Specsavers Opticians and Audiologists - Heaton Park Sainsbury's

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Emma.a

  5 / 5

  04/06/2022 à 17:50

  Fantastic service from Heaton Park Specsavers. I never manage to find glasses and popped in on the off chance of getting some. Kylie served me and helped me find not one but two pairs of beautiful Karen Millen glasses. She knew her stuff and I was in and out within ten minutes! Faultless service and one very happy customer! (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico de Heaton Park Specsavers. Eu nunca consigo encontrar óculos e apareço na chance de conseguir alguns. Kylie me serviu e me ajudou a encontrar não um, mas dois pares de lindos óculos Karen Millen. Ela sabia das coisas e eu entrei e saí em dez minutos! Serviço impecável e um cliente muito feliz!

  Resposta do proprietário :
  Hello Emma, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Emma, ​​estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Rebecca.t

  5 / 5

  12/02/2023 à 18:43

  Being a life long glasses wearer choosing the right pair can be a chore. Kate and her team were absolutely brilliant and made the experience a pleasure. Very helpful and understanding especially after faffing around in the decision making process. Their should be another 5 stars added for patience. Thanks again! (Traduzido pelo Google) Sendo um usuário de óculos ao longo da vida, escolher o par certo pode ser uma tarefa árdua. Kate e sua equipe foram absolutamente brilhantes e tornaram a experiência um prazer. Muito útil e compreensivo, especialmente depois de brincar no processo de tomada de decisão. Devem ser adicionadas mais 5 estrelas para paciência. Obrigado novamente!

  Resposta do proprietário :
  What an amazing review! Thank you for taking the time to pass this on, we really appreciate it, Rebecca 💚 (Traduzido pelo Google) Que resenha incrível! Obrigado por reservar um tempo para passar isso adiante, nós realmente agradecemos, Rebecca 💚
• Martha.h

  5 / 5

  25/02/2023 à 13:28

  Right from my eye test to choosing my glasses, , the service was excellent, the staff were very friendly and helpful. Kate helped me chose my frames, I wasn’t sure which ones I liked best, Kate was very patient, I went away and came back the next day. There was also a problem with the frames I chose, Kate sorted the problem out quickly and I managed to get the frames I liked. As I wear glasses all the time, I needed to be happy with my choice. Thanks again Kate for your help. You were amazing. (Traduzido pelo Google) Desde o exame oftalmológico até a escolha dos óculos, o atendimento foi excelente, os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. A Kate ajudou-me a escolher as minhas armações, fiquei na dúvida de qual gostava mais, a Kate foi muito paciente, fui embora e voltei no dia seguinte. Também houve um problema com as molduras que escolhi, a Kate resolveu o problema rapidamente e consegui as molduras que gostei. Como uso óculos o tempo todo, precisava ficar feliz com a minha escolha. Obrigado novamente Kate por sua ajuda. Você foi incrível.

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• allan.l

  1 / 5

  17/04/2023 à 17:38

  Will happily put profit before your kids eyesight! Routine eye test for an 8 year old who already wears glasses, informed of an issue and that contact lenses were required to fix. Sold another pair of glasses in the meantime as prescription had changed. Booked an appointment for a week later for contact lenses, turned up and sent away as they had booked the "wrong type" of appointment. In the meantime 8yo is stressing about having to get contact lenses in and out etc. Turn up for the 2nd appointment a few days later, 8yo in tears struggling to get them in their eyes, to be fair, the lady helping was amazing, she then turns around and asks why we hadn't chosen glasses instead of contact lenses as they aren't really suitable for an 8 year old. If only we had been told this was an option by the optician! The original optician is possibly on some kind of bonus for selling contact lense subscriptions as they failed to mention glasses would solve the problem and went straight to contact's, lots of stress and tears for greed and profit. Do what is right for your customer, not what makes you the most £££'s selling unsuitable contact lenses for a young child when a better alternative is available! Do your own research, do not take the opticians word as final, they will happily mislead you and stress your kids out in order to make more profit from you!! (Traduzido pelo Google) Será um prazer colocar o lucro antes da visão de seus filhos! Exame oftalmológico de rotina para uma criança de 8 anos que já usa óculos, informada de um problema e que precisava de lentes de contato para correção. Nesse ínterim, vendeu outro par de óculos, pois a prescrição havia mudado. Marcaram uma consulta para uma semana depois para lentes de contato, apareceram e foram embora porque haviam agendado o "tipo errado" de consulta. Enquanto isso, 8 anos está estressado por ter que colocar e tirar lentes de contato, etc. Compareça para a 2ª consulta alguns dias depois, 8 anos em lágrimas lutando para colocá-los em seus olhos, para ser justo, a senhora que ajudou foi incrível, ela então se vira e pergunta por que não escolhemos óculos em vez de lentes de contato como eles não são realmente adequados para uma criança de 8 anos. Se ao menos tivéssemos sido informados de que essa era uma opção do oftalmologista! O oftalmologista original possivelmente está recebendo algum tipo de bônus pela venda de assinaturas de lentes de contato, pois não mencionou que os óculos resolveriam o problema e foram direto para as lentes de contato, muito estresse e lágrimas por ganância e lucro. Faça o que é certo para o seu cliente, não o que o torna mais lucrativo. Vendendo lentes de contato inadequadas para uma criança quando uma alternativa melhor está disponível! Faça sua própria pesquisa, não tome a palavra dos oftalmologistas como final, eles irão enganá-lo alegremente e estressar seus filhos para lucrar mais com você!

  Resposta do proprietário :
  Hello there Allan, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Allan, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Elaine.o

  5 / 5

  14/05/2023 à 13:36

  Excellent service, staff really helpful nothing is too much for them and very friendly, I love my new glasses the fit is perfect really pleased with my experience from them I will be going back again and I would definitely recommend them to friends and family (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, equipe realmente prestativa, nada é demais para eles e muito amigável, adoro meus novos óculos, o ajuste é perfeito, muito satisfeito com minha experiência com eles, voltarei novamente e com certeza os recomendaria a amigos e familiares

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Gary.l

  5 / 5

  12/02/2023 à 12:43

  Fantastic service from Jo and Aquib could not fault there knowledge and customer service. Found the pair of glasses I was looking for at a great price (2 for 1). That type of service and professionalism is what you expect from Specsavers, I will be definitely be going back, 5 stars all the way and thank you Jo and Aquib. (Traduzido pelo Google) O serviço fantástico de Jo e Aquib não poderia culpar seu conhecimento e atendimento ao cliente. Encontrei o par de óculos que procurava por um ótimo preço (2 por 1). Esse tipo de serviço e profissionalismo é o que você espera da Specsavers, com certeza voltarei, 5 estrelas até o fim e obrigado Jo e Aquib.

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Gary.a

  5 / 5

  13/03/2023 à 15:19

  I visited the Heaton Park store 11/03/23 for eye test as I was overdue and I had floaters in my right eye. Seeing a lady there Sumamia Ali . After testing me she was quick to realise I had a major problem and sent me to Manchester Royal Eye Hospital . She even rang through so when I got there I was dealt with quite quick. After further investigation I was being operated on finding my eye was full of blood and the retina was detaching 1 major tear and 3 smaller ones..Eye test at 9.40 and being operated on at 15.00pm under current times with N.H S im a very lucky guy i was very close to losing that eye. Now recovering thanks to all at the eye hospital and to staff at spec savers not only are they spec savers but eye savers too. Can't thank her enough Regards Gary Ramsden (Traduzido pelo Google) Visitei a loja Heaton Park em 03/11/23 para fazer um exame de vista, pois estava atrasado e tinha moscas volantes no olho direito. Vendo uma senhora lá Sumamia Ali. Depois de me testar, ela rapidamente percebeu que eu tinha um grande problema e me mandou para o Manchester Royal Eye Hospital. Ela até ligou, então, quando cheguei lá, fui atendida rapidamente. Após uma investigação mais aprofundada, fui operado ao descobrir que meu olho estava cheio de sangue e a retina estava descolando 1 grande lágrima e 3 menores. cara, eu estava muito perto de perder aquele olho. Agora se recuperando graças a todos no hospital oftalmológico e à equipe de protetores de especificações, eles não são apenas protetores de especificações, mas também protetores de olhos. Não posso agradecê-la o suficiente Saudações Gary Ramsden

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• lemya.

  5 / 5

  30/11/2022 à 16:40

  Greeted and looked after by staff, in particular would like to thank Joanne as she went the extra mile with us. We left happy satisfied with my new glasses choice. Thank you for your patience and honest opinions and we would recommend. Lem and abbie x (Traduzido pelo Google) Saudado e cuidado pela equipe, em particular, gostaria de agradecer a Joanne por ela ter se esforçado mais conosco. Saímos felizes e satisfeitos com minha nova escolha de óculos. Obrigado por sua paciência e opiniões honestas e recomendamos. Lem e Abbie X

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Iemya! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Iemya! Muito obrigada por nos avisar 😄
• Farzana.a

  5 / 5

  20/10/2022 à 09:09

  Always go to heaton Park branch for the eye tests and specs. Always a good experience with helpful and experienced staff. This particular time staff named Olivia was exceptionally good, helpful, polite, and full of patience with my demanding child. She was calm and professional when dealing and did not rush him to make a choice for the specs and allowed him time to make a decision on the frame. She made the whole experience easy for me by helping in choosing the frame with my son. (Traduzido pelo Google) Sempre vá para a filial do Heaton Park para os testes e especificações do olho. Sempre uma boa experiência com funcionários prestativos e experientes. Essa equipe em particular chamada Olivia foi excepcionalmente boa, prestativa, educada e cheia de paciência com meu filho exigente. Ela foi calma e profissional ao lidar e não o apressou para fazer uma escolha para as especificações e deu-lhe tempo para tomar uma decisão sobre o quadro. Ela facilitou toda a experiência para mim, ajudando na escolha da armação com meu filho.

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Farzana! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Farzana! Muito obrigado por nos avisar 😄
• Robbie.u

  1 / 5

  08/11/2022 à 17:41

  I have been a Specsavers customer over 15 years, and have been at numerous stores. Unfortunately, I have to say that the Heaton Park store is the worst store I have been at. I have been constantly messed around with appointments, eye tests and had several issues with contact lenses delivery in the past. They have a habit of telling you conflicting information too. Due to a busy job, I can only do weekend or end of day appointments. There is a bizarre lack of either at this branch, and proves very difficult to attend. Transport links are poor to get there from where I live so flexibility is really important. These wasted journeys have cost me money with taxis/buses, which I won’t get back. I’m am sick and tired of being told contradicting information. There is a complete lack of organisation at this branch. (Traduzido pelo Google) Sou cliente da Specsavers há mais de 15 anos e já estive em várias lojas. Infelizmente, devo dizer que a loja Heaton Park é a pior loja em que já estive. Eu tenho constantemente mexido com consultas, exames oftalmológicos e tive vários problemas com a entrega de lentes de contato no passado. Eles têm o hábito de lhe dizer informações conflitantes também. Devido a um trabalho ocupado, só posso fazer compromissos de fim de semana ou fim do dia. Há uma falta bizarra de qualquer um neste ramo, e é muito difícil de atender. As ligações de transporte são ruins para chegar lá de onde eu moro, então a flexibilidade é realmente importante. Essas viagens desperdiçadas me custaram dinheiro com táxis/ônibus, que não vou recuperar. Estou cansado de ouvir informações contraditórias. Há uma total falta de organização neste ramo.

  Resposta do proprietário :
  We really appreciate you taking the time to share your review, Robbie. Please could you fill out our feedback form so the team can look into this? You can find it by following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Nós realmente apreciamos você tomar o tempo para compartilhar sua avaliação, Robbie. Por favor, você poderia preencher nosso formulário de feedback para que a equipe possa analisar isso? Você encontra no link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Philip.d

  5 / 5

  17/11/2022 à 09:36

  Excellent eye test. Was given great assistance choosing new frames and then friendly very professional measuring service from a pleasant young lady. Overall very good service. (Traduzido pelo Google) Excelente exame oftalmológico. Foi dada grande assistência na escolha de novos quadros e, em seguida, um serviço de medição muito profissional e amigável de uma jovem simpática. No geral muito bom serviço.

  Resposta do proprietário :
  What an amazing review! Thank you for taking the time to pass this on, we really appreciate it, Philip 💚 (Traduzido pelo Google) Que resenha incrível! Obrigado por dedicar um tempo para passar isso, nós realmente agradecemos, Philip 💚
• T.a

  5 / 5

  07/02/2022 à 14:50

  Staff are amazing can't thank them enough for all the help co-operation and understanding. After multiple issues with my glasses which wasn't their fault, they went above and beyond to make sure I was satisfied. Always very pleasant, courteous and helpful. Lovely experience. Kayleigh and the rest of the staff 5* One point to make now as restrictions are lifted regarding mask wearing, the staff should be able to choose whether to wear one or not. As be nice to see their smiling faces. (Traduzido pelo Google) A equipe é incrível, não posso agradecê-los o suficiente por toda a ajuda, cooperação e compreensão. Depois de vários problemas com meus óculos que não foram culpa deles, eles fizeram de tudo para se certificar de que eu estava satisfeito. Sempre muito simpática, atenciosa e prestativa. Experiência adorável. Kayleigh e restante staff 5* Um ponto a fazer agora, à medida que as restrições são suspensas em relação ao uso de máscaras, a equipe deve poder escolher se deseja usá-la ou não. Como é bom ver seus rostos sorridentes.

  Resposta do proprietário :
  Hey, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Lynn.a

  5 / 5

  20/12/2022 à 22:17

  I would highly recommend the Heaton park Supersavers, a professional, helpful and well run store, special thanks to Kru, also to Kayleigh and Jo for help choosing my glasses thank you. (Traduzido pelo Google) Eu recomendo o Heaton park Supersavers, uma loja profissional, prestativa e bem administrada, um agradecimento especial a Kru, também a Kayleigh e Jo por ajudar a escolher meus óculos, obrigado.

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Lynn! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Lynn! Muito obrigado por nos avisar 😄
• brettreecedean.

  5 / 5

  22/03/2022 à 22:32

  I came in to get contact lenses for the first time. The staff were great throughout. It took me two teaches to get them in but I was able to do it with the lovely support and encouragement from Amarra and Zoe. Amarra was particularly great - so patient, kind and supportive. I can't thank her enough! (Traduzido pelo Google) Eu vim para obter lentes de contato pela primeira vez. A equipe foi ótima em todo o hotel. Levei duas aulas para colocá-los, mas consegui fazê-lo com o adorável apoio e incentivo de Amarra e Zoe. Amarra foi particularmente ótima - tão paciente, gentil e solidária. Eu não posso agradecê-la o suficiente!

  Resposta do proprietário :
  What a great review Brettreecedean! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que ótima revisão Brettreecedean! Parece que a equipe foi brilhante :)
• Robert.a

  5 / 5

  23/02/2022 à 12:16

  Very good service from start to finish. Friendly approachable staff. They kept me updated on the status of my appointment and also told me what checks / tests I would be having next. Also, very patient when I was trying on glasses and helpful enough to suggest styles and provide honest advice (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom do início ao fim. Funcionários simpáticos e acessíveis. Eles me mantiveram atualizado sobre o status da minha consulta e também me disseram quais verificações / testes eu faria a seguir. Além disso, muito paciente quando estava experimentando óculos e útil o suficiente para sugerir estilos e fornecer conselhos honestos

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this, Robert! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) Adoramos ouvir isso, Robert! Muito obrigado.
• Bernadette.e

  5 / 5

  07/02/2022 à 15:07

  I was made to feel welcome, and the staff were polite and very helpful. Kayleigh did her very best to help me get my prescription and frames as close to my affordable budget as possible. She was an absolute legend. (Traduzido pelo Google) Senti-me bem-vindo, e os funcionários foram educados e prestativos. Kayleigh fez o possível para me ajudar a obter minha receita e armações o mais próximo possível do meu orçamento acessível. Ela era uma lenda absoluta.

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso! Muito obrigado.
• Jason.o

  1 / 5

  10/04/2022 à 20:42

  Appointment was booked today for 9.50am. I arrived at 9:35 and was signed in. I was still waiting to be seen at 10:10, I was then called in to have initial test (the hot air balloon) and then asked AGAIN to wait in reception. I gave up after another 10 minutes as it was now 10:30 and I had to be in work. Even one of the staff was complaining that the opticians were sat around doing nothing. How can you be running that late to schedule before 10am?! Won't be visiting this Specsavers again. Dreadful service. (Traduzido pelo Google) A consulta foi marcada para hoje às 9h50. Cheguei às 9h35 e fiz o login. Ainda esperava ser atendido às 10h10, fui chamado para fazer o teste inicial (o balão de ar quente) e pedi NOVAMENTE para aguardar na recepção. Desisti depois de mais 10 minutos, pois agora eram 10h30 e eu tinha que estar no trabalho. Até mesmo um dos funcionários estava reclamando que os oftalmologistas estavam sentados sem fazer nada. Como você pode estar tão atrasado para agendar antes das 10h? Não visitarei este Specsavers novamente. Serviço terrível.

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Jason. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Isso não soa como o nível de serviço que almejamos, Jason. Vamos analisar isso para você - basta deixar todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Heather.l

  5 / 5

  11/09/2021 à 16:12

  First time at Heaton Park branch after a nightmare experience at another branch. The optition was fantastic. Very informative and makes you feel at ease. The whole service from start to finsh was exceptional. Andy helped me with my glasses, honest, friendly and genuine. I am now relocating to this branch permanently after such a good service. Every staff member was fantastic! (Traduzido pelo Google) Primeira vez na filial de Heaton Park depois de uma experiência de pesadelo em outra filial. A opção foi fantástica. Muito informativo e faz você se sentir à vontade. Todo o serviço do início ao fim foi excepcional. Andy me ajudou com meus óculos, honesto, amigável e genuíno. Agora estou me mudando para esta filial permanentemente após um serviço tão bom. Cada membro da equipe foi fantástico!

  Resposta do proprietário :
  5 stars Heather, this is what we like to see! Thank you. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas Heather, é isso que gostamos de ver! Obrigada.
• zahra.a

  1 / 5

  11/01/2021 à 22:17

  Poor customer service I went for my eye test on Monday 14/12/2020 am. I arrived on time and reported to reception. I was seen by an optical assistant for initial assessment. It was completed in few minutes and I was told to have a seat to be seen by the optician. While I was waiting, my mum called me to pick up my son while I have my eye test. I was on the phone when the optometrist came out of her room. She was very abrupt and rude and told me, " I really need to get this eye test done now , your making my clinic run late" I was surprised with the treatment I received despite being on time for my appointment and staying in waiting room. I just went answer my phone because there is poor network inside the practice. I followed her to the room, after she told me off just outside the practice area. She did not even greet me. If felt very tensed as she was not even looking at me. I could sense that she was very angry. She was talking to me with rude tone. I felt very uncomfortable being alone with her in the room. I left the room because I did not want the eye test anymore. I told her I need to leave the room to pass my son over to my mum because she is waiting outside. She sighed at me. I asked to see the manager who offered me to see a different optician but I do not feel comfortable to going back there again. After such a terrible experience (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento ao cliente Fui fazer o exame de vista na segunda-feira, 14/12/2020. Cheguei na hora e me apresentei na recepção. Fui visto por um assistente óptico para avaliação inicial. Foi concluído em poucos minutos e me disseram para sentar para ser visto pelo oftalmologista. Enquanto esperava, minha mãe me ligou para pegar meu filho enquanto eu fazia o exame de vista. Eu estava ao telefone quando a optometrista saiu do quarto. Ela foi muito abrupta e rude e me disse: "Eu realmente preciso fazer esse exame de vista agora, você está atrasando minha clínica" Fiquei surpresa com o atendimento que recebi apesar de chegar na hora marcada e ficar na sala de espera. Acabei de atender meu telefone porque a rede está ruim dentro da clínica. Eu a segui até a sala, depois que ela me repreendeu do lado de fora da área de prática. Ela nem me cumprimentou. Se sentiu muito tensa porque ela nem estava olhando para mim. Eu podia sentir que ela estava muito zangada. Ela estava falando comigo com um tom rude. Eu me senti muito desconfortável por estar sozinho com ela na sala. Saí do quarto porque não queria mais fazer o exame de vista. Eu disse a ela que precisava sair da sala para passar meu filho para minha mãe porque ela estava esperando do lado de fora. Ela suspirou para mim. Pedi para falar com o gerente que me ofereceu para ver um oftalmologista diferente, mas não me sinto confortável em voltar lá novamente. Depois de uma experiência tão terrível

  Resposta do proprietário :
  Hi there, Zahra. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Zahra. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, insira esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser repassada aos parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Yvonne.e

  5 / 5

  03/03/2022 à 09:28

  I'd like to say a big thank you to both Kate and Farhan during my recent visit. Kate helped me choose new glasses and was extremely honest with how each pair looked. She gave her opinion on whether she thought they suited me or not. She was also the person who looked after me after my eyes had been tested and also did the pre-testing. Farhan was the optitian who I saw. She completely put me at my ease and reasurred me that everything was well. The whole experence for someone who is very nervous was completely reassuring and very friendly from the minute I walked in to the moment I walked out. I can only say "thank you" and will see you at weekend to collect my glasses. Yvonne (Traduzido pelo Google) Gostaria de agradecer muito a Kate e Farhan durante minha recente visita. Kate me ajudou a escolher novos óculos e foi extremamente honesta com a aparência de cada par. Ela deu sua opinião sobre se achava que eles combinavam comigo ou não. Ela também foi a pessoa que cuidou de mim depois que meus olhos foram testados e também fez o pré-teste. Farhan foi o oftalmologista que eu vi. Ela me deixou completamente à vontade e me garantiu que estava tudo bem. Toda a experiência para alguém que está muito nervoso foi completamente reconfortante e muito amigável desde o minuto em que entrei até o momento em que saí. Só posso dizer "obrigado" e nos vemos no fim de semana para pegar meus óculos. Ivone

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team smashed it! Thanks so much for sharing this Yvonne. (Traduzido pelo Google) Parece que o time arrasou! Muito obrigado por compartilhar isso Yvonne.
• Janet.u

  5 / 5

  10/02/2021 à 15:10

  Outstanding service. This is the first time I've been to Specsavers at Heaton Park and now I cant recommend them enough. Every part of the process provided excellent service. All the staff are professional, helpful and friendly. I got good advice on which style of glasses to choose that would suit me, the optician followed up on an existing eye problem and gave very reassuring advice and followed up with further checks. I cant praise them enough for the fantastic service they provided. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço. Esta é a primeira vez que estive no Specsavers em Heaton Park e agora não posso recomendá-los o suficiente. Cada parte do processo forneceu um serviço excelente. Todos os funcionários são profissionais, prestativos e amigáveis. Recebi bons conselhos sobre qual estilo de óculos escolher para mim, o oftalmologista acompanhou um problema ocular existente e deu conselhos muito tranqüilizadores e fez outras verificações. Não posso elogiá-los o suficiente pelo serviço fantástico que prestaram.
• helene.e

  5 / 5

  05/07/2021 à 07:13

  Fantastic service from Katie, Ammara and Oli. Felt very safe and comfortable in the store. Kate made sure all my measurements were correct, double checked by another member of staff. Collected my glasses a day early. Would definitely recommend this store 😁😁 (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico de Katie, Ammara e Oli. Senti-me muito seguro e confortável na loja. Kate certificou-se de que todas as minhas medidas estavam corretas, verificadas duas vezes por outro membro da equipe. Peguei meus óculos um dia antes. Definitivamente recomendaria esta loja 😁😁

  Resposta do proprietário :
  Hey Helene, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Helene, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Vance.a

  5 / 5

  09/02/2020 à 15:21

  What a great store . I was there last week and offered a free eye test which I attended today. Great service the staff are very professional and so helpful and friendly. I actually hate having to wear glasses it stresses me out so much trying to find some that fit and look o'k on me. Today I was in the store and in less than an hour and I was walking out with 2 pairs of glasses sorted , ordered I really can recommend going there. I am extremely happy and grateful with the results and excellent customer service. Thank you to all. (Traduzido pelo Google) Que ótima loja. Estive lá na semana passada e ofereci um teste oftalmológico gratuito que participei hoje. Ótimo serviço a equipe é muito profissional e tão útil e amigável. Na verdade, odeio ter que usar óculos, isso me estressa tanto tentando encontrar alguns que se encaixem e fiquem bem em mim. Hoje eu estava na loja e em menos de uma hora e eu estava saindo com 2 pares de óculos ordenados, pedidos eu realmente recomendo ir lá. Estou extremamente feliz e grata com os resultados e excelente atendimento ao cliente. Obrigado a todos.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Michelle.a

  5 / 5

  06/05/2021 à 15:23

  Fantastic, friendly service from the whole team today but specially from James and Kate. First class service in chosing my new frames and advice about lenses. Trying something new on the advice. Store was spotless too (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico e amigável de toda a equipe hoje, mas especialmente de James e Kate. Serviço de primeira classe na escolha de minhas novas armações e conselhos sobre lentes. Tentando algo novo no conselho. A loja também estava impecável
• Soul.

  5 / 5

  11/12/2021 à 20:49

  Best service possible. 5star Staff!!!We just camed in shop to seek help to ammend or fix my daughters twisted glasses. Straight away said that we are Specsavers customers. But the optician named Waqai said i would help you even if you wearent the shop client anyway. That was a nice touch from him. After trying to ammend the frame it occurred that the frame is beyond repair. So Waqai offered a exact same new frame. After 5 min or so me and my daughter been away with brand new glasses. Smooth no fuss werry pleasant visit. Thank you 😊😎👓🤓 (Traduzido pelo Google) Melhor serviço possível. Funcionários 5 estrelas!!! Acabamos de entrar na loja para buscar ajuda para consertar ou consertar os óculos torcidos de minhas filhas. Imediatamente disse que somos clientes da Specsavers. Mas o oftalmologista chamado Waqai disse que eu o ajudaria mesmo que você não usasse o cliente da loja de qualquer maneira. Foi um belo toque dele. Depois de tentar corrigir o quadro, ocorreu que o quadro está além do reparo. Então Waqai ofereceu exatamente o mesmo novo quadro. Depois de 5 minutos ou mais, eu e minha filha saímos com óculos novos. Suave, sem confusão, visita agradável. Obrigado 😊😎👓🤓

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your recent review, we love hearing about experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação recente, adoramos ouvir sobre experiências como a sua.
• Chantelle.h

  5 / 5

  31/03/2021 à 12:19

  Fantastic service from Jo. I had to recieve new reading glasses which was new to me and Jo explained everything with great words and technology. Thanks so much. 😀👍✔️✔️👏 (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico de Jo. Eu tive que receber novos óculos de leitura que eram novos para mim e Jo explicou tudo com ótimas palavras e tecnologia. Muito obrigado. 😀👍✔️✔️👏
• Ntando.g

  4 / 5

  27/09/2021 à 10:25

  Went in to the Heaton Park branch. Olli was brilliant from the time he approached me and explained the processes as well listening to all my questions I had for my visit!! A very friendly and customer focused person (also thumbs up to the Optician). Dropped one star as I felt the other staff where not as complimenting as Olli i.e when I first arrived at the counter there was no one else and an elderly lady who who works there saw me come in, but just seemed to pass me and ignore me not even to ask if I needed any help until I had to ask to see someone after waiting a little while. (Traduzido pelo Google) Entrou na filial de Heaton Park. Olli foi brilhante desde o momento em que me abordou e explicou os processos, além de ouvir todas as minhas perguntas para minha visita! Uma pessoa muito amigável e focada no cliente (também para o oftalmologista). Perdi uma estrela quando senti que a outra equipe não era tão elogiosa quanto Olli, ou seja, quando cheguei ao balcão não havia mais ninguém e uma senhora idosa que trabalha lá me viu entrar, mas pareceu passar por mim e me ignorar nem para perguntar se precisava de ajuda até que tive que pedir para ver alguém depois de esperar um pouco.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Ntando, we want you to be 100% happy with your experience with us. So we can look into this for you, please could you give us all the info here? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Ntando, queremos que você fique 100% satisfeito com sua experiência conosco. Para que possamos analisar isso para você, por favor, você poderia nos fornecer todas as informações aqui? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Lynda.o

  5 / 5

  09/02/2023 à 15:25

  Took our Grandson for his contact lenses.Very efficient and caring. (Traduzido pelo Google) Levou nosso neto para suas lentes de contato. Muito eficiente e atencioso.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went, Lynda. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita, Lynda. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Liam.u

  5 / 5

  03/06/2021 à 20:28

  5 star service from Andy today. I went for a contact lense assessment, something I've been putting off for a long time now. I wish I had done it sooner as Andy put me at ease and taught be the correct procedure for putting in and taking out the lenses. Already I feel a lot more confident in myself. Thanks Andy! (Traduzido pelo Google) Serviço 5 estrelas de Andy hoje. Fui fazer uma avaliação de lentes de contato, algo que venho adiando há muito tempo. Eu gostaria de ter feito isso antes, pois Andy me deixou à vontade e ensinou o procedimento correto para colocar e tirar as lentes. Já me sinto muito mais confiante em mim mesmo. Obrigado Andy!
• Jane.c

  1 / 5

  11/08/2021 à 11:25

  My husband has now attended for two appointments, neither of which took place. Despite text reminders and a phone call from them less than 24 hours ago to make sure he was going to attend, he took precious time out of his day only to find that there was no one to do his eye test but no call from Specsavers to say that their staff member had called in sick at 8am. They don't value their customers time / cost / inconvenience caused and their best response is 'no problem'. How I hate that phrase. It is a problem. He now has to find another optiician that will give some customer service. If I could score 0 stars I would. (Traduzido pelo Google) Meu marido já compareceu a duas consultas, nenhuma das quais aconteceu. Apesar dos lembretes de texto e de um telefonema deles há menos de 24 horas para se certificar de que iria comparecer, ele tirou um tempo precioso de seu dia apenas para descobrir que não havia ninguém para fazer seu exame de vista, mas nenhuma ligação de Specsavers para dizer que o funcionário ligou dizendo que estava doente às 8h. Eles não valorizam o tempo / custo / inconveniência causado por seus clientes e sua melhor resposta é 'sem problemas'. Como eu odeio essa frase. Isso é um problema. Ele agora precisa encontrar outro oftalmologista que preste algum atendimento ao cliente. Se eu pudesse marcar 0 estrelas, eu o faria.

  Resposta do proprietário :
  Hello Jane, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jane, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Gregory.'

  5 / 5

  11/03/2023 à 20:47

  Lovely staff. Very knowledgeable. Decent prices. (Traduzido pelo Google) Equipe adorável. Muito experiente. Preços decentes.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Romessa.

  5 / 5

  25/12/2020 à 23:08

  Me and my husband had an eye test on the 5th of December and had a great experience at the store, the staff were really friendly and welcoming especially Luqman and Mariam. The eye test was very thorough and Mariam the optometrist gave us excellent expert advice on looking after our eye health. The best experience we have both had getting an eye test! (Traduzido pelo Google) Eu e meu marido fizemos um exame de vista no dia 5 de dezembro e tivemos uma ótima experiência na loja, os funcionários foram muito simpáticos e acolhedores, especialmente Luqman e Mariam. O exame oftalmológico foi muito minucioso e Mariam, a optometrista, deu-nos excelentes conselhos especializados sobre como cuidar da nossa saúde ocular. A melhor experiência que tivemos ao fazer um exame de vista!
• lloyd.r

  5 / 5

  30/03/2022 à 06:34

  I had a appointment yesterday, I phones the store and Kayleigh answered and was very helpful over the phone and made sure I got a appointment for the same day. When I arrived at store I was greeted by Kayleigh who was very professional and helpful and made sure everything was done correctly. (Traduzido pelo Google) Eu tinha um compromisso ontem, liguei para a loja e Kayleigh atendeu e foi muito prestativa por telefone e garantiu que eu tivesse um compromisso para o mesmo dia. Quando cheguei à loja fui recebido por Kayleigh que foi muito profissional e prestativa e garantiu que tudo fosse feito corretamente.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for the review, Lloyd. We look forward to seeing you again soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação, Lloyd. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve.
• Lynsey.o

  5 / 5

  08/03/2021 à 11:22

  Visited the Heaton Park store for the first time today. I am from Rochdale so usually go there but I needed a DVLA check which is done here. From the moment I walked in the staff couldn't have been more helpful and friendly. Zoe and the optical assistant (unfortunately I didn't catch her name) were amazing and went out of their way to help. Would definitely recommend. Keep up the good work ⭐⭐⭐⭐⭐ (Traduzido pelo Google) Visitei a loja de Heaton Park pela primeira vez hoje. Eu sou de Rochdale, então geralmente vou lá, mas eu precisava de uma verificação DVLA que é feita aqui. A partir do momento em que entrei, a equipe não poderia ter sido mais prestativa e amigável. Zoe e a assistente ótica (infelizmente não entendi o nome dela) foram incríveis e fizeram de tudo para ajudar. Definitivamente recomendaria. Continue com o bom trabalho ⭐⭐⭐⭐⭐
• Savan.a

  5 / 5

  12/01/2020 à 14:02

  I came in with an emergency where i needed new glasses ASAP. Arfan and the rest of the specsavers team were unbelievably helpful. They even requested the glasses be made within the hour despite the lab being closed today. One of the staff drove all the way to the lab to drop off the new frames to be fitted on the lenses. I could not recommend this branch enough they are fantastic. Thank you Heaton Park Specsavers, you deserve to be recognised for the amazing customer service you provide!!! (Traduzido pelo Google) Cheguei com uma emergência em que precisava de novos óculos o mais rápido possível. Arfan e o resto da equipe de especialistas foram incrivelmente prestativos. Eles até solicitaram que os óculos fossem feitos dentro de uma hora, apesar do laboratório estar fechado hoje. Um dos funcionários dirigiu até o laboratório para deixar as novas armações para serem colocadas nas lentes. Eu não poderia recomendar este ramo o suficiente, eles são fantásticos. Obrigado Heaton Park Specsavers, você merece ser reconhecido pelo incrível atendimento ao cliente que você oferece!!!

  Resposta do proprietário :
  Hello Savan, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Savan, estamos muito satisfeitos por receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Maria.h

  1 / 5

  14/08/2021 à 15:27

  I have no idea why I chose to go in there. Absolutely no sense of customer satisfaction. No call to let customer know the optician will not be available. 3x had to come in with my children. They havent a clue on how lenses are to be fitted to a standard. I would rate 0. (Traduzido pelo Google) Não tenho ideia de por que escolhi entrar lá. Absolutamente nenhum senso de satisfação do cliente. Nenhuma chamada para informar ao cliente que o oftalmologista não estará disponível. 3x tive que entrar com meus filhos. Eles não têm idéia de como as lentes devem ser ajustadas a um padrão. Eu daria nota 0.

  Resposta do proprietário :
  Hello Maria, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Maria, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que poderão ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Annie.a

  5 / 5

  22/02/2020 à 15:03

  Lovely store, came across it by accident as I didn't know a new one had opened up in Sainsbury's. Staff were really friendly and helpful.Even when I turned up on the wrong day for my appointment (they still went ahead and fit me in) and had to come back 3 times to choose the right pair. Think my son has taken a shine to the staff as they were so good with him (Traduzido pelo Google) Loja adorável, encontrei-a por acidente, pois não sabia que uma nova havia aberto na Sainsbury's. Os funcionários foram muito simpáticos e prestativos. Mesmo quando apareci no dia errado para a minha consulta (eles ainda foram em frente e me encaixaram) e tiveram que voltar 3 vezes para escolher o par certo. Acho que meu filho gostou da equipe porque eles eram tão bons com ele

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Lesley.a

  5 / 5

  03/02/2022 à 14:05

  We went in for ears and came 3hours later with eyes tested aswell Kayleigh and her colleague were very patient with us, also very helpful We have not been to specsavers for a number of years but will definitely go back to Heaton Park all staff were lovely (Traduzido pelo Google) Fomos para os ouvidos e viemos 3 horas depois com os olhos testados também Kayleigh e seu colega foram muito pacientes conosco, também muito prestativos Não vamos a specsavers há vários anos, mas definitivamente voltaremos ao Heaton Park, todos os funcionários foram adoráveis

  Resposta do proprietário :
  Hello ! We love this review. Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Olá ! Adoramos esta avaliação. Obrigado por compartilhar.
• Kash.a

  5 / 5

  20/02/2020 à 19:33

  Excellent service by all especially Waqas and Mariam helping and guiding in choosing the right glasses for me. Patient and no pressure, would recommend to anyone, esp anyone nervous as the optom doing the eye examination makes you comfortable and explains everything about the examination. Big thumbs up from me. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento de todos principalmente Waqas e Mariam ajudando e orientando na escolha dos óculos certos para mim. Paciente e sem pressão, recomendaria a qualquer pessoa, especialmente a qualquer pessoa nervosa, pois a opção de fazer o exame oftalmológico o deixa confortável e explica tudo sobre o exame. Grandes polegares para cima de mim.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• John.

  5 / 5

  13/06/2023 à 12:01

  Excellent polite service every time (Traduzido pelo Google) Excelente serviço educado sempre
• Lorraine.

  5 / 5

  14/12/2021 à 13:38

  Took my Mam for new glasses.. Great experience.. Lovely staff, kind and considerate.. Glasses are perfect.. Would definitely recommend! Thankyou 😁 (Traduzido pelo Google) Levei minha mãe para comprar óculos novos.. Ótima experiência.. Equipe adorável, gentil e atenciosa.. Óculos são perfeitos.. Definitivamente recomendaria! obrigado 😁

  Resposta do proprietário :
  Great review, Lorraine – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Lorraine - obrigado por compartilhar isso conosco.
• karen.r

  5 / 5

  07/02/2022 à 09:02

  Went for hearing test on Friday after eye surgery I am always apprehensive from the moment I walked into the staff were so friendly was greeted by a lady called Kate who was fantastic from start to finish I could not praise her enough she is a credit to the company got 4 pairs of glasses cannot wait to pick them up will recommend you to everyone. Thank you (Traduzido pelo Google) Fui para o teste de audição na sexta-feira após a cirurgia ocular Estou sempre apreensivo desde o momento em que entrei na equipe foram tão amigáveis ​​fui recebido por uma senhora chamada Kate que foi fantástica do começo ao fim Eu não poderia elogiá-la o suficiente ela é um crédito para o a empresa tem 4 pares de óculos mal pode esperar para pegá-los irá recomendá-lo a todos. Obrigada

  Resposta do proprietário :
  Hey, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Danni.a

  5 / 5

  15/09/2021 à 08:21

  Spoke to a lady on the phone this morning regarding my daughter, had to leave a review to say how helpful and friendly she was ! Excellent customer service .we are booked in tomorrow, easily booked online. (Traduzido pelo Google) Falei com uma senhora no telefone esta manhã sobre minha filha, tive que deixar um comentário para dizer o quão útil e amigável ela era! Excelente serviço ao cliente .estamos reservados amanhã, facilmente reservado online.
• Natalie.t

  1 / 5

  30/10/2021 à 11:58

  Extremely slow service.. theres plenty of staff however there was only 2 of us in the opticians yet I had to wait around for over an hour before having my test done and not one apology or explanation.. why book time slots if your too busy talking about what your doing on the night time and your weekends if you cba seeing your customers (Traduzido pelo Google) Serviço extremamente lento. falando sobre o que você faz à noite e nos fins de semana, se você cba ver seus clientes

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Natalie. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Isso não parece o nível de serviço que almejamos, Natalie. Analisaremos isso para você - simplesmente deixe todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Joanie.a

  5 / 5

  06/12/2019 à 21:13

  Went here today with my son for his eye test. It was a very efficient, pleasant experience. Not hurried into making a choice of frames and lots of options given. Would recommend. (Traduzido pelo Google) Fui aqui hoje com meu filho para o exame de vista. Foi uma experiência muito eficiente e agradável. Não se apressou em fazer uma escolha de quadros e muitas opções dadas. Recomendaria.
• Carol.a

  3 / 5

  03/06/2022 à 14:23

  Not my favourite place. Very busy and always have to wait long after your appointment time. Staff could be more person centred. (Traduzido pelo Google) Não é meu lugar favorito. Muito ocupado e sempre tem que esperar muito depois do horário marcado. A equipe poderia ser mais centrada na pessoa.

  Resposta do proprietário :
  Hi there, Carol, we want you to be 100% happy with your experience with us. So we can look into this for you, please could you give us all the info here? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Carol, queremos que você fique 100% feliz com sua experiência conosco. Para que possamos analisar isso para você, por favor, você poderia nos fornecer todas as informações aqui? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• beryl.n

  5 / 5

  08/10/2020 à 15:47

  i had a procedure done today by Rowana Audiologist at Specs saver Heaton Park. The procedure was top suction wax out of my ears which I had suffered for some time. Rowana was very professional not uncomfortable at all and was told exactly what she was doing. I will probably be back In the future and would not hesitate to have this done again. Thank you Rowana for my hearing back (Traduzido pelo Google) Eu tive um procedimento feito hoje por Rowana Audiologist no Specs saver Heaton Park. O procedimento foi a sucção de cera dos meus ouvidos que eu sofria há algum tempo. Rowana foi muito profissional, não se sentiu desconfortável e foi informada exatamente o que estava fazendo. Provavelmente voltarei no futuro e não hesitaria em fazer isso novamente. Obrigado Rowana por me ouvir de volta

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• Lesley.a

  5 / 5

  21/09/2022 à 12:44

  Just been into heaton park specsavers my husband broke his arm off sunglasses as always staff were brilliant especially kayliagh. Thank you (Traduzido pelo Google) Acabei de entrar no heaton park specsavers, meu marido quebrou o braço dos óculos de sol, como sempre, a equipe foi brilhante, especialmente kayliagh. Obrigado

  Resposta do proprietário :
  What a fab review, Lesley! We agree, the Heaton Park team is just brilliant 🥇 (Traduzido pelo Google) Que crítica fabulosa, Lesley! Concordamos, a equipe do Heaton Park é simplesmente brilhante 🥇
• Tracey.h

  5 / 5

  29/05/2021 à 13:52

  Very good service everyone I dealt with was professional and helpful. Zoe helped me choose the frames and I found her extremely plesent to deal with. Glad I went to specsavers. (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom, todos com quem lidei foram profissionais e prestativos. Zoe me ajudou a escolher as armações e eu a achei extremamente agradável de lidar. Ainda bem que fui para specsavers.
• Jlm.o

  5 / 5

  12/07/2022 à 22:04

  Extremely efficient and very friendly. Glasses ready when promised. All in all a positive experience. (Traduzido pelo Google) Extremamente eficiente e muito amigável. Óculos prontos quando prometido. Em suma, uma experiência positiva.

  Resposta do proprietário :
  Hello Jlm, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Jlm, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Josie.e

  5 / 5

  22/12/2019 à 22:09

  Great service at the Sainsbury's, Heat Park branch. Lovely staff and a good range of products. Very pleased with my new glasses!! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço no Sainsbury's, filial do Heat Park. Equipe encantadora e uma boa variedade de produtos. Muito satisfeita com meus novos óculos!!

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Josie. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Josie.
• Tracey.i

  3 / 5

  24/09/2020 à 14:48

  I took my friend who is a pensioner to have her ears syringed .She has been recommended to go here by her doctors because where she normally goes they are not doing appointments because of the Corona virus .The lady who did her ears didn't really have a clue what she was doing She only did one ears and not much wax came out and she didn't do the other ear because she said she didn't want to hurt her .My friend has her ears do 3 times a year by the hospital so she is used to having it done My friend payed £55 for this treatment and she still has blocked ears .The machine they use is not that powerful as the one the NHS use .So I wouldn't bother having them done here . (Traduzido pelo Google) Levei minha amiga que é aposentada para fazer uma seringa nas orelhas. Ela foi recomendada pelos médicos para ir aqui porque onde ela costuma ir eles não estão fazendo consultas por causa do vírus Corona. A senhora que fez as orelhas realmente não tem ideia do que ela estava fazendo Ela só fez uma orelha e não saiu muita cera e ela não fez a outra orelha porque ela disse que não queria machucá-la. Minha amiga faz as orelhas dela 3 vezes por ano por o hospital, então ela está acostumada a fazer isso. Minha amiga pagou £ 55 por esse tratamento e ela ainda tem ouvidos entupidos. A máquina que eles usam não é tão potente quanto a do NHS. Então, eu não me incomodaria em fazer aqui .

  Resposta do proprietário :
  Hello Tracey, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Tracey, obrigado por reservar um tempo para nos informar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Frances.o

  5 / 5

  21/05/2021 à 13:44

  Excellent service with very helpful and pleasant staff. I was seen to as soon as I arrived and all the tests were explained to me. Will certainly recommend them. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço com funcionários muito prestativos e agradáveis. Fui atendida assim que cheguei e me explicaram todos os exames. Certamente irá recomendá-los.
• Elise.m

  5 / 5

  15/08/2020 à 22:09

  Staff are great, Andy was very helpful and helped me choose my glasses. Would recommend (Traduzido pelo Google) A equipe é ótima, Andy foi muito prestativo e me ajudou a escolher meus óculos. Recomendaria

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• Simon.i

  5 / 5

  07/12/2019 à 14:39

  Just got some contact lens from this new store ,Peter cox was brilliant and answered all my questions he certainly knows his stuff,will definitely recommend this store all the staff are great ,thanks Pete. (Traduzido pelo Google) Acabei de receber algumas lentes de contato desta nova loja, Peter Cox foi brilhante e respondeu a todas as minhas perguntas, ele certamente conhece as coisas, com certeza recomendará esta loja, todos os funcionários são ótimos, obrigado Pete.
• Alex.i

  5 / 5

  11/06/2022 à 08:53

  Saw Zoe today for contact lenses, was very helpful and patient (Traduzido pelo Google) Vi Zoe hoje para lentes de contato, foi muito prestativa e paciente

  Resposta do proprietário :
  Hello Alex, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Alex, ficamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Sean.a

  5 / 5

  24/11/2021 à 19:05

  Easy process Excellent Staff. Would have liked things a little less costly when all is totaled up (Traduzido pelo Google) Processo fácil Excelente equipe. Teria gostado das coisas um pouco menos caras quando tudo está totalizado
• Mark.a

  5 / 5

  04/04/2023 à 20:22

  Good value for money 💰 (Traduzido pelo Google) Ótimo custo benefício 💰

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• s.i

  4 / 5

  31/01/2021 à 18:42

  nice little store with friendly team. Not a lot of variety in glasses but they offer some deals.n Not the cheapest.. (Traduzido pelo Google) pequena loja agradável com equipe amigável. Não há muita variedade em copos, mas eles oferecem algumas ofertas. Não é o mais barato. .

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your recent review. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua revisão recente.
• John.o

  5 / 5

  21/10/2022 à 19:07

  They go out of their way to resolve any problems you may have (Traduzido pelo Google) Eles se esforçam para resolver quaisquer problemas que você possa ter

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• Claire.a

  5 / 5

  15/03/2020 à 21:19

  Very Clean, very professional friendly staff on hand, took their time with me. Highly recommend this store (Traduzido pelo Google) Pessoal muito limpo, muito profissional e amigável, levou seu tempo comigo. Recomendo esta loja

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• brendan.p

  5 / 5

  30/08/2021 à 15:01

  Fantastic fast service all round Thank you to Kate lovely lady.🤓 (Traduzido pelo Google) Serviço rápido fantástico em todo o lado Obrigado a Kate adorável senhora.
• Paul.d

  5 / 5

  28/03/2022 à 05:20

  Excellent service, very nice professional and friendly staff. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento, profissionais muito simpáticos e simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  Hey Paul, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Paul, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Mussarat.a

  3 / 5

  31/10/2021 à 12:32

  Staff need to be interested in serving customers. Not have long faces (Traduzido pelo Google) A equipe precisa estar interessada em atender os clientes. Não ter rostos compridos
• Bev.t

  5 / 5

  01/02/2023 à 06:53

  Very good service (Traduzido pelo Google) muito bom serviço

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team absolutely smashed it, Bev! Thanks for sharing, it means a lot 😊 (Traduzido pelo Google) Parece que a equipe arrasou absolutamente, Bev! Obrigada por compartilhar, significa muito 😊
• Emma.i

  5 / 5

  17/07/2020 à 12:25

  They are very helpful and polite and help with which glasses suit best (Traduzido pelo Google) Eles são muito prestativos e educados e ajudam com quais óculos combinam melhor
• Richard.r

  5 / 5

  06/01/2021 à 11:40

  Very clean and safe with staff being very conscientious about making your visit very safe and friendly (Traduzido pelo Google) Muito limpo e seguro, com funcionários muito cuidadosos em tornar sua visita muito segura e amigável

  Resposta do proprietário :
  Thank you for the 5 stars, Richard and we're delighted to hear that you felt safe with us and enjoyed the experience. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelas 5 estrelas, Richard e estamos muito satisfeitos em saber que você se sentiu seguro conosco e gostou da experiência.
• Minaj.a

  5 / 5

  29/06/2022 à 19:29

  Staff were amazing and polite. (Traduzido pelo Google) A equipe foi incrível e educada.

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team smashed it! Thanks so much for sharing this Minaj. (Traduzido pelo Google) Parece que a equipe arrebentou! Muito obrigado por compartilhar este Minaj.
• Ann.a

  5 / 5

  06/06/2022 à 13:59

  Staff all very pleasant and helpful (Traduzido pelo Google) Funcionários todos muito agradáveis ​​e prestativos

  Resposta do proprietário :
  This is a great review Ann - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão Ann - obrigado por reservar um tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• peter.e

  5 / 5

  08/06/2021 à 10:04

  Very pleasantly dealt with by Ammara and Qasim (Traduzido pelo Google) Muito agradavelmente tratado por Ammara e Qasim
• Emma.o

  5 / 5

  20/01/2020 à 10:12

  Absolutely lovely staff and very professional. (Traduzido pelo Google) Equipe absolutamente adorável e muito profissional.

  Resposta do proprietário :
  Hey Emma, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Emma, ​​obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Mark.r

  4 / 5

  04/07/2022 à 13:31

  Very nice people (Traduzido pelo Google) pessoas muito legais

  Resposta do proprietário :
  Such lovely words, thank you Mark. (Traduzido pelo Google) Que palavras adoráveis, obrigado Mark.
• Craig.o

  5 / 5

  28/11/2020 à 13:29

  Very helpful friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos muito prestativos
• Henry.u

  5 / 5

  22/09/2022 à 20:51

  Very professional (Traduzido pelo Google) Muito profissional

  Resposta do proprietário :
  What an amazing review! Thank you for taking the time to pass this on, we really appreciate it, Henry 💚 (Traduzido pelo Google) Que resenha incrível! Obrigado por dedicar seu tempo para passar isso adiante, nós realmente agradecemos, Henry 💚
• Peter.o

  5 / 5

  11/02/2022 à 20:38

  Excellent (Traduzido pelo Google) Excelente

  Resposta do proprietário :
  Hello! We love this review. Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Olá! Adoramos esta resenha. Obrigado por compartilhar.
• anthony.b

  5 / 5

  06/06/2020 à 07:40

  I think it's the best (Traduzido pelo Google) eu acho que é o melhor

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.