Imagem Ótica

Tags: Oculista,

• Marlene.i

  5 / 5

  18/10/2022 à 11:00

  Sempre tive ótimo atendimento, produtos de muita qualidade. Já tive problema também, e eles foram super atenciosos e resolveram rapidamente. Sou cliente antiga. Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Marlene pelo carinho em sua ótima avaliação 🥰.
• Bruna.a

  5 / 5

  15/09/2021 à 21:45

  Eu sou cliente há mais de 15 anos e não troco por nada. Sempre fui muitíssimo bem atendida pela Alê e toda sua equipe. Todos têm um cuidado enorme e eu me sinto muito acolhida. Possuo um grau super forte, então a equipe está sempre preparada para me auxiliar na escolha das melhores e mais tecnológicas lentes. Recomendo demais!
• C..d

  1 / 5

  10/02/2021 à 00:20

  Tive uma experiência negativa com a Loja. Comprei uma armação invisível e levei lá, por indicação, apenas para colocar as lentes. Escolhi uma crizal prevencia e quando fui buscar a lente estava marcada e com risco. Eles se prontificaram a trocar, na segunda vez a lente tinha marcas igual a primeira vez e com uma lasca de um dos lados, mas sem riscos. Na terceira vez a lente estava sem riscos, marcas ou lascas. Fiquei com impressão de que os óculos não ficaram bons e por isso vou levar em outra loja para pedir uma segunda opinião sobre o serviço. O retrabalho que tive e a perca de tempo tendo que resolver problemas depois deixaram-me super chateado. Não recomento a loja.

  Resposta do proprietário :
  Para nós é importante sua satisfação, e caso não tenhamos atendido suas expectativas (tentamos atender todas), fique à vontade em retornar à loja. Já podíamos ter resolvido se houvesse relatado alguma insatisfação na retirada dos seus óculos. Estamos à disposição, na tentativa de sempre melhorar. Atenciosamente Imagem Ótica.
• Francisco.a

  5 / 5

  14/04/2021 à 00:21

  Ótimo atendimento , cortez e ágil. Estava em dúvida sobre qual modelo, com muita paciência me apresentaram várias opções até encontrar a que me agradou. Sem falar nos preços, o melhor das lojas que pequesei. Mais que recomendo. Hoje é o primeiro lugar que vou quando preciso de oculos novos .

  Resposta do proprietário :
  Satisfação à nossa poder atender suas expectativas. Seja sempre bem vindo. Obrigado
• Isabel.a

  5 / 5

  25/04/2022 à 17:14

  Atendimento top!!!! Vendedoras Giovana e Alexsandra excelentes! Lugar acolhedor, profissionais que realmente entendem do assunto. Recomendo muito.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Isabel!!! Não imagina nossa alegria com sua satisfação. Alegrou nosso dia🥰 sinta também nosso carinho, meu e de Giovana.
• Gustavo.o

  5 / 5

  26/02/2022 à 21:11

  Recebi um excelente atendimento pelo pessoal da Ótica e bem instruído, todos possuem amplo conhecimento quando a seus produtos.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Gustavo, seu comentário nos traz motivação pra estarmos sempre nos atualizando. Seja sempre bem vindo. Agradecimento da Equipe Imagem Ótica
• Renata.a

  5 / 5

  09/09/2021 à 15:56

  O atendimento é maravilhoso, as meninas são bem atenciosas, e trabalha de acordo com a nossa necessidade mesmo, em detalhes, em orientação, amo ser atendida lá, me sinto bem todas as vezes sai encantada 🥰😍
• Dan.o

  2 / 5

  08/04/2016 à 18:31

  Há dois meses havia deixado um comentário e avaliação para a Imagem Ótica elogiando o atendimento com toda atenção, conhecimento e simpatia, porém pouco tempo depois quando fiz novo contato para tentar resolver um problema o assunto se inverteu. Meu produto ainda não tinha chegado e quis trocar pois estava demorando muito e também porque tive uma informação técnica que faria grande diferença para a escolha da lente de contato correta. Fim da história: toda a simpatia no tom de voz se esvaiu e foram muito relutantes para me devolver a diferença do valor, pois diziam que "não era a política da casa", porém esquecem que a política certa é a LEI DO CONSUMIDOR. Isso só me confirma o pensamento de que na hora da venda é tudo flores, mas quando dá B.O. as coisas mudam de figura.

  Resposta do proprietário :
  A sua reclamação foi resolvida além do que em nenhum momento vc ficou desamparado sem suas lentes há que a ótica sedeu um par de lentes descartáveis até a chegada das suas lentes anuais que foi escolha sua devida ao custo benefício já o problema da devolução do valor foi feita mediante ao entendimento devolvendo o valor no ato da troca do produto. Vc trocou a lente anual pela descartáveis sem mais estamos abertos ao diálogo já que sua mãe e seu pai são clientes da loja
• Tamiris.a

  5 / 5

  14/08/2021 à 17:50

  Experiência incrível, super recomendo, cliente de anos e não troco, excelentes profissionais, todos atenciosos e o melhor custo-benefício!
• Catarina.r

  5 / 5

  06/02/2018 à 20:17

  Excelente atendimento! Produtos de muita qualidade. Sou cliente faz mais de 9 anos e sempre fui muito bem atendida!

  Resposta do proprietário :
  Estamos muito felizes com seu comentário.. agradecemos a oportunidade de poder atendê-la.
• Tamires.o

  5 / 5

  14/08/2015 à 19:54

  Sou cliente dessa otica desde de 2008. E nunca tive do que reclamar. As atendentes me tratam super bem, não ficam tentando empurrar as armações mais caras, deixam a pessoa bem a vontade.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo reconhecimento
• Ana.l

  5 / 5

  23/03/2022 à 13:24

  Para mim, uma das melhores óticas de Santo André. Sempre dispostos a ajudar!

  Resposta do proprietário :
  Obrigada!! Foi muito bom poder ajudar. Conte com a gente 🥰
• Thais.r

  5 / 5

  14/03/2018 à 18:37

  Fui bem atendida e meu óculo ficou pronto muito rapido!

  Resposta do proprietário :
  Foi um prazer te atender.. seja bem vinda sempre.
• Pablo.e

  5 / 5

  17/12/2019 à 02:52

  Ótimo lugar, bom atendimento com bom preços, e várias variedades em oculos
• Deoclecio.e

  5 / 5

  21/08/2021 à 13:05

  Bom atendimento ótima qualidade e bom presso
• Bárbara.

  5 / 5

  15/09/2021 à 21:20

  Ótimo atendimento e produtos de qualidade
• Cleilson.a

  5 / 5

  04/03/2019 à 13:17

  Ótimo lugar e qualidade nos produtos e serviço
• Eduardo.u

  5 / 5

  21/08/2021 à 19:57

  Atendimento excelente...
• Henry.r

  5 / 5

  09/03/2021 à 20:22

  Excelente ambiente