Òptica universitària

Tags: Oculista, Audiologista, Fornecedor de lentes de contacto, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• deborah.l

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  26/05/2023 à 16:44

  (Traduzido pelo Google) Hoje, depois de muitos anos como cliente, tive uma experiência infeliz. Fui fazer meu check-up oftalmológico anual e fui atendida por um homem de origem sul-americana, muito grosseiro que me calou várias vezes. Tudo o que eu disse sobre minha visão me disse que nada era válido e tudo o que acontece comigo é por causa da minha idade. Ele só se concentrou na minha idade e literalmente me expulsou da consulta. Não consegui terminar minha revisão. (Original) Avui he tingut, després de molts anys de ser clienta, una experiència lamentable. He anat a fer-me una revisió anual de la vista i he sigut atesa per un home d'origen sud-americà, molt mal educat que m'ha fet callar diverses vegades. Tot el que jo comentava sobre la meva visió em deia que res era vàlid i tot el que em passa es degut a la meva edat. Només s'ha enfocat en la meva edat i literalmente m'ha fet sortir de la consulta plotant. No he aconseguit acabar la meva revisió.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Débora. Lamentamos o que você nos diz. Pode escrever-nos um email para info@opticauniversitaria.com com os seus dados e dizer-nos porque não está satisfeito connosco. Teremos o maior prazer em ajudá-lo de qualquer maneira possível. Olá, (Original) Hola Deborah. Lamentem el què ens comentes. Pots escriure'ns un correu electrònic a info@opticauniversitaria.com amb les teves dades i indicar-nos el motiu pel qual no estàs satisfeta amb nosaltres. Estarem encantats d'ajudar-te amb tot el què sigui possible. Salutacions,
• Elvis.r

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  04/12/2022 à 10:09

  (Traduzido pelo Google) Óculos de qualidade e bom atendimento, exceto uma mulher (morena de óculos) que ontem (3.12.2022 sábado) estava no caixa. Sou cliente habitual, já comprei os óculos nesta loja várias vezes e ontem fui ver as novidades com o meu sócio (também cliente habitual) que não tinha máscara, por isso perguntei se pode ficar sem ou se eles podem dar-lhe um. Então essa mulher não ofereceu nada, ela só começou a perguntar o que está faltando e o que a gente quer, dando a entender que a gente tem que ir embora se ele não tiver máscara e a gente não for comprar nada. Tive que explicar que viemos ver as novidades e pode ser que vamos comprar algo se estivermos interessados. Parece-me que os clientes não são tratados dessa forma. Tirando isso, está tudo bem e os outros são sempre muito amigáveis. (Original) Gafas de calidad y buena atención al cliente excepto una mujer (morena con gafas) que ayer (3.12.2022 Sabado) estaba en la caja. Soy cliente fijo,he comprado las gafas en esta tienda varias veces y ayer fui aver las novedades con mi compañero (también cliente fijo) que no tenía mascarilla,por esto pregunté si puede pasar sin o si le pueden dar una. Entonces esta mujer no ha ofrecido nada ,solo empezó preguntar que falta y q queremos ,dando a entender q nos tenemos que ir si el no tiene mascarilla y no vamos a comprar nada. He tenido darle explicaciones que hemos venido a ver novedades y puede ser q vamos a comprar algo si nos interesa. Me parece q no se trata asi a los clientes. A parte de esto todo bien y las demás siempre muy amables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, Obrigado por nos deixar estas avaliações que nos permitem melhorar o nosso serviço. Até breve e obrigado pela visita! (Original) Hola, Gracias por dejarnos estas valoraciones que nos permiten mejorar nuestro servicio. ¡Nos vemos pronto y gracias por tu visita!
• Bernardo.u

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  11/04/2023 à 17:10

  (Traduzido pelo Google) Não é o melhor, segue tratamento personalizado, muito atencioso e profissional. Um 10 de 10. (Original) De lo mejor no, lo siguiente trato personalizado, muy atentos y profesionales. Un 10 sobre 10.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por seu comentário. Toda a equipe tem o prazer de ler você: isso nos encoraja a continuar nessa direção. Tenha um bom dia e até breve! (Original) Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
• Maria.i

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  31/05/2022 à 16:09

  (Traduzido pelo Google) Encantado com o negócio. Fui duas vezes olhar as armações, me deixando ainda mais pesada e sempre com um sorriso no rosto, me mostrando muitas opções. Também foram muito sinceros na hora de escolher uma ou outra moldura em relação à espessura do vidro e o que isso implicava esteticamente. Além do bom atendimento, eles tem muita variedade, até tem marca própria e a cada pedacinho fazem promoções bem acessíveis. Se és universitário dão-te um desconto, a partir de agora será a minha ótica habitual. (Original) Encantada con el trato. Fui en dos ocasiones a mirar monturas haciéndome hasta pesada y siempre con una sonrisa enseñandome muchísimas opciones. Tambien fueron muy sinceras a la hora de coger una montura u otra respecto al grosor del vidrio y lo que eso conllevaba estéticamente. Aparte del buen servicio, tienen muchisima variedad, incluso tienen su propia marca y cada poco hacen promociones muy asequibles. Si eres una persona universitaria te hacen un descuento, desde ahora sera mi óptica habitual.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Maria, Suas palavras significam muito para nós! Estamos felizes em saber que você está satisfeito com o serviço oferecido :) Toda a equipa da Òptica & Audiologia Universitària deseja-lhe um excelente dia! Nos vemos em breve (Original) Hola Maria, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Òptica & Audiologia Universitària te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
• Marta.o

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  25/11/2022 à 10:15

  (Traduzido pelo Google) Encantada com o tratamento, uma moça chamada Sara me atendeu, e eu fiquei encantada, super simpática e atenciosa. (Original) Encantada con el trato, me atendió una chica llamada Sara, y quedé encantada, super simpática y atenta.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Marta, Obrigado pelo seu comentário! Temos orgulho em saber que a experiência no nosso estabelecimento foi do seu agrado. Tenha um bom dia, A equipa da Óptica & Audiologia Universitária. (Original) Marta, ¡Gracias por tu comentario! Estamos orgullosos de saber que la experiencia en nuestro establecimiento ha sido de tu agrado. Que tengas un buen día, El equipo Òptica & Audiologia Universitària.
• Ares.

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  04/02/2022 à 09:09

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção, pessoas simpáticas e próximas que me deram conselhos muito bons para a compra de óculos de acordo com o meu estilo e com a minha receita alta. Acima de tudo, agradeço a atenção da Vanesa e do Edgar, que sem dúvida são grandes profissionais. Os óculos da marca têm um preço muito bom e são de boa qualidade. A partir de agora será o meu oftalmologista de confiança. (Original) Muy buena atención, gente amable, cercana y que me ha dado muy buenos consejos para la compra de unas gafas según mi estilo y con mi alta graduación. Sobretodo agradezco la ateción de Vanesa y Edgar, que sin duda son unos grandes profesionales. Las gafas de marca estan muy bien de precio y de buena calidad. A partir de ahora sera mi optica de confianza.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ares, Suas palavras significam muito para nós! Ficamos felizes em saber que gostou do serviço oferecido :) Toda a equipa da Òptica & Audiologia Universitària deseja-lhe um excelente dia! Nos vemos em breve (Original) Hola Ares, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Òptica & Audiologia Universitària te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
• Miquigensana.

  5 / 5

  21/04/2022 à 14:58

  (Traduzido pelo Google) Um cara chamado Robert Ambrós me ajudou! Eu faço medições para alguns aparelhos auditivos, recebi um tratamento imbatível! Grande profissional! (Original) Me atendió un chico que se llama Robert Ambrós! Me tomo medidas para unos dispositivos auditivos, recibí un trato inmejorable! Gran profesional!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Miqui, Suas palavras significam muito para nós! Ficamos felizes em saber que gostou do serviço oferecido :) Toda a equipa da Òptica & Audiologia Universitària deseja-lhe um excelente dia! Nos vemos logo (Original) Hola Miqui, ¡Tus palabras significan mucho para nosotros! Nos alegra saber que estás contento con el servicio ofrecido :) ¡Todo el equipo de Òptica & Audiologia Universitària te desea un excelente día! Nos vemos muy pronto
• Ares..

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  20/06/2021 à 11:43

  (Traduzido pelo Google) Cuidado horrível e qualidade improvável. Eu costumava ir aqui para comprar lentes de contato e SEMPRE havia uma lente de contato com defeito ou quebrada. Quando fui reclamar ao oftalmologista, eles trocaram sem problemas, mas não é muito agradável ter que ir pelo menos uma vez por mês porque a lente está quebrada. Quanto ao atendimento da equipe... Há 6 meses fui atendido por dois meninos (um deles tentando flertar comigo enquanto o outro ria agradecendo). Vou a um bar de coquetéis ou a uma ótica? Sexta-feira passada voltei e tinha um homem no balcão MUITO grosseiro e grosseiro que obrigou o colega a nos atender e nos dar preços. Claro, já mudei de ótica. Às vezes é melhor pagar 10€ a mais mas ser atendido por pessoas sérias e profissionais. (Original) Atención horrible y calidad mejorable. Iba habitualmente aquí a comprar lentillas y SIEMPRE había una lentilla que me salía defectuosa o rota. Cuando iba a quejarme a la óptica, me la cambiaban sin problemas pero no es muy agradable tener que ir, como mínimo, una vez al mes porque la lentilla sale rota. En cuanto a la atención del personal...Hace 6 meses me atendieron dos chicos jóvenes (uno de ellos intentando ligar conmigo mientras el otro le reía las gracias). Estoy yendo a un bar de copas o a una óptica? El viernes pasado volví y había un hombre en el mostrador MUY borde y desagradable que obligó a su compañera a que nos atendiera y nos diera precios. Desde luego, que ya he cambiado de optica. A veces es mejor pagar 10€ mas pero ser atendida por gente seria y profesional.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ares, Obrigado pela sua mensagem, pedimos desculpas se você não foi atendido de acordo com suas expectativas. A sua opinião será tratada pelo nosso departamento de qualidade, se nos enviar os seus dados para info@opticauniversitaria.com, eles notificarão os responsáveis ​​das lojas para reverem o que foi dito e encontrarem uma solução. Também estamos à sua disposição para qualquer coisa. Agradecemos sua confiança. Saudações. (Original) Hola Ares , Gracias por tu mensaje, te pedimos disculpas si no se te ha atendido conforme a tus expectativas. Tu opinión será tratada por nuestro departamento de calidad, si nos envías tus datos a info@opticauniversitaria.com, ellos lo pondrán en conocimiento de los responsables de la tienda para revisar lo comentado y buscar una solución. Igualmente estamos a tu disposición para cualquier cosa. Agradecemos tu confianza. Saludos.
• Albert.n

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  26/07/2021 à 15:28

  (Traduzido pelo Google) Um negócio mais do que acertado, expuseram as promoções e preços de forma clara e direta. As diferentes pessoas com quem interagimos (Arnau, Aline, Dori...) foram esplêndidas. Empresa amiga dos animais de estimação. (Original) Un tracte més que correcte, han exposat les promocions i preus de forma clara i directa. Les diferents persones amb qui hem interactuat (l'Arnau, l'Aline, la Dori...) han estat esplèndides. Negoci petfriendly.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Alberto, Obrigado por tomar o tempo para nos dizer a sua opinião. Tenha um bom dia. (Original) Hola Albert, Gràcies per dedicar-nos temps i comunicar-nos la teva opinió. Que tinguis un bon dia.
• Anna.a

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  02/11/2021 à 05:59

  (Traduzido pelo Google) Sempre fui muito bem tratado, acho que não vou mudar de ideia. Os preços são mais do que competitivos e as pessoas são muito amigáveis. (Original) Sempre m'han tractat molt bé, no crec que canviï de òptica. Els preus són més que competitius i la gent és molt amable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Anna. Muito obrigado por comentar sua avaliação. Tenha um bom dia! (Original) Hola Anna. Moltes gràcies per comentar la teva valoració. Que tinguis un bon dia!
• Sergio.

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  11/07/2020 à 18:46

  (Traduzido pelo Google) Não existe um nível mínimo de escolaridade nesta loja. Primeiro, eles obrigam você a fornecer todas as suas informações para poder olhar para um par de óculos. Quando peço que registrem mais tarde caso eu faça uma compra, a balconista salta gritando comigo que se eu quiser ver um par de óculos ela tem que me registrar. Nunca vi tal "obrigatório" em outras óticas, mas fora isso, sem dúvida existem outras formas de encomendar sem ter que gritar com um potencial cliente. (Original) Un mínimo nivel de educación no existe en esta tienda. Primero, te obligan a dar todos tus datos para poder mirar unas gafas. Cuando les pido por favor que hagamos el registro después en el caso de que haga una compra, la dependienta salta gritándome que si quiero ver unas gafas ella tiene la obligación de registrarme. Jamás había visto semejante "obligación" en otras ópticas, pero quitando eso, existe sin lugar a dudas otras maneras de pedir las cosas sin tener que gritar a un posible cliente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Sergio, Obrigado por entrar em contato conosco, pedimos desculpas se você não foi atendido de acordo com suas expectativas. A sua opinião será tratada pelo nosso departamento de qualidade.Se nos enviar os seus dados para info@opticauniversitaria.com, eles irão informar os responsáveis ​​das lojas para reverem o que foi dito e encontrarem uma solução. Também estamos à sua disposição para qualquer coisa. Agradecemos sua confiança. Saudações. (Original) Hola Sergio, Gracias por contactar con nosotros, te pedimos disculpas si no se te ha atendido conforme a tus expectativas. Tu opinión será tratado por nuestro departamento de calidad, si nos envías tus datos a info@opticauniversitaria.com, ellos lo pondrán en conocimiento de los responsables de la tienda para revisar lo comentado y buscar una solución. Igualmente estamos a tu disposición para cualquier cosa. Agradecemos tu confianza. Saludos.
• nuria.a

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  01/12/2021 à 11:46

  (Traduzido pelo Google) É uma ótica acessível. Sou cliente há treze anos. Hoje eles me mostraram algumas armações no estilo que eu gosto, mas a ponta de plástico da orelha era quadrada para a típica redonda. Isso poderia ser opcional ? (Original) Es una óptica que es asequible soy cliente hace trece años hoy me han enseñado unas monturas al estilo de mi gusto pero el final plástico de la oreja era cuadrado al típico redondo podría ser eso de manera obcional?

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Núria, Obrigado por tomar o tempo e nos dar a sua opinião. Tenha um bom dia, (Original) Hola nuria, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
• miguel.e

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  16/08/2022 à 19:04

  (Traduzido pelo Google) Óculos de marca qualidade preço bem acessível atendimento personalizado 👍 (Original) Gafas de marca calidad precio muy asequible atención personalizada👍

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá miguel, Obrigado por dedicar seu tempo e nos informar sua opinião. Tenha um bom dia, (Original) Hola miguel, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
• Jorge.r

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  29/07/2017 à 22:41

  (Traduzido pelo Google) Minha avaliação é negativa para o serviço de ônibus turístico de Lleida, pois não conseguimos pegá-lo, apesar de tentarmos em 2 paradas diferentes. O motorista não quis parar porque disse que a parada não estava lá, embora tenha sido indicado no site de turismo de Lleida. (Original) Mi valoracion es negativa para el servicio de Bus Turistic de Lleida ya que no conseguimos cogerlo a pesar de intentarlo en 2 paradas distintas. El conductor no quiso parar ya que decia que ahi no era la parada aunque asi estaba indicaba en la web de turisme de Lleida.
• Margarita.u

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  01/07/2021 à 10:02

  (Traduzido pelo Google) Mal atendida por uma senhora, não lembro o nome dela, meia idade, cabelos castanhos, acho que lembro e de óculos. NÃO RECOMENDO ESTA LOJA POR NADA NO MUNDO. (Original) Mal atendida por una señora, que no recuerdo su nombre, mediana edad, pelo castaño ,creo recordar y con gafas. NO RECOMIENDO ESTA TIENDA POR NADA DEL MUNDO.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Margie ou Olá Margarite, Lamentamos sinceramente que você tenha tido essa experiência na loja. Compreendemos sua insatisfação e levamos em consideração seu comentário para transmiti-lo aos departamentos correspondentes. Tenha um bom dia. (Original) Hola Margarita, Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en la tienda. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes. Que tengas un buen día.
• Basilio.e

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  30/03/2019 à 17:36

  (Traduzido pelo Google) Comprei uns óculos e eles me trataram muito bem, me aconselharam muito bem na venda, me deram conselhos muito gentis e vale a pena ir a esta ótica. (Original) He comprado unas gafas i me han atendido muy bien , en la venta me aconsejaron muy bien , muy amables aconsejo y merece la pena ir a esta óptica.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por seu comentário. Toda a equipe tem o prazer de ler você: isso nos encoraja a continuar nessa direção. Tenha um bom dia e até breve! (Original) Muchas gracias por tu comentario. Todo el equipo está encantado de leerte: nos anima a continuar en esta dirección. ¡Que tengas un buen día y hasta pronto!
• Mariona.u

  5 / 5

  13/10/2018 à 17:36

  (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente incrível! Eles fazem você se sentir em casa e fazem você se sentir bem. Usar óculos assim é muito mais fácil. (Original) Atenció al públic increïble! Et fan sentir com a casa i et fan sentir genial. Portar ulleres així és molt més fàcil.
• Xavier.a

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  10/02/2020 à 17:23

  (Traduzido pelo Google) Todos sabem a importância de atingir os objetivos de negócios e que se você for a um oftalmologista você ganha um par de óculos, mas acho que você corre o risco de perder a credibilidade quando lhe prescrevem óculos de sol de leitura. (Original) Todo el mundo sabe la importancia de conseguir los objetivos comerciales y que si se va a una óptica se sale con unas gafas, pero creo que se corre el riesgo de perder la credibilidad cuando te prescriben unas gafas de sol de lectura.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Xavier, lamentamos o que nos diz, devido à avaliação indicada ao nosso oftalmologista, pode escrever-nos um email para info@opticauniversitaria.com com os seus dados pessoais e dizer-nos o motivo pelo qual não está satisfeito connosco . Teremos o maior prazer em ajudá-lo de qualquer maneira possível. Cumprimentos! (Original) Hola Xavier lamentamos lo que nos comentas, debido a la valoración indicada a nuestra óptica, puedes escribirnos un correo electrónico a info@opticauniversitaria.com con tus datos personales e indicarnos el motivo por el cuál no estás satisfecho con nosotros. Estaremos encantados de poder ayudarte en todo lo que sea posible. ¡Saludos!
• Jordi.a

  5 / 5

  26/03/2014 à 18:21

  (Traduzido pelo Google) Você encontrará tudo relacionado à cidade de Lleida, além de informações sobre restaurantes, bares, festas populares, exposições, shows musicais e teatrais, jornadas gastronômicas e informações sobre comunicação. Muito completo e prático. (Original) Encontraran todo lo relativo a la ciudad de Lleida, así como información sobre restaurantes, bares, fiestas populares, exposiciones, espectáculos musicales y teatrales, jornadas gastronòmicas y información sobre comunicaciones. Muy completo y práctico.
• Oriol.a

  4 / 5

  04/08/2016 à 11:39

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento personalizado e simpático. Qualquer tipo de ajuda e conselhos para comer, visitar, etc. (Original) Muy buena atención personalizada y amable. Cualquier tipo de ayuda y consejo para comer, para visitar, etc.
• Pilar.e

  5 / 5

  09/01/2019 à 09:58

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática E acima de tudo, os óculos são muito bons preços (Original) Muy amables Y sobre todo muy bien de precio las gafas
• aioras.

  5 / 5

  10/11/2016 à 11:32

  (Traduzido pelo Google) Eles respondem a todas as perguntas sobre a cidade e indicam os locais a visitar, perfeitos se você é novo na cidade. (Original) Te resuelven cualquier duda sobre la ciudad y te dicen los sitios que has de visitar, perfecto por si eres nuevo en la ciudad.
• Xavier.

  5 / 5

  08/07/2016 à 14:45

  (Traduzido pelo Google) Perfeito para encontrar todas as informações que você precisa (Original) Perfecte per trobar tota la informació necessària
• Joan.r

  4 / 5

  06/12/2022 à 21:55

  Ok (Traduzido pelo Google) OK

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Oi John, Obrigado por tomar o tempo e nos dar a sua opinião. Tenha um bom dia, (Original) Hola Joan, Gracias por dedicarnos tiempo y comunicarnos tu opinión. Que tengas un buen día,
• diana.u

  5 / 5

  07/07/2019 à 11:15

  (Traduzido pelo Google) Preços muito simpáticos e muito bons (Original) Muy amables y muy buenos precios

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Diana! Muito obrigado pela sua avaliação. Será sempre um prazer atendê-lo, esperamos vê-lo em breve! (Original) Hola Diana! Muchas gracias por tu valoración. Siempre será un placer atenderte, esperamos verte pronto!
• Ana.a

  5 / 5

  10/11/2020 à 22:51

  (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente muito bom (Original) Muy buen trato al cliente

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ana, Ficamos felizes que você também esteja satisfeito ;) Muito obrigado do fundo do meu coração por esses elogios! Vejo você em breve (Original) Hola Ana, Estamos encantados de que tú también estés satisfecho ;) ¡Muchas gracias de todo corazón por estos cumplidos! Nos vemos pronto
• Carlos.o

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  10/06/2017 à 10:59

  (Traduzido pelo Google) Informações turísticas de Lérida (Original) Info turisme Lleida
• JJ.M

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  05/11/2017 à 23:35

  (Traduzido pelo Google) Mau negócio. (Original) Trato malo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, bom dia, obrigado por entrar em contato conosco, lamentamos o que você está dizendo. Precisamos que nos escreva um e-mail para info@opticauniversitaria.com e nos diga o que aconteceu para que possamos notificar nosso departamento de qualidade. Agradecemos o seu tempo. Saudações. (Original) Hola buenos días, gracias por contactar con nosotros, lamentamos lo que nos comenta. Necesitamos que nos escriba un correo a info@opticauniversitaria.com y nos comente lo sucedido para que lo pongamos en conocimiento de nuestro departamento de calidad. Agradecemos su tiempo. Saludos.
• Judit.i

  5 / 5

  16/04/2017 à 19:25

  (Traduzido pelo Google) super amigável (Original) Superamables