Donna Ótica

Tags: Oculista,

• Guilherme.a

  5 / 5

  26/12/2020 à 22:04

  Excelente ótica, um atendimento diferenciado e atencioso, certamente a melhor ótica de Santos!!! Recomendo a qualquer um. Presteza, simpatia e qualidade, estes são os adjetivos. ;) Podem ir!

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes com sua satisfação, este é o nosso propósito, fazer de nossos clientes...amigos. Muito obrigada pelo seu prestígio e carinho!
• Sonia.i

  1 / 5

  05/07/2021 à 22:37

  Ótimo atendimento dos funcionários, sou cliente; mas comprei um óculos que me machuca, fui à loja várias vezes e as funcionárias tentaram corrigir o problema sem êxito e o gerente não aceitou trocar o óculos que me machuca porque as hastes são curtas. Não pretendo comprar mais nada nessa ótica.

  Resposta do proprietário :
  Bom dia Sonia! Procuramos atender a todos da melhor forma, e com você não será diferente. Peço a gentileza de retornar a loja pra resolvermos o seu problema. Desde já agradecemos e aguardamos sua visita. 🙌
• Lourdes.p

  5 / 5

  23/10/2020 à 10:12

  Amei essa loja ! Super bem atendida, com uma grande variedade de óculos e lentes onde me explicaram cada detalhes. Super recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Lourdes, saber que você está satisfeito com nossos serviços é a melhor recompensa! Muito obrigada por seu prestígio e carinho.
• Alexandre.e

  5 / 5

  20/10/2020 à 23:37

  Muito satisfeito com o atendimento! Produtos de qualidade e bons preços! Funcionários muito prestativos, focados em atender as necessidades do cliente. Ofereceram o serviço de retirada em casa de óculos com armação quebrada de minha esposa, colocaram as lentes em uma nova armação e entregaram o novo no mesmo dia.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes com sua satisfação! Nosso propósito é poder oferecer o melhor pra nossos amigos clientes. Super Abraço 🤗
• Andrea.l

  5 / 5

  30/12/2020 à 14:02

  Fui super bem atendida, produtos excelentes e fiquei satisfeita com minha compra!

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada por seu prestígio e carinho. Feliz ano novo pra você e família.🙌🥳🎉
• Mônica.l

  5 / 5

  14/04/2021 à 01:44

  Desde o primeiro atendimento até o final de sua entrega (óculos) é realizado tudo com execelência!!! Garantia e satisfação🤓😎😉 Atende todos os públicos, desde crianças ao adulto👍🏻

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada pelo carinho de sempre 😘
• Priscila.o

  5 / 5

  22/02/2022 à 19:55

  Sou cliente da Donna ótica, acho que desde 2007 ou 2008. Me recuso a comprar em outra ótica, comprometimento com cliente e qualidade de produtos e atendimento e também melhor preço é na Donna Ótica.

  Resposta do proprietário :
  Priscila, muito obrigada pelo carinho e prestígio de sempre. Ter uma cliente amiga como você, é um privilégio. Bjs 😘
• Wellington.i

  5 / 5

  04/09/2020 à 20:32

  Excelente atendimento, só faço meus óculos lá! Já sou cliente há mais de 10 anos e não troco!
• Wilma.g

  5 / 5

  23/09/2020 à 19:39

  Um ótimo atendimento. Sou cliente há alguns anos e fui apresentada à loja pela vendedora Paula que acompanha minha família há vários anos. Divido com todos a satisfação pelo serviço prestado por ela. Sempre que pedem dicas de ópticas eu recomendo a Donna Ótica.
• Isabel.a

  5 / 5

  14/04/2021 à 02:30

  Fui muito bem atendida na loja da Praia grande... a vendedora foi muito paciente e cheia de boa vontade. Meu óculos novo ficou perfeito!! Recomendo a Donna Ótica de olhos bem abertos, com meus óculos maravilhosos!

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes com sua satisfação. Muito obrigada pelo prestígio e carinho. 🙏
• Carolina.i

  1 / 5

  22/11/2020 à 22:39

  O atendimento inicial é bom, porém tive uma péssima experiência após feito o meu pedido, o prazo de entrega foi ultrapassado, aconteceu um acidente com a minha lente e ninguém avisou, tive que entrar em contato várias vezes para obter um retorno. Depois de muita demora o óculos ficou pronto e não me avisaram pra ir buscar conforme o prometido. Totalmente insatisfeita com o atendimento pós compra. Nada justifica a falta de informação e demora até mesmo em responder o cliente.

  Resposta do proprietário :
  Olá Carolina! Fico muito triste pelo episódio.Não faz parte da prática de nossa empresa e nem do treinamento dado a nossos colaboradores, que tem o dever de acompanhar o andamento na execução dos óculos até sua entrega, e também de manter o cliente informado, pois acidentes infelizmente acontecem. Fui apurar o que aconteceu, e constatei um erro de CEP no encaminhamento e desvio de suas lentes, que foram confeccionadas em outro estado. Porém não diminui o erro de não lhe manter informada sobre o ocorrido. Peço lhe mil perdões, e caso possa nos dar o prazer de sua visita em nossa loja para um café, um brinde aguarda por você ! Fique com Deus. Abraço Fátima Alves
• Flávia.u

  5 / 5

  11/09/2020 à 16:10

  Muito atenciosos! Fui muito bem atendida via WhatsApp por todos, principalmente pela Denise. Super recomendo!
• Diana.i

  5 / 5

  17/09/2020 à 21:02

  Eu simplesmente ameeeeeiiii tudo.. desde o primeiro momento.. fui atendida pelo Guilherme ( uma graça de vendedor) carismático e prestativo. Na sequência a Deise, me ajudou a escolher uma das opções na qual eu estava em dúvida.... Uma linda tbm. Ameiiiiiii, e estarei indicando para várias pessoas
• Roberta.u

  5 / 5

  18/09/2020 à 18:03

  Fui atendida muito bem, meus óculos ficaram lindos vendedora nota mil.
• Fabiane.a

  5 / 5

  03/09/2020 à 12:09

  Atendimento muito bom, atenciosos e preço justo. Virei cliente.
• Maria.n

  5 / 5

  04/09/2020 à 18:44

  Fui extremamente bem atendida pela Yolanda e os produtos chegaram rapidamente aqui em São Paulo. São 2 estojos para óculos, estilo retrô que eu havia visto na vitrine, mas comprei após o retorno a São Paulo. Atendimento primoroso, produtos lindos e de qualidade, fiquei muito feliz com a compra. Muitíssimo obrigada! Como sugestão acho que seria interessante colocar esses produtos no site também! Parabéns!!!
• Vinicius.a

  5 / 5

  22/11/2021 à 23:45

  Melhor ótica e com ótimos profissionais! Erick e Jessica super gentis e solícitos para resolver o problema que tive com meu óculos.

  Resposta do proprietário :
  Vinicius, muito obrigada pela preferência e prestígio. Será sempre um prazer atende-lo. Abração 🤗
• Cintia.a

  5 / 5

  07/10/2020 à 20:36

  Vendedora muito gentil e eficiente ! Ótima localização...loja organizada e climatizada...Super indico!

  Resposta do proprietário :
  Cintia, saber que você está satisfeita com nossos serviços é a melhor recompensa! Muito obrigada por seu prestígio e carinho.
• Rodrigo.a

  5 / 5

  04/09/2020 à 20:36

  Ótimo atendimento, produto de qualidade e bom preço. Recomendo.
• Gustavo.a

  5 / 5

  26/12/2020 à 20:14

  Excelente atendimento! Desde o começo foram muito atenciosas comigo, especialmente a Denise, que cuidou de todo o processo. O óculos chegou antes do prazo e soube que a manutenção preventiva e de pequenos detalhes é gratuita. Além disso, também há muita variedade de óculos.

  Resposta do proprietário :
  Gustavo, sua satisfação é a nossa! Nosso propósito é atender nossos clientes como amigos, e você já é um deles. Estamos muito felizes por seu prestígio e carinho. Super abraço! Feliz 2021!!! Saúde e paz!
• Marcio.e

  5 / 5

  21/02/2022 à 18:15

  Sou Cliente a mais de 20 anos e sempre fui muito bem atendido por todos. Atendimento de Qualidade com Funcionários altamente capacitados e atenciosos. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Márcio, Muito obrigada pelo carinho e prestígio de sempre. Abração
• Maria.e

  5 / 5

  02/09/2020 à 16:45

  Atendimento impecável da Lília! Sempre gentil, atenciosa e empenhada em resolver seu problema . Cheguei com um óculos novo de grau que havia quebrado a haste (sem conserto) e a Lília consegui um óculos em que as lentes coubessem perfeitamente ! O preço cabe em todos os bolsos! Venho de São Paulo para fazer os óculos aqui! Super recomendo!
• Tatiana.r

  5 / 5

  21/02/2022 à 19:50

  Sempre muito bem atendida. Atendimento acolhedor, respeitando o gosto da cliente. Fui atendida pela Ligia na loja do Balneário. Recomendo!

  Resposta do proprietário :
  Tatiana, muito obrigada pela preferência e prestígio, será sempre um prazer atende-la. Bjs 😘
• Mariana.

  2 / 5

  12/02/2022 à 19:43

  Mandei fazer meu óculos armação e lentes de grau. Muita demora, mais de um mês e lentes nao vieram na qualidade esperada

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Mariana. Para dar sequência no seu atendimento poderia me falar seu nome completo por gentileza?
• Resumão.

  1 / 5

  04/08/2021 à 23:17

  A atendente te empurra o oculos mais caro nao deu opcao nenhuma de personalizar o oculos, tambem meteu um filtro de tela azul, nao recomendo...

  Resposta do proprietário :
  Bom dia! Qual o seu nome? Por Resumão não conseguimos identificar em nosso cadastro. Mas saiba que procuramos atender a todos os nossos clientes da melhor forma. Oferecemos produtos de boa qualidade, de todos os preços, trabalhamos com as melhores marcas de mercado, oferecendo garantia e credibilidade. Deixamos o cliente a vontade pra escolher o que melhor atende as suas expectativas. Caso não tenha gostado da sua escolha, nos prontificamos a troca do produto. E quanto as lentes com filtro de luz azul, são as mais vendidas no momento, pelo benefício a exposição das telas de celular, computador, etc… Aguardamos sua visita.
• Tathiane.a

  5 / 5

  16/09/2020 à 21:12

  Essa ótica tem um atendimento excelente, preço acessível, a loja é repleta de óculos diferente e únicos, só compro os meus lá.
• maria.h

  5 / 5

  23/10/2020 à 22:00

  Não poderia ser melhor. Equipe atenciosa e profissional. Excelente qualidade de prestação de serviço."Amo essas meninas". É a minha ótica!🙏🏆
• Miguel.g

  5 / 5

  16/09/2020 à 20:06

  Considero a melhor óptica da baixada santista, atendimento personalizado e de excelência. Ressalto o atendimento carinhoso da Paula, que acompanha minha família há anos. Parabéns à Donna Ótica.
• Glaucia.g

  5 / 5

  02/09/2020 à 21:17

  Melhor loja!! Atendimento personalizado e totalmente diferenciado!!
• Nayra.a

  5 / 5

  08/09/2020 à 22:22

  Sou atendida com tanto carinho e amor, que sinto-me em casa . A profissional que sempre me recebe, não mede esforços para atender nossas necessidades . Esta profissional , agora minha amiga Nayra , é para mim e meu marido um grande diferencial de qualidade na prestação de serviço.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes com sua satisfação! Nosso propósito é fazer amigos. Em nome da Nayra agradecemos o seu carinho. 😍
• Eliange.a

  5 / 5

  09/09/2020 à 13:48

  Otima !! Exelente atendimento !! Óculos de primeira linha , perfeito !! Obrigado !!
• alexandre.i

  5 / 5

  04/09/2020 à 11:50

  Atendimento excelente transparente, com produtos de qualidade gostei
• Nelsom.n

  1 / 5

  16/12/2014 à 21:12

  MANDEI FAZER UM ÓCULOS BIFOCAL E ELES ME INDICARAM A LENTES SHAMIR COM GARANTIA DE 2 ANOS, A LENTE RACHOU NO MEIO ,A DONNA ÓTICA NÃO QUIZ ARRUMAR PORQUE DISSE QUE NÃO TEM GARANTIA DO FABRICANTE TENTEI FALAR COM ELES E NINGUÉM ME RESPONDE SÓ A LENTE CUSTOU 630 REAIS, NA HORA DA COMPRA ELES FALARAM QUE TINHA A GARANTIA, FORAM DESONESTO NOTA ZERO.

  Resposta do proprietário :
  Sr. Nelson Andrade a sua reclamação não chegou ao conhecimento da diretoria. Caso você queria nos contactar você pode ligar para (13) 3385-8770 e falar com Eric ou Alessandra. Obrigado!
• Limarindo.o

  5 / 5

  16/12/2020 à 17:04

  Ótimo atendimento e excelente serviço...

  Resposta do proprietário :
  Limarindo Gomes, ficamos muito felizes com satisfação. Muito obrigada! Abraço, família Donna Ótica.
• Tanes.u

  5 / 5

  09/12/2021 à 23:31

  The best sua gentileza com cliente.. Prezada Denise ,comprometimento sempre a servir ao atendimento. GRATO.

  Resposta do proprietário :
  A Denise realmente é muito especial. Agradeço muitíssimo pelo prestígio e carinho. Abraço 🤗
• Io,.i

  5 / 5

  16/12/2020 à 16:22

  Otimo atendimento, gentileza e disponibilidade da Denise e do Henrique

  Resposta do proprietário :
  Alta Tensione Agradeço por seu prestígio! Sua satisfação é nosso melhor reconhecimento. Abraço!
• Leonardo.i

  5 / 5

  28/12/2020 à 17:59

  Local tranquilo. Todos os cuidados exigidos contra o COVID. Maximo 3 clientes no interior.
• Fatima.l

  5 / 5

  15/12/2017 à 03:49

  Excelente atendimento e ótimos preços
• clelia.a

  5 / 5

  22/12/2015 à 19:29

  Atendimento, qualidade, respeito. Tudo perfeito.

  Resposta do proprietário :
  Agradecemos o reconhecimento e carinho! Ficamos felizes, pois o nosso objetivo é cada vez mais satisfazer aos nossos clientes!
• Marcello.o

  5 / 5

  11/04/2017 à 13:00

  Melhor atendimento entre todas !!!!
• Rosa.a

  5 / 5

  26/10/2020 à 15:00

  Excelente atendimento.. equipe completa e dedicação aos clientes..
• Karina.u

  5 / 5

  07/06/2018 à 13:39

  Ótimo atendimento
• Joao.d

  5 / 5

  03/09/2017 à 17:19

  Ótica bem completa com bom atendimento ao cliente
• Sabrina.a

  5 / 5

  16/09/2021 à 22:26

  Ótimo atendimento as vendedoras tem super atendimento
• Sidnei.a

  5 / 5

  05/09/2017 à 16:27

  Atendimento com qualidade, funcionários prestativos e educados. Entrega no prazo.
• Rodrigo.r

  5 / 5

  21/03/2021 à 03:26

  Nota 10

  Resposta do proprietário :
  Rodrigo, muito obrigado por nos impulsionar a sempre desempenharmos nosso melhor trabalho.