Multiópticas

Tags: Oculista,

• Uxue.e

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  16/06/2023 à 13:47

  (Traduzido pelo Google) Muito bom negócio, andava à procura de óculos de sol e a verdade é que estava muito perdido. Mas Eva me aconselhou e me levou muitos óculos até encontrar o que procurava. Muito atenciosa e a verdade é que me deu todo o tempo que precisei. É bom encontrar uma equipe tão charmosa e um bom lugar. (Original) Muy buen trato, buscaba unas gafas de sol y la verdad que andaba muy perdida. Pero Eva me ha aconsejado y me ha sacado un montón de gafas hasta encontrar lo que buscaba. Muy atenta y la verdad que me ha dedicado todo el tiempo que necesitaba. Da gusto encontrar un personal así de encantador y buen sitio.
• M.

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  15/05/2023 à 17:52

  (Traduzido pelo Google) Está tudo ótimo, acabei de consertar meus óculos devido a um contratempo que tive ontem e eles consertaram em menos de 2 minutos e sem me cobrar nada. Devo dizer que comprei meus óculos aqui. Muito contente! (Original) Todo genial, acabo de salir de que me arreglen las gafas por un percance que tuve ayer y me las han arreglado en menos de 2 minutos y sin cobrarme absolutamente nada. Cabe decir que las mis gafas las compre aquí. Muy contenta!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• lourdes.u

  5 / 5

  30/05/2023 à 11:43

  (Traduzido pelo Google) Compro meus óculos lá há muitos anos, e sempre que alguém me pergunta onde compro, digo que é na sua loja. Brais é a pessoa que sempre cuida de mim e de 10. Uma coisinha a acrescentar é a mudança de uniforme, gostei mais do anterior (cinza) super bonito e elegante, o de agora (preto e branco) eu não não gosto. (Original) Llevo muchos años comprándome las gafas ahí, y siempre que alguien me pregunta donde me las compro les digo que en vuestra tienda. Brais es la persona que siempre me atiende y de 10. Una pequeña cosa a añadir es el cambio de uniforme, me gustaba más el anterior (color gris) super bonito y elegante, el de ahora (blanco y negro) no me gusta.
• Andoni.o

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  04/03/2023 à 20:43

  (Traduzido pelo Google) Hoje fui a última vez e não me falharam, foi uma troca de lente para modificar a receita e em 5 dias já levei os óculos para casa. Estou aqui há muitos anos e estou muito feliz com seu tratamento e profissionalismo. Continue assim e não sentirei sua falta. (Original) Hoy he ido la última vez y no me fallan, era un cambio de una lente por modificar la graduación y en 5 días ya lo llevo las gafas a casa. Llevo muchos años y estoy muy contento con su trato y profesionalidad. Seguid así y yo no faltaré.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Haizea.e

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  16/06/2023 à 13:46

  (Traduzido pelo Google) Uma menina maravilhosa chamada Eva nos atendeu, o tratamento foi muito bom, super rápido e ela nos deu várias opções, tratamento e atendimento muito bons, saímos encantados. (Original) Nos ha atendido una chica majisima llamada Eva, el trato a sido muy bueno, súper rápido y nos a dado distintas opciones, muy buen trato y servicio, hemos salido encantadas.
• Julio.

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  11/05/2023 à 13:37

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção de David, que é simpático e prestativo. Com certeza passarei por aqui quando fizer minha próxima compra! (Original) Excelente atención por parte de David, que es amable y servicial. Sin duda acudiré aquí cuando haga mi próxima compra!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Guillermo.c

  5 / 5

  12/09/2022 à 16:41

  (Traduzido pelo Google) Um excelente negócio. Comprei dois pares de óculos com lentes graduadas a um preço muito bom nesta loja e estou encantado com eles. Após a compra, precisei reajustar um quadro e eles resolveram sem problemas. Eu recomendo. (Original) Un trato excelente. Compré dos pares de gafas con lentes graduadas a un muy buen precio en esta tienda y estoy encantado con ellas. Después de la compra, he necesitado volver a ajustar una montura y me lo han solucionado sin problema. Recomiendo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Marta.c

  5 / 5

  14/03/2023 à 16:47

  (Traduzido pelo Google) Óculos maravilhosos e claro a atenção recebida. Tudo é bom! Altamente recomendável (Original) Maravillosas las gafas y por supuesto la atención recibida. Todo genial! Altamente recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• asun.u

  5 / 5

  30/05/2023 à 18:01

  (Traduzido pelo Google) São muito atenciosos e muito pacientes, as pessoas que trabalham aqui, e os modelos de óculos são muito originais, já estou com eles há anos. (Original) Son muy atentos, y muy pacientes, las personas que trabajan aquí, y los modelos de gafas, son muy originales, llevo años con ellos.
• maider.a

  5 / 5

  18/05/2023 à 08:50

  (Traduzido pelo Google) A moça que nos atendeu foi muito gentil. Saí da loja muito feliz (Original) Muy amable la chica que nos atendió Salí muy contenta de la tienda

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Alberto.a

  5 / 5

  19/08/2022 à 06:41

  (Traduzido pelo Google) A verdade é que muito bem! Fui com uma amiga que tinha encomendado umas lentes de contacto e óculos e o tratamento foi fenomenal, não costumo colocar críticas mas quando são merecidas tem que fazer. Fomos atendidos por um cara acho que chamado David, luxo! Um abraço senhor! (Original) ¡La verdad que muy bien! Fui acompañando a un amigo que había encargado unas lentillas y unas gafas y el trato fue fenomenal, no suelo poner reseñas pero cuando se merecen hay que hacerlo. Nos atendió un chaval creo que llamado David, de lujo! Un abrazo señor!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência Alberto! Continuaremos trabalhando para sempre oferecer aos nossos clientes o melhor negócio possível. (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia Alberto! Seguiremos trabajando para ofrecer siempre a nuestros clientes el mejor trato posible.
• Marta.�

  5 / 5

  17/09/2022 à 11:48

  (Traduzido pelo Google) A família toda frequenta essa loja há anos, e sempre nos trataram super bem. Eles geralmente têm ofertas muito boas e altamente recomendadas. A equipe é sempre muito simpática e eles dão ótimas dicas. Sem dúvida, recomendo esta loja tanto pelos produtos como pelas ofertas, mas repito, também pelo staff. (Original) Llevamos toda la familia acudiendo a esta tienda desde hace años, y siempre nos han atendido súper bien. Suelen tener ofertas muy buenas y muy recomendables. El personal es siempre muy agradable y te aconsejan estupendamente. Sin duda, recomiendo esta tienda tanto por los productos como por las ofertas, pero repito, también por el personal.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Begoña.o

  5 / 5

  01/06/2023 à 17:59

  (Traduzido pelo Google) Compro há anos, são profissionais muito bons e atenciosos- (Original) llevo años comprando,son unos profesionales muy buenos y atentos-
• Garazi.o

  5 / 5

  23/03/2023 à 14:54

  (Traduzido pelo Google) Atenção imbatível da equipe e óculos de muito boa qualidade. (Original) Atención inmejorable por parte del equipo y gafas de muy buena calidad.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Jossi.

  5 / 5

  16/03/2023 à 13:04

  (Traduzido pelo Google) Equipe muito simpática com produtos de qualidade a preços competitivos, recomendado. (Original) Personal muy amable con productos de calidad a precios competitivos, recomendado.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Nieves.a

  5 / 5

  18/03/2023 à 11:24

  (Traduzido pelo Google) Ótimo tratamento, sempre que fui, saí muito feliz (Original) Trato estupendo, todas las veces que he ido he salido muy contenta

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• amaia.r

  5 / 5

  23/09/2022 à 18:28

  (Traduzido pelo Google) Fui à loja com óculos progressivos que, após um pequeno acidente doméstico, ficaram totalmente deformados. Eles me trataram com muita gentileza, na época, e me deixaram os óculos perfeitos. Não me cobraram nada e ganharam um cliente. Obrigado (Original) Acudi a la tienda con unas gafas progresivas que, tras un pequeño accidente domestico, quedaron totalmente deformadas. Me atendieron con muchisima amabilidad, en el momento, y me dejaron las gafas perfectas. No me cobraron nada y han ganado una clienta. Gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Julio.s

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  22/03/2017 à 18:37

  (Traduzido pelo Google) Cuidado com as carteiras, elas têm técnicas comerciais muito agressivas e fazem os orçamentos com caneta e papel. Eram óculos de € 77 que acabaram custando € 200. Eles irão adicionar você e irão adicionar conceitos. Comigo eles perderam um cliente. Se colocarem você no seguro, assine as cláusulas. (Original) Cuidado con las carteras, tienen unas técnicas comerciales muy agresivas y hacen los presupuestos a boli y papel. Se suponía que eran unas gafas de 77€ que acabaron siendo 200€. Te sumarán y te sumarán conceptos. Conmigo han perdido a un cliente. Si te ponen un seguro que te entreguen firmadas las cláusulas.
• Ingrit.i

  5 / 5

  14/09/2022 à 08:42

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento, venho aqui com toda minha família há anos, um bom preço mas acima de tudo muita paciência e detalhismo no atendimento. Lucía tem sido um amor e eu dei muito trabalho pra ela hehehe! eu recomendo 100 por cento (Original) Muy buena atención llevo años viniendo con toda mi familia, buen precio pero sobre todo mucha paciencia y detalle en el atendimiento. Lucía ha sido un amor y eso que le di mucha guerra jejejej ! Recomiendo 100 por cien

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Andrei.o

  1 / 5

  28/05/2018 à 10:19

  (Traduzido pelo Google) Eles são incapazes de fazer bem o formato das lentes para a armação. Amanhã vou trabalhar em um navio de cruzeiro por um mês e meio, e o que eles fizeram são lentes amorfas que não cabem na armação dos óculos. E que eu disse a eles desde o início, antes de deixar os óculos, que era muito importante para mim que fossem feitos a tempo, porque não poderei buscá-los mais tarde, pois vou trabalhar fora da Espanha. Sim! E também perdi um dos óculos que vem na armação para cortar a lente. Resumindo, estou decepcionado. (Original) Son incapeces de hacer bien la forma de unas lentes para la montura. Mañana me voy a trabajar a un crucero para mes y medio, y lo que han echo son unas lentes amorfas que no caben en la montura de gafa. Y eso que les dije desde el principio antes de dejarles las gafas, que me eras muy importante que estuvieran echas a tiempo porque no las voy a poder a recojer después ya que me voy a trabajar fuera de España. A si!, Y también me han perdido uno de les cristales con los que viene la montura para hacer el recorte de la lente. En resumidas cuentas, estoy decepcionado.
• vivian.i

  5 / 5

  13/06/2023 à 16:07

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento pós compra. (Original) Atención post compra, excelente.
• Maria.e

  5 / 5

  24/02/2023 à 17:20

  (Traduzido pelo Google) Pessoal muito bom e bons preços (Original) Personal muy agradable y buenos precios

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Sr.h

  5 / 5

  24/02/2023 à 17:22

  (Traduzido pelo Google) Pessoal muito bom e bons preços (Original) Personal muy agradable y buenos precios

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Francisco.a

  5 / 5

  15/05/2023 à 17:52

  (Traduzido pelo Google) Bons preços e muito bom atendimento. (Original) Buenos precios y muy buena atención.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Irene.e

  5 / 5

  17/03/2023 à 15:19

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção da equipe! (Original) Muy buena atención por parte del personal!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• bego-javi.o

  5 / 5

  29/03/2023 à 11:07

  (Traduzido pelo Google) Muito gentil e muito bom tratamento. (Original) Muy ables y muy buen trato.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Jon.s

  5 / 5

  24/09/2022 à 16:37

  (Traduzido pelo Google) Fomos buscar alguns copos para mim e minha filha e eles cuidaram muito bem de nós. Em uma semana já estavam na loja prontos. Tudo ótimo (Original) Acudimos por unas gafas para mi y mi hija y nos atendieron de maravilla. En una semana ya estaban en la tienda listas. Todo fenomenal

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Javier.a

  1 / 5

  22/04/2022 à 19:23

  (Traduzido pelo Google) He sido cliente durante más de 5 años y hasta el año pasado todo ha ido bien.Tuve un problema con pedido de lentillas xq el proveedor habitual ya no trabajaban con él, y tuve que probar distintas lentillas hasta dar con la que se amoldaba.resulto que eran 40€ más caras que las habituales y solo me lo dijeron cuando fui a recogerlas.yo las habia dejado pagadas cuando fui la primera vez(momento en el que no me dijeron que ese proveedor ya no lo tenian).al final me respetaron o preço. Este ano voltei a fazer a minha encomenda e pediram-me as lentes de contacto e pediram-me as do fornecedor que já não tinham, ligaram-me e falaram-me disso. Minha decepção este ano é que quando fui buscá-los não me deram o líquido para as lentes de contato como todos os anos, comentei sobre isso e a resposta foi que o líquido não acompanha essas lentes. que com as mesmas lentes que entregaram no pedido anterior, não recebi nenhuma explicação. Apesar de vários anos sem problemas, essas duas últimas experiências me fizeram decidir procurar outra loja na próxima vez. (Original) He sido cliente durante más de 5 años y hasta el año pasado todo ha ido bien.Tuve un problema con pedido de lentillas xq el proveedor habitual ya no trabajaban con él, y tuve que probar distintas lentillas hasta dar con la que se amoldaba.resulto que eran 40€ más caras que las habituales y solo me lo dijeron cuando fui a recogerlas.yo las habia dejado pagadas cuando fui la primera vez(momento en el que no me dijeron que ese proveedor ya no lo tenian).al final me respetaron el precio. Este año volví a hacer mi pedido y me pidieron las lentillas y me pidieron las del proveedor que ya no tenían,me llamaron y me lo comentaron. Mi decepción este año es que al ir a recogerlas no me entregaron el líquido de las lentillas como todos los años,lo comenté y la respuesta fue que con estas lentillas no se incluye el líquido.le dije a la chica que con las mismas lentillas me lo entregaron en el anterior pedido ,no obtuve ninguna explicación. A pesar de varios años sin problemas estas dos últimas experiencias me han decidido a buscar otra tienda la próxima vez

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva, por isso queremos nos desculpar e informar que nos próximos dias entraremos em contato para oferecer uma solução. (Original) Lamentamos que tu experiencia no haya sido positiva, por ello queremos pedirte disculpas e indicarte con en los próximos días contactaremos contigo para ofrecerte una solución.
• Miguel.o

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  19/10/2022 à 13:24

  (Traduzido pelo Google) Uma experiência muito boa na loja, a equipe é muito atenciosa e respeitosa. Fui atendido pela Maider que se preocupou que o pedido chegasse a tempo. (Original) Una muy buena experiencia en la tienda, el personal es muy atento y respetuoso. Me atendio Maider que se preocupo en que el pedido llegara a tiempo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Koldo.e

  5 / 5

  23/03/2023 à 09:52

  (Traduzido pelo Google) Um bom tratamento e muito profissional""Sarai"" (Original) Un buen trato y muy profesional""Sarai""

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Irene.a

  5 / 5

  04/01/2023 à 14:01

  (Traduzido pelo Google) Muito simpáticos e atenciosos, bom produto. altamente recomendado (Original) Muy amables y atentos, buen producto. Muy recomendables

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Oihane.d

  5 / 5

  16/08/2022 à 14:57

  (Traduzido pelo Google) Tudo perfeito. Eles fizeram os testes necessários até que eu conseguisse a lente que me convinha. Muito profissional e atencioso. eu recomendo (Original) Todo perfecto. Me han hecho las pruebas necesarias hasta conseguir la lentilla que me iba bien. Muy profesionales y atentos. Lo recomiendo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência Oihane! (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia Oihane!
• Laura.G

  5 / 5

  23/03/2023 à 13:51

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção e velocidade. (Original) Muy buena atención y rapidez.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Mariano.e

  5 / 5

  19/08/2022 à 08:32

  (Traduzido pelo Google) Uma atenção impecável! Eu fui para um par de óculos para dirigir à noite e não sabia se era certo para mim. Chapó pelo tratamento e paciência :) obrigado David !! (Original) Una atención impecable! Fui a por una gafas para conducir de noche y no sabía si era lo adecuado para mi. Chapó por el trato y la paciencia :) gracias David !!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência Mariana. Continuaremos trabalhando para oferecer a todos os nossos clientes o melhor serviço possível! (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia Mariano. Seguiremos trabajando para ofrecer a todos nuestros clientes el mejor servicio posible!
• maria.a

  5 / 5

  14/02/2023 à 13:30

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento e agilidade. (Original) Muy buena atencion al público y rapidez.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Juan.u

  5 / 5

  18/10/2022 à 15:57

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente há alguns anos, tanto de óculos quanto de lentes de contato, e o tratamento e atenção sempre foram imbatíveis. (Original) Soy cliente desde hace unos cuantos años, tanto de gafas como de lentillas, y el trato y la atención siempre ha sido inmejorable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Francisco.a

  5 / 5

  18/09/2022 à 14:18

  (Traduzido pelo Google) Muito bom atendimento, é a segunda vez que compro óculos e sempre ficaram muito bem (Original) Muy buen servicio, ya es la segunda vez que compro unas gafas y siempre me han salido muy bien

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• David.i

  5 / 5

  19/08/2022 à 18:30

  (Traduzido pelo Google) Soler me tratou de maneiras muito boas. Normalmente tenho dificuldade em me adaptar aos novos óculos e desta vez eles se encaixam perfeitamente em mim. Obrigado (Original) Me atendió Soler de muy buenas formas. Normalmente me cuesta acomodarme a las nuevas gafas y esta vez me lo dejaron perfecto. Gracias

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência Davi! (Original) Muchas gracias por compartir tu experiencia David!
• Eduardo.a

  5 / 5

  22/02/2022 à 09:11

  (Traduzido pelo Google) Segunda-feira passada 14 peguei alguns óculos (2 pares, distância e sol) com os quais assisto filmes, Eva e Hénar me atenderam primorosamente, fiquei muito satisfeito, recomendo a todos que vão a essa loja, sairão satisfeitos . (Original) El pasado 14 Lunes retiré unas gafas (2 pares, de lejos y de sol) con las cuales veo de cine, me atendieron Eva y Hénar exquisitamente, he quedado muy satisfecho, se lo recomiendo a cualquiera ir a esa tienda, saldrán satisfechos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Eduardo, Muito obrigado por esta revisão😊 Envio meus parabéns aos meus colegas. Uma saudação, beatrice lopez Departamento de Serviço ao comsumidor (Original) Hola Eduardo, Muchas gracias por esta reseña😊 les hago llegar a mis compañeras la felicitación. Un saludo, Beatriz Lopez Dpto de atención al cliente
• Marga.

  5 / 5

  01/10/2022 à 07:59

  (Traduzido pelo Google) Um tratamento muito bom de todos os trabalhadores. Eles sempre têm uma oferta que se adapta às minhas necessidades. (Original) Un trato muy bueno de parte de todos los trabajadores. Siempre tienen alguna oferta que se adapta a mis necesidades.
• Pavlo.h

  5 / 5

  13/09/2022 à 18:16

  (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço! Boa relação qualidade/preço e curto prazo de entrega. (Original) Muy buen servicio! Buena relación calidad/precio y plazo corto de realización del pedido.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• andoni.e

  5 / 5

  17/02/2023 à 15:05

  (Traduzido pelo Google) muito bom o tratamento (Original) El trato muy agradable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Raquel.a

  5 / 5

  23/08/2022 à 17:35

  (Traduzido pelo Google) Eles sempre me tratam muito bem. Venho à loja sabendo que me aconselharão bem. (Original) Siempre me atienden genial. Vengo a la tienda sabiendo que me van a aconsejar bien.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Raquel! Continuaremos a trabalhar para o aconselhar sempre da melhor forma possível e para que possa desfrutar da sua experiência na loja. (Original) Muchas gracias por tu valoración Raquel! Seguiremos trabajando para poderos asesorar siempre de la mejor manera posible y que podáis disfrutar de vuestra experiencia en tienda.
• Luisa.2

  5 / 5

  20/09/2022 à 23:37

  (Traduzido pelo Google) Sempre que vou eles são atenciosos, mas principalmente a Maider, ela é super simpática e decidida, explica bem qualquer dúvida, com boa disposição, obrigada. (Original) Siempre que voy son atentos, pero especialmente Maider, es súper amable y resolutiva, explica bien cualquier duda, con buena predisposición, gracias.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Gandalf.a

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  29/11/2021 à 04:54

  (Traduzido pelo Google) Serviço decepcionante. Tive que dar muitas explicações para eles trocarem os óculos pelos quais eu havia pago anteriormente um seguro que permitia a referida troca. Também não acertaram na segunda vez, mas já me avisaram depois da primeira troca que não haveria segunda. Não voltaria nem que fosse o último ótico da face da Terra. (Original) Servicio decepcionante. Tuve que dar muchas explicaciones para que cambiaran las gafas por lo que previamente había pagado un seguro que permitía dicho cambio. Tampoco acertaron ni a la segunda, pero ya me advirtieron tras el primer cambio, que no habría un segundo. No volvería ni aunque fuera la última optica sobre la faz de La Tierra.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Estimado cliente, Lamento que haya tenido una mala experiencia y me encantaría que se ponga en contacto conmigo para poder conocer los detalles de lo ocurrido, a continuación le dejo un correo electrónico, incidencias.newco@multiopticas.com, puede facilitarme sus datos y me pondré en contacto com você. Obrigado por relatar sua insatisfação, isso nos ajuda a aprender e tentar continuar melhorando nosso serviço. Fico à sua disposição, Uma saudação, beatrice lopez Departamento de Serviço ao comsumidor. (Original) Estimado cliente, Lamento que haya tenido una mala experiencia y me encantaría que se ponga en contacto conmigo para poder conocer los detalles de lo ocurrido, a continuación le dejo un correo electrónico, incidencias.newco@multiopticas.com, puede facilitarme sus datos y me pondré en contacto con usted. Le agradezco que nos haya reportado su insatisfacción, nos ayuda a aprender y a tratar de seguir mejorando nuestro servicio. Quedo a su disposición, Un saludo, Beatriz Lopez Dpto de atención al cliente.
• ibon.r

  5 / 5

  15/09/2022 à 09:12

  (Traduzido pelo Google) Eles me trataram muito bem, algumas meninas muito legais, eu recomendo totalmente. (Original) Super bien me han atendido,unas chicas muy majas , recomiendo totalmente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Jon.

  4 / 5

  14/03/2021 à 14:46

  (Traduzido pelo Google) Fazem bem o seu trabalho e são simpáticos, mas têm o hábito de te dizer um preço que depois, na hora de pagar, é sempre mais. Embora deva dizer que é uma prática que encontrei noutras óticas, não é algo exclusivo desta em particular. Preços acessíveis, mesmo com tudo (Original) Su trabajo lo hacen bien y son amables, pero tienen la costumbre de decirte un precio que luego, a la hora de pagar, siempre es más. Aunque debo decir que es una práctica que me he encontrado en otras ópticas, no es algo exclusivo de ésta en particular. Precios asequibles, aún con todo
• Alicia.o

  5 / 5

  19/08/2022 à 06:45

  (Traduzido pelo Google) Funcionários muito preocupados com a saúde visual, atendimento excelente e atendimento muito bom. Eles me aconselharam em todos os momentos. (Original) Personal muy preocupado por la salud visual, excelente trato y muy buena atención. Me aconsejaron en todo momento.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Alice! Para nós a primeira coisa são os clientes e continuaremos trabalhando para oferecer sempre a melhor experiência. (Original) Muchas gracias por tu reseña Alicia! Para nosotros lo primero sois los clientes y seguiremos trabajando para ofreceros siempre la mejor experiencia.
• Walter.a

  5 / 5

  19/08/2022 à 06:23

  (Traduzido pelo Google) Muito satisfeito com a atenção e dedicação de quem aqui trabalha, bem como com as ofertas e serviços. Excelente trabalho, Zorionak!!!! (Original) Muy satisfecho con la atención y dedicación de los que aquí trabajan, al igual con las ofertas y servicios. Excelente trabajo, Zorionak!!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Valter! (Original) Muchas gracias por tu reseña Walter!
• ivan.e

  5 / 5

  19/08/2022 à 09:22

  (Traduzido pelo Google) Comprei recentemente as minhas primeiras lentes progressivas, e têm-me atendido e aconselhado com todo o profissionalismo. Eskerrik asko!!! (Original) Hace poco me he comprado mis primeras progresivas, y me han atendido y aconsejado con toda profesionalidad. Eskerrik asko!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Iván, continuaremos trabalhando para oferecer a todos os nossos clientes a melhor experiência possível! (Original) Muchas gracias por tu reseña Iván, seguiremos trabajando para ofrecer a todos nuestros clientes la mejor experiencia posible!
• jose.o

  5 / 5

  24/09/2022 à 12:33

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Eles têm óculos muito bons e bons preços. muito bons profissionais (Original) Muy buena atencion. Tienen gafas muy bonitas y buenos precios. Muy buenos profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Teresa.

  2 / 5

  01/01/2019 à 21:33

  (Traduzido pelo Google) É barato, mas os óculos graduados duraram menos de 2 anos, tomando cuidado, a armação dentro do estojo quebrou... Muito estranho... E como as armações mudam de vez em quando, essas lentes não funcionaram para mim. (Original) Es barata pero las gafas de sol graduadas me han durado menos de 2 años, teniendo cuidado, se rompió la montura dentro de la funda... Muy raro... Y como cambian cada poco las monturas no me sirvieron esos cristales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Teresa, suas lentes podem ser adaptadas a outras armações para que você possa continuar usando-as sem problemas. (Original) Hola Teresa, se podrían adaptar tus lentes a otras monturas para que puedas seguir utilizándolas sin problemas.
• Jessica.a

  5 / 5

  16/08/2022 à 14:41

  (Traduzido pelo Google) Estou sempre encantado, estou feliz com meus novos olhos, a atenção é muito boa, recomendado 100% (Original) Encantada siempre, me voy feliz con mis ojitos nuevos, la atención muy buena , recomendado al 100

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Jéssica! (Original) Muchas gracias por tu valoración Jessica!
• Begoña.o

  5 / 5

  20/08/2022 à 09:56

  (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço e bons produtos e ofertas. Eles aconselham você fenomenalmente. (Original) Muy buen servicio y buenos productos y ofertas. Te asesoran fenomenal.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Begoña! (Original) Muchas gracias por tu reseña Begoña!
• Carmen.r

  1 / 5

  03/06/2019 à 15:45

  (Traduzido pelo Google) Fui a este oftalmologista para obter óculos progressivos Varilux e eles me aconselharam a dar-lhes lentes anti-reflexo, pois parte do meu trabalho é com um computador. Comecei a usá-las e comecei a ter problemas com a diferenciação de cores, trabalho com materiais de construção, azulejos, móveis, etc. Informei a loja e eles me disseram que esses tipos de lentes não são recomendados para decoradores, arquitetos, etc. Como eles adquirem uma cor amarelada e é impossível distinguir as cores com eles, digo-lhes que em nenhum momento me disseram e que me dão uma solução. E a solução depois de 3 semanas é que eu compre óculos novos para o trabalho e eles me dêem um desconto. Estou indignado porque depois de gastar 750€ e não ter sido devidamente informado, Acho que não cabe a mim pagar outros óculos novos. Claro que posso dizer que eles não são profissionais e que não vou aconselhá-los ou amigos sem clientes. Amém para colocá-lo nas mãos do escritório do consumidor. (Original) Fui a esta óptica a hacerme unas gafas progresivas Varilux y me aconsejaron darle un antirreflectante en los cristales ya que una parte de mi trabajo es con con ordenador. Empecé a utilizarlas y empecé a tener problemas con la diferenciación de los colores, trabajo con materiales de Construcción, azulejos,mobiliario etc, lo pongo en conocimiento de la tienda y me dicen que este tipo de lentes no están aconsejados para decoradores, arquitectos etc etc ya que adquieren un color amarillento y es imposible distinguir colores con ellas, les digo que en ningún momento me lo han comunicado y que me den una solución. Y la solución después de 3 semanas es que me haga unas gafas nuevas para trabajar y que me hacen un descuento. Estoy Indignada ya que después de gastarme 750€ y de no haber sido informada adecuadamente, no creo que me corresponda a mí pagar por otras gafas nuevas. Desde luego puedo decir que no son para nada profesionales y que no los aconsejare ni a amigos ni clientes. Amen de ponerlo en manos de la oficina del consumidor.
• Irati.o

  5 / 5

  14/09/2022 à 10:50

  (Traduzido pelo Google) Muito bom serviço ao cliente. Funcionários muito simpáticos e atenciosos. Qualidade-preço. (Original) Muy buena atención al cliente.Trabajadoras muy amables y atentas.Calidad-precio.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Carlos.a

  5 / 5

  03/12/2017 à 22:50

  (Traduzido pelo Google) Tratamento correto, demorei um pouco para me formar, mas era "hora do rush" e é um serviço gratuito (pelo qual poderiam muito bem cobrar alguma coisa). O tratamento é muito bom, simpático e um par de óculos em menos de uma semana e por menos de 100€ (Original) Trato correcto, tardaron un poco en graduarme, pero era "hora punta" y es un servicio gratuito (por el que bien podrían cobrar algo). El trato muy bueno, amable y un par de gafas en menos de una semana y por menos de 100€
• Andoni.

  5 / 5

  19/08/2022 à 09:14

  (Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento, tanto do vendedor quanto do oftalmologista. Muito amáveis. (Original) Muy buen trato, tanto de la vendedora como del óptico. Muy amables.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Andoni (Original) Muchas gracias por tu valoración Andoni
• Marta.g

  5 / 5

  12/09/2022 à 11:21

  (Traduzido pelo Google) Maider é uma ótima profissional, adorei o tratamento etc. um 10 (Original) Maider es una gran profesional,me ha encantado el trato etc. Un 10

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Alicia.o

  5 / 5

  30/07/2022 à 12:23

  (Traduzido pelo Google) Muito gentis, me explicaram muito bem os preços e qual seria o melhor para minha visão. (Original) Muy amables, me explicaron súper bien los precios y cuál sería mejor para mi vista.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão! Continuaremos trabalhando para oferecer sempre o melhor atendimento aos nossos clientes. (Original) Muchas gracias por tu reseña! Seguiremos trabajando para ofrecer siempre la mejor atención a nuestros clientes.
• Elias.a

  4 / 5

  15/09/2022 à 09:13

  (Traduzido pelo Google) Bom tratamento pelos funcionários e transporte rápido (Original) Buen trato por parte de los empleados y rapidez en el envío

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Sonia.a

  5 / 5

  05/02/2023 à 09:22

  (Traduzido pelo Google) Um tratamento excelente e de qualidade!!!! (Original) Un trato Excelente y de Calidad!!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• maria.r

  5 / 5

  10/07/2022 à 18:13

  (Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento pelos trabalhadores e bom preço dos itens. (Original) Muy buen trato por parte de los trabajadores y buen precio de los artículos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! Continuaremos trabalhando para que todos os nossos clientes fiquem satisfeitos e encontrem o que precisam. (Original) Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos trabajando para que todos nuestros clientes puedan quedar satisfechos y encontrar lo que necesiten.
• Teodoro.e

  5 / 5

  19/08/2022 à 12:32

  (Traduzido pelo Google) Adorei o tratamento e o profissionalismo com que me trataram. (Original) Me ha encantado el trato y la profesionalidad con la que me han atendido.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Teodoro, para nós os clientes vêm em primeiro lugar e continuaremos trabalhando todos os dias para tentar oferecer a você a melhor experiência de loja possível! (Original) Muchas gracias por tu reseña Teodoro, para nosotros los clientes sois lo primero y seguiremos trabajando cada día para intentar ofreceros a todos la mejor experiencia en tienda posible!
• Jon.r

  1 / 5

  03/07/2020 à 17:50

  (Traduzido pelo Google) Não voltarei a comprar nesta loja nem em nenhuma das multi-ópticas tratamento deixa muito a desejar Um par de óculos graduados que em menos de um ano quebra a borracha incorporada à armação diz muito sobre a qualidade com que trabalham Supostamente com garantia de dois anos eu apareço na loja E a desculpa dele é me dizer que a culpa é minha porque é consequência do suor Quando os comprei, ninguém me disse que não podiam ser usados ​​no verão, que com o calor normalmente transpira canalhas NÃO comprarei novamente em multi óticas (Original) No volvere a comprar en esta tienda ni en ninguna de multi ópticas el trato deja mucho que desear Unas gafas de sol graduadas que en menos de un año se descompone la goma que llevan incorporada en la montura dice mucho de la calidad con la que trabajan Supuestamente con dos años de garantía Me presento en la tienda Y su escusa es decirme que la culpa es mía porque es consecuencia del sudor Cuando las compre nadie me dijo que no se podían usar en verano, que con el calor normalmente se suda SINVERGUENZAS NO volvere a comprar en en multi ópticas
• Ivan.o

  5 / 5

  10/07/2022 à 18:15

  (Traduzido pelo Google) Pessoas muito profissionais e atenciosas. Voltarei sem dúvidas e indicarei para minha comitiva. (Original) Gente muy profesional y atentos. Volveré sin duda y recomendare a mi entorno.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! (Original) Muchas gracias por tu valoración!
• Oli.t

  1 / 5

  07/03/2018 à 21:03

  (Traduzido pelo Google) Tenha cuidado com esta loja. Optei pelos óculos "Close Up", com a oferta de dois pares por 79€. Depois de uma conversa cansativa sobre minha necessidade de óculos progressivos e seus benefícios, que indiquei, não precisava, confiando na recomendação do profissional, concordei. O preço já está mudando. São 179€. Depois de experimentá-los por alguns dias e não "Pegar" por não precisar deles, solicito a mudança para os "Cerca" e depois de tentar me convencer de que estou errado por três vendedores com uma atitude hostil , eles concordam com a mudança, mas os dois copos por 179. Não posso mais aproveitar a oferta, então pago € 100 a mais do que pensei que gastaria. Dão-me um voucher com a diferença de 21€ e fecham a venda. Resumindo, uma venda um tanto agressiva de vender por vender, mesmo que não precise. Saudações a Multiópticas Ercilla em nome da minha família. Considere-nos ex-clientes e porta-vozes de má publicidade desta loja. (Original) Ojo con esta tienda. Fui a por unas gafas "De cerca", con la oferta de dos pares por 79 €. Tras una machacona charla sobre mi necesidad de unas gafas progresivas y sus bondades, cosa que les indique, no necesitaba, confiendo en su recomendación profesional accedi. El precio ya cambia. Son 179€. Tras probarlas unos dias y no "Hacerme con ellas" ya que no las necesitaba, solicito el cambio a las de "Cerca" y tras intentar convencerme de que estoy equivocado por parte de tres vendedores en actitud poco amigable, acceden al cambio pero las dos gafas por 179. Ya no me puedo acogerme a la oferta por lo que pago 100 € mas de lo que pensaba gastarme. Me dan unvale por la diferencia de 21 € y dan por cerrada la venta. En resumen, venta un tanto agresiva para vender por vender, aunque no lo necesites. Saludos a Multiopticas Ercilla en nombre de mi familia. Considerennos exclientes y con portavoces de mala publicidad hacia esta tienda.
• Marta.o

  5 / 5

  13/09/2022 à 17:50

  (Traduzido pelo Google) Muito gentil e atencioso. Eles resolvem pequenos problemas e reparam em nada. (Original) Muy amables y atentos. Resuelven pequeños problemas y reparaciones en nada.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Aitor.e

  1 / 5

  24/07/2018 à 19:24

  (Traduzido pelo Google) Comprei um par de óculos de sol em junho de 2017, e a verdade é que não cheguei a usá-los muito. Duas semanas atrás, depois de limpá-los com o pano que me deram na loja, vi que os cristais estavam perdendo o revestimento espelhado e os levei para reclamar. Grande surpresa quando na loja dizem que a garantia não se aplica, negam que os óculos tenham garantia de dois anos (prazo legal para vendas na Espanha) e se recusam a consertar, substituir ou dar uma solução. Está inscrito no livro de reclamações e com cópia para o Governo Basco, e eu, sem óculos. Conclusão? Nunca mais Multiópticas, nem este associado nem qualquer outro. Você pode atravessar a rua em Ercilla e escolher na ótica do outro lado da rua (não vou dizer o nome). Pior serviço que você não receberá. Saudações (Original) Compre una gafas de sol en Junio de 2017, y la verdad es que no llegue a usarlas demasiado. Hace dos semanas, despues de limpiarlas con el paño ue me dieron en la tienda, vi que los cristales estaban perdiendo la capa de espejo, y las lleve a reclamar. Gran sorpresa cuando en la tienda dicen que la garantia no aplica, niegan que las gafas tengan dos años de garantia (termino legal para ventas en España), y se niegan a repararlas, reemplazarlas o dar una solucion. Queda registrada en el libro de reclamaciones y con copia al Goberno Vasco, y yo, sin gafas. Conclusion? Nunca mas Multiopticas, ni este asociado ni ninguna otro. Podeis cruzar la calle en Ercilla y elegir en la optica de enfrente (no voy a deciros el nombre). Peor servicio no vais a recibir. Saludos
• Benjamin.u

  5 / 5

  10/09/2022 à 12:32

  Brais was very helpful. Great service! Eskerik asko! (Traduzido pelo Google) Brais foi muito útil. Ótimo serviço! Eskerik pergunte!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Nyla.o

  5 / 5

  13/08/2022 à 09:49

  Very polite and helpful! Muy professional y amable! (Traduzido pelo Google) Muito educado e prestativo! Muito profissional e amável!

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for your review, we really appreciate it! (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, nós realmente apreciamos isso!
• Carlota.

  5 / 5

  24/02/2023 à 17:19

  (Traduzido pelo Google) pessoal muito bom (Original) Personal muy agradable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Maria.e

  5 / 5

  31/08/2019 à 13:16

  (Traduzido pelo Google) Comprei uns óculos progressivos a um bom preço com os quais vejo muito bem e também o tratamento tem sido perfeito. Eu definitivamente recomendo. (Original) He comprado unas gafas progresivas a buen precio con las que veo estupendamente y además el trato ha sido perfecto. Sin duda la recomendaré.
• carmen.e

  5 / 5

  30/09/2022 à 10:35

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento ao cliente. Preço competitivo (Original) Atención al cliente excelente. Precio competitivo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• TERESA.E

  1 / 5

  02/06/2020 à 09:15

  (Traduzido pelo Google) nojento É impossível contatá-los, explique-me como uma pessoa de 83 anos que não vê pode acessá-lo e não me diga que preencher outro banco de dados que você usa para fins comerciais NÃO VE é cliente e tem que vá a Bilbao, 1 hora de distância de sua casa para marcar uma consulta e volte outro dia porque você NÃO atende o número de telefone. Bem, explique-me por que a ótica do outro lado da rua leva você assim que você liga (Original) Pésima Es imposible contactar con ellos expliquenme como una persona de 83 años que no ve puede acceder a ustedes y no me digan que rellenando otra una base de datos que ustedes utilizan con fines comerciales NO VE es clienta y tiene que ir hasta Bilbao a 1 hora de su casa para que le den cita y volver otro día porque ustedes NO cogen tfno de contacto . Pues expliquenme porque la óptica de enfrente te cogen nada más que llamas
• Ainhoa.a

  5 / 5

  20/08/2022 à 10:34

  (Traduzido pelo Google) ALGUMAS MENINAS SUPER AGRADÁVEIS, NOS SENTIMOS MUITO CONFORTÁVEIS. OBRIGADO PELO NEGÓCIO. (Original) UNAS CHICAS SUPER MAJAS, NOS HEMOS SENTIDO MUY COMODAS. GRACIAS POR EL TRATO.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança Ainhoa ​​e pela avaliação positiva! (Original) Muchas gracias a ti por confiar en nosotros Ainhoa y por tu reseña tan positiva!
• Zeta.a

  1 / 5

  11/07/2018 à 10:13

  (Traduzido pelo Google) Disseram-me que só podia comprar dois pares de óculos e que não podia levar apenas um, que o preço era o mesmo, 140. Além disso, eles me disseram que eu só precisava colocar vidro reduzido na moldura que havia escolhido. Noutra multi-óptica disseram-me que era possível usar um vidro normal naquele óculos e comprar um único par por 80. (Original) Me dijeron que solo podía comprar dos pares de gafas y que no podía llevarme solo una , que el precio era el mismo, 140 . Además, me dijeron que solo tenit que poner cristal reducido en la montura que había elegido. En otro multiopticas me dijeron que sí era posible utilizar un cristal estándard en esa gafa y comprar un solo par por 80.
• Juán.�

  3 / 5

  27/10/2017 à 10:36

  (Traduzido pelo Google) CUIDADO COM A PUBLICIDADE ENGANOSA DESTE ESTABELECIMENTO. Vendem-lhe um seguro chamado Garantia Plús Multiópticas no qual está coberto por 70% do valor dos óculos em caso de quebra durante 2 anos, Cobertura para crianças. Até 2 trocas de lentes gratuitas por troca de prescrição, por um ano a partir da data de compra, para crianças menores de 12 anos, além de outra cobertura separada. Pois bem, óculos comprados em setembro de 2015 com este seguro e renovados este seguro em janeiro de 2017, informando o pessoal deste estabelecimento que a cobertura se estende por mais 2 anos, levo os óculos com a têmpora quebrada e me dizem que não cobrir o Claro, já se passaram 2 anos a partir da data da compra. Mas não é o que me informaram e está escrito no documento de renovação do seguro que me venderam em janeiro de 2017. ...Embora não tenham retificado quanto à cobertura, exerci o direito de trocar as lentes em ambos os óculos sem problemas, mesmo no vidro com a haste quebrada. (Original) OJO CON LA PUBLICIDAD ENGAÑOSA DE ESTE ESTABLECIMIENTO. Te venden un seguro que se llama Garantía Plús Multiópticas en el que te cubren el 70% del importe de las gafas en caso de rotura durante 2 años, Cobertura para niños. Hasta 2 cambios de cristales gratuitos por cambio de graduación, durante un año desde la fecha de compra, para niños menores de 12 años, más otras coberturas aparte. Bueno pues gafas compradas en septiembre de 2015 con este seguro y renovado este seguro en enero de 2017 informando el personal de este establecimiento que se se amplia la covertura 2 años más, les llevo la gafa con la patilla rota y me dicen que no cubre el seguro, que ya han pasado 2 años de la fecha de compra. Pero no es lo que me informaron y está escrito en el documento de la renovación del serguro que me vendierón en enero de 2017. ...Aunque no han rectificado respecto a la covertura, he ejercicido el derecho al cambio de lentes en las dos gafas sin problemas, incluso en la gafa con la patilla rota.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Lamentamos o sucedido e gostaríamos que nos contactasse através do email cristina.diago@multiopticas.com. No entanto, deve ter havido algum engano, pois não temos seguro de renovação. Novo seguro só pode ser adquirido para novas compras. (Original) Lamentamos lo ocurrido y nos gustaría que se pudiese poner en contacto con nosotros a través del mail cristina.diago@multiopticas.com. No obstante ha debido de haber alguna equivocación dado que nosotros no disponemos de un seguro de renovación. Sólo se puede adquirir un seguro nuevo para compras nuevas.
• karmela.a

  5 / 5

  23/08/2022 à 11:01

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção Fácil de escolher os quadros porque há muita variedade (Original) Muy buena atención Facild elegir las monturas porque hay mucha variedad

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação Karmela! (Original) Muchas gracias por tu valoración Karmela!
• Mayi.

  5 / 5

  14/09/2022 à 10:49

  (Traduzido pelo Google) meninas adoráveis. negócio fantástico. 100% recomendado (Original) Chicas encantadoras. Trato fantástico. Recomendado al 100%

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• luis.i

  5 / 5

  26/07/2019 à 10:06

  (Traduzido pelo Google) Hoje pela manhã fui comprar umas lentes de contato coloridas, a moça que me atendeu me atendeu muito bem, me aconselhou muito bem e deu tudo certo 100% recomendável (Original) Esta mañana he ido a comprarme unas lentillas de color, la chica que me ha atendido me ha tratado muy bien, me han aconsejado muy bien y todo correcto 100% recomendable
• Javier.�

  5 / 5

  15/04/2021 à 17:48

  (Traduzido pelo Google) Tratamento requintado, montagem rápida, uma semana e deveria levar 15 dias, preço EXCEPCIONAL 💘💘 (Original) Trato exquisito, rápidos en el montaje,una semana y se suponía 15 días,precio EXCEPCIONAL 💘💘

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Javier: Muito obrigado por tomar parte do seu tempo para escrever um comentário tão positivo sobre o nosso oftalmologista. Esperamos voltar a vê-lo em breve, para poder agradecer pessoalmente a sua opinião e prestar-lhe um serviço magnífico. Uma saudação!! Assinado: Beatriz Lopez Departamento de Serviço ao comsumidor (Original) Hola Javier: Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo para escribir este comentario tan positivo sobre nuestra optica. Esperamos verle pronto de nuevo, para poder agradecerle en persona su opinión, y volver a prestarle un magnífico servicio. Un saludo!! Firmado: Beatriz Lopez Departamento de Atencion al cliente
• Alfredo.r

  5 / 5

  18/03/2023 à 11:04

  (Traduzido pelo Google) Bom serviço (Original) Buen servicio

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• beatriz.e

  5 / 5

  24/08/2022 à 18:19

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção. Super recomendado! (Original) Muy buena atención. Súper recomendable!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Marga.e

  5 / 5

  19/08/2022 à 12:37

  (Traduzido pelo Google) Eu vou a este oftalmologista há anos e estou muito feliz. (Original) Llevo años acudiendo a esta óptica, y estoy muy contenta.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por continuar a confiar em nós Marga! (Original) Muchas gracias por seguir confiando en nosotros Marga!
• Idoia..

  5 / 5

  16/03/2023 à 11:49

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção, (Original) Buena atención,

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Eliana.a

  5 / 5

  19/08/2019 à 13:59

  (Traduzido pelo Google) O tratamento recebido foi excelente e a qualidade dos óculos impecável (Original) El trato recibido fue excelente y la calidad de las gafas impecable
• Joserra.o

  5 / 5

  17/08/2022 à 11:02

  (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço ao cliente. Uma alegria. (Original) Estupendo trato al cliente. Una gozada.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! (Original) Muchas gracias por tu valoración!
• Irati.G

  5 / 5

  20/08/2022 à 09:55

  (Traduzido pelo Google) Tratamento imbatível por todos os funcionários. (Original) Trato inmejorable por parte de todo el personal.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado para sua revisão! (Original) Muchas gracias por tu reseña!
• Maria.u

  5 / 5

  15/03/2023 à 17:32

  (Traduzido pelo Google) super amigável (Original) Súper amables

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Carlos.o

  1 / 5

  18/04/2017 à 13:13

  (Traduzido pelo Google) Os da Multiopticas na C/ Buenos Aires em Bilbao atendem você muito melhor e respondem a todas as suas perguntas. São franquias e não têm nada a ver com isso. Eu costumava comprar em Ercilla, mas sem dúvida agora vou para o de Buenos Aires. (Original) Los de Multiopticas de la C/ Buenos Aires en Bilbao te atienden mucho mejor y te solucionan cualquier duda. Son franquicias y no tienen nada q ver. Yo antes compraba en Ercilla pero sin duda q ahora voy a ir a la de Buenos Aires.
• ALDEAJAVIER.O

  5 / 5

  25/08/2022 à 11:03

  (Traduzido pelo Google) Sempre muito simpático e barato (Original) Siempre muy amables y baratito

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! (Original) Muchas gracias por tu valoración!
• Itziar.r

  5 / 5

  13/09/2022 à 10:16

  (Traduzido pelo Google) Tudo fácil e muito amigável (Original) Todo fácil y muy amables

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Leire.t

  4 / 5

  19/09/2022 à 17:51

  (Traduzido pelo Google) Muito gentil e profissional (Original) Muy amables y profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco, continuaremos trabalhando todos os dias para sempre oferecer a você nosso maior compromisso e nossos melhores serviços. (Original) Muchas gracias por compartir su experiencia con nosotros, seguiremos trabajando día a día para ofrecerle siempre nuestro mayor compromiso y nuestros mejores servicios.
• Carmen.o

  5 / 5

  16/03/2023 à 11:59

  (Traduzido pelo Google) Atenção imbatível. (Original) Atención inmejorable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• María.i

  4 / 5

  12/08/2022 à 17:04

  (Traduzido pelo Google) muito bem atendido (Original) Muy bien atendida

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação! (Original) Muchas gracias por tu valoración!
• Olatz.e

  5 / 5

  17/08/2022 à 10:07

  (Traduzido pelo Google) Muito recomendável! (Original) Muy recomendable!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Olatz! (Original) Muchas gracias Olatz!
• Maria.e

  5 / 5

  04/03/2023 à 17:50

  (Traduzido pelo Google) A atenção é excelente (Original) La antencionexcelenre

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por dedicar parte do seu tempo para compartilhar sua experiência conosco, esperamos vê-lo novamente em breve em nossa ótica. (Original) Muchas gracias por dedicar parte de su tiempo en compartir su experiencia con nosotros, esperamos volver a verle pronto en nuestra óptica.
• Angel.c

  1 / 5

  20/04/2019 à 14:14

  (Traduzido pelo Google) Hoje diz aberto até às 20:30 e está fechado (Original) Hoy pone abierto hasta las 20:30 y está cerrado
• Ana.a

  5 / 5

  05/07/2018 à 20:53

  (Traduzido pelo Google) um negócio fantástico (Original) Un trato fantástico