Ótica Popular
- 2.5
- Ótica
- Belo Horizonte
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Sobre : Ótica Ótica Popular em Belo Horizonte
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Opções de serviço :
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Tags: Oculista,
Opinião dos consumidores : (4)
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Laureci.a
2 / 504/09/2020 à 05:25Em julho estive na ótica e realizei a compra de um óculos com receita médica. Em agosto tive um incidente meu a armação impenou e a lente se deslocou.retornei a ótica para fazer manutenção, sabendo que teria que arcar com as despesas pois o que ocorreu com a armação não era coberto pela garantia. Fui informada pela vendedora que realizavam manutenção porém meu óculos não tinha conserto e que a lente não soltaria porque era colada. No dia 02 de setembro a lente soltou procurei outra otica que realizou a manutenção e deixou ele perfeito outra vez. Isso mostra que a funcionária não está treinanda para realizar suas funções. Eu não recomendo.
Resposta do proprietário :
Poxa, Dona Laureci! Sentimos muito pela experiência que teve. 😕 A sua opinião é extremamente importante para nós. Só assim podemos entender as necessidades de cada um, conhecer os nossos acertos e também revisitar nossos pontos de melhorias. Isso é importantíssimo para a nossa evolução e missão.😊 Iremos verificar o ocorrido e se necessário realinhar nossas premissas com a equipe desta unidade. Peço gentilmente que entre em contato conosco por este link ( https://api.whatsapp.com/send?phone=5531982642675) e nos informe melhor o ocorrido, para que possamos entender o que houve com os seus óculos. Quem sabe não podemos te ajudar de alguma forma? Em nome de toda a equipe Ótica Popular gostaríamos de dizer nossas portas estão sempre abertas para você e esperamos ter a oportunidade de poder te receber novamente em nossas unidades. 💙 Atenciosamente, Ótica Popular -
Priscila.o
1 / 523/12/2022 à 00:17Atendimento ruim através do WhatsApp.
Laureci.a
Priscila.o
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Center Óptica Belo Horizonte
(2 comentários)Fiquei muito decepcionada com o atendimento da ótica. Fui na ótica por indicação da Dra. Andreia Lessa, fiz exame com ela e a mesma estava errada. Fiz óculos fiquei me sentindo mal, estava sem foco fui em outro Oftalmologista que constatou que o grau estava incorreto. Voltei na ótica pra solicitar a correção e fui informada que como era GARANTIA, demora UM MÊS pra ficar pronto. Porque não tem ônus nem pra mim, nem pra Dra e nem pra ótica. Achei um absurdo porque não tenho culpa de ter tido uma receita da parceira deles errada e outra coisa, eu paguei pelo óculos. Agora já está no fim do prazo. Estou deixando minha avaliação aqui só para alertar as pessoas mesmo. Porque acho importante que se tenha informações a respeito dos estabelecimentos....
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