Specsavers Opticians and Audiologists - Porthcawl

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Wilma's.o

  5 / 5

  01/11/2022 à 18:00

  When one of the Specsavers’ staff accidentally broke the frame of my existing glasses when she tried to tighten the arms, I was offered a full replacement with a nice frame and same spec lenses I had before, with an updated prescription. I got the new glasses in just over a week and I am very happy with them 😊 excellent service! 🙏 (Traduzido pelo Google) Quando um dos funcionários da Specsavers quebrou acidentalmente a armação dos meus óculos existentes ao tentar apertar os braços, me ofereceram uma substituição completa por uma armação bonita e as mesmas lentes de especificação que eu tinha antes, com uma prescrição atualizada. Recebi os novos óculos em pouco mais de uma semana e estou muito feliz com eles 😊 excelente serviço! 🙏

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team absolutely smashed it, Wilma! Thanks for sharing, it means a lot 😊 (Traduzido pelo Google) Parece que a equipe arrasou, Wilma! Obrigado por compartilhar, significa muito 😊
• Susan.a

  3 / 5

  01/02/2023 à 16:56

  Gave a bad review a week ago as upset with some issues that I was not happy about. However they have contacted me today to apologise and are willing to resolve the problem, so have agreed to another appointment, so it can be sorted out to my satisfaction. Will update again when resolved. (Traduzido pelo Google) Deu uma crítica ruim há uma semana porque estava chateado com alguns problemas que não me agradaram. No entanto, eles entraram em contato comigo hoje para se desculpar e estão dispostos a resolver o problema, então concordaram com outro compromisso, para que possa ser resolvido de maneira satisfatória. Atualizarei novamente quando resolvido.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Susan, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Susan, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Mitchell.o

  5 / 5

  15/04/2023 à 19:18

  Took my 9 year old daughter for her first time here. Had a trainee optometrist and he was amazing! So thorough and put my daughter at ease! (Traduzido pelo Google) Levei minha filha de 9 anos pela primeira vez aqui. Tive um optometrista estagiário e ele foi incrível! Tão completo e deixou minha filha à vontade!

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• Nigel.h

  5 / 5

  24/11/2022 à 23:17

  Went there because I've had gritty feeling in my eyes. Had an appointment fairly quickly and a follow up appointment 2days later. A thorough examination later gave me peace of mind. Professional staff who are busy but look after you. (Traduzido pelo Google) Fui lá porque tive uma sensação de areia nos olhos. Tive uma consulta bastante rápida e uma consulta de acompanhamento 2 dias depois. Um exame minucioso mais tarde me deu paz de espírito. Funcionários profissionais que estão ocupados, mas cuidam de você.

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Lisa.r

  5 / 5

  04/06/2023 à 11:46

  Lovely staff... Extremely helpful... Only place I'll go ☺️ (Traduzido pelo Google) Equipe adorável ... Extremamente útil ... Único lugar que irei ☺️
• david.i

  5 / 5

  22/03/2023 à 21:48

  Everyone polite and professional,my glasses are great and would highly recommend Specsavers Porthcawl 😊 (Traduzido pelo Google) Todos educados e profissionais, meus óculos são ótimos e recomendo Specsavers Porthcawl 😊

  Resposta do proprietário :
  What a fab review, David! We agree, the Porthcawl team is just brilliant 🥇 (Traduzido pelo Google) Que resenha maravilhosa, David! Concordamos, a equipe Porthcawl é simplesmente brilhante 🥇
• Kristine.a

  5 / 5

  06/04/2022 à 04:46

  The staff are lovely and I felt looked after each time I visited. My new glasses were rubbing my nose and the lady just changed the pads and adjusted them for a better fit. Immediately felt better. Very welcoming (Traduzido pelo Google) A equipe é adorável e me senti cuidada cada vez que visitei. Meus óculos novos estavam esfregando meu nariz e a senhora apenas trocou as almofadas e as ajustou para um ajuste melhor. Imediatamente me senti melhor. Muito acolhedor

  Resposta do proprietário :
  Great review, Kristine – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Kristine - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Christopher.o

  1 / 5

  10/09/2022 à 14:45

  Shocking service, having had my eyes tested recently and bought reading glasses I requested my prescription to purchase specialist glasses on line and needed pupil distance which they are required to provide when requested. On phoning the shop they said yes it was no a problem only to be told by the assistant manger that they could not provide this because of GFPR, when challenged about this she rapidly changed it to saying that if they gave me this information it might be wrong and they would be responsible and the changed her argument again to not being able to provide this because I had not purchased long distance glasses from them. Finally they contacted the previous specsavers I had been to for this information and provided me with the information which had been provided by a phone call which is more likely to cause errors. I will not be going back there again (Traduzido pelo Google) Serviço chocante, tendo feito um exame de vista recentemente e comprado óculos de leitura, solicitei minha receita para comprar óculos especializados on-line e precisava da distância da pupila que eles devem fornecer quando solicitados. Ao telefonar para a loja, eles disseram que sim, não havia problema, apenas para serem informados pelo gerente assistente que eles não poderiam fornecer isso por causa do GFPR, quando questionada sobre isso, ela rapidamente mudou para dizer que se eles me dessem essa informação, poderia ser errado e eles seriam os responsáveis ​​e mudaram seu argumento novamente para não poder fornecer isso porque eu não havia comprado óculos de longa distância deles. Por fim, eles contataram os specsavers anteriores em que estive para obter essas informações e me forneceram as informações que foram fornecidas por um telefonema que têm maior probabilidade de causar erros. não volto mais lá

  Resposta do proprietário :
  Hello there Christopher, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Christopher, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Gemma.i

  5 / 5

  22/01/2022 à 21:48

  I booked an appointment online just yesterday and went in today for eye exam and scan. Had a brilliant deal but 1 get 1 free so sunglasses as well very happy and staff are so lovely. Recommended (Traduzido pelo Google) Marquei uma consulta online ontem e fui hoje para exame oftalmológico e varredura. Tinha um negócio brilhante, mas 1 ganha 1 grátis, então óculos de sol também muito felizes e a equipe é tão adorável. Recomendado

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your recent review Gemma, we love hearing about experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação recente Gemma, adoramos ouvir sobre experiências como a sua.
• Petula.a

  2 / 5

  22/10/2022 à 12:53

  My grandson had an appointment at 9.25, eventually got called in at 10.05!!! I had to go to the school with him because he was afraid they wouldn't believe why he'd been so long!!! Very poor considering it was an early appointment, there was NO-ONE before him! (Traduzido pelo Google) Meu neto tinha um compromisso às 9h25, acabou sendo chamado às 10h05!!! Eu tive que ir para a escola com ele porque ele estava com medo que eles não acreditassem por que ele tinha demorado tanto!!! Muito ruim, considerando que era um compromisso antecipado, não havia NINGUÉM antes dele!

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the honesty, Petula! If you don't mind, can you pop this info over to our webform? The team will then be able to have a look at this ASAP 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a honestidade, Petula! Se você não se importar, você pode colocar essas informações em nosso formulário da web? A equipe poderá então dar uma olhada nisso o mais rápido possível 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Jas.a

  5 / 5

  16/08/2021 à 19:36

  Amazing service they saw my son straight away after be had sand in his eye. Sharon was great made him so comfortable and happy he even got 2 stickers. After I couldn't even get through to the local doctors which I thought was very poor. Thanks Specsavers and especially Sharon. (Traduzido pelo Google) Serviço incrível, eles viram meu filho imediatamente depois de ter areia no olho. Sharon foi ótimo, deixou-o tão confortável e feliz que até ganhou 2 adesivos. Depois não consegui nem falar com os médicos locais, o que achei muito ruim. Obrigado Specsavers e especialmente Sharon.

  Resposta do proprietário :
  This has made our day! Thank you for taking the time to leave us a review Jas. (Traduzido pelo Google) Isso fez o nosso dia! Obrigado por tomar o tempo para nos deixar um comentário Jas.
• Robert.t

  5 / 5

  06/12/2022 à 10:26

  Quick to get appointment very friendly staff great service. (Traduzido pelo Google) Rápido para obter nomeação equipe muito simpática ótimo serviço.

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Robert! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Robert! Muito obrigada por nos avisar 😄
• Oriana.h

  2 / 5

  21/05/2022 à 10:41

  When I was heavily pregnant a member of staff forgot about my lenses check up, I had that check up eventually, I was sat there for an hour finally as they were about to close someone asked what I was doing there!.I have also had multiple check ups for my contact lenses yet they continuously say I have not when I did id been in more than four times to check the same pair of lenses! I had an event so I rung and asked if I could have my own personal information of my lenses prescription so that I could order some online for next day delivery because specsavers usually have said two weeks they take and I’m waiting one month later! The woman on the phone point blank refused and was convinced I had not been there, probably down to bad book keeping as I had three months prior… Not to mention constantly ordering daily lenses when I cannot use daily lenses.. this happened three times. In the end I book a laser eye surgery consultation which took less time than specsavers appointments along with the surgery probably taking less time.. for the time being I’ve gone to an independent practice but I’ve been with speacsavers as a company for over 10 years… and the service in porthcawl has 100% made me want to leave them altogether! I’ve been to Newport, Cardiff and Merthyr specsavers over the years and porthcawl is by far the worst. (Traduzido pelo Google) Quando eu estava grávida, um membro da equipe esqueceu o check-up das minhas lentes, acabei fazendo esse check-up, fiquei sentado lá por uma hora, finalmente, quando eles estavam prestes a fechar, alguém perguntou o que eu estava fazendo lá! vários check-ups para minhas lentes de contato, mas eles continuamente dizem que não, quando fiz mais de quatro vezes para verificar o mesmo par de lentes! Eu tinha um evento, então liguei e perguntei se poderia ter minhas próprias informações pessoais da receita de minhas lentes para que eu pudesse encomendar algumas online para entrega no dia seguinte, porque os specsavers geralmente dizem que levam duas semanas e estou esperando um mês depois! A mulher ao telefone recusou-se à queima-roupa e estava convencida de que eu não estava lá, provavelmente devido a uma contabilidade ruim como havia três meses antes ... Sem mencionar que constantemente pedi lentes diárias quando não posso usar lentes diárias ... isso aconteceu três vezes. No final, marquei uma consulta de cirurgia ocular a laser, que levou menos tempo do que as consultas de specsavers, juntamente com a cirurgia provavelmente levando menos tempo. mais de 10 anos… e o serviço em porthcawl me deu 100% de vontade de deixá-los de vez! Estive em Newport, Cardiff e Merthyr specsavers ao longo dos anos e porthcawl é de longe o pior.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Oriana, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Oriana, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Rosemary.u

  5 / 5

  20/12/2022 à 19:42

  Very helpful. Thorough examination, and explanation of reasons for doing each procedure of the eye test., (Traduzido pelo Google) Muito útil. Exame minucioso e explicação das razões para fazer cada procedimento do exame oftalmológico.,

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team absolutely smashed it, Rosemary! Thanks for sharing, it means a lot 😊 (Traduzido pelo Google) Parece que a equipe arrasou absolutamente, Rosemary! Obrigada por compartilhar, significa muito 😊
• Lynne.i

  5 / 5

  20/03/2022 à 20:21

  Following problem with my eye while visiting the area I was seen very quickly. The staff were wonderful. Thank you specs avers, highly recommended. (Traduzido pelo Google) Após um problema com meu olho enquanto visitava a área, fui visto muito rapidamente. A equipe foi maravilhosa. Obrigado especificações avers, altamente recomendado.

  Resposta do proprietário :
  Hello Lynne, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Lynne, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• George.i

  2 / 5

  16/09/2022 à 11:12

  Made appointment for 11-15, I also had appointment else where at 12-30, got to Specsavers a little early still waiting there at 11-45 was asked if I was being seen to and was told that Jake was running a bit late, Jake hade walked past me a few times but didn’t have the decency to say he was running late, I walked out and told them I’ll make a appointment elsewhere (Traduzido pelo Google) Marquei consulta para 11-15, eu também tinha compromisso em outro lugar às 12-30, cheguei a Specsavers um pouco mais cedo, ainda esperando lá às 11-45, perguntaram se eu estava sendo atendido e disseram que Jake estava um pouco atrasado, Jake passou por mim algumas vezes, mas não teve a decência de dizer que estava atrasado, saí e disse a eles que marcaria um encontro em outro lugar

  Resposta do proprietário :
  Hello there George, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá George, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Sian.i

  5 / 5

  21/01/2022 à 15:23

  Fabulous telephone service today. Rung to make a double appointment for my Dad and lady who dealt with my call couldn’t have been more helpful, charming and cheerful. Thank you (Traduzido pelo Google) Fabuloso serviço telefônico hoje. Liguei para marcar uma consulta dupla para meu pai e a senhora que atendeu minha ligação não poderia ter sido mais prestativa, charmosa e alegre. obrigada

  Resposta do proprietário :
  Hello Sian, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Sian, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Michael.d

  5 / 5

  04/12/2022 à 12:26

  Lovely staff here, all very friendly (Traduzido pelo Google) Adorável equipe aqui, todos muito simpáticos

  Resposta do proprietário :
  This has made our day to read, Michael! We are not at all surprised you had such a lovely visit, the Porthcawl team is ace 🥇 (Traduzido pelo Google) Isso fez o nosso dia para ler, Michael! Não estamos nem um pouco surpresos por você ter recebido uma visita tão adorável, a equipe Porthcawl é craque 🥇
• Rebecca.e

  5 / 5

  30/12/2021 à 16:58

  Some staff there I find quite abrupt especially around covid restrictions .. but Ben is a breath of fresh air he makes things quick and easy he genuinely cares about the customer .. thankyou 👏 (Traduzido pelo Google) Alguns funcionários lá eu acho bastante abruptos, especialmente em torno de restrições ambiciosas.
• Patrick.u

  5 / 5

  19/04/2022 à 15:52

  Booked an eye test, friendly staff, real quick being seen, no pushy sales pitch, you can have a look around but staff are ready to help if needed. (Traduzido pelo Google) Reservou um exame oftalmológico, funcionários simpáticos, sendo vistos rapidamente, sem discurso de vendas insistente, você pode dar uma olhada, mas os funcionários estão prontos para ajudar, se necessário.

  Resposta do proprietário :
  Hey Patrick, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Patrick, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Noreen.r

  3 / 5

  15/09/2020 à 12:23

  I have been to the pothcawl branch of spec savers over the past month. They have been treating an eye infection. I would just like to say thank you to all the staff. You are all so friendly and efficient, I felt very safe in the current circumstances. Thank you. (Traduzido pelo Google) Estive no ramo pothcawl de protetores de especificações no mês passado. Eles têm tratado uma infecção ocular. Gostaria apenas de agradecer a todos os funcionários. Vocês são todos tão amigáveis ​​e eficientes que me senti muito seguro nas circunstâncias atuais. Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review, Noreen. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação, Noreen.
• Philip.r

  5 / 5

  13/09/2021 à 07:04

  All the team are professional, methodical & knowledgeable, about all their current offers . Made me feel relaxed and safe during the current time of the pandemic . Well done to a great team of professionals (Traduzido pelo Google) Toda a equipe é profissional, metódica e conhecedora de todas as suas ofertas atuais. Me fez sentir relaxado e seguro durante o período atual de pandemia. Bem feito para uma grande equipe de profissionais

  Resposta do proprietário :
  Hello Philip! We love this review. Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Olá Filipe! Adoramos esta resenha. Obrigado por compartilhar.
• Andrew.a

  4 / 5

  15/03/2023 à 23:49

  Very helpful staff. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos.

  Resposta do proprietário :
  We appreciate honest feedback here at Specsavers, how else would we get even better! If there's anything else you'd like some help with, please give your local store a call and they'll be more than happy to help 😊 (Traduzido pelo Google) Agradecemos o feedback honesto aqui no Specsavers, de que outra forma poderíamos ficar ainda melhores! Se precisar de mais alguma ajuda, ligue para a loja local e eles ficarão felizes em ajudar 😊
• Thetruthisouthere.l

  2 / 5

  02/03/2023 à 17:34

  Always trying to get you to have more spend more (Traduzido pelo Google) Sempre tentando fazer com que você tenha mais, gaste mais

  Resposta do proprietário :
  We honestly appreciate you taking the time to leave your review. We want to make sure the store can look into this, but we'd need a little more info from you, could you take a moment to put this in our webform, please? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Sinceramente, agradecemos que você reserve um tempo para deixar sua avaliação. Queremos ter certeza de que a loja pode investigar isso, mas precisamos de um pouco mais de informações suas. Você poderia reservar um momento para colocar isso em nosso formulário da web, por favor? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• kath.c

  1 / 5

  08/01/2022 à 11:29

  Nice people but after 10 visits and two pairs of glasses I would say try somewhere else. I think they are just too busy try an independent optician. (Traduzido pelo Google) Pessoas legais, mas depois de 10 visitas e dois pares de óculos, eu diria para tentar em outro lugar. Eu acho que eles estão muito ocupados, tente um oftalmologista independente.

  Resposta do proprietário :
  Hello Kath, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Kath, obrigado por reservar um tempo para nos avisar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• John.d

  5 / 5

  22/06/2022 à 07:59

  Really nice friendly professional service and good value 👍 (Traduzido pelo Google) Serviço profissional amigável muito bom e bom valor 👍

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, John. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário, John.
• cloud.a

  5 / 5

  03/10/2020 à 14:01

  The optician seresh was particulary pleasant and helpful as we're the other staff members. Atmosphere in shop put all customers ar ease despite the covid restrictions (Traduzido pelo Google) O óptico Seresh foi particularmente agradável e útil, pois somos os outros membros da equipe. A atmosfera na loja colocou todos os clientes à vontade, apesar das restrições do covid
• Sarah.r

  5 / 5

  06/09/2022 à 13:19

  Excellent customer service love my new glasses (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente, amo meus novos óculos

  Resposta do proprietário :
  What an amazing review! Thank you for taking the time to pass this on, we really appreciate it, Sarah💚 (Traduzido pelo Google) Que resenha incrível! Obrigado por reservar um tempo para passar isso adiante, nós realmente agradecemos, Sarah💚
• Jennifer.a

  5 / 5

  02/09/2021 à 18:10

  The staff were wonderful with my daughter today. Very professional and kind. (Traduzido pelo Google) A equipe foi maravilhosa com minha filha hoje. Muito profissional e gentil.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for the review Jennifer. We look forward to seeing you again soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação Jenifer. Esperamos vê-lo novamente em breve.
• Christine.r

  5 / 5

  29/03/2022 à 18:03

  Excellent experience they really care for the customers thank you specsavers (Traduzido pelo Google) Excelente experiência, eles realmente se importam com os clientes, obrigado specsavers

  Resposta do proprietário :
  Hello Christine, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Christine, ficamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Clayton.r

  5 / 5

  17/01/2022 à 11:29

  I have been with them for 12 years and allways had good service (Traduzido pelo Google) Estou com eles há 12 anos e sempre fui bem atendido

  Resposta do proprietário :
  Hello! We love this review. Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Olá! Adoramos esta resenha. Obrigado por compartilhar.
• Theresa.u

  5 / 5

  17/06/2019 à 16:05

  Good eye test and friendly staff. Fair selection of glasses. But I had to tell the person who felt with me that I was entitled to a NHS voucher towards the cost. (Traduzido pelo Google) Bom exame oftalmológico e funcionários simpáticos. Seleção justa de óculos. Mas tive que dizer à pessoa que sentiu comigo que eu tinha direito a um voucher do NHS para o custo.
• Pearl.a

  5 / 5

  13/02/2020 à 11:22

  Had bad experience from a lady by the name of Victoria buying 2 for 1 deal, they came back wrong glasses, but, then had it resolved by a really helpful gentleman (l think he was the manager) Thank you. (Traduzido pelo Google) Tive uma experiência ruim de uma senhora com o nome de Victoria comprando 2 por 1 negócio, eles voltaram óculos errados, mas depois resolveram por um cavalheiro realmente útil (acho que ele era o gerente) Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• John.a

  5 / 5

  26/04/2021 à 08:34

  Amazing Ben was the man. Sorted my broken glasses out and went that extra mile to make sure I was ok. Credit to specsavers. Thank you. (Traduzido pelo Google) Incrível Ben era o cara. Separei meus óculos quebrados e fiz um esforço extra para ter certeza de que estava tudo bem. Crédito para specsavers. Obrigado.
• Michael.e

  5 / 5

  11/04/2018 à 15:07

  Good customer service. Very welcoming and friendly staff. Met all the needs of the visit. (Traduzido pelo Google) Bom atendimento ao cliente. Equipe muito acolhedora e simpática. Atendeu a todas as necessidades da visita.
• Rhosyn.h

  1 / 5

  14/02/2019 à 02:04

  Blackwood store must employ unknowledgeable staff as when i asked the employee to help me choose a frame that is comfortable and suits my face shape, you think your in professional hands with an expert member of staff, especially when your paying over £100 for a set of frames with lenses. When i attended Caerphilly store when my frames broke, i went there to ask for a repair. I also had an eye test for contact lenses. I discovered that the designer set of frames that a Blackwood staff member chose for me was not only too big for me and was not sitting on the bridge of my nose tidy, the lenses i had was too thick an curved which explained dizzy vision. I also found out i had a astigmatism in my one eye. I have attended Blackwood Specsavers for many years and the eye test i had done a month prior, they did not make me aware of this. I will never provide my business there again for overpaid, under qualified staff that ain't got a clue and need to wait over a month for an appointment. (Traduzido pelo Google) A loja Blackwood deve empregar funcionários sem conhecimento, pois quando pedi ao funcionário para me ajudar a escolher uma armação confortável e adequada ao formato do meu rosto, você acha que está em mãos profissionais com um funcionário especializado, especialmente quando está pagando mais de £ 100 por um conjunto de armações com lentes. Quando fui à loja Caerphilly quando meus quadros quebraram, fui lá pedir um conserto. Também fiz um exame de vista para lentes de contato. Descobri que o conjunto de armações de designer que um membro da equipe da Blackwood escolheu para mim não era apenas grande demais para mim e não estava bem na ponta do meu nariz, as lentes que eu tinha eram muito grossas e curvas, o que explicava a visão tonta. Também descobri que tinha astigmatismo em um olho. Eu frequentei o Blackwood Specsavers por muitos anos e o teste de visão que fiz um mês antes, eles não me avisaram disso. Nunca mais fornecerei meu negócio lá para funcionários mal pagos e qualificados que não têm a menor ideia e precisam esperar mais de um mês por uma consulta.

  Resposta do proprietário :
  Hi, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de discutir isso com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Por favor, conte-nos mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: https://www.specsavers.co. uk/news-and-information/customer-service/contacte-nos
• Peter.o

  5 / 5

  29/04/2023 à 18:45

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço
• Craig.c

  1 / 5

  10/08/2019 à 19:30

  Wanted new lenses in my frame brought from them. They wanted me to buy new from them so they make more profit. Won't ever use them again. (Traduzido pelo Google) Queria novas lentes em meu quadro trazidas deles. Eles queriam que eu comprasse novos deles para que tivessem mais lucro. Nunca mais os usarei.

  Resposta do proprietário :
  Hi Craig, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Craig, agradecemos por deixar este feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso seja resolvido para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Kimm.a

  5 / 5

  31/01/2021 à 09:46

  This branch was open and warm,welcoming nothing to much trouble they went that extra mile today (Traduzido pelo Google) Este galho estava aberto e quente, sem dar boas-vindas a muitos problemas, eles foram além hoje
• Andrew..

  5 / 5

  06/09/2020 à 14:48

  The staff in Porthcawl have the system down to perfection. You feel really safe having your eye test and fitting of your glasses. (Traduzido pelo Google) A equipe em Porthcawl tem o sistema perfeito. Você se sente muito seguro fazendo o exame oftalmológico e ajustando os óculos.
• Anne.i

  5 / 5

  28/06/2019 à 09:05

  Been going here for a long time. Always very busy but lovely friendly staff and always helpful. (Traduzido pelo Google) Há muito tempo que vou aqui. Sempre muito ocupado, mas adorável equipe simpática e sempre útil.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Anne – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Anne - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Andrew.h

  4 / 5

  22/08/2020 à 10:45

  Never had a bad experience here. Always ended up getting what I needed (Traduzido pelo Google) Nunca tive uma experiência ruim aqui. Sempre acabava conseguindo o que eu precisava

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• James.i

  5 / 5

  29/10/2018 à 17:42

  Had something stuck behind my eye for hours :( came here and the staff where so helpful and seen me straight away, the lady then opened my eye and could see the object stuck behind it and got it out with a cotton bud ! I am so grateful as it was very irritating and couldn't see properly. Thank you Specsavers (Traduzido pelo Google) Tive algo preso atrás do meu olho por horas :( veio aqui e a equipe foi tão prestativa e me viu imediatamente, a senhora então abriu meu olho e pôde ver o objeto preso atrás dele e o tirou com um cotonete! Estou tão grato porque era muito irritante e não conseguia ver direito. Obrigado Specsavers
• a.e

  5 / 5

  15/10/2017 à 11:41

  Very clean. New shop. Wonderful staff. Excellent fast service. (Traduzido pelo Google) Muito limpo. Nova loja. Equipe maravilhosa. Excelente serviço rápido.
• Vivienne.a

  5 / 5

  10/08/2018 à 21:11

  Excellent place lovely service always have a smile on there faces. (Traduzido pelo Google) Excelente lugar adorável serviço sempre tem um sorriso nos rostos.

  Resposta do proprietário :
  Hello Vivienne, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Vivienne, estamos muito felizes em receber uma ótima avaliação, obrigado!
• Ceil.r

  5 / 5

  26/07/2020 à 11:25

  Kind and considerate, very efficient and good virus protection protocol, great glasses without financial ruin (Traduzido pelo Google) Gentil e atencioso, protocolo de proteção contra vírus muito eficiente e bom, ótimos óculos sem ruína financeira

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• YoungZee.

  5 / 5

  01/09/2021 à 16:55

  As far as opticians goes, was very nice, clean and very helpful staff. (Traduzido pelo Google) No que diz respeito aos oftalmologistas, foi uma equipe muito agradável, limpa e muito prestativa.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5 stars! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelas 5 estrelas!
• Claire.a

  5 / 5

  18/06/2018 à 02:08

  Brilliant staff extremely patient with my little boy xxx (Traduzido pelo Google) Equipe brilhante extremamente paciente com meu garotinho xxx
• Selwyn.i

  5 / 5

  16/03/2018 à 19:01

  Took my glasses in for repairs screw fell out female member of staff fixed problem and picked up other problem great service (Traduzido pelo Google) Levei meus óculos para conserto parafuso caiu membro da equipe problema resolvido e peguei outro problema ótimo serviço
• Anthony.a

  5 / 5

  29/03/2021 à 10:28

  Very well looked after with excellent staff (Traduzido pelo Google) Muito bem cuidado com excelente equipe
• Adam.a

  5 / 5

  19/03/2020 à 11:07

  Great service, helpful explanations and friendly staff (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, explicações úteis e funcionários simpáticos
• barbara.l

  5 / 5

  02/07/2020 à 20:15

  Friendly staff and very safety conscious, well organised (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e muito preocupados com a segurança, bem organizados

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• dave.o

  4 / 5

  30/05/2017 à 15:31

  Friendly helpful staff, great service excellent glasses (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos, ótimo serviço excelentes óculos
• Margaret.o

  5 / 5

  07/06/2022 à 12:38

  Love it here Especially for children. (Traduzido pelo Google) Adoro aqui Especialmente para crianças.

  Resposta do proprietário :
  This is a great review Margaret - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão Margaret - obrigado por reservar um tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• Mark.i

  5 / 5

  12/09/2022 à 12:12

  Excellent place to go for a eye test (Traduzido pelo Google) Excelente lugar para fazer um exame oftalmológico

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Stephen.o

  1 / 5

  05/11/2017 à 22:03

  Travelled in to collect glasses with my newborn and 4 year old to find that the glass lens were cracked and they tried to give them to me (Traduzido pelo Google) Viajei para coletar óculos com meu recém-nascido e meu filho de 4 anos para descobrir que as lentes de vidro estavam quebradas e eles tentaram me dar
• Patricia.r

  5 / 5

  06/11/2017 à 08:34

  I went too specsavers with my husband and son my son had an eye test and ended up having new glasses my husband made an appointment to have a 're test after having cataract surgery (Traduzido pelo Google) Eu fui muito poupador de óculos com meu marido e filho meu filho fez um exame de vista e acabou usando óculos novos meu marido marcou uma consulta para fazer um teste depois de fazer uma cirurgia de catarata
• Lee.a

  5 / 5

  08/12/2019 à 14:38

  Really really helpful polite and friendly service. (Traduzido pelo Google) Serviço educado e simpático realmente muito útil.
• Tarquin.m

  5 / 5

  18/08/2022 à 16:16

  Very good service (Traduzido pelo Google) muito bom serviço

  Resposta do proprietário :
  Great review, Tarquin – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Tarquin - obrigado por compartilhar isso conosco.
• richard.a

  5 / 5

  16/06/2019 à 10:38

  Very helpful staff, good examination, convenient location (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos, bom exame, localização conveniente
• Dave.m

  5 / 5

  10/05/2022 à 20:24

  Very helpful and friendly 😊 (Traduzido pelo Google) Muito prestativos e simpáticos 😊

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Dave. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Dave.
• Ann.e

  5 / 5

  24/02/2022 à 16:15

  Very helpful staff. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Ann. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Ana.
• Philip.v

  5 / 5

  01/04/2019 à 18:29

  Lovely branch, very friendly staff. (Traduzido pelo Google) Filial adorável, funcionários muito simpáticos.
• Ron.u

  4 / 5

  08/03/2018 à 09:01

  Great Customer Service with a thorough eye test (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento ao cliente com um exame oftalmológico completo
• StuAt.e

  5 / 5

  09/09/2017 à 13:52

  Exemplary customer service and helpful and patient staff (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente exemplar e funcionários prestativos e pacientes
• jade.u

  5 / 5

  22/10/2019 à 13:00

  Brilliant friendly staff very helpful (Traduzido pelo Google) Equipe amigável brilhante muito útil
• Marcus.a

  5 / 5

  02/02/2020 à 19:12

  The staff were nothing but patient and helpful (Traduzido pelo Google) A equipe foi nada além de paciente e prestativa

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team was brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• Annette.a

  5 / 5

  23/04/2018 à 08:25

  Frienly staff..service good (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos..atendimento bom
• David.d

  5 / 5

  14/01/2020 à 11:31

  Excellent service and staff friendly (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e simpatia dos funcionários

  Resposta do proprietário :
  Great review, David – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, David - obrigado por compartilhar isso conosco.
• william.a

  5 / 5

  18/12/2018 à 15:54

  Very efficient and helpfull as usuall (Traduzido pelo Google) Muito eficiente e prestativo como sempre
• Seeing.i

  5 / 5

  26/09/2017 à 11:26

  Very thorough and excellent service (Traduzido pelo Google) Atendimento muito completo e excelente
• stephen.e

  2 / 5

  10/10/2021 à 11:17

  After sales not good (Traduzido pelo Google) Pós venda não é bom

  Resposta do proprietário :
  Hello Stephen, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Stephen, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Emma.r

  5 / 5

  25/07/2020 à 12:47

  Great service from staff (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço da equipe

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• christina.e

  5 / 5

  29/04/2019 à 11:52

  Nice place very helpfully (Traduzido pelo Google) Lugar agradável muito útil
• Wayne.o

  5 / 5

  10/03/2022 à 09:59

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  5 stars Wayne, this is what we like to see! Thank you. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas Wayne, é isso que gostamos de ver! Obrigada.
• michelle.i

  5 / 5

  21/02/2022 à 09:56

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  This is a great review Michelle - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão, Michelle - obrigado por reservar um tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• J..

  4 / 5

  03/03/2018 à 10:01

  Good staff and service (Traduzido pelo Google) Boa equipe e serviço
• Melanie.o

  5 / 5

  24/07/2018 à 19:20

  Very good service (Traduzido pelo Google) muito bom serviço
• Sue.a

  5 / 5

  14/09/2021 à 10:38

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  Hello Sue! We love this review. Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Olá Sue! Adoramos esta avaliação. Obrigado por compartilhar.
• Philip.o

  5 / 5

  14/07/2019 à 14:37

  Claire the manager. Amazing. (Traduzido pelo Google) Claire, a gerente. Incrível.
• Paradox.m

  5 / 5

  25/01/2020 à 15:10

  Good service with the audiologist. (Traduzido pelo Google) Bom atendimento com o fonoaudiólogo.

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this, Steve! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso, Steve! Muito obrigado.
• thomas.i

  5 / 5

  08/10/2021 à 10:22

  Very efficient (Traduzido pelo Google) Muito eficiente
• markwyatt253.

  5 / 5

  08/02/2018 à 22:34

  Good. (Traduzido pelo Google) Bom.
• will.o

  5 / 5

  31/01/2020 à 20:22

  Nice people (Traduzido pelo Google) Pessoas legais

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• Geoffrey.u

  4 / 5

  21/09/2018 à 12:14

  Get my glasses here (Traduzido pelo Google) Pegue meus óculos aqui
• Ioana.o

  5 / 5

  12/10/2018 à 21:17

  Great (Traduzido pelo Google) Ótimo
• Tom.u

  5 / 5

  16/06/2023 à 15:49

  Great Staff & Service (Traduzido pelo Google) Excelente equipe e serviço