Óticas Carelli

Tags: Oculista,

• Rennyse.a

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  03/04/2017 à 19:41

  Fui ontem com meu esposo até a loja que fica no Tietê Plaza Shopping. Quando entrei fui atendida por um rapaz, muito mal educado me deu as piores e mais baratas armações para experimentar. Me senti extremamente constrangida, não fiquei nem 10 minutos dentro da loja. Perguntamos sobre uma lente que é melhor e um pouco mais cara, e o msm ficou me questionando o pq eu queria aquela lente. Como se eu não tivesse dinheiro para pagar, sai da loja extremamente decepcionada e constrangida. Penso da seguinte forma, se não esta afim de trabalhar, fica em casa não levante cedo para ser mal educado ou destratar seus clientes. Dê o lugar pra quem realmente precisa!!! Afinal, são eles quem pagam seus salários. Nunca mais volto nessa ótica!! Se pudesse não daria nem uma estrela. Mais preciso colocar pra poder comentar!!!!

  Resposta do proprietário :
  Lamentamos o eventual transtorno que possa ter ocorrido com você em uma de nossas lojas, ja tomamos as medidas internas para que isto não venha mais acontecer. Obrigada por ter nos enviado a sua reclamação, pois é com ela que conseguimos melhorar cada dia mais o nosso atendimento com a nossa equipe. Se for oportuno gostaríamos de poder reparar este incomodo que você teve. Estamos à disposição! Tenha uma ótima semana. Atenciosamente, João Carelli (11) 3803-9492
• José.o

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  21/04/2020 à 21:07

  Estamos tentando por todos os meios entrar em contato com a loja Shopping Tiete, compramos um óculos em nome da Minha Esposa, Marli Ap. M. Piloto com promessa de entrega em 10 dias úteis, hoje, estamos a 25 dias sem que a loja entre em contato conosco... telefone é impossível falar, deixamos recados e não nos retornam. Minha esposa está precisando urgentemente desse óculos, está usando o velho. espero um contato o mais rápido possível para resolvermos como retirar....

  Resposta do proprietário :
  Assunto resolvido.
• Felipe.i

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  17/12/2019 à 21:42

  Péssima ótica! Não cumprem com o prazo, atrasam a entrega que era prevista para no máximo 2 dias para 2 semanas. Não estão nem ai para o cliente. De princípio são bons de lábia até vocês fecharem com eles, depois disso é só descaso. Penso que esses que dão mais de uma estrela deve ser da família ou pagos para isso. Não estou afirmando, mas pelo tratamento que recebi é difícil de acreditar nessas avaliações

  Resposta do proprietário :
  Estes cliente que deram 5 estrelas não são da família e sim pessoas que cumpriram aquilo que foi combinado na venda, e não enrolando com pagamento para poder ter o oculos antes.
• Juliene.a

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  12/08/2019 à 21:36

  UMA ÓTICA DE PÉSSIMA QUALIDADE! Comprei um óculos de grau e levei minha receita médica para fazerem as lentes de acordo com as recomendações. Infelizmente tive o desprazer de receber meu óculos com os eixos das lentes totalmente errados! 1 mês para resolver. Fora gastos extras! Decepção!!!

  Resposta do proprietário :
  infelizmente em todos os negocios acabam passando profissionais que não cumprem o que disseram na hora da contratação, mas este não e o perfil da loja
• Flavia.a

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  09/01/2020 à 13:28

  Excelente opções, achei os produtos de alta qualidade sem contar o atendimento técnico, achei um diferencial poder contar com quem entende mesmo do assunto. Meu óculos ficou lindo e o grau certinho...amei.

  Resposta do proprietário :
  obrigado Flávia
• Carolina.l

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  10/12/2016 à 17:18

  Pessoal, não entendo que em um ano de crise aconteça isso: acabei de ligar na loja do Shopping Tietê da Carelli pedindo a informação do preço do rayban aviador. O atendente disse que não fornece a informação de preço por telefone(?) e eu expliquei que não queria ter que ir ao Shopping somente para cotar, pois senão compraria pela Internet. Eis que ele não me passou o preço, as condições de pagamento e ainda disse para eu comprar pela Internet que o preço era melhor(eu mencionei por quanto havia achado na tentativa da informação). Não achei o site da loja, mas gostaria muito que o proprietário reveja se não passar a informação do preço é realmente o melhor caminho. Um cliente querendo uma informação no mundo online de hoje e receber uma negativa não dá para entender. Acho que eles não querem vender. Esconder o preço do cliente não é bem por aí! Se para receber uma informação é essa burocracia, imagina o pos venda dessa ótica...provavelmente eles não atendem reclamação por telefone! 😱

  Resposta do proprietário :
  Realmente sempre foi regra da loja não passar preço por telefone, mas hoje temos o canal do Whatsapp para esta função. Apesar de fazer um bom tempo, no inicio da loja, estamos a sua disposição para te atender e tirar sua impressão inicial.
• Beatriz.n

  5 / 5

  11/01/2020 à 21:35

  Profissionais competentes e solícitos que me deram todo suporte na escolha das minhas armações e lentes.Preço justo e prazo cumprido. Super indico a loja!!

  Resposta do proprietário :
  obrigado Beatriz
• Karine.a

  5 / 5

  12/09/2022 à 17:09

  Fui muito bem atendida na ótica, Juliana foi extremamente prestativa.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Karine, agradecemos sua presença.
• Rita.e

  5 / 5

  08/01/2020 à 15:46

  Ótimo atendimento! Profissionais capacitados, que orientam na escolha da melhor lente e armação. Prazo transparente. Gostei muito da minha experiência e recomendo a loja.

  Resposta do proprietário :
  obrigado Rita
• Fabrício.o

  5 / 5

  09/01/2020 à 23:17

  Ótimo atendimento e conhecimento técnico, além da grande diversidade de armacoes e lentes... Sempre que precisar de óculos, estarei indo lá... Recomendo...

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Fabrício
• Marcio.u

  5 / 5

  26/12/2018 à 12:42

  Sou cliente há anos e sempre gostei dos óculos e do atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Marcio
• Rafael.r

  5 / 5

  08/01/2020 à 16:55

  Ótimo atendimento Vendedores bem atenciosos e muitas opções. Prazo de entrega bem legal Fiquei bem safisfeito com a loja Recomendo

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Rafael
• Rafael.a

  5 / 5

  13/01/2020 à 03:13

  Excelentes vendedores, atendem muito bem e entregam um produto de qualidade no prazo estabelecido. Recomendo !

  Resposta do proprietário :
  Obrigado Rafael
• Fernanda.a

  5 / 5

  09/07/2019 à 21:22

  realizam ajuste de óculos perfeito!

  Resposta do proprietário :
  obrigado Fernando