Ótica Ofertão da Ilha

Tags: Oculista,

• Alan.u

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  23/01/2021 à 17:39

  Péssima experiência. Um dos donos fez um orçamento de um óculos para a minha mãe, uma idosa que precisa de óculos para leitura, com custo de R$700. O questionei a respeito de qual a marca da lente e qual o antirreflexo ele estava colocando, pois até então não havia sido divulgado. O cidadão ficou alterado, me questionou se eu já havia trabalhado em óticas para querer saber é que precisava me informar melhor antes de fazer este tipo de pergunta. De maneira alterada, socou à mesa, subiu o tom de voz, disse barbáries que jamais deveriam ser direcionadas a um cliente que apenas perguntou a respeito do produto e nos expulsou da loja. Atitude lamentável. Não comprem neste local, atendimento péssimo, cara descontrolado.
• Dominique.a

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  28/12/2021 à 18:18

  Nunca mais compro lá. Minha armação não durou nem 7 meses. Eu uso óculos a 20 anos e nunca tive uma armação que durasse tão pouco. Não recomendo, além de terem me vendido uma armação falsificada, quando levei para consertarem a aste que quebrou eles me devolveram ela toda rachada e remendada!

  Resposta do proprietário :
  Olá Dominique, tudo bem? Primeiramente pedimos perdão em nome de nossa Ótica e toda nossa equipe por não termos agradado a senhora. Infelizmente a senhora ressaltou que sua armação não durou nem 7 meses, temos arquivado a data de sua compra que foi no dia 02/03/2021, devido esse arquivo podemos concluir que seus óculos tem 9 meses de uso. No ato da compra é ressaltado que nossas peças tem 6 meses de garantia. (Peças que não são de grife como Ray-Ban, Ana Hickmann, Michael Kors etc. Pois armações de grife possuem 1 ano de garantia). No ato da compra nós também comunicamos que ao passar dessa garantia, se nossos clientes precisarem de qualquer conserto, ajuste, informação etc, é só trazer em nossa loja que faremos o possível para ajudar. A senhora trouxe seus óculos para conserto de hastes no dia 17/12/2021, comunicamos que o prazo para conserto eram de 2 dias pois infelizmente não fazemos todos os consertos em nossa loja, os óculos foram consertados e entregues em sua casa no dia 20/12/2021. (Tivemos um atraso em relação a entrega pois estávamos em nosso horário de expediente e por isso pedimos perdão por qualquer incomodo ou imprevisto). Em relação a “armação falsificada” que a senhora ressaltou, não teria possibilidade de lhe vender uma peça falsificada já que a mesma que a senhora comprou não é uma armação de grife. Vale ressaltar que fizemos o possível para tentar resolver e agradá-la, mas desde já pedimos desculpas pela insatisfação. Muito obrigada pela sua mensagem! 😃
• Produção.o

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  07/03/2023 à 20:14

  Muito boa ótica. Sempre somos muito bem atendidos, la
• Andre.e

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  28/12/2017 à 12:16

  Profissionais corretos, estava prestes a ficar com o óculos errado devido a erro medico, mas fui orientado pelo próprio funcionário que a ótica efetuaria a troca e os devidos acertos por garantia. Sem qualquer custo adicional, inclusive me entregaram um óculos de leitura sem qualquer custo. EDIÇÃO em 15/01/2019 - Como era de se esperar eu retornei a ótica para fazer um novo óculos, como sempre o atendimento é impecável, mas dessa vez mesmo sob bons olhos eles ainda me surpreenderam. Eu levei uma armação importada por mim e deixei nas mãos deles para por uma lente multi-focal. Acertamos o pagamento em 2x ... onde eu pagaria matade na encomenda e metade quando fosse retirar. Quando o óculos ficou pronto era inicio de ano e eu estava sem dinheiro, então após negociar paguei 1/4 do valor (Metade da metade que eu estava devendo)... e levei o óculos! Uns dez dias depois, no dia prometido eu voltei para honrar o valor devido, contudo quem me atendeu não estava lá mas mesmo assim eu paguei o que eu acreditei que faltava. Mas é aí que meu relato mostra o compromisso da loja com seus clientes. Uns dois dias depois ao passar próximo a loja eu fui abordado por um funcionário que me pediu para ir até a loja. Quando eu entrei meu atendente me entrega um envelope com 1/4 do valor. Ele me disse que quando eu paguei a ultima parcela eu desconsiderei o valor pago no dia que peguei o óculos... pageu 1/2 valor quando deveria pagar apenas 1/4 do valor. Fiquei muito feliz com a atitude do proprietário André (Xará) e sempre que eu puder ser reciproco com esse compromisso e honestidade eles podem contar comigo. Loja de extrema confiança. Reforço minhas 5 estrelas mais que merecido.
• Michelle.o

  5 / 5

  08/02/2021 à 18:18

  Minha experiência foi muito boa, eu precisava resolver um problema na lente do meu óculos e já tinha ido em duas outras óticas que não conseguiram solucionar o problema. Levei na Ótica Ofertão da Ilha de manhã e a tarde já estava com o problema solucionado, e o melhor, com um ótimo preço. Indico com certeza.
• Milton.i

  5 / 5

  08/02/2021 à 17:59

  Ótima experiência: desde a variedade de produtos até o pós-venda. O André é um cara altamente educado e entende do que vende. Fiz meus óculos de grau com ele e tudo ficou pronto de maneira rápida e eficiente.
• Marcia.e

  5 / 5

  28/01/2021 à 17:34

  Sou cliente a alguns anos da ótica por conta principalmente do atendimento, sou muito bem recebida pelos vendedores e pelo André que é o proprietário, e sempre indico amigos que tbm saem super satisfeitos, recomendo sempre Ótica Ofertão da Ilha!
• Kelly.i

  5 / 5

  30/12/2018 à 12:02

  Qdo vc começa a procurar óculos, são muitas as opções, mas efetuar uma compra com a certeza de que vc teve o melhor custo beneficio não é para qualquer um. O proprietário André é muito dedicado e conseguiu uma equipe muito competente. Entramos para fazer um orçamento e a qualidade técnica do atendimento , em especial da Sol, foram fundamentais para que tivéssemos a satisfação com o produto escolhido. Parabéns a todos da Ofertão! Obrigada, Kelly
• Andreia.u

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  23/01/2021 à 22:25

  Extremamente CHOCADA com o atendimento grosseiro e desrespeitoso que foi dado aos meus familiares por um dos donos deste local. Como cliente, devemos ser tratados com respeito; no entanto, não foi o que aconteceu. Além disso, donos e funcionários deveriam estar prontos a responder com serenidade as questões feitas pelos clientes no que se refere à qualidade e ao tipo de um produto que está sendo vendido/ oferecido pela loja. Afinal de contas, como clientes, temos o direito de saber o que estamos comprando. Caso não saibam tratar os clientes com o devido respeito e cordialidade, não deveriam trabalhar com o público, mas deveriam escolher um outro ramo de negócio. Felizmente ao redor existem diversas outras óticas cujos atendimentos não só são superior ao da referida ótica, como também os preços são mais em conta.
• Carol.i

  5 / 5

  24/03/2021 à 19:25

  Ótica super comprometida com o cliente. Ótimo atendimento da equipe em geral, em especial o Antônio,que é muito gentil,educado e fiel ao que cumpre. Virei cliente e fã da ótica.
• Maria.d

  5 / 5

  28/01/2021 à 17:30

  Ótica com grande variedade de produtos, vendedores atenciosos e o dono da ótica super prestativo no atendimento, agora só faço os meus óculos lá, recomendo quem precisar que faça uma visita à ótica!
• Fabiana.l

  5 / 5

  25/08/2021 à 13:04

  Melhor ótica da Ilha na minha opinião , óculos modernos e diferentes, e preço para todos públicos . Super Recomendo !
• Luciene.o

  5 / 5

  23/01/2021 à 20:04

  melhor ótica da ilha do governador, super bem tratada, preços maravilhosos, e as melhores marcas MELHOR ATENDIMENTO!!!
• Fashion.i

  5 / 5

  22/05/2018 à 15:24

  Muito boa ótica , ótimo preço , e ótimos vendedores , recomendo .
• Sueli.a

  5 / 5

  31/05/2019 à 13:35

  Obrigada por me atende tão bem senhor Otávio