Óptica gafas.es

Tags: Oculista, Optometrista,

• Kiko.e

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  13/03/2023 à 16:08

  (Traduzido pelo Google) Muito insatisfeito com os óculos bifocais. Parece horrível. Dos lados vejo tudo embaçado. Entendo que o quadro esteja ruim, mas não é aceitável que a visão seja tão ruim. 85 euros jogados fora. Escrevo para o atendimento ao cliente, conforme indicaram e me dizem que não garantem os óculos. Quer dizer, eu como com batatas. Profissionais ruins e serviço pós-venda brincalhão. Um e não mais. (Original) Muy descontento con las gafas bifocales. Se ve horrible. Por los laterales veo todo borroso. Entiendo que la montura sea mala, pero no es de recibo que la visión sea tan deficiente. 85 eur tirados a la basura. Escribo al servicio de atención al cliente, tal y como me han indicado y me dicen que no garantizan las gafas. Es decir, me las como con patatas. Malos profesionales y servicio post-venta de cachondeo. Una y no más.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Kiko! Lamentamos sua insatisfação, no entanto, não fabricamos produtos de baixa qualidade ou de baixo custo. Somos fabricantes de lentes oftálmicas a nível mundial e o nosso objetivo é a satisfação total de todos os nossos clientes. Lamentamos o ocorrido que você está nos contando, conte-nos sobre o seu caso em servicio-clientes@gafas.es e teremos o maior prazer em analisar o seu caso para ajudá-lo. (Original) Hola Kiko! Lamentamos su descontento, sin embargo, no fabricamos ningún producto de mala calidad o gama baja. Somos fabricantes de lentes oftálmicas a nivel mundial y nuestro objetivo es la total satisfacción de todos nuestros clientes. Sentimos la incidencia que nos indica, coméntenos su caso en el correo servicio-clientes@gafas.es y revisaremos su caso encantados para poder ayudarle.
• Inma.i

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  24/04/2023 à 07:44

  (Traduzido pelo Google) Fiz minha reserva online e fui muito bem atendida. Comprei uns óculos monofocais, de perto, que é onde tenho mais problemas. Isso foi no dia 3 de abril. A partir de hoje, 24 de abril, eles não me ligam, nem atendem quando eu ligo. Supõe-se que em 15 dias úteis você terá seus óculos... obviamente não. (Original) Hice mi reserva por Internet y fui muy bien atendida. Me compré unas gafas monofocales, de cerca, que es donde tengo más problemas. Esto fue el pasado 3 de abril. A fecha de hoy 24 de abril, ni me llaman, ni cogen el teléfono cuando llamo. Se supone que en 15 días laborables tienes tus gafas... se ve que no.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Emma! A sua encomenda foi lançada no dia 3 de abril e o prazo de entrega é entre 15 e 20 dias úteis, hoje dia 24 de abril são apenas 15 dias úteis. Aconselhamos que você ligue novamente para obter informações em alguns dias. Feliz tarde. (Original) Hola Inma! Su pedido fue lanzado el día 3 de abril y el plazo de entrega es entre 15 y 20 días hábiles, hoy 24 de abril hace solo 15 días hábiles. Le aconsejamos que vuelva a llamar para informarse en unos días. Feliz tarde.
• Alfo.o

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  19/04/2023 à 11:12

  (Traduzido pelo Google) Totalmente satisfeito com o atendimento, as lentes que recebi são de ótima qualidade; A relação qualidade-preço é excelente. Destaque especial merece a atenção da optometrista Leticia, extraordinariamente profissional e extremamente simpática. Ele faz a consulta fluir e o cliente se sentir em casa. (Original) Totalmente satisfecho con el servicio, las lentes que he recibido son de gran calidad; la relación calidad - precio excelente. Mención aparte merece la atención de la optometrista Leticia, extraordinariamente profesional y sumamente amable. Hace que la consulta fluya y que el cliente se sienta como en casa.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Alfo por sua avaliação positiva e por ter confiado em óculos.es! Feliz Dia! (Original) ¡Muchísimas gracias Alfo por su reseña positiva y por haber confiado en gafas.es! ¡Feliz día!
• Sara.e

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  31/03/2022 à 10:12

  (Traduzido pelo Google) A atenção tem sido muito amigável e profissional. São uma equipe muito educada e unida, especificamente a Letícia, um sol. A minha intenção era explorar a loja, mas com a confiança que me deram e a diversidade de armações à escolha, já tenho os meus óculos e estou muito contente. A oferta é de 59 euros mais os extras (+20€/cada), tendo demorado 10 dias a ficar prontos. Estou muito satisfeito. Eu recomendo 100%! (Original) La atención ha sido muy amable y profesional. Son un equipo muy educado y cercano, concretamente Leticia, un sol. Mi intención era sondear la tienda, pero con la confianza que me dieron y la diversidad de monturas a elegir, ya tengo mis gafas y estoy muy contenta. La oferta son 59 euros más luego los extras (+20€/cada uno), y han sido 10 días lo que ha costado que las tengan listas. Me he quedado muy satisfecha. ¡Recomiendo 100%!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação e por ter confiado em óculos.es! Feliz semana. (Original) ¡Mil gracias por su reseña y por haber confiado en gafas.es! Feliz semana.
• Dayanna.r

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  11/05/2023 à 06:17

  (Traduzido pelo Google) Estou ligando e ligando para pegar alguns óculos que comprei localmente consertados, estou ligando há uma semana e eles não atendem o telefone (Original) Estoy llamando y llamando para que me solucionen unas gafas que compre en el local, voy una semana llamando y nada que cogen el teléfono

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Diana! Pode contactar-nos através do chat do cliente no nosso site www.gafas.es e teremos todo o gosto em ajudá-lo. (Original) Hola Dayanna! Puede contactar con nosotros a través del chat de clientes en nuestra web ww.gafas.es y le ayudaremos encantados.
• Lorena.o

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  25/03/2022 à 13:11

  (Traduzido pelo Google) Sem trapaça ou papelão! 2 óculos por 59€ e pode escolher entre várias armações. De realçar a simpatia dos funcionários que, desde o momento em que entra à porta, atendem-no com um sorriso que se nota por baixo da máscara. Eles verificam sua visão com tecnologia de ponta e aconselham sobre a melhor armação. Muitas vezes! (Original) No hay trampa ni cartón! 2 gafas por 59€ y puedes elegir entre un montón de monturas. A destacar la amabilidad del personal que desde que entras por la puerta te atiende con una sonrisa que se deja ver por debajo de la mascarilla. Te revisan la vista con la última tecnología y te aconsejan la mejor montura. De diez!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação e por ter confiado em óculos.es! Feliz Dia. (Original) ¡Mil gracias por su reseña y por haber confiado en gafas.es! Feliz día.
• Alberto.O

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  28/07/2022 à 08:59

  (Traduzido pelo Google) Trataram-me de forma fantástica, ajudaram-me a escolher a armação que mais me convinha. A oferta de 2 progressivas x 129 euros é Real Eles já têm um novo cliente (Original) Me han atendido fantasticamente, me han ayudado a elegir la montura que mejor me quedaba. La oferta de 2 progresivos x 129 euros es Real Ya tienen un nuevo cliente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Alberto pela sua avaliação positiva e por ter confiado nos óculos.es! Feliz verão! (Original) ¡Mil gracias Alberto por su reseña positiva y por haber confiado en gafas.es! ¡Feliz verano!
• mikel.e

  5 / 5

  05/09/2022 à 08:17

  (Traduzido pelo Google) É barato e eles te tratam muito bem, principalmente a Letícia, ela é um amor, já tive um probleminha e a todo momento ela se mostrou disposta a me ajudar e encontrar a melhor solução, muito obrigada Letícia... (Original) Es barata y te tratan muy bien, sobre todo Leticia, es un cielo, he tenido un problemilla y en todo momento se ha mostrado dispuesta a ayudarme y a conseguirme la mejor solución, muchas gracias Leticia...

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Mikel por sua boa avaliação e por ter confiado em óculos.es! Feliz tarde! (Original) ¡Mil gracias Mikel por su buena reseña y por haber confiado en gafas.es! ¡Feliz tarde!
• Javier.o

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  15/04/2022 à 23:36

  (Traduzido pelo Google) Leticia tem sido muito profissional e gentil. Qualidade e preço extraordinários. Totalmente recomendado. Estou usando os óculos há 2 meses e está tudo bem. (Original) Leticia ha sido muy profesional y amable. Calidad y precio extraordinario. Totalmente recomendable. Llevo con las gafas 2 meses y todo correcto.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Javier pela sua boa avaliação e pela confiança! Feliz semana! (Original) ¡Mil gracias Javier por su buena reseña y por su confianza! ¡Feliz semana!
• maria.

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  22/06/2022 à 19:34

  (Traduzido pelo Google) Solicito consulta online e tenho que esperar 40 minutos, se não cumprirem podem retirar. Estou interessado em multifocais e eles me explicam suas explicações não me convencem nada e que 30% podem ser vistos me parece uma farsa de óculos quero ver 100% (Original) Pido cita por internet y tengo que esperar 40 minutos,si no lo cumplen que lo quiten. Me interesan las multifocales y me explican no me convencen nada sus explicaciones y que se vea el 30% me parece un timo de gafa yo quiero ver el 100%

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Maria. Lamentamos a espera na consulta e que a explicação do oftalmologista não tenha sido bem compreendida, se sua acuidade visual for boa, você conseguirá enxergar 100%, o que o oftalmologista se refere com os 30% é com o campo visual de as progressivas, TODAS possuem campo visual para áreas distantes, intermediárias e próximas, e laterais borradas. Nossas lentes Comfort possuem um campo visual 30% MAIS que as progressivas básicas ou convencionais do mercado, que nem fabricamos, fabricamos apenas mid-range e high-end. Ficamos à sua disposição. (Original) Hola María. Lamentamos la espera en la cita y que no se entendiera bien la explicación del óptico, si su agudeza visual es buena, podrá ver el 100%, a lo que se refiere el óptico con lo del 30% es con el campo visual de las progresivas, TODAS tienen campo visual para lejos, intermedia y cerca, y zonas borrosas laterales. Nuestras lentes Comfort tienen un 30% MÁS de campo visual que las progresivas básicas o convencionales del mercado, las cuales ni siquiera fabricamos, solo fabricamos gama media y gama alta. Quedamos a su disposición.
• Arreglos.

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  11/01/2023 à 17:42

  (Traduzido pelo Google) Profissional e sabe atender os clientes com gentileza (Original) Profesionales y saben atender al cliente con amabilidad

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Arreglos y Moda pela sua avaliação positiva e por ter confiado em nós! Feliz tarde! (Original) ¡Muchísimas gracias Arreglos y Moda por su reseña positiva y por haber confiado en nosotros! ¡Feliz tarde!
• Gabriela.�

  5 / 5

  18/03/2022 à 21:34

  (Traduzido pelo Google) Grande atenção! A Letícia é muito eficiente, muito simpática e charmosa. Ótimos óculos e o melhor preço. (Original) Genial la atención! Leticia es muy eficiente, muy agradable y encantadora. Las gafas estupendas, y el precio mejor.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Gabriela pela sua avaliação e por ter confiado na goggles.es! Tenha uma feliz semana. (Original) ¡Mil gracias Gabriela por su reseña y por haber confiado en gafas.es! Que tenga una feliz semana.
• Rebeca.

  5 / 5

  30/03/2022 à 07:31

  (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom dos oftalmologistas e muito simpáticos, o tempo de espera pelos óculos é bom, não demoram muito, esperei duas semanas e meia e os óculos são muito confortáveis (Original) Muy buen servicio de parte de los opticos y muy amables, el tiempo de espera por las gafas es bueno, no tardan mucho he esperado dos semanas y media y por las gafas son muy comodas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Rebeca pela sua avaliação e pela confiança! Feliz tarde! (Original) ¡Mil gracias Rebeca por su buena reseña y por su confianza! ¡Feliz tarde!
• Maria.e

  5 / 5

  19/08/2022 à 11:42

  (Traduzido pelo Google) Atenção maravilhosa desde o momento em que entramos, ofertas muito boas e atendimento rápido (Original) Atención de maravilla desde que entramos, ofertas muy buenas y servicio rápido
• Iñigo.

  5 / 5

  26/03/2022 à 09:39

  (Traduzido pelo Google) Óculos modernos e de qualidade a um preço mais que ajustado. Atendimento excelente e profissional.Voltarei! (Original) Gafas modernas y de calidad a un precio más que ajustado. La atención excelente y profesional ¡Volveré!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação e por ter confiado em óculos.es! Feliz Dia. (Original) ¡Mil gracias por su reseña y por haber confiado en gafas.es! Feliz día.
• María.a

  5 / 5

  29/03/2022 à 15:42

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática e uma grande variedade de óculos a um preço super bom! (Original) Muy amables y gran variedad de gafas a super buen precio!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado, María, por sua boa avaliação e por ter confiado em goggles.es! Feliz Dia! (Original) ¡Mil gracias María por su buena reseña y por haber confiado en gafas.es! ¡Feliz día!
• Ana.a

  5 / 5

  01/04/2022 à 17:53

  (Traduzido pelo Google) O atendimento é ótimo, os cristais são de ótima qualidade e o preço é bem acessível. (Original) La atención es estupenda, los cristales son de muy buena calidad y el precio muy económico.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação e por ter confiado em óculos.es! Feliz semana. (Original) ¡Mil gracias por su reseña y por haber confiado en gafas.es! Feliz semana.
• Juan.o

  5 / 5

  21/06/2022 à 19:34

  (Traduzido pelo Google) No momento, o tratamento das duas funcionárias que me atenderam foi de 10 (Original) De momento el trato por parte de los dos empleados que me han atendido ha sido de 10

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Juan José pela sua boa avaliação e pela confiança! Bom fim de semana! (Original) ¡Mil gracias Juan José por su buena reseña y por su confianza! ¡Feliz finde!
• Antonio.a

  5 / 5

  07/09/2022 à 17:35

  (Traduzido pelo Google) Bons produtos, excelente atenção. Boa revisão óptica (Original) Buenos productos, excelente atención.buena revisión optica

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Antonio por sua avaliação positiva e por ter confiado em óculos.es! Bom fim de semana! (Original) ¡Muchísimas gracias Antonio por su reseña positiva y por haber confiado en gafas.es! ¡Feliz finde!
• Javier.i

  5 / 5

  02/05/2022 à 14:11

  (Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento e muito agradável. (Original) Muy buen trato y muy agradables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Javier pela sua boa avaliação e pela confiança! Feliz semana! (Original) ¡Mil gracias Javier por su buena reseña y por su confianza! ¡Feliz semana!
• Beatriz.e

  5 / 5

  14/10/2022 à 08:55

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção. Preços recomendados. (Original) Buena atención. Precios recomendables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Beatriz pela sua avaliação positiva e por ter confiado noglass.es! Feliz Dia! (Original) ¡Mil gracias Beatriz por su reseña positiva y por haber confiado en gafas.es! ¡Feliz día!
• Marta.

  5 / 5

  10/05/2022 à 16:01

  (Traduzido pelo Google) Tratamento requintado e grande profissionalismo (Original) Trato exquisito y gran profesionalidad

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Marta pela sua fantástica avaliação e por ter confiado em nós! Feliz tarde! (Original) ¡Mil gracias Marta por su fantástica reseña y por haber confiado en nosotros! ¡Feliz tarde!
• Modesto.a

  5 / 5

  08/05/2022 à 15:21

  (Traduzido pelo Google) Muito satisfeito. Eu recomendo. (Original) Muy satisfecho. Lo recomiendo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Modesto por sua avaliação e por ter confiado em óculos.es! Feliz semana! (Original) ¡Mil gracias Modesto por su reseña y por haber confiado en gafas.es! ¡Feliz semana!
• Javier.a

  5 / 5

  02/02/2022 à 22:41

  (Traduzido pelo Google) Excelente aconselhamento e dedicação e preço (Original) Excelente asesoramiento y dedicación y precio

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Javier por sua avaliação e por ter confiado em goggles.es! Feliz Dia! (Original) ¡Mil gracias Javier por su reseña y por haber confiado en gafas.es! ¡Feliz día!