General Optica

Tags: Oculista,

• Gaby-Maria.c

  1 / 5

  26/05/2023 à 19:46

  (Traduzido pelo Google) Apenas um desastre. Comprei lá um par de óculos com lentes progressivas no valor de 1.275€, a armação dos óculos custou 75€. A princípio fiquei muito satisfeito, mas 4 semanas após o vencimento da garantia, o revestimento dos óculos saiu. Foi explicado que isso pode acontecer quando o sol está muito forte. Eu também não deveria abrir as portas quentes do forno. Mas eles querem me acomodar e me dar um desconto se eu comprar óculos novos. Eu dependo dos meus óculos porque quase não consigo ver nada sem eles. Envolvi-me e comprei uns óculos novos por 1000€. Percebi que isso foi um grande erro o mais tardar quando o processo foi repetido depois que a garantia expirou. Mais uma vez, eles me culparam, com o argumento de que passo muito tempo ao sol. Eu perguntei o que devo fazer. Eu moro e trabalho em Maiorca (Original) Simplemente un desastre. Compré allí unas gafas con lentes progresivas por valor de 1275 €, la montura de las gafas costaba 75 €. Al principio estaba muy satisfecho, pero 4 semanas después de que caducó la garantía, el revestimiento de las gafas se desprendió. Estaba explicó que esto puede suceder cuando el sol es demasiado fuerte. Tampoco debo abrir las puertas calientes del horno. Pero quieren acomodarme y hacerme un descuento si compro lentes nuevos. Dependo de mis lentes porque casi no puedo ver nada sin ellos. Así que me involucré y compré unas gafas nuevas por 1000 €. Me di cuenta de que esto era un gran error a más tardar cuando se repitió el proceso después de que expirara la garantía. Nuevamente, me culparon.El argumento fue que paso demasiado tiempo bajo el sol. Pregunté qué debería hacer. Vivo y trabajo en Mallorca

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos o seu desconforto Gaby-Maria. Nossa intenção é sempre te ajudar. Da General Optica, agradecemos que nos escreva. Queremos ajudá-lo, conte-nos mais em atencioncliente@general-optica.es e deixe-nos os seus dados para que possamos contactá-lo. Obrigado e cumprimentos. (Original) Sentimos tu malestar Gaby-Maria. Nuestra intención siempre es ayudarte. Desde General Optica, agradecemos que nos escribas. Queremos ayudarte, por favor, cuéntanos más en atencioncliente@general-optica.es y déjanos tus datos para poder contactar contigo. Gracias y un saludo.
• cubano.a

  5 / 5

  09/05/2023 à 13:38

  (Traduzido pelo Google) Muito bom, principalmente a atenção de um jovem chamado Carlos, muito simpático e muito profissional. (Original) Muy bien sobre todo la ateción de un joven de nombre Carlos, muy amable y muy profesional.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá cubano! Obrigado pela sua avaliação. Desde a General Optica pretendemos oferecer-lhe o atendimento mais personalizado, para continuar a ser o seu oftalmologista de confiança. Esperamos por você em breve! (Original) ¡Hola, cubano! Gracias por tu valoración. Desde General Optica pretendemos ofrecerte la atención más personalizada, para seguir siendo tu óptica de confianza. ¡Te esperamos pronto!
• Lieni.a

  5 / 5

  26/09/2022 à 08:08

  (Traduzido pelo Google) Fui nesta sexta-feira 23/09 à General Óptica del Fan e como sempre estou muito satisfeito. Equipe de profissionais que cuidam de seus clientes!!! eu volto 😉 (Original) He ido este viernes 23/09 a la General Óptica del Fan y como siempre me voy muy complacida. Equipo de profesionales que cuidan de sus clientes!!! Volveré 😉

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, Lieni. Na General Optica continuaremos a trabalhar para continuar a oferecer-lhe o melhor serviço. Volta em breve! (Original) Gracias por tu feedback, Lieni. En General Optica seguiremos esforzándonos para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Vuelve pronto!
• P...

  1 / 5

  13/04/2021 à 10:13

  (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao cliente, bem, eles nunca vieram me ajudar de verdade, dá para perceber que eles não querem trabalhar. Fui várias vezes buscar novas lentes para armações que não usava, pois já usava os mesmos óculos há muitos anos e queria trocá-los, então precisei fazer um teste de graduação para saber se minha visão havia alterado e então Você poderia me fazer novas janelas? Em todas as vezes que experimentei, nunca correu bem, foram entre 2 e 3 médicos mas disseram-me que devia haver mais funcionários na loja para poderem verificar a minha visão, a loja está vazia a maior parte do tempo e os empregados ficam entediados olhando as vitrines. Obviamente eu os repreendi por ter tentado várias vezes, em momentos diferentes e que nunca funcionou para eles, então gastei meu dinheiro em outro oftalmologista. (Original) Terrible la atención al cliente, bueno, en realidad nunca llegaron a atenderme, se nota que no quieren trabajar. Fui en varias ocasiones para hacerme unos cristales nuevos para unas monturas que tenía sin utilizar, ya que hacía muchos años que llevaba las mismas gafas y quería cambiarlas, así que necesitaba realizar una prueba de graduación para saber si mi visión se había alterado y así que pudieran hacerme los cristales nuevos. En todas las ocasiones que lo intenté nunca les fue bien, había entre 2 y 3 facultativos pero me decían que debía haber más personal en la tienda para que pudieran comprobarme la vista, la tienda vacía la mayoría de las veces y los empleados aburridos mirando las musarañas. Obviamente les recriminé que lo había intentado varias veces, en diferentes horarios y que nunca les iba bien, así que gasté mi dinero en otra óptica.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação, P., na General Optica trabalhamos todos os dias para lhe oferecer o melhor atendimento possível. Você pode nos contar mais em atencioncliente@general-optica.es. Obrigado novamente! (Original) Gracias por tu valoración, P., en General Optica trabajamos cada día para ofrecerte la mejor atención posible. Puedes contarnos más en atencioncliente@general-optica.es. ¡Gracias de nuevo!
• Ursula.a

  5 / 5

  13/07/2020 à 13:23

  (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e sempre dispostos a ajudar. Grande variedade de marcas a um bom preço para várias ofertas. (Original) Personal muy amable y siempre dispuesto a ayudar. Gran variedad de marcas a buen precio por diversas ofertas.
• pollensatransfers.

  1 / 5

  11/10/2018 à 08:28

  (Traduzido pelo Google) Hoje estive na loja General Óptica de CC. Fan., procurando uns óculos de leitura. Uma senhora me atendeu e perguntei se ela tinha óculos de leitura e ela só me mostrou um óculos que não gostei. Não gostei que não me oferecessem mais variedades e modelos (tendo em vista que a concorrência está à frente), então quando vi que não havia interesse, fui embora. No meu ponto de vista, ele não tinha interesse em vender. Obrigado. (Original) Hoy estuve en La tienda de General Óptica de CC. Fan., buscando unas gafas de lectura. Me atendió una señora y le pregunté si tenia gafas para lectura y me enseñó sólamente unas gafas que no eran de mi agrado. No me agradó que no me ofreciera mas variedades y modelos (considerando que la competencia está al frente).entonces al ver que no había interes, me fuí. A mi punto de vista le faltó interés por vender. Gracias.
• Sergio.e

  5 / 5

  19/12/2019 à 14:08

  (Traduzido pelo Google) Recomendado, bom atendimento e preço e respeitam os prazos que dão para as entregas. Tudo correto. (Original) Recomendable, buen servicio y precio y respetan los tiempos que dan para las entregas. Todo correcto.
• Tay.oliveirabr.

  5 / 5

  02/06/2021 à 17:10

  (Traduzido pelo Google) Experiência incrível com todos os funcionários! Muito carinho e atenção com todos! Obrigado!!! (Original) Amazing experience with all staff! Muy Amables y atencioaoa todos! Gracias!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Na General Optica ficamos felizes em receber comentários como o seu, Tay.oliveirabr. Trabalhamos todos os dias para oferecer a você o melhor atendimento possível e continuar cuidando dos seus olhos. Uma saudação! (Original) En General Optica nos alegra recibir comentarios como el tuyo, Tay.oliveirabr. Trabajamos día a día por ofrecerte la mejor atención posible y seguir cuidando de tu mirada. ¡Un saludo!
• Luis.a

  5 / 5

  03/10/2019 à 17:54

  (Traduzido pelo Google) Produtos de alta qualidade, excelente atendimento personalizado, com certeza você encontrará a solução para o seu problema por um preço justo. (Original) Productos de alta calidad, excelente atención personalizada, seguro que hallará la solución a su problema en un precio justo
• Eddy.i

  5 / 5

  08/10/2020 à 08:13

  (Traduzido pelo Google) Existe uma grande variedade de produtos, têm saldos e os seus funcionários são muito simpáticos, existe também um cartão de cliente com muitas vantagens (Original) Hay mucha variedad de productos, tienen rebajas y sus empleados son muy amables, además hay una tarjeta cliente con muchos beneficios
• Thomas.e

  1 / 5

  01/07/2020 à 04:00

  (Traduzido pelo Google) Muito caro, aparentemente oferecendo um pseudo desconto em preços extravagantes. Não me parece muito sério (Original) Sehr teuer, bieten offenbar pseudo Rabatt auf Phantasiepreise an. Erscheint mir nicht sehr seriös
• Jorge.e

  5 / 5

  30/06/2020 à 14:52

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Profissionais que o aconselham e explicam cada detalhe. (Original) Excelente atención. Profesionales que te asesoran y te explican cada detalle.
• Esteban.a

  1 / 5

  29/06/2019 à 13:04

  (Traduzido pelo Google) Atendimento desastroso, 1 mês esperando os óculos e me dando muito tempo, a última resposta deles é que não sabem quando vão chegar, não conseguem ligar para me dar uma explicação (Original) Servicio desastroso, 1 mes esperando unas gafas y dándome largas, su última respuesta es que no saben cuando llegarán,ellos incapaces de llamar para darme una explicacion
• Sooz.S

  5 / 5

  05/12/2019 à 20:49

  (Traduzido pelo Google) Óticas muito boas, possuem tecnologia de ponta e ótimo tratamento. Os preços são muito bons em comparação com anos atrás, agora eles são acessíveis. (Original) Muy buen lugar de óptica, tienen última tecnología y trato estupendo. Los precios están muy bien comparado con hace años ahora son asequibles.
• Eva.o

  5 / 5

  25/07/2017 à 19:24

  (Traduzido pelo Google) Excelente! Muita variedade e ótimo atendimento. (Original) Excelente! Mucha variedad y buenísima atención al cliente.
• Carmen.a

  4 / 5

  25/02/2020 à 17:07

  (Traduzido pelo Google) Bons profissionais e se tiver cartão de sócio pode beneficiar de muitas promoções. (Original) Buenos profesionales y si te haces la tarjeta de socio te puedes beneficiar de bastante promociones.
• Nadine.B

  5 / 5

  09/07/2020 à 17:15

  (Traduzido pelo Google) ótimos preços e atendimento super bom! (Original) precios grandiosos y servicio súper bien!
• cristina.h

  4 / 5

  04/08/2019 à 08:50

  (Traduzido pelo Google) Atendimento muito profissional, bom acompanhamento. (Original) Servicio muy profesional,buen seguimiento.
• Pietro.a

  5 / 5

  20/04/2021 à 08:47

  (Traduzido pelo Google) Funcionários de primeira sempre felizes (Original) Top Personal immer wieder gerne

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Peter! Obrigado pela sua avaliação. Desde a General Optica pretendemos oferecer-lhe o atendimento mais personalizado, para continuar a ser o seu oftalmologista de confiança. Esperamos por você em breve! (Original) ¡Hola, Pietro! Gracias por tu valoración. Desde General Optica pretendemos ofrecerte la atención más personalizada, para seguir siendo tu óptica de confianza. ¡Te esperamos pronto!
• Rosa.h

  4 / 5

  08/02/2021 à 19:28

  (Traduzido pelo Google) Muito gentis e bons profissionais (Original) Muy amables y buenos profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, Rosa. Na General Optica continuaremos a trabalhar para continuar a oferecer-lhe o melhor atendimento. Volta em breve! (Original) Gracias por tu feedback, Rosa. En General Optica seguiremos esforzándonos para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Vuelve pronto!
• Tonyi.

  4 / 5

  11/06/2021 à 17:49

  (Traduzido pelo Google) A pessoa que nos serviu um 10 (Original) La persona q nos atendio un 10

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Tony! Obrigado pela sua avaliação. Desde a General Optica pretendemos oferecer-lhe o atendimento mais personalizado, para continuar a ser o seu oftalmologista de confiança. Esperamos por você em breve! (Original) ¡Hola, Tonyi! Gracias por tu valoración. Desde General Optica pretendemos ofrecerte la atención más personalizada, para seguir siendo tu óptica de confianza. ¡Te esperamos pronto!
• wanda.e

  5 / 5

  31/08/2019 à 11:06

  (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente muito bom (Original) La atencion al cliente muy buena
• Simon.e

  1 / 5

  04/07/2022 à 20:24

  (Traduzido pelo Google) Não profissional (Original) Poco profesional

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação, Simão, na General Optica trabalhamos todos os dias para lhe oferecer o melhor atendimento possível. Você pode nos contar mais em atencioncliente@general-optica.es. Obrigado novamente! (Original) Gracias por tu valoración, Simon, en General Optica trabajamos cada día para ofrecerte la mejor atención posible. Puedes contarnos más en atencioncliente@general-optica.es. ¡Gracias de nuevo!
• Alexander.a

  5 / 5

  22/02/2021 à 12:07

  Fantastic customer service! (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente fantástico!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Alexandre. Na General Optica trabalhamos diariamente para lhe oferecer a atenção mais personalizada. Até logo! (Original) Muchas gracias por tu valoración, Alexander. En General Optica trabajamos a diario para poder ofrecerte la atención más personalizada. ¡Hasta pronto!
• Rafa.a

  5 / 5

  15/12/2020 à 17:35

  (Traduzido pelo Google) Assistentes encantadores e muito profissionais (Original) Dependientas encantadoras y muy profesionales
• ANiNa_Mallorca.A

  4 / 5

  18/12/2017 à 10:42

  (Traduzido pelo Google) Boa variedade, preços competitivos. (Original) Buen surtido, precios competitivos.
• FRANCISCO.I

  4 / 5

  26/12/2020 à 13:59

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção (Original) Excelente atención
• Miladys.a

  4 / 5

  08/07/2020 à 08:59

  (Traduzido pelo Google) Muito bom (Original) Muy bueno
• evamaria.i

  4 / 5

  19/10/2020 à 17:06

  (Traduzido pelo Google) Bom trato (Original) Buen trato
• Eugenio.a

  5 / 5

  23/09/2020 à 16:44

  (Traduzido pelo Google) bons profissionais (Original) Buenos profesionales
• Ian.a

  4 / 5

  07/05/2017 à 14:06

  (Traduzido pelo Google) Óptica. Eles vendem óculos de sol. (Original) Óptica. Venden gafas de sol.
• Ana.a

  5 / 5

  02/11/2020 à 19:12

  (Traduzido pelo Google) a melhor ótica (Original) La mejor óptica