Biggs Opticians

Tags: Oculista,

• Sophie.i

  5 / 5

  04/10/2022 à 11:50

  I’ve used Biggs twice recently, to get my young sons eyes tested and go get myself some new glasses. The staff are really friendly and helpful. The lady who carried out my sons eye test was knowledgable and made it an enjoyable experience for him. The young girl who helped me find new glasses was really patient and helped me find a some frames I absolutely love. (Traduzido pelo Google) Usei Biggs duas vezes recentemente, para testar os olhos de meus filhos pequenos e comprar novos óculos. Os funcionários são muito simpáticos e prestativos. A senhora que realizou o exame oftalmológico do meu filho era qualificada e tornou a experiência agradável para ele. A jovem que me ajudou a encontrar novos óculos foi muito paciente e me ajudou a encontrar algumas armações que eu absolutamente amo.
• James.u

  5 / 5

  13/08/2022 à 16:47

  Brilliant, helpful and friendly service. The staff here were fantastic when we visited while on holiday as our daughters glasses had broken. They went out of their way to fit us in and come up with a solution to repair her broken glasses. Fabulous customer experience. Thank you and well done Biggs! (Traduzido pelo Google) Serviço brilhante, útil e amigável. A equipe aqui foi fantástica quando visitamos durante as férias, pois os óculos de nossas filhas haviam quebrado. Eles se esforçaram para nos encaixar e encontraram uma solução para consertar seus óculos quebrados. Fabulosa experiência do cliente. Obrigado e bem feito Biggs!
• Jason.u

  5 / 5

  20/09/2022 à 10:00

  I have been with Biggs opticians in Dover and now Deal since i was around 8 years old. Now the whole family use them. We have never been treated badly with them they were brilliant with our kids when they were younger. I really cannot think of anything bad about them. (Traduzido pelo Google) Estou com os oculistas Biggs em Dover e agora Deal desde os 8 anos de idade. Agora toda a família usa. Nunca fomos maltratados com eles, eles foram brilhantes com nossos filhos quando eram mais jovens. Eu realmente não consigo pensar em nada de ruim sobre eles.
• Oliver.o

  5 / 5

  19/05/2022 à 17:04

  The service was incredible and very knowledgeable staff. I was spoken through what frames and lenses would be suitable for my prescription. Overall a lovely experience and would even go there for a day out with the kids. (Traduzido pelo Google) O serviço foi incrível e uma equipe muito experiente. Fui informado sobre quais armações e lentes seriam adequadas para minha receita. No geral, uma experiência adorável e até passaria um dia lá com as crianças.
• Jennifer.e

  1 / 5

  24/08/2022 à 13:45

  Very odd encounter with a staff member today. Walked in to ask for my prescription to be told I couldn’t have it as it had to be signed and it was out of date. The person speaking to me was immediately defensive and aggressive in her tone saying things like ‘I’m under no obligation to give you anything’ and ‘it’s not my problem the system didn’t text you to let you know you were due an eye appointment. You could have rung yourself.’ I asked her to stop talking to me in such a way and I would book in for an appointment. There are always resolutions to problems without having to result in demeaning and aggressive tones. Considering I’m on a yearly watch list, and it’s been 19 months since my last appointment, it really is at the fault of the opticians. I have been going to this practice for decades and have never been spoken to like this before. I’m genuinely quite upset with this encounter. (Traduzido pelo Google) Encontro muito estranho com um membro da equipe hoje. Entrei para pedir que minha receita fosse informada de que não poderia tê-la, pois tinha que ser assinada e estava vencida. A pessoa que falava comigo ficou imediatamente defensiva e agressiva em seu tom, dizendo coisas como 'Não tenho obrigação de lhe dar nada' e 'não é problema meu, o sistema não enviou uma mensagem de texto para avisar que você precisava de um olho encontro. Você poderia ter ligado para si mesma.' Pedi a ela que parasse de falar comigo desse jeito e eu marcaria uma consulta. Sempre há soluções para os problemas sem que isso resulte em tons humilhantes e agressivos. Considerando que estou em uma lista de observação anual e já se passaram 19 meses desde minha última consulta, a culpa é realmente dos oftalmologistas. Eu tenho ido a esta prática por décadas e nunca fui falado assim antes. Estou genuinamente muito chateado com este encontro.
• Scottie.o

  1 / 5

  16/05/2022 à 17:53

  - No eye tests available for one month. - No suitable frames available. - Paid for top lenses and two pairs were 'not fit for purpose' - No proper complaint procedures or satisfactory solution offered to try and retain existing patients. - Ushered into a side room and challenged. - Your better going to another optician as staff were also rude. - Caused me endless expense & inconvenience to get usable glasses. (Traduzido pelo Google) - Nenhum teste oftalmológico disponível por um mês. - Não há quadros adequados disponíveis. - Pago pelas melhores lentes e dois pares "não eram adequados para o propósito" - Nenhum procedimento de reclamação adequado ou solução satisfatória oferecida para tentar reter os pacientes existentes. - Conduzido a uma sala ao lado e desafiado. - É melhor ir a outro oftalmologista, pois os funcionários também foram rudes. - Me causou despesas e inconveniências sem fim para obter óculos utilizáveis.
• Yasmin.i

  5 / 5

  26/05/2022 à 19:14

  Came here for the first time las week and the staff were very attentive and friendly. Very professional and my new specs are brilliant, couldn't recommend enough. (Traduzido pelo Google) Vim aqui pela primeira vez na semana passada e os funcionários foram muito atenciosos e amigáveis. Muito profissional e minhas novas especificações são brilhantes, não poderia recomendar o suficiente.
• Susan.i

  3 / 5

  15/04/2022 à 13:22

  I asked if they had a toilet and the receptionist said and I quote ‘ no but you can use the one over the road but you are already 5 minutes late’!! Not very impressed with that, though the optician was very nice and friendly. (Traduzido pelo Google) Perguntei se eles tinham banheiro e a recepcionista disse e cito 'não, mas você pode usar o da estrada, mas já está 5 minutos atrasado'! Não fiquei muito impressionado com isso, embora o oftalmologista fosse muito simpático e amigável.
• Tom.a

  5 / 5

  20/01/2020 à 21:53

  First class service all the time. I’ve been using Biggs for a number of years now and the service is always excellent, whether it’s for an eye test or new frames/ lenses. (Traduzido pelo Google) Serviço de primeira classe o tempo todo. Já uso o Biggs há alguns anos e o atendimento é sempre excelente, seja para exame oftalmológico ou novas armações/lentes.
• Simon.a

  5 / 5

  04/05/2019 à 10:56

  Just joined and very pleased with my first appointment. They took the time to give me a great professional service and gave me some really useful advice on my checkup. Excellent service and friendly atmosphere. Thank you :) (Traduzido pelo Google) Acabei de entrar e estou muito satisfeito com a minha primeira consulta. Eles dedicaram um tempo para me prestar um ótimo serviço profissional e me deram alguns conselhos realmente úteis sobre meu check-up. Excelente serviço e atmosfera amigável. Obrigado :)
• Simon.'

  5 / 5

  19/05/2022 à 11:34

  Long term patient of Biggs opticians, always very helpful & professional. Would definitely recommend. (Traduzido pelo Google) Paciente de longa data dos oftalmologistas Biggs, sempre muito prestativo e profissional. Definitivamente recomendaria.
• Christine.e

  5 / 5

  25/09/2020 à 19:29

  Excellent service. Needed an urgent repair to specs. Deal liaised with Dover and the repair was done quickly and professionally. Many thanks for the superb service from both opticians. (Traduzido pelo Google) Serviço excelente. Precisava de um reparo urgente de acordo com as especificações. O negócio entrou em contato com a Dover e o reparo foi feito de forma rápida e profissional. Muito obrigado pelo excelente serviço de ambos os oculistas.
• Laura.e

  5 / 5

  01/06/2022 à 09:30

  Fantastic service, lots of information given and they were so kind to my nervous 9 yr old! (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico, muitas informações fornecidas e eles foram muito gentis com meu nervoso filho de 9 anos!
• Dan.

  5 / 5

  27/08/2022 à 07:49

  Very friendly and helpful staff and Conor the optometrist was excellent. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e prestativos e Conor, o optometrista, foi excelente.
• Matt.o

  5 / 5

  08/07/2018 à 19:14

  Customer service is amazing, had issues with a big branch of opticians and Biggs fixed it with no fuss and a genuine tailored prescription, would encourage anyone to choose these first before the large chains. (Traduzido pelo Google) O atendimento ao cliente é incrível, teve problemas com um grande ramo de oftalmologistas e Biggs o consertou sem problemas e uma receita sob medida genuína, encorajaria qualquer pessoa a escolher esses primeiros antes das grandes redes.
• george.e

  5 / 5

  20/05/2022 à 12:31

  Very Helpful and friendly! Felt very well looked after answered all of my queries politely and efficiently! (Traduzido pelo Google) Muito útil e amigável! Me senti muito bem atendida respondeu todas as minhas dúvidas com educação e eficiência!
• David.o

  1 / 5

  09/08/2021 à 12:23

  It is interesting that Biggs gets good reviews when you can’t drop in for an appointment and when you phone you get an answering service… is this good customer service?? (Traduzido pelo Google) É interessante que Biggs receba boas críticas quando você não pode comparecer para um compromisso e quando telefona, recebe uma secretária eletrônica ... isso é um bom atendimento ao cliente?
• Rob.o

  5 / 5

  27/08/2020 à 17:22

  Great family run business, very attentive and always very thorough. Felt very well looked after compared to a recent high street service! (Traduzido pelo Google) Excelente empresa familiar, muito atencioso e sempre muito detalhista. Senti-me muito bem cuidado em comparação com um serviço recente de rua!
• Megan.a

  5 / 5

  13/08/2021 à 20:26

  Great customer service. Professional and knowledgeable staff. Felt very looked after! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço ao cliente. Equipe profissional e experiente. Senti-me muito cuidado!
• esther.e

  1 / 5

  11/04/2017 à 09:46

  Fine when you're spending money horrible when things go wrong I would not recommend briggs to anyone made me feel very uncomfortable, They have no expertise for people With a mind tell me it was nuisance got my £585 back horrible experience (Traduzido pelo Google) Tudo bem quando você está gastando dinheiro horrível quando as coisas dão errado Eu não recomendaria briggs a ninguém me fez sentir muito desconfortável, eles não têm experiência para pessoas Com uma mente, diga-me que foi um incômodo recebi minhas £ 585 de volta experiência horrível
• Kimberley.l

  5 / 5

  08/03/2020 à 18:03

  Very professional and personal service. Great range of frames and very accommodating staff. (Traduzido pelo Google) Atendimento muito profissional e pessoal. Grande variedade de quadros e equipe muito atenciosa.
• Sue.e

  5 / 5

  12/06/2017 à 13:03

  Professional expertise. Specialist eye testing. I have always had courteous service. Excellent glasses. (Traduzido pelo Google) Experiência profissional. Teste oftalmológico especializado. Sempre tive um atendimento cortês. Óculos excelentes.
• Emma.h

  5 / 5

  22/02/2018 à 09:02

  Great range of frames and excellent quality lenses. Superb customer service. (Traduzido pelo Google) Grande variedade de armações e lentes de excelente qualidade. Excelente serviço ao cliente.
• Max.o

  5 / 5

  12/08/2017 à 16:32

  Excellent range of top quality frames (Traduzido pelo Google) Excelente gama de molduras de alta qualidade
• William.u

  5 / 5

  27/01/2022 à 18:20

  Lovely local optometrist. (Traduzido pelo Google) Adorável optometrista local.
• Mollie.l

  5 / 5

  19/05/2022 à 08:17

  Friendly and efficient (Traduzido pelo Google) Amigável e eficiente
• Kenneth.r

  3 / 5

  26/07/2018 à 12:36

  Biggs are opticians. (Traduzido pelo Google) Biggs são oftalmologistas.