Alain Afflelou Óptico y Audiólogo Tàrrega, Lleida

Tags: Oculista, Audiologista, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Ann.P

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  26/05/2023 à 16:42

  (Traduzido pelo Google) Comprei óculos de sol da marca affelou (promoção 2×1€ a mais) e passados ​​alguns meses sem problemas a armação rachou. Não têm garantia e não o anunciam com este tipo de promoções e óculos da sua marca. Não satisfeito com affelou. (Original) Vaig comprar unes ulleres de sol (promoció 2×1€més) marca affelou i uns mesos després sense cap cop la montura és va esquerdar. No tenen garantia i això no ho avisen amb aquest tipus de promocions i d'ulleres de la seva marca. Gens satisfeta amb affelou.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos muito a sua insatisfação, pois nossa maior prioridade é sempre dar-lhe a melhor atenção durante a sua visita. Neste caso, por se tratar de um produto já adquirido sem garantia, não podemos oferecer reparo. Agradecemos o seu comentário, a fim de melhorar o nosso serviço. Estamos à sua disposição para o que precisar. Com os melhores cumprimentos. (Original) Lamentem enormement el teu descontent, ja que la nostra màxima prioritat és donar-te sempre la millor atenció durant la teva visita. En aquest cas, ja que es tracta d'un producte adquirit ja sense garantia, no podem oferir reparació. Agraïm el teu comentari amb vista a poder millorar el nostre servei. Estem a la teva disposició pel que necessitis. Una cordial salutació.
• Jaume.a

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  10/05/2023 à 17:20

  (Traduzido pelo Google) Não é a primeira vez que minha família vai a esta loja, mas desta vez será a última. Comprei essas novas mágicas com o clipe de espelho e em poucos dias toda a camada que funciona como espelho saiu e eles dizem que nunca aconteceu com eles e que a culpa é minha e que devo comprar outro Obrigado pelo seu serviço (Original) No es la primera vez que en mi familia vamos a la esta tienda pero esta vez será la última. Compre estas magic nuevas con el clip de espejo y en unos pocos días ha saltado toda la capa que hace de espejo y dicen que no les ha pasado nunca y que es culpa mía y que compre otro Gracias por vuestro servicio

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Jaume, do centro óptico eles nos informam que já entraram em contato com você e o incidente foi resolvido satisfatoriamente. Continuamos à sua disposição. Uma saudação cordial. (Original) Jaume, desde el centro óptico nos informan que ya han contactado contigo quedando resuelta satisfactoriamente la incidencia. Quedamos a tu disposición. Un cordial saludo.
• Remlun.

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  03/05/2023 à 20:04

  (Traduzido pelo Google) Um dos balconistas que está na loja há anos é hostil. Fale mal dos clientes. Não é a primeira vez que venho e ele se dirige a mim com superioridade, tentando explicar hesitantemente. É ainda mais perceptível quando se lida com pessoas de fora. inaceitável (Original) Una de les dependentes que porta anys a la botiga és una antipática. Parla malament als clients. No és la primera vegada que vaig i es dirigeix a mi amb superioritat, intentant explicar de manera vacilant. Es nota encara més quan té a veure amb gent de fora. Inacceptable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos suas palavras. Levamos seu comentário em consideração para melhorar nosso serviço. Com os melhores cumprimentos. (Original) Lamentem les teves paraules. Tenim en compte el teu comentari de cara a poder millorar el nostre servei. Una cordial salutació.
• Frank.a

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  04/04/2023 à 09:52

  (Traduzido pelo Google) Atenção ultrajante, assim que entro no estabelecimento só me falam dos preços, como vou comprar de vocês! Se a suposta responsável não se dignar a informar-me e dar-me opções, a sua preocupação é dizer-me quanto valem as coisas, que bom! Eles teriam que embaralhar quem contratam para atender os clientes! (Original) Atención indignante, nada más entrar en el establecimiento solo me están hablando de los precios, como te voy a comprar! si la supuesta responsable no se digna a informarme y darme opciones, su preocupación es decirme lo que valen las cosas, pues para vosotros! Tendrían que barajar a quien contratan para atender a los clientes !

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Frank, sentimos muito por sua insatisfação, pois nossa maior prioridade é sempre lhe dar o melhor atendimento durante sua visita. Após analisarmos seu caso com mais detalhes para tentar entrar em contato com você e ajudá-lo, não encontramos nenhum cliente em nosso banco de dados com o seu nome. Se assim o desejar, pode contactar-nos através do número 911 453 222 ou neste link: https://www.afflelou.es/teleasistencia Desde já agradecemos e estamos a sua disposição para o que precisar. uma saudação cordial (Original) Frank, lamentamos enormemente tu descontento, ya que nuestra máxima prioridad es darte siempre la mejor atención durante tu visita. Tras revisar con más detalle tu caso para tratar de contactar contigo y ayudarte, no hemos encontrado ningún cliente en nuestra base de datos con tu nombre. Si eres tan amable, puedes contactarnos a través del número 911 453 222 o en este enlace: https://www.afflelou.es/teleasistencia Gracias de antemano y estamos a tu disposición para lo que necesites. Un cordial saludo
• Albert.o

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  10/03/2022 à 16:22

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento e melhor atendimento ao cliente, nós três em casa somos clientes. Preços muito bons e ajustados. Serviço imbatível para os mais pequenos com garantia de troca de óculos por graduação que no nosso caso usaremos com certeza. (Original) Molt bon Servei i una millor atenció al client, en som clients els tres de casa. Preus molt bons i ajustats. Servei pels més petits immillorable amb garantia de canvi de vidres per graduació que en el nostre cas utilitzarem segur.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa revisão. Na sua ótica ALAIN AFFLELOU, não há nada mais importante do que oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes, para os ajudar a encontrar os seus óculos ou lentes de contacto ideais. Feedbacks positivos como o seu nos incentivam a continuar lutando :) Nos vemos! 🤓 (Original) Muchas gracias por tu buena reseña. En tu óptica ALAIN AFFLELOU no hay nada más importante que ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, para ayudarles a encontrar sus gafas o lentillas ideales. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Nos vemos! 🤓
• Washington.o

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  28/04/2022 à 12:49

  (Traduzido pelo Google) Adquirimos 4 óculos progressivos (2 deles óculos de sol). Tanto os óculos da minha esposa quanto os meus foram danificados. Depois de ir várias vezes reclamar, eles nos disseram que os óculos anteriores estavam tortos, que para ver o computador direito eu tinha que descer, subir, colocar a cadeira de lado, não sei várias dicas para não fazer algo senão. Fizeram-nos sentir como se tudo fosse culpa nossa, por não nos adaptarmos aos progressistas ou algo semelhante, já que os usamos há cerca de 14 anos. Tive que reclamar com a Central e mudar para outro oculista da mesma franquia em Lleida. Neste último o tratamento foi totalmente diferente para melhor. Fizeram novamente as medições, e as diferentes distâncias pelas quais no meu caso não vi bem o pc. As medidas de minha esposa estavam erradas, o que poderia ter sido por qualquer motivo, mas deveriam ter sido repetidas e a minha era um problema de distância. A garantia em Lleida foi muito bem tratada, e em 6 de abril de 2022 enviaram a informação para Tárrega, e este só enviou a ordem de garantia à fábrica em 20 de abril de 2022. Disseram-me que era por falta de pessoal , uau, 14 dias para fazer a reclamação. Com este último acho que explico muito da má atenção por parte de Afflelou Tárrega. Lamentável (Original) Hemos adquirido 4 gafas progresivas (2 de ellas de sol). Tanto las gafas de mi cónyuge como las mías quedaron mal. Luego de ir varias veces a reclamar, nos decían que las gafas anteriores estaba torcidas, que para ver bien el ordenador tenía que bajar, subir, la silla ponerme de costado, no se varios consejos para no hacer algo más. Nos hacían sentir como que la culpa de todo fuera nuestra, por no adaptación a las progresivas o algo similar, siendo que las llevamos desde hace 14 años aproximadamente. Tuve que reclamar a Central y trasladarnos a otra óptica de la misma franquicia en Lleida. En esta última el trato fue totalmente diferente para mejor. Nos volvieron a tomar las medidas, y las diferentes distancias por las cuales en mi caso no veía bien el pc. Las medidas de mi esposa estaban mal, que podría haber sido por cualquier motivo, pero las deberían haber repetido y lo mío era un problema de distancia. La garantía en Lleida la atendieron muy bien, y el día 6 de abril 2022 enviaron la información a Tárrega, y éstos últimos recién enviaron el pedido en garantía a fábrica el día 20 de abril de 2022. me dijeron que era por falta de personal, vaya, 14 días para hacer la reclamación. Con esto último creo que explico gran parte de la mala atención por parte de Afflelou Tárrega. Lamentable
• Jose.o

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  14/12/2022 à 15:32

  (Traduzido pelo Google) Eles nos trataram muito bem e por isso aproveitamos a oferta que estava disponível na época Não tínhamos intenção de fazer um óculos Felicidades (Original) Nos a tendieron muy bien y por eso a aprovechamos la oferta que había en ese momento No teníamos intención de hacer a un las gafas Saludos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, José. O seu bem-estar é a nossa maior prioridade no seu centro ALAIN AFFLELOU, por isso fazemos o possível para ajudá-lo a encontrá-lo. Ficamos muito felizes que nosso atendimento tenha lhe agradado :) Esperamos vê-lo muito em breve! 🤓 (Original) Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos, José. Tu bienestar es nuestra máxima prioridad en tu centro ALAIN AFFLELOU, por eso nos esforzamos al máximo para ayudarte a encontrar. Nos alegra enormemente que nuestra atención te haya satisfecho :) ¡Esperamos verte muy pronto! 🤓
• Sandra.a

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  02/04/2023 à 07:18

  (Traduzido pelo Google) Excelente ótica e comercial, recomendo visitar a ótica 1000x100 profissões (Original) Excelents optics i comercials,recomano visitar l'optica 1000x100 profesionlas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Sandra, muito obrigado pelas suas palavras. Esperamos vê-lo em breve em nossa ótica! 🤓 (Original) Sandra, moltes gràcies per les vostres paraules. Esperem veure't molt aviat a la nostra òptica! 🤓
• Elisabet.a

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  31/05/2023 à 16:51

  (Traduzido pelo Google) Bom preço, profissionalismo e muito bom tratamento (Original) Bon preu, professionalitat i molt bon tracte

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Elisabet Balague, muito obrigado pela sua boa revisão. Comentários positivos como o seu nos encorajam a continuar trabalhando duro todos os dias. Esperamos vê-lo em breve no ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Elisabet Balague, muchas gracias por tu buena reseña. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos cada día. ¡Esperamos verte muy pronto en ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Ramon.i

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  11/08/2020 à 10:20

  (Traduzido pelo Google) O melhor é ir a uma ótica universitária em Lérida, melhor preço, mais qualidade e não te enganam, nem seguro de vidro, por via das dúvidas, não te cobrem em nenhum caso e se a graduação mudar dizem não, você é o mesmo. No final, a melhor opção, como disse, é a ótica universitária em Lleida, melhor serviço, mais qualidade, preço mais baixo, e se tiver um familiar na universidade, todas as vantagens são descontadas. (Original) Lo mejor es ir a optica universitaria en lleida, mejor precio mas calidad i no te engañan ,ni seguro de cristales por si acaso que no te cubren en ningun caso i si te cambia la graduacion dicen que no, estas igual. Al final la mejor opcion como he dicho optica universitaria en lleida mejor atencion mas calidad menor precio i si tienes algun familiar en la uni descuento todo ventajas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ramón. Nossa principal prioridade é dar a melhor atenção possível aos nossos clientes durante sua visita. Se desejar, pode contactar-nos através do seguinte link: https://www.afflelou.es/contacto ou através deste número de telefone: 911 453 222 Desta forma, nossa equipe de atendimento ao cliente entrará em contato com você o mais breve possível. Uma saudação cordial. (Original) Hola, Ramon. Nuestra principal prioridad es dar la mejor atención posible a nuestros clientes durante su visita. Si lo deseas, puedes contactar con nosotros en el siguiente enlace: https://www.afflelou.es/contacto o llamando a este número de teléfono: 911 453 222 De esta forma, nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto contigo lo antes posible. Un cordial saludo.
• Angela.z

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  16/08/2022 à 13:40

  (Traduzido pelo Google) Já comprei dois pares de óculos de leitura e cada par durou uma semana. um desastre (Original) Ya llevo comprando dos pares de gafas de vista cansada y cada par me ha durado una semana. Un desastte

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia, Ângela. Sentimos muito pelo que você nos contou. Como falamos, recomendamos que experimente outro tipo de óculos com maior resistência. Lamentamos o inconveniente e estamos à sua disposição para o que precisar. (Original) Buenos días, Ángela. Sentimos mucho lo que nos comentas. Como hablamos, te recomendamos probar con otro tipo de gafas de mayor resistencia. Sentimos las molestias y estamos a tu disposición para lo que necesites.
• Miriam.

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  10/09/2020 à 08:08

  (Traduzido pelo Google) Eles atenderam às nossas necessidades muito rapidamente! Em relação à aplicação do protocolo COVID-19 a 10! (Original) Van satisfer les nostres necessitats rapidíssim! Respecte a l'aplicació del protocol COVID-19 un 10!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por nos avaliar, Miriam. O seu bem-estar e a sua segurança são o mais importante para a equipa da sua óptica ALAIN AFFLELOU Tàrrega, por isso fazemos o possível para o ajudar a encontrar os seus óculos ou lentes de contacto ideais. Ficamos muito felizes que tenha ficado satisfeito com a nossa atenção :) Vê você! 🤓 (Original) Moltíssimes gràcies per valorar-nos, Miriam. El teu benestar i seguretat és el més important per a l'equip de la teva òptica ALAIN AFFLELOU Tàrrega, per això ens esforcem al màxim per a ajudar-te a trobar les teves ulleres o lents de contacte ideals. Ens alegra molt que la nostra atenció t'hagi satisfet :) Ens veiem! 🤓
• José.u

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  18/07/2021 à 20:04

  (Traduzido pelo Google) Exame de visão profissional, conselhos úteis e um orçamento claro. Muito satisfeito mais uma vez com eles. (Original) Revisión de la vista profesional, consejos útiles y presupuesto claro. Muy satisfecho otra vez mas con ellos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa avaliação, José Luis. No ALAIN AFFLELOU Tàrrega, a sua saúde visual está em primeiro lugar, por isso os nossos óticos-optometristas seguem um rigoroso protocolo para lhe oferecer uma avaliação completa e personalizada. Assim, podemos recomendar os seus óculos ou lentes de contacto ideais consoante as suas necessidades 🤓 Uma saudação cordial! (Original) Muchísimas gracias por tu buena reseña, José Luis. En ALAIN AFFLELOU Tàrrega, tu salud visual es lo primero, por lo que nuestros ópticos-optometristas siguen un estricto protocolo para ofrecerte una revisión minuciosa y personalizada. Así, podemos recomendarte tus gafas o lentillas ideales en función de tus necesidades 🤓 ¡Un cordial saludo!
• Dani.u

  5 / 5

  05/03/2022 à 18:04

  (Traduzido pelo Google) Tratamento perfeito, boas instalações e pessoal muito profissional e simpático (Original) Tracte perfecte, bones instalacions i personal molt professional i amable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras 🙌🏻 Esperamos vê-lo muito em breve na nossa ótica! 🤓 (Original) Moltes gràcies per les vostres paraules 🙌🏻 Esperem veure't molt aviat a la nostra òptica! 🤓
• Xavier.l

  5 / 5

  19/10/2019 à 08:21

  (Traduzido pelo Google) Muito bom. O tratamento tem sido muito atencioso e amigável. Perfeito para mim. (Original) Molt bona. El tracte ha estat molt atent i amable. Per mi perfecte.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Agradecemos muito sua opinião, Xavier Alcobé! A sua satisfação é a nossa principal prioridade no seu oftalmologista Alain Afflelou de Tàrrega. Nada nos deixa mais felizes do que ver um cliente satisfeito com seus novos óculos, e opiniões como a sua nos incentivam a continuar trabalhando :) Vejo você em breve! (Original) Agraïm molt la teva opinió, Xavier Alcobé ! La teva satisfacció és la nostra principal prioritat a la teva òptica Alain Afflelou de Tàrrega. Res ens alegra més que veure a un client feliç amb les seves noves gafas, i opinions com la teva ens animen a continuar treballant :) Fins aviat!
• Víctor.a

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  06/03/2022 à 18:01

  (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço e um tratamento muito agradável e profissional em todos os momentos. (Original) Muy buen servicio y un trato muy agradable y profesional en todo momento.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa avaliação, Victor. Comentários positivos como o seu nos encorajam a continuar lutando :) Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchas gracias por tu buena reseña, Victor. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓