Ótica Marques

Tags: Oculista,

• Wellington..

  1 / 5

  29/05/2023 à 20:40

  Cheguei a retirar minha avaliação posterior ao contato da loja devido a minha avaliação negativa, onde posteriormente após diálogar com a gestão tinha ficado convencido convencido que o fato que gerou minha insatisfação, seria uma fato isolado mas me enganei, pois falaram para eu ir na loja, pediram para eu escolher um modelo de óculos, lentes que segundo a mensagem seria uma bonificação afim que eu reavesse a avaliação e experiência negativa que tive, mas voltando a loja fui informado que o óculos da bonificação, tentariam dar um desconto bom, ou seja, não era bonificação e a sensação foi a mesma de quando fui verificar o conserto do óculos a primeira vez, conforme relato a seguir, queriam apenas me vender outro óculos, sem necessidade. Portanto ratifico minha insatisfação, segue a primeira avaliação excluída erroneamente... "Estou indignado com o pós venda, em Março/23 meu óculos arrebentou a linha de naylon que apoia a lente na armação do óculos, quando fui a loja para verificar o reparo, a vendedora questionou quanto tempo tinha o óculos, informei que tinha menos de um ano, ela disse que se fosse mais de um ano iria tentar me vender outro óculos. Depois levou o óculos para o técnico, a vendedora me perguntou novamente quanto tempo exatamente eu tinha comprado o óculos, como não soube informar, ela levantou nos registros que tinha passado minha garantia que venceu dia 25/02/23, referente a garantia de 6 meses. Por fim perguntei se era possível arrumar o nylon que tinha arrebentado, a vendedora me disse que não era possível, pois arrebentaria novamente mas poderiam ver uma nova armação para mim comprar. Porém mesmo sem ser técnico na área observei que o reparo não era impossível se existisse a boa vontade da ótica. Sendo assim peguei o óculos e em seguida levei em outra ótica, a Golden Mix, mostrei o mesmo problema e sem me perguntarem se eu era cliente, ou quanto tempo comprei o óculos ou se estava na garantia... Apenas pegaram o óculos e me pediram pra aguardar e posteriormente em menos de 5 minutos devolveram o óculos arrumado, perguntei o valor do reparo e não cobraram nada, pois falaram que foi apenas o nylon que soltou, deixando claro minha teoria da falta de boa vontade da ótica Marques. Obrigado Golden Mix não apenas pelo reparo de graça, mas pelo empenho na tentativa de solucionar o problema, agora quanto as óticas Marques fica registrado minha insatisfação..."
• Marlene.p

  5 / 5

  17/06/2023 à 19:49

  Boa tarde, a minha experiência com a ótica Marques foi maravilhosa, as meninas são muito educadas e atenciosas, não vou sitar nomes porque não sei o nome de todos

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Marlene, tudo bem? Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência! Se pudermos ajudar em algo, entre em contato conosco.
• Romulo.e

  5 / 5

  10/05/2023 à 13:28

  Espetacular... trabalho diferenciado, e garotas super gentis e educadas,indico a todos ,,,bora cuidar da visão com a ótica marques...e pode procurar por Gabi...vão ser muito bem atendidos ,,,excelente profissional...

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Romulo, tudo bem? Esperamos que sua experiência conosco tenha sido maravilhosa. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente!
• Rael.e

  5 / 5

  10/05/2023 à 15:53

  Muito bem atendido pelo pessoal ,em especial a gabi pois passou todas as informações necessárias, tirou dúvidas e etc... a ótica muito rapido na entrega do óculos e varias opções de pagamento e muito mais

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Rael, tudo bem? Seu reconhecimento nos torna melhores e mais fortes. Obrigado por depositar sua confiança em nós!
• Thais.i

  5 / 5

  10/05/2023 à 14:07

  Excelente atendimento , agilidade na entrega. O óculos ficou pronto com 4 dias antes. Consultora Aline muito prestativa. Super indico.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Thais, tudo bem? Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência! Se pudermos ajudar em algo, entre em contato conosco.
• Vertice.o

  5 / 5

  12/06/2023 à 10:51

  Ótimo atendimento, excelentes preços.... pessoal muito atencioso e uma ótima localização. Recomendo sempre.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Vertice, tudo bem? Esperamos que sua experiência conosco tenha sido maravilhosa. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente!
• Rosa.p

  1 / 5

  26/10/2020 à 17:50

  Estou dando uma estrela pq não tem como não dar nenhuma, não recomendo essa ótica a ninguém, comprei em fevereiro, a princípio tive problemas com a lente pois fizeram o grau errado, me devolveram e continuava errado, foi novamente para manutenção, sem contar a demora, quando penso que resolveram o problema, recentemente percebi que me devolveram o óculos com a armação trincada e hoje quebrou de vez. Conclusão, não usei nem 3 meses, pior que óculos descartável, não jogue seu dinheiro fora.
• Admilson.i

  1 / 5

  25/02/2021 à 20:49

  Não recomendo, fui induzido a comprar um tipo de óculo "multi-focal", não consegui utilizar o óculos, depois de ter ido 3 vezes, aí me recomendaram outro modelo! Pura enganação, ahhh, e não caiam no pós venda também, só querem te empurrar mais óculos, sem resolver nada de pós venda! Fica a dica!
• César.�

  1 / 5

  09/06/2021 à 23:21

  não recomendo, inclusive estou precisando do óculos e qdo vc vai até la o atendimento só é bom na hora da compra, vou fazer um b.o. e ir atras dos meus direitos.
• Alessandra.i

  5 / 5

  01/02/2022 à 01:39

  Ótima experiência , boa localização bom atendimento Qualidade de óculos . Tudo muito maravilhoso ❤️ Loja organizada com ótimas opções de armação .

  Resposta do proprietário :
  Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência! Se pudermos ajudar em algo, entre em contato conosco.
• Sueli.a

  5 / 5

  31/08/2022 à 22:00

  Amo esse lugar ! Sempre fui muito bem atendida! Meninas super atenciosa ❤️😍

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sueli, tudo bem? Esperamos que sua experiência conosco tenha sido maravilhosa. Estamos ansiosos para atendê-la novamente!
• Paulo.a

  5 / 5

  11/02/2022 à 16:46

  Ótimo atendimento, grande variedade de armações e bom preço. Super velocidade na entrega. recomendo

  Resposta do proprietário :
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• Ayoria.l

  3 / 5

  29/03/2021 à 16:17

  3 estrelas , pelos problemas que tive desde do início da compra e pelo preço das armações. Minha experiência não é muito satisfatória, mas o que importa é que foi resolvido.

  Resposta do proprietário :
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• Diesselene.i

  5 / 5

  31/08/2022 à 22:03

  Melhor lugar pra ir! O atendimento é ótimo, as meninas super educadas! Nota mil ❤

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Diesselene, tudo bem? Seu reconhecimento nos torna melhores e mais fortes. Obrigado por depositar sua confiança em nós!
• jean.o

  5 / 5

  17/09/2022 à 01:33

  Ótimo atendimento esta de parabéns a equipe, todas muito atenciosa, nota mil.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Jean, tudo bem? Esperamos que sua experiência conosco tenha sido maravilhosa. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente!
• Victor.o

  5 / 5

  11/02/2022 à 16:34

  MT boa, pessoal MT atenciosos e gentis, atenderam exatamente oq eu desejava e foram MT eficazes na entrega do produto 👏👏👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  Seu reconhecimento nos torna melhores e mais fortes. Obrigado por depositar sua confiança em nós!
• Nanci.a

  5 / 5

  15/06/2023 à 16:08

  ótimo atendimento da gaby

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Nanci, tudo bem? Esperamos que sua experiência conosco tenha sido maravilhosa. Estamos ansiosos para atendê-la novamente!
• carona.o

  5 / 5

  01/03/2022 à 17:10

  Parabéns preços justos entrega antes do prazo estou muito satisfeito

  Resposta do proprietário :
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• Carla..a

  5 / 5

  15/10/2021 à 11:58

  Melhor ótica de Carapicuíba, a loja 4 então nem se fale melhor atendimento

  Resposta do proprietário :
  Esperamos que sua experiência conosco tenha sido maravilhosa. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente!
• Leandro.i

  5 / 5

  28/02/2022 à 22:40

  Excelente, os time são super atenciosos e preços bem acessíveis. Super indico.

  Resposta do proprietário :
  Seu reconhecimento nos torna melhores e mais fortes. Obrigado por depositar sua confiança em nós!
• Alessandra.u

  5 / 5

  12/02/2022 à 23:40

  Ótimo preços, armações lindas . Meninas super atenciosas

  Resposta do proprietário :
  Esperamos que sua experiência conosco tenha sido maravilhosa. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente!
• Paulo.r

  5 / 5

  28/02/2022 à 21:59

  Excelente profissionais ótimo atendimento, muito bom.

  Resposta do proprietário :
  Esperamos que sua experiência conosco tenha sido maravilhosa. Estamos ansiosos para atendê-lo novamente!
• Viviane.p

  5 / 5

  15/03/2022 à 19:56

  Ótimo atendimento!

  Resposta do proprietário :
  Esperamos que você esteja satisfeito com sua compra. Agradecemos sua preferência! Se pudermos ajudar em algo, entre em contato conosco.
• Elenita.o

  1 / 5

  06/02/2022 à 00:19

  Uma decepção material de péssima qualidade
• Renato.o

  5 / 5

  19/09/2021 à 14:48

  Ótimo atendimento.. Nota 10

  Resposta do proprietário :
  Seu feedback contribui muito. Obrigado por ter dedicado um pouco do seu tempo para nos ajudar.