Specsavers Opticians and Audiologists - Grantham

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Laura.i

  5 / 5

  13/04/2023 à 13:54

  Would not go anywhere else. I have always used Specsavers. Everyone is lovely and service is quick and efficient from registration with Tracey G, my eye test with Sonali, looking at frames with Molly and my handover and fitting today with Donna. Great team and nice new store (Traduzido pelo Google) Não iria a nenhum outro lugar. Eu sempre usei Specsavers. Todo mundo é adorável e o serviço é rápido e eficiente desde o registro com Tracey G, meu teste de visão com Sonali, olhando para armações com Molly e minha transferência e ajuste hoje com Donna. Ótima equipe e nova loja agradável

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• Marilyn.a

  5 / 5

  08/02/2023 à 09:52

  Friendly helpful staff. Varifocal lenses are not cheap, but pleased to say my new glasses (sunglasses and ordinary glasses) fit perfectly. The lenses are great and cost me over £300 less than I’ve paid with other opticians. I highly recommend Specsavers (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos. As lentes varifocais não são baratas, mas tenho o prazer de dizer que meus novos óculos (óculos de sol e óculos comuns) se encaixam perfeitamente. As lentes são ótimas e me custaram mais de £ 300 a menos do que paguei com outros oftalmologistas. Eu recomendo Specsavers

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Nichola.a

  5 / 5

  24/05/2023 à 16:54

  Very good choices for frames. Excellent diagnostics. Staff were friendly and helpful. Wouldn’t hesitate to recommend them all (Traduzido pelo Google) Muito boas escolhas para molduras. Excelentes diagnósticos. Os funcionários foram simpáticos e prestativos. Não hesitaria em recomendar todos eles
• Sarah.o

  5 / 5

  06/06/2023 à 15:54

  Brilliant service, friendly staff who helped me pick my new glasses out of the wide range. And the glasses are perfect. Thank you. (Traduzido pelo Google) Serviço brilhante, funcionários simpáticos que me ajudaram a escolher meus novos óculos entre uma ampla variedade. E os óculos são perfeitos. Obrigado.
• Susan.a

  5 / 5

  05/04/2023 à 07:36

  Excellent service from all the staff who I came into contact with. My new glasses are great. I have been a customer for many years and I always recommend Specsavers to friends. The new shop is great, much more spacious. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento de todos os funcionários com quem tive contato. Meus óculos novos são ótimos. Sou cliente há muitos anos e sempre recomendo Specsavers para amigos. A nova loja está ótima, bem mais espaçosa.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• K.a

  5 / 5

  08/05/2023 à 12:09

  All staff were helpful and knowledgeable. Took my dad who has dementia for routine eye test, explained briefly to Rebecca ,who was our first point of call, she was prompt, super efficient, and really put my dad at ease with her friendlyness and understanding manner, a credit to your company. The new premises is also amazing, only a stones throw from the last one, but constultant rooms seemed more spacious, and more, much needed seats in the waiting areas. (Traduzido pelo Google) Todos os funcionários foram prestativos e bem informados. Levei meu pai, que tem demência, para um exame oftalmológico de rotina, expliquei brevemente a Rebecca, que foi nosso primeiro ponto de contato, ela foi rápida, super eficiente e realmente deixou meu pai à vontade com sua simpatia e compreensão, um crédito para sua empresa . As novas instalações também são incríveis, a poucos passos da anterior, mas os quartos dos consultores pareciam mais espaçosos e mais assentos necessários nas áreas de espera.

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Patricia.o

  1 / 5

  04/03/2023 à 10:23

  lot of staff around chating. had to wait for someone attending my dad them staff pass each other to asked my dad name. and at end staff informed dad the appointment is cancelled after we have to wait. no good service. dad just late 5min and the other time we been waiting for staff. we not book appointments there anymore definitely. (Traduzido pelo Google) muitos funcionários conversando. tive que esperar que alguém atendendo meu pai, os funcionários se passassem para perguntar o nome do meu pai. e no final a equipe informou ao pai que a consulta foi cancelada depois que tivemos que esperar. nenhum bom serviço. pai apenas atrasado 5 minutos e na outra vez estávamos esperando pela equipe. não marcamos mais compromissos lá definitivamente.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Patricia, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Patricia, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Rowena.a

  5 / 5

  05/04/2023 à 08:57

  After having reading glasses for a couple of years, I needed something for reading music. Marcela in Grantham was amazing at not only recognising what I needed but also finding the compromise so I had varifocals for everyday and bifocals for music. She was honest and very helpful. She solved a problem for me that took a good few goes to get right. I really am very happy with my glasses. They are now perfect for music. Thank you. 🎶 (Traduzido pelo Google) Depois de usar óculos de leitura por alguns anos, eu precisava de algo para ler música. Marcela em Grantham foi incrível não apenas reconhecendo o que eu precisava, mas também encontrando o compromisso, então eu tinha varifocais para o dia a dia e bifocais para música. Ela foi honesta e muito prestativa. Ela resolveu um problema para mim que levou algumas tentativas para acertar. Estou realmente muito feliz com meus óculos. Eles agora são perfeitos para a música. Obrigado. 🎶

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Tony.h

  5 / 5

  06/11/2022 à 15:50

  All members staff were professional, competent and very helpful. A stress free procedure and the final outcome was crystal clear vision. Brilliant service from walking through the door to picking up my glasses. (Traduzido pelo Google) Todos os membros da equipe foram profissionais, competentes e muito prestativos. Um procedimento sem estresse e o resultado final foi uma visão cristalina. Serviço brilhante de entrar pela porta para pegar meus óculos.

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Philip.o

  5 / 5

  20/12/2022 à 13:01

  Superb. Excellent and efficient eye test, then a wonderful assistant who dealt with the new glasses (Karla?) Funny, patient and thoughtful, and never a patronising tone as I’ve sometimes experienced in the past. (Traduzido pelo Google) Soberbo. Exame de vista excelente e eficiente, depois um assistente maravilhoso que lidou com os novos óculos (Karla?) Engraçado, paciente e atencioso, e nunca um tom paternalista como às vezes experimentei no passado.

  Resposta do proprietário :
  This has made our day to read, Philip! We are not at all surprised you had such a lovely visit, the Grantham team is ace 🥇 (Traduzido pelo Google) Isso fez o nosso dia para ler, Philip! Não estamos nem um pouco surpresos por você ter recebido uma visita tão adorável, a equipe Grantham é craque 🥇
• Kieran.r

  1 / 5

  30/03/2023 à 07:47

  Don’t even know how to answer a phone been trying to call for 20 min from 8.30 am. They are not to busy to answer a phone at this time in the morning (Traduzido pelo Google) Nem sei como atender um telefone tentando ligar por 20 minutos a partir das 8h30. Eles não estão muito ocupados para atender um telefone a esta hora da manhã

  Resposta do proprietário :
  We really appreciate you taking the time to share your review, Kieran. Please could you fill out our feedback form so the team can look into this? You can find it by following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos muito por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua avaliação, Kieran. Por favor, você poderia preencher nosso formulário de feedback para que a equipe possa analisar isso? Você pode encontrá-lo seguindo o link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Michael.o

  4 / 5

  06/10/2022 à 07:38

  Good service from staff yesterday, especially the young lady who did my tests and the young optician. Only a 4 due to major issues over making a booking due to it being an NHS funded test. (Traduzido pelo Google) Bom atendimento do pessoal ontem, principalmente da jovem que fez meus exames e da jovem oftalmologista. Apenas 4 devido a grandes problemas ao fazer uma reserva por ser um teste financiado pelo NHS.

  Resposta do proprietário :
  We appreciate honest feedback here at Specsavers, how else would we get even better! If there's anything else you'd like some help with, please give your local store a call and they'll be more than happy to help 😊 (Traduzido pelo Google) Agradecemos o feedback honesto aqui no Specsavers, de que outra forma poderíamos ficar ainda melhores! Se precisar de mais alguma ajuda, ligue para a loja local e eles ficarão felizes em ajudar 😊
• Lisa.g

  2 / 5

  11/11/2021 à 07:40

  Staff were so busy chatting at the desk they failed to acknowledge myself and 5 other customers stood waiting outside. It took them so long to turn around that I was late for my appointment. The lady doing the tests downstairs was more interested in her colleague than her customer, and at the end of my appointment they gave me a basket to go "shopping" which I declined due to their lack of customer awareness, pushy sales techniques and poor service. Its only about money now. It was always a good place before, having used it for many years, its disappointing . The only good part was the gentleman upstairs doing the main tests. (Traduzido pelo Google) Os funcionários estavam tão ocupados conversando na mesa que não reconheceram a mim mesmo e outros 5 clientes estavam esperando do lado de fora. Eles demoraram tanto para se virar que me atrasei para o meu compromisso. A senhora que fazia os testes lá embaixo estava mais interessada em seu colega do que em seu cliente e, no final da minha consulta, eles me deram uma cesta para fazer "compras", que recusei devido à falta de conhecimento do cliente, técnicas de vendas agressivas e atendimento ruim . Agora é só dinheiro. Sempre foi um bom lugar antes, tendo usado por muitos anos, é decepcionante. A única parte boa era o senhor lá em cima fazendo os testes principais.

  Resposta do proprietário :
  Hello there, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Robert.d

  5 / 5

  19/12/2021 à 13:17

  Had my appointment yesterday, excellent service, staff very polite curtious and professional. They kept me informed as to what was happening during my eye test and explained about the health of my eyes. When choosing frames there was no up selling pressure, and the staff gave advice as to which frames suited my face!! I would highly recommend them to anyone wanting an eye test and glass,s. (Traduzido pelo Google) Tive minha consulta ontem, atendimento excelente, funcionários muito educados, atenciosos e profissionais. Eles me mantiveram informado sobre o que estava acontecendo durante o exame oftalmológico e explicaram sobre a saúde dos meus olhos. Ao escolher as armações, não houve pressão de venda, e a equipe deu conselhos sobre qual armação combinava com o meu rosto! Eu os recomendaria altamente a qualquer pessoa que queira um teste de visão e óculos.

  Resposta do proprietário :
  What a great review Robert! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que ótima resenha Roberto! Parece que a equipe foi brilhante :)
• YNWA.6

  5 / 5

  05/07/2022 à 19:38

  I will start by saying specsavers is great. On my very first visit there everyone was so helpful. I cannot remember this young girls name, but she took me in to have an eye test and to take photos on the back of my eye. My appointment was 3/7/22 so I hope this date helps identify who I saw that day. The young girl was brilliant, kind, friendly, explained step by step what was happening, a very lovely and kind girl. I wish more shops in Grantham has people like her in them. The optician was great, he explained everything and even had a chat about Mo Salah and his new contract 😂. A small brown haired girl is who helped me. Again she was brilliant and is an asset to Specsavers. I would advise anyone to go there for any issues you have with your eyes (Traduzido pelo Google) Vou começar dizendo que specsavers é ótimo. Na minha primeira visita, todos foram muito prestativos. Não consigo lembrar o nome dessa jovem, mas ela me levou para fazer um exame de vista e tirar fotos no fundo do meu olho. Minha consulta foi em 07/03/22, então espero que esta data ajude a identificar quem eu vi naquele dia. A jovem foi brilhante, gentil, simpática, explicou passo a passo o que estava acontecendo, uma garota muito adorável e gentil. Eu gostaria que mais lojas em Grantham tivessem pessoas como ela nelas. O oftalmologista foi ótimo, explicou tudo e até conversou sobre Mo Salah e seu novo contrato? Uma pequena garota de cabelos castanhos é quem me ajudou. Mais uma vez, ela foi brilhante e é um trunfo para Specsavers. Eu aconselharia qualquer pessoa a ir lá para qualquer problema que você tenha com seus olhos

  Resposta do proprietário :
  Hey, thanks for this review - we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Carole.o

  5 / 5

  14/12/2022 à 12:24

  I love my new glasses, they are so comfortable & it's nice to be able to see tv again (Traduzido pelo Google) Eu amo meus óculos novos, eles são tão confortáveis ​​e é bom poder ver TV novamente

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Taylor.i

  3 / 5

  19/04/2021 à 13:16

  Unfortunately, recent experience has been very poor. The assistants have a tendency to be snappy and unhelpful. I just want to get a second pair of glasses from the £29 range as my glasses are scratched and wanted to have a quick look at frames on offer (it would have taken me 2 minutes). The confrontational response was quite alarming and I was told I had to make an appointment just to do this. Very surprised. (Traduzido pelo Google) Infelizmente, a experiência recente tem sido muito ruim. Os assistentes tendem a ser mal-humorados e inúteis. Eu só quero comprar um segundo par de óculos da faixa de £ 29, pois meus óculos estão arranhados e queria dar uma olhada rápida nas armações em oferta (levaria 2 minutos). A resposta de confronto foi bastante alarmante e me disseram que eu tinha que marcar uma consulta apenas para fazer isso. Muito surpreso.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Beverley, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Beverley, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• gordon.a

  1 / 5

  17/05/2022 à 18:34

  Specsavers Grantham and Sleaford don’t even deserve the minimum 1 star. On behalf of my house bound elderly auntie after 7 phone calls shared between the two stores including speaking to 2 managers over a period of weeks my auntie paid out £1500 on some new earring aids. Shortly after using them which she is unable to now she realised they had been set up too high hearing her own voice quite loud. I kept getting promises of someone will call you back which never happened, on the 7th call I was promised that a home visit was being arranged to sort them out, 2 weeks passed so today I went in person to the Grantham store to find out no such visit was even arranged. Absolutely shocking customer care including from store managers, they take your money and then they are not interested, a formal complaint to Specsavers head office is on its way. (Traduzido pelo Google) Specsavers Grantham e Sleaford nem merecem o mínimo de 1 estrela. Em nome da minha tia idosa que estava em casa, após 7 telefonemas compartilhados entre as duas lojas, incluindo falar com 2 gerentes durante um período de semanas, minha tia pagou £ 1.500 em alguns novos brincos. Pouco depois de usá-los, o que ela não consegue agora, ela percebeu que eles foram configurados muito altos, ouvindo sua própria voz bem alta. Continuei recebendo promessas de que alguém ligaria de volta para você, o que nunca aconteceu, na 7ª ligação me prometeram que uma visita domiciliar estava sendo marcada para resolvê-los, 2 semanas se passaram, então hoje fui pessoalmente à loja Grantham para descobrir não essa visita foi até organizada. Atendimento ao cliente absolutamente chocante, inclusive de gerentes de loja, eles pegam seu dinheiro e não estão interessados, uma reclamação formal para a sede da Specsavers está a caminho.

  Resposta do proprietário :
  Hello Gordon, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Gordon, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Rosemary.e

  1 / 5

  24/03/2022 à 12:13

  If like me you are retired or on an HC2 Form and aren't paying for your glasses and lenses then I wouldn't recommend going to Specsavers. Reason for this is that the staff are poorly paid and reliant on their bonuses which they get by selling us expensive frames and extras. If like me you are not paying you will possibly get treated like a second rate citizen and in my case I didn't even get an eye test and was rushed out, used an old prescription that wasn't right and then lied to try and cover it up. Not impressed. (Traduzido pelo Google) Se, como eu, você é aposentado ou está em um formulário HC2 e não está pagando por seus óculos e lentes, não recomendo ir ao Specsavers. A razão para isso é que os funcionários são mal pagos e dependem de seus bônus, que recebem com a venda de armações e extras caros. Se, como eu, você não está pagando, possivelmente será tratado como um cidadão de segunda categoria e, no meu caso, nem fiz um exame de vista e fui levado às pressas, usei uma receita antiga que não estava certa e menti para tentar e cubra isso. Não estou impressionado.

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Rosemary. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Isso não soa como o nível de serviço que almejamos, Rosemary. Vamos analisar isso para você - basta deixar todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• wendy.c

  5 / 5

  17/02/2020 à 13:04

  I did have a few problems with my recent prescription which resulted in me going back to the shop 3 times. Kerry who is always smiling and will go the extra mile for customers (seen it several times) did sort things out for me. There are a couple of staff there who do not do the company any favours but both Gwen and Kerry are most helpful and efficient. I also saw a tall blond lady help an old gentleman in such a kind and helpful manor a couple of weeks ago. The is a nice atmosphere in the shop and they are always busy. Would certainly recommend them. (Traduzido pelo Google) Tive alguns problemas com minha receita recente, o que resultou em eu voltar à loja 3 vezes. Kerry, que está sempre sorrindo e vai além para os clientes (vi isso várias vezes), resolveu as coisas para mim. Há alguns funcionários lá que não fazem nenhum favor à empresa, mas tanto Gwen quanto Kerry são muito prestativos e eficientes. Eu também vi uma senhora alta e loira ajudar um velho cavalheiro em uma mansão tão gentil e prestativa algumas semanas atrás. A atmosfera da loja é agradável e eles estão sempre ocupados. Certamente os recomendaria.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Simon.a

  4 / 5

  22/01/2023 à 16:39

  Went in for new glasses fitting very friendly staff (Traduzido pelo Google) Fui para novos óculos ajustando funcionários muito simpáticos

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Linda.e

  5 / 5

  06/07/2021 à 15:45

  Called to enquire about buying contact lens cleaner as I'm having problems sourcing this elsewhere. Unable to obtain this from Boots and other outlets. Was able to buy what I needed and found the staff here very helpful and efficient and Covid measures all in place. I was perfectly happy and would recommend (Traduzido pelo Google) Liguei para perguntar sobre a compra de limpador de lentes de contato, pois estou tendo problemas para obtê-lo em outro lugar. Não é possível obter isso da Boots e de outras lojas. Consegui comprar o que precisava e achei a equipe aqui muito prestativa e eficiente e as medidas da Covid em vigor. Eu estava perfeitamente feliz e recomendaria

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Linda. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Linda.
• Joanne.d

  5 / 5

  07/01/2022 à 20:01

  My husband collected his glass's today with the help of Tracey G, she was extremely helpful in ensuring his glass's fitted correctly and explained in detail the vari focal lenses. She is a great asset to Specsavers, thank you. (Traduzido pelo Google) Meu marido pegou seus óculos hoje com a ajuda de Tracey G, ela foi extremamente útil para garantir que seus óculos se encaixassem corretamente e explicou em detalhes as lentes vari focais. Ela é um grande trunfo para Specsavers, obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Joanne – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Joanne - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Stuart.e

  5 / 5

  21/12/2021 à 23:02

  Lovely staff; can’t recall her name but she went out of her way to accommodate me. Polite, professional and puts you at ease. Glasses are perfect too. (Traduzido pelo Google) Equipe adorável; não consigo lembrar o nome dela, mas ela se esforçou para me acomodar. Educado, profissional e deixa você à vontade. Os óculos também são perfeitos.

  Resposta do proprietário :
  This is a great review Stuart - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão Stuart - obrigado por reservar um tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• Maria.i

  5 / 5

  14/05/2017 à 19:16

  Have been a customer for several years now and the staff have always been consistently friendly, professional and very informative if you ever have any questions. They'll adjust your frames for free if it's too tight or loose around the nose or ears. I don't know if a lens cleaning is free too though. At my last visit, I had a hard time choosing from 5 different pairs of frames and the staff member that was helping me really nailed it with his choices when I asked him to help me pick. The glasses suit me perfectly. (Traduzido pelo Google) Sou cliente há vários anos e a equipe sempre foi sempre amigável, profissional e muito informativa se você tiver alguma dúvida. Eles ajustarão sua armação gratuitamente se estiver muito apertada ou solta no nariz ou nas orelhas. Não sei se uma limpeza de lente também é gratuita. Na minha última visita, tive dificuldade em escolher entre 5 pares diferentes de armações e o membro da equipe que estava me ajudando realmente acertou em cheio com suas escolhas quando pedi a ele para me ajudar a escolher. Os óculos combinam perfeitamente comigo.
• Julie.r

  2 / 5

  14/11/2020 à 17:35

  Great service...... that is up to paying for my glasses. Aftercare is awful. I must have phoned 30 times, can't get through. Left numerous messages, nothing. My new frameless glasses have been nothing but trouble . They fell off my face in 2 halves now they are so loose they won't stay on! Plus I can't get through to the branch to get them fixed. I won't be going to Specsavers again. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço ...... que está a pagar pelos meus óculos. Os cuidados posteriores são horríveis. Devo ter ligado umas 30 vezes, não consigo. Deixou inúmeras mensagens, nada. Meus novos óculos sem armação não foram nada além de problemas. Eles caíram do meu rosto em 2 metades agora eles estão tão soltos que não vão ficar! Além disso, não consigo falar com a filial para consertá-los. Eu não vou para Specsavers novamente.

  Resposta do proprietário :
  Hello, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por reservar um tempo para nos informar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• peter.c

  1 / 5

  04/08/2020 à 13:08

  What an appalling experience. Yes I appreciate that we are living in strange times presently however the service I received this morning was atrocious .It was simply a shambolic unorganised mess. Plenty of staff available, not one of them helpful however. Sorry , with the exception of the guy that carried out the eye test. He was both competent and affable. I paid for the eye test and left and have now bought two pairs of expensive glasses elsewhere. I was recommended this shop by a friend, fair to say I should not have gone to Specsavers! (Traduzido pelo Google) Que experiência terrível. Sim, eu aprecio que estamos vivendo em tempos estranhos atualmente, no entanto, o serviço que recebi esta manhã foi atroz. Foi simplesmente uma bagunça desorganizada e caótica. Muitos funcionários disponíveis, nenhum deles útil no entanto. Desculpe, com exceção do cara que realizou o teste do olho. Ele era competente e afável. Paguei o teste do olho e saí e agora comprei dois pares de óculos caros em outro lugar. Foi-me recomendado esta loja por um amigo, é justo dizer que não deveria ter ido ao Specsavers!

  Resposta do proprietário :
  Hello Peter, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Pedro, obrigado por reservar um tempo para nos avisar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• John.C

  2 / 5

  04/11/2020 à 14:14

  I expected to attend a appointment at 14:00 for my hearing. I tried to call several times in the morning with no success. When I arrived I was told my appointment was at 10:00. I have had it on my calendar for about a month. I was told they had tried to phone me several times but I have no missed calls or messages on my phone. If I am going to spend £2000 on hearing aids I expect a better service! (Traduzido pelo Google) Eu esperava comparecer a uma consulta às 14:00 para minha audiência. Tentei ligar várias vezes pela manhã sem sucesso. Quando cheguei, me disseram que meu compromisso era às 10:00. Estou com ele na minha agenda há cerca de um mês. Foi-me dito que eles tentaram me ligar várias vezes, mas não tenho chamadas perdidas ou mensagens no meu telefone. Se vou gastar £2000 em aparelhos auditivos, espero um serviço melhor!

  Resposta do proprietário :
  Hello John, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá John, obrigado por reservar um tempo para nos avisar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ann.l

  5 / 5

  13/02/2020 à 17:44

  Staff friendly and helpful. New scan on eyes great asset even if it's an extra £10. Money well spent as you can see more detail of what the inside of your eye looks like. It will allow you to spot any abnormalities early. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos. Nova varredura nos olhos é um grande ativo, mesmo que seja um extra de £ 10. Dinheiro bem gasto, pois você pode ver com mais detalhes como é o interior do seu olho. Isso permitirá que você detecte qualquer anormalidade no início.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Anjum.e

  5 / 5

  08/02/2022 à 12:14

  They are absolutely fantastic! Very efficient, organised, professional and yet give personal attention and are very honest. I would recommend them anytime. Thank you. (Traduzido pelo Google) Eles são absolutamente fantásticos! Muito eficiente, organizado, profissional e ainda dá atenção pessoal e é muito honesto. Eu os recomendaria a qualquer momento. Obrigada.

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso! Muito obrigado.
• Nathan.h

  5 / 5

  16/09/2021 à 06:42

  Honestly cannot thank the staff here enough. I couldn’t hear a thing in the morning, got an urgent appointment and they basically saved my wedding day. They went above and beyond to help. (Traduzido pelo Google) Honestamente, não posso agradecer à equipe aqui o suficiente. Não consegui ouvir nada pela manhã, tenho um compromisso urgente e eles basicamente salvaram o dia do meu casamento. Eles catalãs iam acima e além para ajudar.

  Resposta do proprietário :
  Hello Nathan! We love this review. Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Olá Natan! Adoramos esta avaliação. Obrigado por compartilhar.
• alan.l

  5 / 5

  01/02/2020 à 13:15

  Good afternoon, I must congratulate your store for excellent staff. I was on my way back home on Friday 31st Jan when the lens on my right side fell out of the frame. As I couldn't see well enough to drive the 2hours home I stayed in Grantham . I visited your premises in Isaac Newton shopping mall and the young lady who attended to my needs, just a screw that had come away from the frame , was a credit to your staff. I don't know the ladies name but it was a pleasure and privilege to be treated like a person not a number. Kindest regards, A satisfied customer, (Traduzido pelo Google) Boa tarde, Devo parabenizar sua loja pela excelente equipe. Eu estava voltando para casa na sexta-feira, 31 de janeiro, quando a lente do meu lado direito saiu do enquadramento. Como não conseguia enxergar bem o suficiente para dirigir as 2 horas de volta para casa, fiquei em Grantham. Visitei suas instalações no shopping Isaac Newton e a jovem que atendeu minhas necessidades, apenas um parafuso que havia escapado do quadro, foi um crédito para sua equipe. Não sei o nome da senhora, mas foi um prazer e um privilégio ser tratada como uma pessoa e não como um número. Atenciosamente, Um cliente satisfeito,

  Resposta do proprietário :
  Hello Alan! We love this review. We really appreciate it and we're sure the store team will too. (Traduzido pelo Google) Olá Alan! Adoramos esta avaliação. Agradecemos muito e temos certeza que a equipe da loja também.
• Lesley.e

  5 / 5

  18/07/2021 à 18:48

  Staff are very strict on Covid rules. I wanted an appointment for hearing dept to check out my hearing aids. All staff are very helpful and courteous. Can highly recommend. (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito rígidos com as regras da Covid. Eu queria uma consulta com o departamento de audição para verificar meus aparelhos auditivos. Todos os funcionários são muito prestativos e corteses. Pode altamente recomendar.

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Lesley. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Lesley.
• Lynette.a

  5 / 5

  01/08/2021 à 07:40

  Fabulous service, great product and prices. A good alround hygiene procedure during covid, felt very safe. The patients are very well looked after here. (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento, ótimos produtos e preços. Um bom procedimento de higiene geral durante o covid, me senti muito seguro. Os pacientes são muito bem cuidados aqui.
• gary.a

  3 / 5

  17/03/2020 à 14:33

  Was dealing with Gavin today. Normally service in Grantham Specsavers is exceptional however that was not the case today. Gavin obviously doesn’t want to be there, very unenthusiastic and everything seemed to much effort. Inter customer communication requires a lot of work. (Traduzido pelo Google) Estava lidando com Gavin hoje. Normalmente, o serviço em Grantham Specsavers é excepcional, mas não foi o caso hoje. Gavin obviamente não quer estar lá, muito sem entusiasmo e tudo parecia muito esforço. A comunicação entre clientes requer muito trabalho.

  Resposta do proprietário :
  Hello Gary, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Gary, obrigado por reservar um tempo para nos avisar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Anthony.

  5 / 5

  16/04/2021 à 23:40

  Great place for glasses far better than other optician I've tryied have used them for yrs very helpful staff always 1st class svs very clean hand sanitizer @door even got me in when l was30mins late for appointment was having bad day car went into limp mode to protect engine,then it took me 10mins to get froma52 junction to get to Morrison's car park,bad hair day not that I've got much@72! (Traduzido pelo Google) Ótimo lugar para óculos muito melhor do que outro oftalmologista que eu tentei usá-los por anos funcionários muito prestativos sempre 1ª classe svs desinfetante para as mãos muito limpo @door até me colocou quando eu estava 30 minutos atrasado para o compromisso estava tendo um dia ruim carro entrou em modo mole para proteger o motor, demorei 10 minutos para ir de um cruzamento 52 para chegar ao estacionamento de Morrison, dia de cabelo ruim, não que eu tenha muito @ 72!
• Phillip.e

  5 / 5

  08/04/2018 à 18:32

  Excellent bunch of people. From start to end of the Eye test. Special mention for the Optician, he was a great optician,, and I have been visiting opticians from the age of three for the last 50 years. The best, and most interesting optician by far I've met in half a century. Yes, the staff looked after me very well. (Traduzido pelo Google) Excelente grupo de pessoas. Do início ao fim do teste do olhinho. Menção especial para o oftalmologista, ele era um grande oftalmologista, e tenho visitado oftalmologistas desde os três anos de idade nos últimos 50 anos. De longe, o melhor e mais interessante oftalmologista que conheci em meio século. Sim, a equipe cuidou de mim muito bem.
• Philip.u

  5 / 5

  26/05/2023 à 08:03

  Very helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• Adam.a

  1 / 5

  21/12/2020 à 11:28

  I understand with all the covid rules but with the hearing department have no commonsense I am deaf in both ears wear hearing aids went in for new impressions all the staff had there mouth coverd as deaf person we Communicate through lip reading We can't understand them if there face are covered Did ask Has the hearing department not improved When i asks I can't hear you and I can't read your lips That dont you have a clear face mask the lady got one off the coat rail shouldnt the staff be using clear visors for the hearing department at all times (Traduzido pelo Google) Eu entendo com todas as regras cobiçosas, mas com o departamento de audição não tenho bom senso, sou surdo dos dois ouvidos, uso aparelhos auditivos, fui para novas impressões, todos os funcionários cobriram a boca como surdo, nos comunicamos por leitura labial, não conseguimos entendê-los se o rosto estiver coberto Perguntou O departamento de audição não melhorou Quando pergunto Não consigo ouvi-lo e não consigo ler seus lábios Que você não tem uma máscara facial transparente a senhora tirou uma do cabideiro não deveria ser a equipe usando visores transparentes para o departamento de audição em todos os momentos

  Resposta do proprietário :
  Hello Adam, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Adam, obrigado por reservar um tempo para nos avisar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• MJ.

  5 / 5

  07/12/2021 à 00:21

  Visited to get the tubes on my NHS hearing aids repaired. Staff were very helpful, and provided me with some spares for my hearing aids. (Traduzido pelo Google) Visitei para consertar os tubos dos meus aparelhos auditivos do NHS. Os funcionários foram muito prestativos e me forneceram algumas peças sobressalentes para meus aparelhos auditivos.
• julia.o

  5 / 5

  10/02/2021 à 21:08

  During a global pandemic I couldn't fault the team! Alicja is an absolute asset to the team and made the whole experience smooth, really thank you so much for your help and being so kind. (Traduzido pelo Google) Durante uma pandemia global, não poderia culpar a equipe! Alicja é um trunfo absoluto para a equipe e tornou toda a experiência tranquila, muito obrigado por sua ajuda e por ser tão gentil.
• Jeremy.h

  4 / 5

  30/07/2019 à 11:02

  A stretch hummer limousine was parked outside awaiting a wedding party. I have absolutely no idea how the vehicle managed to arrive there unscathed as the lanes on the approach to the church are extremely narrow and winding! The church is in a characteristically beautiful Cotswold setting and well worth a visit, and it the village as well. There's even an antique dolls house shop in the village. 😊 (Traduzido pelo Google) Uma limusine Hummer estava estacionada do lado de fora esperando uma festa de casamento. Não tenho a menor ideia de como o veículo conseguiu chegar ileso, pois as pistas de acesso à igreja são extremamente estreitas e sinuosas! A igreja está em um cenário caracteristicamente bonito de Cotswold e vale a pena uma visita, e a vila também. Há até uma loja de casas de bonecas antigas na vila. 😊
• Kev.a

  4 / 5

  18/02/2022 à 18:49

  Reasonably good service. Though very busy. Make you queue outside even though covid restrictions lifted (Traduzido pelo Google) Serviço razoavelmente bom. Embora muito ocupado. Faça você ficar na fila do lado de fora, embora as restrições ambiciosas tenham sido suspensas

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Kevin.o

  1 / 5

  11/02/2020 à 07:45

  With the experience I had waiting 3 weeks and my order got completely messed up now have no time to order from anyone else before our holiday next week if your considering more than 2 pairs of glasses I would say stay clear .. The hearing are Department wonderful and the staff downstairs lovely but the system they have I feel the staff struggle to read.. What has happened to 1 day glasses as Vision Express used to do. I assume reading many posts more and more opticians are using china for cutting of their lenses.. (Traduzido pelo Google) Com a experiência que tive esperando 3 semanas e meu pedido ficou completamente bagunçado agora não tenho tempo para pedir de mais ninguém antes de nossas férias na próxima semana se você estiver considerando mais de 2 pares de óculos, eu diria para ficar claro. e a equipe lá embaixo adorável, mas o sistema que eles têm, sinto que a equipe luta para ler. Presumo que, lendo muitos posts, mais e mais oculistas estão usando porcelana para cortar suas lentes.

  Resposta do proprietário :
  Hello Kevin, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Kevin, obrigado por tomar o tempo para nos informar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, nós as repassaremos aos parceiros da loja local que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Christine.a

  2 / 5

  21/04/2020 à 16:53

  Can't fault the optician she was very pleasant and made me feel comfortable, but the staff on shop floor, I was taken to the racks of glasses and told someone would be with me in a few minutes 35 minutes later I went to find someone myself, now I know this is a very unusual and difficult time but after been told on 21st March I would get a text in up to 10 day's time about my glasses I still have not had text letter or email to explain what will happen about the glasses I have paid for (Traduzido pelo Google) Não posso culpar a ótica ela foi muito simpática e me deixou confortável, mas o pessoal da loja, fui levado para as prateleiras de óculos e disseram que alguém estaria comigo em alguns minutos 35 minutos depois fui procurar alguém eu mesmo, agora sei que este é um momento muito incomum e difícil, mas depois de ter sido informado em 21 de março, receberia uma mensagem em até 10 dias sobre meus óculos. óculos que eu paguei
• Janette.e

  5 / 5

  13/08/2020 à 13:35

  I felt apprehensive due to covid pandemic, but very well organised, social distancing observed, cleaning procedures in place. Overall excellent experience in current situation. (Traduzido pelo Google) Senti-me apreensivo devido à pandemia de covid, mas muito bem organizado, distanciamento social observado, procedimentos de limpeza em vigor. Excelente experiência geral na situação atual.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Richard.u

  5 / 5

  18/06/2021 à 12:42

  My wife and myself both had eye test today 18th june at the grantham store,we found the covid safety measures great .The service we received was second to none ,amazing staff all round,5 stars thankyou (Traduzido pelo Google) Minha esposa e eu fizemos um exame oftalmológico hoje, 18 de junho, no loja grantham, achamos ótimas as medidas de segurança ambiciosas. recebemos foi inigualável, equipe incrível em todos os aspectos, 5 estrelas obrigado
• Tim.h

  3 / 5

  20/07/2019 à 13:36

  Specsavers "does" my eyes and ears and has done so well for several years. ... with one blip: they de-waxed my ears but didn't complete the job in one ear. I said it wasn't clear but they said I was wrong... and charged me for both ears. Next day I saw my GP and he confirmed the ear wasn't clear of wax. I complained but they were only interested in whether I'd paid. So never pay Spevsavers if you have any doubts about their work... whatever they say... until they do it to your satisfaction. (Traduzido pelo Google) Specsavers "faz" meus olhos e ouvidos e tem se saído tão bem por vários anos. ... com um pontinho: eles desparafinaram meus ouvidos, mas não completaram o trabalho em um ouvido. Eu disse que não estava claro, mas eles disseram que eu estava errado... e me cobraram pelos dois ouvidos. No dia seguinte, consultei meu médico e ele confirmou que a orelha não estava limpa de cera. Reclamei, mas eles só estavam interessados ​​em saber se eu havia pago. Portanto, nunca pague Spevsavers se tiver alguma dúvida sobre o trabalho deles... o que quer que eles digam... até que o façam para sua satisfação.

  Resposta do proprietário :
  Hey Tim, we appreciate you leaving this review. We can have this looked into further for you with the local store partners – please could you spare a moment to complete this web form: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Ei Tim, agradecemos por deixar este comentário. Podemos analisar melhor isso para você com os parceiros da loja local - por favor, você poderia reservar um momento para preencher este formulário da web: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Amanda.o

  5 / 5

  31/10/2019 à 18:01

  Such a helpful friendly team, even during a very busy period , your customer service and quality of glasses and fitting is second to none and I cannot thank you enough (Traduzido pelo Google) Uma equipe tão prestativa e amigável, mesmo durante um período muito movimentado, seu atendimento ao cliente e a qualidade dos óculos e encaixes são incomparáveis ​​e não posso agradecer o suficiente
• Owen.i

  5 / 5

  14/08/2021 à 13:14

  Great service, got to my appointment early and was still seen immediately, in and out within 30 minutes. (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento, cheguei cedo ao meu compromisso e ainda fui atendido imediatamente, entrando e saindo em 30 minutos.

  Resposta do proprietário :
  Thanks so much for the great review Owen! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela ótima revisão Owen!
• Melanie.o

  5 / 5

  29/11/2017 à 16:39

  I like this place, I've managed to get, many pairs of different, coloured/styles of, glasses in the past, & most of the, staff are pleasant &, helpful & sum of, them seem downright rude. (Traduzido pelo Google) Eu gosto deste lugar, eu consegui, muitos pares de diferentes cores / estilos de óculos no passado, e a maioria dos funcionários é agradável e prestativa e, em suma, eles parecem absolutamente rudes.
• Lorraine.r

  5 / 5

  03/03/2022 à 14:41

  Very friendly and helpful staff. Thorough eye test and everything explained (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e prestativos. Exame oftalmológico completo e tudo explicado

  Resposta do proprietário :
  Looking forward to seeing you again, soon Lorraine! Thank you for your review. (Traduzido pelo Google) Ansioso para vê-lo novamente, em breve Lorraine! Obrigado por sua avaliação.
• nick.o

  4 / 5

  11/06/2020 à 09:29

  Can't fault the staff but, needs more clarity in pricing, thought I was getting 2 for 1 at £99 but ended up at £177,read the small print! Dissapointed (Traduzido pelo Google) Não posso culpar a equipe, mas precisa de mais clareza nos preços, pensei que estava recebendo 2 por 1 a 99, mas acabei em 177, leia as letras pequenas! desapontado

  Resposta do proprietário :
  Hello Nick, thank you for your honest feedback, it's really helpful. If you'd like us to look into this a little more, please pop all the details on our web form, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Nick, obrigado pelo seu feedback honesto, é muito útil. Se você quiser que analisemos isso um pouco mais, por favor, coloque todos os detalhes em nosso formulário da web, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ashleigh.o

  5 / 5

  09/03/2021 à 19:36

  Lovely staff, very accommodating, great prices and product selection. Clean and tidy place ^_^ (Traduzido pelo Google) Equipe adorável, muito acolhedora, ótimos preços e seleção de produtos. Local limpo e organizado ^_^
• tony.o

  5 / 5

  05/07/2022 à 15:59

  Good place nice and efficient staff always walk away satisfied (Traduzido pelo Google) Bom lugar, funcionários simpáticos e eficientes sempre saem satisfeitos

  Resposta do proprietário :
  Great review, Tony – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Tony - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Howard.r

  4 / 5

  12/12/2019 à 15:50

  Always busy but the staff are attentive and helpful. The one drawback for me is that the audiology department is on the first floor which is accessed via a fairly step staircase. (Traduzido pelo Google) Sempre ocupado, mas os funcionários são atenciosos e prestativos. A única desvantagem para mim é que o departamento de audiologia fica no primeiro andar, que é acessado por uma escada bastante degrau.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your recent review, Howard. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua revisão recente, Howard.
• Ramona.e

  5 / 5

  18/06/2019 à 21:34

  Exetremely flexible and accommodating, I had forgotten my voucher at home and you let me send it after the appointment took place!Wonderful example of customer care (Traduzido pelo Google) Extremamente flexível e solícito, tinha esquecido meu voucher em casa e vocês deixaram que eu o enviasse após o agendamento! Exemplo maravilhoso de atendimento ao cliente
• Barbara.o

  4 / 5

  10/12/2021 à 09:42

  Went with husband to collect glasses. Busy as usual but friendly and helpful as ever (Traduzido pelo Google) Fui com o marido buscar copos. Ocupado como sempre, mas amigável e útil como sempre

  Resposta do proprietário :
  We appreciate you taking the time to leave the kind review, Barbara. If you'd like to share any further feedback with the team, you can do so via our web form - http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos por dedicar seu tempo para deixar a gentil avaliação, Bárbara. Se você gostaria de compartilhar mais comentários com a equipe, pode fazê-lo através do nosso formulário da web - http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Andrew.o

  5 / 5

  18/12/2022 à 14:07

  Great staff great service. (Traduzido pelo Google) Excelente equipe ótimo serviço.

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Stu.

  5 / 5

  17/01/2023 à 11:01

  Very helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos
• Maureen.r

  4 / 5

  05/01/2021 à 14:48

  It's well organised regarding Covid care. I was disappointed that my new spectacles will not be ready for THREE WEEKS. (Traduzido pelo Google) É bem organizado em relação aos cuidados com a Covid. Fiquei desapontado porque meus novos óculos não estarão prontos por TRÊS SEMANAS.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your recent review, Maureen - we will do everything we can to get your glasses to you as soon as possible during these challenging times. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação recente, Maureen - faremos tudo o que pudermos para entregar seus óculos o mais rápido possível durante esses tempos difíceis.
• Sheelagh.e

  5 / 5

  19/07/2022 à 12:12

  Friendly and helpful. Very efficient service (Traduzido pelo Google) Amigável e gosta de ajudar. serviço muito eficiente

  Resposta do proprietário :
  What a great review Sheelagh! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que ótima resenha Sheelagh! Parece que a equipe foi brilhante :)
• SuperJewel.S

  5 / 5

  04/02/2021 à 16:09

  They were extremely helpful and made sure to keep everything clean to keep us safe! (Traduzido pelo Google) Eles foram extremamente prestativos e fizeram questão de manter tudo limpo para nos manter seguros!
• Bill.i

  5 / 5

  20/06/2022 à 12:13

  Excellent customer service and friendly staff. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço ao cliente e funcionários simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  This is a great review Bill - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão Bill - obrigado por reservar um tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• Robert.G

  5 / 5

  30/01/2020 à 17:04

  Really lovely staff and service. And have used them for years would recommend (Traduzido pelo Google) Equipe e serviço realmente adorável. E tê-los usado por anos recomendaria

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team was brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• Geoffrey.o

  5 / 5

  16/08/2020 à 15:59

  A delayed eye test, due to coronavirus, EXCELLENT covid19 precautions Had my eye test, very friendly, full of good humour and conversation Thanks Jenny for sorting out my new frames (Traduzido pelo Google) Um exame oftalmológico atrasado, devido ao coronavírus, EXCELENTES precauções covid19 Fiz o teste do olhinho, muito simpática, cheia de bom humor e conversa Obrigada Jenny por escolher minhas novas armações

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• JULIE.e

  5 / 5

  19/02/2020 à 20:23

  Busy but no waiting for long time. Was seen and had new eye photos and was out again within 30 mins. (Traduzido pelo Google) Ocupado, mas sem esperar por muito tempo. Foi visto e teve novas fotos dos olhos e saiu novamente em 30 minutos.

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this, Julie! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso, Julie! Muito obrigado.
• Lisa.a

  5 / 5

  18/03/2022 à 13:09

  Great helpful Audio section, sorted out my broken hearing aid straight away (Traduzido pelo Google) Ótima seção de áudio útil, resolveu meu aparelho auditivo quebrado imediatamente

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Lisa. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Lisa.
• Lyn.e

  5 / 5

  01/07/2022 à 20:33

  Took my Granddaughter staff helpful and efficient (Traduzido pelo Google) Levou a equipe da minha neta prestativa e eficiente

  Resposta do proprietário :
  Great review, Lyn – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Lyn - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Ivan.o

  5 / 5

  31/01/2020 à 10:04

  Always friendly, never a sad face with any of the staff, can be very busy at times. (Traduzido pelo Google) Sempre amigável, nunca com uma cara triste com nenhum dos funcionários, pode estar muito ocupado às vezes.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• Garry.m

  1 / 5

  11/05/2016 à 07:20

  Terrible experience. Optical staff seem professional but managed to overhear, that seemed floor manager, telling off to one of the memebers of staff. Not what I wanted to hear as a customer. (Traduzido pelo Google) Experiência horrível. A equipe da ótica parece profissional, mas conseguiu ouvir, que parecia o gerente do andar, repreendendo um dos membros da equipe. Não é o que eu queria ouvir como cliente.
• Kay.p

  5 / 5

  22/02/2022 à 07:57

  Lovely staff nothing was too much trouble (Traduzido pelo Google) Adorável equipe nada era demais

  Resposta do proprietário :
  Looking forward to seeing you again, soon Kay! Thank you for your review. (Traduzido pelo Google) Ansioso para vê-lo novamente, em breve Kay! Obrigado por sua avaliação.
• Jane.u

  3 / 5

  25/01/2020 à 20:31

  Good service if you see the right ophthalmologist and not a trainee who gets your prescription completely wrong and didn't pick up on a very easily spotted condition not even an apology was forthcoming so beware and say no to a trainee !!!!!!!!! (Traduzido pelo Google) Bom serviço se você consultar o oftalmologista certo e não um estagiário que recebeu sua receita completamente errada e não percebeu uma condição facilmente identificada, nem mesmo um pedido de desculpas foi apresentado, então cuidado e diga não a um estagiário !!!!!! !!!

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the review, would you like us to take a look into this for you? If so, please give us all the detail you can so we can pass it on to our local store partners: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a avaliação. Quer que analisemos isso para você? Em caso afirmativo, forneça todos os detalhes possíveis para que possamos repassá-los aos nossos parceiros de lojas locais: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Dee.e

  5 / 5

  30/08/2020 à 13:00

  Really helpful staff. Repair needed was done immediately. Great response. (Traduzido pelo Google) Equipe realmente útil. O reparo necessário foi feito imediatamente. Ótima resposta.
• Mónica.i

  4 / 5

  12/10/2021 à 08:20

  I took my kids for an eye test and the people who attended us were very profesional. (Traduzido pelo Google) Levei meus filhos para um exame de vista e as pessoas que nos atenderam foram muito profissionais.

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing Mónica. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado pela partilha Mónica.
• Charliee.e

  4 / 5

  08/11/2021 à 08:46

  Always helpful staff here. Do hearing tests. Eye tests and contact lense checks. (Traduzido pelo Google) Funcionários sempre prestativos aqui. Faça testes auditivos. Testes oculares e verificações de lentes de contato.
• Lynne.a

  5 / 5

  07/05/2018 à 18:20

  Friendly staff who are always welcoming, Well trained and always well informed on products. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos que são sempre acolhedores, bem treinados e sempre bem informados sobre os produtos.
• james.u

  4 / 5

  08/02/2020 à 12:52

  Great place service can be slow but gets the job done (Traduzido pelo Google) Ótimo lugar o serviço pode ser lento, mas faz o trabalho

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• Barty.r

  5 / 5

  29/12/2018 à 07:37

  I had the greatest help from optical assistant “Gwen” from the Grantham store, quick, efficient and very helpful. (Traduzido pelo Google) Tive a maior ajuda da ótica “Gwen” da loja Grantham, rápida, eficiente e muito prestativa.
• Samantha.o

  5 / 5

  01/08/2019 à 15:13

  These guys go above and beyond. They've been fantastic with my two little ones (Traduzido pelo Google) Esses caras vão além. Eles têm sido fantásticos com meus dois pequeninos
• andrew.a

  1 / 5

  18/10/2018 à 15:15

  Very poor experience from non helpful member of staff .... complained to head office who sorted issiue out .... buissnes now taken else where (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim de um membro não prestativo da equipe.

  Resposta do proprietário :
  Hello Andrew, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá André, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• neil.a

  5 / 5

  29/08/2020 à 12:18

  Had an appointment and got in on time optician,s were excelent (Traduzido pelo Google) Tinha um compromisso e chegou a tempo, os oftalmologistas foram excelentes
• Martin.a

  5 / 5

  23/01/2020 à 14:10

  Very quick helpful service. Reasonable prices (Traduzido pelo Google) Serviço útil muito rápido. Preços razoáveis

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this, Martin! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso, Martin! Muito obrigado.
• paul.l

  1 / 5

  08/07/2020 à 12:09

  Over rated and not as cheap as you think when all of the additional bits are added. (Traduzido pelo Google) Mais classificado e não tão barato quanto você pensa quando todos os bits adicionais são adicionados.

  Resposta do proprietário :
  Hello Paul, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Paul, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, iremos repassá-lo aos parceiros da loja local, que irão investigar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• David.l

  5 / 5

  05/01/2022 à 15:52

  Well organised and friendly staff. (Traduzido pelo Google) Funcionários bem organizados e simpáticos.
• Phil.

  5 / 5

  16/01/2021 à 20:17

  Coping well with covid19 restrictions. As always good value and well resourced. (Traduzido pelo Google) Lidando bem com as restrições covid19. Como sempre bom valor e com bons recursos.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for the kind review, Phil & Jayne! (Traduzido pelo Google) Obrigado pela gentil revisão, Phil & Jayne!
• Brian.i

  5 / 5

  04/12/2020 à 16:35

  great service and well run excellent advice (Traduzido pelo Google) ótimo serviço e excelentes conselhos bem administrados

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Wayne.a

  5 / 5

  12/01/2021 à 15:05

  Lovely people great service as always (Traduzido pelo Google) Pessoas adoráveis ​​ótimo serviço como sempre
• John.o

  4 / 5

  11/04/2018 à 15:54

  Staff are helpful & friendly. Always busy. (Traduzido pelo Google) Os funcionários são simpáticos e prestativos. Sempre ocupado.
• Gail.a

  5 / 5

  07/07/2018 à 20:30

  Staff are always fantastic, helpful and knowledgeable. (Traduzido pelo Google) A equipe é sempre fantástica, prestativa e experiente.
• Maurice.e

  2 / 5

  12/08/2019 à 00:31

  Poor range Designer Frames for men and they are unable to order in for your Frames (Traduzido pelo Google) Armações de design de baixa qualidade para homens e eles não conseguem encomendar suas armações

  Resposta do proprietário :
  Hi Maurice, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Maurício, agradecemos por deixar este feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso seja resolvido para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Michael.o

  5 / 5

  31/03/2019 à 08:40

  The staff were extremely helpful and friendly (Traduzido pelo Google) A equipe foi extremamente atenciosa e amigável
• Alfie.e

  5 / 5

  02/09/2021 à 16:31

  Great staff and a clean place (Traduzido pelo Google) Excelente equipe e um lugar limpo
• chris.o

  3 / 5

  25/10/2021 à 08:53

  Nearly impossible to get through to this branch by telephone! (Traduzido pelo Google) Quase impossível chegar a esta agência por telefone!
• Colin.r

  4 / 5

  27/07/2022 à 09:35

  Fine no problems (Traduzido pelo Google) tudo bem sem problemas

  Resposta do proprietário :
  Thanks so much for the feedback! Is there anything else we can help you with today? If so, please let us know more here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo feedback! Há algo mais em que possamos ajudá-lo hoje? Em caso afirmativo, informe-nos mais aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Gina.o

  5 / 5

  27/01/2019 à 05:12

  I consider best optician in town. Found what Lincoln Hospital missed. (Traduzido pelo Google) Considero a melhor ótica da cidade. Encontrei o que o Lincoln Hospital perdeu.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Gina :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Gina :)
• Bridget.i

  5 / 5

  30/06/2018 à 17:24

  Efficient polite staff, swift, thorough service (Traduzido pelo Google) Funcionários educados e eficientes, serviço rápido e completo
• Mark.a

  5 / 5

  17/06/2018 à 09:20

  Excellent customer service and Quality Glasses (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e óculos de qualidade
• noob.o

  5 / 5

  23/11/2020 à 12:37

  Everyone is very nice and helpfull. (Traduzido pelo Google) Todo mundo é muito legal e prestativo.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação!
• Peter.l

  5 / 5

  17/05/2019 à 11:43

  Very helpful and friendly service. (Traduzido pelo Google) Serviço muito útil e amigável.
• Harry.a

  5 / 5

  07/08/2020 à 01:47

  Staff always willing to help.thank you (Traduzido pelo Google) Funcionários sempre dispostos a ajudar.obrigado

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Lucy.u

  5 / 5

  02/09/2019 à 06:27

  Great service, friendly staff. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, funcionários simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Lucy. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Lucy.
• Heather.a

  5 / 5

  07/06/2019 à 16:47

  Very friendly and helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e prestativos
• Christine.e

  5 / 5

  12/10/2019 à 07:00

  Uyou always get good service (Traduzido pelo Google) Você sempre recebe um bom serviço

  Resposta do proprietário :
  Hey Christine, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Christine, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• john.e

  5 / 5

  22/08/2020 à 20:22

  Excellent service and very helpful (Traduzido pelo Google) Excelente serviço e muito útil
• Liam.'

  5 / 5

  08/04/2020 à 09:25

  Very professional and quick service (Traduzido pelo Google) Atendimento muito profissional e rápido
• Lynda.e

  5 / 5

  30/07/2020 à 17:28

  Well prepared to meet Covid requirements (Traduzido pelo Google) Bem preparado para atender aos requisitos da Covid

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Angie.a

  5 / 5

  25/05/2019 à 19:42

  Very friendly helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e prestativos
• sarah.u

  4 / 5

  15/06/2021 à 10:19

  Very friendly and helpful (Traduzido pelo Google) Muito amigável e útil
• Iain.o

  5 / 5

  13/03/2020 à 21:03

  Great service and great staff. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço e excelente equipe.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• David.e

  5 / 5

  26/11/2020 à 13:38

  Went specsavers not morrisons (Traduzido pelo Google) Fui specsavers não morrisons

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação!
• Lynne.a

  5 / 5

  05/01/2021 à 13:43

  Fairly quiet and noisy. (Traduzido pelo Google) Bastante silencioso e barulhento.
• Nick.o

  5 / 5

  22/01/2020 à 11:58

  Always good service here (Traduzido pelo Google) Sempre bom atendimento aqui

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this, Nick! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso, Nick! Muito obrigado.
• Rebecca.e

  5 / 5

  14/09/2021 à 14:19

  Always happy to help (Traduzido pelo Google) Sempre feliz em ajudar
• TheGuyWith.h

  5 / 5

  22/07/2020 à 11:40

  Staff very helpful 👍 (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos 👍
• Tina.a

  5 / 5

  22/07/2020 à 12:14

  Staff are very helpfull (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito prestativos
• Kelly.n

  5 / 5

  14/05/2018 à 13:41

  Staff are great service great to (Traduzido pelo Google) Os funcionários são ótimos serviços ótimos para
• Ian.o

  4 / 5

  08/11/2019 à 21:41

  So far so good. (Traduzido pelo Google) Até agora tudo bem.

  Resposta do proprietário :
  Hello Ian, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Ian, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Gintautas.i

  5 / 5

  11/05/2019 à 15:49

  Very good service (Traduzido pelo Google) muito bom serviço
• paula.e

  5 / 5

  06/04/2022 à 17:21

  Great and helpful (Traduzido pelo Google) Ótimo e útil

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Paula. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário, Paula.
• Michelle.o

  5 / 5

  13/02/2020 à 10:06

  Very helpful and professional (Traduzido pelo Google) Muito útil e profissional

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso! Muito obrigado.
• Jennifer.y

  5 / 5

  16/09/2019 à 12:25

  Good and quick service (Traduzido pelo Google) Bom e rápido atendimento

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Jennifer. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Jennifer.
• Bernadette.h

  5 / 5

  25/10/2019 à 09:32

  Very friendly and professional (Traduzido pelo Google) Muito simpática e profissional
• lee.i

  5 / 5

  16/03/2017 à 16:55

  Good service and aftercare (Traduzido pelo Google) Bom serviço e pós-atendimento
• David.a

  5 / 5

  07/03/2020 à 17:18

  Very comprehensive eye test (Traduzido pelo Google) Teste ocular muito abrangente

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Wendy.o

  4 / 5

  24/01/2020 à 16:50

  Very helpful. (Traduzido pelo Google) Muito útil.

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this, Wendy! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso, Wendy! Muito obrigado.
• Carole.o

  5 / 5

  14/02/2021 à 14:13

  Very helpful (Traduzido pelo Google) muito útil