A.J.Bastos Óticas...(Loja 2)

Tags: Oculista,

• Gilmaria.i

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  21/04/2021 à 03:16

  Comprei uma armação caríssima, e tive problemas com essa armação por várias vezes.Retornei na otica e não resolvendo a minha armação quebrou de vez.Ao retornar para fazer o conserto eles quiseram me cobrar a mais não me dando a garantia de nada. Sabemos que a otica não têm custo de nada porque a própria marca do óculos cobre.Enfim sai com meu óculos quebrado e detalhe eles nem me deram nenhuma nota fiscal faltam que minha ficha estava arquivada achei isso um absurdo fui levada enganado é simplesmente decepcionante me arrependo demais de ter perdido meu dinheiro lá. Arrependimento total não indico e não recomendo péssimo serviços

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Maria Isabel...como explicado para você na loja o fabricante só da garantia sobre defeito de fabricação...no seu caso as duas hastes(as duas perninhas) estavam tortas/ foram forçadas e foram quebradas, todas as armações tem garantia de 1 ano(sob defeito de fabricação)...em caso de acidente e quebra total da armação ou lentes nenhum fabricante fornece garantia como lhe foi informado...opção dada na loja de troca de molas (colocando novas)ou troca de armação com desconto se 20% seria única solução... Comparação falada para você, compramos uma TV para loja e na instalação na parede ela caiu e quebrou a tela, perdemos a TV, não tem garantia...o celular de uma de nossas funcionárias novo em 3 dias ela deixou cair e quebrou a tela ficou brava como você mas concorda que não é um defeito, ela pagou metade do valor do aparelho para trocar a tela( e olha q o celular tem o custo 10x maior que o valor do óculos) se você compra um carro e sofre um acidente e você bate(colisão) nenhuma loja irá trocar o seu veículo, garantia sobre defeito você terá como qualquer outro cliente, quebra/furto ou perda dos mesmos não podemos substituir... Qualquer dúvida estaremos aqui para atender...sobre a nota fiscal é só você passar na nossa loja e providenciamos uma cópia da mesma, até pq todos os produtos são emitidos notas fiscais. Estamos a 37 anos no mercado e agradecemos a sua opinião, espero que tenha entendido, estamos aqui para tirar qualquer outra dúvida...nosso lema visão ao alcance de todos.
• Danii.o

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  28/10/2021 à 13:33

  Ótimo atendimento, preço justo armação e lentes e tem lentes de contato também...satisfeita
• Carlos.a

  5 / 5

  28/10/2021 à 16:06

  Atendimento nota mil Funcionários bem educados e treinados Loja com preços muito justo.
• Mente.n

  5 / 5

  28/10/2021 à 16:50

  Amei meus óculos, atendimento top...
• Edilson.u

  5 / 5

  28/10/2021 à 16:18

  Muito bom, atendimento excelente, gostei muito!!!!!👏👏👏
• Daniel.a

  5 / 5

  08/10/2021 à 02:17

  Preço e atendimento excelente
• Cristina.o

  4 / 5

  26/07/2020 à 20:22

  Bom