Specsavers Opticians and Audiologists London - Queensway

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Julie.n

  3 / 5

  12/02/2023 à 10:28

  I used this opticians for a new eye test and ordered reading glasses and long distance range. The cost was quite high though! The initial eye test - I had to wait ages to be seen, although I had an appointment. Choosing the glasses was the easy bit. Staff were pleasant. (Traduzido pelo Google) Usei este oftalmologista para um novo teste de visão e encomendei óculos de leitura e alcance de longa distância. O custo foi bastante alto embora! O exame oftalmológico inicial - tive que esperar muito tempo para ser atendido, embora tivesse hora marcada. Escolher os óculos foi a parte fácil. A equipe era agradável.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for leaving us a review, Julie, we really appreciate it! If you'd like to add anything else, please pop us the info over on this link 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos deixar um comentário, Julie, nós realmente apreciamos isso! Se você gostaria de adicionar mais alguma coisa, por favor, coloque-nos as informações neste link 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Jason.i

  5 / 5

  20/04/2023 à 08:46

  Cannot imagine going to anywhere different. The eye doctor Suraj was excellent and thorough and communicative. The equipment was state of the art and new. The reception and assistance before and after the appointment was friendly and not pushy. Appointment was on time. Really excellent all around. Plus good prices. Thanks to everyone there! (Traduzido pelo Google) Não consigo imaginar indo para qualquer lugar diferente. O oftalmologista Suraj foi excelente, minucioso e comunicativo. O equipamento era de última geração e novo. A recepção e atendimento antes e depois da consulta foram amigáveis ​​e nada insistentes. A consulta foi pontual. Realmente excelente ao redor. Além de bons preços. Obrigado a todos lá!

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Tian.e

  5 / 5

  05/05/2023 à 10:17

  First time came to this shop by chance was asking them to adjust my Rayban sunglasses legs in a rush, the gentleman was so helpful to refitted it and free; Then i started to used this one as a regular visitor for more than one years for my contact lenses and my specs, i had great experience with all the staff who served me (at least 5 staff for different reasons ) in the past , each of them are so calm, polite and professional ; A special thank to Abud who sorted a pretty complicated spec case 2 months ago... all the best to Queensway team ! (Traduzido pelo Google) A primeira vez que vim a esta loja por acaso foi pedir-lhes para ajustar as pernas dos meus óculos de sol Rayban com pressa, o cavalheiro foi tão útil para reajustá-lo e liberá-lo; Então comecei a usar este como visitante regular por mais de um ano para minhas lentes de contato e minhas especificações, tive uma ótima experiência com todos os funcionários que me atenderam (pelo menos 5 funcionários por motivos diferentes) no passado, cada um de eles são tão calmos, educados e profissionais; Um agradecimento especial a Abud que resolveu um caso de especificação bastante complicado há 2 meses... tudo de bom para a equipe do Queensway!

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Gabriel.

  5 / 5

  09/05/2023 à 10:36

  I came in for my regular eye check and Felicia carried out the assessment. She was very professional and explained everything in detail in terms of the checks and results and patiently answered all my questions. It was great to actually understand what was being done. (Traduzido pelo Google) Eu vim para minha verificação oftalmológica regular e Felicia fez a avaliação. Ela foi muito profissional e explicou tudo detalhadamente em termos de verificações e resultados e respondeu pacientemente a todas as minhas perguntas. Foi ótimo realmente entender o que estava sendo feito.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Sues.

  5 / 5

  18/04/2023 à 21:17

  Abdul is brilliant -give him a pay rise :-) Even though it is obvious that there are less employees in store I have always had a good experience, I am blind as a bat and Abdul has gone out of his way to find a supplier of lenses for my very large frames for the last few times (which I recognise is very challenging), and at a very competitive price. (Traduzido pelo Google) Abdul é brilhante - dê a ele um aumento de salário :-) Embora seja óbvio que há menos funcionários na loja, sempre tive uma boa experiência, sou cego como um morcego e Abdul se esforçou para encontrar um fornecedor de lentes para minhas armações muito grandes nos últimos tempos (o que reconheço ser muito desafiador), e a um preço muito competitivo.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Rhian.o

  4 / 5

  06/10/2022 à 08:19

  Both me and my husband attend this Specsavers and love it, the staff are always lovely and helpful, asking questions and engaging in a bit of banter too! However, despite the fact we always arrive very early, we seem to always be waiting for up to 3/4 of an hour to be seen. I understand times get busy, but when we try so hard to be punctual and help anyway we can to speed up our appointments, it is disappointing to be left in a waiting area for a longtime. (Traduzido pelo Google) Eu e meu marido frequentamos este Specsavers e adoramos, a equipe é sempre amável e prestativa, fazendo perguntas e se envolvendo em um pouco de brincadeira também! No entanto, apesar de chegarmos sempre muito cedo, parece que estamos sempre à espera de 3/4 de hora para sermos atendidos. Eu entendo que os tempos ficam agitados, mas quando nos esforçamos tanto para ser pontuais e ajudar de qualquer maneira para agilizar nossos compromissos, é decepcionante ficar em uma área de espera por muito tempo.

  Resposta do proprietário :
  We always aim for perfection, so if you'd like to share how we could've earned that last star, we're all ears! Drop us a message on social media and we'll pass it on to the team 😊 (Traduzido pelo Google) Sempre buscamos a perfeição, então, se você gostaria de compartilhar como poderíamos ter conquistado aquela última estrela, somos todos ouvidos! Mande-nos uma mensagem nas redes sociais e passaremos para a equipe 😊
• Sunshine.

  5 / 5

  22/10/2020 à 19:40

  I bought not one but two pairs of glasses, one for daily basis and one that gives more of professional look, because the glasses are a big deal, simply because is on your face. The customer service is impeccable. I was a bit “lost” at first, I didn’t know which glasses would suit me, or if I will be eligible for a sort of guarantee, because there are great chances that glasses break or get damage. Fortunately Ashab really help to get through all the steps from leading me to the oculist to choose the pair that fits my face shape. Sincere thanks. (Traduzido pelo Google) Comprei não um, mas dois pares de óculos, um para o dia a dia e outro que dá um ar mais profissional, porque o óculos é um grande negócio, simplesmente porque fica no rosto. O atendimento ao cliente é impecável. Fiquei um pouco “perdido” no começo, não sabia que óculos me serviria, ou se terei direito a algum tipo de garantia, pois as chances de quebrar ou estragar são grandes. Felizmente, o Ashab realmente ajudou a passar por todas as etapas, desde me levar ao oculista para escolher o par que se adapta ao formato do meu rosto. Sinceros agradecimentos.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Georgina.s

  5 / 5

  04/01/2023 à 09:22

  Very good service by pleasant professional staff. New glasses are great and comfortable, many thanks! (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço por pessoal profissional agradável. Novos óculos são ótimos e confortáveis, muito obrigado!

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Lucia.a

  2 / 5

  17/09/2022 à 23:10

  My smile was greeted with a blank stare when I entered the store. The young lady pointed blankly where she wanted me to be. She never answered me. Not happy in her work. Disgrace. I'm not the first to go elsewhere. A neighbour said she was met with the same, and has gone elsewhere. KIRAN and the MANAGER were delightfully cheerful and welcoming. I AM MAKING AN EDIT. After writing this review. Someone from the company rang me to find out what had happened. ALSO the MANAGER, (regretfully I don't remember his name). He had been great on my visit. He, ALSO rang me to apologise. 99% of reviews that I write, are Positive but they are ALL Honest. (Traduzido pelo Google) Meu sorriso foi recebido com um olhar vazio quando entrei na loja. A jovem apontou inexpressivamente para onde ela queria que eu fosse. Ela nunca me respondeu. Não está feliz em seu trabalho. Desgraça. Não sou o primeiro a ir para outro lugar. Uma vizinha disse que se deparou com o mesmo e foi para outro lugar. KIRAN e o GERENTE foram deliciosamente alegres e acolhedores. ESTOU FAZENDO UMA EDIÇÃO. Depois de escrever este comentário. Alguém da empresa me ligou para saber o que havia acontecido. TAMBÉM o GERENTE (infelizmente não me lembro o nome dele). Ele tinha sido ótimo na minha visita. Ele, TAMBÉM me ligou para se desculpar. 99% das críticas que escrevo são positivas, mas TODAS são honestas.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Lucia, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Lucia, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Jon.a

  4 / 5

  13/11/2022 à 14:32

  Got there in the end, but moved around more than the roulette. Service was attentive and is probably a credit to Spec Savers why they are so busy. (Traduzido pelo Google) Chegou lá no final, mas mexeu mais que a roleta. O serviço foi atencioso e provavelmente é um crédito para os Spec Savers, por que eles estão tão ocupados.

  Resposta do proprietário :
  Cheers for the feedback, Jon! Is there anything else we can help with? If yes, please do let us know by following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Parabéns pelo feedback, Jon! Há mais alguma coisa em que possamos ajudar? Se sim, por favor, deixe-nos saber através do link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Souad.o

  5 / 5

  06/12/2022 à 18:41

  Hello I was dealing with the lady she called Rraksha She was very nice very polite very helpful even the optician they have very good experience thank you (Traduzido pelo Google) Olá, eu estava lidando com a senhora que ela chamava de Rraksha Ela foi muito legal, muito educada, muito prestativa, até mesmo o oftalmologista, eles têm uma experiência muito boa, obrigado

  Resposta do proprietário :
  What a fab review, Souad! We agree, the team is just brilliant 🥇 (Traduzido pelo Google) Que crítica fabulosa, Souad! Concordamos, a equipe é simplesmente brilhante 🥇
• nacira.

  5 / 5

  21/06/2022 à 20:43

  I am very pleased with the service I received from Kiran in this branch. I took my broken glasses to the Specsavers in Hammersmith but I was told they could not be fixed and I have to buy new ones . I went to Specsavers in Queensway and Kiran was very helpful - he fixed my glasses within a few minutes.well done 🙂 (Traduzido pelo Google) Estou muito satisfeito com o atendimento que recebi da Kiran nesta filial. Levei meus óculos quebrados para o Specsavers em Hammersmith, mas me disseram que eles não poderiam ser consertados e eu teria que comprar novos. Fui ao Specsavers em Queensway e Kiran foi muito útil - ele consertou meus óculos em alguns minutos. muito bem 🙂

  Resposta do proprietário :
  Hey Nacira, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Nacira, obrigado por esta avaliação – nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Blanard.r

  3 / 5

  04/08/2022 à 12:04

  Not bad, decent optometrists. They aim to know there field. No children’s frames that do not have Disney or football paraphernalia. As a woman with a narrow face not the best choice. (Traduzido pelo Google) Nada mal, optometristas decentes. Eles visam conhecer seu campo. Nada de armações infantis que não tenham apetrechos da Disney ou de futebol. Como uma mulher com rosto estreito não é a melhor escolha.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the review, Blanard. Would you like us to take a look into this? If so, just leave the info here and we'll look into it: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação, Blanchard. Você gostaria que déssemos uma olhada nisso? Em caso afirmativo, basta deixar as informações aqui e analisaremos: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• N.

  5 / 5

  22/11/2022 à 12:10

  The manager Abdul was brilliant. Professional, friendly service and excellent communication. Thank you (Traduzido pelo Google) O gerente Abdul foi brilhante. Profissional, serviço amigável e excelente comunicação. obrigada

  Resposta do proprietário :
  What a fab review, N! We agree, the team is just brilliant 🥇 (Traduzido pelo Google) Que revisão fabulosa, N! Concordamos, a equipe é simplesmente brilhante 🥇
• Tatiana.

  1 / 5

  16/02/2023 à 15:39

  Spent 3 hours! Nothing work! Absolutely unprofessional staff! (Traduzido pelo Google) Passado 3 horas! Nada funciona! Equipe absolutamente não profissional!

  Resposta do proprietário :
  We honestly appreciate you taking the time to leave your review, Tatiana. We want to make sure the store can look into this, but we'd need a little more info from you, could you take a moment to put this in our webform, please? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Sinceramente, agradecemos por ter dedicado seu tempo para deixar sua avaliação, Tatiana. Queremos ter certeza de que a loja pode investigar isso, mas precisamos de um pouco mais de informações suas. Você poderia reservar um momento para colocar isso em nosso formulário da web, por favor? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• James.

  5 / 5

  21/10/2020 à 14:32

  I’ve been there 4 times now and good customer service all round but especially thankful to Jaf- very caring and competent guy. He took out a lot of time and energy to help me and my mum. He gives very useful advice and quite clearly cares about you which is rare. (Traduzido pelo Google) Já estive lá 4 vezes e bom atendimento ao cliente, mas especialmente grato a Jaf - cara muito atencioso e competente. Ele gastou muito tempo e energia para ajudar a mim e a minha mãe. Ele dá conselhos muito úteis e claramente se preocupa com você, o que é raro.

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• Ian.h

  5 / 5

  01/02/2020 à 13:58

  This has been my regular opticians for almost the past 10 years. The service is always good and the staff are friendly. The new store is a refreshing change and I always end up falling in love with my new frames. The last time I was there, Leo helped me out alot and could tell that he was always pushing to deliver a top quality service around the shop floor. 100% recommend! (Traduzido pelo Google) Este tem sido meus oftalmologistas regulares por quase 10 anos. O serviço é sempre bom e os funcionários são simpáticos. A nova loja é uma mudança revigorante e sempre acabo me apaixonando pelas minhas novas armações. A última vez que estive lá, Leo me ajudou muito e percebi que estava sempre se esforçando para oferecer um serviço de alta qualidade no chão de fábrica. 100% recomendam!

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team was brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• Pietro.r

  1 / 5

  22/01/2022 à 17:33

  I had two appointments for an eye and a contact lenses tests on Thursday. They got cancelled last minutes because the optician got sick. That's ok, such things happen. But it was reschedule for Friday and I told them specifically to rescheduled both. I was given assurances and I went to the shop on Saturday. They only booked the eye test and forgot to book the other. They showed no flexibility in fitting the contact lenses test at the same time. They lost a client as a result (Traduzido pelo Google) Eu tinha duas consultas para um teste de olho e lentes de contato na quinta-feira. Eles foram cancelados nos últimos minutos porque o oftalmologista ficou doente. Tudo bem, essas coisas acontecem. Mas foi remarcado para sexta-feira e eu disse a eles especificamente para remarcar os dois. Recebi garantias e fui à loja no sábado. Marcaram apenas o exame do olhinho e esqueceram de marcar o outro. Eles não mostraram flexibilidade em ajustar o teste de lentes de contato ao mesmo tempo. Eles perderam um cliente como resultado

  Resposta do proprietário :
  Hi there. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, por favor, coloque esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser passada para os parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ava.a

  5 / 5

  23/02/2020 à 13:22

  Excellent place. Regardless of the fact that London is a bustling city, the staff are helpful and give plenty of time and care to each customer. A shout out to Alekhya who I had a consultation with, she was very helpful in choosing lenses and frames. Then I collected them from Mathilde who was kind and efficient. Abdul, the store manager was very understanding when the frames were still not right and changed them at no extra cost or fuss. Thank you all! (Traduzido pelo Google) Excelente lugar. Independentemente do fato de Londres ser uma cidade movimentada, os funcionários são prestativos e dedicam muito tempo e atenção a cada cliente. Um salve para Alekhya com quem consultei, ela foi muito prestativa na escolha de lentes e armações. Então eu os colecionei de Mathilde que era gentil e eficiente. Abdul, o gerente da loja, foi muito compreensivo quando as molduras ainda não estavam certas e as trocou sem nenhum custo extra ou confusão. Obrigado a todos!

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Emma.a

  5 / 5

  06/01/2019 à 08:02

  I’ve had a bit of difficulty finding the right contact lenses for me. The staff here have been fantastic and really patient with me. Have had multiple trials and the optometrist/assistants have always been happy to see me again for an appointment at no extra charge. Everyone is always really friendly and helpful. I unfortunately forget her name but the female optometrist here is great - always a really thorough assessment, plenty of explanation and a great ‘bedside manner’. Thanks so much - the help from everyone has been much appreciated. (Traduzido pelo Google) Tive um pouco de dificuldade em encontrar as lentes de contato certas para mim. A equipe aqui tem sido fantástica e muito paciente comigo. Tive várias tentativas e os optometristas/assistentes sempre ficaram felizes em me ver novamente para uma consulta sem nenhum custo extra. Todos são sempre muito simpáticos e prestativos. Infelizmente, esqueci o nome dela, mas a optometrista aqui é ótima - sempre uma avaliação muito completa, muitas explicações e uma ótima 'maneira de cabeceira'. Muito obrigado - a ajuda de todos foi muito apreciada.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Emma. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Emma.
• Madeleine.r

  2 / 5

  23/07/2021 à 12:27

  I just tried to get some contact lenses in store, as I need them urgently. I have a perscription from Specsavers and have ordered them online before, however I was told that I was unable to get lenses as the new perscription that I have (from another country) is not valid. I just came home and ordered them online with my old specsavers perscription with no problem. Very disappointed with the help I received in store. (Traduzido pelo Google) Acabei de tentar comprar algumas lentes de contato na loja, pois preciso delas com urgência. Eu tenho uma receita da Specsavers e já encomendei on-line antes, no entanto, fui informado de que não consegui obter as lentes porque a nova receita que tenho (de outro país) não é válida. Acabei de chegar em casa e encomendá-los on-line com minha antiga prescrição de specsavers sem nenhum problema. Muito decepcionado com a ajuda que recebi na loja.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Madeleine, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Madeleine, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossos parceiros de lojas locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ofelia.o

  5 / 5

  26/10/2022 à 07:14

  Such lovely employees. Incredible service. Everyone was very helpful and friendly. (Traduzido pelo Google) Funcionários tão adoráveis. Serviço incrível. Todos foram muito prestativos e amigáveis.

  Resposta do proprietário :
  What a fab review, Ofelia! We agree, the team is just brilliant 🥇 (Traduzido pelo Google) Que resenha fabulosa, Ofélia! Concordamos, a equipa é simplesmente brilhante 🥇
• Sara.

  5 / 5

  04/11/2020 à 15:52

  Excellent customer service today, swift and to the point, very good eye test and amasing custimer care from Shaf: he was very direct and knowledgeable about frames and my particular customer needs. I will wait for my 2 pairs of glasses, but am sure he will put it right, in case something is not quite right. A big thank you to the whole team. Well done! (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente hoje, rápido e direto ao ponto, exame oftalmológico muito bom e excelente atendimento ao cliente de Shaf: ele foi muito direto e conhecedor das armações e das necessidades específicas do meu cliente. Vou esperar meus 2 pares de óculos, mas tenho certeza que ele vai consertar, caso algo não esteja certo. Um grande obrigado a toda a equipa. Bom trabalho!

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• Izem.s

  1 / 5

  08/01/2020 à 14:03

  Staff was extremely rude and condescending. They messed up my appointment so I was not seen. And yet, they acted as if it was an inconvenience for them when they were rebooking me. The staff member that was taking care of this for me treated me like I was an idiot and she would say extremely unprofessional things like “Oh no here we go again I have to explain everything all over” and huff and puff. They really need some customer service training at that store (specifically for the person I dealt with). Worst Specsavers experience ever (Traduzido pelo Google) A equipe foi extremamente rude e condescendente. Eles bagunçaram minha consulta para que eu não fosse visto. E, no entanto, eles agiram como se fosse um inconveniente para eles quando estavam me remarcando. O membro da equipe que estava cuidando disso para mim me tratou como se eu fosse um idiota e ela dizia coisas extremamente pouco profissionais como “Ah, não, lá vamos nós de novo, tenho que explicar tudo de novo” e bufar e bufar. Eles realmente precisam de algum treinamento de atendimento ao cliente naquela loja (especificamente para a pessoa com quem tratei). Pior experiência de Specsavers de todos os tempos

  Resposta do proprietário :
  Hi Izem, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Izem, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de discutir isso com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• liz.r

  1 / 5

  13/05/2021 à 13:51

  The service is terrible here. The staff seem very distracted and unable to concentrate on one customer. Constantly going over to new customers to try and sell frames and leaving us to wait. Atmosphere v noisy and busy. There were other unhappy customers waiting and complaining to staff. (Traduzido pelo Google) O serviço é terrível aqui. A equipe parece muito distraída e incapaz de se concentrar em um cliente. Indo constantemente a novos clientes para tentar vender molduras e nos deixando esperando. Atmosfera v barulhento e ocupado. Havia outros clientes insatisfeitos esperando e reclamando com a equipe.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Liz. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Liz. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, por favor, coloque esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser passada para os parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Nouhad.a

  5 / 5

  25/11/2020 à 20:39

  Thank you to Raheema who works at this branch for being professional and helpful when trying to resolve a problem with my glasses. Raheema took the time to talk me through my options and help me make an informed decision. Shaf was also helpful and friendly. I had originally visited the Specsavers branch in Kilburn but the staff there were rude and unprofessional so I visited the Queensway branch instead and I left feeling very pleased. (Traduzido pelo Google) Obrigado a Raheema que trabalha nesta filial por ser profissional e prestativa ao tentar resolver um problema com meus óculos. Raheema teve tempo para conversar comigo sobre minhas opções e me ajudar a tomar uma decisão informada. Shaf também foi útil e amigável. Eu tinha originalmente visitado a filial de Specsavers em Kilburn, mas a equipe lá era rude e pouco profissional, então visitei a filial de Queensway e saí me sentindo muito satisfeito.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Kunwar.h

  4 / 5

  13/04/2019 à 23:36

  Good after service, but could do better with getting the accuracy right first time. Got to mention Javed who was always warm friendly and reassuring on my concerns and helped resolve everything. Good range of frames to choose from. Generally friendly place. (Traduzido pelo Google) Bom serviço pós-venda, mas poderia fazer melhor em obter a precisão certa na primeira vez. Devo mencionar Javed, que sempre foi caloroso e amigável e tranquilizou minhas preocupações e ajudou a resolver tudo. Boa variedade de molduras para escolher. Lugar geralmente amigável.
• Neil.o

  5 / 5

  25/01/2018 à 14:06

  The shop looks quite tatty but the staff are charming and professional. Booking online is extremely easy and I had an appointment within a few hours for an eye test and was given excellent measured advice about what kind of glasses to get. Frame prices very reasonable too with good selection at different prices. (Traduzido pelo Google) A loja parece bastante esfarrapada, mas a equipe é charmosa e profissional. A reserva on-line é extremamente fácil e eu marquei uma consulta dentro de algumas horas para um exame oftalmológico e recebi conselhos excelentes sobre que tipo de óculos comprar. Preços de quadros muito razoáveis ​​também com boa seleção a preços diferentes.
• J.a

  4 / 5

  04/11/2020 à 20:32

  Professional branch and well managed with very good customer service. Shaf most helpful re query on varifocal glasses and went out of his way to assist. Will be moving my annual optical check-up to this store. (Traduzido pelo Google) Ramo profissional e bem gerido com muito bom atendimento ao cliente. Shaf fez uma nova consulta sobre óculos varifocais e se esforçou para ajudar. Estarei mudando meu check-up óptico anual para esta loja.

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Nahla.a

  1 / 5

  11/04/2022 à 23:46

  It was a mistake to enter that store it has no respect when you enter the lady was very mean and did not let me do my appointment because 20 mins late but the worst thing is there was no parking so I was late. I had never entire store with no respect and also customer service is terrible they don't answer. (Traduzido pelo Google) Foi um erro entrar naquela loja não tem respeito quando entra a senhora foi muito má e não me deixou marcar porque 20 minutos atrasada mas o pior é que não tinha estacionamento então me atrasei. Nunca tive uma loja inteira sem respeito e também o atendimento ao cliente é péssimo, eles não atendem.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Nahla, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Nahla, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Fatima.i

  5 / 5

  23/02/2020 à 14:47

  The staff there are very friendly and helpful. A member of staff called Marwa helped me look for glasses, explained everything in depth and was very clear with her explanations. I was very pleased with the service I received and would recommend Specsavers in Queensway. (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. Uma funcionária chamada Marwa me ajudou a procurar os óculos, explicou tudo a fundo e foi muito clara em suas explicações. Fiquei muito satisfeito com o serviço que recebi e recomendo Specsavers em Queensway.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Charlene.e

  1 / 5

  05/12/2019 à 19:27

  Very poor customer service. Mr. Xavier mixed up my booking date and did not even appologise for wasting my time. He needs to be enrolled on a customer service training course, to ensure this does not happen to other customers. I have now paid £25 for a waste of time, no contact lenses prescription and no apology. (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente muito ruim. O Sr. Xavier confundiu minha data de reserva e nem se desculpou por desperdiçar meu tempo. Ele precisa estar matriculado em um curso de treinamento de atendimento ao cliente, para garantir que isso não aconteça com outros clientes. Eu agora paguei £ 25 por uma perda de tempo, sem prescrição de lentes de contato e sem desculpas.

  Resposta do proprietário :
  Hi Charlene, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Charlene, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para uma análise mais aprofundada. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• onztheone.

  5 / 5

  09/01/2020 à 13:39

  Really friendly and helpful staff. Turned around a pair of glasses extremely quickly for me with no fuss, which was much appreciated. I'd tried another specsavers before this who told me point blank they couldn't help, whereas here they went out of their way. Definitely recommend. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e prestativos. Virou um par de óculos extremamente rápido para mim sem problemas, o que foi muito apreciado. Eu tentei outros specsavers antes disso, que me disseram à queima-roupa que não podiam ajudar, enquanto aqui eles se esforçaram. Definitivamente recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão.
• Carlos.

  5 / 5

  02/02/2021 à 19:24

  Visited on 02/02/2021 - Amazing, friendly and first class service from Maya and Asha. Also the branch has strict COVID practices in place to provide a safe environment during these unprecedented times. Thank you team! (Traduzido pelo Google) Visitado em 02/02/2021 - Serviço incrível, amigável e de primeira classe de Maya e Asha. Além disso, a filial possui práticas estritas de COVID para fornecer um ambiente seguro durante esses tempos sem precedentes. Obrigado equipe!

  Resposta do proprietário :
  We're delighted to hear that you felt safe with us, Carlos :) (Traduzido pelo Google) Ficamos felizes em saber que você se sentiu seguro conosco, Carlos :)
• K-lo.

  5 / 5

  09/06/2021 à 09:23

  Went here on a recommendation after terrible experience in kilburn branch. The team were friendly caring and understanding and the optometrist Narges.....wow what an amazing caring person who went above and beyond to help my dad absolutely recomend couldn't have asked for anything more Thank-you (Traduzido pelo Google) Fui aqui por recomendação após uma experiência terrível no ramo de Kilburn. A equipe foi amigável, atenciosa e compreensiva e o optometrista Narges.
• Jade.u

  5 / 5

  15/01/2020 à 15:00

  I absolutely love the team at this branch, Leo and Raksha are great. Was served by Raksha on 13th Jan 2020 and she done a great job in helping me to find a pair of glasses that suited me best. She was so helpful and so patiant. Thank you guys for agreat eye test experiencexxx (Traduzido pelo Google) Eu absolutamente amo a equipe desta filial, Leo e Raksha são ótimos. Foi atendida por Raksha em 13 de janeiro de 2020 e ela fez um ótimo trabalho ao me ajudar a encontrar um par de óculos que mais me agradasse. Ela foi tão útil e tão paciente. Obrigado pessoal por uma ótima experiência de teste de olhoxxx

  Resposta do proprietário :
  Hey Jade, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Jade, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Eugenio.o

  1 / 5

  16/06/2021 à 19:08

  Unprofessional service, rude attitude, they cancel my appointment just bevause i was not able to respond on the phone since I was working. They never tried to call me once again and straights they cancelled it. No attention to customer, terrible customer service, they did not offer me any alternative solution. I will not recommend this service to anyone. (Traduzido pelo Google) Atendimento pouco profissional, atitude grosseira, cancelam minha consulta só porque não consegui atender o telefone porque estava trabalhando. Nunca mais tentaram me ligar e logo cancelaram. Nenhuma atenção ao cliente, péssimo atendimento ao cliente, eles não me ofereceram nenhuma solução alternativa. Não vou recomendar este serviço a ninguém.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Eugenio, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Eugenio, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Patricia.o

  1 / 5

  10/12/2018 à 10:41

  Probably one of the worst service I have experienced. Arrived today, on time, for my eye test. Two people were on the shop floor and yet no one acknowledge my presence for nearly 10 minutes. I could hear giggling from two ladies coming from one of the rooms. I assumed that it was a customer having her eyes tested. It turned out that it was two of the ladies working there including the optician I was meant to see. When I got up to leave, this is when one of the men working there that the optician was ready to see me. I left. (Traduzido pelo Google) Provavelmente um dos piores serviços que experimentei. Chegou hoje, na hora certa, para o meu exame de vista. Duas pessoas estavam no chão de fábrica e ninguém reconheceu minha presença por quase 10 minutos. Eu podia ouvir risadinhas de duas senhoras vindo de um dos quartos. Presumi que fosse uma cliente tendo seus olhos testados. Acontece que eram duas das senhoras que trabalhavam lá, incluindo o oftalmologista que eu deveria ver. Quando me levantei para sair, foi quando um dos homens que trabalhava lá que o oftalmologista estava pronto para me ver. Deixei.
• marian.r

  2 / 5

  22/03/2018 à 19:31

  Not impressed!!! The asian lady I dealt with on Monday 19/03 when I paid for the lenses was quite good at doing her job but the guy that handed my finished glasses today 22/03 left finger prints on lenses(no excuse for such a mistake when working in an optician place) and did not bother to ask if adjusting is needed. My local branch in Watford is ten times better but because I work 6 days a week near Bayswater I was forced to use this branch (Traduzido pelo Google) Não estou impressionado!!! A senhora asiática com quem negociei na segunda-feira, 19/03, quando paguei pelas lentes, era muito boa em fazer seu trabalho, mas o cara que entregou meus óculos acabados hoje, 22/03, deixou impressões digitais nas lentes (não há desculpa para tal erro ao trabalhar em uma ótica) e não se preocupou em perguntar se é necessário ajustar. Minha filial local em Watford é dez vezes melhor, mas como trabalho 6 dias por semana perto de Bayswater, fui forçado a usar esta filial
• Naeema.i

  1 / 5

  19/04/2021 à 12:54

  This SpecSavers prescribed my 6-yesr old daughter glasses when she DID NOT NEED THEM. After taking her to SpecSavers, I sought a second opinion from an ophthalmologist (an eye doctor, as opposed to the opticians at SpecSavers). The ophthalmologist said that my daughter did NOT need glasses, and that her eyes are normal for her age. I am a consultant in the NHS. I am appalled that the opticians at SpecSavers would hand out such unreliable diagnoses. Also, the way they did it was so insensitive. Just told us she needed glasses and to go pick out a frame. No explanation, no understanding that this is a big deal for a kid. I had to drag the information out of them. I will NEVER patron a SpecSavers again. I cannot help but feel that this was all profits-driven, making money on another pair of glasses, while completely mismanaging and misdiagnosing my daughter. Absolutely appalling and unacceptable. (Traduzido pelo Google) Este SpecSavers prescreveu óculos para minha filha de 6 anos quando ela NÃO PRECISAVA DELES. Depois de levá-la ao SpecSavers, procurei uma segunda opinião de um oftalmologista (um oftalmologista, em oposição aos oftalmologistas do SpecSavers). O oftalmologista disse que minha filha NÃO precisava de óculos e que seus olhos são normais para a idade. Sou consultor do NHS. Estou chocado que os oftalmologistas da SpecSavers distribuam diagnósticos tão pouco confiáveis. Além disso, a maneira como eles fizeram isso foi tão insensível. Apenas nos disse que precisava de óculos e para escolher uma armação. Nenhuma explicação, nenhum entendimento de que isso é um grande problema para uma criança. Eu tive que arrancar as informações deles. Eu NUNCA vou patrocinar um SpecSavers novamente. Não posso deixar de sentir que tudo isso foi orientado para o lucro, ganhar dinheiro com outro par de óculos, enquanto administrava e diagnosticava mal minha filha. Absolutamente terrível e inaceitável.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Naeema, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our webform: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Naeema, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Will.

  1 / 5

  22/07/2021 à 13:38

  Ask them to replace the lenses with my new prescription and they snapped the (expensive) frames.. they highlighted this was a risk but I would still expect them to be able to insert new lenses without snapping frames. (Traduzido pelo Google) Peça a eles para substituir as lentes pela minha nova receita e eles quebraram as armações (caras). Eles destacaram que isso era um risco, mas eu ainda esperaria que eles pudessem inserir novas lentes sem quebrar as armações.

  Resposta do proprietário :
  Hello Will, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Will, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Sheilla.o

  1 / 5

  19/03/2019 à 12:01

  When you try to book online one appointment for contact lens aftercare/check up, you will get this information: "Please wear your contact lenses to the aftercare check-up. A contact lens aftercare check-up includes checks on your comfort, vision and the overall health of your eyes including specific checks related to contact lenses. A parent or guardian must accompany children aged 15 or under." But later on and during the appointment, a member of staff will tell you that he/she cannot carry on with the check-up if you are wearing colour contact lenses (there's no info online about it and you didn't receive any email to keep you updated). And that member of staff will ask you to bring your glasses for the next appointment. Few minutes before the next appointment (contact lens after check up) you might receive a phone call asking for a valid prescription of your glasses. Once again, there's no valid information online regarding to that point. Different members of staff will tell you different things, and you might waste your time and money with this lack of coordination. (Traduzido pelo Google) Ao tentar agendar uma consulta on-line para cuidados posteriores/check-up das lentes de contato, você receberá esta informação: "Por favor, use suas lentes de contato para o check-up pós-tratamento. Um check-up pós-tratamento das lentes de contato inclui verificações do seu conforto, visão e saúde geral dos seus olhos, incluindo verificações específicas relacionadas às lentes de contato. Um dos pais ou responsável deve acompanhar as crianças com 15 anos ou menos." Mas mais tarde e durante a consulta, um funcionário irá dizer-lhe que não pode fazer o check-up se estiver a usar lentes de contacto coloridas (não há informação online sobre isso e não recebeu nenhum e-mail para mantenha-se atualizado). E esse funcionário pedirá que você traga seus óculos para a próxima consulta. Poucos minutos antes da próxima consulta (lentes de contato após o check-up), você pode receber um telefonema solicitando uma receita válida dos seus óculos. Mais uma vez, não há informações válidas online sobre esse ponto. Diferentes membros da equipe lhe dirão coisas diferentes, e você pode desperdiçar seu tempo e dinheiro com essa falta de coordenação.

  Resposta do proprietário :
  Hi Sheilla, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Oi Sheilla, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para uma análise mais aprofundada. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• K.

  5 / 5

  04/07/2017 à 18:48

  great service! quick, friendly, polite and very understanding!! Sat on my sun glasses and dislocated the lense and deformed the frame. Everything was fixed within 10min and free. WOW! (Traduzido pelo Google) ótimo serviço! rápido, simpático, educado e muito compreensivo!! Sentei nos meus óculos de sol e desloquei a lente e deformei a armação. Tudo foi consertado em 10 minutos e gratuito. UAU!
• Klaudia.o

  1 / 5

  27/01/2019 à 22:00

  Atrocious! It took 20 mins before I was even acknowledged. Was coming to choose new frames, but it seemed like too much hassle for the guy leaning on the desk chatting. After getting fed up I left and went to the local independent around the corner where they actually know the definition of customer service. Was my first and indeed the last time I step into a specsavers (Traduzido pelo Google) Atroz! Demorou 20 minutos antes de eu ser reconhecido. Estava vindo escolher novas armações, mas parecia muito aborrecimento para o cara encostado na mesa conversando. Depois de me cansar, saí e fui para o independente local na esquina, onde eles realmente conhecem a definição de atendimento ao cliente. Foi a minha primeira e, de fato, a última vez que entro em um specsavers

  Resposta do proprietário :
  Hi Klaudia, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, Klaudia, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: https://www.specsavers.co .uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Alistair.u

  5 / 5

  21/06/2022 à 17:18

  Such a wonderful experience especially good service by Kiran, thank you and see you again soon! (Traduzido pelo Google) Uma experiência tão maravilhosa, especialmente um bom serviço de Kiran, obrigado e até breve!

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Alistair. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Alistair.
• Katy.i

  1 / 5

  14/07/2020 à 10:58

  Worst customer service! I called them today to resolve the problem with my order. Consultant hang up on me 5 times with no explanation. When I called few minutes later to ask for the person name they did not want to say it and hang up again. The problem with the order still NOT RESOLVED!! (Traduzido pelo Google) Pior atendimento ao cliente! Liguei para eles hoje para resolver o problema com meu pedido. Consultor desligou na minha cara 5 vezes sem explicação. Quando liguei alguns minutos depois para perguntar o nome da pessoa, eles não quiseram dizer e desligaram novamente. O problema com o pedido ainda NÃO RESOLVIDO!!

  Resposta do proprietário :
  Hello there Katy, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Katy, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Karina.a

  5 / 5

  10/07/2020 à 17:32

  Great service by rahima, very professional and helpful. Helped me fix my glasses and booked me in for an appointment. Highly recommend to go see her and come to Queensway Specsavers. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço por rahima, muito profissional e útil. Ajudou-me a consertar meus óculos e me marcou uma consulta. Recomendo ir vê-la e vir para o Queensway Specsavers.
• Bardha.u

  1 / 5

  24/01/2020 à 23:32

  WORSE CUSTOMER SERVICE! I've been with Specsavers for over 5 years now at Queensway. I find it hard to move to another eye optician because I feel 'scared' to trust, BUT I will be soon as their service is disgusting. They NEVER pick up the phone when I need to order contact lenses or book appointments. And I repeat, NEVER. Definitely wouldn't recommend anyone joining this Specsavers. (Traduzido pelo Google) PIOR ATENDIMENTO AO CLIENTE! Estou com Specsavers há mais de 5 anos no Queensway. Acho difícil mudar para outro oftalmologista porque sinto 'medo' de confiar, MAS estarei em breve, pois o serviço deles é nojento. Eles NUNCA atendem o telefone quando preciso pedir lentes de contato ou marcar consultas. E repito, NUNCA. Definitivamente, não recomendaria a ninguém que se juntasse a este Specsavers.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Bardha. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Barda. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, insira esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser repassada aos parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Meg.o

  2 / 5

  20/10/2021 à 10:55

  Eye test went smoothly but repairs to my existing glasses very "hit and miss" didn't last even 2 days before arms are loose and wobbly again !! (Traduzido pelo Google) O teste do olho correu bem, mas os reparos nos meus óculos existentes muito "acerto e erro" não duraram nem 2 dias antes que os braços ficassem soltos e vacilantes novamente !!

  Resposta do proprietário :
  Hi there Meg. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Meg. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, por favor, coloque esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser passada para os parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Renzhu.h

  5 / 5

  28/05/2022 à 14:50

  Carolina did an amazing job at fixing my sunglasses, thank you so much! Will be back again. (Traduzido pelo Google) Carolina fez um trabalho incrível consertando meus óculos de sol, muito obrigada! Estará de volta.

  Resposta do proprietário :
  What a great review Renzhu! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que ótima resenha Renzhu! Parece que a equipe foi brilhante :)
• Victor.u

  1 / 5

  27/04/2021 à 21:02

  CAUTION - they trick you into "FREE" contact lens trials but then blackmail you into paying for the two minute £25 consultation!!! Very pushy sales tactics. Make sure you INSIST in getting your prescription! (Traduzido pelo Google) CUIDADO - eles o enganam para fazer testes de lentes de contato "GRATUITOS", mas depois o chantageiam para pagar a consulta de £ 25 de dois minutos !!! Táticas de vendas muito insistentes. Certifique-se de INSISTIR em obter sua receita!

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Victor. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Isso não parece o nível de serviço que almejamos, Victor. Analisaremos isso para você - simplesmente deixe todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Matthew.h

  1 / 5

  05/09/2019 à 15:47

  Shambolic behaviour! Optician looked at my eye for a minute and waved me away with no fee. I leave the shop. As a result of goodwill I turn around to buy a pair of glasses. The store manager insist I pay for the optician. Take business elsewhere. (Traduzido pelo Google) Comportamento caótico! O oftalmologista olhou para o meu olho por um minuto e me dispensou sem nenhuma taxa. Eu saio da loja. Como resultado da boa vontade, eu me viro para comprar um par de óculos. O gerente da loja insiste que eu pague pelo oftalmologista. Faça negócios em outro lugar.

  Resposta do proprietário :
  Hi Matthew, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Matthew, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Robert.u

  1 / 5

  19/09/2018 à 17:59

  Shocking customer service. Needed spare contact lenses as one of mine has a rip in it, Store said they wouldn’t give me a spare pair without physically seeing my normal specsavers prescription. This was at 5pm, then went to another specsavers at 5:45 who said they would ring my normal store to confirm prescription but unfortunately they closed at 5:30. Absolute rubbish. (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente chocante. Precisava de lentes de contato sobressalentes, pois uma das minhas estava rasgada, Store disse que não me daria um par sobressalente sem ver fisicamente minha receita normal de proteção de especificações. Isso foi às 17h, depois fui para outro specsavers às 17h45, que disse que ligaria para minha loja normal para confirmar a receita, mas infelizmente eles fecharam às 17h30. Lixo absoluto.

  Resposta do proprietário :
  Hi Robert, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Roberto, agradecemos por deixar este feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso possa ser resolvido para você: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• John.i

  5 / 5

  27/03/2023 à 09:41

  New and modern with nice people. (Traduzido pelo Google) Novo e moderno com pessoas legais.

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Christine.a

  5 / 5

  20/11/2021 à 14:48

  Excellent and very professional people. Clear explanation and thorough dealing at all times. Very COVID friendly. Thank you very much. (Traduzido pelo Google) Pessoas excelentes e muito profissionais. Explicação clara e tratamento completo em todos os momentos. Muito amigável para COVID. Muito obrigado.
• Pooja.h

  1 / 5

  25/10/2021 à 11:42

  They ask and charge a lot.of money for tests. I have been a loyal customer for 8+ years and unable to.order contact lenses, very disappointed (Traduzido pelo Google) Eles pedem e cobram muito dinheiro pelos exames. Sou um cliente fiel há mais de 8 anos e não consigo. Encomendar lentes de contato, muito desapontado

  Resposta do proprietário :
  Hello Pooja, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Pooja, por favor, você poderia compartilhar mais informações através do nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para verificar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• peter.a

  5 / 5

  22/02/2020 à 22:23

  went to this specsavers for the first time last week for a free eye test i also qualified for free lenses and frames due to being on benefits due to my health well all i can say is the whole experience was exemplary from start to to finish at no point was i made to feel embarrassed,guilty or uncomfortable due to not paying for my glasses this was a novel and positive experience for me the person who gave my glasses and did my final eye test today was Mohammed what a beautiful and humble person and just so warm and helpful ho couldnt be more helpful and kind if others were like him,it would be a much better world totally recommend this branch of specsavers my name is damien frawley (Traduzido pelo Google) fui a este specsavers pela primeira vez na semana passada para um teste oftalmológico gratuito também me qualifiquei para lentes e armações gratuitas devido a benefícios devido à minha saúde bem, tudo o que posso dizer é que toda a experiência foi exemplar do início ao fim em nenhum momento me senti envergonhado, culpado ou desconfortável por não pagar pelos meus óculos esta foi uma experiência nova e positiva para mim a pessoa que deu meus óculos e fez meu último teste de visão hoje foi Mohammed que pessoa linda e humilde e tão calorosa e prestativa ho não poderia ser mais útil e gentil se os outros fossem como ele, seria um mundo muito melhor recomendo totalmente este ramo de specsavers meu nome é damien frawley

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Eric.o

  5 / 5

  07/08/2022 à 10:52

  Has an eye test on a Friday glasses ready to pick up Tuesday Great service (Traduzido pelo Google) Tem um exame de vista em uma sexta-feira óculos pronto para pegar terça-feira Ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  Looking forward to seeing you again, soon Eric! Thank you for your review. (Traduzido pelo Google) Ansioso para vê-lo novamente, em breve Eric! Obrigado por sua avaliação.
• Shatish.h

  5 / 5

  16/02/2020 à 18:04

  I got my eyes tested here and that was good. I recently went back for my glasses and got friendly and positive help to choose my frames. Very happy. (Traduzido pelo Google) Eu tenho meus olhos testados aqui e isso foi bom. Recentemente, voltei para buscar meus óculos e recebi ajuda amigável e positiva para escolher minhas armações. Muito feliz.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Tyulyay.h

  1 / 5

  24/01/2020 à 23:41

  Worse eye optician. Just moved in the area and I've tried to join the local optician but clearly they are unwelcoming. They don't pick up the phone and when I came into the store, I was not acknowledged at all. Leaving me no choice but to walk out. (Traduzido pelo Google) Pior oftalmologista. Acabei de me mudar para a área e tentei me juntar ao oftalmologista local, mas claramente eles não são bem-vindos. Eles não atendem o telefone e quando entrei na loja não fui reconhecido de forma alguma. Não me deixando escolha a não ser ir embora.

  Resposta do proprietário :
  Hi there. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, por favor, coloque esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser passada para os parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Egert.i

  5 / 5

  29/09/2017 à 14:10

  Looking at the name of the place I kinda expected mediocre service but it wasn't anything like that. The service was professional, a lot of tests, and friendly at the same time. And the prescription glasses I got four days later cost considerably less than I expected! (Traduzido pelo Google) Olhando para o nome do lugar, eu meio que esperava um serviço medíocre, mas não era nada disso. O serviço foi profissional, muitos testes e amigável ao mesmo tempo. E os óculos graduados que comprei quatro dias depois custaram consideravelmente menos do que eu esperava!
• Vered.r

  3 / 5

  07/12/2018 à 07:58

  Staff is very nice and pleasant but I always end up waiting for too long (even if there’s no queue). Seems professional enough. (Traduzido pelo Google) A equipe é muito simpática e agradável, mas sempre acabo esperando muito tempo (mesmo que não haja fila). Parece profissional o suficiente.

  Resposta do proprietário :
  Hello Vered, we want you to be 100% satisfied – could you please spare a few moments to provide further detail via our web form, so this can be looked into for you: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Vered, queremos que você fique 100% satisfeito - por favor, reserve alguns minutos para fornecer mais detalhes por meio de nosso formulário da web, para que isso possa ser verificado para você: https://www.specsavers.co.uk/news -e-informações/atendimento ao cliente/fale conosco
• Sandy.o

  5 / 5

  05/11/2019 à 22:00

  I love this place, the Staff is always really helpful and always with an smile :) I have a subscription of contact lenses and they got me the best plan!:) (Traduzido pelo Google) Eu amo este lugar, a equipe é sempre muito prestativa e sempre com um sorriso :) Tenho uma assinatura de lentes de contato e eles me deram o melhor plano! :)

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Sandy. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Sandy.
• Siddiqah.s

  5 / 5

  21/07/2020 à 15:10

  Amazing customer service from Rahima, she understood my concerns and dealt with the situation very professionally! Thank you Rahima once again! :) (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente incrível da Rahima, ela entendeu minhas preocupações e lidou com a situação com muito profissionalismo! Obrigado Rahima mais uma vez! :)
• Jubbi.e

  5 / 5

  17/10/2021 à 21:23

  Very helpful and kind staff! Thanks for fixing my glasses so swiftly (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos e gentis! Obrigado por consertar meus óculos tão rapidamente
• Hyacinth.

  5 / 5

  12/11/2019 à 17:24

  Amazing service. Booked my eye test online and was seen right in time. The optometrist was very patient and through, thank you Narges. (Traduzido pelo Google) Serviço incrível. Reservei meu exame oftalmológico online e fui visto na hora certa. O optometrista foi muito paciente e obrigado, Narges.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Hyacinth – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Hyacinth - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Elle.o

  2 / 5

  15/08/2016 à 18:25

  Gonna give these guys two stars, as although the first lady was rude and unhelpful, the second lady who then came up ro help was great! Maybe it's because it's Monday, but really, they could do better! (Traduzido pelo Google) Vou dar duas estrelas a esses caras, pois embora a primeira-dama tenha sido rude e inútil, a segunda-dama que apareceu para ajudar foi ótima! Talvez seja porque é segunda-feira, mas realmente, eles poderiam fazer melhor!
• A.

  5 / 5

  30/01/2020 à 12:23

  Excellent customer service by samreen and alekhys. 😊Don't understand the bad reviews I was welcomed informed and treated nicely and efficently (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente por samreen e alekhys. 😊 Não entendo as críticas negativas fui bem recebido informado e tratado com atenção e eficiência

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Guy.o

  1 / 5

  08/08/2017 à 10:45

  Automated phone system - I was on hold to book an appointment for around 30 or 40 seconds before being told to try later and disconnected. No thank you very much. Vision Express across the road picked up the phone within three rings. (Traduzido pelo Google) Sistema telefônico automatizado - fiquei em espera para marcar uma consulta por cerca de 30 ou 40 segundos antes de ser avisado para tentar mais tarde e desconectado. Não, muito obrigado. O Vision Express, do outro lado da estrada, atendeu o telefone em três toques.
• Tahir.

  1 / 5

  26/08/2019 à 11:54

  Worst branch I've been to so far. Been calling te branch for 3+ days and no one answers the phone. Store is also very short Stafed. (Traduzido pelo Google) Pior filial que já estive até agora. Estou ligando para a filial há mais de 3 dias e ninguém atende o telefone. A loja também é muito curta Staffed.

  Resposta do proprietário :
  Hi Tahir, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Tahir, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Marion.i

  4 / 5

  09/09/2018 à 11:40

  Went with my mum who is disabled,Staff were great made my mum feel comfortable. She was very happy (Traduzido pelo Google) Fui com minha mãe que é deficiente, a equipe foi ótima fez minha mãe se sentir confortável. Ela estava muito feliz
• Mia.t

  4 / 5

  18/12/2020 à 13:00

  Service quick well organize. Muhammed is sol accomodating and the rest of the staff.. (Traduzido pelo Google) Serviço rápido bem organizado. Muhammed é solícito e o restante da equipe. .
• Angus.a

  5 / 5

  26/10/2022 à 13:02

  Excellent staff - Would definitely recommend (Traduzido pelo Google) Excelente equipe - recomendaria definitivamente

  Resposta do proprietário :
  This has made our day to read, Angus! We are not at all surprised you had such a lovely visit, the Queensway team is ace 🥇 (Traduzido pelo Google) Isso fez o nosso dia para ler, Angus! Não estamos nada surpresos que você tenha tido uma visita tão adorável, a equipe do Queensway é craque 🥇
• Alvin.

  1 / 5

  25/07/2019 à 20:54

  Poor customer service, I went there twice on the same day, waited to be served 15mn both times and no one came even to tell me to wait to be served... I went to another shop to get my glasses (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento, fui duas vezes no mesmo dia, esperei 15 minutos para ser atendido nas duas vezes e ninguém veio nem me dizer para esperar ser atendido.

  Resposta do proprietário :
  Hi Alvin, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Alvin, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para uma análise mais aprofundada. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• hussam.a

  5 / 5

  02/08/2022 à 21:27

  Just amazing, Thank you to kiran and Dr mariam. (Traduzido pelo Google) Simplesmente incrível, obrigado a Kiran e Dr. Mariam.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Hussam – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Hussam - obrigado por compartilhar isso conosco.
• lorik.e

  5 / 5

  28/06/2022 à 09:30

  Kieran was really helpful via a phone order. (Traduzido pelo Google) Kieran foi muito útil por meio de um pedido por telefone.

  Resposta do proprietário :
  Looking forward to seeing you again, soon Lorik! Thank you for your review. (Traduzido pelo Google) Ansioso para vê-lo novamente, em breve Lorik! Obrigado por sua avaliação.
• nameer.a

  2 / 5

  09/01/2021 à 20:07

  not happy with their service they gave me glasses with wrong degree and been complaining for lst four months .they are not proffisional (Traduzido pelo Google) não satisfeitos com o serviço, eles me deram óculos com grau errado e reclamaram nos últimos quatro meses. eles não são profissionais
• Charr.o

  4 / 5

  05/07/2018 à 17:14

  very good service and I will give credits to the manager Mr Javed for the very nice eye test and the procedure (Traduzido pelo Google) muito bom serviço e darei créditos ao gerente Sr Javed pelo teste de olho muito bom e pelo procedimento
• eugenio.o

  1 / 5

  18/06/2021 à 13:31

  Hello, I think everything is discussed, I am not going to spend my time on you, I would be ashamed, the service that you have (Traduzido pelo Google) Olá, acho que tudo é discutido, não vou gastar meu tempo com você, teria vergonha, o serviço que você tem

  Resposta do proprietário :
  Hello Eugenio, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Eugenio, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Noel..

  4 / 5

  21/10/2018 à 12:35

  Very nice well mannered and professional. Free eye test and now enjoying being able to focus. Lol (Traduzido pelo Google) Muito bom bem educado e profissional. Teste de visão gratuito e agora gostando de poder se concentrar. Lol
• Garett.u

  5 / 5

  08/11/2018 à 07:43

  They helped me with contact lenses. I was on vacation and needed a contacted lens. They were very helpful and understanding. (Traduzido pelo Google) Eles me ajudaram com lentes de contato. Eu estava de férias e precisava de uma lente de contato. Eles foram muito prestativos e compreensivos.
• Edo.e

  5 / 5

  17/07/2019 à 14:21

  Just visited and a gentleman called Leo was extremely helpful. 5 stars for customer service by him (Traduzido pelo Google) Acabei de visitar e um senhor chamado Leo foi extremamente útil. 5 estrelas para atendimento ao cliente por ele
• hichem.b

  1 / 5

  15/02/2022 à 08:14

  Staff and management unprofessional and careless Pack of lies every phone call I make . (Traduzido pelo Google) Funcionários e gerentes pouco profissionais e descuidados Pacote de mentiras a cada telefonema que faço.

  Resposta do proprietário :
  Hello, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, por favor, você poderia compartilhar mais informações através do nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para verificar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Begoña.g

  5 / 5

  11/02/2020 à 18:10

  Very professional, kind, quick... I like the staff in this store. Thank you! (Traduzido pelo Google) Muito profissional, gentil, rápido... Gosto do pessoal desta loja. Obrigada!

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Beatriz.u

  1 / 5

  02/09/2018 à 14:37

  Terrible customer service. They said they couldn’t help me fix my glasses or with my contacts. Very unfriendly and rude. Won’t be going back. (Traduzido pelo Google) Terrível serviço ao cliente. Eles disseram que não podiam me ajudar a consertar meus óculos ou minhas lentes de contato. Muito hostil e rude. não vai voltar.
• William.o

  1 / 5

  24/02/2020 à 16:55

  Never answer the phone, moved my appointment and then confirmed it for the wrong time. Poor branch. (Traduzido pelo Google) Nunca atendeu o telefone, mudou meu compromisso e depois confirmou para o horário errado. Filial pobre.

  Resposta do proprietário :
  Hello William, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Guilherme, obrigado por reservar um tempo para nos avisar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Hubert.n

  5 / 5

  12/09/2016 à 19:52

  Good service. Glasses arrived way before due after an emergency. Thank you technician! (Traduzido pelo Google) Bom serviço. Os óculos chegaram muito antes do prazo após uma emergência. Obrigado técnico!
• Toni.e

  4 / 5

  17/09/2018 à 11:29

  Good service but too busy. Very difficult to get through on the phone (Traduzido pelo Google) Bom serviço, mas muito ocupado. Muito dificil falar no telefone

  Resposta do proprietário :
  Hi Toni, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Toni, por favor, você poderia compartilhar mais informações através do nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para analisar: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/ Contate-nos
• Danielle.u

  1 / 5

  05/11/2019 à 17:35

  I am trying to call your shop in Queensway and cannot get through ... what to pay for my brothers glasses.. do you have another number. (Traduzido pelo Google) Estou tentando ligar para sua loja em Queensway e não consigo... o que devo pagar pelos óculos do meu irmão.. você tem outro número.

  Resposta do proprietário :
  Hello Danielle, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Danielle, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Grant.o

  5 / 5

  21/12/2019 à 17:06

  Good to know staff still as friendly and helpful as ever after my 2 year absence! (Traduzido pelo Google) É bom saber que a equipe continua tão simpática e prestativa como sempre após minha ausência de 2 anos!

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Grant. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Grant.
• Clare.a

  4 / 5

  19/09/2017 à 21:29

  Good value glasses and contact lenses. Some branches do hearing tests and provide hearing aids. (Traduzido pelo Google) Óculos e lentes de contato de bom valor. Algumas agências fazem testes auditivos e fornecem aparelhos auditivos.
• Sandra.C

  1 / 5

  11/05/2018 à 22:26

  Terrible experience at Queensway . Wrong prescription, and very bad costumer service, they didn't like to recognise their mistake. Not professional at all. (Traduzido pelo Google) Experiência terrível no Queensway. Receita errada e péssimo atendimento, não gostavam de reconhecer o erro. Nada profissional.

  Resposta do proprietário :
  Hi there, thank you for your review. We'd like to have this raised with the local store partners to be looked into and resolved - could you please provide us with further information via our web form here: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação. Gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para ser analisado e resolvido - você poderia nos fornecer mais informações por meio de nosso formulário da web aqui: https://www.specsavers.co.uk/news-and- informações/atendimento ao cliente/fale conosco
• Line.s

  5 / 5

  07/09/2020 à 18:07

  Very friendly staff, great service and good prices (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos, ótimo serviço e bons preços

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• LAD.A

  5 / 5

  04/05/2019 à 17:35

  Service was good and very accommodating. Will definitely return! (Traduzido pelo Google) O atendimento foi bom e muito atencioso. Definitivamente vai voltar!
• Mark.h

  5 / 5

  25/04/2021 à 15:17

  Polite. Helpful. Lovely good feeling in the shop. (Traduzido pelo Google) Educado. Útil. Adorável boa sensação na loja.
• Russ.h

  1 / 5

  06/06/2022 à 21:36

  Great opticians but lazy staff. (Traduzido pelo Google) Ótimos oculistas, mas funcionários preguiçosos.

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Russ. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Isso não parece o nível de serviço que almejamos, Russ. Analisaremos isso para você - simplesmente deixe todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• justin.a

  5 / 5

  02/05/2021 à 22:37

  Needs more bold stand out glasses but otherwise amazing (Traduzido pelo Google) Precisa de óculos mais ousados, mas de outra forma incrível
• Vincen.

  5 / 5

  06/09/2021 à 11:49

  Thank you Ashab for your quick service. (Traduzido pelo Google) Obrigado Ashab por seu serviço rápido.

  Resposta do proprietário :
  5 stars Vincen, this is what we like to see! Thank you. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas Vincen, é isso que gostamos de ver! Obrigada.
• reem.l

  1 / 5

  11/04/2022 à 17:59

  Bad service the options Is rude no Respect (Traduzido pelo Google) Péssimo atendimento as opções É grosseiro sem respeito

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Reem. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Isso não parece o nível de serviço que almejamos, Reem. Analisaremos isso para você - simplesmente deixe todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• M..a

  5 / 5

  08/11/2022 à 17:21

  quality job timing and accuracy (Traduzido pelo Google) tempo de trabalho de qualidade e precisão

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went, M. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita, M. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Ashok.a

  5 / 5

  15/06/2018 à 18:11

  Nice helpful place. I visited the place and was very satisfied with services (Traduzido pelo Google) Bom lugar útil. Visitei o local e fiquei muito satisfeito com os serviços

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Ashok. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário, Ashok.
• lilian.i

  5 / 5

  17/01/2023 à 10:34

  Quick and efficient! (Traduzido pelo Google) Rápido e eficiente!

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Pamela.r

  5 / 5

  22/05/2020 à 23:23

  I recommend this opticians as I find the staff extremely friendly and helpful. (Traduzido pelo Google) Eu recomendo este oftalmologista, pois acho a equipe extremamente simpática e prestativa.
• Elizabeth.a

  5 / 5

  19/05/2021 à 06:24

  Very helpful and polite The staff are friendly (Traduzido pelo Google) Muito prestativo e educado Os funcionários são simpáticos
• Flo.u

  5 / 5

  22/02/2022 à 11:58

  Very good and nice staff (Traduzido pelo Google) Pessoal muito bom e legal

  Resposta do proprietário :
  This is a great review Flo - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão Flo - obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• Mo.o

  1 / 5

  16/04/2019 à 01:42

  Did not like the service treated very poorly (Traduzido pelo Google) Não gostei do atendimento muito mal atendido

  Resposta do proprietário :
  Hi Mo, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Oi Mo, por favor, você poderia compartilhar mais informações através do nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para analisar: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/ Contate-Nos
• Henley.a

  1 / 5

  13/06/2020 à 15:33

  Unreliable and unprofessional, terrible experience. Would not recommend. (Traduzido pelo Google) Não confiável e não profissional, experiência terrível. Não recomendaria.

  Resposta do proprietário :
  Hello Henley, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Henley, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, vamos repassá-lo para os parceiros da loja local, que irão analisar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• Achut.h

  5 / 5

  16/03/2020 à 17:18

  Courteous Friendly Staff. Affordable Rates. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos cortês. Tarifas acessíveis.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• vishal.y

  5 / 5

  02/09/2020 à 19:32

  Great service - Rahima was super helpful. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço - Rahima foi super útil.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Noses.o

  5 / 5

  16/01/2021 à 15:19

  Lovely staff, good service! (Traduzido pelo Google) Equipe encantadora, bom serviço!

  Resposta do proprietário :
  Thanks for this kind review, Charlotte :) (Traduzido pelo Google) Obrigado por este tipo de revisão, Charlotte :)
• Marina.e

  5 / 5

  18/02/2020 à 17:42

  Helpful staff. Excellent choice of frames. (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos. Excelente escolha de molduras.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Joe.

  5 / 5

  10/08/2022 à 07:05

  Always very helpful! (Traduzido pelo Google) Sempre muito útil!

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing Joe. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar Joe.
• Matteo.i

  5 / 5

  16/01/2020 à 16:12

  Shoutout to Marwa for being super helpful and efficient (Traduzido pelo Google) Grite para Marwa por ser super útil e eficiente

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Matteo. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Matteo.
• roryconquest.

  1 / 5

  29/12/2018 à 14:38

  Single minded narrative (this is how we work and it's going to be a pain in the arse for you) and rude on the phone. (Traduzido pelo Google) Narrativa obstinada (é assim que trabalhamos e vai ser um pé no saco para você) e rude ao telefone.
• Walid.a

  5 / 5

  28/02/2020 à 16:58

  Excellent, professional and friendly service. (Traduzido pelo Google) Excelente, serviço profissional e amigável.
• H.u

  5 / 5

  05/07/2019 à 17:48

  Best customer service from Bhav and Raksha (Traduzido pelo Google) Melhor atendimento ao cliente de Bhav e Raksha
• Harry.i

  5 / 5

  23/06/2019 à 13:04

  Top notch place great staff very helpful (Traduzido pelo Google) Lugar de alto nível excelente equipe muito útil
• Lyn.r

  5 / 5

  14/08/2020 à 20:00

  Fantastic staff, very helpful. (Traduzido pelo Google) Equipe fantástica, muito útil.

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Atee.a

  1 / 5

  29/12/2020 à 15:26

  The worst customer service I received. (Traduzido pelo Google) O pior atendimento ao cliente que recebi.
• Alan.p

  5 / 5

  10/07/2018 à 12:28

  Fixed my broken glasses with no hassle and a smile (Traduzido pelo Google) Consertei meus óculos quebrados sem problemas e com um sorriso
• Zlatan..

  5 / 5

  23/05/2022 à 17:59

  Friendly and knowledgeable. (Traduzido pelo Google) Amigável e experiente.

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Zlatan. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Zlatan.
• GEORGE.U

  5 / 5

  11/11/2021 à 15:56

  So good service (Traduzido pelo Google) tão bom serviço
• A..

  5 / 5

  28/07/2020 à 14:11

  Excellent 👌 optician, recommended (Traduzido pelo Google) Excelente 👌 oculista, recomendado

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Christopher.e

  5 / 5

  10/04/2018 à 20:39

  Some lovely assistants in here (Traduzido pelo Google) Alguns assistentes adoráveis ​​aqui
• Naju.l

  5 / 5

  30/01/2020 à 13:23

  Great service by Abdul! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço por Abdul!

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso! Muito obrigado.
• James.a

  5 / 5

  31/07/2017 à 09:07

  Fast and efficient service! (Traduzido pelo Google) Atendimento rápido e eficiente!
• PKM.e

  4 / 5

  23/02/2017 à 10:03

  Small but good. (Traduzido pelo Google) Pequeno, mas bom.
• Robyn.e

  5 / 5

  05/10/2017 à 12:26

  friendly helpful staff (Traduzido pelo Google) funcionários simpáticos e prestativos
• ray.a

  1 / 5

  04/03/2019 à 23:05

  Not my favourite place (Traduzido pelo Google) Não é meu lugar favorito

  Resposta do proprietário :
  Hello Ray, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Ray, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Roderic.a

  5 / 5

  09/10/2019 à 14:28

  Caring and helpful staff. (Traduzido pelo Google) Funcionários atenciosos e prestativos.

  Resposta do proprietário :
  Hello Roderic, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Roderic, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• TEDOR.E

  1 / 5

  27/04/2022 à 18:38

  Slack & disorganised . (Traduzido pelo Google) Folgado e desorganizado.

  Resposta do proprietário :
  Hello Tedor, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Tedor, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Nathan.h

  5 / 5

  27/01/2020 à 13:14

  Great service. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• imran.a

  5 / 5

  07/05/2021 à 12:34

  Great worker (Traduzido pelo Google) ótimo trabalhador
• Mark.h

  5 / 5

  18/01/2019 à 16:55

  Fantastic service (Traduzido pelo Google) serviço fantástico

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Mark :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Marcos :)
• Christopher.h

  3 / 5

  25/08/2018 à 00:03

  Ok. (Traduzido pelo Google) OK.
• Anna.o

  2 / 5

  11/07/2020 à 10:02

  Impossible to reach by phone (Traduzido pelo Google) Impossível entrar em contato por telefone
• Lulu.

  5 / 5

  05/05/2019 à 07:10

  Great staff (Traduzido pelo Google) Ótima equipe
• Chris.

  5 / 5

  05/05/2018 à 11:20

  10/10

  Resposta do proprietário :
  Hey Triple 6ix, this is a great review - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Ei, Triple 6ix, esta é uma ótima revisão - obrigado por compartilhar seu tempo. Estamos felizes por você estar feliz.
• Florea.a

  5 / 5

  20/07/2020 à 10:46

  Nice (Traduzido pelo Google) Legal
• marcellafox.a

  5 / 5

  11/05/2017 à 13:50

  Nice frames (Traduzido pelo Google) Belas molduras
• Jayen.a

  4 / 5

  25/09/2017 à 19:12

  Helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos
• george.o

  3 / 5

  08/09/2019 à 10:39

  V nice opticians (Traduzido pelo Google) V óticas legais

  Resposta do proprietário :
  Hi George, thank you for taking the time to share your review. If you would like to tell us more about your experience, please complete this web form: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jorge, obrigado por dedicar um tempo para compartilhar sua avaliação. Se você quiser nos contar mais sobre sua experiência, preencha este formulário da web: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Samantha.r

  4 / 5

  08/07/2020 à 11:53

  Customer service (Traduzido pelo Google) Atendimento ao Cliente

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• Jon.i

  5 / 5

  06/02/2019 à 18:44

  Professional (Traduzido pelo Google) Profissional

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas :)