Ótica Mounnier - Santo André
- 4.4
- Ótica
- Santo André
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Sobre : Ótica Ótica Mounnier - Santo André em Santo André
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Acessibilidade :
Com estacionamento acessível a cadeiras de rodas
Entrada acessível a cadeiras de rodas
Opções de serviço :
Levantamento na loja
Compras na loja
Serviços :
Casa de banho
Tags: Oculista, Loja, Loja de óculos de sol,
Opinião dos consumidores : (363)
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Débora.r1 / 505/06/2023 à 19:42
Não recomendo!!! Já fui cliente uma vez há uns 3 anos atrás e fui bem atendida, sem problemas nos óculos, dessa vez fiquei decepcionada, pois o óculos q mais uso começou a descascar dos lados (material ruim) e me dar alergia, deixei lá e me deram o direito de escolher outra armação, tinha pouca opção, arrumaram peguei meus óculos e fui embora com o meu de sol no rosto, por isso não tive tempo de ver na hora senão tinha voltado. O óculos está largo, caindo do meu rosto, torto, e a armação uma está mole, e parece de má qualidade, tô chateada, não moro próximo da ótica e só vou para esses lados próximo de sexta feira, mas eles vão dizer q não tenho direito mais, mesmo q eu não use esses dias. Enquanto vc ainda não realizou a compra te tratam super bem, agora quando não vão receber mais nada já era atendimento melhor, não recomendo, e não compro mais óculos nessa ótica 😔. Sem contar q ficam empurrando pra vc comprar, insistindo, nem foi avisado pra mim q era garantia apenas de 6 meses, vendedora RAFAELA q "esqueceu de marcar", enfim aqui vai minha indignação, conhecia a gerente DAYANE desde a outra ótica e não esperava essa falta de consideração deles.
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Natalia.o5 / 524/02/2023 à 22:39
Atendimento excelente da Carol e do Fernando. São muito simpáticos, extremamente atenciosos e focados no cliente. Pra mim que fico super indecisa com armação, foi fundamental para me sentir à vontade e sem pressa pra escolher. Indico muito.
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Renato.a4 / 512/05/2023 à 18:47
Resultado muito bom, atendimento muito bom tambem. Vendedor Tecnico Fernando com atendimento muito bom e batalhador pelo fechamento do negócio Abraço e Obrigado a todos Sto Andre Catequese
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Eber.i5 / 515/06/2023 à 14:33
Muito bem atendido pela Sibely. Em companhia da Diane, optei em fechar o negócio com vocês. Parabéns pela atenção e disponibilidade.
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Gislaine.u1 / 525/01/2023 à 17:15
Comprei lente de contato em julho/agosto e veio com problema é a vendedora Carol soenrrolou e não fez a troca, estou até hj usando uma de amostra grátis, pois ela não responde msg e qdo vou atea otica não me atende
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Renata.a5 / 516/05/2023 à 17:44
O atendimento desde o orçamento até a retirada foi excelente!! A vendedora Débora foi extremamente simpática!!
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Sibely.e5 / 516/02/2022 à 11:21
Fiz os meus óculos na ótica Mounier. Estou passando para parabenizar todos que faz parte tanto da ótica quanto da clinica. Vocês estão de parabéns com o atendimento, pois é chato chegar no local e as pessoas nem um bom dia dá.. Lá todos os funcionários super educados. Eles são tão animados que tem ate músicas legais da até pra dançar kkkk Só sei que adorei.
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Raquel.o1 / 503/02/2023 à 14:03
Péssima!!!!!! atendente Thiago muito despreparado para resolução. Atendente Rafaela Neves, não acatou o pedido dos meus pais para aguardar a confecção do óculos, não dando opção e induzindo a compra erroneamente. VALOR ABSURDO!!! não recomendo!!!
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TATIANA.L5 / 524/03/2022 à 16:40
Fiz meu óculos semana passa , material de qualidade, a lente que me indicaram a BLUE perfeita, como trabalho o dia inteiro na frente do computador está me ajudando muito!!!!! Quero parabenizar todas as vendedoras da unidades excelentes profissionais !!!!!!
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Fabiano.L1 / 514/12/2022 à 14:19
Loja trabalha sem transparência!! foi oferecido um plano no boleto sem juros e uma semana depois recebe um cartão de crédito pois veio o boleto cobrando 22,50 por faturas ou seja uma venda casada com a administradora do cartão CREDS além de tudo fui na própria loja querendo resolver e a gerente comentou que não era política da empresa sendo que isso é certeza que fazem com pessoas que não entendem pois comigo não vai enganar estamos esperando a restituição do valor cobrado a +pós venda é totalmente fraco sem chance de indicar vendedora Débora que não foi verdadeira pode ter certeza que irei até o final reclamar no procon não recomendo total cuidado para não cair nesse golpe de boletos sem juros falando que deu desconto no preço do óculos pura mentira
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Antonio.e5 / 525/01/2023 à 17:17
Adorei o atendimento. Fui muito bem recebida e atendida. Amei o resultado. Ficou lindo perfeito. Parabéns a vcs pelo belo trabalho!!!
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Daniele.r1 / 504/10/2022 à 20:02
VENDA CASADA !!!! NÃO CUMPRIMENTO DA GARANTIA LEGAL !!! Não dão sequer a opção do cliente escolher outra ótica, e já empurram goela abaixo as promoções e as opções fraudulentas de lentes e armações. Atendente totalmente despreparada, falando muito rápido, sem dar tempo ao cliente de compreender corretamente as informações. Batendo meta de vendas, sem esclarecer a verdade! Fiz duas armações, sendo uma com lente escuras (mais caras), e com isso veio a promessa da garantia estendida p/ o prazo de 3 anos (registrado em documento). P/ minha surpresa, agora em setembro de 2022 a perna de um dos óculos quebrou e eu voltei na ótica, onde fui informada que a garantia é de apenas 3 meses. Dois óculos no valor de quase 1000 cada um, com garantia de 3 meses???? Nenhuma ótica se presta a esse tipo de serviço bizarro, pois a maioria dá no minimo 1 ano p/ óculos mais simples !!! Exijo que seja cumprida a garantia de forma correta, e que o que é falado no ato da venda seja condizente com as normas da ótica. Em 01/10 estive na ótica e a explicação que a atendente deu foi que a moça que me fez a venda não trabalha mais lá e que se ela passou a informação errada, a ótica não tem culpa de nada! Um absurdo !!!! Eu não comprei nada com a atendente, e sim com a ótica, então baseado no código de defesa do consumidor: Artigo34CDC: O fornecedor do produto ou serviço é solidariamente responsável pelos atos de seus prepostos ou representantes autônomos.
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Jessica.o5 / 525/11/2022 à 19:44
Experiência de compra ótima! Óculos entregue com rapidez e um ótimo atendimento! Agradeço especialmente a Sibely e Ricardo pela atenção e cuidado conosco durante a compra e retirada dos óculos. Estão de parabéns 🥳😁🥰
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Raquel.r1 / 505/09/2022 à 15:13
Meu pai foi no oftalmologista desta rede e foi feito o óculos na mesma loja. O grau estava incorreto e pedimos para refazer a lente do óculos. Depois de 1 mês e meio, voltamos nesta loja porque ninguém nos ligou, e perderam o óculos. Atendimento pós compra péssimo.
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Sérgio.o5 / 525/05/2022 à 14:30
Olá, muito bom dia!! Desde já aproveito essa canal para deixar registrado aqui minha enorme satisfação em ser atendido por vocês, em especial pela colaboradora Yasmin da unidade de Mauá, e também pelas colaboradoras Thaís e Dayane, da unidade de Santo André. Independente de fechar com vocês a compra do produto, é nítido o carinho que recebi desde o primeiro contato. Quando somos mal atendidos fazemos alardes, e até ofendemos. Porém quando o cliente é bem atendido, faz se necessário elogiar também. Todos nós passamos por problemas e conflitos no dia a dia, más oferecer melhor de nós em nossas ações sempre vai fazer toda diferença. Acreditando sempre que gentileza vai gerar gentileza. Grande abraço, Sérgio Costa.
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Naiara.i5 / 524/09/2022 à 00:07
Atendimento maravilhoso!! Fica aqui minha gratidão especial para o vendedor Caio Oliveira, desde o início bastante atencioso, tirou toda minhas dúvidas e com prontidão... Satisfeita com meu óculos 🙏..
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LORENAY.A5 / 516/11/2022 à 13:22
Loja maravilhosa! Ambiente agradável, limpo e organizado. A equipe tem uma energia maravilhosa, o atendimento é incrível, a qualidade e o preço dos produtos são tops! Super indico e não troco!!!!
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Anizio.e5 / 521/05/2022 à 15:37
O atendimento com a vendedora daiana rodrigues foi otimo, super atenciosa, no dia ela estava almocando, porem depois ela me deu o atendimento perfeito, o pessoal e muito simpatico, trocaram meu oculos da forma wue eu queria, ja sou cliente a muito anos... O cafe e otimo, ambieye otimo
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Eric.a5 / 514/04/2023 à 09:45
Ótima localização, ótimo atendimento, armações e lentes de de qualidade!
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Joyce.a5 / 530/03/2022 à 17:55
Fui atendida pela vendedora Laís,quero elogia lá pelo comprometimento de seu trabalho, crtz a melhor vendedora super educada, atenciosa e simpática ..por mais profissionais assim. Material de alta qualidade sem dúvidas ótica perfeita.
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ana.u1 / 511/10/2022 à 14:07
CUIDADO! Enganaram minha mãe idosa com o parcelamento da compra através de um cartão de credito que ela não queria. Na tentativa de cancelar, disseram que não eram mais com eles.
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Nadia.e5 / 510/06/2022 à 14:36
Gostaria de elogiar o atendimento e toda assistência da vendedora Itamara, mesmo estando de férias me deu muito suporte, Parabéns pelo trabalho. Obrigada gerente Patrícia e Sibely. Amamos o atendimento
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Nanci.i5 / 517/02/2022 à 15:09
Fiz um óculos de grau e um de sol na loja de santo andre . Eu amei minhas lentes ficaram finas e meus óculos super leves eu nunca tinha feito um óculos tão bonito e tão bom como este no mesmo dia eu consegui me adaptar sem sentir nenhuma dificuldade nunca mais faço em outro lugar eu nem imaginava que iria ficar tão bom como ficou fora o atendimento de todos desde a moça do café até a gerente é excepcional os donos estão de parabéns
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Adriana.a5 / 526/11/2022 à 12:48
Excelente atendimento e negociação impecável! Sem contar a agilidade na entrega do óculos.
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Luana.e5 / 525/02/2022 à 22:09
Fui atendida pela vendedora Sibely. Me explicou tudo certinho sobre as lentes e eu consegui a melhor opção pra minha necessidade. Top! Meu óculos ficou perfeito
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isadora.i5 / 526/11/2022 à 14:04
Eu retirei o meu óculos com o Ricardo, fui muito bem atendida, gostei muito do atendimento, nota 10
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Natalia.o5 / 515/02/2022 à 16:24
Fui super bem recebida na loja , retornei pela segunda vez e agora para adquirir meu óculos de sol que é lindo .. Atendimento superou minhas expectativas mais uma vez com a vendedora Lays .. Parabéns
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Giovana.o5 / 525/02/2022 à 16:30
Excelente atendimento, já é a segunda vez que faço óculos, o primeiro foi o meu e depois da minha filha e sempre muito bem atendida pela vendedora Laissa, atenciosa, e muito animada! Minha ótica é vendedora favoritas ❤
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thaina.s5 / 522/03/2022 à 15:57
Amei a loja , muito aconchegante espaçosa e receptiva , sem falar o atendimento das vendedoras que são muito atenciosas e simpáticas , eu e minha família comprarmos os óculos e recebemos tudo perfeito ! Recomendo
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Roberta.e5 / 526/02/2022 à 10:57
Minha experiência com a ótica foi ótima , fui muito bem atendida pela vendedora Lays , que me deu todo suporte durante e após a compra . Me indicou a melhor lente para o óculos , para o meu tipo de uso . Também fiquei muito satisfeita com o produto após pega lo para uso .
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Silvana.a5 / 525/11/2022 à 17:29
Fui retirar meu óculos com vendedor Ricardo .. Foi um ótimo atendimento ..
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Mirles.o5 / 517/02/2022 à 13:29
Atendimento excelente da loja, meninas atenciosa, cheguei com vários problemas de outras óticas e me deram o maior suporte, e hoje comprei retirei meus óculos e ficaram excelentes.
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Renatinha.r5 / 502/03/2022 à 22:53
Comprei meus óculos na Óticas Mounnier e amei super se encaixa no rosto um modelo mais lindo e perfeito que o outro amei , e ainda mais que fui atendida pela vendedora Laissa uma amor atende super bem muito atenciosa está de parabéns quando forem lá procurem ela Óticas Mounnier unidade St André nota 10 !
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Fabiana.e5 / 525/02/2022 à 17:14
Meu esposo Eduardo fez lentes para 3 óculos, pela terceira vez. Foi atendido pela vendedora Amanda. Ficou excelente mais uma vez! Agradecemos.
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Beatriz.a5 / 525/02/2022 à 16:26
Meu óculos ficou perfeito! Excelente atendimento da vendedora Daiana Rodrigues, super atenciosa e teve muita paciência comigo pq sou muito indecisa 🤣🤣🥰🥰
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Aline.a5 / 511/02/2022 à 13:53
Atendimento excelente, loja linda. Fui atendida pela vendedora Tereza, que tirou todas as minhas dúvidas, me ajudou a escolher o melhor para mim, atenciosa e uma ótima vendedora.
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Lays.l5 / 514/02/2022 à 15:12
Atendimento maravilhoso, vendedoras super educadas e atenciosas e a gerente dayane é top! Tive uma experiência ótima, super satisfeita com meu óculos que ficou lindo. 🥰🥰
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Marcelo.a4 / 516/02/2022 à 02:37
Loja agradável com ótimos profissionais, em especial a vendedora Itamara, que conseguiu fazer uma sondagem rápida do meu perfil indicando o produto adequado para minha necessidade. Estou muita satisfeito.
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Andressa.o5 / 521/07/2020 à 15:04
Fui muito bem atendida pela Lizandra, ela teve paciência e me deu uma super ajuda para escolher o modelo de óculos ideal, me explicou sobre as lentes e me tirou todas as duvidas. Ao retornar para retirar meu óculos pronto, fui atendida pela Thaís que também foi muito atenciosa. Fiquei impressionada ao ver os comentários ruins a respeito da ótica, pois não tenho um “a” para reclamar. Talvez seja um pouco caro, mas pelo atendimento que tive valeu a pena! Obrigada meninas!
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Luciana.r5 / 503/03/2022 à 14:51
Minha experiência na ótica foi muito boa fui super bem atendida pela itamara que explicou sobre o produto cm exelencia, educada uma otima proficional ñ deixou duvida nem uma sobre o produto me deixou super segura aõ realizar a compra super indico ..
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Ivanice.o3 / 529/07/2021 à 21:46
Não indico, as atendentes são super educadas, o prazo pra entrega é muito demorado, e o meu oculos não ficou bom, o grau deve estar errado. Quando cheguei em casa havia uma receita de prescrição do Dr Alfredo, sendo que passei com Dr Daniel, no caso eram duas receitas, estou sem entender. Mas vou entrar em contato para tentar resolver, infelizmente estou bem descontente. Fora o transtorno que terei. Espero que resolvam.
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Maria.e5 / 521/05/2022 à 15:52
Fiz um oculos na otica e no ouyro dia quis tricar a armacao, deixei o oculos la e depois de um uns dias ligaram pra fazer a troca, fui super bem atendida pela vendedora daiana rodeigues, que tanto na venda quanto na troca foi super atenciosa, no dia eu estava meia nervosa, porem o atendimento da koja e tao bom que me acalmei e sai suoer satisfeita, ja sou cliente la, e super indico a loja...
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Beatriz.o5 / 525/02/2022 à 17:03
Sai super satisfeita da loja, principalmente pelo ótimo atendimento da Amanda que foi super paciente e me ajudou no que eu precisava para achar o modelo ideal!
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Rita.a5 / 531/05/2022 à 13:26
Ótimo atendimento da Laíssa. Muito simpática, prestativa e detalhista . Normalmente eu pesquisaria valores em outras óticas, mas o atendimento dela me fez fechar aqui.
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Catia..5 / 503/03/2022 à 10:10
A equipe da ótica está de parabéns! Mas meu agradecimento é em especial para a vendedora Laissa. Extremamente atenciosa e paciente. Só tenho a agradecer e parabenizá-la pela profissional que é!!!
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Bruna.r5 / 525/02/2022 à 15:56
Gostaria de parabenizar o excelente atendimento da ótica, e o trabalho excepcional da vendedora Daiana da unidade de Santo André! Excelente atendimento, produtos de qualidade e vendedora muitíssimo atenciosa e competente, explica muito bem!
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Telma.i5 / 508/08/2020 à 03:53
Comprei meu óculos nessa ótica e estou muito satisfeita! Só tenho elogios, ótimo atendimento, atenção e dedicação.. fui atendida antes da pandemia por um rapaz chamado Tiago muito educado e atencioso, mas não concluí a compra e fiquei de voltar, mas logo começou a pandemia e pensei que perderia a oferta que ele havia feito, porém voltei a contatar a loja e ele não trabalha mais lá... Uma pena! Mas outro rapaz chamado Felipe, também muito atencioso e muito simpático me tratou com a mesma cortesia e manteve a oferta! Então estão todos de parabéns, meu óculos estão perfeitos... Muita obrigada ☺️😊
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Pamela.a5 / 514/02/2022 à 21:12
Serviço de boa qualidade. A atendente Tereza, foi muito atenciosa e paciente, explicou com expertise todo o processo. Estou satisfeita com o produto e atendimento da loja.
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Regina.o5 / 514/02/2022 à 15:15
Minha esperiencia foi muito boa fui super bem atendida.e a vendedora que me atendeu a Tereza me explicou tudo direirinho. Sobre minha lente aonde me senti muito segura super indico .minha otica de confiança .
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Nalu.r5 / 520/05/2022 à 19:53
Excelente A gerente Daiane sempre mto bem atenciosa. E atendente Cibeli tbm. Muito didáticas para explicar as coisas. Grata NALU e Jaime
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Wesley.o5 / 517/02/2022 à 15:07
Ótimo atendimento, vendedoras bem educadas, me recepcionaram muito bem, sou cliente de anos tenho total confiança de comprar com eles, são educados desde a venda até a retirada, parabéns a todos 👏🏽👏🏽👏🏽👏🏽
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Ivan.r5 / 514/02/2022 à 21:05
Excelente estive lá este mês. Atendido pela vendedora Tereza a ótica e linda super confortável me senti muito um ambiente muito agradável e i atendimento da vendedora foi muito bom. Gostei muito
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É.5 / 514/02/2022 à 15:27
Ótimo atendimento e produtos de extrema qualidade, em especial a vendendora rhayssa, que me atendeu super bem, muito simpática e atenciosa, soube atender as minhas necessidades, Concertza ganhou um cliente! 🙏🏾🍀
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rubens.o5 / 510/06/2022 à 14:40
Parabéns vendedora Itamara, amamos o atendimento, vendedora top com suporte da gerente Patrícia. Amei. Loja competente e amável
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Luciene.i5 / 514/02/2022 à 18:16
Foi maravilhosa comprei meu óculos com a vendedora Daiana Rodrigues em santo andre super simpática atenciosa ameiii o atendimento dela nota 100000000
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Sandra.S5 / 527/05/2022 à 17:35
Vendedora Cintia e gerente Daiana, ofereceram ótimo atendimento, muito educadas. Ótima orientação sobre os óculos e escolha do modelo. Obrigada.
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Donato.i5 / 514/02/2022 à 15:58
Show de Bola, fiz uma comprar com a vendedora Tamara na loja de Santo André, super atenciosa, prestativa no atendimento, fui muito bem recepcionado por ela... Produtos de ótima qualidade, super recomendo...
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Ana.a5 / 525/02/2022 à 16:59
Quero agradecer primeiro pelo lindo óculos e segunda pela vendedora Lays que me atendeu muito bem, foi sincera e me ajudou muito com a escolha do óculos. Parabéns linda, você vai longe!!!!
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Nicole.r1 / 517/03/2020 à 02:24
Diante do defeito apresentado no produto no dia 15/03/2020 fomos na ótica em 16/03 logo no primeiro horário, a lente transitions do lado direito não escure devidamente como a lente esquerda, e trata-se do único óculos de grau que minha mãe, uma senhora de 63 anos possui. Para nossa surpresa foi nos repassado 10 dias para avaliação da lente, logo 10 dias sem o único óculos que ela possui, após a solicitação para falar com o "responsável pela loja", a gerente a Sra. Luiza novamente informou o prazo e novamente informamos que trata-se do único óculos de grau para uso diário, diante do exposto e da minha insistência porque segundo a máquina que testa o produto estava tudo normal, saliento que o produto não possui 02 (dois) meses de uso e não tinha apresentado nenhum defeito até o dia de ontem, ela se comprometeu a enviá-lo ainda pela manhã para análise e retornar até as 16h com um posicionamento, mas passado o horário liguei às 17h45 e a telefonista Larissa informou que ela não estava e não havia nenhum responsável para me atender porque todos estavam em reunião com a diretoria da loja. Pergunto, onde fui me meter na aquisição de um produto extremamente importante para a qualidade de vida de um cidadão? No momento atual que nos encontramos o mínimo que esperávamos é a empatia com o cliente e o comprimento de prazos, mas diante dos comentários da ótica no reclame aqui e no google certeza que não escolhi corretamente o local para comprar óculos para minha mãe.
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Tatiana.u5 / 520/05/2022 à 19:05
Sempre fui muito bem atendida na rede, gerente Patrícia e Itamara atendimento nota 1000 ,qualidade de produtosmuito boa. Super feliz 😍
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ryan.o5 / 515/02/2022 à 09:42
Fui atendido pela vendedora lays e sai da loja super satisfeito, atendimento maravilhoso estou ansioso para receber meu óculos! Muito obrigada 😉
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Joice.r5 / 529/03/2022 à 02:23
Procure Tereza Jordão na loja de Santo André, simpática e excelente profissional. Além de Atender super bem!!! Gostei bastante da organização da loja e do pós venda dela. Valeu a pena! 🤩
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Leila.o4 / 518/10/2019 à 19:50
Eu acho que pelo menos até agora posso me considerar privilegiada, depois de ver tantos comentários negativos. Passei por consulta no dia 09/10, qdo desci muito educadamente me convidaram para ir até a ótica, atendimento impecável, vendedor Felipe super atencioso. Ficou prevista a entrega para o dos 11/10, mas ficou claro que não era certeza. Liguei duas vezes na loja para saber se havia chegado e fui atendida rápida e educadamente pelo Thiago Peguei os óculos exatamente como encomendei, até agora nada a reclamar, estou me adaptando, mas se der problema vou reclamar sim
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Luara.i5 / 525/02/2022 à 16:07
Estive na ótica apenas para uma avaliação e sai de lá com três óculos, muito muito bem atendida, todas as meninas são maravilhosas, Em especial daiana e lays… super indico!
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Andressa.e5 / 514/04/2022 à 17:32
Excelente experiência! A Laissa foi extremamente atenciosa, simpática e prestativa no atendimento ao meu avô, além de explicar tudo sobre as lentes e nos ajudar a escolher a melhor opção de armação para ele. Recomendo! Muito obrigada!
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Cristiane.o5 / 517/08/2020 à 00:23
Passei na clinica ao lado fui muito bem atendida pelo Dr. Giovanni que foi muito atencioso, logo em seguida às atendentes da clínica me perguntaram se eu gostaria de passar na ótica, também fui muito bem atendida pelo vendedor, realizei meus óculos com eles, adorei o resultado, exatamente como o vendedor me orientou um óculos completo com um campo melhor de visão e com tratamento, chegou antes do prazo e com facilidades para pagamento, recomendo a qualquer um que me perguntar simplismente adorei
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Cristiane.o5 / 514/02/2022 à 21:58
Vim fazer um elogio a loja que esta de parabéns pelo atendimento super recomendo e não poderia deixar de fazer um elogio a vendedora Tereza que está de parabéns pela sua simpátia, alegria, atenciosa, fiquei super satisfeita com o atendimento...
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Bruna.a5 / 525/02/2022 à 17:49
Agradeço o atendimento da vendedora Mirles, excelente profissional atenciosa e carismática, meus óculos ficaram perfeito Eu amei desde o atendimento até o preço e o produto.
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Gustavo.g3 / 505/10/2020 à 15:33
A forma de persuasão usada entre a clinica ampla visão ao lado com a ótica chega ser sufocadora, alguns comentários falam em compra casada... Nao chega a ser, mas a abordagem é constrangedora o que nos chega a pensar do real profissionalismo do médico que nos atendeu, será que fez correto ou so porque ganha uma comissaozinha se vender do lado. Desconto aqui, desconto ali... Ah a gente sabe.. pedem ate seu cartão do convênio rsrs. Eu fiz a compra de um produto, aguardando a entrega e o pós venda para avaliar melhor. Mas o produto sendo bom ou nao a experiência entregue é horrivel.
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Paulo.a5 / 525/02/2022 à 16:38
Boa tarde. Efetuei uma compra com a vendedora Laissa, fiquei muito grato pela forma do atendimento e por dominar sobre o assunto, sendo assim me ajudando a escolher o que realmente iria suprir as minhas necessidades.
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Adrieli.a5 / 514/02/2022 à 17:02
Loja top, atendimento maravilhoso, Os vendedores, muito educados, Passei em consulta na Clínica e me atenderam super bem, Depois que passei em consulta, uma mocinha que não me recordo o nome me recepcionou até a Ótica, Fui super bem atendida pela Vendedora Amanda, que por sinal super atenciosa e muito educada, me mostrou os óculos que tbem são lindos😍 combinamos o dia da retirada, inclusive quem me atendeu foi a mesma vendedora Amanda que havia me atendido 😍 super bem educada Amei o atendimento e com certeza voltarei mais vezes🤩🤩Belo atendimento, vcs estão de parabéns 👏🏼👏🏼👏🏼 Super satisfeita com meus Óculos 🤓 Super indico 👍🏼
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jeane.o5 / 527/02/2022 à 15:08
Gostaria de agradecer pelo atendimento maravilhoso que tive na ótica, meus óculos ficaram lindos e amanhã vou buscar o meu solar que ja ficou pronto, fui atendida pela vendedora Lays linda, adorei 😍
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Andrea.u5 / 514/02/2022 à 17:13
Fui super bem recebida pela atendente Daiana rodrigues, super simpatica e profissional.... A loja oferece melhores produtos!!!
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marcio.a5 / 528/03/2022 à 12:04
Super indico a loja , lugar aconchegante e pessoas super educadas. O produto é de excelente qualidade. Cliente fiel. Parabéns a todos !
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José.n5 / 523/11/2020 à 19:58
Gostamos muito do atendimento da loja em especial da atendente e vendedora Lizandra que nos atendeu com muita atenção . dedicação se mostrando muito competente e atenciosa . Vamos recomendar para outras pessoas. Estamos satisfeitos com a dedicação no atendimento. Desde já agradeço meu muito obrigado.😊👏👏👍 José Antônio F.Camargo
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alexandra.a1 / 530/06/2020 à 16:13
Estive na ótica dia 24/06/2020 e até hoje 30/06 não me atendem sempre tem uma desculpa que a pessoa responsável (gerente Luiza) está ocupada e pelo WhatsApp nem respondem, pois precisei cancelar meu pedido, atendimento ótimo para praticamente te obrigarem a comprar,vendedores mto persuasivos, vc sai da clínica e nem dão sua receita na mão já te levam para ótica ,agora atendimento para resolver sua situação é uma enrolação só. Se arrependimento matasse.
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Caroline.a5 / 514/02/2022 à 16:05
Estive na ótica e o que me chamou a atenção foi a atendente Daiana Rodrigues que me atendeu tão bem, que entendeu o que eu queria e entregou com excelência, parabéns.
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ana.a5 / 511/02/2022 à 13:49
Ótimo atendimento, Amanda e a Gerente Dayane excelentes profissionais, muita variedade e qualidade de armações e tem aquele desconto Mara. Adoramos 😍
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Maura.n5 / 525/02/2022 à 15:53
Passando pra agradecer o atendimento maravilhoso que tive na otica, gostei muito do meu óculos e fui super bem recepcionada pelas atendentes lays, Amanda, Laissa, Daiana e Itamara muito obrigada meninas 😍
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Debora.o5 / 525/02/2022 à 16:09
Essa semana fui atendida pela atendente, Daiane Rodrigues acho que é esse o nome dela 😍 uma pessoa totalmente profissional tirou minhas dúvidas e fez uma forma de pagamento excelente muito obrigada a equipe são maravilhosas
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Sandra.l5 / 525/02/2022 à 17:40
A minha experiência foi ótima fui bem atendida, as meninas são super atenciosas laissa, Amanda ,Daiana ,e Lays gostei muito delas e recomendo para todos excelente atendimento
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noxy.5 / 505/08/2020 à 18:53
Fui atendido na loja de SBC pela vendedora Camila e a gerente Ana, adorei o produto que me foi indicado, atendeu muito bem minhas necessidades e o prazo de entrega foi perfeito. Gostaria de expor a simpatia e explicação tanto da gerente quanto do vendedor ambos muito sinceras, indico a todos os meus amigos.
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Patrícia.u1 / 506/06/2019 à 13:17
Não tem como dar zero estrelas ? Gente mentirosa lesa o cliente na cara dura , mente só pra induzir o cliente a comprar . A vendedora falou que eu tinha um desconto do meu convênio pediu até minha carteirinha pra ver o tal desconto . Falou que eram lentes anti risco e que tinha garantia de quebra . Liguei na central do meu convênio e não tinha desconto nem um . Depois o gerente me explicou que não existe lentes anti risco e que a garantia era conta defeito de fábrica( que todo estabelecimento tem q dar essa garantia ) .. eu tonta acreditei e cai no papo dessa mentirosa ..quero o estorno do meu cartão . Não sou obrigada a comprar mentiras .
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Andressa.l5 / 525/02/2022 à 17:25
Atendimento impecável, a vendedora Tereza foi super solicita e gentil, com certeza são as pequenas coisas que fazem a diferença e fidelizam o cliente :)
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Ricardo.O5 / 511/02/2022 à 13:52
Fiz uma compra na loja de Santo Andre com a vendedora Tamara que foi super atenciosa e prestativa.....Além de bons produtos ótimo atendimento.
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Karoline.l5 / 514/02/2022 à 16:00
Produtos de ótima qualidade, mas com o atendimento que é o que faz a gente querer voltar e fidelizar! Fui atendida pela rhayssa, educadíssima e atenciosa, está de parabéns!
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Fellipi.a5 / 527/02/2022 à 15:14
Realizei a compra de um óculos na ótica mounier de Santo André e fui muito bem recebido pela vendedora lays tirou todas as minhas dúvidas e me passou total confiança do produto adquirido, muito obrigada lays 🤭
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Eliete.o5 / 525/02/2022 à 17:57
Todos são muito atenciosos e solicitos. Me senti muito bem no local. Fui atendida pela Fernanda, excelente profissional que me orientou sobre tudo, esclareceu com clareza minhas dúvidas. Estou muito satisfeita.
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Isabella.a5 / 526/11/2022 à 13:56
Retirei meu óculos com o Ricardo e o atendimento foi ótimo! Recomendo
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Tamires.r5 / 525/04/2023 à 14:52
Vendedor Kevin, super atencioso e simpático.
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Gabriele.l5 / 525/02/2022 à 17:50
Gostei muito do atendimento, fui muito bem recepcionada pela vendedora Mirles , ótima explicação sobre qual lente seria melhor pra mim . Muito bom o atendimento da vendedora Mirles , uma ótima profissional.
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Jussara.l5 / 502/03/2022 à 23:32
Ótimo atendimento e preço. Fui atendida pela funcionária Laissa, bastante atenciosa e preocupada em oferecer as melhores condições ao cliente. Super indico!
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Carlos.d5 / 526/02/2022 à 15:06
Totalmente satisfeito parabéns pelo atendimento da tâmara. além de ser linda educada e muito bem preparada 5 estrela pelo seu atendimento só não dou mas por que não tem estrelinhas parabéns
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Cinthia.r5 / 525/02/2022 à 16:53
I’ve done my exams, bought my glasses on Mounnier and I would like thank to Daiane for help choosing best design for me. I appreciate so much this excellent experience, she is so lovely and patiently 🥰 (Traduzido pelo Google) Já fiz meus exames, comprei meus óculos na Monnier e gostaria de agradecer a Daiane pela ajuda na escolha do melhor design para mim. Eu aprecio muito esta excelente experiência, ela é tão adorável e paciente 🥰
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Aline.i1 / 527/04/2017 à 15:44
Passei no ofalmo no dia 20/04/2017 e pedi para fazerem meu óculos na loja ao lado. A atendente me disse que meu óculos ficaria pronto no dia 26/04 e eu deixaria outra armação para ser retirada no sábado. (dois óculos) e o primeiro óculos não estava pronto. Na loja a atendente falou que o montador vai embora ás 17h00, retruquei que minha armação estava desde o dia 20 para ser feita, com lentes e tudo. Resumindo, minha armação estava no expositor ainda. Comecei á falar mais alto e fui atendida pelas gerentes Ariane e Ana Paula, que me deram um par de lente de contato e garantindo que meus óculos estariam prontos no dia 27/04 e seriam entregues no meu serviço ás 10h30. Fora que o telefone dava fora de serviço. Liguei na clínica e pedi o número da ótica, foi uma enrolação também. Disse que se meus óculos não fosse, entregues até ás 13h00, baixaria na ótica com a Polícia. Meus óculos chegaram ás 11h40, porque a gerente Ariane telefonou ás 11h00 solicitando a entrega. Primeira e última vez que vou á essa ótica, pelo menos executaram bem o serviço de colocação de lentes. Nota de Avaliação: ZEROOOOOO
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Gustavo.e5 / 525/02/2022 à 15:56
Fui muito bem atendido na ótica pela vendedora Laissa, muito simpática e me deu toda atenção necessária!!
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Gisele.e3 / 524/10/2020 à 15:40
Presta um ótimo atendimento. Mas o prazo de entrega é muito demorado. Faz 1 semana q estou aguardando e na data marcada para entrega não esta pronto. A data de entrega tem q ser certa pq senão perde viagem entre indo e vindo. Outras óticas onde já comprei nunca demoraram tanto. No máximo 3 dias já ia buscar
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Rafael.i5 / 525/02/2022 à 18:03
Fui muito bem atendido pela vendedora Lays,super atenciosa e adorei as diversas opções de armações...Parabens Lays
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Kailon.a5 / 514/02/2022 à 16:05
Tive uma ótima experiência com a loja estou muito satisfeito obrigado vendedora Rhayssa pelo atendimento excelente 👍🏾 😎
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Paula.a5 / 506/04/2022 à 13:24
Ótimo atendimento da Laissa, e na retirada dos óculos o Lucas foi muito atencioso. Parabéns pelos funcionários, continue exercendo o bom atendimento com excelência.
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Wellington.o5 / 514/02/2022 à 15:49
Excelente loja e atendente super educada. Tamara muito obrigado pelo atendimento oferecido,já virei cliente!!!
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Zaunan.i5 / 525/02/2022 à 17:39
ótimo atendimento da vendedora mirles , super atenciosa ótima profissional , simpática , e meus óculos ficaram perfeitos obrigado 😊
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Anderson80tao.5 / 514/02/2022 à 17:20
Foi ótima experiência atendente Daiana muito atenciosa e profissional sabe entender a necessidade do cliente indico muito o serviço da ótica e atende Daiana
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Amanda.a3 / 502/10/2020 à 09:37
Eu poderia classificar como 4 ou 5 estrelas pelo local ser lindíssimo tals Mas achei extremamente caro. Meu orçamento ficou em 700 reais sendo que era só a lente É em outros lugares ficou 250..180.. E tipo não tem cabimento. A única explicação seria a marca da lente mas o problema eh q a mais cara tem o custo de aprox 400 reais entao 700 eh a+ neh 🤨
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Thays.i1 / 517/09/2019 à 18:23
Péssima experiência Comprei um óculos para minha filha fico pronto em 2 dias mas assim q se passou os dias minha filha n enxergava com óculos... então levei ela até ótica para verificar oq ouve então descobri q a lente n estava no grau certo. Pedi a troca pois estava na garantia... então atendente me disse q para ficar pronto levaria 30 dias fiquei passada pois para vender levou 2 dias agora q solicitei a troca leva 30 dias... não acredito no descaso com o cliente se arrependimento matasse.....
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Jay.e1 / 501/02/2018 à 14:34
Vendedores desesperados. Nao sei se era política da loja ou não, mas não me senti à vontade pra fazer negócio. Você passa no oftalmo e eles praticamente te obrigam a ir a ótica, falando inclusive que só dariam o atestado de horas depois do atendimento na ótica. Péssimo, me senti pressionada, tentei ir em bora duas vezes e nao consegui, tive que fugir praticamente.
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vergilio.l5 / 511/02/2022 à 14:14
Indiquei um casal de amigo pra ir fazer óculos com a Vendedora Tereza. Atendimento muito bom! Amigos satisfeitos pelo atendimento e pelo produto comprado! Tereza está de Parabéns!
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Tati.o1 / 522/01/2019 à 18:46
Passei em consulta na clínica ao lado e fui direcionada a ótica para orçamento. Me arrependi assim que abri a porta; Estava tocando funk em um volume nada confortável para um comércio, absurdamente alto com funcionária dançando e conversando mais alto que a música. Uma bagunça. Mal conseguia escutar a vendedora que estava me atendendo. Esta me mostrou algumas armações e logo vi que eram de péssima qualidade, com isso agradeci e disse que não tinha interesse. Como de praxe ela insistiu e me mostrou uma armação feita com material um pouco melhor, porem não valia os R$700,00. Não entro nunca mais.
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Robson.o5 / 525/02/2022 à 16:25
Loja top d mais preço e qualidade atendimento super indico a vendedora Amanda muito Prossifional simpática e visão de apresentar varios modelos de armacao.
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Marcelo.o5 / 513/06/2022 à 12:07
Ótimo atendimento médico Matheus Capitadora Angélica vendedora Daiana Rodrigues especialista Fernanda. Preço e financiamento bom
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Néia.e5 / 514/02/2022 à 15:38
Excelente atendimento da vendedora Rhayssa, foi super atenciosa, atendimento de qualidade que já recomendei e recomendo. Exemplo de atendimento perfeito
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Anne.a5 / 513/02/2022 à 15:32
Atendimento excelente ,fui totalmente bem recebida e super indico minhas amigas!!!fui atendida pela Tereza ,ela foi demais 😍nunca fui tão bem atendida ...obrigada pelo profissionalismo Tereza
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Stefany.i5 / 525/02/2022 à 19:20
Atendimento sem igual! Tirou todas as minhas dúvidas, super simpática. Sem dúvidas voltarei e indicarei pessoas com certeza! Vendedora Tereza que me atendeu..
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Caroline.a4 / 514/02/2022 à 16:27
Eu gostaria de elogiar o atendimento excelente da vendedora Daiana Rodrigues na Otica Mounnier de Santo Andre, muito atenciosa e prestativa.
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Daiana.o5 / 514/02/2022 à 15:11
Lugar maravilhoso, ótimo atendimento, as meninas são muito bem arrumadas, ambiente cheiroso, música boa... Super indico, já sou cliente a anos, e não troco por nada!
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gabriel.u5 / 514/02/2022 à 15:41
Adorei a loja gostaria de agradecer a todos e a vendedora Rhayssa pelo pela atenção e o bom atendimento, que continuem assim estão de parabéns 👏👏👏👏
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Vitor.a1 / 517/02/2021 à 21:32
A mesma coisa já reportada nos outros comentários, primeiro atendimento só faltam te lamber, mas depois que você paga.... Vira o inferno. Não cumprem prazos, não entregam, o óculos vem errado, leva mais 30 dias para corrigirem, não dão retorno nem satisfação para os clientes. Não cometa o erro de comprar neste lugar.
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Dicleia.l5 / 504/08/2020 à 23:44
Fui muito bem atendida, as vendedoras atenciosas, recebi muita atenção, gerente Luiza também um amor, recebi meus ósculos como encomendei e dentro do prazo, vou indicar para todos próximos. adorei
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Geisy.a5 / 526/02/2022 à 13:27
Só passando para enaltecer o trabalho da vendedora Lays amei o atendimento e estou muito satisfeita com os meus óculos indico de olhos fechados !!
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Eduardo.u5 / 514/02/2022 à 16:20
Eu fui muito bem atendido pela vendedora Itamara. Eu recomendo a ótica tanto pelo atendimento como os produtos de excelente qualidade.
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Carlos.i5 / 525/02/2022 à 16:22
Adorei a loja ainda mais a vendedora Laissa me atendeu super bem excelente profissional
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Thabata.e5 / 514/02/2022 à 21:53
Uma ótima ótica linda e organizada, a entrega super rápida, amei o atendimento da vendedora Tereza, muito simpática e atenciosa ... Nota milll
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TALITA.E5 / 526/03/2022 à 13:27
Adorei o atendimento da colaboradora Amanda⚘ adorei o desconto e o cafezinho. #superindico. Rapidez no atendimento, saindo com o óculos em mãos.
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Pamela.o5 / 525/02/2022 à 17:33
Vendedora Laissa me atendeu super bem! Muito atenciosa e uma excelente profissional! Satisfeita com minha compra
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Elora.a5 / 502/03/2022 à 22:47
Atendimento da unidade de Santo andre nota 10, sempre bem atendida pela vendedora Tereza, voltarei mais vezes
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Paulo.d5 / 518/06/2022 à 17:04
Ótimo atendimento pela vendedora Carol E a gerente Dayane muito atenciosa Parab
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Valquiria.o1 / 522/12/2020 à 13:46
Vc só é bem atendido na venda, até café é oferecido. pós venda, péssimooooooo. mais de 1 mês para arrumar minha lente, e eles não liga para dar uma posição. lente péssima.
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Monica.r1 / 512/08/2021 à 14:00
Nuuuunnnncaaaa em sua vida vá a essa ótica,estou tendo uma experiência horrível, encomendei dia 5,paguei na hora me deram o prazo de 3 dias p entrega e dia 12 me mandaram recado que tinha que esperar mais 8 dias,quando ligo lá dizem que é só com a gerente mas está sempre ocupada.São irresponsáveis.
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Juliana.e1 / 529/12/2020 à 02:06
NUNCAAAAAAA MAISSSS ... Passei na consulta no oftalmologista no dia 28/11 e logo fui direcionada para a ótica que fica ao lado do oftalmologista ... o atendimento foi tudo isso que as pessoas estão falando, mas depois que vc deixa a sua receita na ótica esquece a primeira impressão que vc teve no começo pois tudo isso muda ... a data para a loja me retornar era dia 10/12 mas só consegui pegar o meu óculos pronto no dia 28/12 isso mesmo UM MÊS DEPOIS ... No dia 10/12 não me ligaram ... no dia 23/12 estava de férias e fui até a loja (pois ninguém entrou em contato comigo desde o dia 10/12) ... e quando eu cheguei na loja eu descobrir que o vendedor THIAGO VINICIUS PETRONILIO FERNANDES tinha mudado para a loja de SBC, e ninguém tinha pego os clientes dele ... eu fiquei mais brava pq eu já tinha avisado ao vendedor THIAGO que eu não tinha tempo para deixar o óculos, e que eu só teria tempo livre no dia 23/12 e foi o que aconteceu, o pior é vc chegar na loja dia 23/12 e descobrir que tem voltar no dia 28/12 de manhã pois a pessoa que trocava as lentes na hora estava de férias ...então a minha armação/lentes teria que ir para a loja de Mauá para ser montada lá e voltar para Santo André ... a loja nem disponibilizou para fazer um sistema de leva e traz por conta deles ... E a nova vendedora que ficou de me ligar quando o meu óculos chegasse, não ligou ... eu mesmo liguei depois das 15hs para saber do meu óculos ... e claro, ele já estava pronto na loja de Santo André só que a vendedora Roseli esqueceu de ligar (mais uma vez) ... não sei como funciona as outras filiais mas essa é um LIXO não tem um pingo de respeito com os clientes ... não da satisfação nenhuma e ainda deixa os clientes com cara de bobos pra lá e pra cá ...
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Nara.o5 / 525/02/2022 à 17:48
Gostaria de agradecer a atenção e o atendimento da vendedora Mirles. Muito educada e atenciosa ao me atender. Indicarei ela sempre!
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Luiz.r5 / 514/02/2022 à 16:41
Gostei do atendimento da vendedora Daiana Rodrigues, muito atenciosa, simpática e educada ,tudo certinho!!
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Oziane.a5 / 515/02/2022 à 20:16
Foi muito bem atendida pela Tereza um amor de pessoa, me orientou super bem na compra, vou indicar pra família.
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Flavia.u5 / 514/02/2022 à 16:36
Clínica super seria com ótimos profissionais! A funcionária Itamara é excelente. Super atenciosa, tirou todas a dúvidas, super simpática. Parabéns pelo atendimento
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Natalia.n5 / 504/08/2020 à 15:48
Ótimo atendimento, Felipe me atendeu super bem, todo suporte na venda e no pós venda, Fernanda também me atendeu muito bem. Cumpriram o prazo e eu amei o óculos e a lente de contato. Super indico!!!!
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HBhoobit.a5 / 523/03/2022 à 14:43
Ótimo atendimento, velocidade e compreensão da situação dos clientes.Grato pelo tratamento e pela qualidade dos óculos.
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Mariana.a5 / 516/02/2022 à 21:49
Superou minhas expectativas! Amei a variedade de modelos e a Rhayssa me atendeu maravilhosamente bem 🎉❤
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Tamiris.a1 / 524/03/2018 à 19:55
NAO INDICO PARA NINGUÉM!!!!!!Atendimento forçado. Para fechar negócio eles te oferecendo tudo inclusive atenção execiva. Já estou realizando a 5° troca,e quando solicitei o estorno por arrependimento da compra, pois as 5 trocas foram realizadas em menos de 10 dias por motivo de armações arranhadas,me disseram que ainda vão estudar a possibilidade de um estorno. Retornarei na unidade de Santo André com a polícia e Procon...o que eu puder fazer para alertar quem estiver na loja na hora eu farei. Qualidade ZERO!!!!!! Sem contar as 2 horas que me deixaram esperando para receber a troca da armação que por fim também estava riscada. NÃO INDICO PARA NINGUÉM.
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Soraia.i5 / 526/02/2022 à 19:56
Passando para agradecer pelo atendimento maravilhoso da vendedora Lays, amei as armações e a atenção das meninas nota 10
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Nelson.e1 / 508/02/2018 à 13:29
Total descaso com o cliente, compramos as lentes e já fizeram 3x errado o produto, 2x veio com o grau errado , e na 3ª uma das lentes veio com o centro errado, fiquei com tontura o dia inteiro, levei em outra ótica e a maquina mostrou que está totalmente fora de centro. Quero meu dinheiro de volta. Estou tentando fazer reclamações no reclame aqui mas a empresa não existe ! Fiz a solicitação do meu dinheiro de volta hoje 08/02/2018 na unidade de São Bernardo , se não tiver uma resposta logo, entrarei com o PROCON.
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Sonia.l5 / 511/08/2022 à 16:16
Muito bom atendimento! Funcionária (Kamila) com muita atenção e competência! Recomendo!!;;
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Fernando.i5 / 509/03/2023 à 12:54
Tudo tranquilo dentro das normalidades.
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Leandro.1 / 515/12/2020 à 19:13
NUNCA MAIS VOLTO NESSE LUGAR,o atendimento na hora da venda é uma frescura da até nojo de tanta atenção mas depois as coisas mudam,fui buscar o óculos dois dias depois do prazo e não estava pronto ninguém teve a capacidade de ligar pra avisar, quando ficou pronto a lente estava errada,mas eles ficaram insistindo pra eu usar assim mesmo que era pra eu me adaptar,agendaram pra passar no médico depois de 4 dias e o médico verificou que o erro foi do laboratório que fez as lentes,me deram um prazo de ate 30 dias pro óculos ficar pronto, só vou ter esse óculos em janeiro de 2021 espero, NUNCA MAIS VOLTO NESSE LUGAR, EU INDICO PRA NÃO IREM NESSE LUGAR!!!!
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Rosangela.o5 / 510/07/2022 à 22:38
Passando p parabenizar o atendimento e os serviços dessa maravilhosa Ótica Mounnier e seus profissionais.....
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Dani.e5 / 525/02/2022 à 16:54
Super recomendo, sempre fui muito bem atendida. Adoro a Amanda, ela atende de uma maneira especial.
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Gabi.o5 / 514/02/2022 à 17:13
Daiana Rodrigues uma vendedora super simpática e atenciosa super recomendo ela adorei e voltarei em breve.
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Francisco.e5 / 517/05/2022 à 13:20
Gostei muito da infraestrutura e do ótimo atendimento das funcionárias Dayane e Itamara, ambas muito competentes, atenciosas, educadas e com domínio do assunto.
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Mairi.a5 / 514/02/2022 à 15:39
Amei! Lugar lindo e agradável, achei exatamente o que eu estava procurando, super bem atendida pela Raissa que me ajudou e teve toda paciência comigo..kkk obrigada
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Rubens.l2 / 508/04/2015 à 23:37
meu nome é RUBENS ALVES fiz um pedido de lente para óculos dia 23-03-2015 com promessa de entrega dia 07-04-2015 pela vendedora SHIRLEI liguei no telf 44368182 para saber se as lentes estavam prontas, a telefonista alegou que não existia nenhuma SHIRLEI, fico triste com esta falta de informação mesmo porque hj dia 08/04 é feriado em STO ANDRÉ e lógico sem expediente na ótica, amanhã dia 09/04/2015 tenho que sair da minha casa para saber se ficaram prontas. se esta telefonista fosse um pouco mais informada poderia dizer para mim se as lentes ficaram prontas, desde já agradeço
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Gustavo.l5 / 504/08/2020 à 23:48
Fui à ótica recebi um atendimento excelente, vendedores atenciosos, comprei meu óculos solar, de ótima qualidade Irei sempre voltar para comprar, ganharam um cliente fiel.
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stefanie.o5 / 504/08/2020 à 13:22
Fui atendida na unidade de sbc pela vendedora Camila e pelas gerentes Ana e Dayane, gostaria de agradecer o atendimento e esclarecimento de todas as minhas dúvidas , super indico o trabalho dessa ótica amei!
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Daniel.a5 / 505/08/2020 à 16:43
Já sou cliente da loja, trouxe meu esposo para atendimento devido a empatia, simpatia, atenção e esclarecimento. Técnico Renan, excelente no atendimento. Estão de parabéns. Muito sucesso a toda equipe .
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Ana.u5 / 514/02/2022 à 16:24
Amei a qualidade do meu produto, atendimento incrível pela vendedora Rhayssa 🙏🏽❤️
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Leandro.u5 / 529/07/2022 à 12:41
Tive um ótimo atendimento, indico muito pois também tem um preço justo.
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Marisa.i5 / 525/02/2022 à 16:09
Excelente atendimento, vendedora Tereza muito atenciosa com os seus clientes, estão de parabéns.
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Marinisa.a5 / 514/02/2022 à 14:41
Fui muito bem atendida pela Amanda, muito simpática e as informações recebidas foram super claras. Adorei!
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Betânia.u5 / 519/08/2021 à 00:51
Fui bem atendida pela Franciele,ela foi bem atenciosa,fechamos a compra e estou contente.excelente proficional
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analu.o5 / 525/02/2022 à 17:21
Loja maravilhosa, atendimento de primeira ! Vendedores super atencioso! Modelos incríveis 🙌
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janaina.i5 / 522/03/2022 à 17:23
Nota 1.000 para o atendimento de todas as meninas em especial a Laissa Karoliny que me atendeu super bem...💕❤️
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Talissa.a1 / 528/12/2019 à 17:49
Toda atenção e cuidado na hora da venda e zero suporte no pós venda, sem contar o descumprimento de prazo de entrega e a dificuldade em tentar cancelar a compra é meu estorno pois comprei um óculos para viajar final do ano e terei que viajar sem. Não recomendo!!!
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Luiz.e1 / 530/11/2018 à 20:20
Teve que fazer meu óculos 3 vezes lá pra não dar certo. E foi difícil conseguir o reembolso. Pelo menos a hora que eu consegui fazer eles entenderem que eu queria reembolso o financeiro funcionou dentro do prazo prometido.
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Francisco.r5 / 503/08/2020 à 21:10
Fiquei muito satisfeito com o óculos que mandei fazer pra minha mãe a vendedora Tereza muito dedicada e atenciosa ótimo atendimento tirou todas minhas dúvidas
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Alvaro.r5 / 504/08/2020 à 23:31
A Kamila é uma excelente vendedora, faz muito bem seu trabalho. Os produtos da loja são muito bons também, recomendo.
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Vitor.n5 / 525/02/2022 à 17:13
Tive uma ótima experiência com a vendedora Laissa atendimento excelente nota 10!!
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Michelle.o5 / 521/07/2022 à 18:51
Otimo atentimento.. A vendedora tamara excelente nota 1000 para ele
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Marcos.o5 / 505/08/2020 à 23:24
Fui na ótica de Santo André após a consulta na clínica, eu e minha esposa fomos muito bem atendido, o vendedor esclareceu todas as minhas dúvidas, me auxiliou na compra do óculos mais adequado pra mim, minha esposa também escolheu um óculos de Sol, adoramos tanto o atendimento quanto a qualidade do produto, um pouco caro porém para colocar na balança valeu a pena.
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Gabriel.e5 / 525/02/2022 à 18:46
Um ótimo atendimento colaboradora Amanda fez um trabalho excepcional explicando e me deixando confortável com tudo obrigado pelo atendimento
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Isabella.5 / 526/02/2022 à 19:45
Fui super bem atendida pela funcionária Amanda,super atenciosa e prestativa um ótimo atendimento.
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Helen.5 / 519/09/2020 à 12:10
Se você busca qualidade, profissionalismo, simpatia e respeito ao consumidor - procura Rosangela Ferrari, será uma experiência maravilhosa e garanto pra você: nunca mais procurará outra ótica. Super indico!
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Maicon.i5 / 529/03/2022 à 15:24
Fui atendido por Lucas Ferrari atendimento excelente ofereceu um café ótimo voltaria mais vezes lugar bem limpo
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catia.i5 / 504/08/2020 à 15:04
Fui atendida pela vendedora amanda e a gerente Dayane foram ótimas a gerente testou meu grau foi muito bom confiança maxima no trabalho!
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sidnei.a5 / 527/05/2022 à 17:33
Atendimento maravilhoso educação perfeita atendentes espetacular principalmente a que me atendeu Cintia parabéns
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João.a5 / 525/03/2022 à 14:14
Ótimo atendimento vendedora Sibele muito simpática. Nota 10
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Antonio.a5 / 522/03/2022 à 19:47
Fui atendida pela Sibele. Muito atenciosa,prestativa, nota dez. Recomendo! Satisfação total.
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Thiago.o5 / 525/02/2022 à 17:29
Loja excelente, com ótimos produtos... Mas o atendimento da Tereza foi excepcional.
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Gui.o1 / 522/04/2018 à 02:46
Horrível. Me arrependo de ter comprado quatro óculos nesse lugar. Não índico a ninguém. Péssima assistência ao cliente. Simplesmente a pior loja de óticas da região. Não cumprem com a palavra. Mentirosos, funcionárias mal treinadas.
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Mariana.a5 / 503/03/2022 à 13:15
Fiz o óculos na ótica. Peguei hoje os meus óculos estou muito satisfeita com a ótica e com o atendimento de todos.
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Luci.z5 / 514/02/2022 à 16:01
Loja tooop, ótimo atendimento quero agradecer a vendedora Rhayssa pela atenção obg 😘
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Mayara.t5 / 523/11/2020 à 20:20
Ótima experiência, fui atendida pela Lizandra e ela foi muito atenciosa e fofa. Adorei o meu óculos também.
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Planta.a5 / 518/05/2022 à 19:21
Gerente Daya me atendeu com muito carinho para fazer o óculos de minha mãe
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Valentina.a5 / 524/03/2022 à 15:44
Vendedora Amanda me atendeu muito bem ela foi muito legal e gentil.
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Andresa.e5 / 506/08/2022 à 12:16
Vendedora Tereza de Jesus foi simplesmente maravilhosa em todos os aspectos. A procurem!!!
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Francisco.h5 / 514/02/2022 à 20:10
Fui atendido muito bem pela vendedora Itamara um amor de pessoa
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Adriana.u5 / 505/08/2020 à 00:26
Atendimento eficiente ! Vendedora Camila super atenciosa e competente . A loja atendeu minhas expectativas em atendimento e pontualidade na entrega .
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Dagma.a5 / 529/03/2022 à 03:26
Excelente atendimento, vendedora Tereza muito simpática e super atenciosa
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Ingrid.a5 / 514/02/2022 à 18:32
Indico de olhos fechados ! Vendedora Amanda extremamente educada com um pós venda excelente
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Glaucia.o5 / 525/02/2022 à 16:04
Excelente atendimento, vendedora Laissa foi muito simpática e atenciosa
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Beatriz.a5 / 525/02/2022 à 16:38
Amei, fui atendida pela funcionária Lays, da loja de Santo André, super prestativa , e ajudou muito, obrigada !
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IVANI.U1 / 511/08/2016 à 16:40
Fui na Clinica amplavisao conveniada com a otica dia 28de julho encomendei novo oculos previsao dia 11 de agosto .. liguei para saber se serial entregue no prazo pois MEU oculos Atual quebrou ..atendente passou vendedora Vanessa caneschi a comprometeu retorno.. .. continue esperando....telefone so chama e nao atende...detalhe o oculos Da minha Mae eu Peugeot ontem e o MEU Sem previsao...hoje ligo a mesma coisa....mudou todos os funcinarios e o compromisso de qualidade ja era...
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Vinicius.o5 / 505/08/2020 à 22:29
Atendimento excelente que tive da vendedora tereza e efetuei uma ótima compra !
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Lucas.e5 / 522/03/2022 à 13:58
ótimo atendimento! pessoas educasas e atenciosas! o café do trainee é ótimo! ele disse que ele mesmo fez!
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Satiro.l5 / 525/02/2022 à 17:51
Ótima ótica, variações de modelos e muito bem atendido pela Tereza!!! Super recomendo 👏
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Filipi.i5 / 526/02/2022 à 17:19
Clínica sempre organizada e sempre com um bom atendimento. A contatóloga Fernanda é ótima e sempre disposta a ajudar.
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Oliveira.1 / 528/06/2020 à 12:09
A clínica é boa, porém quando você sai as vendedoras ficam no pé te induzindo a comprar com eles e além de tudo muito caro, péssimo!!!
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Marlene.e5 / 527/02/2022 à 19:45
Vendedoras Daiana Rodrigues, Amanada, itamara, Lays, layssa sao atenciosas, tratam as clientes muito bem, prestativas...
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Caroline.a1 / 511/02/2022 à 12:21
Experiência péssima, fizeram o óculos totalmente desproporcional a receita!! Não indico..
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Alessandra.e5 / 519/02/2022 à 18:20
Fomos muito bem atendidos, desde a recepção, quanto ao atendimento das técnicas, oftalmologista e atendentes.
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Viviane.a1 / 501/02/2020 à 01:35
Péssimo! Meu pai foi vítima nesse lugar, ofereceram um produto com o triplo do preço do mercado e ainda empurraram um cartão de crédito que falaram não ter a anuidade, tudo mentira!
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Ana.i5 / 525/02/2022 à 16:29
Atendimento ótimo, e qualidade perfeita !! Vendedora Laissa que me atendeu .
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Ariane.a5 / 511/02/2022 à 14:04
Amei, Tereza é a melhor vendedora, muito atenciosa, ótimo atendimento!
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Jessica.o5 / 504/03/2022 à 16:26
Loja maravilhosa, vendedores super educados, atendimento show de bola 🥎 é
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Viviane.a5 / 508/04/2022 à 15:18
Fui atendida super bem. Lucas um bom profissional super recomendo.
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ionilde.a5 / 504/08/2020 à 18:56
Fui até a ótica um ótimo atendimento, qualidade do produto de ótima qualidade retornei para comprar um solar qualidade excelente entrega dentro do prazo, óculos de marca própria e com ótima qualidade.
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Leônidas.a1 / 502/04/2020 à 14:35
Se arrependimento matasse, nao estaria aqui para comentar, Pessimo lugar para fazer , oculos, depois que voce compra so vem dor de cabeça... Porque não pesquisei antes.... uma estrela pra mim tambem por não ter pesquisado antes, loja de São bernado
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Tereza.o5 / 503/08/2020 à 20:54
Fui super bem atendida pela vendedora várias opções de armação facilitam o pagamento eu recomendo nota milllll
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Angelica.o5 / 504/08/2020 à 15:51
Fui bem atendida pela vendedora Daiane e a gerente Luiza super atenciosas pagamento facilitado amei
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Sanderson.i5 / 506/11/2016 à 02:27
Excelente atendimento e produtos da marca própria são de ótima qualidade e acabamento. Fiz orçamento de um óculos e em 23h já estava pronto! Recomendo!
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Daniela.a1 / 526/07/2021 à 19:48
Deveriam fechar as portas! Na hora de vender, são maravilhosos! Na hora de entregar, esquece! Não indico nem ao meu pior inimigo!
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Tania.a1 / 528/02/2020 à 16:40
Péssima, acompanhei meu marido e meu pai para fazerem óculos, nenhum dos dois estão satisfeitos, não recomendo pra ninguém, óticas de bairro e de pequeno porte sāo melhores em todos os quesitos
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Igor.e1 / 512/08/2019 à 13:51
ESTOU MAIS DE UM MÊS TENTANDO TROCAR MEUS 2 ÓCULOS QUE VIERAM COM DEFEITO, EU VOU LA AOS SÁBADOS, ELES SEMPRE TEM UMA DESCULPA ANOTAM MEUS DADOS EM UM PAPEL ALEATÓRIO (NEM SEQUER USAM UMA AGENDA) PROMETEM ME LIGAR NA SEGUNDA-FEIRA E NÃO LIGAM. O TELEFONE DELES NÃO FUNCIONA, ACHO QUE VOU TER QUE IR NOVAMENTE PESSOALMENTE E SÓ SAIO DE LÁ COM MEU DINHEIRO OU MEUS ÓCULOS.
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Robson.o5 / 514/02/2022 à 18:37
Fui comprar com a Amanda e ela me atendeu super bem , em Santo André, uma loira , procurem ela
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Danilo.i5 / 518/11/2020 à 17:58
Excelente atendimento. A atendente Lizandra foi muita atenciosa e nos deu excelente atendimento, sabendo muito bem nos explicar e demonstrar o melhor
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Marlene.a5 / 520/07/2022 à 15:36
Excelente atendimento principalmente da Sra Thais funcionária nota dez
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Carlos.l5 / 506/08/2022 à 13:37
Gostei muito do atendimento da Tereza, ambiente muito bom! Todos de parabéns!
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douglas.r5 / 504/08/2020 à 18:04
Excelente atendimento. Meus pais e minha esposa estam super satisfeito . Agradeço a todos pelo ótimo atendimento . Muito obrigado Felipe por nós atender . Um grande abraço...
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hello.i3 / 514/02/2022 à 16:02
A atende Daiana e muito atenciosa e atende muito bem a loja tbm e ótima
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Bruna.a5 / 525/11/2022 à 17:42
Retirei o óculos com o Ricardo, ótimo atendimento
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Sueli.r5 / 514/02/2022 à 16:12
Muito bom super indico atendimento 10 atendente Daiane Rodrigues.
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Ed.a5 / 514/02/2022 à 14:42
Fomos atendidos por Itamara. Tudo muito bem explicado e prático. Gostamos muito do atendimento . Obrigado
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Marcos.o5 / 514/02/2022 à 22:03
Ótica maravilhosa, a atendente Tereza nota mil, estão de parabéns .
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Lelia.o5 / 508/08/2020 à 12:53
Ótimo atendimento da vendedora Daiana de Santo André.... ótimos vendedores...aliás melhor loja da região 😍😍😍
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Denizi.i5 / 522/03/2022 à 19:36
Fui muito bem atendida pela Sibely!!!! Super recomendooo... Obrigadaaa Sibelly😉🌺
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rogerio.a5 / 528/11/2020 à 19:39
Otimo atendimento da vendedora Lizandra ,otima qualidade do produto que foi entregue muito rapido
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Vaneida.e5 / 504/08/2020 à 22:54
Gostei do atendimento da Camila. Muito atenciosa e prestativa! Tanto comigo quanto para minha filha! Recomendo.
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Ana.i5 / 515/08/2020 à 19:24
Produtos excelente sou usuária de multifocal adquiri uma lente muito boa de fácil adaptação super indico !!
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Bruno.i5 / 506/08/2020 à 19:42
Excelente atendimento como a vendedora Daiane Rodrigues e a Gerente Luiza, Loja de Santo André - SP.
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Geovana.a5 / 514/02/2022 à 21:55
Atendimento excelente !! Vendedora Tereza super atenciosa
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ALINE.R5 / 506/08/2020 à 12:21
Comprei óculos para meu marido, fomos muito bem atendidos pela vencedora Tereza.
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Fabiano.a1 / 509/06/2021 à 20:57
Não cumprem com o prazo de entrega !! Na hora de comprar são todos atenciosos, mais para entregar é difícil!!
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Vivi.a5 / 522/04/2023 à 18:59
Atendente sensacional
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Rodrigo.a5 / 521/03/2022 à 18:28
Ótimo atendimento!!! Fomos atendidos pela Laissa!! Muito excelente 👏🏾👏🏾
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Nicoli.a5 / 526/02/2022 à 17:23
Ótimo atendimento !! Todas muito simpáticas, educadas e cuidadosas...
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Gabriely.o5 / 526/11/2022 à 18:36
Tereza e Ricardo bem atenciosos! Recomendo
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PATRICIA.E1 / 520/06/2020 à 18:29
Péssimo.lugsr mandei fazer meu óculos para escurecer no claro não veio e do meu filho pedi com lentes azuis simplesmente não veio e o grau veio errdao
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Marcos.u5 / 516/02/2023 à 18:44
Atendimento ótimo.
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Monica.a5 / 526/08/2022 à 14:47
Atendimento excelente. Preços compatíveis com o mercado.
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maria.e1 / 511/12/2020 à 22:58
Muita demora, eles disseram um prazo e já fazem mais de 10 dias que estou ligando para lá e nada. Não recomendo!!!
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Carol.a5 / 514/02/2022 à 15:58
Daiana Rodrigues está de parabéns excelente atendimento, muito prestativa.
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Rafael.�5 / 502/03/2022 à 23:45
Atendimento excelente pela vendedora Laissa
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freiitas_miih.5 / 529/03/2022 à 17:29
Foi boa. Atendente Lucas é atencioso e muito educado.
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Catiusce.a2 / 523/04/2021 à 15:20
Sempre fiz la porem agora deixo mt a desejar atraso a entregar e n da resposta quando mandei mensagem peeguntando
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Matheus.i5 / 502/03/2022 à 23:53
Gostaria de deixar registrado o excelente atendimento da Laissa, fui muito bem atendido!
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Dayane.l5 / 513/02/2022 à 20:58
Atendimento de qualidade e ótimos produtos ótica mounier Santo André!
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Sergio.o5 / 523/03/2022 à 17:59
Muito boa atendente Laissa excelente nota 10
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Iraci.a5 / 524/03/2022 à 18:04
Muito bem atendida as atendentes são muito simpáticas
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Jaqueline.a5 / 530/04/2022 à 14:52
Ótimo atendimento da equipe, em especial Carol e Lucas.
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Karine.a5 / 529/05/2018 à 17:54
Sensacional!! Meu óculos quebrou e prontamente fui atendida! Eficácia e ótimos preços!!
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Irani.e5 / 514/02/2022 à 15:37
Muito bom o atendimento com a a Fernanda ótima parabéns pelo atendimento
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silvio.l4 / 504/08/2020 à 16:11
Bom atendimento e produtos de qualidade. Só senti falta de variedade de opções de armações.
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Lais.i5 / 518/08/2020 à 00:05
Atendimento excelente da vendedora Kamila , super indico a loja .
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luciano.u5 / 518/05/2022 à 14:35
Ótimo atendimento, ótimo preço, super recomendo.
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Teresa.e5 / 524/03/2022 à 16:33
Foi um ótimo atendimento! Lugar aconchegante e limpinho!
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Margarete.o1 / 505/04/2021 à 19:58
Péssima, 50 dias e não está pronta minha lente do óculos!!
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lucas.u5 / 525/02/2022 à 17:24
Ótica muito boa e um excelente atendimento da Tereza. Recomendo
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Rodolfo..1 / 513/08/2017 à 01:22
Bando de enganador. Fazem a negociacao do valor do óculos, você paga a entrada com as parcelar acordadas e só depois querem renegociar..
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Rafael.e5 / 502/03/2022 à 21:57
Ótimo atendimento muito bom 🥰🥰 top super recomendo !!!
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Patrick.e5 / 525/02/2022 à 16:16
Amanda ótima vendedora, amei
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Vera.i5 / 515/02/2022 à 19:37
Boa tarde ,estou contente com o atendimento da Amanda ..
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Baby.r5 / 529/03/2022 à 12:49
Nota 10 para o atendimento da Teresa Jordão. Amei!
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Irene.i5 / 526/11/2022 à 13:44
Atendimento muito !!!! Super indico !!!
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Karoline.e5 / 529/05/2018 à 17:51
Ótimo atendimento... Recebi meu óculos antes do prazo...
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Hyandro.u5 / 502/03/2022 à 21:56
Excelente atendimento , super recomendo a atendente Laissa
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Bianca.e5 / 513/05/2023 à 00:01
Ótima
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Guilherme.e5 / 514/02/2022 à 13:57
Ótica sensacional ótimos preços gostei muito
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Mariane.a5 / 529/03/2022 à 19:55
Muito bom atendimento e super rápido, recomendo
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lilian.a5 / 525/02/2022 à 17:48
Tive um ótimo atendimento com a colaboradora Mirles, super recomendo!!!
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Wilson.o5 / 514/02/2022 à 16:35
Muito bom trabalho as garotas atendem muito bem
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Rodrigo.o5 / 516/06/2018 à 21:57
Fico feliz em saber que posso conta com vcs óticas mounnier. Atendimento excelente .
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Lina.o5 / 506/08/2020 à 16:23
Amei o atendimento, vendedora Teresa muito simpática.
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Renato.o5 / 512/05/2020 à 19:50
Otimo atendimento Fiz lentes esclerais Entregou no prazo
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Dayane.l5 / 507/08/2020 à 21:45
Atendimento muito bom e produto de qualidade, super indico!
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Claudio.j5 / 511/08/2020 à 13:18
Ótica mounier Tatuapé atendente Yanka , ótimo atendimento. Agradeço pelo carinho
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Itamara.a5 / 517/02/2022 à 15:04
Adorei a loja super indico !
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Sintia.o5 / 501/02/2021 à 15:27
Atendimento excelente Atendentes muito atenciosos Super indico
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Fernando.a5 / 525/02/2022 à 16:04
Ótimo atendimento, pela funcionaria Dayana.
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Diiego975.5 / 514/02/2022 à 15:51
Foi super bem atendida pela tamara
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Caio.i5 / 526/11/2022 à 12:29
Excelente atendimento!
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José.e5 / 527/05/2022 à 19:09
Excelente atendimento. Daiana Rodrigues.
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Luiz.r4 / 501/06/2022 à 14:04
Gostei do atendimento,Daiana Rodrigues
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Vldedenir.l5 / 525/02/2022 à 17:36
Ótimo atendimento da vendedora mirle
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Luan.a5 / 525/02/2022 à 16:16
Amanda voce e otima vendedora
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Anderson.5 / 506/08/2022 à 12:01
Profissionais com excelente atendimento.
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Renê.a5 / 523/03/2022 à 12:26
Sibely super atenciosa. Recomendo
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Valmir.r5 / 512/08/2020 à 17:43
foi ótimo ela mim aterdeu muito bem
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Francimar.a5 / 508/08/2020 à 16:02
Muito bom ótimo maravilhoso vcs são demais, são excelente
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maly.i5 / 515/02/2022 à 02:01
Daiana Rodrigues atenção atendimento responsabilidade
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Ana.a5 / 504/06/2020 à 21:19
Atendimento muito bom..super atenciosas
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Fabi.o5 / 522/03/2022 à 13:45
Atendimento nota 10.
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Gilmar.a5 / 514/02/2022 à 14:36
Ótimo atendimento eu recomendo
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Jose.i5 / 521/03/2022 à 19:11
Super satisfeito com o tendimento 👍👍👍❤❤❤
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Edson.k1 / 508/10/2020 à 19:56
Óculos fora de padrão grau fora do local E não atende
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Fernando.e5 / 510/08/2020 à 15:40
Ótimo atendimento, muito bom parabéns
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Juliet.i5 / 530/04/2022 à 14:28
Profissional Lucas Profissional Amanda Excelentes
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JUCA.5 / 521/02/2022 à 16:31
Ótimo atendimento de todos ❤
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Thiago.e5 / 502/03/2022 à 21:55
Um ótimo atendimento parabéns
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Jessica.b5 / 522/03/2022 à 12:37
Tereza ótima atendimento!!!
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FERNANDO.O5 / 506/08/2022 à 14:45
Excelente atendimento
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Ricardo.e5 / 502/03/2022 à 22:47
Ótimo super recomendo
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Gleicy.a5 / 529/05/2018 à 17:46
Ótimo atendimento e prestação de serviço.
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Stephanie.l5 / 504/06/2022 à 13:58
Sibele nota 10
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Tatiana.o1 / 511/04/2018 à 15:32
Pessima, não indico p ninguem.
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Rodolfo.e5 / 502/09/2022 à 13:53
A Fran é ótima.
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Angela.a5 / 528/03/2022 à 18:38
Ótimo atendimento
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Bruno.r5 / 525/02/2022 à 16:39
Vendedora Tereza é atenciosa
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Luciano.i5 / 522/03/2022 à 13:49
Atendimento excelente
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Sandra.p5 / 522/03/2022 à 17:24
Ótimo atendimento
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Rafael.a5 / 529/03/2022 à 11:18
Tereza ótima simpática
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Renato.o5 / 502/03/2022 à 22:10
Ótimo atendimento
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Lean.1 / 516/12/2020 à 14:27
Péssimo lugar, não recomendo!!!
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28uloveme.5 / 515/09/2021 à 19:46
Ótimo atendimento
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Nazira.v5 / 503/05/2022 à 17:58
Excelente
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Janine.l5 / 525/02/2022 à 18:23
Gostei ,👍👏
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Fernanda.u5 / 530/03/2019 à 17:55
Excelente
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Ivone.o1 / 520/06/2023 à 12:18
Não recomendo, no final do ano fiz as lentes com eles e me disseram que minha armação estava ótima e que não precisava trocar, mas percebi que umas das lentes estava meio solta, mas deixei , qd foi agora soltou de vez, fui lá e disseram que dava p apertar, só que me quebraram a armação, disseram que estava trincada o que é mentira, aí só tinham uma armação que dava para minhas lentes e caríssima, aí questionei mas disseram que não tinham mais opções, ou seja , fui em outra ótica na ÓTICA CENTER e fui muito bem atentida, me explicaram que umas das lentes minha estava menor por isso que soltava e não dava p colocar na armação igual a minha, mas eles foram ótimos e me venderam uma armação menor e cortaram minha lentes que se encaixou perfeitamente e um preço baixíssimo ou seja essa ótica Mounier teve má vontade mesmo.