ótimo e várias opções de produtos no depto de foto, na ótica atendimento acolhedor e muito profissional e várias opções de marcas de armações com preços para todos os gostos e bolso.
• Evanilson.

  5 / 5

  04/10/2020 à 02:13

  A loja passo por uma repaginada agora tá com uma cara nova mais moderna e confortável para o cliente, a loja tem história no bairro conhecida por te qualidade no trabalho na parte de ótica relógio e foto,o possível e o impossível é feito para o cliente sair satisfeito, agora com essa cara nova a loja tá muito mais atraente com uma grande variedade de óculos, porta retrato, e produtos em geral. Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigado pela preferência!! Agradecemos pelo tempo que você dedicou para nos avaliar.
• Astrida.o

  5 / 5

  13/04/2023 à 19:30

  Minha experiência é sempre ótima. Sempre sou muito bem atendida, porisso sempre volto nessa loja.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Astrida Temos o carinho em atender a sra. Volte sempre Obrigado
• Beatriz.o

  5 / 5

  16/05/2023 à 15:46

  Ótimo local, tem uma variedade de serviços e produtos muito grande, ótimo atendimento! 😁
• Gabriela.

  5 / 5

  12/04/2023 à 17:46

  Ótimo atendimento, super simpáticas, o exame de vista foi excepcional e meus óculos ficaram perfeitos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Gabriela Muito obrigado pelos comentários, ficamos felizes com o resultado do seu óculos
• Vitoria.a

  5 / 5

  11/04/2023 à 14:32

  Gostei muito da ótica. Tem várias opção e o atendimento é maravilhoso, todos muito educados e gentios.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Vitória Agradecemos pela sua ótima experiência conosco. Conte sempre com a equipe Kobayashi
• Rozinei.e

  1 / 5

  03/08/2022 à 15:29

  A minha experiência foi péssima com a ótica kobayashi. Não recomendo, não comprem, fujam! Realizei a compra de um óculos de grau para perto, em janeiro de 2022. Em julho de 2022, o óculos havia quebrado duas vezes, sendo que a primeira vez, atendente teve a indelicadeza de me culpar por mau uso: ja explico: disse-me que o oculos havia quebrado por mau uso, ou seja, não usava as duas mãos para tirar o óculos do rosto; uso óculos há 40 anos. Já segunda vez que o óculos quebrou (inclusive no mesmo dia), o conserto não ficou bom; a armação veio toda torta e ainda, a atendente foi bem "arrogante", dizendo assim: "que agora, acabou a garantia, hein? A senhora entendeu isso"? Ela falou bem assim, pasmem!!! Quer dizer: eles vendem óculos que duram somente seis meses (fora o tempo que passou consertando) Um lixo a qualidade dos óculos e por consequência, funcionários mal preparados para o atendimento e resolução de problemas com os clientes. Só para constar, paguei 276 reais pelo mesmo, um lixo. Temos que perder esse conceito porque é barato, não precisa ter produto de qualidade. Tem que ser bom, sim!! Zero para a ÓTICA KOBAYASHI! Querem óculos bons e atendimento gentil e educado, vão até a Ótica Mariana, que fica no próximo quarteirão.

  Resposta do proprietário :
  Sra Rozinei, na época atendemos prontamente às suas solicitações resolvendo o seu óculos em garantia. A qualidade do produto e preços variam conforme o fabricante. Todo fabricante seja de marca barata ou cara, informam à ótica para orientar aos nossos clientes sobre a garantia(prazo, condições de garantia) porque todos estão sujeitos a defeitos de fabricação, independente de ter pouca ou muita qualidade.
• Clayton.o

  1 / 5

  23/09/2022 à 19:45

  Péssima experiência! Levei o relógio (funcionando) para trocar a bateria! Já começa que R$25,00 é um valor surreal para uma bateria de relógio! Disseram que meu relógio (que estava funcionando na entrega) precisava ficar para análise porque os botões não estavam funcionando. Só dei uma estrela porque não tem ZERO estrelas para dar...

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Clayton No nosso catálogo de 50 tipos de baterias diferentes, o preço varia conforme modelo e tipos de baterias. Trabalhamos somente com bateriais originais como sony/energizer/maxell etc... O relógio depende de um conjunto de componentes para funcionar perfeitamente, portanto a bateria é apenas um detalhe do funcionamento que precisa ser trocado, existem casos que outros componentes como bobina, parte mecânica precisam ser analisados(quando o relógio não funciona, a causa do problema pode ser outro além da bateria), cada caso precisa ser visto. Temos o cuidado em cada reparo do relógio dos clientes.
• Ana.u

  5 / 5

  03/05/2023 à 13:49

  Ótimo atendimento...as meninas são extremamente simpáticas e eficientes
• Juliana.a

  5 / 5

  23/05/2023 à 17:24

  Loja linda depois da reforma. Ótimo atendimento!
• Natasha.u

  5 / 5

  15/05/2023 à 18:52

  Atendentes super atenciosos e produtos incríveis, amo!
• Natali.l

  5 / 5

  10/04/2023 à 20:09

  Produtos de ótima qualidade , e o atendimento é incrível, super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Natali Que ótimo que gostou de nossos produtos e foi bem recepcionada. Volte sempre ! obrigado
• Miquelina.a

  5 / 5

  11/05/2023 à 12:47

  Atendimento perfeito!! Super recomendo.
• Monike.o

  5 / 5

  16/06/2023 à 01:17

  Local bom e aconchegante! Recomendo!
• Diego.r

  2 / 5

  27/06/2020 à 17:42

  Bateria de relógio igual as demais que coloquei porem extremamente superfaturado. 23,00 de um relógio simples. No mesmo lugar a menos de um ano paguei 15,00 pq me disseram ser de muita qualidade e não durou nenhum ano. Decepcionado. Atendimento diz que tem que abrir o relógio para falar o preço, mais demora alguns minutos e já vem com o relógio com a bateria trocada e vc tem que pagar o valor sem antes ser consultado. Me senti lesado.

  Resposta do proprietário :
  Sr Diego, trabalhamos com 50 tipos de baterias originais e diferentes, portanto o preço varia conforme modelo. O preço de 15,00 era antes da pandemia, após a pandemia a importação dos produtos se elevaram muito e ainda demoramos para reajustar conforme a realidade do mercado. Antes de trocar a bateria normalmente informamos uma média de valor antes de abrir, cabe o cliente aceitar ou não fazer o serviço.
• Roberto.i

  5 / 5

  05/07/2019 à 17:28

  Quero agradecer ao Seidi e à Ótica Kobayashi pela educação, carinho e profissionalismo com que cuidaram da minha equipe. Todos ficaram muito satisfeitos com o exame e o atendimento. Parabéns! O país precisa de mais profissionais e empresas que respeitem os clientes e os consumidores como vocês fizeram. Além disso, soube que os preços das armações e lentes são excelentes. Vale a pena conhecer!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Roberto, muito obrigado pela satisfação e sinceridade em suas palavras. Ficamos felizes, volte sempre !!!
• silvana.o

  5 / 5

  03/05/2023 à 13:51

  Ótimo atendimento, nota 10
• Dionisio.o

  5 / 5

  12/02/2023 à 03:15

  Loja antiga no bairro. Recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Olá Dionísio Obrigado pela recomendação !! Já estamos com 45 anos de tradição.
• Valéria.i

  1 / 5

  08/08/2020 à 22:37

  Atendimento sofrível, demorado e falta cuidado nos serviços prestados. Nota-se falta de treinamento dos funcionários e presença do dono, pois não há simpatia e cordialidade no atendimento aos clientes e a qualidade e eficiência na revelação de fotos deixa muito a desejar. Não volto mais, arrependida!

  Resposta do proprietário :
  Valéria, pedimos desculpa pelo ocorrido. Porém, estamos com uma nova equipe qualificada para atender, sobre a questão da qualidade das fotos, existe a garantia de refazermos o serviço sem custo, levando também em conta que depende do tipo de resolução do megapixel que a foto foi tirada(se a resolução for baixa, a foto sai sem qualidade, se a resolução for alta, influencia na qualidade de impressão).
• Carla.e

  1 / 5

  23/02/2023 à 13:00

  Passam um valor por telefone e cobram outro

  Resposta do proprietário :
  Olá Carla Sempre preferimos que o cliente venha na loja para conhecer pessoalmente o produto e valores. Por telefone pode ocorrer algum erro de interpretação. Peço desculpas pelo ocorrido
• marcelo.i

  5 / 5

  27/04/2023 à 15:38

  Ótima experiência....!!!

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Marcelo obrigado pela sua avaliação. Ficamos felizes com a sua satisfação
• Andrea.e

  5 / 5

  27/10/2015 à 13:22

  Sou cliente da Ótica a quase 20 anos. Ótimo atendimento, excelente qualidade profissional. Se tornaram grandes amigos.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sra Andrea, boa tarde. Agradecemos com alegria pela sua satisfação do nosso atendimento. Obrigado ! Equipe KOBAYASHI
• Jorge.r

  5 / 5

  20/11/2018 à 01:05

  Gostei.do.atendimento.sao.cortes.trabalham.bem.tivi.desconto.nas? fovos. em.que.eu.tirei.comprei.relogio.bom.preco..trabalham.comvarios.produtos.de.enfeites.para.decoracao

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Jorge, ficamos felizes com a sua satisfação. obrigado !!
• Renato.a

  5 / 5

  02/12/2015 à 16:02

  são atenciosos mesmo. Imprimi fotos, converti vhs em dvds (um monte), sempre pontuais.

  Resposta do proprietário :
  Olá Renato, obrigado pela sua satisfação e pelo comentário.
• Ricardo.a

  5 / 5

  12/10/2017 à 20:23

  Sempre saio satisfeito desse estabelecimento comercial, tanto nos serviços fotográficos como na ótica.

  Resposta do proprietário :
  Olá Ricardo boa tarde, obrigado pela sua satisfação e comentários positivos. Conte sempre conosco !
• yudi.a

  5 / 5

  26/07/2021 à 21:04

  Lugar ótimo, com ótimos atendentes
• Wagner.a

  5 / 5

  21/01/2019 à 17:06

  Excelente atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Olá Sr Wagner, ficamos felizes com seu comentário ! Muito obrigado !