Dr. Óculos Óticas Santo André
- 4.7
- Ótica
- Santo André
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Sobre : Ótica Dr. Óculos Óticas Santo André em Santo André
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Opções de serviço :
Levantamento na loja
Compras na loja
Serviços :
Casa de banho
Tags: Oculista,
Opinião dos consumidores : (179)
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Reynaldo.i5 / 509/06/2023 à 22:22
Ótimo, excelente. Todos muito educados, prestativos. Meu relato: Comprei óculos há cerca de 11 meses nesta ótica e um dos parafusinhos da plaqueta soltou. Levei lá para fazer o reparo e fui muito bem recepcionado. Na mesma hora, a atendente não só colocou o parafuso do lado que tinha quebrado, como também trocou as plaquetas dos dois lados, para ficarem iguais. Ainda deu de brinde uma lavagem técnica nas lentes e fiquei muito satisfeito com o resultado. A atendente e a loja merecem nota 10!!! Até meu pai resolveu fazer os óculos dele lá. Venda e pós-venda maravilhosos.
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talita.a1 / 502/05/2023 à 20:54
Loja péssimaaaaaaaaa. Uma gentileza para vender, mas o pós venda é uma vergonha, primeiro que nem avisam que não fazem montagem de sábado, mas a venda fazem sem nenhum problema. A montagem é APENAS de segunda a sexta das 8h às 17h, você que lute para levar, se você trabalha o problema é seu porque eles não querem nem saber você tem que se virar para ir até lá durante a semana. Eles dizem que a montagem é no mesmo dia você leva na parte da manhã e pega a tarde, e então você leva a armação para colocar as lentes e eles não dão nem satisfação se está pronta ou não. Então você tem que esperar a boa vontade deles e perde mais umas horas do seu trabalho para ir até lá buscar os óculos quando eles bem querem e entendem. FALTA DE RESPEITO COM OS CLIENTES. UNIDADE DE SANTO ANDRÉ.
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Eliane.a1 / 529/05/2023 à 10:00
Experiência péssima,tive que voltar 4 vezes para buscar meus óculos, cada um que me atendia fazia a marcação das lentes errada,tentaram me convencer que o exame estava errado, voltei no médico, confirmou o exame, ainda assim pagaram outro oftalmologista para avaliar meu exame e os óculos,quase 3 meses para ter um óculos pronto, desaforo total
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Simone.o5 / 519/04/2023 à 19:25
Não conhecia a ótica Dr.Óculos, até que a clínica de oftalmologista ,indicaram para fazer o Óculos do meu filho, deram o prazo até quinta feira, mas nessa terça feira, mandaram mensagem que já estava pronto. Parabéns desde do atendimento do LORENAY super atenciosa e simpática. SUPER INDICO . OBRIGADA PELO ATENDIMENTO.
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Maria.i1 / 504/04/2023 à 01:03
Meu esposo fez seus óculos neste local, percebeu que estava errado, voltou várias vezes, nada fizeram, como ele não conseguia usar os óculos, foi novamente lá e por fim o oftalmo confirmou que o grau estava errado, mas nada fizeram pois a data da garantia venceu, ou seja enrolaram ele até dar a data da garantia vencer. Prejuízo total. Não recomendo está ótica para ninguém.
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Isabelle.o1 / 512/05/2023 à 17:06
Pessoas antipáticas, a gerente debochou do desconto que deu, dizendo que com 100,00 dava pra comprar 2kg de carne, as vendedoras não têm paciência, apenas o Vitor, se não me engano, que deu uma atenção a mais. Gente, não recomendo! Profissionalismo zero.
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Jefte.a5 / 513/01/2023 à 01:14
Eu havia feito um comentário extremamente negativo pelo atendimento recebido, estava completamente insatisfeito com o pós atendimento, mas gostaria de ressaltar que minha opinião mudou pela atitude humana e extremamente profissional da srta. Rose, com atendimento educado, paciente pode conquistar meu respeito, acredito que com a liderança dela está equipe tem muito a crescer se vierem a se espelhar na sua qualidade de atendimento que reverteu minha opinião que era extremamente negativa pra um teor muito positivo, deixo meus parabéns pela atitude e forma que veio a trazer a solução pro meu caso, que seja sempre assim e que cresça de forma iminente, como uma pequena sugestão poderiam deixar alguém responsável pra responder o whatsapp pois as vezes o cliente fica a deriva aguardando uma resposta, no meu caso depois que já estava com o óculos que vieram a responder minhas mensagens, fica a dica 😉😉
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Gisele.o1 / 520/12/2022 à 15:23
Dou 1 estrela, pq não tem como dar menos!!! Péssimo atendimento! Se tem um lugar que NUNCA MAIS vou fazer nada, é este estabelecimento!! Lugar sem controle e padrão de nada! Meu filho tem 11 anos e usa óculos desde os 3 anos e nunca recebi um atendimento tão ruim e desrespeitoso. Fiz 2 óvulos um pro uso e outro de reserva... 1 foi entregue, e mesmo dizendo que são 2 anos de garantia na armação as astes estragou e até o momento não tive nenhum retorno de assistência passados 30 dias. Quanto ao óculos reserva, as lentes vieram erradas por 3 vezes, e de tanto trocar, assim que chegou não durou 2 dias, pq eles tem que esquentar pra colocar as lentes novas e quando chegou no segundo dia de uso quebrou de uma forma irreversível. Ninguém tem controle de nada, e na era da informação, se vc não tem um papel com número eles não conseguem te dar nenhuma informação. Não recomendo nem pra um inimigo!!!
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Delkoz.l1 / 512/03/2023 à 00:47
Não recomendo esse lugar pra ninguém. Meus óculos foram feitos duas vezes errado e não quiseram me dar o reembolso sem uma carta do medico, sendo que passei particular. Uso óculos como o mesmo grau a mais de 30 anos e não sei quando o óculos está errado.
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Marcela.e1 / 517/03/2023 à 22:44
Foi uma vez pra nunca mais, não entregaram no prazo, só a lente levou mais de um mês, desorganizados se soubesse teria feito orçamento em outro lugar caro, não recomendo
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Adriana.r5 / 516/01/2023 à 16:41
Aí amei o atendimento é incrível em todos os sentidos, a moça que me atendeu consultora Juliana a mãe dos 4 hahahahah parabéns viu
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Nedja.o5 / 527/12/2022 à 17:51
Gostei muito do atendimento,todos são muito gentis amei a armação minha e da minha filha especialmente da atendente Rose super recomendo a ótica e ótimos preços tbm vale a pena.
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Alexandre.i5 / 511/02/2023 à 14:16
Todo mundo de parabéns fui muito bem atendido produto de qualidade preço bem enconta show de bola.
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Eduarda.l5 / 527/12/2022 à 12:39
Primeira vez que estou comprando aqui, e só pelo atendimento das meninas, já ganharam meu respeito, atendimento super top, e uma ótima qualidade de óculos, já virei cliente !!
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Hamilton.o2 / 514/11/2022 à 18:10
Fui bem atendido na escolha das lente tudo perfeito , mas quando fui buscar o óculos me entregaram o mesmo com avarias na armação que óculos não tinha, pois comprei fazia dois dias na Rayban nunca usei o óculos e quando questionei a atendente não me deu a devida atenção me disse que era pra entra em contato com a Rayban fiquei insatisfeito não voltarei a fazer negócios com a ótica espero que melhorem nesse quesito que é o cuidado .
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Vanderleia.i5 / 513/01/2023 à 19:09
Atendimento Maravilhoso,todos muitos atenciosos e verdadeiros. Parabéns a todos e em especial a Rose e a Carol Muito obrigada meninas, vocês são maravilhosasss!!
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Pedro.l5 / 520/12/2022 à 18:38
O atendimento foi muito atencioso e gostei bastante de todas as pessoas que me atenderam.
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Deise.i5 / 507/11/2022 à 13:12
Ótimo atendimento e muita qualidade de produtos. Os atendentes são super simpáticos e empatia total com o cliente, e o local bem arrumado e com muitas gentilezas para nós.
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Maria.e5 / 509/01/2023 à 16:54
O atendimento foi muito bom, atencioso e satisfatório.
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monica.a2 / 509/03/2023 à 18:46
Quando gastei fui bem atendida embora o serviço foi demorado.
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Thaíre.o1 / 516/08/2022 à 12:08
Péssimo. A primeira vez que comprei com a loja, já tive problemas com graduaçãodas minhas lentes de contato, porém resolvi dar uma segunda chance. Na hora da emoção, só querem vender, são incríveis as condições, porém não prestam atenção na informação dada ao cliente e mais uma vez erraram ao efetuar a venda. Sendo assim, solicitei o cancelamento, já fazem mais de 30 dias, ja até tive que pagar uma parcela e até agora nada do cancelamento, a empatia com o cliente falta, todas as vezes que tento contato, fora as informações que fazem a gente desacreditar e desconfiar que terei o meu dinheiro de volta.
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erica.u1 / 525/10/2022 à 18:36
Péssimo, prometem o que não cumpre, venderam uma lente para minha filha, disseram que qdo estivesse pronto, ligariam para gente trazer a armação e fazer a troca na hora, e assim fizemos, adivinha? Claro que não fizeram na hora minha filha ficou sem óculos pelo período do dia, e ainda prometeram que ficaria pronto após as 15horas, , cheguei na loja após as 15:15hs e adivinha? Não estava pronto, tive que aguardar mais um período depois de uma discussão que eu precisava do óculos, para que alguém saísse e fosse buscar. Empatia zero, cliente insatisfeito, criança com dor de cabeça, e frustração total.
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Cristiane.a5 / 521/12/2022 à 17:25
Eu amei o atendimento, muito obrigada mesmo viu, excelente trabalho e atendimento também! Bjss
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Igor.a5 / 514/04/2023 à 19:38
Oticaaaa maravilhosa ótimo Atendimento, parabéns Ju da um beijo nos 4 hahahhaha♡
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Claudinei.a5 / 516/09/2022 à 14:51
Meu antigo óculos d gráu quebrou uma das perninhas e precisava mandar fazer outro, como a 2 anos atraz fiz meu últimos óculos na Dr.Óculos, resolvi voltar novamente e fazer com eles, fui mto bem atendido, com mta atenção, rapidez e cordialidade. Fiz tbm o exame d vista, escolhi a armação, parcelei e sai feliz com a armação q escolhi. Agradeço a tdas funcionárias q me atenderam, com certeza da próxima vez volto novamente na Dr.Óculos. Obgdo.
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Maria.a5 / 505/05/2023 à 21:49
Atendimento da Rose e da Carol nota 1000
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Julia..5 / 528/08/2022 à 00:01
Em busca de lentes p óculos duradouras, finas (pois tenho um grau elevado) e uma armação que me agradasse, tanto na durabilidade quanto na beleza, encontrei essa ótica maravilhosa. O prazo de entrega eram de 15 dias, mas acabou que em 5 dias eu já estava com meu óculos em mãos. O atendimento feito pela Paloma foi impecável e totalmente agradável, vendedora muito paciente, transparente e cativante. É uma ótica que fornece dos mais variados produtos, recomendo a todos pois a experiência que tive foi ótima.
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Patricia.a5 / 511/04/2023 à 14:09
Meninas super atenciosas,precos bom e facilidade para pagar!
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Régis.o5 / 526/08/2022 à 15:17
Super indico o Dr óculos! Atendimento fantástico das meninas, em especial a Carol! Super atenciosas ,sempre com o sorriso no rosto, dispostas a nos ajudar no que for preciso. Parabéns a todos! Cumpriu a entrega antes do prazo! Super top das galáxias essa ótima!
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Maria.u5 / 515/03/2023 à 17:34
Oticaaa maravilhosa ameiii meus óculos O Vitor foi sensacional parabéns
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Alexandre.i5 / 510/09/2022 à 16:34
Minha experiência com o serviço do Dr Óculos foi simplesmente melhor do que eu esperava. Eu e minha esposa fomos muito bem atendidos pelo Vitor e por todos da equipe. Quero aqui deixar meus agradecimentos a toda equipe Dr Óculos e com certeza vou recomendar aos amigos e familiares Top demais...
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claudio.o5 / 512/05/2023 à 14:24
Oitimo Atendimento amei
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pri.l5 / 524/12/2022 à 13:21
Fui muito bem atendida, e até que chegou rápido ❤️
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Nathália.e5 / 527/10/2022 à 14:56
Bom atendimento, todos muito atenciosos e simpáticos, entrega rápida e boa resolução de dúvidas, recomendo e saio satisfeita com meu óculos
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Clarice.o5 / 521/10/2022 à 17:38
Sempre amei aqui,os meninas são geniais e o atendimento ótimo Fui atendida pela Carol sempre muito bem,amo ela...
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Kimoral..a5 / 521/12/2022 à 16:01
Adorei, foi uma ótima experiência do começo ao fim. Fiz com a vendedora Ju.
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Carla.a4 / 504/02/2023 à 14:09
Tive um atraso na entrega, mas depois deu tudo certo.
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Patricia.o5 / 526/11/2022 à 15:49
Sou cliente de vocès a dois anos....Incluindo os meus filhos!!!! Vocês arrasam!!Obrigada por me fazerem enxergar melhor!!!!
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Gigante.1 / 529/07/2022 à 21:17
Minha esposa está esperando quase 2 meses o óculos ficar pronto, fora que a mulher que atende e super estúpida e não parece se importar com a necessidade do cliente!
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Rosilei.e5 / 519/10/2022 à 14:31
Ótimo atendimento, preço muito bom, facilidade no pagamento , e atendentes muito educadas e atenciosas. Ótima qualidade dos produtos
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Eduardo.o5 / 524/05/2023 à 15:22
Atendimento excelente! Parabéns!
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Kelly.o1 / 506/08/2022 à 02:35
Ótica péssima! Fiz meus óculos no começo do ano e até hoje não me recuperei do trauma. Tive que ficar com um óculos apertado no rosto, mesmo após a troca.
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Talita.i5 / 517/03/2023 à 16:55
Muito boa amei o atendimento 😍
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Juliana.a5 / 519/08/2022 à 11:58
Ótica maravilhosaaaaaa fui super Bem atendida ; é tanto que levei minha família toda pra lá ; os profissionais todos muito Bem Qualificados e Bem atenciosos Eu Ameiiiiiii; não saiu mais de lá !
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Ademir.p5 / 524/12/2022 à 13:59
Atendimento maravilhoso do começo ao fim fui atendido pelo myron
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Ana.h5 / 523/12/2022 à 14:13
Adorei a receptividade da Karina que me atendeu com muita atenção e paciência.
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Terezinha.e1 / 509/09/2022 à 15:48
Não recomendo...atendimento posterior à compra é péssimo. Se houver algum problema nada poderá ser feito...
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Maria.e5 / 501/11/2022 à 15:41
Muito bem atendida!! Atendentes atenciosos e um preço bom
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Barbara.a5 / 504/11/2022 à 13:42
Fui muito bem atendida pela Carol. Gentil e hospitaleira, ganhei até um bolinho❤️. Adorei.
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Maria.l5 / 529/09/2022 à 14:13
Atendimento excelente, paciência e dedicação com as necessidades do cliente!
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Livia.o5 / 510/10/2022 à 13:43
Tive uma ótima experiência, foram atenciosos e educados e super solícitos. O óculos foi feito rapidamente. gostei muito.
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Vladimir.a5 / 503/11/2022 à 19:03
Atendimento super maravilhoso. As meninas são excelentes profissionais e muito atenciosas
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Maria.a5 / 508/11/2022 à 14:19
fui muito bem atendida as meninas todas atenciosas ,gostei muito, recomendo
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Gerli.o5 / 503/09/2022 à 15:55
Fui muito vem acessorada pelo pessoal.casa bem organizada e atendimento rápido.me recolheram assim q cheguei.amei
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Raquel.o5 / 507/01/2023 à 14:12
Gostei muito do atendimento!
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juliana.a5 / 521/12/2022 à 15:59
Foram bem atenciosos, eu super indicou.
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Rosimari.a5 / 528/03/2023 à 13:23
Atendimento nota 1000
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Marcos.a5 / 523/03/2023 à 13:23
Ótimo atendimento,
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Tiago.a5 / 528/10/2022 à 18:17
Ótimo atendimento e preços muito bom. Recomendo
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Eunice.e5 / 508/10/2022 à 14:25
Atendimento ótimo, gostei muito de tudo!!!??
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paulo.e5 / 503/09/2022 à 13:59
Muito atenciosos, atendimento eficaz, ex: Carol Alves 10
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ÈDYNHO_.5 / 508/10/2022 à 13:23
Atendimento excelente, muito satisfeito...
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Silvia.a5 / 509/09/2022 à 19:27
Atendimento muito bom, preco justo e rapidez para entrega.
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Paula.a5 / 505/11/2022 à 14:29
Ótimo atendimento super satisfeita Gratidão 🙏❤️
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Edileuza.e5 / 523/12/2022 à 14:07
Achei muito bom o atendimento
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Liliana.o5 / 520/10/2022 à 17:41
Ótimo atendimento, super atenciosas ..
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Lucineide.r5 / 510/01/2023 à 13:28
Atendimento muito ótimo
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Jonatas.i5 / 527/09/2022 à 15:14
Consultora Juliana e Larissa são muito atenciosas. Atendimento ótimo
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professora.a5 / 512/01/2023 à 13:21
Gostei muito atentimento!!
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Denise.o5 / 528/12/2022 à 16:45
Ameii atendimento top 👏🥰
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Valdete.e5 / 501/11/2022 à 11:59
Atendimento mais que perfeito amei meninas obrigada
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Elza.i5 / 514/10/2022 à 15:50
Super recomendo!! Excelente atendimento.!
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Renata.a5 / 507/07/2022 à 21:59
Atendimento fantástico, as meninas são super alto astral ... 🤩🤩
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Daniela.u5 / 521/12/2022 à 12:52
Atendimento excelente.
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Karina.u5 / 507/10/2022 à 18:12
Atendimento excelente e entrega dentro do prazo estipulado.
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Jefferson.a5 / 530/09/2022 à 14:11
Fui muito bem atendido por todos , recomendo
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Jefferson.e5 / 501/12/2022 à 19:10
ÓTIMO ATEMDIMENTO ONFICO NOVOS CLIENTES.
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camila.a5 / 503/01/2023 à 16:23
Atendimento gratificante e satisfatório
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Angela.s5 / 504/10/2022 à 13:54
Otimo atendimento com a funcionaria juliana consultora e Larissa .
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Fabiana.e5 / 523/11/2022 à 14:07
Atendentes atenciosas, e um ótimo valor
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Silvana.a5 / 510/11/2022 à 13:29
O atendimento é ótimo recomendo.
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maria.e5 / 508/09/2022 à 15:31
Ótimo atendimento , óculos lindo e de boa qualidade .
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Marina.a5 / 513/01/2023 à 15:22
Óculos lindos e de ótima qualidade!
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Maria.o5 / 510/09/2022 à 15:43
Excelente amei meus óculos estão de parabéns
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Liliane.a5 / 509/09/2022 à 15:43
Muito bem atendida por todos, em todo o processo
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mariuza.i5 / 521/09/2022 à 17:37
Fui bem atendida.
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Neusa.o5 / 505/11/2022 à 13:44
Muito boa bom atendimento
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Kakase.a5 / 528/09/2022 à 15:08
Ótimo muito bem atrndida show
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Alexandra.p5 / 508/09/2022 à 13:53
Excelente produto e excelente atendimento
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Fagner.o5 / 501/09/2022 à 15:53
Topppp atendimento excelente recomendo
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Vitor.a5 / 508/07/2022 à 21:06
A melhor ótica que já fui na minha vida ♥️
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Marcela.a5 / 505/09/2022 à 15:02
Ótimo atendimento super recomendo
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Jaqueline.e5 / 508/07/2022 à 12:17
Melhor atendimento, melhor ótica, super recomendo ♥️
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Cicera.o5 / 505/09/2022 à 15:19
Ótimo atendimento e descontos. Parabéns
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Batista.l5 / 530/09/2022 à 18:59
Fiz meu óculos e lentes da minha filha
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samanta.i5 / 505/09/2022 à 14:00
Atendimento super top ❣️
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Ananda.o5 / 519/10/2022 à 15:30
Fui muito bem atendida
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thiagueho.e5 / 527/09/2022 à 12:39
Foi legal bem atencioso.
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sueli.i5 / 502/09/2022 à 13:54
Adoramos o atendimento e os óculos .. 10.
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Marcia.i5 / 505/01/2023 à 14:18
Ótimo...
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Giullia.o5 / 510/09/2022 à 15:29
Ótimo atendimento e melhores condições.
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Marcelo.o5 / 517/09/2022 à 15:38
Ótimo atendimento!
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alexandre.l5 / 506/10/2022 à 13:58
Tive um ótimo atendimento.
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Yasmin.a5 / 510/12/2022 à 13:07
Bom atendimento
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Maria.o5 / 510/09/2022 à 15:00
Excelente, meninas bem educadas
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Marcos.o5 / 513/01/2023 à 11:49
Ótica maravilhosa ❤️
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Carlos.d5 / 510/09/2022 à 14:30
Atendimento cordial e entrega rápida
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Ivone.o5 / 518/11/2022 à 14:26
Bom atendimento.
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Vagner.i5 / 528/09/2022 à 12:53
Gostei muito do atendimento
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Santiago.i5 / 504/11/2022 à 18:53
Ótimo Atendimento !
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Franz.u5 / 506/09/2022 à 19:32
Excelente atendimento!
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Mikaele.a5 / 510/09/2022 à 13:45
Ótimo atendimento e produtos
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silmara.o5 / 521/10/2022 à 14:15
Equipe auto astral e competentes.
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Dete.o5 / 503/09/2022 à 16:00
Atendimento muito bom
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Giovana.e5 / 507/07/2022 à 22:00
Melhor ótica de Santo André!! Super recomendo!
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Marcia.o5 / 506/10/2022 à 13:50
Ótimo atendimento
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emerson.g5 / 508/10/2022 à 15:09
Atendimento otimo
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Mimy.a5 / 530/09/2022 à 18:59
Ótimo atendimento!!
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Sueli.E5 / 508/09/2022 à 15:47
Atendimento bom e rápido .
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Rosângela.o5 / 508/09/2022 à 20:10
Atendimento bom e rapido
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SIMONE.I5 / 530/09/2022 à 15:41
Obrigada pelo atendimento 😜
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Maiane.i5 / 507/07/2022 à 22:09
Melhor ótica de Santo André e do mundo ❤️
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Kezia.l5 / 513/09/2022 à 17:18
Ótimo atendimento
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Rafael.a5 / 503/09/2022 à 15:47
Otimo atendimento
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Ester.l4 / 505/01/2023 à 16:34
Equipe atenciosa
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Elvira.o5 / 502/09/2022 à 14:27
Ótimo atendimento
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Nice.a5 / 501/11/2022 à 19:16
Foi excelente
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André.a5 / 518/03/2023 à 15:31
Excelente.
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Paulo.o5 / 501/09/2022 à 17:41
Excelente atendimento
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Laura.o4 / 515/09/2022 à 13:42
A tendimento muito bom
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Maria.r5 / 521/12/2022 à 13:06
Ótimo
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Caetano.a5 / 508/12/2022 à 19:15
Ótimo
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Meiry.q5 / 516/11/2022 à 15:09
Ótimo
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Edvanildo.l5 / 521/07/2022 à 15:02
Top, recomendo
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Elenice.m5 / 503/10/2022 à 19:56
Ótimo
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Susana.e5 / 510/10/2022 à 19:05
Obrigada
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Josi.o5 / 505/10/2022 à 15:26
Maravilhoso
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janna.5 / 530/09/2022 à 18:02
Atenciosos