Óticas verbom

Tags: Oculista,

• Timeji.

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  29/03/2023 à 19:53

  só não dou 0 estrelar porque não da... "médicos" erraram o meu exame de vista, tive que refazer. Comprei 2 óculos por 400 reais cada, e pasmem, em menos de 1 semana de uso já tinha quebrado as pernas... daí foi mais 1 mês para troca. Após isso, o metal da armação começou a descascar porque aparentemente deve ser plastico pintado de dourado, e a dona disse que era problema da minha pele que soltava algum acido... so que a minha vida inteira eu usei oculos com metal e nunca aconteceu isso. Pesquisei na internet e tinha o mesmo oculos por 25-30 reais, vindos da china no qual eu havia pago 400. Enviei para eles trocarem novamente, já que com 400 reais eu compraria um oculos de marca, e eles me devolveram o oculos depois de 1 mes examtamente como estava, sem nenhum reparo ou troca, provavelmente acharam que eu não ia perceber que não fizeram abslutamente nada. ME FIZERAM DE TROUXA.... PALHAÇA. Tive que ir a loja NOVAMENTE, com a dona me ignorando, fiquei 50 min sentada para ser atendida, até que ela manda uma das atendentes me atender e fingirem estarem preocupadas com o ocorrido... solicitei a troca e tive que esperar mais 30 dias... eE O CULOS NÃO CHEGOU.... ou seja, não recebi o produto!!!! DA próxima vez eu vou ir em um ESPECIALISTA E COMPRAR EM UMA ÓTICA SERIA. Na hora de abordarem na rua e insistirem para fazer o exame eles são bons, cobrar super caro em óculos de plástico que são da CHINA eles fazem, mas dar assistência e se preocupar com o cliente são um LIXO. Não fechem nenhum óculos ou lente nessa otica, ou vocês irão se arrepender.

  Resposta do proprietário :
  Oi Mariana TD bem? Boa Tarde ! Minha linda o exame de vista é sugestionado e mesmo que ocorra erros todos os clientes tem os 3 meses de garantia para as lentes , tendo em vista que a adaptação também é um fator importante para o cliente , quanto ao problema com a armação foi solucionado tanto é que sempre estivemos em contato com você que de início fez a exigência de ser trocado pela mesma peça o que depois você aceitou trocar o modelo , um outro detalhe é que você comprou um óculos de marca porém a marca é Própria não podemos desvalorizar iniciativas como essa afinal todos tem um começo , em momento algum você foi ignorada , no dia em que veio tinha cliente sendo atendido e assim que finalizado o atendimento deles você foi atendida na sequência o tempo de espera infelizmente varia de um cliente para outro, você sempre foi tratada com muito respeito e educação isso não aconteceu apenas na abordagem mas sim em todo o tempo em que vc esteve em contato conosco prova disso são as conversas que tivemos por meio de mensagens, tanto que na última retirada onde vc diz que o óculos foi quebrado a sua mãe viu a peça e falou com você por telefone e só levou a peça por que a mesma estava em perfeito estado , caso precise de qualquer coisa estamos a disposição
• Cassielle.u

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  16/06/2023 à 00:50

  Não indico para ninguém. Minha mãe pagou R$1500 em um óculos que não consegue enxergar com ele, já refez o exame 3 vezes, já “trocou a lente” 3x e o óculos continua do mesmo jeito. O médico fala que é erro da ótica e a ótica fala que o erro foi da funcionária, e o problema não é resolvido.
• THAMIRES.R

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  08/04/2023 à 19:16

  Excelente atendimento fiz meu óculos lá e gostei muito do resultado super recomendo.
• Maria.o

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  08/04/2023 à 20:23

  Foi ótimo fiz o exame com o especialista e gostei é também fiz meu óculos completo com a Consultora Barbara
• Stephanie.e

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  14/12/2021 à 19:50

  Graças a essa otica tive um gasto desnecessário e prejuízo. fiz uma lente de contato de 990,00. Quando a lente estava pronta foi constado um erro médico na receita. fiz mais dois exames com médicos diferentes para confirmar o erro. não precisava daquela lente pq meu grau era menor. e não existe lente de contato com meu grau e meus dois problemas oculares. então pedi pra otica me devolver o valor que havia sido pago. Eles nao quiseram me devolver o valor gasto pq n foi erro deles. eu insistir na devolução do dinheiro, mas a vendedora disse que não podia fazer o estorno do valor por conta do tempo que havia passado.. que eu poderia pegar produtos na loja.. pegar produtos na loja que eu não precisava e não queria pq não havia mais nada que eles poderiam fazer... entrei em entrar em contato com a clinica que fiz o primeiro exame para falar do erro médico, eles me pediram a lente q foi fabricada errada para fazer o ressarcimento do valor. Adivinha? Nao tenho a lente pq a otica fico com ela. Obs: lente que tive q pegar sem grau, usei 2x somente não tem condição de ficar com ela nos olhos.. parece q tem areia.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Leyre, fizemos o procedimentos solicitado de acordo com a prescrição médica, e tentamos te auxiliar da melhor maneira possível oferecendo todas as poções disponível. Ficamos a disposicao para auxiliar no que for necessário
• Carlos.e

  5 / 5

  08/04/2023 à 17:24

  Atendimento Ótimo, as meninas me ajudaram a solucionar o problema da minha armação

  Resposta do proprietário :
  Obrigada Sr. Carlos , sempre que quiser venha a loja para limpeza e ajuste ... 🤓
• Marina.o

  5 / 5

  18/09/2022 à 13:23

  Fiz o exame e óculos com eles, única ótica que acertou meu grau, enxergo perfeitamente, finalmente, depois de tantos óculos, e dinheiro perdido.

  Resposta do proprietário :
  Obg, ficamos felizes não esquece de fazer manutenção no óculos limpeza ajuste é gratuito!!
• Welen.e

  5 / 5

  16/02/2022 à 21:17

  Quero parabenizar a ótica pelo o atendimento, foi tudo perfeito esclareceram todas as minhas dúvidas em relação o meu grau, e amei a indicação da lente para a minha necessidade, amei o meu óculos ficou lindo obrigada
• Luh.l

  5 / 5

  17/12/2021 à 20:30

  Fui muito bem atendida . Vendedora me ajudou escolher meu óculos preço fico ótimo ainda ganhei um solar .recomendo

  Resposta do proprietário :
  Sempre que estiver por aqui passa na loja amiga 🤓
• Jainy.n

  5 / 5

  14/02/2022 à 23:52

  Atendimento ótimo, eu e minha família fizemos nossos óculos aí e adoramos! Recomendo muuuito, com certeza voltaremos outras vezes 💞

  Resposta do proprietário :
  Ficamos muito felizes e espero que essa parceria perdure 🤓
• pouseidom.b

  1 / 5

  12/10/2021 à 01:30

  Ruim,uma amiga comprou um óculos e venho com defeitos nas lentes e não querem fazer devolução do dinheiro e nem trocar o produto.

  Resposta do proprietário :
  Boa noite, pouseidom _br , desconhecemos essa reclamação por que todos os produtos tem garantia de adaptação e por defeito, Nenhum produto sai do nosso estabelecimento com defeito por que todos passam por um procedimento, maiores informações peço para comparecer na loja com os certificados de garantia. Nosso contato é 1193337-4951 passar os dados da pessoa em questão para que possamos puxar no nosso sistema.
• Luiz.e

  1 / 5

  13/10/2021 à 14:07

  Ótica descomprometida com o cliente. Uma amiga comprou lentes caras, já trocou 3 vezes e não está ficando boa e eles estão se comprometendo com a solução dela. 👎🏻

  Resposta do proprietário :
  Boa noite Luiz Henrique, nosso contato 1193337-4951, por que todo produto tem certificado de garantia, se houve troca do produto 3 vezes concorda que não somos descomprometidos? Estamos aqui a disposição para resolver qualquer falta de adaptação, peço que procure nossa unidade para que possamos entender melhor, por que não nos negamos a garantia .
• Ste.u

  5 / 5

  18/07/2021 à 12:53

  Melhor atendimento , eles são justos eu tinha medo de Lentes de contato kkkk agora uso sem preocupação rsrs.

  Resposta do proprietário :
  Agradeço a confiança e sempre que precisar estaremos a disposição
• Genivaldo.o

  5 / 5

  14/02/2022 à 23:38

  Ótimo atendimento, meus óculos ficaram ótimos, recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Ficamos felizes, não esqueça de fazer manutenção que e gratuito
• Joao.a

  5 / 5

  08/04/2023 à 16:46

  Atendimento nota sem comentário thainá

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada . Volte sempre .foi um prazer atender vcs 🥰🤓
• Natalicio.o

  1 / 5

  17/12/2021 à 19:44

  Pessimo! Fui roubado, comprei o produto ê não recebi.

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Sr. Natalício isso não é verdade! Inclusive o Sr esta com o óculos e disse que saiu daqui enxergando!.
• Thay.o

  5 / 5

  16/02/2022 à 22:28

  Ótimo atendimento! Estão de parabéns. Super recomendo.

  Resposta do proprietário :
  Obrigada minha linda , sempre que quiser venha nos fazer uma visita 🤓
• Tamires.b

  5 / 5

  21/07/2021 à 18:41

  Otimo atendimento produto de qualidade

  Resposta do proprietário :
  Obrigada amiga sempre que estiver por aqui passa na loja 🤓
• Thalita.o

  5 / 5

  07/11/2019 à 15:05

  Melhor atendimento .. recomendo

  Resposta do proprietário :
  Muito obrigada volte sempre
• Tamara.a

  5 / 5

  07/11/2019 à 13:10

  Otima

  Resposta do proprietário :
  Obrigada ! Volte sempre ...