Ótica Chilli Beans | Lapa

Tags: Oculista,

• Rosimeire.e

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  06/05/2023 à 16:41

  Em resumo: Não comprem nessa loja. Pós atendimento péssimo. Realizei a compra na loja no dia 04/02/23. Uma compra de um óculos de grau com as lentes feitas na própria loja. A compra foi tudo bem, quem me atendeu foi o César e me atendeu muito bem, parecia ser um vendedor com conhecimento técnico. Bom, fato é que nesses 3 meses de uso do óculos o arrependimento bateu e forte. A peça apresentou diversos problemas ao longo do uso. Problemas esses, sempre tratado nas franquias. Fato é... que depois desse período de uso, o óculos não fica no meu rosto, ele simplesmente escorrega, além de, ficar torto e fora do foco da minha visão e necessidade. Dentre todas as vezes que fui na loja da Doze, fui lá no dia 22/04 e recebi a orientação para aguardar o retorno do supervisor. Aguardei. Quando foi no dia 26 me pediram pra aguardar mais tempo. Hoje, 06/05 recebi a orientação pra entregar meu óculos na loja, que será levado para análise. Isso, nós estamos falando um um óculos de grau. O pós atendimento da loja é péssimo, sem adequação da necessidade do cliente. Esse mesmo relato, vai para o Reclame Aqui, é o máximo que eu posso fazer nesse dia de sábado ensolarado. Mas na segunda há mais possibilidades de canais que talvez possam me dá o atendimento que eu mereço como consumidora. Para finalizar, eu deixo um questionamento. Caso meu óculos de GRAU fique 10 dias com vocês para análise... Quem irá se responsabilizar pelos danos a minha visão?
• Ge.i

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  27/01/2023 à 14:39

  Amei, atendimento perfeito, cheio de empatia. Cesar é um ótimo vendedor, e uma pessoal especial, deu suporte, e tirou todas as dúvidas. Parabéns