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Sobre : Ótica Visão de Prata - Optivisão em Loulé
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Acessibilidade :
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Tags: Oculista,
Opinião dos consumidores : (3)
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Leni.a
2 / 508/04/2021 à 14:55Deram me umas lentes esfericas via tudo distorcido tive que pedir para mudar para planas. Muito caro.
Resposta do proprietário :
Leni, as lentes que escolheu inicialmente com a proteção azul eram esfericas e como pôde constatar durante a segunda consulta estava a ver 100% com elas, no entanto a potencia prismatica, que estas lentes apresentavam com a sua potencia, faziam-lhe algum transtorno. A Leni, como bem sabe, disse que então preferia ter umas lentes asféricas para não ter essa sensação, nessa altura fizemos a alteração e só pagou a diferença para uma lente de índice superior, asférica e com o tratamento para a luz azul. Tentámos ir ao encontro do seu pedido, naturalmente estas lentes não têm o preço de umas de stock e o valor que pagou foi lhe informado mesmo antes da compra, podia ter optado por não o fazer. Temos pena que apesar do nosso empenho e flexibilidade não tenha ficado satisfeita.
Leni.a
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Os outros Ótica
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Ótica Ponto De Visão Fazendinha
(2 comentários)No dia da compra o atendimento foi excelente, mas no dia que fui retirar os óculos o dedo da atendente escorregou do botão da caneta que emite luz azul e acabou desligando algumas vezes, após perceber isso fizemos o teste com a caneta parada e sem o dedo escorregar, o que mostrou que a luz estava passando pois era uma lente que escurecia no sol, e que fui informado depois que não tinha o filtro de luz azul, então foi feita a troca do óculos por uma lente que continha o filtro, e o valor pago a mais era para ter sido estornado no dia 09/06/2021, após uma 1 semanas o valor ainda não tinha sido estornado então entrei em contato novamente no dia 16/06/2021 e fui informado que eles iriam me avisar quando tivesse sido estornado, uma semana depois, hoje dia 26/06/2021 entrei em contato novamente solicitando o comprovante de extorno, eles me enviaram mas a data de efetivação do extorno foi apenas de hoje, isso é um descaso com o consumidor ter que ficar implorando para que a loja faça o que deve ser feito...
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