Alain Afflelou Óptico

Tags: Oculista, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Andoni.a

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  20/03/2023 à 10:09

  (Traduzido pelo Google) Excedendo a Perfeição. Olá, só posso falar da experiência familiar no estabelecimento desta marca no centro comercial Illa Carlemany. Minha esposa já era cliente desta empresa a muito tempo e sempre encantada. Meu filho depois da revisão no profissional de saúde no final do ano passado,…. Aproveito uma de suas ofertas e também estou encantado. (dezembro de 2022) Cheguei àquela idade em que você vira cliente... Fui pela primeira vez, no início de fevereiro de 2023, recebi um atendimento muito bom,... saí muito feliz. Devido a um problema físico, tive que retornar e………... a atenção e o tratamento EXCEDERAM A PERFEIÇÃO. Depois de expor um problema, procuraram a melhor solução com os melhores conselhos, cuidado, atenção, condições,……….. Tive que dar uma nota de apenas 10/10 na pesquisa de correio !!!! Eu sei, pode parecer 'exagerado', mas NÃO!!!! A experiência neste estabelecimento Illa Carlemany foi ESPETACULAR. Espero que mantenham e mimem os seus funcionários, pois são o PLUS com que conseguem e mantêm os seus clientes. (Original) Superando la Perfección. Hola, sólo puedo hablar de la experiencia familiar en el establecimiento de esta marca del centro comercial Illa Carlemany. Mi mujer ya era clienta de esta empresa desde hace tiempo y siempre encantada. Mi hijo después de la revisión en el profesional de la salud a finales año pasado, …. aprovecho una de sus ofertas y también encantado. (Diciembre del 2022 ) Yo he llegado a esa edad en la que te conviertes en cliente,….. Fuí una primera vez, a principios de febrero 2023, recibí una atención muy buena,...salí muy contento. Debido a un problema físico, tuve que volver y………... la atención y trato SUPERARON la PERFECCIÓN. Tras exponer un problema, buscaron la mejor solución con el mejor consejo, cuidado, atención, condiciones,……….. Tuve que hacer una valoración de sólo 10/10 en la encuesta de correo posterior !!!! Lo sé, puede sonar ‘exagerado’, pero NO !!!! La experiencia en este establecimiento de Illa Carlemany ha sido ESPECTACULAR. Espero que mantengan y mimen a su personal, ya que son el PLUS con el que consiguen y mantienen sus clientes.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Andoni, muito obrigado pela sua boa revisão. Ficamos muito felizes com o que você nos conta! Na sua óptica ALAIN AFFLELOU nada é mais importante do que oferecer a melhor atenção possível aos nossos clientes, para os ajudar a encontrar os seus óculos ou lentes de contacto ideais. Comentários positivos como o seu nos encorajam a continuar lutando. Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Andoni, muchas gracias por tu buena reseña. ¡Nos alegra muchísimo lo que nos cuentas! En tu óptica ALAIN AFFLELOU no hay nada más importante que ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, para ayudarles a encontrar sus gafas o lentillas ideales. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos. ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Federico.a

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  15/04/2023 à 12:49

  (Traduzido pelo Google) Recebi o seguinte sms: PUB: Só esta semana, na compra das tuas lentes leva GRÁTIS um par de óculos de sol Reserva a tua oferta. E um link para a localização da loja. Quando fui à loja e comprei as lentes, a resposta grosseira da menina foi que devia haver 5 caixas (que ela não coloca em nenhum lugar da mensagem). Isso é propaganda enganosa. Ainda por cima a menina me dá o troco errado, eu percebo e ela me devolve o troco certo mal de novo e sem pedir desculpas. Não voltar. (Original) He rebut el següent sms: PUB: Només aquesta setmana, per la compra de les teves lentilles, emportat unes ulleres de sol GRATIS Reserva la teva oferta. I un link a la ubicació de la botiga. En anar a la botiga i comprar les lentilles la resposta de la noia de males maneres és que han de ser 5 caixes (cosa que no posa en cap lloc del missatge) Això és publicitat enganyosa. A sobre la noia em dona malament el canvi, me n'adono i em retorna el canvi correcte de males maneres de nou i sense disculpar-se. Per no tornar-hi.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Federico, suas palavras mentem. Informaremos o centro óptico sobre o incidente para que eles possam atendê-lo. Siga o nosso conselho. Com os melhores cumprimentos. (Original) Federico, la mentem les teves paraules. Informarem el centre òptic sobre la incidència perquè ells puguin atendre-la. Rep les nostres discupes. Una cordial salutació.
• Jeniffer.e

  5 / 5

  17/02/2023 à 14:52

  (Traduzido pelo Google) Eles são muito simpáticos e o serviço pós-venda é fantástico. (Original) Són molt amables i l’atenció post venda és fantàstica.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas amáveis ​​palavras, Jeniffer. Esperamos vê-lo em breve em nossa ótica! 🤓 (Original) Moltes gràcies per les vostres paraules, Jeniffer. Esperem veure't molt aviat a la nostra òptica! 🤓
• Roberto.i

  5 / 5

  25/09/2022 à 16:42

  (Traduzido pelo Google) A mineira que nos atendeu, seu nome é Carmen Cabanilles, nos deu conselhos muito bons. E voltaremos também porque é bom encontrar mulheres assim, simpáticas, simpáticas e que sabem do que falam. Muito obrigado (Original) La miner que nos ha atendido, se llama Carmen Cabanilles, nos ha aconsejado muy bien. Y además volveremos porque es agradable encontrar a mujeres así, de simpáticas, agradables, y que saben de lo que hablan. Muchas gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa avaliação, Roberto. Toda a equipe ALAIN AFFLELOU está extremamente feliz e motivada por nosso atendimento ter te deixado satisfeito :) Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchas gracias por tu buena reseña, Roberto. Nos alegra y nos motiva enormemente a todo el equipo de ALAIN AFFLELOU que nuestra atención te haya satisfecho :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Fatima.i

  5 / 5

  14/03/2023 à 17:02

  (Traduzido pelo Google) Super bom, melhor tratamento impossível 😘 (Original) Super bien , mejor trato imposibles 😘

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Fátima, muito obrigado pela sua boa avaliação. Comentários positivos como o seu nos encorajam a continue tentando. Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! (Original) Fátima, muchas gracias por tu buena reseña. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos. ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU!
• David.a

  1 / 5

  26/01/2022 à 14:37

  (Traduzido pelo Google) Muito informal! A marcação de consulta na web envia-lhe por e-mail a confirmação da sua marcação e depois quando aparece à hora marcada informam que a pessoa não se encontra para fazer o teste de visão. Pior de tudo, eles nem pedem desculpas. Em resposta ao seu comentário: não foi recebido nenhum e-mail de cancelamento, muito pelo contrário, foi recebida a confirmação. Por favor, pare de tentar manipular a classificação e assuma sua incompetência... (Original) Muy informales! Reservas cita por la web te envían confirmación por e-mail de tu cita y luego cuando te presentas a la hora confirmada te dicen que no está la persona para realizarte la prueba de visión. Lo peor de todo es que ni te piden disculpas… Pues han perdido 3 clientes. En respuesta a su comentario: no se recibió e-mail de cancelación, todo lo contrario se recibió de confirmación. Por favor, dejen de intentar manipular la valoración y asuman su incompetencia...

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá David. Um e-mail foi enviado a você dois dias antes do compromisso informando que não poderíamos realizar sua formatura naquele dia, pois você não havia deixado nenhum número de contato no formulário. Lamentamos a confusão e ficaremos felizes em atendê-lo em outro momento. Uma saudação cordial. (Original) Hola, David. Se os envió un correo dos días antes de la cita comentándoos que ese día no podíamos realizaros la graduación ya que no habíais dejado ningún número de contacto en el formulario. Sentimos la confusión y estaremos encantados de atenderos en otro momento. Un cordial saludo.
• ANNA.S

  5 / 5

  07/12/2021 à 04:53

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente há anos, o tratamento recebido no último mês foi excelente. Muito recomendável (Original) Soy clienta desde hace años, el trato recibido el último mes ha sido excelente. Muy recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras Ana. Ficamos muito felizes que esteja satisfeito com o serviço prestado. Comentários como o seu nos encorajam a continuar lutando :) Esperamos vê-lo muito em breve! 🤓 (Original) Muchas gracias por tus palabras, Anna. Nos alegra mucho que estés satisfecho con el servicio aportado. Valoraciones como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto! 🤓
• Hugo.r

  5 / 5

  28/01/2022 à 19:27

  (Traduzido pelo Google) Desde o primeiro momento de passagem de plantão até a visita para verificar a visão, o tratamento das meninas foi e com certeza continuará sendo super excelente a nível profissional e humano, me senti muito confortável e super mega super bem atendida. Agora estou ansioso pelos meus novos óculos. Muito obrigado pela sua atenção profissional e cordial. (Original) Desde el primer Momento en sacar el turno hasta la visita para la revisión de la vista el trato de las chicas fuese es y seguro seguirá siendo super excelente a nivel profesional y humano me sentí muy a gusto y super mega super bien atendido. Ahora ansioso esperando mis nuevas gafas. Gracias de verdad por su atención tan profecional y cordial

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa avaliação, Hugo. Toda a equipe ALAIN AFFLELOU está extremamente feliz e motivada por nosso atendimento ter te deixado satisfeito :) Esperamos vê-lo muito em breve e que você esteja muito feliz com seus novos óculos! 🤓 (Original) Muchísimas gracias por tu buena reseña, Hugo. Nos alegra y nos motiva enormemente a todo el equipo de ALAIN AFFLELOU que nuestra atención te haya satisfecho :) ¡Esperamos verte muy pronto y que quedes contentísimo con tus nuevas gafas! 🤓
• Raquel.o

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  26/01/2022 à 13:58

  (Traduzido pelo Google) Muito ruim, você marca uma consulta pela web que eles confirmam por e-mail e quando você chega eles dizem que não podem atendê-lo e que podem agendar para outro dia. Não é uma desculpa, não é um pedido de desculpas ou uma explicação. (Original) Muy mal, coges una cita a través de la web que te confirman por email y cuando llegas te dicen que no te pueden atender y que te pueden agendar para otro día. Ni un lo siento, ni una disculpa ni una explicación.
• Cristian.a

  5 / 5

  08/03/2022 à 22:09

  (Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento da Noelia, a moça que me atendeu. Eles têm marcas líderes para escolher e encontrei o que queria. (Original) Trato muy bueno por parte de Noelia, la chica que me atendió. Tienen primeras marcas para escoger, y encontré lo que queria.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa avaliação, Cristian. Comentários positivos como o seu nos encorajam a continuar lutando :) Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchas gracias por tu buena reseña, Cristian. Valoraciones positivas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Ian.a

  1 / 5

  02/06/2021 à 11:44

  (Traduzido pelo Google) Evitar. O preço das lentes de contato é mais que o dobro do preço da loja online Afflelou na França, apesar do IVA de 4,5%. (Original) Evitar. El preu de les lents de contacte supera el doble del preu de la botiga en línia Afflelou a França, tot i el 4,5% d’IVA.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ian. Sentimos muito pela sua insatisfação. O preço das lentes de contato pode variar dependendo do tipo de lente que você precisa, e não recebemos nenhuma reclamação a esse respeito. Se nos contactar através do seguinte link https://www.afflelou.es/contacto ou pelo telefone 911 453 222 teremos todo o gosto em analisar o seu caso. Muito obrigado! (Original) Hola, Ian. Ens sap molt de greu el teu descontent. El preu de les lents de contacte pot variar segons el tipus de lent que necessitis, i no hem rebut cap queixa en aquest sentit. Si ens contactes mitjançant el següent enllaç https://www.afflelou.es/contacto o trucant al 911 453 222 estarem encantats de revisar el teu cas. Moltes gràcies!
• Vanessa.a

  5 / 5

  25/04/2023 à 14:14

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção 💯 (Original) Excelente atención 💯

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Vanessa, ficamos muito felizes que nosso atendimento tenha lhe agradado. Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos valorizar e confiar em nós. Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Vanessa, nos alegra mucho que nuestra atención te haya satisfecho. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos y confiar en nosotros. ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Joana.u

  5 / 5

  25/09/2022 à 19:37

  (Traduzido pelo Google) Excelente produto e tratamento imbatível (Original) Excelente producto y trato inmejorable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras, Joana. Nada nos deixa mais felizes do que ver um cliente satisfeito, e comentários como o seu nos encorajam a continuar trabalhando duro :) Esperamos vê-lo muito em breve na sua ótica ALAIN AFFLELOU! 🤓 (Original) Muchas gracias por tus palabras, Joana. Nada nos alegra más que ver a un cliente feliz, y valoraciones como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Esperamos verte muy pronto en tu óptica ALAIN AFFLELOU! 🤓
• Roser.o

  5 / 5

  16/12/2021 à 16:53

  (Traduzido pelo Google) Nota 10 com atendimento ao cliente!! (Original) Un 10 amb atenció al client!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua boa classificação. Esperamos vê-lo muito em breve! :) (Original) Moltes gràcies per la vostra bona valoració. Esperem veure't molt aviat! :)
• Núria.a

  5 / 5

  09/07/2020 à 04:47

  (Traduzido pelo Google) Nos atendeu a Sônia, uma menina muito gentil e atenciosa. (Original) Nos atendió Sonia, una chica muy amable y atenta.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Agradecemos muito sua avaliação, Núria Rabadà Duque! Tanto para Sonia como para toda a equipa da sua óptica ALAIN AFFLELOU, o bem-estar dos nossos clientes está em primeiro lugar. Ficamos muito felizes em saber que ficou satisfeito com nossos serviços :) Aproveite seus novos óculos! (Original) ¡Agradecemos mucho tu buena reseña, Núria Rabadà Duque! Tanto para Sonia como para el resto del equipo de tu óptica ALAIN AFFLELOU, el bienestar de nuestros clientes es lo primero. Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) ¡Que disfrutes de tus nuevas gafas!
• Joan.o

  5 / 5

  01/02/2022 à 21:37

  (Traduzido pelo Google) Staff profissional e muito simpático (Original) Personal professional i molt amable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelas suas palavras 🙌🏻 Esperamos vê-lo muito em breve na nossa ótica! 🤓 (Original) Moltes gràcies per les vostres paraules 🙌🏻 Esperem veure't molt aviat a la nostra òptica! 🤓
• Aaron.a

  5 / 5

  05/09/2019 à 09:02

  (Traduzido pelo Google) Tratamento perfeito e muito amigável (Original) Trato perfecto y muy amable
• Meritxell.a

  5 / 5

  04/06/2021 à 15:40

  (Traduzido pelo Google) Muito gentil e paciente. (Original) Muy amables y pacientes.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por reservar um tempo para nos avaliar, Meritxell. Em ALAIN AFFLELOU C.C. Na Illa Carlemany não há nada mais importante do que oferecer o melhor serviço possível aos nossos clientes, para ajudá-los a encontrar seus óculos ou lentes de contato ideais. Comentários como o seu nos encorajam a continuar tentando :) Uma saudação cordial! 🤓 (Original) Muchas gracias por tomarte un tiempo para valorarnos, Meritxell. En ALAIN AFFLELOU C.C. Illa Carlemany no hay nada más importante que ofrecer la mejor atención posible a nuestros clientes, para ayudarles a encontrar sus gafas o lentes de contacto ideales. Reseñas como la tuya nos animan a seguir esforzándonos :) ¡Un cordial saludo! 🤓
• Mari.a

  5 / 5

  17/10/2021 à 05:22

  (Traduzido pelo Google) Tudo perfeito obrigado. (Original) Todo perfecto, gracias.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar seu tempo para nos avaliar, Mari Carmen. O seu bem-estar é a nossa prioridade no ALAIN AFFLELOU C.C. Illa Carlemany, é por isso que fazemos o possível para ajudá-lo a encontrar seus óculos ou lentes de contato ideais. Ficamos muito felizes que nosso atendimento tenha lhe agradado :) Nos vemos! 🤓 (Original) Muchísimas gracias por tomarte tu tiempo en valorarnos, Mari Carmen. Tu bienestar es nuestra máxima prioridad en tu óptica ALAIN AFFLELOU C.C. Illa Carlemany, por eso nos esforzamos al máximo para ayudarte a encontrar tus gafas o lentillas ideales. Nos alegra enormemente que nuestra atención te haya satisfecho :) ¡Nos vemos! 🤓