Michael Lowe & Partners Opticians

Tags: Oculista,

• Ian.o

  5 / 5

  29/03/2023 à 05:26

  I was new to the area and my glasses broke. Popped in and they repaired them quickly in-store - and didn’t charge me. I booked my annual eye test with them, and have bought two new pairs of glasses. Their customer support is superb. Reception is friendly and welcoming, Hiten explained the eye test well and Ashley helped me through the selection of specs and styles. What I liked in particular is being given far more information than my previous optician. All in all a fantastic local optician. Top marks all round. (Traduzido pelo Google) Eu era novo na área e meus óculos quebraram. Apareceu e eles consertaram rapidamente na loja - e não me cobraram. Marquei meu exame oftalmológico anual com eles e comprei dois novos pares de óculos. Seu suporte ao cliente é excelente. A recepção é amigável e acolhedora, Hiten explicou bem o teste do olho e Ashley me ajudou na seleção de especificações e estilos. O que eu gostei em particular é receber muito mais informações do que meu oftalmologista anterior. Em suma, um oftalmologista local fantástico. Melhores marcas em todo redor.
• Rich.d

  5 / 5

  05/05/2023 à 17:56

  More than just an optician. A genuine personalised and immersive service from the minute you walk through the door into the beautifully appointed premises. Nothing is too much trouble for Dipak and Ashley; and you leave in absolute confidence that your ophthalmic and aesthetic needs have been absolutely prioritised. It’s a 150 mile round trip for us, and we’d travel further for such a fantastic service. Thank you - Rich & Zoe (Traduzido pelo Google) Mais do que apenas um oftalmologista. Um serviço personalizado e imersivo genuíno desde o minuto em que você entra pela porta e entra nas instalações lindamente decoradas. Nada é demais para Dipak e Ashley; e você sai com absoluta confiança de que suas necessidades oftálmicas e estéticas foram absolutamente priorizadas. É uma viagem de ida e volta de 150 milhas para nós e viajaríamos ainda mais para um serviço tão fantástico. Obrigado - Rich & Zoe
• Mike.m

  5 / 5

  08/03/2021 à 23:22

  We've been using Michael Lowe & Partners for quite a few years now and couldn't be more pleased with the service. Deepak's eye examinations are second to none in detail, and the advice given is thorough and never rushed, with clear explanations and good advice. There are times when I could have been sold a new prescription and it's been made very clear that there is no practical need. Other opticians would be pushing for a sale. We both have complex eye requirements, so this is ideal. On the fitting side, Ashley in particular is simply the best and most knowledgeable person I've ever dealt with in 40 years of wearing glasses. Again, clear information, with transparent pricing, and excellent advice, never-rushed. Excellent after care. Good glasses can be expensive, especially if you have stringent requirements and demand quality (e.g. for very high mileage driving), but I feel I get every ounce of value from dealing with the team here. (Traduzido pelo Google) Estamos usando Michael Lowe & Partners há alguns anos e não poderíamos estar mais satisfeitos com o serviço. Os exames oftalmológicos de Deepak são inigualáveis ​​em detalhes, e os conselhos dados são completos e nunca apressados, com explicações claras e bons conselhos. Há momentos em que eu poderia ter vendido uma nova receita e ficou muito claro que não há necessidade prática. Outros oculistas estariam pressionando por uma venda. Ambos temos requisitos oculares complexos, então isso é ideal. No lado adequado, Ashley em particular é simplesmente a melhor e mais experiente pessoa com quem já lidei em 40 anos de uso de óculos. Mais uma vez, informações claras, com preços transparentes e excelentes conselhos, nunca apressados. Excelente pós-atendimento. Bons óculos podem ser caros, especialmente se você tiver requisitos rigorosos e exigir qualidade (por exemplo, para uma quilometragem muito alta), mas sinto que recebo cada grama de valor ao lidar com a equipe aqui.
• Andrew.i

  5 / 5

  13/03/2019 à 15:41

  My family and I have been using this independent opticians for many years. It isn't the cheapest place for buying spectacles. However the staff are very knowledgeable and thorough. They offer a friendly and professional service, which we consider to be worth paying for. Sadly too many independent shops are struggling to survive. Long may this place continue to succeed. (Traduzido pelo Google) Minha família e eu usamos esses oftalmologistas independentes há muitos anos. Não é o lugar mais barato para comprar óculos. No entanto, a equipe é muito experiente e detalhista. Oferecem um serviço simpático e profissional, pelo qual consideramos que vale a pena pagar. Infelizmente, muitas lojas independentes estão lutando para sobreviver. Por muito tempo, este lugar pode continuar a ter sucesso.

  Resposta do proprietário :
  We are so grateful for your kind words and taking time to write such a great review. Our staff will be very happy to read what you wrote. We look forward to seeing you again. (Traduzido pelo Google) Estamos muito gratos por suas palavras gentis e por reservar um tempo para escrever uma revisão tão boa. Nossa equipe ficará muito feliz em ler o que você escreveu. Estamos ansiosos para vê-lo novamente.
• Julian.m

  5 / 5

  18/09/2019 à 08:35

  Everyone at Michael Lowe and Partners goes above and beyond what might be expected. Their professional attitude and thoroughness ensure that you are never unsure or dissatisfied in any way. You know they really care that every aspect of what they do is the best it can possibly be and they achieve this in such a happy, friendly manner. Cathy Smith (Traduzido pelo Google) Todos na Michael Lowe and Partners vão além do esperado. Sua atitude profissional e rigor garantem que você nunca fique inseguro ou insatisfeito de forma alguma. Você sabe que eles realmente se importam que cada aspecto do que eles fazem é o melhor possível e eles conseguem isso de uma maneira tão feliz e amigável. Cathy Smith

  Resposta do proprietário :
  Thanks for leaving us such a wonderful review. We are thrilled that you loved your experience; our staff will definitely be happy to read what you wrote. We put customer experience and satisfaction as our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words and we look forward to seeing you again. (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos deixar uma revisão tão maravilhosa. Estamos felizes que você tenha amado sua experiência; nossa equipe definitivamente ficará feliz em ler o que você escreveu. Colocamos a experiência e a satisfação do cliente como nossa prioridade, e sua avaliação reafirma o trabalho árduo que realizamos todos os dias. Então, obrigado por suas amáveis ​​palavras e estamos ansiosos para vê-lo novamente.
• Bob.i

  5 / 5

  15/01/2021 à 13:03

  I have always had extremely friendly and helpful service for my children and myself for nearly 30 years both when buying glasses or lenses and for aftersales servicing. (Traduzido pelo Google) Sempre tive um serviço extremamente amigável e útil para meus filhos e para mim por quase 30 anos, tanto na compra de óculos ou lentes quanto no serviço pós-venda.

  Resposta do proprietário :
  Thank you Mr Tivey for leaving us such a wonderful review and a 5 start rating. We are thrilled that you have loved your experience with us over the past 30 years; our staff will definitely be happy to read what you wrote. Patient care, experience and satisfaction are our priority, and your review reaffirms the hard work we put in every day. So thanks for your kind words and we look forward to seeing you again. (Traduzido pelo Google) Obrigado, Sr. Tivey, por nos deixar uma revisão tão maravilhosa e uma classificação inicial de 5. Estamos entusiasmados por você ter amado sua experiência conosco nos últimos 30 anos; nossa equipe ficará feliz em ler o que você escreveu. O atendimento, a experiência e a satisfação do paciente são nossa prioridade, e sua avaliação reafirma o trabalho árduo que fazemos todos os dias. Portanto, obrigado por suas amáveis ​​palavras e esperamos vê-lo novamente.
• Alistair.o

  3 / 5

  22/06/2019 à 13:41

  After sale service and communications in my view is very poor. You don't get given correct information and communications (updates) are poor. (Traduzido pelo Google) O serviço pós-venda e as comunicações, na minha opinião, são muito ruins. Você não recebe informações corretas e as comunicações (atualizações) são ruins.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for leaving us your feedback. Because of privacy legislation, I cannot comment on any specifics about your comments. However, we are committed to providing you with the highest quality eye care and eye wear, which I believe you were very satisfied with at the time of receiving it. I believe that your comment relates to a warranty issue that you had with your frame 10 months after you received it. The replacement frame as you are aware came from Italy and took longer than we had anticipated. However, as your comment details, although this delay is unavoidable, failing communicating this delay to you is not, and this falls short of our high standards. Thanks to your feedback, this is a training area that we have addressed and improved upon and look forward to sharing with you in future visits. Once again, thank you for your time, feedback, and continued support. (Traduzido pelo Google) Obrigado por nos deixar seu feedback. Por causa da legislação de privacidade, não posso comentar detalhes sobre seus comentários. No entanto, estamos comprometidos em fornecer a você cuidados com os olhos e óculos da mais alta qualidade, com os quais acredito que você ficou muito satisfeito no momento de recebê-los. Acredito que seu comentário esteja relacionado a um problema de garantia que você teve com seu quadro 10 meses após recebê-lo. O quadro de substituição, como você sabe, veio da Itália e demorou mais do que havíamos previsto. No entanto, como seu comentário detalha, embora esse atraso seja inevitável, deixar de comunicar esse atraso a você não é, e isso está aquém de nossos altos padrões. Graças ao seu feedback, esta é uma área de treinamento que abordamos e aprimoramos e esperamos compartilhar com você em futuras visitas. Mais uma vez, obrigado pelo seu tempo, feedback e apoio contínuo.
• Darren.a

  5 / 5

  11/05/2018 à 14:57

  Have always gone here and have had no problems, friendly staff who know what they are doing (Traduzido pelo Google) Sempre fui aqui e não tive problemas, funcionários simpáticos que sabem o que estão fazendo

  Resposta do proprietário :
  The team here at Michael Lowe & Partners Opticians are thrilled to hear such good feedback, we look forward to seeing you when you come back to use our services next. (Traduzido pelo Google) A equipe aqui da Michael Lowe & Partners Opticians está entusiasmada em ouvir um feedback tão bom, estamos ansiosos para vê-lo quando você voltar a usar nossos serviços.
• julie.a

  5 / 5

  27/09/2021 à 13:41

  Outstanding opticians and staff. (Traduzido pelo Google) Excelentes óticas e funcionários.