Specsavers Opticians and Audiologists - Birmingham

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Sheena.h

  5 / 5

  12/04/2023 à 17:48

  Their service is impeccable, they have been absolutely excellent! I cannot fault the staff here in any way at all. Friendly, kind, thoughtful are just a few of the words that come to mind. They are so person centred and treat each person that they see with respect, empathy and compassion 😊 (Traduzido pelo Google) O serviço deles é impecável, eles foram absolutamente excelentes! Não posso culpar a equipe aqui de forma alguma. Amigável, gentil, atencioso são apenas algumas das palavras que vêm à mente. Eles são tão centrados na pessoa e tratam cada pessoa que veem com respeito, empatia e compaixão 😊

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• S.a

  5 / 5

  15/04/2023 à 11:35

  Excellent service from Jordan at New Street Specsavers I got in 10 minutes before closing time and he was still able to provide me with great customer service and help me with my concern in relation to my glasses ! Honestly the best customer service I’ve received in a very long time. Great asset to the branch. Very polite, helpful and professional. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento do Jordan na New Street Specsavers Cheguei 10 minutos antes do horário de fechamento e ele ainda conseguiu me prestar um ótimo atendimento e me ajudar com minha preocupação em relação aos meus óculos! Honestamente, o melhor atendimento ao cliente que recebi em muito tempo. Grande trunfo para o ramo. Muito educado, prestativo e profissional.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Vanya.z

  5 / 5

  24/02/2023 à 11:57

  Yesterday we visited this place for the first time ( myself and my daughter), we were booked for an eye test and the experience and the service was amazing. Everyone were kind and helpful, from the lady greeting us at the door, the receptionists, the young man doing the tests, the optometrist (Amy) explaining the results and the ladies recommending glass frames. Thank you very much, I will be back for a hearing test, and I’m sure I will receive the same great service. Keep up the good work. ⭐️⭐️⭐️ (Traduzido pelo Google) Ontem visitamos este lugar pela primeira vez (eu e minha filha), fomos agendados para um exame oftalmológico e a experiência e o atendimento foram incríveis. Todos foram gentis e prestativos, desde a senhora que nos recebeu na porta, as recepcionistas, o jovem fazendo os exames, a optometrista (Amy) explicando os resultados e as senhoras recomendando armações de vidro. Muito obrigado, voltarei para um teste de audição e tenho certeza de que receberei o mesmo ótimo serviço. Mantenha o bom trabalho. ⭐️⭐️⭐️

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Gabriella.v

  5 / 5

  06/06/2023 à 15:45

  Had a great experience. From walking in to leaving everyone was really nice and helpful and very professional. A special mention to Jo who helped picked my glasses with me definitively will be back for my next glasses (Traduzido pelo Google) Tive uma ótima experiência. Desde a entrada até a saída, todos foram muito simpáticos, prestativos e muito profissionais. Uma menção especial a Jo que ajudou a escolher meus óculos comigo definitivamente estará de volta para meus próximos óculos
• Chloe.

  3 / 5

  12/06/2023 à 20:55

  When you actually get seen to, the staff are great. Unfortunately visits are made more stressful by observing record numbers of staff seemingly doing nothing at all while you wait until half an hour past your scheduled appointment. (Traduzido pelo Google) Quando você realmente é atendido, a equipe é ótima. Infelizmente, as visitas tornam-se mais estressantes ao observar um número recorde de funcionários aparentemente sem fazer nada enquanto você espera até meia hora após o horário agendado.

  Resposta do proprietário :
  We really appreciate you taking the time to share your review, Chloe. Please could you fill out our feedback form so the team can look into this? You can find it by following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos muito por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua avaliação, Chloe. Por favor, você poderia preencher nosso formulário de feedback para que a equipe possa analisar isso? Você pode encontrá-lo seguindo o link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Carole.u

  5 / 5

  11/04/2023 à 18:52

  Really lovely people work here. Busy place but you can get an appointment fast. Great service and an altogether pleasant experience. (Traduzido pelo Google) Pessoas realmente adoráveis ​​trabalham aqui. Lugar ocupado, mas você pode obter um compromisso rápido. Ótimo serviço e uma experiência totalmente agradável.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Sheni.r

  1 / 5

  17/05/2023 à 04:24

  I normally go to them, this time it was really bad. Staff members were not helpful ar all, treating customers disrespectfully looks like a trend with them, opticians checking eye in just 5 mins. I don't think this okace is trustworthy any more when it comes to health of ur sight. Staff upstairs is not good at all. Very unprofessional (Traduzido pelo Google) Eu normalmente vou até eles, desta vez foi muito ruim. Os membros da equipe não foram prestativos, tratar os clientes com desrespeito parece uma tendência para eles, os oculistas verificam os olhos em apenas 5 minutos. Eu não acho que este okace seja mais confiável quando se trata de saúde de sua visão. A equipe no andar de cima não é nada boa. Muito pouco profissional
• Ollie.

  5 / 5

  11/03/2023 à 21:09

  I am really happy I booked in my appointment here. Sadiyya was kind and professional, with crystal clear communication skills. I left feeling much more informed. I only wish I'd been to this branch a year ago Cheers! A* (Traduzido pelo Google) Estou muito feliz por ter marcado minha consulta aqui. Sadiyya foi gentil e profissional, com habilidades de comunicação cristalinas. Saí me sentindo muito mais informado. Eu só gostaria de ter estado neste ramo há um ano Saúde! A*

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we aim for! We're made up to hear it, thanks for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) É exatamente isso que pretendemos! Estamos preparados para ouvi-lo, obrigado por nos avisar 😄
• Chad.a

  5 / 5

  20/03/2023 à 13:51

  Been with this specsavers for around 15 years and it's great service. Hannah/Anna was particularly helpful most recently as and arranged to get some lenses out to me very quickl (postal issues). Also booked me in for an updated eye test, which was due soon and gave me info on how I can manage my lenses online. Great service! Thank you. (Traduzido pelo Google) Estive com este specsavers por cerca de 15 anos e é um ótimo serviço. Hannah / Anna foi particularmente útil recentemente e providenciou para que algumas lentes fossem enviadas para mim muito rapidamente (questões postais). Também me agendou para um exame oftalmológico atualizado, que estava previsto para breve e me deu informações sobre como posso gerenciar minhas lentes online. Ótimo serviço! Obrigado.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went, Chad. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita, Chad. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• fatou.e

  1 / 5

  18/02/2023 à 22:42

  My experience was quite appalling, initially not knowing where to go or who to go to (as it was my first time in any glasses store ever) I waited for 10 minutes after my appoint was supposed to be ( i know this is my fault but some guidance Would’ve helped), I kept trying to speak to staff as they walked by but each one brushed me off or completely ignored me. Soon enough I found the desk I was meant to sign in at. Once I had the eye tests were so fast and so poorly explained I don’t understand why I was given the prescription I was given. Soon after I was led to the wall we’re the glasses are and left there to look at glasses. Once I had found a pair I was in the same position as when I started. Trying to talk to any member of staff and not one giving me the time of day. At this point I had been at some savers for 40 minutes, around 5 of which were with a “professional”. Eventually someone offered me a seat at a desk and took a face measurement before disappearing for ANOTHER 20 minutes and all I’m waiting to do is pay at this point. Left a review through the feedback form emailed over yet nothing back. I should’ve checked the reviews and gone to vision express, I’ve heard you can get your glasses within the hour which would’ve been cool. Edit: Reply to Specsavers- I did around a week ago. (Traduzido pelo Google) Minha experiência foi bastante terrível, inicialmente sem saber para onde ir ou a quem ir (já que foi minha primeira vez em qualquer loja de óculos). Esperei 10 minutos depois que minha consulta deveria ser (eu sei que é minha culpa, mas alguma orientação teria ajudado), continuei tentando falar com a equipe enquanto eles passavam, mas cada um me ignorou ou me ignorou completamente. Logo encontrei a mesa em que deveria assinar. Uma vez que fiz os exames oftalmológicos, foram tão rápidos e tão mal explicados que não entendo por que recebi a receita que recebi. Logo depois fui conduzido até a parede onde estão os óculos e deixado lá para olhar os óculos. Depois de encontrar um par, estava na mesma posição de quando comecei. Tentando falar com qualquer membro da equipe e nenhum me dando a hora do dia. A esta altura já estava em alguns poupadores há 40 minutos, cerca de 5 dos quais com um “profissional”. Eventualmente, alguém me ofereceu um assento em uma mesa e fez uma medição facial antes de desaparecer por OUTROS 20 minutos e tudo o que estou esperando para fazer é pagar neste momento. Deixou um comentário por meio do formulário de feedback enviado por e-mail, mas nada de volta. Eu deveria ter verificado os comentários e ido para a visão expressa, ouvi dizer que você pode pegar seus óculos dentro de uma hora, o que seria legal. Editar: responder a Specsavers- Eu fiz cerca de uma semana atrás.

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the honesty, Fatou! If you don't mind, can you pop this info over to our webform? The team will then be able to have a look at this ASAP 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a honestidade, Fatou! Se você não se importa, pode inserir essas informações em nosso formulário da web? A equipe poderá então dar uma olhada nisso o mais rápido possível 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Susan.o

  5 / 5

  03/06/2023 à 20:41

  What a fab team, I accidentally left glasses and contacts at home while in Birmingham for business for 4 days. They made purchasing a couple of boxes of contacts to my prescription possible and painless. (Traduzido pelo Google) Que equipe fabulosa, acidentalmente deixei óculos e lentes de contato em casa enquanto estava em Birmingham a negócios por 4 dias. Eles tornaram possível e indolor a compra de algumas caixas de lentes de contato para minha receita.

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• Ayan.h

  1 / 5

  20/02/2023 à 15:51

  Very unprofessional service. Came in on time for my appointment waiting for my contact lenses to be checked over. I was waiting for nearly 1 hour. Even asked staff 3 TIMES and I kept being told “you’ll be seen soon” but they haven’t even taken my name so how do you know?? I will not be coming back here again. And the contact lenses are extremely bad - poor vision btw! (Traduzido pelo Google) Serviço muito pouco profissional. Chegou a tempo para a minha consulta, esperando que minhas lentes de contato fossem verificadas. Eu estava esperando por quase 1 hora. Até perguntei ao pessoal 3 VEZES e sempre me diziam "você será visto em breve", mas eles nem mesmo anotaram meu nome, então como você sabe? Eu não voltarei aqui novamente. E as lentes de contato são extremamente ruins - visão ruim aliás!

  Resposta do proprietário :
  The most important thing about your lenses is that they help you see better, so we're disappointed to hear that's not the case. We want to make sure your vision is as good as possible. Please pop your info into the link below and someone will be in touch 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) O mais importante sobre suas lentes é que elas ajudam você a enxergar melhor, então ficamos desapontados ao saber que não é esse o caso. Queremos garantir que sua visão seja a melhor possível. Por favor, insira suas informações no link abaixo e alguém entrará em contato 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Simeon.a

  3 / 5

  07/06/2023 à 20:42

  Nice experience a little busy at times but very good people skills (Traduzido pelo Google) Experiência agradável um pouco ocupada às vezes, mas muito boas habilidades pessoais
• Elsa.e

  3 / 5

  30/07/2022 à 12:32

  Bad experience with my sun glasses. Somehow i was given a normal glasses so had to wait for another week for my prescription sun glasses. Thank for the guy who helped correct mu order. Also thanks to the guy for sorting my collection of my sunglasses. In the end, they threw in a lot of glasses wipes, a bottle of glasses mist and a micro cloth. I am happy with my sunglasses. (Traduzido pelo Google) Má experiência com meus óculos de sol. De alguma forma, recebi um óculos normal, então tive que esperar mais uma semana pelos meus óculos de sol prescritos. Obrigado pelo cara que ajudou a corrigir o pedido. Agradeço também ao cara por organizar minha coleção de óculos de sol. No final, jogaram muitos lenços umedecidos, um frasco de spray para óculos e um micro pano. Estou feliz com meus óculos de sol.

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the review, would you like us to take a look into this for you? If so, please give us all the detail you can so we can pass it on to our local store partners: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a avaliação. Quer que analisemos isso para você? Em caso afirmativo, forneça todos os detalhes possíveis para que possamos repassá-los aos nossos parceiros de lojas locais: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Patty.o

  2 / 5

  04/01/2023 à 16:30

  Went to Specsavers new st, could not believe how fast the eye test was, normally my eye tests are upto an hour, this time it was all of 7 mins, not very thorough at all, felt rushed test! Nearly £300 in new glasses an absolute joke of a service! All staff do is stand around talking. Then you have to phone up and chase your glasses cause they can’t be bothered to let you know when they are ready for collection. Been using this store for over 15 years, defo a lot of new rude ignorant staff that are lacking in customer service skills. I will not be using the New st store again! (Traduzido pelo Google) Fui para Specsavers new st, não podia acreditar o quão rápido foi o teste do olho, normalmente meus testes do olho duram até uma hora, desta vez foram 7 minutos, não muito completos, teste apressado! Quase £ 300 em óculos novos, uma piada absoluta de serviço! Tudo o que os funcionários fazem é ficar conversando. Então você tem que telefonar e perseguir seus óculos, porque eles não se incomodam em avisar quando estão prontos para a coleta. Utilizo esta loja há mais de 15 anos, desconfio de muitos novos funcionários rudes e ignorantes que carecem de habilidades de atendimento ao cliente. Não voltarei a usar a loja New st!

  Resposta do proprietário :
  Hello there Patty, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Patty, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Mariel.a

  1 / 5

  07/12/2022 à 22:03

  There’s two things this branch will guarantee you: they will always make mistakes, and they’ll carry on repeating those mistakes. Actually appalled by their lack of competency to handle simple ordering of contact lenses. I’ve tried to be as patient as I can but now I’m going away for 3 weeks and need contact lenses. Why keep sending messages saying they’ve arrived, then make me travel all the way to the store to tell me they haven’t. One of the store workers even made a comment saying my account must be ‘jinxed’ as she read my history of failed and inconvenienced experiences with this branch. Surely if this is the case you will put the attention to detail in to try harder? Another member of staff said this is the first time it’s happened, perhaps on her end, I’ve experienced it 90% of the time, that the 10% it goes smoothly actually comes as a shock. Apologies on your end equate to nothing when the same mistakes, delays and inconvenience happens over and over. (Traduzido pelo Google) Tem duas coisas que esse ramo vai te garantir: eles sempre vão errar, e vão continuar repetindo esses erros. Realmente chocado com a falta de competência para lidar com pedidos simples de lentes de contato. Tentei ser o mais paciente possível, mas agora vou viajar por 3 semanas e preciso de lentes de contato. Por que continuar enviando mensagens dizendo que chegaram e depois me fazer viajar até a loja para me dizer que não chegaram? Um dos funcionários da loja até fez um comentário dizendo que minha conta deve estar 'azarada' ao ler minha história de experiências fracassadas e inconvenientes com esta filial. Certamente, se for esse o caso, você colocará a atenção nos detalhes para se esforçar mais? Outro membro da equipe disse que é a primeira vez que isso acontece, talvez do lado dela, eu já experimentei 90% das vezes, que os 10% que corre bem são um choque. Desculpas da sua parte não valem nada quando os mesmos erros, atrasos e inconvenientes acontecem repetidamente.

  Resposta do proprietário :
  Makes us sad to read this, Mariel 😞. We'd really like to look into this for you. Can you pop a few more details on our web form so we can get the ball rolling, please? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Ficamos tristes em ler isso, Mariel 😞. Gostaríamos muito de analisar isso para você. Você pode colocar mais alguns detalhes em nosso formulário da web para que possamos dar o pontapé inicial, por favor? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• kesh.u

  5 / 5

  27/02/2023 à 13:17

  I visted Specsavers new Street and I was served by a gentleman I’m sorry I don’t know his name he did my initial inspection he had on the turban and he dealt with me very very professionally I was super impressed by his level of professionalism. And when I went to collect my glasses I was greeted by some lady wearing glasses downstairs who is super friendly and very accommodating,English lady and made me feel very welcome, well done guys at New street I love my new glasses and I am super impressed with your level of expertise I will spread the gospel that is Specsavers thanks guys you made me feel like family also the guy who helped me pick out my glasses a English guy sorry my freind I don’t know your name was very helpful as were the girls upstairs when you first come in, a very professional bunch of people,10/10 they gave 100% (Traduzido pelo Google) Visitei a nova rua Specsavers e fui atendido por um senhor, desculpe, não sei o nome dele, ele fez minha inspeção inicial que tinha no turbante e me tratou com muito, muito profissionalismo, fiquei super impressionado com seu nível de profissionalismo . E quando fui buscar meus óculos fui recebido por uma senhora de óculos no andar de baixo que é super simpática e muito complacente, senhora inglesa e me fez sentir muito bem-vindo, muito bem pessoal da New street Eu amo meus novos óculos e estou super impressionado com o seu nível de conhecimento vou espalhar o evangelho que é Specsavers obrigado pessoal vocês me fizeram sentir como uma família também o cara que me ajudou a escolher meus óculos um cara inglês desculpe meu amigo não sei seu nome foi muito útil assim como o garotas lá em cima quando você entra, um grupo de pessoas muito profissionais, 10/10 elas deram 100%

  Resposta do proprietário :
  What a great read! Thanks for taking the time to share, Kesh 😊 (Traduzido pelo Google) Que ótima leitura! Obrigado por compartilhar seu tempo, Kesh 😊
• gemma.

  1 / 5

  31/01/2023 à 19:24

  Been coming to this store for many years. I'm now going to take my service elsewhere as I find there's always a catch in this shop. I have heard some of the women upstairs talking and moaning about customers. This store makes you feel uneasy (Traduzido pelo Google) Venho a esta loja há muitos anos. Agora vou levar meu serviço para outro lugar, pois acho que sempre há um problema nesta loja. Eu ouvi algumas das mulheres lá em cima conversando e reclamando sobre os clientes. Esta loja faz você se sentir desconfortável

  Resposta do proprietário :
  Hello there Gemma, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Gemma, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Tina.

  5 / 5

  23/11/2022 à 00:15

  I visited today (Tuesday 22nd Nov)about 13.30ish. I didn't have an appointment and i asked if it was possible to be seen that very same day. The efficiency of the service without compromising on the quality was outstanding. All in all, from the time i waited to be seen and having my eyes tested for spectacles and contact lenses took 25 minutes! The staff are amazing, very efficient and friendly. I didn't catch the name of the lovely gentlemen who checked my eyes, he was lovely and very professional. I was in and out in no time. I always use this branch in Birmingham new street, they are always so accommodating and lovely. Thank you for ALWAYS providing a fantastic service consistently! (Traduzido pelo Google) Eu visitei hoje (terça-feira, 22 de novembro) por volta das 13h30. Não tinha hora marcada e perguntei se era possível ser atendido naquele mesmo dia. A eficiência do serviço sem comprometer a qualidade foi excelente. Ao todo, desde o momento em que esperei para ser atendido e fazer o teste dos meus olhos para óculos e lentes de contato, levei 25 minutos! A equipe é incrível, muito eficiente e amigável. Não entendi o nome dos adoráveis ​​cavalheiros que verificaram meus olhos, ele era adorável e muito profissional. Eu estava dentro e fora em nenhum momento. Eu sempre uso esta filial na nova rua de Birmingham, eles são sempre tão complacentes e adoráveis. Obrigado por SEMPRE fornecer um serviço fantástico de forma consistente!

  Resposta do proprietário :
  What an amazing review! Thank you for taking the time to pass this on, we really appreciate it, Tina 💚 (Traduzido pelo Google) Que resenha incrível! Obrigado por reservar um tempo para passar isso, nós realmente agradecemos, Tina 💚
• Zsófia.z

  5 / 5

  24/01/2023 à 01:19

  I was having an eye test for contactlenses today. Nabel was checking my eyes and he was very professional, friendly, kind, helpful and patient! Thank you so much again for your time and help! (Traduzido pelo Google) Eu estava fazendo um teste de olho para lentes de contato hoje. Nabel estava verificando meus olhos e ele foi muito profissional, amigável, gentil, prestativo e paciente! Muito obrigado novamente pelo seu tempo e ajuda!

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Jerry.r

  5 / 5

  23/12/2022 à 15:32

  Very easy to find on New St, near the Odean Cinema. Staff very helpful and knowledgeable. Hardy any waiting time. Excellent service with no pressure to buy anything. (Traduzido pelo Google) Muito fácil de encontrar na New St, perto do Odean Cinema. Funcionários muito prestativos e experientes. Hardy qualquer tempo de espera. Excelente serviço sem pressão para comprar nada.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Gloria.i

  4 / 5

  12/03/2023 à 19:50

  Services were quick and professional; my glasses came out before the actual date which was good for me. (Traduzido pelo Google) Os serviços foram rápidos e profissionais; meus óculos saíram antes da data real, o que foi bom para mim.

  Resposta do proprietário :
  Cheers for the feedback, Gloria! Is there anything else we can help with? If yes, please do let us know by following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Obrigada pelo feedback, Glória! Há algo mais em que possamos ajudar? Se sim, informe-nos seguindo o link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Didi.

  5 / 5

  05/06/2023 à 19:09

  Did a lot of tests and finally have reading glasses that actually work. Professional and knowledgeable staff. (Traduzido pelo Google) Fiz muitos testes e finalmente consegui óculos de leitura que realmente funcionam. Equipe profissional e experiente.
• Inter.e

  2 / 5

  26/01/2021 à 14:40

  First visit was ok. The optometrists went through a bunch of tests/measurements and was happy to answer questions. Second visit was rushed (different optometrist). In the main room the tests took around 5 minutes. They did not mention issues the previous optician picked up on. I paid for the OCT scan and my results were four words: 'your eyes are healthy'. Thats fine, but they could atleast spend 10 seconds showing the scan itself and going over it layman terms. If you want to order glasses online, you will need to ask them to write down your pupillary distance measurement on your prescription card. They won't tell you if you don't ask. They have good offers on frames but if you want lens modifications such as thinning, the costs increase significantly, often way more than the frames themselves. (Traduzido pelo Google) A primeira visita foi ok. Os optometristas passaram por vários testes / medições e ficaram felizes em responder a perguntas. A segunda visita foi apressada (optometrista diferente). Na sala principal os testes demoravam cerca de 5 minutos. Eles não mencionaram problemas que o oftalmologista anterior percebeu. Paguei pela OCT e meus resultados foram quatro palavras: 'seus olhos estão saudáveis'. Tudo bem, mas eles poderiam gastar pelo menos 10 segundos mostrando a varredura em si e revisando-a em termos leigos. Se quiser encomendar óculos online, terá de pedir-lhes para anotar a medição da distância pupilar no seu cartão de prescrição. Eles não vão te dizer se você não perguntar. Eles têm boas ofertas de armações, mas se você quiser modificações nas lentes, como desbaste, os custos aumentam significativamente, muitas vezes muito mais do que as próprias armações.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the review, we'll use your feedback to help us do what we do. If you'd like to give us some more info, please leave it here and we'll look into it: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão, usaremos seus comentários para nos ajudar a fazer o que fazemos. Se você quiser nos dar mais informações, por favor, deixe aqui e nós analisaremos: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Dave.o

  5 / 5

  09/10/2022 à 19:09

  My wife noticed I was squinting at the TV trying to read the Tweets on match of the day so I booked my appointment and headed into Birmingham City centre. The store is on New Street near to the Odeon. I have used this branch previously and find the staff all very courteous and professional. I had a thorough investigation and purchased two pairs of glasses, one distance, one for reading. I collected my glasses the following weekend and the Sikh gentleman fitted my spectacles to perfection. I will return in two years when my next appointment is due. (Traduzido pelo Google) Minha esposa percebeu que eu estava apertando os olhos para a TV tentando ler os tweets sobre a partida do dia, então marquei meu horário e fui para o centro da cidade de Birmingham. A loja fica na Rua Nova próximo ao Odeon. Eu usei este ramo anteriormente e acho a equipe muito cortês e profissional. Fiz uma investigação minuciosa e comprei dois pares de óculos, um para distância e outro para leitura. Peguei meus óculos no fim de semana seguinte e o cavalheiro sikh ajustou meus óculos com perfeição. Voltarei em dois anos, quando minha próxima consulta for marcada.

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Samantha.i

  1 / 5

  30/08/2022 à 15:36

  The level of service in this store is disgusting, in and out in less than 8 minutes including the additional eye test. All the questions I'd answered online when making my booking were again asked when I checked in for my appointment so that was a complete waste of time. The eye tests were so quick my 2nd eye didn't have time to recover from being closed and low and behold it's come out as the weaker eye! Although I was given a prescription for glasses I wasn't offered any and just led to the till to pay for the test. I wish I'd read the other reviews before I went here as mine was clearly not an isolated event..... I'll not be returning. (Traduzido pelo Google) O nível de serviço nesta loja é nojento, entra e sai em menos de 8 minutos, incluindo o exame oftalmológico adicional. Todas as perguntas que respondi online ao fazer minha reserva foram feitas novamente quando fiz o check-in para minha consulta, o que foi uma completa perda de tempo. Os exames oftalmológicos foram tão rápidos que meu segundo olho não teve tempo de se recuperar de estar fechado e baixo e eis que saiu como o olho mais fraco! Apesar de ter recebido uma receita de óculos, não me ofereceram nada e apenas fui levado ao caixa para pagar o teste. Eu gostaria de ter lido os outros comentários antes de ir para cá, pois o meu claramente não foi um evento isolado.

  Resposta do proprietário :
  We really appreciate you taking the time to share your review, Samantha. Please could you fill out our feedback form so the team can look into this? You can find it by following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos muito por ter dedicado seu tempo para compartilhar sua avaliação, Samantha. Por favor, você poderia preencher nosso formulário de feedback para que a equipe possa analisar isso? Você pode encontrá-lo seguindo o link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ken.a

  5 / 5

  01/12/2022 à 18:39

  If you have old hearing aid get your doctor to make an appointment with Specsavers they will check your hearing and give a new hearing aid which is much better than old one you have. The NHS are now referring customer will normally hearing loss to Specsavers. Any one who needs special hearing needs I prsume they will still use the hospital Specsavers are offering a good service free NHS hearing aid, free replacement battery's , and plastic cleaning rods and I think a check up each year or 2 years just check that out. (Traduzido pelo Google) Se você tiver um aparelho auditivo antigo, peça ao seu médico para marcar uma consulta com o Specsavers, eles verificarão sua audição e fornecerão um novo aparelho auditivo que é muito melhor do que o antigo que você possui. O NHS agora está encaminhando clientes com perda auditiva normal para Specsavers. Qualquer pessoa que precise de necessidades auditivas especiais, presumo que ainda usará o hospital Os Specsavers estão oferecendo um bom serviço de aparelhos auditivos gratuitos do NHS, baterias de substituição gratuitas e hastes de limpeza de plástico e acho que um check-up a cada ano ou 2 anos, apenas verifique isso.

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Katherine.u

  5 / 5

  10/08/2022 à 07:11

  Over the last 10 years I have always had excellent, knowledgeable and conscientious service at New Street Specsavers. I would recommend anyone to go there if they want a large range if reasonably priced glasses. I wouldn’t bother going anywhere else. (Traduzido pelo Google) Nos últimos 10 anos, sempre tive um serviço excelente, experiente e consciencioso na New Street Specsavers. Eu recomendaria a qualquer um que fosse lá se quisesse uma grande variedade de óculos com preços razoáveis. Eu não me incomodaria em ir a outro lugar.

  Resposta do proprietário :
  What a great review Katherine! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que ótima resenha Catarina! Parece que a equipe foi brilhante :)
• Trevor.u

  5 / 5

  18/05/2023 à 00:25

  Staff were brilliant very helpful. (Traduzido pelo Google) A equipe foi brilhante muito útil.
• Richard.r

  5 / 5

  21/12/2022 à 20:58

  Eye test conducted efficiently and with care, and clear, helpful explanations given. Sorry I do not know the name of the gentleman ophtahlmologist but my thanks to him. (Traduzido pelo Google) Exame oftalmológico realizado com eficiência e cuidado, e explicações claras e úteis dadas. Desculpe, não sei o nome do senhor oftalmologista, mas agradeço a ele.
• Kawther.h

  5 / 5

  20/03/2022 à 22:19

  Thank you Dan! Because my 4 year old started wearing classes and they don't last long we are very regular costumers to repair or buy new glasses. I was just about to never come back as one of the staff seems very irritable and doesn't have much patience with kids and new glasses. And because this was the third pair she messed up and got angry when my son said it's too tight I was desperate... Thankfully I had a good experience with Dan who fitted my son's glasses perfectly the last visit and also was very professional, patient and kind, I tried to ask for his assistance as a last chance. We had to wait until he is done with his costumers and than he came over and saved the day again. Also he offered us to come back any day we feel they need further adjustments and made sure we are satisfied and happy. (Traduzido pelo Google) Obrigado Dan! Como meu filho de 4 anos começou a usar aulas e elas não duram muito, somos clientes muito regulares para consertar ou comprar óculos novos. Eu estava prestes a nunca mais voltar, pois um dos funcionários parece muito irritado e não tem muita paciência com crianças e óculos novos. E como esse era o terceiro par ela estragou e ficou brava quando meu filho disse que é muito apertado fiquei desesperada... Felizmente tive uma boa experiência com Dan que ajustou perfeitamente os óculos do meu filho na última visita e também foi muito profissional, paciente e gentil, tentei pedir sua ajuda como última chance. Tivemos que esperar até que ele terminasse com seus clientes e então ele veio e salvou o dia novamente. Ele também nos ofereceu para voltar a qualquer dia, achamos que eles precisam de mais ajustes e garantiu que estivéssemos satisfeitos e felizes.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Kawther – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Kawther - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Amirah.s

  5 / 5

  24/04/2022 à 03:41

  My experience didn't start off very good, I went for a contact lenses consultations and I have always struggled to put them in. The first lady I saw told me I had 15 minutes to put the contact lenses into each eye one by one and then take it out in 15 minutes. She wasn't very helpful and was more worried about the time then anything. However, the second time I went I was told this is not true and its either eye you can out the contact lenses in and there is no time limit. The second time, a lady called Suzie was doing my consultation, she was extremely patient with me as I struggled a lot and helped me a lot. She was extremely polite and nice and allowed me time to get the contacts in and did not rush me like the first consultation. She allowed me to take as long as I need and taught me different techniques to put contacts in which were very helpful, I am now able to wear contacts everyday after struggling for years thanks to her! Definitely recommend her to anyone that is struggling to put them in. (Traduzido pelo Google) A minha experiência não começou muito bem, fui a uma consulta de lentes de contacto e sempre tive dificuldade em colocá-las. A primeira-dama que atendi disse-me que tinha 15 minutos para colocar as lentes de contacto em cada olho uma a uma e em seguida, retire-o em 15 minutos. Ela não foi muito prestativa e estava mais preocupada com o tempo do que com qualquer coisa. No entanto, na segunda vez que fui, disseram-me que isso não é verdade e em qualquer um dos olhos você pode colocar as lentes de contato e não há limite de tempo. Na segunda vez, uma senhora chamada Suzie estava fazendo minha consulta, ela foi extremamente paciente comigo, pois lutei muito e me ajudou muito. Ela foi extremamente educada e simpática e me deu tempo para colocar as lentes de contato e não me apressou como na primeira consulta. Ela me permitiu levar o tempo que eu precisasse e me ensinou diferentes técnicas para colocar lentes de contato que foram muito úteis, agora posso usar lentes de contato todos os dias depois de lutar por anos graças a ela! Definitivamente a recomendo para qualquer um que esteja lutando para colocá-los.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your recent review Amirah, we love hearing about experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação recente Amirah, adoramos ouvir sobre experiências como a sua.
• S.

  3 / 5

  05/03/2023 à 18:57

  Unfortunately, after two eye tests at other independent opticians, my prescription from Specsavers ended up being confirmed as inaccurate. (Traduzido pelo Google) Infelizmente, após dois exames oftalmológicos em outros oftalmologistas independentes, minha receita da Specsavers acabou sendo confirmada como imprecisa.

  Resposta do proprietário :
  The most important thing about your glasses is that they help you see better, so we're disappointed to hear that's not the case. We want to make sure your vision is as good as possible. Please pop your info into the link below and someone will be in touch 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) O mais importante sobre seus óculos é que eles ajudam você a enxergar melhor, então ficamos desapontados ao saber que não é esse o caso. Queremos garantir que sua visão seja a melhor possível. Por favor, insira suas informações no link abaixo e alguém entrará em contato 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Grace.i

  2 / 5

  18/07/2022 à 15:46

  I do not rate chain brands of opticians at all. I am slightly over a -10 prescription and my glasses had broken. I was told to take my lenses out and then sit across the room, and then called into another room, having to navigate my way around a completely unfamiliar place with about 2 inches of vision in front of my face. After the eye test I was told they didn't have my prescription in and would order it, asked to sign something (again, very little vision) and to go and sit back outside at which point I asked if I could put in my spare lenses I had brought. It's like they have never dealt with anyone short of sight before. 2 stars given only for the lady who helped me pick out glasses, although choice was very limited given my prescription. They refused to even look at my glasses that had broken since "company policy" stated they couldn't. Bought glasses out of necessity but would never recommend Specsavers to anyone with a high prescription. (Traduzido pelo Google) Eu não avalio marcas de óticas de forma alguma. Estou com pouco mais de -10 receita e meus óculos quebraram. Disseram-me para tirar minhas lentes e sentar do outro lado da sala e, em seguida, chamado para outra sala, tendo que navegar por um lugar completamente desconhecido com cerca de 2 polegadas de visão na frente do meu rosto. Após o exame oftalmológico, disseram-me que eles não tinham minha receita e iriam pedir, pediram para assinar alguma coisa (novamente, muito pouca visão) e para sentar do lado de fora, momento em que perguntei se poderia colocar minha sobressalente lentes que eu trouxe. É como se eles nunca tivessem lidado com ninguém antes. 2 estrelas dadas apenas para a senhora que me ajudou a escolher os óculos, embora a escolha fosse muito limitada devido à minha receita. Eles se recusaram a olhar para os meus óculos que haviam quebrado, já que a "política da empresa" afirmava que não podiam. Comprou óculos por necessidade, mas nunca recomendaria Specsavers a ninguém com receita alta.

  Resposta do proprietário :
  Hi there Grace. Thank you for your feedback, it helps us improve what we do. If you wouldn't mind, please pop this info onto our web form, so it can be passed on to the local store partners who'll get things sorted: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Graça. Obrigado pelo seu feedback, ele nos ajuda a melhorar o que fazemos. Se você não se importar, insira esta informação em nosso formulário da web, para que possa ser repassada aos parceiros da loja local que resolverão as coisas: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Charlie.h

  5 / 5

  21/07/2020 à 18:25

  The staff are very friendly & helpful. There is a very good selection of frames to choose from. Also, after 2 days I found the frame to be tight on the sides of my face, so I took them back & they altered the sides for me. Unfortunately 1 day later they were still tight, so I went back to the store again & they immediately agreed that I could select a new pair of frames with no quibble at all. Very good service (Traduzido pelo Google) A equipe é muito simpática e prestativa. Há uma seleção muito boa de quadros para escolher. Além disso, depois de 2 dias, descobri que a moldura estava apertada nas laterais do meu rosto, então peguei de volta e eles alteraram as laterais para mim. Infelizmente, 1 dia depois, eles ainda estavam apertados, então voltei à loja novamente e eles imediatamente concordaram que eu poderia selecionar um novo par de armações sem nenhum problema. muito bom serviço
• Hyacinth.o

  1 / 5

  02/04/2022 à 14:33

  I visited this store today and after telling the gentleman on the door what I wanted, he told ne to go up stair and wait in the queue at the contact lense desk. After doing as instructed and observing staff having conversation amongst themselves. I was eventually asked - can I help you. I advised the member of staff as to what I wanted and she asked me if I had joined the queue. It was a daft question really as she had looked over twice and could clearly see where I had been standing. I said that I was waiting in the queue for contact lenses and she advised that there was one queue for glasses and lenses - so I went and joined the queue. On getting to the front of the queue I was advised that I couldn't cancel my direct debit in store and I would have to send and email - I enquired as to why I wasn't told this prior to entering the branch. Totally farcical service, ive cancelled my direct debit with the bank and will send a follow up email. This whole experience has made me think that I will never to use specsavers again. (Traduzido pelo Google) Visitei esta loja hoje e depois de dizer ao senhor na porta o que eu queria, ele disse para eu subir as escadas e esperar na fila do balcão das lentes de contato. Depois de fazer conforme as instruções e observar os funcionários conversando entre si. Eventualmente, fui perguntado - posso ajudá-lo. Avisei a funcionária sobre o que eu queria e ela me perguntou se eu havia entrado na fila. Foi realmente uma pergunta idiota, pois ela olhou duas vezes e pôde ver claramente onde eu estava. Eu disse que estava esperando na fila das lentes de contato e ela avisou que tinha uma fila de óculos e lentes - então fui e entrei na fila. Ao chegar à frente da fila fui avisado que não poderia cancelar meu débito direto na loja e teria que enviar e-mail - perguntei por que não me avisaram antes de entrar na agência. Serviço totalmente ridículo, cancelei meu débito direto com o banco e enviarei um e-mail de acompanhamento. Toda essa experiência me fez pensar que nunca mais usarei specsavers novamente.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Hyacinth, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Hyacinth, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• kashif.i

  1 / 5

  28/03/2022 à 11:23

  Rude staff. Took an eye test within 30seconds which I couldn't even see out of. despite continuously saying that my eyes wouldn't focus and it was completely blurry I was given a prescription. Immediately after, I complained at the desk and still almost 5months later I am still chasing to get my money back. Spoke to another store manager again today on a call who completely refused to give her name and just replied that this optician does all my family and friends so she can't make any mistakes. what a ridiculous comment, and subjective based on it being her friend. I've been to another opticions now and have even evidenced that the prescription is different however they are still unwilling to accept guess I've had to take a loss due to their unproffessionalism (Traduzido pelo Google) Pessoal rude. Fiz um teste de visão em 30 segundos, do qual eu nem conseguia enxergar. apesar de dizer continuamente que meus olhos não focavam e estava completamente embaçado, recebi uma receita. Imediatamente depois, reclamei no balcão e ainda quase 5 meses depois ainda estou correndo atrás do meu dinheiro de volta. Falei com outro gerente de loja novamente hoje em uma ligação que se recusou completamente a dar seu nome e apenas respondeu que esse oculista faz toda a minha família e amigos para que ela não possa cometer erros. que comentário ridículo, e subjetivo baseado em ser seu amigo. Estive em outras óticas agora e até evidenciei que a prescrição é diferente, mas eles ainda não estão dispostos a aceitar acho que tive que perder devido à falta de profissionalismo

  Resposta do proprietário :
  Hello there Kashif, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Kashif, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Janusz.a

  5 / 5

  25/03/2023 à 18:13

  Couldn't find it at first but when I did, service was excellent (Traduzido pelo Google) Não consegui encontrá-lo no começo, mas quando o encontrei, o serviço foi excelente

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team absolutely smashed it! Thanks for sharing, it means a lot 😊 (Traduzido pelo Google) Parece que a equipe absolutamente arrasou! Obrigada por compartilhar, significa muito 😊
• Antonio.a

  2 / 5

  22/08/2021 à 14:19

  Me and my partner went in for an eye exam. My exam was OK, but a bit rushed. Hers was even more rushed and she felt the optician wasn't very professional and only cared about ticking boxes and being fast. We ended up spending almost £300 on new glasses for both, so it would have been nice to be more appreciated, but, oh well. We'll try a different place next time, for sure. (Traduzido pelo Google) Eu e meu parceiro fomos fazer um exame oftalmológico. Meu exame foi bom, mas um pouco apressado. O dela foi ainda mais apressado e ela sentiu que o oftalmologista não era muito profissional e só se preocupava em marcar caixas e ser rápido. Acabamos gastando quase £ 300 em óculos novos para ambos, então teria sido bom ser mais apreciado, mas tudo bem. Vamos tentar um lugar diferente na próxima vez, com certeza.
• thebrummieyorky.

  1 / 5

  04/04/2022 à 08:37

  Had the more expensive test. I felt it was rushed. Glasses came after 2 weeks and had to be retested lenses were incorrect. Still waiting nearly 4 weeks and no glasses. Standard has gone done. (Traduzido pelo Google) Fiz o teste mais caro. Eu senti que foi apressado. Os óculos vieram após 2 semanas e tiveram que ser testados novamente, as lentes estavam incorretas. Ainda esperando quase 4 semanas e sem óculos. Padrão foi feito.

  Resposta do proprietário :
  Hello thebrummieyorkie, we appreciate the review.  All information will be sent to our store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá thebrummieyorkie, agradecemos a revisão. Todas as informações serão enviadas aos nossos parceiros da loja, que poderão ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Tamarra.o

  2 / 5

  15/09/2021 à 16:01

  Was quick and if your not botherd by customer service and just need a quick place to go it's great. Was rushed through so quickly even though it was quite when she asked if I had any questions I felt to uncomfortable to say them. Couldn't tell you her name because she didint say it. Reception is very similar. (Traduzido pelo Google) Foi rápido e se você não se incomoda com o atendimento ao cliente e só precisa de um lugar rápido para ir, é ótimo. Foi apressado tão rapidamente, embora tenha sido bastante quando ela perguntou se eu tinha alguma dúvida que me senti desconfortável em dizê-las. Não pude dizer o nome dela porque ela não disse. A recepção é muito semelhante.

  Resposta do proprietário :
  Hello Tamarra, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Tamarra, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Lydia.a

  5 / 5

  14/11/2021 à 13:06

  Amazing experience from start to finish. Eye test was the most thorough I have experienced, exceptional customer service. I was put at ease and all Covid precautions were in place. Special mention to optometrist O. Orotayo who is a credit to your store! Pleased with glasses. Highly recommend. (Traduzido pelo Google) Experiência incrível do início ao fim. O exame oftalmológico foi o mais completo que já experimentei, atendimento ao cliente excepcional. Fiquei tranquilo e todas as precauções da Covid foram tomadas. Menção especial ao optometrista O. Orotayo que é um crédito para a sua loja! Satisfeito com óculos. Altamente recomendado.
• ray.h

  5 / 5

  29/02/2020 à 19:46

  I don't normally write reviews but today's service was exceptional I feel as some staff deserve to be recognised. Tracey the store manager resolved my issue with no quarrels. She was very friendly and understanding. Went above and beyond today so thank you, I have been with this branch for nearly 10 years and to be honest dont think I will change due to the exceptional service I constantly receive. The guys downstairs who I collect glasses from are always friendly and happy too. It really is was one the best places in terms of service. 5* for me (Traduzido pelo Google) Normalmente não escrevo comentários, mas o serviço de hoje foi excepcional, sinto que alguns funcionários merecem ser reconhecidos. Tracey, a gerente da loja, resolveu meu problema sem brigas. Ela foi muito simpática e compreensiva. Fui além hoje, então obrigado, estou neste ramo há quase 10 anos e, para ser honesto, não acho que vou mudar devido ao serviço excepcional que recebo constantemente. Os caras lá embaixo de quem eu coleciono copos são sempre amigáveis ​​e felizes também. Realmente é um dos melhores lugares em termos de serviço. 5* para mim
• G.i

  1 / 5

  05/03/2022 à 22:38

  Like others have said, staff’s attitude is off and rude. I waited long after my appointment time to be seen, whilst a group of 4/5 opticians sat around a desk and chatted about Nottingham and Manchester branch figures and if they had enough dispensers in comparison to optometrists…. Little bit unprofessional. Everything seemed to be sales-orientated and about making money, I wouldn’t have hesitated to order my contacts and sign up for direct debit but it was pushed so much I actually decided against it. Receptionists turned up in joggers and uggs just gives the whole place an unwelcoming, and unprofessional feeling! (Traduzido pelo Google) Como outros já disseram, a atitude da equipe é rude e rude. Esperei muito depois da hora marcada para ser atendido, enquanto um grupo de 4/5 oftalmologistas sentava-se ao redor de uma mesa e conversava sobre os números das filiais de Nottingham e Manchester e se eles tinham dispensadores suficientes em comparação com os optometristas…. Pouco profissional. Tudo parecia ser voltado para vendas e para ganhar dinheiro, eu não teria hesitado em solicitar meus contatos e me inscrever no débito direto, mas foi tão pressionado que decidi não fazê-lo. Recepcionistas apareceram em corredores e uggs apenas dão a todo o lugar uma sensação hostil e pouco profissional!

  Resposta do proprietário :
  Hello, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por reservar um tempo para nos informar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Fahd.s

  1 / 5

  26/09/2021 à 16:01

  I didn't catch the name of the lady who served me but she was Indian and wearing way too much gold for her day job. She whittled through some offers that they had on to begin with and got impatient while I was choosing frames. It was around mid-day on a sunday, there wasn't a que of customers behind me and so I didn't see how I was getting in her way so she should have just done something useful while waiting as I'd advised. Anyway, I chose some frames and because of covid they expect you to put all of the frames you try on in a tray so they can clean them afterwards which is fair enough 🤷🏻‍♂️. I went forward to order a pair from the ones that I'd put in the tray and I'd asked for a price breakdown with the offer that I was entitled to. She failed to do that and just told me that i could get another pair along with the only ones I'd liked for free although it was clear that I didn't like a lot of what they had on offer after looking for 20 minutes. If she had listened and broke the prices down when I'd asked and communicated the options I had clearly I wouldn't have taken as long looking/deciding, she could have saved time for moping around and I'd have appreciated the service. Not impressed at all. (Traduzido pelo Google) Eu não peguei o nome da senhora que me atendeu, mas ela era indiana e usava ouro demais para seu trabalho diário. Ela reduziu algumas ofertas que eles tinham para começar e ficou impaciente enquanto eu escolhia as molduras. Era por volta do meio-dia de um domingo, não havia uma fila de clientes atrás de mim e, portanto, não vi como estava atrapalhando, então ela deveria ter feito algo útil enquanto esperava, como eu aconselhei. De qualquer forma, escolhi algumas molduras e por causa da ambição eles esperam que você coloque todas as molduras que experimentar em uma bandeja para que possam limpá-las depois, o que é justo 🤷🏻‍♂️. Adiantei-me para encomendar um par dos que tinha colocado na bandeja e pedi uma quebra de preço com a oferta a que tinha direito. Ela falhou em fazer isso e apenas me disse que eu poderia conseguir outro par junto com os únicos que eu gostava de graça, embora estivesse claro que eu não gostava muito do que eles tinham para oferecer depois de procurar por 20 minutos. Se ela tivesse ouvido e discriminado os preços quando eu perguntei e comuniquei as opções que eu tinha claramente, eu não teria demorado tanto para procurar / decidir, ela poderia ter economizado tempo para ficar deprimida e eu teria apreciado o serviço. Não estou nem um pouco impressionado.

  Resposta do proprietário :
  Hello Fahd, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Fahd, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Mohammed.a

  2 / 5

  29/08/2022 à 12:01

  Not the best service. Long wait and feel staff try to push you to buy unnecessary extra frames (Traduzido pelo Google) Não é o melhor serviço. Longa espera e sinta que a equipe tenta pressioná-lo a comprar quadros extras desnecessários

  Resposta do proprietário :
  Hello there Mohammed, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Mohammed, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• SHUAI.A

  4 / 5

  16/09/2022 à 22:14

  Eye test is super good. But the glasses are too expensive. And it seems that they force you to buy 2 pairs by “get 1 free” (Traduzido pelo Google) O teste do olhinho é super bom. Mas os óculos são muito caros. E parece que eles te obrigam a comprar 2 pares por “ganhe 1 grátis”

  Resposta do proprietário :
  We appreciate honest feedback here at Specsavers, how else would we get even better! If there's anything else you'd like some help with, please give your local store a call and they'll be more than happy to help 😊 (Traduzido pelo Google) Agradecemos o feedback honesto aqui no Specsavers, de que outra forma poderíamos ficar ainda melhores! Se precisar de mais alguma ajuda, ligue para a loja local e eles ficarão felizes em ajudar 😊
• Ryan.r

  1 / 5

  15/06/2021 à 16:26

  Eye docs are good but sales person whizzed through sale procedure and hasn’t done any measurements. Hope glasses are ok when I pick them up. Not even a goodbye or thank you after paying. Doesn’t fill me with confidence especially when I’ve paid so much money. (Traduzido pelo Google) Os oftalmologistas são bons, mas o vendedor passou rapidamente pelo procedimento de venda e não fez nenhuma medição. Espero que os óculos estejam bem quando eu os pegar. Nem mesmo um adeus ou obrigado depois de pagar. Não me enche de confiança, especialmente quando paguei tanto dinheiro.

  Resposta do proprietário :
  Hello Ryan, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Ryan, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Trish.r

  1 / 5

  15/03/2022 à 19:07

  I have to negate on my last review after receiving my new glasses I realised they have given me the wrong prescription I couldn't see out of them properly so I took the glasses back but they wouldn't do anything so I ended up paying over two hundred pounds for something. I cant wear not only.that the staff tried to over charged me by seventy seven pounds the initial price was nearly three hundred pounds and they were not designer glasses I dont think the opthalmologist was any good he gave me the wrong prescription I will not be using their services ever again (Traduzido pelo Google) Eu tenho que negar minha última revisão depois de receber meus novos óculos, percebi que eles me deram a receita errada, não consegui ver direito, então peguei os óculos de volta, mas eles não fizeram nada, então acabei pagando duzentas libras por alguma coisa. Eu não posso usar não apenas. que a equipe tentou cobrar demais eu com setenta e sete libras o preço inicial era quase trezentas libras e eles não eram óculos de grife não acho que o oftalmologista foi bom ele me deu a receita errada nunca mais usarei seus serviços

  Resposta do proprietário :
  Thanks so much for the feedback! Is there anything else we can help you with today? If so, please let us know more here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo feedback! Há algo mais em que possamos ajudá-lo hoje? Em caso afirmativo, informe-nos mais aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Sulma.a

  5 / 5

  18/12/2020 à 09:44

  My girls had some eye concerns, took them here and they done a proper check up, girls where pleased and so was I. Great service always very professional. Hand sanitizers are placed everywhere, social distancing is maintained. I felt very safe at the store. (Traduzido pelo Google) Minhas meninas tiveram algumas preocupações com os olhos, levaram-nas aqui e fizeram um check-up adequado, as meninas ficaram satisfeitas e eu também. Ótimo serviço sempre muito profissional. Desinfetantes para as mãos são colocados em todos os lugares, o distanciamento social é mantido. Me senti muito segura na loja.
• Verdella.u

  1 / 5

  17/01/2022 à 12:27

  customer service very limited. I think its rude when you get into the store and the first thing you are told is " we close in 30 mins" shouldnt it be "we'll see what we can do to help". not good enough to be honest. (Traduzido pelo Google) atendimento ao cliente muito limitado. Acho rude quando você entra na loja e a primeira coisa que lhe dizem é "fechamos em 30 minutos", não deveria ser "vamos ver o que podemos fazer para ajudar". não é bom o suficiente para ser honesto.

  Resposta do proprietário :
  Hi there , we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos seu feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Por favor, reserve um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso seja resolvido para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• karen.u

  5 / 5

  05/10/2021 à 11:12

  Had my first eye test at Specsavers Birmingham City Center today. All I can say is that the experience was superb, Staff efficient, pleasant and helpful. I will definitely be recommending to friends and family. Just waiting for my glasses 👓 now. I had my glasses 👓 Thursday 🤓. (Traduzido pelo Google) Fiz meu primeiro exame oftalmológico no Specsavers Birmingham City Center hoje. Tudo o que posso dizer é que a experiência foi excelente, equipe eficiente, agradável e prestativa. Com certeza indicarei para amigos e familiares. Só esperando meus óculos 👓 agora. Eu tinha meus óculos 👓 quinta-feira 🤓.
• Connor.

  4 / 5

  11/01/2022 à 13:26

  Great customer service, quickly seen too, high hygiene/cleanliness! Good prices and deals, only let down is the moderate sized glasses selection, could be a bit larger for the size of the store! (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento, atendimento rápido também, alta higiene/limpeza! Bons preços e promoções, a única desvantagem é a seleção de óculos de tamanho moderado, poderia ser um pouco maior para o tamanho da loja!

  Resposta do proprietário :
  We always appreciate honest feedback. Is there anything else you'd like help with? If so, simply contact your local store team. They'll be more than happy to help. (Traduzido pelo Google) Nós sempre apreciamos feedback honesto. Há mais alguma coisa em que você gostaria de ajuda? Nesse caso, basta entrar em contato com a equipe da sua loja local. Eles ficarão mais do que felizes em ajudar.
• James.o

  4 / 5

  31/07/2018 à 12:14

  Service here is relatively good. Appointments seem to run a bit behind sometimes, but generally are prompt and staff are friendly. Had new lenses put in existing frames recently and the process was simple, left them at the store, returned an hour and a half later and they were ready. Only small gripe was the lady who initially greeted me seemed a little... off, compared to the others... I understand their computer systems went down so perhaps she was having a bad day. The other sales people I spoke to were very polite and helpful though. Would recommend this store to others. (Traduzido pelo Google) O serviço aqui é relativamente bom. Às vezes, os compromissos parecem um pouco atrasados, mas geralmente são rápidos e os funcionários são amigáveis. Coloquei lentes novas em armações existentes recentemente e o processo foi simples, deixei-as na loja, voltei uma hora e meia depois e estavam prontas. Apenas uma pequena reclamação foi que a senhora que inicialmente me cumprimentou parecia um pouco... desligada, em comparação com as outras. Os outros vendedores com quem falei foram muito educados e prestativos. Recomendaria esta loja para outras pessoas.
• Liam.p

  1 / 5

  19/11/2021 à 12:36

  I've bought many glasses from Specsavers over the years. Just happened to go somewhere else this time. Found I needed them slightly adjusting one day as they kept falling off my face. Specsavers as a whole company will refuse to help you unless you bought from there. I said I'd bought my last several pairs before. Nope! Talk about humanity... Well, Specsavers have lost a customer. If you can't provide 1 minute of your time to a customer or potential customer you don't deserve them. The woman who spoke to me was lovely, but what an insane rule for a business to have (Traduzido pelo Google) Eu comprei muitos óculos da Specsavers ao longo dos anos. Aconteceu de ir para outro lugar desta vez. Descobri que precisava deles um pouco ajustados um dia, pois continuavam caindo do meu rosto. A Specsavers como uma empresa inteira se recusará a ajudá-lo, a menos que você compre de lá. Eu disse que tinha comprado meus últimos pares antes. Não! Por falar em humanidade... Bem, os Specsavers perderam um cliente. Se você não pode fornecer 1 minuto do seu tempo a um cliente ou cliente em potencial, você não os merece. A mulher que falou comigo era adorável, mas que regra insana para um negócio ter

  Resposta do proprietário :
  Hello Liam, thank you for taking the time to share this review. So that this can be looked into further with the store team, could you fill in the feedback form on our website, please? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Liam, obrigado por tomar o tempo para compartilhar esta revisão. Para que isso possa ser aprofundado com a equipe da loja, você poderia preencher o formulário de feedback em nosso site, por favor? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Muhammad.a

  1 / 5

  21/07/2020 à 17:38

  Usually I recieve good service. But today it was atrocious. I asked for my glasses to be cleaned and the frame, as the frame tends to trap dirt. The store assistant told me it was just the frame as it has lost its colour. She needs her eyes testing!!! Would not replace the nose pads even though they were visibly in a state. I am seriously going to reconsider if I am ever going to come back to this store. Management need to train their staff in customer service. The company also needs to keep its promise of aftercare service. (Traduzido pelo Google) Normalmente recebo um bom serviço. Mas hoje foi atroz. Pedi para limpar meus óculos e a armação, pois a armação tende a prender a sujeira. O vendedor da loja me disse que era apenas a moldura, pois perdeu a cor. Ela precisa testar os olhos!!! Não substituiria as almofadas nasais, mesmo que estivessem visivelmente em estado. Vou reconsiderar seriamente se algum dia voltarei a esta loja. A gerência precisa treinar sua equipe no atendimento ao cliente. A empresa também precisa manter sua promessa de serviço pós-atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Hello there Muhammad, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Muhammad, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Aravinda.a

  3 / 5

  21/12/2021 à 14:35

  They are okay! I had difficulty getting them to accept a foreign eye prescription. I am not buying any drugs for which foreign prescription would definitely be dubious to accept. I really don’t understand why they have to worry about a glass for which I am supply my own prescription. If I am supplying my own prescription then I am taking the full liability. It seemed like they want me to take a £25 eye test to give them more business. That doesn’t sound right! Seems like all UK spectacle makers are similar! Boots was downright racist saying they don’t accept Indian eye prescription!! So I guess specsavers were slightly better in that sense that they at least accepted my foreign eye prescription. For future users who need glass in emergency: get your foreign doctor to clearly state the date of your examination, date of recall /re-examination and sign your prescription. Then Specsaver staff will not have anything to complaint about. (Traduzido pelo Google) Eles estão bem! Tive dificuldade em fazê-los aceitar uma receita estrangeira para os olhos. Não estou comprando nenhum medicamento cuja prescrição estrangeira definitivamente seria duvidosa de aceitar. Realmente não entendo por que eles precisam se preocupar com um copo para o qual forneço minha própria receita. Se estou fornecendo minha própria receita, assumo toda a responsabilidade. Parecia que eles queriam que eu fizesse um teste de olho de £ 25 para dar a eles mais negócios. Isso não parece certo! Parece que todos os fabricantes de óculos do Reino Unido são semelhantes! Boots foi totalmente racista, dizendo que não aceita receita para olhos indianos! Então eu acho que os specsavers foram um pouco melhores nesse sentido que pelo menos aceitaram minha receita de olho estrangeiro. Para futuros usuários que precisam de vidro em caso de emergência: peça ao seu médico estrangeiro que indique claramente a data do seu exame, a data do retorno/reexame e assine sua receita. Então a equipe do Specsaver não terá do que reclamar.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the review, we'll use your feedback to help us do what we do. If you'd like to give us some more info, please leave it here and we'll look into it: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão, usaremos seus comentários para nos ajudar a fazer o que fazemos. Se você quiser nos dar mais informações, por favor, deixe aqui e nós analisaremos: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Info.p

  4 / 5

  21/07/2019 à 09:44

  Quick and efficient appointment bookings, repairs and general help. Friendly staff who always feel available and approachable. A rare situation where the staff appreciate when you have a budget for buying new glasses and are willing to suggest cheaper frames instead of pushing their most expensive brands Wait times can be a little long on Friday and weekends so preferably visit during the week. (Traduzido pelo Google) Marcações de consultas, reparos e ajuda em geral rápidas e eficientes. Funcionários simpáticos que se sentem sempre disponíveis e acessíveis. Uma situação rara em que a equipe aprecia quando você tem um orçamento para comprar novos óculos e está disposto a sugerir armações mais baratas em vez de promover as marcas mais caras Os tempos de espera podem ser um pouco longos às sextas-feiras e aos fins-de-semana, por isso visite de preferência durante a semana.
• kishore.a

  4 / 5

  22/12/2020 à 08:54

  Needs prior appointments. Good collection of glasses. Expensive in comparison. Kind and helpful staff. Excellent precautions taken in view of Covid. Glasses are wiped clean once used. Good distancing in waiting areas. Eye check ups are charged at £25. Waiting time of about 5-7 days once you order your opticals. (Traduzido pelo Google) Necessita de marcação prévia. Boa coleção de óculos. Caro em comparação. Funcionários gentis e prestativos. Excelentes precauções tomadas em vista da Covid. Os óculos são limpos após o uso. Bom distanciamento nas áreas de espera. Os exames oftalmológicos custam £25. Tempo de espera de cerca de 5 a 7 dias após o pedido de sua ótica.
• Dan.h

  5 / 5

  10/12/2021 à 15:22

  The team have always looked after me but this week Roger, one of the owners, went out of his way to help me in my hour of need. Can't thank him enough! Will always recommend. (Traduzido pelo Google) A equipe sempre cuidou de mim, mas esta semana Roger, um dos proprietários, se esforçou para me ajudar em uma hora de necessidade. Não posso agradecê-lo o suficiente! Sempre recomendarei.

  Resposta do proprietário :
  What a great review Dan! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que ótima resenha Dan! Parece que a equipe foi brilhante :)
• F.

  1 / 5

  22/10/2019 à 21:52

  Just don't bother booking an appointment here. The customer service was horrible. Not willing to understand the customer needs. They just want your money. I clearly asked the optician not to change my prescription because it did not increase much. The optician decided to change my prescription anyways. The guy at the reception was just so rude. I explained the same thing to the guy at the reception, did not want to hear me and just asked for my money. PLEASE SAVE YOUR MONEY AND GO SOMEWHERE ELSE. (Traduzido pelo Google) Só não se preocupe em marcar uma consulta aqui. O serviço ao cliente foi horrível. Não está disposto a entender as necessidades do cliente. Eles só querem o seu dinheiro. Pedi claramente ao oculista que não mudasse minha prescrição porque não aumentou muito. O oculista decidiu mudar minha prescrição de qualquer maneira. O cara na recepção foi tão rude. Expliquei a mesma coisa para o cara na recepção, não quis me ouvir e apenas pedi meu dinheiro. POR FAVOR, ECONOMIZE SEU DINHEIRO E VÁ PARA OUTRO LUGAR.

  Resposta do proprietário :
  Hi Fareedh, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Fareedh, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para uma análise mais aprofundada. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Dianne.u

  1 / 5

  14/01/2022 à 17:58

  I went to collect the glasses I'd chosen from the Birmingham branch in the city centre, high street..ask to raise the lens, was told take it home and try..not happy. Asked for refund which was given. Was told they can give me £50 for the bad service. They would not give me my prescription to use at another specsaver...not happy (Traduzido pelo Google) Fui buscar os óculos que escolhi na filial de Birmingham no centro da cidade, rua principal. Pediu o reembolso que foi dado. Disseram que eles podem me dar 50 pelo mau serviço. Eles não me dariam minha receita para usar em outro specsaver ... não estou feliz

  Resposta do proprietário :
  Hello, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossos parceiros de lojas locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Iain.a

  5 / 5

  14/02/2022 à 08:18

  Great friendly staff. No pressure sales, good value specs. Pop in get your glasses cleaned, also no quibble repairs! (Traduzido pelo Google) Excelente equipe amigável. Sem vendas de pressão, especificações de bom valor. Entre em contato para limpar seus óculos, também sem reparos!

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas.
• Goldielox.i

  5 / 5

  14/12/2021 à 13:17

  This specsavers isn't the best to be honest. The staff can be a little weird with you, attitude and body language. But the optometrist there illyas is so kind and relatable, makes you feel comfortable, speaks in a calm tone and really informs you of everything he is doing. I am not well at the moment and he made my visit a 5/5.. (Traduzido pelo Google) Este specsavers não é o melhor para ser honesto. A equipe pode ser um pouco estranha com você, atitude e linguagem corporal. Mas o optometrista da illyas é muito gentil e relacionável, faz você se sentir confortável, fala em um tom calmo e realmente informa tudo o que ele está fazendo. Não estou bem no momento e ele fez minha visita em 5/5. .

  Resposta do proprietário :
  Thanks so much for the feedback! Is there anything else we can help you with today? If so, please let us know more here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo feedback! Há algo mais em que possamos ajudá-lo hoje? Em caso afirmativo, informe-nos mais aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Glenn.a

  1 / 5

  10/09/2018 à 13:03

  What as happened to this place? I've been using this store for many years now and spent a lot of money in there,I always thought it was worth the high prices because of the quality service but I will never step foot in there again, totally misled on the phone about my requirements by a receptionist who clearly is in the wrong job,rude unhelpful staff in store,very happy to take your money but not so happy to help your eyesight which as an opticians really should be there main concern,absolutely disgusted by the way they run the place now (Traduzido pelo Google) O que aconteceu com este lugar? Já uso esta loja há muitos anos e gastei muito dinheiro lá, sempre achei que valeu a pena os preços altos por causa do serviço de qualidade, mas nunca mais volto a pisar lá, totalmente enganado no telefone sobre minhas exigências por uma recepcionista que claramente está no emprego errado, funcionários rudes e inúteis na loja, muito felizes em aceitar seu dinheiro, mas não tão felizes em ajudar sua visão que, como oftalmologista, realmente deveria ser a principal preocupação, absolutamente enojado com a maneira como eles administre o lugar agora

  Resposta do proprietário :
  Hello there Glenn, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Glenn, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Rychard.t

  5 / 5

  09/02/2021 à 15:30

  Had my eye test during Covid lockdown. They're still operating and adhering to strict guidelines. The place was safe and the staff really friendly and approachable. The place was sterile and plenty of distanced seating. Reassuring if worried about going for an eye check up. (Traduzido pelo Google) Fiz meu teste de olho durante o bloqueio do Covid. Eles ainda estão operando e aderindo a diretrizes rígidas. O lugar era seguro e a equipe muito simpática e acessível. O lugar era estéril e com muitos assentos distanciados. Tranquilizador se estiver preocupado em fazer um check-up oftalmológico.
• Dedi.i

  5 / 5

  23/01/2019 à 22:37

  Great customer service and has wide choices of glasses, the eye test was amazing and accurate and most importantly the service is extremely fast! Got my glasses done with the precise prescription within an hour! Really recommended if you're looking for an eye test and also new glasses, they will get it done before you even realise! (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento ao cliente e amplas opções de óculos, o exame de vista foi incrível e preciso e o mais importante o atendimento é extremamente rápido! Fiz meus óculos com a receita precisa em uma hora! Realmente recomendado se você estiver procurando por um exame de vista e também novos óculos, eles farão isso antes mesmo de você perceber!

  Resposta do proprietário :
  Great review, Dedi – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Dedi - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Rhia.a

  1 / 5

  26/09/2021 à 17:47

  The staff upstairs are very professional kind and welcoming. It's a shame I couldn't state the same for the staff downstairs the male staff at the doors I'm shocked on how he even got a job there (Traduzido pelo Google) A equipe no andar de cima é muito profissional e acolhedora. É uma pena que eu não poderia dizer o mesmo para a equipe lá embaixo, a equipe masculina nas portas, estou chocado em como ele conseguiu um emprego lá

  Resposta do proprietário :
  Hello Rhia, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Rhia, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ctsweeney.9

  1 / 5

  06/09/2021 à 17:19

  Have has a disappointing service from the team here , missed dates , nobody know what's going on and frankly horrendous service . Wouldn't recommend and still waiting for my glasses unhappy and annoyed . having been talked down to by a member of staff and shifting blame and being told it's not my fault they are not ready , can't get through to call as always on hold and being treated appallingly. I had to take time out of work to deal with this. NO GLASSES AND LEFT WITH A HORRIBLE EXPERIENCE. Go somewhere else this place is terrible. (Traduzido pelo Google) Have tem um serviço decepcionante da equipe aqui, datas perdidas, ninguém sabe o que está acontecendo e serviço francamente horrível. Não recomendaria e ainda estou esperando meus óculos infelizes e irritados. tendo sido repreendido por um membro da equipe e transferindo a culpa e sendo informado de que não é minha culpa que eles não estejam prontos, não consigo ligar como sempre em espera e sendo tratado de forma terrível. Eu tive que tirar um tempo do trabalho para lidar com isso. SEM ÓCULOS E SAIU COM UMA EXPERIÊNCIA HORRÍVEL. Vá para outro lugar, este lugar é terrível.

  Resposta do proprietário :
  Hello there, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que poderão ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Sana.i

  4 / 5

  23/07/2021 à 11:34

  Got my contact lenses from here. The staff is very friendly and helpful. The venue is also very well with COVID cleaning protocols and maintaining social distancing. (Traduzido pelo Google) Peguei minhas lentes de contato daqui. A equipe é muito amigável e prestativa. O local também está muito bem com os protocolos de limpeza COVID e mantendo o distanciamento social.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for the review Sana :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação Sana :)
• Male_Kat.

  5 / 5

  06/05/2021 à 14:39

  Good service, even with all the COVID measures, I didn't had to wait long and it was very fast once they started attending me. I chose to receive my spec at home through mail so I didn't have to go back. (Traduzido pelo Google) Bom atendimento, mesmo com todas as medidas do COVID, não esperei muito e foi muito rápido assim que começaram a me atender. Escolhi receber minhas especificações em casa pelo correio para não ter que voltar.
• Theo.r

  5 / 5

  23/07/2018 à 14:05

  Staff were very nice and although we thought my glasses weren't going to come through because my dog chewed them and I had school the next day, the staff actually brang it through quicker than expected. They were a life saver and I recommend it, many selections of different styles too. (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram muito simpáticos e, embora pensássemos que meus óculos não iriam funcionar porque meu cachorro os mastigou e eu tinha escola no dia seguinte, os funcionários realmente passaram mais rápido do que o esperado. Eles foram um salva-vidas e eu recomendo, muitas seleções de estilos diferentes também.

  Resposta do proprietário :
  Hi Theo, thanks for your recent review – we love hearing about experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Olá Theo, obrigado por sua avaliação recente – adoramos ouvir sobre experiências como a sua.
• Sabina.e

  1 / 5

  24/10/2018 à 23:00

  I have been a customer with this branch since 1992..thats 25 years+ The last 3 visits have been bad experiences! enough is enough!!! I will never use this place again. Poor customer service and rude clueless staff! I went in today to purchase some lens solution, found that they are having construction work going on internally so the lift and escalator is out of action. I had a toddler in a pushchair so couldn't use the stairs... I approached a member of staff and asked if it was possible someone could bring down the items I needed as I cant get upstairs... the girl was chomping on gum rolled her eyes and walked away (big sigh!) came back with a phone receiver and just said "speak to them"... the person upstairs has no clue... needs to keep putting me on hold to check with another person... finally comes back to tell me "We cant sell you the solution as your due an eye test".... "the optician needs to prescribe the solution!.... Ffs!!! its solution I've been using the last 25 years! anyway they have lost my custom and that of my kids.. they "SHOULD HAVE GONE TO CUSTOMER SERVICE TRAINING! (Traduzido pelo Google) Sou cliente desta filial desde 1992..são 25 anos+ As últimas 3 visitas foram experiências ruins! já é suficiente!!! Eu nunca vou usar este lugar novamente. Péssimo atendimento e funcionários mal educados! Entrei hoje para comprar uma solução de lente, descobri que eles estão tendo obras em andamento internamente, então o elevador e a escada rolante estão fora de ação. Eu tinha uma criança em um carrinho de bebê, então não podia usar as escadas... Aproximei-me de um membro da equipe e perguntei se era possível que alguém pudesse trazer os itens que eu precisava, pois não posso subir as escadas... a garota estava mastigando chiclete revirou os olhos e foi embora (grande suspiro!) voltou com um telefone e apenas disse "fale com eles"... a pessoa lá em cima não tem idéia... precisa ficar me colocando na espera para verificar com outra pessoa ... finalmente volta para me dizer "Não podemos vender-lhe a solução como seu devido um teste de olho"... "o oftalmologista precisa prescrever a solução!.... Ffs!!! sua solução eu estive usando os últimos 25 anos! de qualquer forma, eles perderam o meu costume e o dos meus filhos.

  Resposta do proprietário :
  Hello Sabina, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Sabina, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Vivian.a

  5 / 5

  16/03/2019 à 20:40

  Fantastic service today in Birmingham. Laura was brilliant she helped me choose my specs with great care and enthusiasm. Nothing was too much trouble. If you need new specs go here! (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico hoje em Birmingham. Laura foi brilhante, ela me ajudou a escolher minhas especificações com muito cuidado e entusiasmo. Nada era demais. Se você precisar de novas especificações, clique aqui!

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas :)
• L.

  5 / 5

  17/06/2019 à 22:45

  I had a badly swollen eye, I was advised about what it was, told what to get from the chemist AND then given a follow up appt!! I was impressed, by Nav's professionalism, his kindness and his knowledge. We've used them for a few years now, but we'll be using them a lot longer after this latest issue! Very, very impressed with the service. (Traduzido pelo Google) Eu estava com o olho muito inchado, fui avisado sobre o que era, disse o que pegar da farmácia E depois recebi um agendamento de acompanhamento !! Fiquei impressionado com o profissionalismo de Nav, sua gentileza e seu conhecimento. Já os usamos há alguns anos, mas vamos usá-los por muito mais tempo após esta última edição! Muito, muito impressionado com o serviço.
• smiler.o

  5 / 5

  07/06/2023 à 01:56

  Staff are amazing & helpful (Traduzido pelo Google) A equipe é incrível e útil
• Jessica.l

  5 / 5

  08/02/2020 à 16:15

  Brilliant service as always. I booked online on the day and was able to be seen within 10 minutes. I have the free NHS eye tests and this was all handled professionally. As someone with on going issues with their eye sight I found it very reassuring to be told that the opticians would contact my ophthalmologist with my results to keep all my records together. Their range of glasses both designer and own brand is great, I was able to take advantage of a buy one get one free offer and selected 2 pairs of glasses with my varifocal prescription in both. These were available to collect within a week and looked great. I would highly recommend Specsavers. (Traduzido pelo Google) Serviço brilhante como sempre. Reservei online no dia e pude ser atendido em 10 minutos. Eu tenho os exames oftalmológicos gratuitos do NHS e tudo isso foi tratado profissionalmente. Como alguém com problemas contínuos com a visão, achei muito reconfortante saber que os oftalmologistas entrariam em contato com meu oftalmologista com meus resultados para manter todos os meus registros juntos. A variedade de óculos deles, tanto de grife quanto de marca própria, é ótima, aproveitei uma oferta compre um e leve outro grátis e selecionei 2 pares de óculos com minha receita varifocal em ambos. Eles estavam disponíveis para coleta em uma semana e pareciam ótimos. Eu recomendo Specsavers.

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• gulnassar.e

  3 / 5

  29/05/2022 à 14:37

  Got my eye test right at 3rd eye test wasted a lot of my time. Staff wer polite appart from one. Got the right prescription in the end after seeing a senior (Traduzido pelo Google) Fiz meu exame de vista logo no terceiro exame de vista, perdi muito do meu tempo. Os funcionários foram educados separados de um. Obteve a receita certa no final depois de ver um sênior

  Resposta do proprietário :
  We always appreciate the feedback, Gulnassar. We use it to keep improving our services and offer. Please let us know if we can be of any further help? (Traduzido pelo Google) Agradecemos sempre o feedback, Gulnassar. Usamo-lo para continuar a melhorar os nossos serviços e oferta. Por favor, deixe-nos saber se podemos ser de alguma ajuda?
• Julie.

  5 / 5

  29/09/2018 à 21:27

  It's always a pleasure to visit Specsavers Birmingham, New Street. It has a great vibe and staff are friendly and professional. I popped in on Wednesday to ask if my glasses could be straightened out after inadvertently sitting on them! A lovely female assistant (unfortunately I didn't get her name) dealt with my request and another really nice assistant called Junior, also helped sort out my mangled frames, even though he was on his way home. They both have excellent customer service skills and I hope they get to know how much I appreciate their efforts 😁. (Traduzido pelo Google) É sempre um prazer visitar Specsavers Birmingham, New Street. Tem uma grande vibração e os funcionários são simpáticos e profissionais. Eu apareci na quarta-feira para perguntar se meus óculos poderiam ser endireitados depois de sentar inadvertidamente neles! Uma adorável assistente (infelizmente não entendi o nome dela) tratou do meu pedido e outro assistente muito legal chamado Junior, também ajudou a resolver meus quadros mutilados, mesmo que ele estivesse voltando para casa. Ambos têm excelentes habilidades de atendimento ao cliente e espero que saibam o quanto aprecio seus esforços 😁.

  Resposta do proprietário :
  Hey Julie, this is a great review - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Ei, Julie, esta é uma ótima revisão - obrigado por compartilhar seu tempo. Estamos felizes por você estar feliz.
• Saf.i

  5 / 5

  08/11/2021 à 14:12

  Went for an eye test was in and out quickly and the optometrist was very thorough and helpful. Can adjust your glasses on the spot aswell. Would highly recommend this place. (Traduzido pelo Google) Fui fazer um exame oftalmológico, entrou e saiu rapidamente e o optometrista foi muito minucioso e prestativo. Pode ajustar seus óculos no local também. Recomendo este lugar.
• Tiger.w

  4 / 5

  16/08/2018 à 21:02

  Most quickest service for getting prescription glasses. I walked in one day got eyes tested and picked 2 pairs of glasses next afternoon. It worked very well as I was leaving for Dublin the day I received my glasses. Was served very quickly and help for choosing frame was technically excellent. In total good experience. (Traduzido pelo Google) Serviço mais rápido para obter óculos graduados. Eu entrei um dia, testei os olhos e peguei 2 pares de óculos na tarde seguinte. Funcionou muito bem quando eu estava saindo para Dublin no dia em que recebi meus óculos. Foi servido muito rapidamente e a ajuda para a escolha do quadro foi tecnicamente excelente. Em total boa experiência.

  Resposta do proprietário :
  Hello, thank you for your recent review – it is always good to see feedback like this. Thank you for taking the time to share with us. (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua revisão recente - é sempre bom ver um feedback como este. Obrigado por tomar o tempo para compartilhar conosco.
• Henna.u

  1 / 5

  20/09/2020 à 08:10

  Ordered two designer pairs of glasses. Costing £200,only to receive them in specsavers cases. When i enquired about the branded cases,i got told they don't come in due to covid. Lie. It bothered me so much,that i RANG the new st birmingham store next day and explained what had happened and the lady on the phone said that this has never happened before. And that they had a new batch of delivery in. So she took down my details and posted my cases out to me which,to my surprise arrived the next day. Cant believe shop lady lied to me. (Traduzido pelo Google) Pedi dois pares de óculos de grife. Custando £ 200, apenas para recebê-los em casos de proteção de especificações. Quando perguntei sobre os casos de marca, disseram-me que eles não vinham devido à cobiça. Mentira. Isso me incomodou tanto que liguei para a nova loja de st birmingham no dia seguinte e expliquei o que havia acontecido e a senhora ao telefone disse que isso nunca havia acontecido antes. E que eles tinham um novo lote de entrega. Então ela anotou meus dados e postou minhas caixas para mim que, para minha surpresa, chegaram no dia seguinte. Não posso acreditar que a senhora da loja mentiu para mim.

  Resposta do proprietário :
  Hello Henna, thank you for taking the time to let us know. If you leave all of the info on our web form, we will pass it on to the local store partners who will look into this for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Henna, obrigado por reservar um tempo para nos avisar. Se você deixar todas as informações em nosso formulário da web, iremos repassá-las aos parceiros da loja local, que analisarão isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• A.

  1 / 5

  13/08/2021 à 17:58

  shocking. ordered 2 replacements a week ago for daughter. they are in store js not put together. she went in for them yesterday to be told " systems down innit" by some rude bloke. she had to cancel driving lesson. been a week without glasses. suffers with migrains, cant see...VERY UNPROFESSIONAL AND FULL OF RUDE UNI STUDENTS switchin to Scrivens ZERO RATING (Traduzido pelo Google) chocante. ordenou 2 substituições há uma semana para a filha. eles estão na loja js não montados. ela foi buscá-los ontem para ouvir "sistemas fora do ar" por algum cara rude. ela teve que cancelar a aula de direção. faz uma semana sem óculos. sofre de enxaqueca, não consegue ver ... MUITO NÃO PROFISSIONAL E CHEIO DE ALUNOS DA UNI RUDE mudando para Scrivens AVALIAÇÃO ZERO

  Resposta do proprietário :
  Hello Adrian, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Adriano, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Kay.a

  5 / 5

  25/08/2022 à 12:47

  Went for eye test today and it was brilliant the staff were lovely told what was happening all though the test really good (Traduzido pelo Google) Fui fazer o exame oftalmológico hoje e foi brilhante, a equipe foi adorável, disse o que estava acontecendo, embora o teste fosse muito bom

  Resposta do proprietário :
  5 stars Kay, this is what we like to see! Thank you. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas Kay, é isso que gostamos de ver! Obrigada.
• Carol.o

  5 / 5

  05/11/2020 à 16:26

  Had my bi-annual eye test at Birmingham New Street and initially told a week for my varifocal's to arrive. They came three days early and I got a text to say they were ready. Really positive, happy, helpful staff working in a covid safe environment. WELL DONE! (Traduzido pelo Google) Fiz meu exame oftalmológico semestral na Birmingham New Street e inicialmente disse uma semana para a chegada do meu varifocal. Eles chegaram três dias antes e recebi uma mensagem dizendo que estavam prontos. Equipe realmente positiva, feliz e prestativa trabalhando em um ambiente seguro e cobiçoso. BOM TRABALHO!
• OFFICER.A

  5 / 5

  07/12/2017 à 08:16

  I Walked in and was seen to quickly, everything was very clearly explained. I could have left within an hour with my new glasses but I wanted reaction and Anti glare which mean next day collection but still good fast service (Traduzido pelo Google) Entrei e fui atendida rapidamente, tudo foi explicado com muita clareza. Eu poderia ter saído em uma hora com meus novos óculos, mas queria reação e antirreflexo, o que significa coleta no dia seguinte, mas ainda um bom serviço rápido
• Brandon.i

  5 / 5

  13/01/2019 à 08:08

  Visited today for a test, couldn't of been more helpful. Everyone looked after me, very polite and friendly. Don't often post a review but well done to the entire team at the Birmingham branch. (Traduzido pelo Google) Visitado hoje para um teste, não poderia ter sido mais útil. Todos cuidaram de mim, muito educados e simpáticos. Não costuma postar uma avaliação, mas parabéns a toda a equipe da filial de Birmingham.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Brandon :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Brandon :)
• Shirley.a

  3 / 5

  18/06/2018 à 21:21

  I've been in here with friends and was always impressed by staff but not this time. I went for a heating test and they asked why. I was then offered a questionnaire on machine and it took a while to understand the instructions as the staff wasn't clear. She told me to put to earphone on the right ear instead of right ears. After the test which proved I needed a full test they told me I had to be referred by go or pay to go private. They could have saved me the trouble but telling me that in the first place. I shan't be going back there (Traduzido pelo Google) Estive aqui com amigos e sempre fiquei impressionado com a equipe, mas não desta vez. Fui fazer um teste de aquecimento e eles perguntaram o porquê. Foi-me oferecido então um questionário na máquina e demorei um pouco para entender as instruções, pois o pessoal não era claro. Ela me disse para colocar o fone de ouvido na orelha direita em vez de nas orelhas direitas. Após o teste que provou que eu precisava de um teste completo, eles me disseram que eu deveria ser encaminhado por go or pay to go private. Eles poderiam ter me poupado do problema, mas me dizendo isso em primeiro lugar. eu não vou voltar lá
• lj.u

  5 / 5

  13/05/2022 à 17:11

  Excellent used this branch for several years, friendly and helpful staff. Brilliant service (Traduzido pelo Google) Excelente usado este ramo por vários anos, funcionários simpáticos e prestativos. serviço brilhante

  Resposta do proprietário :
  Hello Lj, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Lj, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Chris.

  4 / 5

  24/12/2019 à 14:17

  Appointment for my eye test was fine. Issues with staff availability, there were enough staff but not in the right places, queues were forming. Thanks to a quick staff member, queues were gone after a few minutes. (Traduzido pelo Google) A consulta para o meu exame de vista foi boa. Problemas com a disponibilidade de pessoal, havia pessoal suficiente, mas não nos lugares certos, as filas estavam se formando. Graças a um rápido membro da equipe, as filas desapareceram após alguns minutos.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Chris – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Chris - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Janet.m

  5 / 5

  10/08/2019 à 12:17

  I have been to other opticians but I find that they are not as good as the Brownhills Branch the one lady there we have followed her around the branches as she is the only one up in West Midlands that can get the fit on the frames first time around correct without any soreness. The only other place who can adjust if needed is in Weston super mare on the high street. It is excellent service first class always from them (Traduzido pelo Google) Já fui a outros oftalmologistas, mas acho que eles não são tão bons quanto o Brownhills Branch, a única senhora que a seguimos pelos galhos, pois ela é a única em West Midlands que pode ajustar as armações pela primeira vez ao redor correto sem qualquer dor. O único outro lugar que pode ajustar, se necessário, é em Weston super mare, na rua principal. É excelente serviço de primeira classe sempre deles
• lucy.a

  1 / 5

  11/10/2018 à 06:17

  Most incompetent staff EVER at this branch!! Don't use this Specsavers ever. They got my prescription contacts wrong, when I went to replace, they gave me wrong ones again! I've waited to be seen and they forgot about me. The whole process is longer than it needs to be and you see about 4 different people for 1 appointment. I ordered glasses to be delivered to another branch and they forgot about those until i called them. Inept and incompetent. (Traduzido pelo Google) A equipe mais incompetente NUNCA neste ramo!! Não use este Specsavers nunca. Erraram meus contatos de prescrição, quando fui trocar, me deram errados de novo! Esperei para ser atendido e eles se esqueceram de mim. Todo o processo é mais longo do que o necessário e você vê cerca de 4 pessoas diferentes para 1 consulta. Eu pedi que os óculos fossem entregues em outra filial e eles se esqueceram deles até eu ligar para eles. Inepto e incompetente.

  Resposta do proprietário :
  Hi Lucy, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Lúcia, agradecemos o seu feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso possa ser resolvido para você: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Kevin.c

  1 / 5

  08/01/2020 à 19:16

  Appalling service. I ordered a lense 3 weeks ago this Saturday and am still waiting. Am told should be here on Saturday. Took the money off me straight away. Why should it take 3 weeks to get the lense. Never again avoid at all costs. (Traduzido pelo Google) Serviço terrível. Encomendei uma lente há 3 semanas neste sábado e ainda estou esperando. Disseram-me que deveria estar aqui no sábado. Tirou o dinheiro de mim imediatamente. Por que deve demorar 3 semanas para obter a lente. Nunca mais evite a todo custo.

  Resposta do proprietário :
  Hi Kevin, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Kevin, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para uma análise mais aprofundada. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Patricia.u

  5 / 5

  30/04/2022 à 20:22

  Very good and helpful we seen the hearing aids lady Kirsty always very helpful and polite to my friend is a86 year old lady so thank you again Kirsty (Traduzido pelo Google) Muito bom e prestativo, vimos a senhora dos aparelhos auditivos Kirsty sempre muito prestativa e educada com minha amiga é uma senhora de 86 anos, então obrigado novamente Kirsty

  Resposta do proprietário :
  What a great review Patricia! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que resenha linda Patrícia! Parece que a equipe foi brilhante :)
• writerNB.

  2 / 5

  28/05/2019 à 19:18

  Like being on a conveyor belt... What's really happening here is a non-existent Reception Area. It's patchy: A staff member (not sure of her function) suddenly offered me an eye test, but initially said I would need to book an appointment. The eye test turned out to be free, but you have to present a card to the optician: Mine looked like he was fresh out of high school... There's nothing more important than eyesight, right? Didn't feel in safe hands, despite an efficient service. (Traduzido pelo Google) Como estar em uma esteira rolante... O que realmente está acontecendo aqui é uma Área de Recepção inexistente. É irregular: um membro da equipe (não tem certeza de sua função) de repente me ofereceu um exame de vista, mas inicialmente disse que eu precisaria marcar uma consulta. O exame de vista acabou sendo gratuito, mas é preciso apresentar um cartão ao oftalmologista: O meu parecia recém-saído do ensino médio... Nada mais importante do que a visão, certo? Não me senti em boas mãos, apesar de um serviço eficiente.

  Resposta do proprietário :
  Hi there, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de discutir isso com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: https://www.specsavers.co .uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Kyle.e

  5 / 5

  06/01/2021 à 19:22

  Really friendly staff quick service good glasses. Ordered glasses on Tuesday arrived on Friday. Strict cover measures in place. Very safe environment. (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos serviço rápido bons copos. Os copos encomendados na terça-feira chegaram na sexta-feira. Medidas de cobertura rigorosas em vigor. Ambiente muito seguro.

  Resposta do proprietário :
  We are pleased to hear that you felt safe and enjoyed your experience with us, Kyle :) (Traduzido pelo Google) Temos o prazer de saber que você se sentiu seguro e gostou da sua experiência conosco, Kyle :)
• Khalid.u

  1 / 5

  11/06/2019 à 06:02

  Rude, unhelpful staff with little to no understanding of customer service. Don’t be surprised to stand at the counter with multiple staff around completely ignoring you. Then when someone does talk to you don’t expect a smile or any semblance of politeness. Not had this sort of experience from a big chain business before. They could stand to learn a thing or two from the Erdington or Sutton Coldfield specsaver branches with whom I have never had an issue. I am unsurprised to see many other reviews echoing the same concerns. (Traduzido pelo Google) Funcionários rudes e inúteis, com pouca ou nenhuma compreensão do atendimento ao cliente. Não se surpreenda ao ficar no balcão com vários funcionários ignorando você completamente. Então, quando alguém falar com você, não espere um sorriso ou qualquer aparência de polidez. Nunca tive esse tipo de experiência em uma grande cadeia de negócios antes. Eles poderiam aprender uma ou duas coisas com os ramos specsaver de Erdington ou Sutton Coldfield com quem nunca tive um problema. Não estou surpreso ao ver muitos outros comentários ecoando as mesmas preocupações.

  Resposta do proprietário :
  Hi Khalid, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Khalid, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos mais a fundo. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: https://www.specsavers.co .uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• ann.h

  5 / 5

  27/07/2021 à 11:58

  The staff are very helpful ,and it is kept extremely clean every thing is cleaned after touching including the frames people touch . Plus they have a much larger selection of frames than the smaller specsavers stores . (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito prestativos e são mantidos extremamente limpos, tudo é limpo após o toque, incluindo os quadros que as pessoas tocam. Além disso, eles têm uma seleção muito maior de quadros do que as lojas menores de specsavers.
• Chas.a

  5 / 5

  25/05/2016 à 08:49

  Excellent service - I was visiting Birmingham for the day and had a problem with my contact lenses. I popped in without an appointment and they squeezed me in to see an optician who checked my eyes. It was way over and above what they needed to do. The staff were incredibly friendly, helpful and professional. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço - eu estava visitando Birmingham durante o dia e tive um problema com minhas lentes de contato. Apareci sem hora marcada e eles me espremeram para ver um oftalmologista que examinou meus olhos. Foi muito além do que eles precisavam fazer. A equipe foi incrivelmente amigável, prestativa e profissional.
• Agnes.a

  1 / 5

  22/01/2021 à 18:37

  Didn't let my baby girl to use toilets. Firstly said yes but once she coughed they said no, even I've explained she is asthmatic seen newborn. Also Marianna was racist - let other ppl to sit together, however didn’t let my baby daughter sit by my other daughter. Definitely will not go back to this branch and will choose different branch or Boots (Traduzido pelo Google) Não deixou minha filhinha usar o banheiro. Em primeiro lugar disse que sim, mas uma vez que ela tossiu eles disseram que não, até eu expliquei que ela é asmática visto recém-nascido. Além disso, Marianna era racista - deixava outras pessoas sentarem juntas, mas não deixava minha filha bebê sentar ao lado de minha outra filha. Definitivamente não voltarei a este ramo e escolherei outro ramo ou botas

  Resposta do proprietário :
  Hello there Agnes, we'll definitely have a look into this for you. Would you mind giving us all the info you can on our web form, so our store partners can get this sorted? Thank you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Agnes, com certeza vamos dar uma olhada nisso para você. Você se importaria de nos fornecer todas as informações que puder em nosso formulário da web, para que nossos parceiros de loja possam resolver isso? Obrigado: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Keith.h

  1 / 5

  07/09/2020 à 13:16

  Called in yesterday as my Glasses from Specsavers the screw had come undone and the arm had come off, I waited outside in the queue with my mask on for 10/15 minutes then some woman (not a lady) came to the door and asked what the problem was and I explained and straight away she said "Did you get it from this branch?" and I explained no the she said with a sharp tongue "Well there's nothing we can do for you" So rude, I explained that they're my driving glasses and I'm not from the area but she didn't want to help. I then searched and found an independant and they fitted the arm for free. There's a lot to be said for independants. I will no longer be using Specsavers again nor will my family so that is a total loss of 6 customers, so that's money well spent on advertising. Oh by the way I think it's a made up name but the women gave me a name of Nicci or something like that. (Traduzido pelo Google) Liguei ontem porque meus óculos da Specsavers o parafuso havia se desfeito e o braço havia caído, esperei do lado de fora na fila com minha máscara por 10/15 minutos, então uma mulher (não uma senhora) veio até a porta e perguntou o que o problema era e eu expliquei e na hora ela disse "Você pegou desse galho?" e eu expliquei que não, ela disse com uma língua afiada "Bem, não há nada que possamos fazer por você" Tão rude, expliquei que são meus óculos de dirigir e não sou da área, mas ela não quis ajudar. Então procurei e encontrei um independente e eles colocaram o braço de graça. Há muito a ser dito sobre os independentes. Não vou mais usar Specsavers novamente nem minha família, então isso é uma perda total de 6 clientes, então é um dinheiro bem gasto em publicidade. A propósito, acho que é um nome inventado, mas as mulheres me deram o nome de Nicci ou algo assim.

  Resposta do proprietário :
  Hi Keith, we appreciate the review. We will send all the information on to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Keith, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• PARKASH.A

  5 / 5

  28/12/2019 à 03:38

  SpecSave New Square West Bromwich B70. I give SpecSavers 5 Stars for the following reasons: My recent encounter at SpecSavers New Square West Bromwich B 70 -set Customer Care Benchmark Bar at a very High Standard. I recently Lost - one of my contact Lenses just before the busy Christmas Holidays period. The store was busy and had ample Staff in most places. After following very strict professional checkup guidelines processes & procedures - by the Optians, one of the Staff members noticed the requirement of my urgent need given the situation I was in ~ he placed my order on Express Delivery. To my surprise the order arrived for collections the next day. This was an outstanding gesture on part of the member of staff who went that Extra Mile during the course of his duty. I received an Exclusive & an Excellent Customer Care Service. I recommend SpecSavers New Square West Bromwich to Everyone Many thanks (Traduzido pelo Google) SpecSalvar New Square West Bromwich B70. Dou 5 estrelas ao SpecSavers pelos seguintes motivos: Meu recente encontro na barra de referência de atendimento ao cliente SpecSavers New Square West Bromwich B 70 - definida em um padrão muito alto. Perdi recentemente - uma das minhas lentes de contato pouco antes do agitado período de férias de Natal. A loja estava movimentada e tinha muitos funcionários na maioria dos lugares. Depois de seguir processos e procedimentos de diretrizes de check-up profissional muito rígidos - pelos Optians, um dos membros da equipe percebeu a necessidade de minha necessidade urgente devido à situação em que me encontrava ~ ele fez meu pedido na Entrega Expressa. Para minha surpresa, o pedido chegou para coleta no dia seguinte. Este foi um gesto notável por parte do membro da equipe que percorreu aquela milha extra durante o cumprimento de seu dever. Recebi um Serviço de Atendimento ao Cliente Exclusivo e Excelente. Eu recomendo SpecSavers New Square West Bromwich a todos Muito obrigado

  Resposta do proprietário :
  Hello Parkash, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Parkash, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• li.e

  1 / 5

  05/07/2021 à 22:30

  I paid £25 for the eye test.but eye test with no pd measurement，wtf？，The rude staff told me that I could only get the pupil distance measurement if I bought glasses.Because the store does not have the frame I like，I decided to buy online via specsavers.com,But the staff did not give me the pupil distance measurement, how do I buy glasses online? (Traduzido pelo Google) Paguei £ 25 pelo teste do olho. mas teste do olho sem medição pd，wtf？，O pessoal rude me disse que eu só poderia obter a medição da distância da pupila se comprasse óculos.Porque a loja não tem a armação que eu gosto， Decidi comprar online pelo specsavers.com, mas o pessoal não me passou a medida da distância pupilar, como faço para comprar óculos online?

  Resposta do proprietário :
  Hi there, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Dawn.a

  5 / 5

  12/07/2020 à 16:54

  Visited back in January and had a very quick service and appreciated the staff not trying to sell me any extras on my specs 👓 If you don't go at the end of the day they can have your specs all sorted and fitted on the same day! (Traduzido pelo Google) Visitei em janeiro e tive um serviço muito rápido e apreciei a equipe que não tentou me vender nenhum extra nas minhas especificações? Se você não for no final do dia, eles podem ter suas especificações classificadas e ajustadas no mesmo dia !
• Liss.i

  4 / 5

  15/10/2017 à 10:22

  This place was quite efficient but felt like I was going to a hospital rather than an optician....it was a little bit like being on a production line in a 1970's set up...there was nothing glossy or really aesthetically pleasing about the place. Staff were good though but felt a little bit disinterested probably because engaging for too long would slow down the production line... (Traduzido pelo Google) Este lugar era bastante eficiente, mas parecia que eu estava indo para um hospital em vez de um oftalmologista. o lugar. A equipe era boa, mas se sentia um pouco desinteressada, provavelmente porque o envolvimento por muito tempo desaceleraria a linha de produção. . .
• Cláudia.e

  2 / 5

  12/08/2021 à 19:16

  The amount of staff present, and yet the lack of customer service was appaling. I went in to collect my glasses was told to await at a table by a clearly available member of staff and nobody had seen to me in over an hour... (Traduzido pelo Google) A quantidade de funcionários presentes e, no entanto, a falta de atendimento ao cliente foi terrível. Entrei para pegar meus óculos, foi dito para esperar em uma mesa por um membro da equipe claramente disponível e ninguém me viu em mais de uma hora. . .

  Resposta do proprietário :
  That doesn't sound like the level of service we aim for, Cláudia. We'll look into this for you - simply leave all the information on our web form so we can help: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Não é o nível de serviço que pretendemos, Cláudia. Analisaremos isso para você - simplesmente deixe todas as informações em nosso formulário da web para que possamos ajudar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• ShaninneChantel.

  5 / 5

  08/12/2020 à 06:17

  The Optometrist was great, she noticed an issue with my eye and gave me a letter for me to attend the eye hospital. She was very attentive and the staff helping me to choose frames for me & my daughter were great. (Traduzido pelo Google) A Optometrista foi ótima, ela notou um problema no meu olho e me deu uma carta para eu ir ao hospital oftalmológico. Ela foi muito atenciosa e a equipe que me ajudou a escolher molduras para mim e minha filha foi ótima.

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• uzair.a

  5 / 5

  28/06/2016 à 16:42

  I am in and out of store as I have 3 young children who wear glasses and each time service is great. The glasses are ready in a couple of hours. The staff are friendly and optican was very thorough as he picked up my 3 year old had a stigma and referred him to eye hospital. (Traduzido pelo Google) Entro e saio da loja porque tenho 3 filhos pequenos que usam óculos e sempre o atendimento é ótimo. Os copos ficam prontos em algumas horas. Os funcionários são simpáticos e o óptico foi muito meticuloso quando pegou meu filho de 3 anos que tinha um estigma e o encaminhou para um hospital oftalmológico.
• N.i

  5 / 5

  27/03/2020 à 22:11

  Staff are very welcoming, so much better than vision express. So grateful for your staff who referred me to the eye hospital because the back of my eyes was swollen. Thank you spec savers. (Traduzido pelo Google) A equipe é muito acolhedora, muito melhor do que a visão expressa. Muito grato por sua equipe que me encaminhou para o hospital oftalmológico porque a parte de trás dos meus olhos estava inchada. Obrigado protetores de especificações.
• SHAHIN.A

  3 / 5

  25/01/2020 à 12:31

  First point of contact with woman on counter wasn't very good, she was very aloof and wasn't even listening to my reason for making an appointment. However Optician I saw was professional, polite and helpful .. Shame I have to mark down coz of receptionist. (Traduzido pelo Google) O primeiro contato com a mulher no balcão não foi muito bom, ela foi muito indiferente e nem ouviu o motivo do meu agendamento. No entanto, o oftalmologista que vi era profissional, educado e prestativo.

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the review, would you like us to take a look into this for you? If so, please give us all the detail you can so we can pass it on to our local store partners: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a avaliação. Quer que analisemos isso para você? Em caso afirmativo, forneça todos os detalhes possíveis para que possamos repassá-los aos nossos parceiros de lojas locais: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Heidi.m

  5 / 5

  19/06/2018 à 13:20

  Always go here. Very good and the appointment is always on time. Never keep you waiting. Glasses if needed can be given after an hour or so. So no long waiting times for glasses. Like other places having to wait a week. (Traduzido pelo Google) Sempre vá aqui. Muito bom e o atendimento é sempre pontual. Nunca deixe você esperando. Óculos, se necessário, podem ser dados após uma hora ou mais. Portanto, não há longos tempos de espera pelos óculos. Como outros lugares, tendo que esperar uma semana.
• janice.

  5 / 5

  20/06/2017 à 11:20

  Great customer service! As a new comer to glasses I got good recommendations as to choosing the right frames. The service times were also very quick even on the busy days. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço ao cliente! Como um novato em óculos, recebi boas recomendações sobre como escolher as armações certas. Os tempos de serviço também foram muito rápidos, mesmo nos dias de maior movimento.
• Najib.u

  3 / 5

  04/11/2020 à 13:24

  Excellent service except the older lady at the entrance who is very rude towards customer. Also I overheard a lady gossiping about a customer for something nonsense. Apart from those 2 ladies everyone is very professional. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, exceto a senhora mais velha na entrada que é muito rude com o cliente. Também ouvi uma senhora fofocando sobre um cliente por algo sem sentido. Além dessas 2 senhoras, todos são muito profissionais.

  Resposta do proprietário :
  Hello Najib, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Najib, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, iremos repassá-lo para os parceiros da loja local, que irão investigar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• Patrick.a

  5 / 5

  01/09/2018 à 13:54

  Amazing!!! I had an operation a year ago for a brain growth (ye was not good) and while in Birmingham I went to get my eyes tested. Was there for 2 hours (not due to waiting, but because of all the tests) and was the best £25 I have ever spent. Sorted me out, all eyes tests, including DVLA..staff brilliant!!? (Traduzido pelo Google) Incrível!!! Fiz uma operação há um ano para um crescimento cerebral (você não era bom) e, enquanto estava em Birmingham, fui fazer um exame de vista. Esteve lá por 2 horas (não devido à espera, mas por causa de todos os testes) e foi o melhor £ 25 que já gastei. Resolveu-me, todos os testes de olhos, incluindo DVLA..pessoal brilhante!!?
• darren.o

  3 / 5

  11/09/2021 à 15:33

  Each time I go it seems to have gone down hill a little more. There's still quite a few good staff but a few not so good. (Traduzido pelo Google) Cada vez que vou, parece ter descido um pouco mais. Ainda há alguns bons funcionários, mas alguns não tão bons.

  Resposta do proprietário :
  Hello Darren, thank you for your honest feedback. If you'd like us to look into this a little more, please pop all the details on our web form, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Darren, obrigado pelo seu feedback honesto. Se você quiser que analisemos isso um pouco mais, coloque todos os detalhes em nosso formulário da web, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Omar.a

  5 / 5

  20/06/2018 à 17:23

  I saw George today who went above and beyond. Really good service and explained all the options - better than previous opticians I have seen. Would definitely recommend. Ryan was also first class and knows his stuff! (Traduzido pelo Google) Eu vi George hoje que foi além. Serviço muito bom e explicou todas as opções - melhor do que os oftalmologistas anteriores que já vi. Definitivamente recomendaria. Ryan também era de primeira classe e sabe das coisas!
• karen.i

  4 / 5

  26/04/2018 à 07:56

  Good selection of glasses at variable prices, friendly staff, optician and lab onsite so glasses can be ready from a few hours to a few days, free glasses case. Quite a lot of stairs but lift available if needed. (Traduzido pelo Google) Boa seleção de óculos a preços variáveis, funcionários simpáticos, oftalmologista e laboratório no local para que os óculos possam estar prontos de algumas horas a alguns dias, estojo de óculos grátis. Muitas escadas, mas elevador disponível, se necessário.
• Andrew.o

  2 / 5

  04/08/2018 à 15:27

  Large store spread over two floors which can be a little confusing and more than a little frustrating if you get yourself to the front of a long slow moving queue and find it is the wrong one. Seemed to be quite under staffed when we visited. Store was hot, stuffy and smelly - must be pretty unbearable to work there. Personally I would find a smaller branch elsewhere unless you have no choice. (Traduzido pelo Google) Grande loja espalhada por dois andares, o que pode ser um pouco confuso e mais do que um pouco frustrante se você chegar à frente de uma longa fila em movimento lento e descobrir que é o caminho errado. Parecia ser bastante pessoal quando visitamos. A loja estava quente, abafada e fedorenta - deve ser bastante insuportável trabalhar lá. Pessoalmente, eu encontraria uma filial menor em outro lugar, a menos que você não tenha escolha.

  Resposta do proprietário :
  Hi Andrew, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be raised with the local store partners: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá André, agradecemos por deixar este feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia, por favor, reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact- nós
• Nabz.h

  3 / 5

  25/07/2017 à 17:19

  Waiting times can be frustrating especially on the weekends. My advice is to make an appointment for a weekday. If you have kids and go on a weekend take something with you to keep them occupied as most likely you will be waiting for a long time even if you do have an appointment. (Traduzido pelo Google) Os tempos de espera podem ser frustrantes, especialmente nos fins de semana. Meu conselho é marcar uma consulta para um dia da semana. Se você tem filhos e vai no fim de semana, leve algo com você para mantê-los ocupados, pois provavelmente você ficará esperando por muito tempo, mesmo que tenha um compromisso.
• Tanika.o

  1 / 5

  05/02/2017 à 21:25

  I called up about my contact lenses which were not delivered. I was told, It was delivered as always. The sales assistant could not care less to help resolve the situation, but was very clear that it wasn't there fault. She told me I should have contacted them earlier. Then I explained that I worked away from home and could send my contract in as proof of my being away. Without offering to contact the dispatch centre to see if there was a problem she just repeated that the package was delivered as usual.....should have NOT gone to specsavers!!!! (Traduzido pelo Google) Liguei para falar sobre minhas lentes de contato que não foram entregues. Disseram-me que foi entregue como sempre. O vendedor não se importou em ajudar a resolver a situação, mas deixou bem claro que não era culpa dela. Ela me disse que eu deveria ter contatado eles antes. Então expliquei que trabalhava fora de casa e poderia enviar meu contrato como prova de minha ausência. Sem se oferecer para entrar em contato com o centro de despacho para ver se havia algum problema, ela apenas repetiu que o pacote foi entregue normalmente.
• Darren.i

  5 / 5

  07/04/2019 à 15:18

  Absolutely faultless service. Was attended to quickly and the optometrist was happy to answer my questions. Each person who handled me throughout my appointment was charming and professional. (Traduzido pelo Google) Serviço absolutamente impecável. Fui atendido rapidamente e o oftalmologista ficou feliz em tirar minhas dúvidas. Cada pessoa que me atendeu durante minha consulta foi encantadora e profissional.
• Scott.o

  5 / 5

  06/02/2020 à 14:31

  Needed the coating on my lens replacing. In and out in 5 minutes, next day delivery to get the lens and cut it to size. Couldn't ask for more (Traduzido pelo Google) Precisava substituir o revestimento da minha lente. Dentro e fora em 5 minutos, entrega no dia seguinte para pegar a lente e cortá-la no tamanho certo. Não poderia pedir mais

  Resposta do proprietário :
  We're sure the store team will be thrilled to hear about this lovely review! We'll make sure this is passed on. Thank you. (Traduzido pelo Google) Temos certeza de que a equipe da loja ficará emocionada ao saber dessa avaliação adorável! Vamos garantir que isso seja repassado. Obrigada.
• M.a

  5 / 5

  20/08/2022 à 15:57

  Juggy provides great skill, care and customer service. Thank you! (Traduzido pelo Google) Juggy oferece grande habilidade, cuidado e atendimento ao cliente. Obrigado!

  Resposta do proprietário :
  Hello M! We love this review. Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Olá M! Adoramos esta avaliação. Obrigado por compartilhar.
• Sharon.i

  5 / 5

  05/04/2022 à 07:57

  Fantastic service off one of the managers. Didn't get his name but 10 out of 10 (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico de um dos gerentes. Não entendi o nome dele, mas 10 de 10

  Resposta do proprietário :
  What a great review Sharon! Sounds like the team was brilliant :) (Traduzido pelo Google) Que ótima resenha Sharon! Parece que a equipe foi brilhante :)
• imtiaz.u

  2 / 5

  09/09/2021 à 20:11

  Was treated very unprofessionally by the staff upstairs, staff definitely need to be trained in customer service. Very disappointed 😞 as have previously had excellent experience at this branch... (Traduzido pelo Google) Foi tratado de forma pouco profissional pela equipe no andar de cima, a equipe definitivamente precisa ser treinada em atendimento ao cliente. Muito decepcionado, pois já tive uma excelente experiência nesta filial. . .

  Resposta do proprietário :
  Hello Imtiaz, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Imtiaz, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Matt.t

  1 / 5

  05/01/2017 à 11:55

  By far the worst Spec-savers I've been too. I have been waiting for over 4 weeks for my trial contacts to arrive with no luck. Every time I phone up i get a different excuse to why they have not arrived. They eventually sent me a text last week saying they have came into the store only to have someone phone me up and say they haven't been. Complete waste of time ..... AVOID this store if you can (Traduzido pelo Google) De longe, os piores protetores de especificações que já estive. Estou esperando há mais de 4 semanas que meus contatos de teste cheguem sem sorte. Cada vez que ligo, recebo uma desculpa diferente para explicar por que eles não chegaram. Eles finalmente me enviaram uma mensagem na semana passada dizendo que vieram à loja apenas para alguém me ligar e dizer que não. Perda total de tempo ..... EVITE esta loja se puder
• Azhar.h

  5 / 5

  19/04/2018 à 15:11

  Great location for Specsavers on New Street, which makes it easy to find. Huge selection and professional and experienced Staff always on hand. They help impart reliable advice regarding all vision matters and in decisions pertaining to the purchase of spectacles, contact lenses and/or sunglasses. (Traduzido pelo Google) Ótima localização para Specsavers na New Street, o que facilita a localização. Enorme seleção e equipe profissional e experiente sempre à disposição. Eles ajudam a dar conselhos confiáveis ​​sobre todos os assuntos de visão e nas decisões relativas à compra de óculos, lentes de contato e/ou óculos de sol.
• Salam.d

  5 / 5

  19/12/2019 à 22:27

  For my son always fast professional deal with problems etc straight away....was able to get an eye appointment for the eye hospital and was very prompt with getting him glasses that were needed almost straight away got them the next day wouldve got them the same day like my wifes but went late afternoon (after school) way better than Scrivens who said glasses can take up to week to recieve (Traduzido pelo Google) Para o meu filho, sempre lida rapidamente com problemas profissionais, etc., imediatamente. mesmo dia como minhas esposas, mas foi no final da tarde (depois da escola) muito melhor do que Scrivens que disse que os óculos podem levar até uma semana para receber

  Resposta do proprietário :
  Great review, Salam – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Salam - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Lauren.

  1 / 5

  07/05/2022 à 11:35

  Would not recommend - got my prescription completely wrong, ordered glasses with the prescription and am now having to wait while they fix it. Avoid. (Traduzido pelo Google) Não recomendaria - recebi minha receita completamente errada, pedi óculos com a receita e agora estou tendo que esperar enquanto eles consertam. Evitar.

  Resposta do proprietário :
  Hello Lauren, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Lauren, por favor, você poderia compartilhar mais informações através do nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para verificar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ian.c

  1 / 5

  11/12/2018 à 07:15

  Great eye test but glasses made gave me headaches and blurred vision. Had glasses made at Cillary Blue to same prescription can see perfect through these perfect at a far cheaper price. Armani frames sourced for £60 a lot cheaper than Specsavers designer range. Not recommend (Traduzido pelo Google) Ótimo exame oftalmológico, mas óculos feitos me deram dores de cabeça e visão turva. Os óculos feitos na Cillary Blue com a mesma receita podem ver perfeitos por meio deles a um preço muito mais barato. As armações Armani custam £ 60, muito mais baratas do que a gama de designers Specsavers. Não recomendado
• M.e

  5 / 5

  23/11/2019 à 20:20

  i would say they are just simply superb, specially Manager Natasha at birmingham city centre and Naveed- very cooperative . i would highly recommend! Specsavers you are great. you really look after your customers.. (Traduzido pelo Google) eu diria que eles são simplesmente soberbos, especialmente a gerente Natasha no centro da cidade de birmingham e Naveed - muito cooperativa. eu recomendo! Specsavers você é ótimo. você realmente cuida de seus clientes..

  Resposta do proprietário :
  Great review, M – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, M - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Annie.

  5 / 5

  02/07/2021 à 15:25

  The best eye doctor, the most helpful staff. The best service. I will come back and will definitely suggest this place. Brilliant! (Traduzido pelo Google) O melhor oftalmologista, a equipe mais prestativa. O melhor serviço. Voltarei e com certeza indicarei este lugar. Brilhante!

  Resposta do proprietário :
  Hello Ance, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Ance, ficamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Michael.u

  4 / 5

  30/05/2020 à 06:04

  It appears chaotic when you enter but it is actually well organised chaos The service is quick and proficient Prices offer extremely good value with a range to suit all pockets The end result is a quality product (Traduzido pelo Google) Parece caótico quando você entra, mas na verdade é um caos bem organizado O serviço é rápido e proficiente Os preços oferecem um valor extremamente bom com uma variedade para todos os bolsos O resultado final é um produto de qualidade

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Green.a

  5 / 5

  26/02/2023 à 12:36

  Great service as always (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço como sempre

  Resposta do proprietário :
  We're so happy to hear how well your visit went. Hopefully we see you again soon! 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber como foi sua visita. Esperamos vê-lo novamente em breve! 😄
• Sab.

  2 / 5

  19/09/2021 à 16:48

  Taking longer to receive glasses all of a sudden used to be able to get them within the hour now you have to wait over a week plus they still are forcing medical masks on customers from the door step just to make enquiries (Traduzido pelo Google) Levando mais tempo para receber os óculos, de repente, costumava ser possível obtê-los em uma hora, agora você precisa esperar mais de uma semana, e eles ainda estão forçando máscaras médicas aos clientes da porta apenas para fazer perguntas

  Resposta do proprietário :
  Hello Sab, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Sab, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que poderão ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Sian.i

  5 / 5

  08/03/2022 à 11:39

  Very helpful staff and still very COVID safe. Nothing more you could ask from an opticians, it has everything you need! (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos e ainda muito seguro COVID. Nada mais se pode pedir a uma ótica, tem tudo o que precisa!

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing Sian. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar Sian.
• Janette.b

  4 / 5

  09/04/2022 à 09:07

  Nice and cheap compared to other stores. Could have a bit more of glasses selection. (Traduzido pelo Google) Bom e barato em comparação com outras lojas. Poderia ter um pouco mais de seleção de óculos.

  Resposta do proprietário :
  We always appreciate honest feedback. Is there anything else you'd like help with? If so, simply contact your local store team. They'll be more than happy to help. (Traduzido pelo Google) Nós sempre apreciamos feedback honesto. Há mais alguma coisa em que você gostaria de ajuda? Nesse caso, basta entrar em contato com a equipe da sua loja local. Eles ficarão mais do que felizes em ajudar.
• Mitesh.a

  3 / 5

  02/11/2022 à 23:25

  Unless your buying and they are making commission don't bother (Traduzido pelo Google) A menos que sua compra e eles estejam fazendo comissão, não se incomode

  Resposta do proprietário :
  We always want you to be 100% happy with your visit, Mitesh. So we can have a little look into this, can you please share some more details following the link below 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Nós sempre queremos que você fique 100% feliz com sua visita, Mitesh. Para que possamos dar uma olhada nisso, você pode compartilhar mais alguns detalhes seguindo o link abaixo 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• steven.i

  5 / 5

  26/07/2021 à 15:52

  Very professional staff excellent customer service they go all out to help you couldn't wish for a better service (Traduzido pelo Google) Equipe muito profissional, excelente atendimento ao cliente, eles fazem de tudo para ajudá-lo, você não poderia desejar um serviço melhor
• Subhudra.

  2 / 5

  07/06/2019 à 17:03

  Given wrong prescription. I have always gone to Specsavers and all been good. On the last occasion the optician advised there was very little change in my sight and issued a prescription. I was aware of a big deterioration in my sight. Got a second opinion from another opticians and they confirmed that the prescription provided by Specsavers was even weaker than my existing glasses. Lost faith in going there. (Traduzido pelo Google) Dada prescrição errada. Eu sempre fui para Specsavers e tudo foi bom. Na última ocasião, o oftalmologista avisou que havia muito pouca mudança em minha visão e emitiu uma receita. Eu estava ciente de uma grande deterioração na minha visão. Recebi uma segunda opinião de outros oftalmologistas e eles confirmaram que a receita fornecida pela Specsavers era ainda mais fraca do que meus óculos existentes. Perdi a fé em ir para lá.

  Resposta do proprietário :
  Hi there, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please tell us more about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de discutir isso com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Você poderia nos contar mais sobre sua experiência por meio de nosso formulário da Web: https://www.specsavers.co .uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• S.

  1 / 5

  27/12/2019 à 15:25

  Complete awful experience with JALAL (Receptionist) as he was loud as hell while asking me NHS entitlement like he wants to make an announcement about it to the others which is highly unprofessional, rude n offensive .....staff at reception really needs to discipline n polite towards patients as there is a dire need of staff training😏 (Traduzido pelo Google) Experiência horrível completa com JALAL (recepcionista), pois ele era barulhento como o inferno enquanto me perguntava o direito ao NHS, como se ele quisesse fazer um anúncio sobre isso para os outros, o que é altamente não profissional, rude e ofensivo ..... disciplina n educada com os pacientes, pois há uma necessidade urgente de treinamento da equipe😏

  Resposta do proprietário :
  Hi there, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para uma análise mais aprofundada. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• 99.R

  5 / 5

  11/10/2021 à 16:13

  (Traduzido pelo Google) Fiz a optometria e comprei os óculos. A atitude é boa. Os óculos custam mais de 100 libras. As lentes 1,71 não são caras. (Original) 验了光配了眼镜 态度还行 眼镜一共100多磅 1.71的镜片 价格不算贵吧
• Elliot.

  5 / 5

  23/08/2018 à 14:06

  Staff were very friendly, helpful, and informative during tests. The store itself is relatively spacious and easily accessible, and is well-stocked. (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram muito simpáticos, prestativos e informativos durante os testes. A loja em si é relativamente espaçosa e de fácil acesso, além de estar bem abastecida.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Elliot. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Elliot.
• Sammyboy.

  4 / 5

  01/05/2018 à 15:12

  Nice facilities and kind people, but there are some that can be inconsiderate to those who have been waiting a long time. Overall everything is appealing to the eye and is clean, so there are no other worries. (Traduzido pelo Google) Boas instalações e pessoas gentis, mas há algumas que podem ser imprudentes para quem está esperando há muito tempo. No geral, tudo é atraente para os olhos e limpo, então não há outras preocupações.
• Maq.u

  5 / 5

  09/12/2018 à 09:17

  Excellent fast service. They solved an issue with glasses very efficiently when I took them back after a few days. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço rápido. Eles resolveram um problema com os óculos com muita eficiência quando os peguei de volta depois de alguns dias.
• Rosie.

  5 / 5

  02/10/2020 à 14:45

  Very happy with the follow up service from Tracey I have received today, really alleviate my concerns and explained everything to me. Thank you. (Traduzido pelo Google) Muito feliz com o atendimento da Tracey que recebi hoje, realmente aliviou minhas preocupações e me explicou tudo. Obrigada.

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• RDSPROD.D

  5 / 5

  11/10/2022 à 12:49

  Was there with my son. So friendly staff 👌 (Traduzido pelo Google) Estava lá com meu filho. Funcionários tão simpáticos 👌

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• SYED.A

  5 / 5

  21/07/2022 à 03:05

  BEST PLACE FOR EYE TESTING. STAFFS AND OTHER SERVICES WAS EXCELLENT. KEEP IT UP. (Traduzido pelo Google) MELHOR LUGAR PARA TESTE DE OLHOS. EQUIPE E OUTROS SERVIÇOS FOI EXCELENTE. MANTEM.

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Syed. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Syed.
• Natalie.m

  5 / 5

  29/01/2017 à 14:29

  The staff are always friendly here. There can be a bit of a wait to see someone but staff will always spend time trying to answer your questions or resolve issues. (Traduzido pelo Google) A equipe é sempre simpática aqui. Pode haver um pouco de espera para ver alguém, mas a equipe sempre gastará tempo tentando responder às suas perguntas ou resolver problemas.
• Yi.h

  5 / 5

  13/11/2020 à 08:32

  They was only accepting appointments only but i had a real emergency and they saw me. They are really nice and kind. Great service (Traduzido pelo Google) Eles só estavam aceitando consultas, mas tive uma emergência real e eles me atenderam. Eles são muito legais e gentis. Ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Naomi.e

  5 / 5

  23/08/2021 à 14:36

  Really fast service, lovely members of staff. They gave me all the information I needed. (Traduzido pelo Google) Serviço muito rápido, funcionários adoráveis. Eles me deram todas as informações que eu precisava.
• Hakeem.a

  1 / 5

  18/10/2021 à 07:44

  Have tried contacting multiple times- only to be left with the phone on hold/dialling for 15/20mins + Why have a phone number, if you cannot reach through to anyone ? (Traduzido pelo Google) Já tentei entrar em contato várias vezes - apenas para ficar com o telefone em espera/discando por 15/20 minutos + Por que ter um número de telefone, se você não pode entrar em contato com ninguém?

  Resposta do proprietário :
  Hello Hakeem, we appreciate the review. We will send all the information to our local store partners, who can help. To ensure we have all the details we need, please tell us all about your experience, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Hakeem, agradecemos a avaliação. Enviaremos todas as informações para nossas lojas parceiras locais, que podem ajudar. Para garantir que temos todos os detalhes de que precisamos, conte-nos tudo sobre sua experiência, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Tati.u

  2 / 5

  17/02/2021 à 23:36

  People who work here are rude an unhelpful, i went there few times, and every time i went they made me wait just to get some simple service, the women there are always chatting and ignoring the costumes. (Traduzido pelo Google) As pessoas que trabalham aqui são grosseiras e inúteis, fui lá poucas vezes, e todas as vezes que fui me deixaram esperando só para conseguir algum serviço simples, as mulheres de lá estão sempre conversando e ignorando os figurinos.
• Ziauddin.a

  5 / 5

  18/05/2021 à 20:29

  Very good service. Friendly Staff. Affordable prices even to suit the Pensioners (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço. Funcionários simpáticos. Preços acessíveis até para atender os aposentados
• Paul.a

  2 / 5

  02/04/2016 à 13:51

  Came to specsavers last week and purchased what I thought was 2 pairs of glasses. Turns out that I only bought 1. The sales person made me believe that I was getting 2 pairs for £69.00. I ended up playing £114 for one pair of varifocal. He did nothing legally wrong but I just have to bite the bullet and move on. PISSED OFF😡 (Traduzido pelo Google) Cheguei a specsavers na semana passada e comprei o que pensei serem 2 pares de óculos. Acontece que comprei apenas 1. O vendedor me fez acreditar que estava comprando 2 pares por £ 69,00. Acabei jogando £ 114 por um par de varifocais. Ele não fez nada legalmente errado, mas eu só tenho que morder a bala e seguir em frente. PISSED OFF😡
• Pauline.u

  4 / 5

  26/02/2020 à 08:45

  Slick efficient service, but it feels like a production line. Staff friendly and really helpful. (Traduzido pelo Google) Serviço eficiente e elegante, mas parece uma linha de produção. Funcionários simpáticos e muito prestativos.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• k.

  4 / 5

  12/09/2021 à 14:21

  Covid restrictions of masks and social distancing in place at front of store. Staff were lovely, helpful. (Traduzido pelo Google) Covid restrições de máscaras e distanciamento social em vigor na frente da loja. A equipe era adorável, útil.

  Resposta do proprietário :
  Great review – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Sharon.a

  5 / 5

  03/01/2023 à 18:17

  Always great service (Traduzido pelo Google) Sempre ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Kuldip.o

  3 / 5

  25/02/2023 à 20:18

  Very good (Traduzido pelo Google) Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Cheers for the review, Kuldip! If you'd like to share a bit more about your visit then please feel free to fill out our online form 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Parabéns pela revisão, Kuldip! Se você gostaria de compartilhar um pouco mais sobre sua visita, sinta-se à vontade para preencher nosso formulário online 👇 http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• eniwealth14.d

  5 / 5

  22/09/2021 à 10:10

  Great ambience, professional and helpful member of staff. Clear explanation of diagnosis and the recommended solution. (Traduzido pelo Google) Excelente ambiente, profissional e útil membro da equipe. Explicação clara do diagnóstico e da solução recomendada.

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão.
• Jennifer.u

  1 / 5

  13/03/2020 à 14:32

  Dont go here!! Everytime I have in the last 10 years, I have always regretted it! They are not thorough, won't give you what you want and don't know what they are doing! (Traduzido pelo Google) Não vá aqui! Sempre que fiz isso nos últimos 10 anos, sempre me arrependi! Eles não são minuciosos, não vão te dar o que você quer e não sabem o que estão fazendo!

  Resposta do proprietário :
  Hello Jennifer, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jennifer, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, iremos repassá-lo aos parceiros da loja local, que irão investigar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• Alan.e

  4 / 5

  11/09/2019 à 21:26

  Nice selection of glasses, they could do with more of the ranges as it's a big store but compared to some of the smaller specsavers around it's a good store with fast and friendly service and a good selection (Traduzido pelo Google) Boa seleção de óculos, eles poderiam fazer com mais variedades, pois é uma grande loja, mas em comparação com alguns dos menores specsavers ao redor, é uma boa loja com serviço rápido e amigável e uma boa seleção
• Abdiftah.h

  5 / 5

  17/07/2020 à 10:45

  my daughter has got some good glasses ,so yeah but i don't put picture on public. (Traduzido pelo Google) minha filha tem bons óculos, então sim, mas eu não coloco fotos em público.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for the review! We look forward to seeing you again soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para a revisão! Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve.
• Jacky.a

  3 / 5

  13/03/2022 à 20:03

  They used to do glasses In an hour. Now u have to wait nearly a week (Traduzido pelo Google) Eles costumavam fazer óculos em uma hora. Agora vc tem que esperar quase uma semana

  Resposta do proprietário :
  Hello Jacky, thank you for your honest feedback, it's really helpful. If you'd like us to look into this a little more, please pop all the details on our web form, here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Jacky, obrigado pelo seu feedback honesto, é muito útil. Se você quiser que analisemos isso um pouco mais, por favor, coloque todos os detalhes em nosso formulário da web, aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Alan.l

  5 / 5

  22/01/2019 à 17:41

  Must thank, Junior for his excellent service and concern when I revisited the store today, gets a ten out of ten from me thanks a lot Junior. (Traduzido pelo Google) Devo agradecer, Junior pelo excelente atendimento e preocupação quando revisitei a loja hoje, tira dez de dez de mim, muito obrigado Junior.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Alan – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Alan - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Reece.o

  5 / 5

  29/07/2017 à 08:10

  A wide selection of glasses with friendly and helpful staff that went above and beyond to helping me repair a set of glasses I had gotten from a far away branch that they didn't support or offer at their own location. (Traduzido pelo Google) Uma ampla seleção de óculos com funcionários simpáticos e prestativos que fizeram de tudo para me ajudar a consertar um conjunto de óculos que comprei de uma filial distante que eles não ofereciam ou ofereciam em seu próprio local.
• Nicholas.o

  5 / 5

  20/02/2020 à 18:00

  Excellent service by staff you recognise by face over the years. Stable team. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento por funcionários que você reconhece de rosto ao longo dos anos. Equipe estável.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• B.o

  1 / 5

  29/08/2019 à 16:28

  A bad experience they try to put things on my glasses with out my permission to make extra money then try to make out your wrong after they took my money and got the order wrong and would not give me back my money avoid at all cost they are theives. (Traduzido pelo Google) Uma experiência ruim, eles tentam colocar coisas nos meus óculos sem minha permissão para ganhar dinheiro extra, então tentam entender o seu erro depois que eles pegaram meu dinheiro e erraram o pedido e não me devolveram meu dinheiro, evite a todo custo, eles são ladrões.

  Resposta do proprietário :
  Hi Bee, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Bee, obrigado por sua avaliação - gostaríamos de ter isso levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor, por favor, preencha nosso formulário da web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contacte-nos-uk
• Keith.n

  4 / 5

  10/07/2020 à 11:56

  Very thorough eye test, paid £10 for the new x-ray to check the health of your eyes layer by layer. (Traduzido pelo Google) Exame oftalmológico muito completo, pagou £ 10 pelo novo raio-x para verificar a saúde de seus olhos camada por camada.
• Monty.

  5 / 5

  06/02/2017 à 11:10

  Good selection of frames and the customer care is attentive but not eager. They have 2 for 1 deals which a take whenever I visit (Traduzido pelo Google) Boa seleção de molduras e o atendimento ao cliente é atencioso, mas não ansioso. Eles têm ofertas de 2 por 1 que levo sempre que eu visito
• Steve.r

  5 / 5

  08/10/2017 à 08:07

  A bit of waiting around on a Saturday afternoon but generally friendly staff and reasonable offers (Traduzido pelo Google) Um pouco de espera em uma tarde de sábado, mas funcionários geralmente amigáveis ​​e ofertas razoáveis
• Susan.a

  5 / 5

  10/11/2021 à 19:44

  Brilliant staff,had problems with my contact lenses , sorted in no time. Thanks 👍 (Traduzido pelo Google) Equipe brilhante, tive problemas com minhas lentes de contato, resolvidos em nenhum momento. Obrigado 👍
• Naomi.a

  5 / 5

  04/12/2018 à 12:43

  Always a pleasant experience, staff are very patient and helpful. Great selection of frames. (Traduzido pelo Google) Sempre uma experiência agradável, os funcionários são muito pacientes e prestativos. Grande seleção de molduras.
• Azhar.l

  1 / 5

  01/12/2018 à 12:34

  I made a request to send my eye glasses to my the specsavers in my town and a lady promised me Ok! And then didnt bother to send that ..she created a lot of mess for me (Traduzido pelo Google) Fiz um pedido para enviar meus óculos para os specsavers da minha cidade e uma senhora me prometeu Ok! E então não se preocupou em enviar isso .. ela criou muita bagunça para mim

  Resposta do proprietário :
  Hi Azhar, we appreciate you leaving this feedback, it will certainly help us improve the service we provide. Could you please take a moment to provide further information via our web form, so this can be resolved for you: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Azhar, agradecemos o seu feedback, certamente nos ajudará a melhorar o serviço que prestamos. Você poderia reservar um momento para fornecer mais informações por meio de nosso formulário da Web, para que isso possa ser resolvido para você: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Minnie.g

  5 / 5

  14/05/2019 à 12:45

  Excellent customer service , really nice and polite staff. Speedy service. 5* (Traduzido pelo Google) Excelente serviço ao cliente, funcionários muito simpáticos e educados. Serviço rápido. 5*
• Samantha.a

  5 / 5

  20/05/2019 à 08:54

  Popped in to have existing pair tightened. I didn't have to wait and received friendly efficient service. (Traduzido pelo Google) Apareceu para ter o par existente apertado. Não tive que esperar e recebi um serviço amigável e eficiente.
• Aisha.a

  4 / 5

  10/03/2021 à 22:02

  Very good service, lovely optician and the staff that help you choose the spectacles are very helpful. (Traduzido pelo Google) Atendimento muito bom, oftalmologista adorável e a equipe que ajuda você a escolher os óculos é muito prestativa.
• Shaun.d

  5 / 5

  12/07/2018 à 18:52

  Staff are very helpful and friendly, and try their best to assist you with all your needs, the eye test is very thorough and they put you at ease (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito prestativos e amigáveis, e fazem o possível para ajudá-lo com todas as suas necessidades, o exame de vista é muito completo e eles o deixam à vontade
• Sarah.l

  5 / 5

  21/07/2022 à 18:35

  Friendly store very helpful staff (Traduzido pelo Google) Loja simpática funcionários muito prestativos

  Resposta do proprietário :
  Great review, Sarah – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Sarah - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Mark.a

  4 / 5

  21/05/2017 à 13:19

  Fast service and friendly staff, offers can be a bit confusing, hence the 4 stars rather than 5. Fair range of frames and choice of lenses. (Traduzido pelo Google) Serviço rápido e funcionários simpáticos, as ofertas podem ser um pouco confusas, daí as 4 estrelas em vez de 5. Variedade justa de armações e escolha de lentes.
• Russell.o

  5 / 5

  13/10/2020 à 18:31

  Great service. No complaints. Very professional staff (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço. Sem queixas. Pessoal muito profissional
• Shak.

  4 / 5

  14/03/2022 à 23:11

  Very professional and helpful. Great service (Traduzido pelo Google) Muito profissional e útil. Ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  Such lovely words, thank you Shak. (Traduzido pelo Google) Que palavras adoráveis, obrigado Shak.
• Sarine.a

  5 / 5

  01/11/2020 à 12:02

  Its a very open plan store on two levels with helpful staff and a good glasses selection. (Traduzido pelo Google) É uma loja de plano muito aberto em dois níveis, com funcionários prestativos e uma boa seleção de óculos.
• Riccardo.

  1 / 5

  10/12/2020 à 15:13

  ABSOLUTELY TERRIBLE AND DISGUSTING SERVICE people be warned the staff especially in the contact lenses, the sort one with glasses so dammm rude!!!! (Traduzido pelo Google) SERVIÇO ABSOLUTAMENTE TERRÍVEL E NOJENTO, as pessoas devem ser avisadas ao pessoal, especialmente nas lentes de contato, do tipo que usa óculos tão rudes!
• M5K.u

  4 / 5

  11/10/2020 à 11:22

  I waited for so long, but their service was great eventually. (Traduzido pelo Google) Esperei tanto tempo, mas o serviço deles acabou sendo ótimo.
• Nigel.u

  5 / 5

  07/02/2017 à 11:19

  Efficient service, excellent variety of frames from economy to designer. Often has very good special offers. (Traduzido pelo Google) Atendimento eficiente, excelente variedade de esquadrias da economia ao designer. Muitas vezes tem ofertas especiais muito boas.
• Clive.c

  5 / 5

  13/04/2018 à 07:46

  I had damaged my glasses and asked them for help. I hadn’t purchased them at this shop but the assistant Dan did all he could to help nonetheless, thanks! (Traduzido pelo Google) Eu havia danificado meus óculos e pedi ajuda a eles. Eu não os comprei nesta loja, mas o assistente Dan fez tudo o que pôde para ajudar, obrigado!
• humaira.a

  4 / 5

  22/01/2019 à 14:28

  Very polite and helpful to be honest ..I had the problem and they sorted it out there and then .. (Traduzido pelo Google) Muito educado e prestativo para ser honesto..eu tive o problema e eles resolveram lá e então..

  Resposta do proprietário :
  Thank you for the feedback! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo feedback!
• Debbie.o

  5 / 5

  26/01/2022 à 21:31

  Staff were so helpful ..highly recommended (Traduzido pelo Google) A equipe foi tão útil .. altamente recomendado

  Resposta do proprietário :
  Hey, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Kelly.o

  4 / 5

  26/11/2017 à 08:27

  Fantastic customer service and I wasn't held up for hours overall great review (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente fantástico e eu não fui retido por horas, ótima revisão geral
• Idriss.u

  5 / 5

  31/05/2019 à 11:24

  Safa at reception was really nice helping my parents and siblings . Great role model (Traduzido pelo Google) Safa na recepção foi muito legal ajudando meus pais e irmãos. Grande modelo
• Angela.r

  5 / 5

  21/05/2021 à 19:31

  Joy of joys. Every optician has been vaccinated . That's what us careful customers want. (Traduzido pelo Google) Alegria das alegrias. Todos os oftalmologistas foram vacinados. É isso que nós, clientes cuidadosos, queremos.
• Anike.o

  5 / 5

  06/01/2019 à 03:56

  Happy now the escalator is back. Friendly service as usual and short waiting times. (Traduzido pelo Google) Feliz agora a escada rolante está de volta. Serviço amigável como de costume e tempos de espera curtos.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review :) (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas :)
• Ultra.n

  4 / 5

  29/01/2017 à 21:47

  Friendly people. Been there few times with my daughter and she was happy with the service. (Traduzido pelo Google) Pessoas amigáveis. Estive lá algumas vezes com minha filha e ela ficou feliz com o serviço.
• Jack.e

  5 / 5

  12/02/2019 à 16:50

  Took a while but they had everything in stock and were all very nice (Traduzido pelo Google) Demorou um pouco, mas eles tinham tudo em estoque e eram todos muito agradáveis
• Stacey.o

  4 / 5

  16/01/2017 à 09:42

  Been at this opticians for years now, despite now living in Coventry I still travel the miles to go here as the staff and stock is so good (Traduzido pelo Google) Estive neste oculista há anos, apesar de agora morar em Coventry, ainda viajo as milhas para ir aqui, pois a equipe e o estoque são tão bons
• Laydee.

  5 / 5

  04/02/2020 à 06:56

  Staff are very welcoming and helpful. Better than vision express. (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito acolhedores e prestativos. Melhor do que a visão expressa.

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team was brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• J.

  5 / 5

  15/03/2017 à 22:20

  Very helpful, can get a bit hot upstairs on Saturdays though with no air con (Traduzido pelo Google) Muito útil, pode ficar um pouco quente no andar de cima aos sábados, embora sem ar condicionado
• Kat.

  4 / 5

  22/12/2019 à 18:12

  Junior has the best customer service. So happy and friendly 😊 (Traduzido pelo Google) Júnior tem o melhor atendimento ao cliente. Tão feliz e amigável 😊

  Resposta do proprietário :
  Great review, Katrina – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Katrina - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Scott.e

  4 / 5

  09/11/2020 à 19:55

  Very efficient service. Done in 40 mins & out the door (Traduzido pelo Google) Serviço muito eficiente. Feito em 40 minutos e fora da porta

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Pauline.u

  4 / 5

  18/06/2022 à 16:19

  The service was very quick and productive. (Traduzido pelo Google) O atendimento foi muito rápido e produtivo.

  Resposta do proprietário :
  Hello Pauline, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Pauline, ficamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Jacq.e

  4 / 5

  20/02/2021 à 22:30

  Quiet due to appointment only, clean and polite staff (Traduzido pelo Google) Tranquilo devido apenas a hora marcada, funcionários limpos e educados
• Wilderness.r

  5 / 5

  06/01/2022 à 11:59

  Good customer service and lovely staff (Traduzido pelo Google) Bom atendimento ao cliente e equipe encantadora

  Resposta do proprietário :
  Hello Mark, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Marcos, ficamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• shahirul.h

  4 / 5

  21/06/2020 à 13:31

  Appointment was at 3:35pm but finally had checkup at 4:20pm. Otherwise good place (Traduzido pelo Google) A consulta foi às 15h35, mas finalmente fiz o check-up às 16h20. Caso contrário, bom lugar

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• Rakesh.a

  5 / 5

  20/03/2019 à 10:11

  Great place for you to buy your glasses and eye test. Very friendly staff (Traduzido pelo Google) Ótimo lugar para você comprar seus óculos e fazer exame de vista. Pessoal muito simpático
• Shansaliu.y

  5 / 5

  02/02/2018 à 18:00

  Very good place to go for glasses & frames. Staff are very enlightened & enthusiastic. Most popular eyes engineers. (Traduzido pelo Google) Muito bom lugar para comprar óculos e armações. Os funcionários são muito esclarecidos e entusiasmados. Engenheiros de olhos mais populares.
• Kelly.i

  5 / 5

  10/11/2019 à 12:10

  Had some glasses recently from here. Very helpful friendly staff. (Traduzido pelo Google) Tive alguns óculos recentemente daqui. Funcionários muito simpáticos e prestativos.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Kelly – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Kelly - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Sean.o

  5 / 5

  02/06/2021 à 15:03

  Excellent service and very professional would highly recommend (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e muito profissional recomendo
• Nazakat.u

  4 / 5

  08/02/2020 à 18:55

  My favourite Optician good glasses and same day Ready no problem (Traduzido pelo Google) Meus óculos de ótica favoritos e no mesmo dia Pronto sem problemas

  Resposta do proprietário :
  Hello! We love this review. We really appreciate it and we're sure the store team will too. (Traduzido pelo Google) Olá! Adoramos esta avaliação. Agradecemos muito e temos certeza que a equipe da loja também.
• Ruth.o

  5 / 5

  25/10/2017 à 13:57

  The staff could not have been more helpful. Excellent service. (Traduzido pelo Google) A equipe não poderia ter sido mais útil. Serviço excelente.
• Andrew.a

  5 / 5

  15/02/2022 à 06:52

  A really helpful, pleasant, professional team. (Traduzido pelo Google) Uma equipe realmente prestativa, agradável e profissional.

  Resposta do proprietário :
  Hey Andrew, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Andrew, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Virginia.h

  5 / 5

  16/07/2022 à 08:46

  Excellent service and customer care. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e atenção ao cliente.

  Resposta do proprietário :
  This is a great review Virginia - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão, Virginia - obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• dean.o

  5 / 5

  20/03/2019 à 14:10

  Very good and had my glasses within 2 hrs (Traduzido pelo Google) Muito bom e tinha meus óculos dentro de 2 horas
• shabana.

  4 / 5

  08/02/2019 à 21:47

  Great team who helped me to select my glasses and sunglasses after an eye test. (Traduzido pelo Google) Ótima equipe que me ajudou a selecionar meus óculos e óculos de sol após um exame de vista.
• Anum.i

  5 / 5

  13/09/2021 à 21:59

  Excellent range of services and friendly staff... (Traduzido pelo Google) Excelente variedade de serviços e funcionários simpáticos...
• Lynda.a

  5 / 5

  27/06/2019 à 11:41

  Very thorough examination. Friendly staff. Large selection of frames to choose from. (Traduzido pelo Google) Exame muito minucioso. Funcionários simpáticos. Grande seleção de molduras para escolher.
• Simon.e

  5 / 5

  17/09/2021 à 16:29

  Excellent service from all those i came into contact with (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento de todos com quem tive contato
• Paul.e

  1 / 5

  14/12/2016 à 23:45

  Refused to test my eyes because I didn't live in Birmingham! Probably because I wanted the prescription but didnt want to buy glasses from them. (Traduzido pelo Google) Recusei-me a testar meus olhos porque não morava em Birmingham! Provavelmente porque eu queria a receita, mas não queria comprar óculos deles.
• AOS.

  5 / 5

  18/12/2020 à 20:12

  All on time and professional. Everything was done in a very COVID secure environment (Traduzido pelo Google) Tudo pontual e profissional. Tudo foi feito em um ambiente muito seguro COVID
• Taimoor.h

  4 / 5

  20/01/2019 à 15:52

  Very good service. Appropriate price. Nice frames (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço. Preço adequado. Belos quadros

  Resposta do proprietário :
  Thank you for the feedback! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo feedback!
• Wenna.

  5 / 5

  06/02/2023 à 22:36

  Large selection of glasses (Traduzido pelo Google) Grande seleção de óculos

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Joey.i

  4 / 5

  29/04/2017 à 20:53

  Service excellent, got my glasses the same day, its a specsavers it is what it is (Traduzido pelo Google) Serviço excelente, recebi meus óculos no mesmo dia, é um protetor de especificações, é o que é
• Zarina.a

  5 / 5

  28/04/2019 à 20:54

  Staff are very helpful and friendly (Traduzido pelo Google) Os funcionários são muito simpáticos e prestativos

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Zarina. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário, Zarina.
• Liz.a

  5 / 5

  10/05/2018 à 09:23

  FRIENDLY STAFF, NOTHING TOO MUCH TROUBLE, FAST SERVICE. TWO DAYS WAITED FOR MY NEW GLASSES. (Traduzido pelo Google) FUNCIONÁRIOS AMIGÁVEIS, NADA DEMAIS PROBLEMAS, ATENDIMENTO RÁPIDO. DOIS DIAS ESPERADOS PELOS MEUS ÓCULOS NOVOS.
• Aaryan.o

  1 / 5

  23/05/2022 à 17:18

  Try not book your appointment with them , (Traduzido pelo Google) Tente não marcar sua consulta com eles,

  Resposta do proprietário :
  Hello Aaryan, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Aaryan, por favor, você poderia compartilhar mais informações por meio de nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para verificar: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Kelly.u

  4 / 5

  15/03/2019 à 22:18

  Quick service even after work - and gave some free eye drops. (Traduzido pelo Google) Serviço rápido mesmo depois do trabalho - e deu alguns colírios grátis.

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your feedback! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback!
• Nasreen.e

  5 / 5

  21/06/2019 à 09:09

  Great new building. Excellent service and care for customers. (Traduzido pelo Google) Ótimo prédio novo. Excelente atendimento e cuidado com os clientes.
• nahil.e

  5 / 5

  12/02/2017 à 18:50

  wish i can rate higher than 5 stars just to show how much that place is professional (Traduzido pelo Google) gostaria de poder avaliar com mais de 5 estrelas apenas para mostrar o quanto esse lugar é profissional
• Daniel.c

  5 / 5

  10/03/2019 à 13:18

  Always super busy but always super helpful. Wouldn't go anywhere else now. (Traduzido pelo Google) Sempre super ocupado, mas sempre super útil. Não iria a nenhum outro lugar agora.
• Shantella.u

  3 / 5

  18/08/2020 à 12:45

  Staff are not very friendly and are lacking customer service (Traduzido pelo Google) Os funcionários não são muito simpáticos e falta atendimento ao cliente

  Resposta do proprietário :
  Hello Shantella, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Shantella, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, vamos repassá-lo para os parceiros da loja local, que irão analisar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• Gerardo.r

  5 / 5

  30/05/2018 à 11:51

  Best opticians in town, great service affordable well located and super fast (Traduzido pelo Google) Melhores óticas da cidade, ótimo atendimento acessível bem localizado e super rápido

  Resposta do proprietário :
  We love this review! Thanks for sharing Gerard (Traduzido pelo Google) Amamos essa resenha! Obrigado por compartilhar Geraldo
• Mark.a

  5 / 5

  04/10/2017 à 09:05

  Best sevice Best price Richard, front office, has got to be the best advert for this company (Traduzido pelo Google) melhor serviço Melhor preço Richard, front office, deve ser o melhor anúncio para esta empresa
• Peter.w

  4 / 5

  28/11/2018 à 15:26

  Good customer service, not much waiting time (Traduzido pelo Google) Bom atendimento, sem muito tempo de espera
• Navi.u

  4 / 5

  04/12/2018 à 20:57

  Itz a good place to get your eyes checked but I recommend the 1 on the Langley high street (Traduzido pelo Google) É um bom lugar para verificar os olhos, mas eu recomendo o 1 na rua principal de Langley
• Sarah.

  1 / 5

  19/09/2018 à 17:09

  Terrible customer service every time that I have been,. Slow, disrespectful and lazy staff. (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente terrível todas as vezes que estive. Pessoal lento, desrespeitoso e preguiçoso.

  Resposta do proprietário :
  Hi Sarah, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Sarah, por favor, você poderia compartilhar mais informações por meio de nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para verificar: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/ Contate-Nos
• blue.i

  5 / 5

  20/10/2022 à 15:48

  my favourite of all the opticians in Birmingham (Traduzido pelo Google) meu favorito de todos os oculistas em Birmingham

  Resposta do proprietário :
  We're over the moon to hear that we could help here, Blue! Thank you so much for letting us know 😄 (Traduzido pelo Google) Estamos muito felizes em saber que podemos ajudar aqui, Blue! Muito obrigado por nos avisar 😄
• Padmore.o

  5 / 5

  09/12/2018 à 09:23

  Always well taken care of. Great opticians there. (Traduzido pelo Google) Sempre bem cuidado. Grandes oculistas lá.
• Naeema.h

  5 / 5

  04/12/2022 à 15:19

  Excellent service. (Traduzido pelo Google) Serviço excelente.

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• L.r

  1 / 5

  03/01/2019 à 12:44

  Poor service, have to keep going back as they got eye prescription wrong, glasses giving poor vision (Traduzido pelo Google) Serviço ruim, tem que continuar voltando porque eles erraram a receita dos olhos, óculos dando visão ruim

  Resposta do proprietário :
  Hi there, please could you share further information via our web form, so this can be raised with the local store partners to look into: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, por favor, você poderia compartilhar mais informações por meio de nosso formulário da web, para que isso possa ser levantado com os parceiros da loja local para analisar: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/ Contate-Nos
• Carl.a

  5 / 5

  03/01/2022 à 09:58

  Brilliant service wonderful staff (Traduzido pelo Google) Serviço brilhante equipe maravilhosa
• Murad.o

  5 / 5

  19/11/2020 à 19:30

  Very good service and friendly staff. (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço e funcionários simpáticos.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Dayna.o

  2 / 5

  07/02/2018 à 16:48

  Staff are unfriendly and not helpful. The store is outdated and dirty. (Traduzido pelo Google) Os funcionários são hostis e não ajudam. A loja está desatualizada e suja.
• Maryam.a

  3 / 5

  01/03/2022 à 07:44

  So long wait for child eye test appointments (Traduzido pelo Google) Tanto tempo de espera para consultas de teste de visão infantil

  Resposta do proprietário :
  We appreciate the review, would you like us to take a look into this for you? If so, please give us all the detail you can so we can pass it on to our local store partners: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Agradecemos a avaliação. Quer que analisemos isso para você? Em caso afirmativo, forneça todos os detalhes possíveis para que possamos repassá-los aos nossos parceiros de lojas locais: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Ali.i

  5 / 5

  15/08/2019 à 19:19

  Very professional staff, I will give 10/10 for staff friendly behaviour and help. Thanks (Traduzido pelo Google) Equipe muito profissional, darei 10/10 pelo comportamento amigável e ajuda da equipe. Obrigado
• Max.i

  5 / 5

  19/06/2020 à 11:46

  Very helpful staff, helped me out massively! (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos, me ajudaram muito!

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Jéssica.l

  4 / 5

  09/03/2019 à 02:30

  Good place to take care anoite your eye care but Always crowded (Traduzido pelo Google) Bom lugar para cuidar dos olhos durante a noite, mas sempre lotado
• Stephen.i

  3 / 5

  06/10/2022 à 12:27

  Quick friendly service (Traduzido pelo Google) serviço amigável rápido

  Resposta do proprietário :
  Thanks for taking the time to leave us a review, Stephen! If there's anything else you need our store teams are always happy to help, so don't hesitate giving your local store a call 😊 (Traduzido pelo Google) Obrigado por reservar um tempo para nos deixar um comentário, Stephen! Se precisar de mais alguma coisa, nossas equipes de loja estarão sempre felizes em ajudar, então não hesite em ligar para sua loja local 😊
• Dave.o

  5 / 5

  22/06/2019 à 11:12

  Went to specsavers New Street Birmingham, very efficient service, staff pleasant and helpful. (Traduzido pelo Google) Fui para specsavers New Street Birmingham, serviço muito eficiente, funcionários agradáveis ​​e prestativos.
• amin.s

  5 / 5

  23/02/2023 à 22:00

  Good (Traduzido pelo Google) Bom

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• marium.e

  1 / 5

  30/10/2020 à 14:15

  Rude staff, unwelcoming. The optometrist seemed like he would rather be at home self isolating. (Traduzido pelo Google) Equipe rude, hostil. O optometrista parecia preferir estar em casa se isolando.

  Resposta do proprietário :
  Hello Marium, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Marium, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, iremos repassá-lo aos parceiros da loja local, que irão investigar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• Reif.e

  2 / 5

  01/06/2019 à 11:48

  Poor customer service I was in store for 15 mins without being acknowledged (Traduzido pelo Google) Mau atendimento ao cliente, fiquei na loja por 15 minutos sem ser reconhecido

  Resposta do proprietário :
  Hello Reif, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Reif, obrigado por sua avaliação recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Mohamed.a

  5 / 5

  17/02/2022 à 19:53

  Easily accessible online appointments. (Traduzido pelo Google) Consultas online de fácil acesso.

  Resposta do proprietário :
  Hello, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá, ficamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• Nigel.a

  5 / 5

  25/09/2017 à 22:29

  Super fast and efficient service. Highly recommended (Traduzido pelo Google) Atendimento super rápido e eficiente. Altamente recomendado
• Soheir.a

  5 / 5

  28/09/2022 à 18:24

  👌

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• Nat.a

  5 / 5

  15/01/2020 à 12:53

  Great service especially for kids glasses. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço especialmente para óculos de crianças.

  Resposta do proprietário :
  Great review, Nat – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Nat - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Mahesh.a

  5 / 5

  15/09/2019 à 23:31

  Friendly and welcoming staff with excellent support. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e acolhedores com excelente suporte.

  Resposta do proprietário :
  Hey Mahesh, this is a great review - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Ei Mahesh, esta é uma ótima revisão - obrigado por reservar um tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• Alamgir.i

  5 / 5

  14/01/2017 à 20:03

  Great staff very friendly and efficient service. (Traduzido pelo Google) Excelente equipe serviço muito simpático e eficiente.
• Ibby.a

  4 / 5

  21/03/2018 à 09:40

  They are helpful and will sort out any problem u may have (Traduzido pelo Google) Eles são úteis e resolverão qualquer problema que você possa ter
• S.o

  4 / 5

  15/07/2017 à 10:21

  Very big place but staff may be friendlier (Traduzido pelo Google) Lugar muito grande, mas a equipe pode ser mais amigável
• Jack.o

  5 / 5

  29/10/2017 à 08:52

  Super friendly staff and was seen immediately. (Traduzido pelo Google) Funcionários super simpáticos e foram atendidos de imediato.
• Chineye.n

  5 / 5

  05/01/2022 à 18:59

  Good social distance measures observed. (Traduzido pelo Google) Boas medidas de distanciamento social observadas.

  Resposta do proprietário :
  5 stars Chineye, this is what we like to see! Thank you. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas Chineye, é isso que gostamos de ver! Obrigado.
• Abbigayle.t

  2 / 5

  11/05/2016 à 18:35

  They never have my contacts in stock.. Although they supposedly stock them ... (Traduzido pelo Google) Eles nunca têm meus contatos em estoque.. Embora eles supostamente os armazenem ...
• Matt.t

  5 / 5

  07/06/2021 à 20:37

  Staff are excellent and care for you (Traduzido pelo Google) Os funcionários são excelentes e cuidam de você
• Umer.a

  5 / 5

  19/05/2022 à 21:57

  Amazing customer service (Traduzido pelo Google) Incrível atendimento ao cliente

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Umer. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Umer.
• Explore.i

  5 / 5

  21/08/2018 à 00:21

  Amazing customer services and huge variety. (Traduzido pelo Google) Incríveis serviços ao cliente e enorme variedade.

  Resposta do proprietário :
  Hey Naveed, this is a great review - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Ei Naveed, esta é uma ótima revisão - obrigado por compartilhar seu tempo. Estamos felizes por você estar feliz.
• Jacen.o

  5 / 5

  10/01/2023 à 01:52

  Loads of deals (Traduzido pelo Google) Muitas ofertas
• Desire.a

  5 / 5

  21/04/2022 à 19:37

  Great service as always (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço como sempre

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Desire. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Desire.
• tomexh.o

  1 / 5

  06/12/2019 à 18:10

  The ridiculous charge for thinning down lens for classes, can be more expensive than actual spectacles (Traduzido pelo Google) A cobrança ridícula para diminuir a lente para as aulas pode ser mais cara do que os óculos reais

  Resposta do proprietário :
  Hello, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Sabrina.a

  1 / 5

  22/05/2018 à 02:10

  Very understaffed and a very miserable receptionist who looked like she was forced to work for free (Traduzido pelo Google) Muito insuficiente e uma recepcionista muito miserável que parecia ter sido forçada a trabalhar de graça

  Resposta do proprietário :
  Hi Sabrina, thank you for your recent review. Please could you take a moment to share further detail about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Sabrina, obrigado por sua recente avaliação. Por favor, você poderia ter um momento para compartilhar mais detalhes sobre sua experiência através do nosso formulário da web: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Dave.u

  5 / 5

  22/09/2018 à 22:13

  Perfect place friendly staff and very helpful (Traduzido pelo Google) Lugar perfeito funcionários simpáticos e muito prestativos
• Simran.a

  4 / 5

  30/10/2017 à 22:44

  Great staff provided a thorough eye test (Traduzido pelo Google) Excelente equipe forneceu um exame oftalmológico completo
• Ana.

  5 / 5

  03/04/2021 à 19:07

  Friendly and good customer service (Traduzido pelo Google) Amigável e bom atendimento ao cliente
• Lynne.o

  5 / 5

  10/03/2020 à 23:33

  Great opticians brilliant staff for optical or audio (Traduzido pelo Google) Ótimos óticos equipe brilhante para óptica ou áudio

  Resposta do proprietário :
  Aww, well isn't this nice! Thank you so much for sharing, we'll make sure the store team hears your kind words. (Traduzido pelo Google) Aww, bem, isso não é legal! Muito obrigado por compartilhar, garantiremos que a equipe da loja ouça suas amáveis ​​palavras.
• Donna.l

  4 / 5

  14/12/2022 à 17:44

  Friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos

  Resposta do proprietário :
  We'd just love to get that fifth star too, Donna! If you drop us a message on social media with how we could've earned it, we'd really appreciate it! (Traduzido pelo Google) Adoraríamos ganhar aquela quinta estrela também, Donna! Se você nos enviar uma mensagem nas redes sociais dizendo como poderíamos ter conquistado, ficaríamos muito agradecidos!
• Giles.n

  3 / 5

  29/04/2018 à 14:19

  Nice staff. Disorganised layout which is very confusing. (Traduzido pelo Google) Bom pessoal. Layout desorganizado que é muito confuso.
• Ruthy.g

  5 / 5

  12/09/2020 à 16:26

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção, especialmente com crianças. (Original) Muy buena atencion, especialmente con los niños .
• Trev.h

  5 / 5

  28/08/2017 à 07:22

  Friendly staff nothing is to much trouble. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos nada é demais.
• SAM.A

  4 / 5

  30/11/2018 à 07:43

  No parking Other then that they good Make glasses same day (Traduzido pelo Google) Proibido Estacionar Fora isso eles são bons Faça óculos no mesmo dia
• Adrian.i

  4 / 5

  16/08/2018 à 13:55

  Friendly place and easy to get appointments (Traduzido pelo Google) Local aconchegante e fácil de marcar consultas

  Resposta do proprietário :
  Hello Adrian, thank you for your recent review – it is always good to see feedback like this. Thank you for taking the time to share with us. (Traduzido pelo Google) Olá Adrian, obrigado por sua avaliação recente – é sempre bom receber comentários como este. Obrigado por tomar o tempo para compartilhar conosco.
• Chelsea.o

  1 / 5

  08/03/2019 à 07:57

  Never have I known an eye test to take 3 hours! (Traduzido pelo Google) Nunca soube que um exame de vista durasse 3 horas!

  Resposta do proprietário :
  Hi Chelsea, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Oi Chelsea, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para uma análise mais aprofundada. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Mohammed.u

  3 / 5

  09/08/2020 à 08:51

  Not doing 241 on NHS child glasses anymore (Traduzido pelo Google) Não estou mais fazendo 241 nos óculos infantis do NHS

  Resposta do proprietário :
  Thank you for taking the time to share your review, we really appreciate it. If you'd like to tell us more, please pop all the info here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua opinião, nós realmente apreciamos isso. Se você quiser nos contar mais, por favor coloque todas as informações aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Grace.

  4 / 5

  26/11/2021 à 03:31

  Big store Seen quickly (Traduzido pelo Google) Grande loja visto rapidamente

  Resposta do proprietário :
  Hello, Grace, thank you for the review! If you'd like to share any further detail on your visit, you can fill in our web form - http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Graça, obrigado pela avaliação! Se quiser compartilhar mais detalhes sobre sua visita, preencha nosso formulário na web - http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• David.a

  1 / 5

  09/12/2018 à 10:25

  Over priced always try to sell you what you don't need. (Traduzido pelo Google) Muito caro, sempre tente vender o que você não precisa.
• Richard.a

  5 / 5

  26/01/2017 à 16:09

  Great customer service from receptionist and optometrist (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento da recepcionista e optometrista
• Shazad.a

  1 / 5

  22/09/2021 à 15:41

  Too EXPENSIVE EVEN IN THIS DAY AND AGE. (Traduzido pelo Google) MUITO CARO MESMO NESSE DIA E IDADE.

  Resposta do proprietário :
  Hello Shazad, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Shazad, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• MultiConism.

  5 / 5

  23/06/2017 à 18:01

  Nice polite service, as well as quick (Traduzido pelo Google) Bom serviço educado, bem como rápido
• Phil.a

  5 / 5

  01/03/2018 à 20:36

  Welcoming very helpful same day eye test (Traduzido pelo Google) Acolhedor exame oftalmológico muito útil no mesmo dia
• Debra.a

  4 / 5

  22/04/2019 à 07:00

  Always very polote ,helpful and friendly (Traduzido pelo Google) Sempre muito polote, prestativo e simpático
• Christina.u

  4 / 5

  27/11/2019 à 12:13

  Ok time you wait for glasses is long though (Traduzido pelo Google) Ok, o tempo que você espera pelos óculos é longo

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your recent review, Christina. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua avaliação recente, Cristina.
• Joanne.

  5 / 5

  03/09/2017 à 22:44

  Really helpful and pleasant ram of people. (Traduzido pelo Google) Carneiro realmente útil e agradável de pessoas.
• Stacey.u

  3 / 5

  08/11/2018 à 15:10

  Great eye test and staff are friendly (Traduzido pelo Google) Ótimo teste oftalmológico e os funcionários são simpáticos
• Andrew.

  3 / 5

  12/05/2021 à 13:23

  Cheerful but functionally efficient (Traduzido pelo Google) Alegre, mas funcionalmente eficiente
• Edward.i

  5 / 5

  20/10/2019 à 07:30

  Being treated to a new pair of glasses from my work place. (Traduzido pelo Google) Receber um novo par de óculos do meu local de trabalho.

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review, Edward. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por reservar um tempo para deixar um comentário, Edward.
• Joy.m

  5 / 5

  07/06/2017 à 06:22

  Great when there are 2 for 1 offers (Traduzido pelo Google) Ótimo quando há ofertas 2 por 1
• Aftab.h

  5 / 5

  19/07/2017 à 11:14

  Very good customer service. (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente muito bom.
• Z.e

  5 / 5

  04/09/2022 à 07:43

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Emanuel.u

  5 / 5

  08/08/2022 à 14:11

  Great 👍 (Traduzido pelo Google) Ótimo 👍

  Resposta do proprietário :
  Hey Emanuel, thanks for this review - we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Emanuel, obrigado por esta avaliação - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Robin.m

  5 / 5

  04/05/2021 à 11:52

  A very efficient service (Traduzido pelo Google) Um serviço muito eficiente
• hidi.i

  5 / 5

  11/02/2019 à 12:33

  Friendly and approachable very professional (Traduzido pelo Google) Amigável e acessível muito profissional
• Stephen.a

  4 / 5

  10/02/2021 à 19:08

  In and out in less than 30 minutes. (Traduzido pelo Google) Dentro e fora em menos de 30 minutos.
• Sandra.c

  5 / 5

  06/12/2020 à 20:44

  Gois aervice and value for money (Traduzido pelo Google) Gois aerservice e valor para o dinheiro

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for the review, Sandra. We look forward to seeing you again soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação, Sandra. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve.
• LLOYD.O

  5 / 5

  26/05/2021 à 19:36

  The people there are very friendly (Traduzido pelo Google) As pessoas lá são muito simpáticas
• Emma.a

  5 / 5

  22/11/2022 à 09:49

  Great (Traduzido pelo Google) Ótimo

  Resposta do proprietário :
  What brilliant feedback, the team will be proud! Thank you for letting us know 😊 (Traduzido pelo Google) Que feedback brilhante, a equipe ficará orgulhosa! Obrigado por nos avisar 😊
• Abdi.b

  5 / 5

  22/08/2018 à 15:58

  People who work there are professional and friendly. (Traduzido pelo Google) As pessoas que trabalham lá são profissionais e amigáveis.

  Resposta do proprietário :
  Hey Abdi, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Abdi, obrigado por esta avaliação – nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Omar.l

  1 / 5

  27/11/2020 à 19:06

  My new glasses measurements are all off (Traduzido pelo Google) Minhas novas medidas de óculos estão todas erradas

  Resposta do proprietário :
  Hello Omar, please can you provide further info regarding your experience on our webform, we will pass it on to the local store partners, who’ll look into this further for you: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Omar, por favor, você pode fornecer mais informações sobre sua experiência em nosso formulário da web, vamos repassá-lo para os parceiros da loja local, que irão investigar isso para você: http://bit.ly/specsavers-contact-us -Reino Unido
• blest.n

  5 / 5

  21/02/2018 à 00:17

  Great service never disappointed (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço nunca decepcionou
• khalid.l

  1 / 5

  02/06/2021 à 19:31

  I don’t recommend this company (Traduzido pelo Google) não recomendo esta empresa
• RB.a

  5 / 5

  26/12/2017 à 00:22

  Fantastic really informative, supportive and helpful (Traduzido pelo Google) Fantástico realmente informativo, solidário e útil
• Suzy.e

  5 / 5

  25/03/2018 à 15:35

  Great value great staff (Traduzido pelo Google) Grande valor excelente equipe
• James.c

  5 / 5

  15/11/2018 à 19:18

  I didn't see all of it. Thats why I was there (Traduzido pelo Google) Eu não vi tudo isso. é por isso que eu estava lá
• Eghosa.r

  4 / 5

  14/04/2021 à 21:30

  excellent customer service (Traduzido pelo Google) excelente atendimento ao cliente
• jonisadon.

  5 / 5

  01/08/2019 à 11:47

  Helpful staff and good choice (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos e boa escolha
• Samantha.c

  4 / 5

  31/12/2016 à 10:54

  Staff were very helpful (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram muito prestativos
• R.o

  4 / 5

  04/10/2021 à 12:21

  Not bad (Traduzido pelo Google) Nada mal
• CHARLOTTE.c

  5 / 5

  28/07/2019 à 23:40

  Excellent customer service! (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente!
• Steven.m

  5 / 5

  26/12/2020 à 16:38

  Very fast service (Traduzido pelo Google) serviço muito rápido

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this, Steven! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso, Steven! Muito obrigado.
• BRYAN.O

  5 / 5

  01/12/2019 à 16:38

  I can see myself going back. (Traduzido pelo Google) Eu posso me ver voltando.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Bryan. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Bryan.
• Nauman.e

  5 / 5

  27/09/2022 à 16:53

  Nice place (Traduzido pelo Google) Lugar legal

  Resposta do proprietário :
  What a fab review, Nauman! We agree, the team is just brilliant 🥇 (Traduzido pelo Google) Que revisão fabulosa, Nauman! Concordamos, a equipe é simplesmente brilhante 🥇
• John.a

  4 / 5

  01/10/2019 à 10:19

  Staff are friendly and helpful (Traduzido pelo Google) Os funcionários são simpáticos e prestativos

  Resposta do proprietário :
  Hello John, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá John, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• c.e

  5 / 5

  20/03/2019 à 20:08

  Expensive eyewear but paying for convenience (Traduzido pelo Google) Óculos caros, mas pagando pela conveniência
• Sukhwinder.a

  5 / 5

  30/07/2019 à 19:51

  Quality service and quality eyewear (Traduzido pelo Google) Serviço de qualidade e óculos de qualidade

  Resposta do proprietário :
  Amazing feedback, thank you for sharing this review, Sukhwinder. (Traduzido pelo Google) Feedback incrível, obrigado por compartilhar esta revisão, Sukhwinder.
• Hexakill.G

  1 / 5

  24/01/2019 à 15:18

  I couldn't even see the store (Traduzido pelo Google) nem consegui ver a loja
• Ruhan.i

  5 / 5

  04/07/2021 à 15:47

  I can see again!! (Traduzido pelo Google) posso ver de novo!!
• Abdul.a

  5 / 5

  23/02/2022 à 23:03

  Wonderful people. (Traduzido pelo Google) Pessoas maravilhosas.

  Resposta do proprietário :
  We LOVE to hear this, Abdul! Thank you so much. (Traduzido pelo Google) AMAMOS ouvir isso, Abdul! Muito obrigado.
• Cloud.

  5 / 5

  20/07/2019 à 20:47

  The Best. Simple. (Traduzido pelo Google) O melhor. Simples.
• Uzi.

  5 / 5

  23/11/2016 à 14:41

  Excellent customer service. (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente.
• Rashid.

  5 / 5

  12/06/2020 à 10:21

  Brilliant customer service (Traduzido pelo Google) Atendimento ao cliente brilhante

  Resposta do proprietário :
  What a great review! Sounds like the team were brilliant. We'll make sure they hear your kind words. (Traduzido pelo Google) Que grande revisão! Parece que a equipe foi brilhante. Faremos com que eles ouçam suas amáveis ​​palavras.
• Rachael.a

  5 / 5

  11/06/2017 à 09:19

  Friendly helpful staff 👌 (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos 👌
• Taz.a

  5 / 5

  10/01/2020 à 10:31

  Friendly and convenient service (Traduzido pelo Google) Serviço amigável e conveniente

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Tazevinder. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação de 5 estrelas, Tazevinder.
• Sam.e

  1 / 5

  29/06/2019 à 08:52

  Got my glasses prescription wrong (Traduzido pelo Google) Recebi errado a receita dos meus óculos

  Resposta do proprietário :
  Hello Sam, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá Sam, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• John.a

  5 / 5

  02/03/2020 à 13:21

  Very helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos
• Yama.a

  5 / 5

  01/07/2022 à 06:47

  Lovely walkers (Traduzido pelo Google) Caminhantes encantadores

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Yama. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Yama.
• Fernando.�

  4 / 5

  17/08/2017 à 08:58

  Friendly and helpful staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos e prestativos
• Salma.r

  5 / 5

  18/12/2021 à 21:08

  Excellent service (Traduzido pelo Google) Serviço excelente

  Resposta do proprietário :
  We love getting 5 stars! Thank you for taking the time to leave a review. (Traduzido pelo Google) Adoramos receber 5 estrelas! Obrigado por tomar o tempo para deixar um comentário.
• basmah.o

  4 / 5

  08/08/2019 à 17:05

  Good costumer service (Traduzido pelo Google) Bom atendimento ao cliente
• FREE.A

  5 / 5

  01/04/2017 à 14:52

  Great friendly staff (Traduzido pelo Google) Ótima equipe amigável
• Abdiel.u

  5 / 5

  11/11/2021 à 16:10

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço
• mohammed.a

  5 / 5

  05/07/2019 à 19:12

  Good staf (Traduzido pelo Google) boa equipe
• Deinehoelle.e

  1 / 5

  14/06/2018 à 10:01

  not what i wanted very pricy (Traduzido pelo Google) não é o que eu queria muito caro
• Sucharita.a

  5 / 5

  25/02/2022 à 12:52

  Nice experience (Traduzido pelo Google) experiência agradável

  Resposta do proprietário :
  This is a great review - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão - obrigado por reservar um tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• Tahir.o

  4 / 5

  11/03/2018 à 00:02

  Great service and advice (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço e conselhos
• Javed.q

  4 / 5

  20/12/2018 à 04:26

  Very. Helpful (Traduzido pelo Google) Muito. Útil
• Mahbub.u

  5 / 5

  18/11/2017 à 16:32

  Nice and helpful people. (Traduzido pelo Google) Pessoas legais e prestativas.
• Jon.i

  4 / 5

  20/04/2018 à 16:10

  Good value for money. (Traduzido pelo Google) Bom valor para o dinheiro.
• Sony.d

  5 / 5

  11/01/2017 à 11:07

  Good and fast service (Traduzido pelo Google) Serviço bom e rápido
• RaydeTV.

  5 / 5

  12/05/2018 à 06:56

  Very good service (Traduzido pelo Google) muito bom serviço
• Maninder.a

  5 / 5

  12/04/2017 à 07:50

  Excellent quick service (Traduzido pelo Google) Excelente serviço rápido
• Michael.

  5 / 5

  06/02/2018 à 14:43

  Singing " I can see clearly now " (Traduzido pelo Google) Cantando "Eu posso ver claramente agora"
• RaghulFlora.i

  5 / 5

  05/02/2020 à 19:00

  Easy to find all info (Traduzido pelo Google) Fácil de encontrar todas as informações

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• Tina.e

  5 / 5

  21/08/2018 à 19:48

  Brilliant range of glasses. (Traduzido pelo Google) Brilhante gama de óculos.

  Resposta do proprietário :
  Hey Tina, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Tina, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• Avtar.a

  5 / 5

  06/09/2019 à 12:53

  Very friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos
• Shaber.h

  5 / 5

  09/02/2021 à 09:26

  It's good. (Traduzido pelo Google) É bom.
• Ethan.

  5 / 5

  09/07/2017 à 12:43

  Professional, fast, friendly. (Traduzido pelo Google) Profissional, rápido, amigável.
• Care.a

  5 / 5

  28/01/2018 à 13:34

  Always very helpful (Traduzido pelo Google) Sempre muito útil
• Sid.h

  5 / 5

  19/11/2018 à 20:33

  very friendly staff (Traduzido pelo Google) pessoal muito amigável
• Sasi.h

  4 / 5

  17/10/2019 à 01:26

  Quick fast service (Traduzido pelo Google) serviço rápido rápido
• Jasvir.a

  5 / 5

  16/06/2021 à 21:25

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço
• David.l

  5 / 5

  23/01/2020 à 17:42

  A1.....great service ..... (Traduzido pelo Google) A1 ..... ótimo serviço .....

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado
• Mariam.

  5 / 5

  15/10/2017 à 09:59

  Always really helpful (Traduzido pelo Google) Sempre muito útil
• Denroy.a

  5 / 5

  12/12/2020 à 20:20

  Helping people with eyewear (Traduzido pelo Google) Ajudar as pessoas com óculos
• Alan.e

  5 / 5

  10/03/2019 à 11:57

  Helpful....on time....thorough (Traduzido pelo Google) Útil .... na hora .... completo
• Violet.i

  4 / 5

  11/09/2021 à 20:34

  Always good (Traduzido pelo Google) Sempre bom
• victor.i

  4 / 5

  04/05/2019 à 10:16

  Great service. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço.
• Ankaret.a

  4 / 5

  03/11/2020 à 17:34

  Pretty good optician. (Traduzido pelo Google) Muito bom oculista.

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação!
• AJ.y

  4 / 5

  01/02/2019 à 16:31

  Nice polite people (Traduzido pelo Google) gente boa e educada

  Resposta do proprietário :
  Thank you for the feedback! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo feedback!
• Steven.a

  4 / 5

  08/02/2020 à 18:12

  Specsavers but busy and efficient (Traduzido pelo Google) Specsavers, mas ocupado e eficiente

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• AZ.h

  4 / 5

  24/09/2019 à 05:25

  Great deals... (Traduzido pelo Google) Bons negócios...

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your recent review :) (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua revisão recente :)
• ayman.l

  4 / 5

  13/08/2021 à 13:43

  Verygood (Traduzido pelo Google) Muito bom

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your review Ayman! (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação Ayman!
• Alice.u

  5 / 5

  27/07/2022 à 20:18

  Glasses (Traduzido pelo Google) Óculos

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Alice. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Alice.
• PhatFux.u

  5 / 5

  28/02/2020 à 13:29

  Great service (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• -.k

  5 / 5

  05/04/2019 à 11:40

  Same day glasses - MAGIC (Traduzido pelo Google) Óculos para o mesmo dia - MAGIC
• Desmond.i

  4 / 5

  13/09/2019 à 16:38

  Very good. (Traduzido pelo Google) Muito bom.
• Michelle.i

  5 / 5

  08/10/2019 à 23:10

  Great staff (Traduzido pelo Google) Ótima equipe

  Resposta do proprietário :
  Great review, Michelle – thank you for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Ótima revisão, Michelle - obrigado por compartilhar isso conosco.
• Sherry.i

  5 / 5

  22/02/2019 à 21:08

  Brilliant staff (Traduzido pelo Google) equipe brilhante
• Alison.l

  2 / 5

  17/06/2018 à 06:05

  Just walked past (Traduzido pelo Google) Acabei de passar
• Nasir.o

  4 / 5

  16/03/2018 à 11:48

  Friendly service (Traduzido pelo Google) serviço amigável
• Saeed.a

  5 / 5

  01/01/2017 à 20:30

  Very good. (Traduzido pelo Google) Muito bom.
• Shuhena.e

  4 / 5

  06/02/2019 à 17:05

  Good and convenient (Traduzido pelo Google) Bom e conveniente

  Resposta do proprietário :
  Thank you for the feedback! (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo feedback!
• Mehnaz.k

  5 / 5

  10/08/2018 à 13:00

  Brilliant service (Traduzido pelo Google) serviço brilhante

  Resposta do proprietário :
  Hey Mehnaz, thanks for this review – we really appreciate the great feedback! (Traduzido pelo Google) Ei Mehnaz, obrigado por esta revisão - nós realmente apreciamos o ótimo feedback!
• superted.

  4 / 5

  30/07/2020 à 21:57

  Friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• Venessa.m

  5 / 5

  29/12/2018 à 20:25

  Great for kids (Traduzido pelo Google) Ótimo para crianças
• sean.'

  5 / 5

  20/02/2021 à 17:57

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• 007.

  5 / 5

  28/10/2017 à 16:25

  Good services (Traduzido pelo Google) Bons serviços
• Bangle.o

  5 / 5

  09/10/2019 à 16:46

  Good macies (Traduzido pelo Google) Boas macies
• ADAM.L

  5 / 5

  09/11/2018 à 14:26

  Good service (Traduzido pelo Google) Bom serviço
• Sally.a

  3 / 5

  08/06/2021 à 13:01

  Unsure (Traduzido pelo Google) inseguro

  Resposta do proprietário :
  Hello Sally, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Sally, obrigado por sua recente revisão. Importa-se de nos dar mais detalhes sobre a sua experiência através do nosso formulário web? http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Rokas.a

  5 / 5

  20/10/2017 à 16:57

  Lovely place (Traduzido pelo Google) lugar lindo
• Letty.e

  3 / 5

  24/09/2017 à 12:33

  Big and busy (Traduzido pelo Google) Grande e ocupado
• Jenny.e

  5 / 5

  26/12/2018 à 05:34

  Helpful service (Traduzido pelo Google) serviço útil
• Elenita.y

  4 / 5

  12/11/2020 à 20:43

  very professional (Traduzido pelo Google) muito profissional
• owen.i

  4 / 5

  04/09/2019 à 15:00

  Ok (Traduzido pelo Google) OK
• Raphael.h

  5 / 5

  01/07/2017 à 21:19

  Wonderful people (Traduzido pelo Google) Pessoas maravilhosas
• jay.e

  4 / 5

  07/08/2019 à 22:35

  Happy (Traduzido pelo Google) Feliz
• Sumo.A

  4 / 5

  31/07/2017 à 13:01

  Ok (Traduzido pelo Google) OK
• Shaun.c

  4 / 5

  22/02/2019 à 09:42

  👍🏾👍🏾
• Peggy.o

  4 / 5

  20/08/2017 à 09:18

  Friendly staff (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos
• Daiyan.a

  4 / 5

  10/07/2018 à 06:49

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• shah.

  4 / 5

  20/02/2020 à 20:56

  Good (Traduzido pelo Google) Bom

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por sua avaliação.
• Asli.b

  4 / 5

  13/11/2019 à 08:05

  Good (Traduzido pelo Google) Bom

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your recent review, Asli. (Traduzido pelo Google) Obrigado por sua recente revisão, Asli.
• Tom.o

  3 / 5

  31/05/2018 à 15:24

  Helpful (Traduzido pelo Google) Útil
• Marwan.a

  5 / 5

  27/02/2018 à 15:56

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Hussain.

  5 / 5

  02/11/2018 à 03:40

  Good (Traduzido pelo Google) Bom
• Omaira.h

  5 / 5

  28/02/2017 à 07:54

  Nice (Traduzido pelo Google) Legal
• Susan.u

  1 / 5

  29/08/2018 à 19:39

  Pricing deceiving (Traduzido pelo Google) Preço enganando

  Resposta do proprietário :
  Hi there, thank you for your recent review. Please could you take a moment to share further detail about your experience via our web form: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua revisão recente. Por favor, reserve um momento para compartilhar mais detalhes sobre sua experiência através do nosso formulário da web: https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Muhammad.e

  5 / 5

  22/08/2017 à 10:39

  Great vision (Traduzido pelo Google) Ótima visão
• dave.

  3 / 5

  15/11/2020 à 02:57

  Is what is (Traduzido pelo Google) é o que é

  Resposta do proprietário :
  Thank you for taking the time to share your review, we really appreciate it. If you'd like to tell us more, please pop all the info here: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Obrigado por tomar o tempo para compartilhar sua opinião, nós realmente apreciamos isso. Se você quiser nos contar mais, por favor coloque todas as informações aqui: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• Russell.o

  5 / 5

  12/08/2017 à 18:16

  I was framed! (Traduzido pelo Google) Eu fui enquadrado!
• mesut.z

  1 / 5

  12/02/2019 à 14:28

  Money makers (Traduzido pelo Google) fabricantes de dinheiro

  Resposta do proprietário :
  Hello, thank you for your recent review. Would you mind giving us more detail about your experience via our web form? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us (Traduzido pelo Google) Olá, obrigado por sua revisão recente. Você se importaria de nos fornecer mais detalhes sobre sua experiência por meio de nosso formulário da web? https://www.specsavers.co.uk/news-and-information/customer-service/contact-us
• Mica.i

  4 / 5

  14/09/2017 à 04:47

  Professional (Traduzido pelo Google) Profissional