Ótica Popular

Tags: Oculista,

• Laureci.a

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  04/09/2020 à 05:25

  Em julho estive na ótica e realizei a compra de um óculos com receita médica. Em agosto tive um incidente meu a armação impenou e a lente se deslocou.retornei a ótica para fazer manutenção, sabendo que teria que arcar com as despesas pois o que ocorreu com a armação não era coberto pela garantia. Fui informada pela vendedora que realizavam manutenção porém meu óculos não tinha conserto e que a lente não soltaria porque era colada. No dia 02 de setembro a lente soltou procurei outra otica que realizou a manutenção e deixou ele perfeito outra vez. Isso mostra que a funcionária não está treinanda para realizar suas funções. Eu não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Poxa, Dona Laureci! Sentimos muito pela experiência que teve. 😕 A sua opinião é extremamente importante para nós. Só assim podemos entender as necessidades de cada um, conhecer os nossos acertos e também revisitar nossos pontos de melhorias. Isso é importantíssimo para a nossa evolução e missão.😊 Iremos verificar o ocorrido e se necessário realinhar nossas premissas com a equipe desta unidade. Peço gentilmente que entre em contato conosco por este link ( https://api.whatsapp.com/send?phone=5531982642675) e nos informe melhor o ocorrido, para que possamos entender o que houve com os seus óculos. Quem sabe não podemos te ajudar de alguma forma? Em nome de toda a equipe Ótica Popular gostaríamos de dizer nossas portas estão sempre abertas para você e esperamos ter a oportunidade de poder te receber novamente em nossas unidades. 💙 Atenciosamente, Ótica Popular
• Priscila.o

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  23/12/2022 à 00:17

  Atendimento ruim através do WhatsApp.