Ópticas MultiOpticas Colombo Lisboa

Tags: Oculista, Fornecedor de lentes de contacto, Centro Oftalmológico, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• A.

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  14/06/2023 à 11:16

  I never had such a bad experience buying glasses as in this shop. First they prepared the glasses so badly that I was unable to go through my day and when I went to return it they said I should simply get used to it even though I tried them for several days and refused to take the glasses back even though they have a thirty days return policy. Costumer service not existent. (Traduzido pelo Google) Nunca tive uma experiência tão ruim comprando óculos como nesta loja. Primeiro prepararam tão mal os copos que não consegui aguentar o meu dia e quando fui devolver disseram-me que devia simplesmente habituar-me, embora os tenha experimentado durante vários dias e recusado a devolução dos copos, embora eles tem uma política de devolução de trinta dias. Atendimento ao cliente inexistente.
• Claudia.i

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  20/03/2023 à 13:01

  A loja ficou bonita, mas a funcionar muito menos para o cliente. Balcão ao fundo da loja, que o cliente nem vê e ficam especadas à espera que o cliente se desloque ao fundo da loja...Telefones, nem pensar,não atendem e ainda dão desculpas arrogantes de que não funcionam ou de que têm clientes em loja para atender. A lentidão no atendimento é surreal, param para falar mal de outras colegas, enquanto atendem clientes, falam dos prémios que vão ganhar, como se as pessoas não tivessem mais que fazer... Nem sei como uma loja destas numa empresa reconhecida como a Multiopticas funciona, as vezes com poucas pessoas disponíveis para atender os clientes, e quem está na conversa ou a mexer nas maquinetas nem se vira nem se mexe. A sorte é que têm alguns colaboradores simpáticos, não falando de uma optometrista, penso que uma moça de olhos claros, cuja arrogância chega ao céu, até revira os olhos a falar com as pessoas. Quando não solta vários palavrões uns atrás dos outros e nem se importa com quem está a ouvir. Até para os colegas de trabalho é arrogante. Fui com a minha filha à maisoptica e compramos as lentes de contacto com 40% de desconto. A loja tinha um ambiente muito mais leve e agradável e ainda tivemos mais desconto. Perderam 3 clientes.
• Luisa.e

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  17/03/2023 à 18:39

  Sou cliente da MultiOpticas Colombo há vários anos e tive recentemente um problema nos óculos devido a um defeito de fabrico da armação. Graças à atenção e gentileza do gerente e dos restantes funcionários que me atenderam, o problema ficou bem resolvido.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback 😊
• Eliana.i

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  04/02/2023 à 21:37

  Fiz uma marcação e quando cheguei, dizeram-me que seria impossível me atender porque não tinham optometrista, que tinha que remarcar ou ir a outra loja, pésima atenção é terrível serviço
• Carlos.e

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  29/06/2022 à 14:43

  Péssimo serviço. Encomendei dois pares de óculos, uns de sol e outros graduados nesta loja, passado um mês continuava à espera sem qualquer contacto da loja, dirigi-me à loja e perguntei pela minha encomenda, ao qual uma senhora que nitidamente não lhe apetecia trabalhar nesse dia e que foi extremamente mal educada, respondeu-me, após dar volta a várias pastas e caixas, respondeu-me que "o colega deve ter-se esquecido de escrever o pedido"... Por este motivo perdi a campanha em vigor de desconto e perdi o meu tempo à espera de algo que tinha sido pedido a um Sr. nessa loja que é o único que não veste a típica bata da Multiopticas e que usa fato e gravata e que, repito, nas palavras da colega: "Não deve ter escrito o pedido..." Por este motivo venho alertar toda a gente que, pelo mau atendimento, má-educação e uma nítida falta de competência e qualquer sentido de respeito pelo cliente, peço-vos que evitem esta loja a todo o custo. pois a vossa experiência será igual ou quiçá ainda pior do que a minha. No final, vim embora sem óculos nenhuns e com uma receita de oftalmologia por aviar...
• David.r

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  23/04/2022 à 16:04

  (Traduzido pelo Google) Três anos usando essa ótica, nunca mais! Você sempre tem que esperar... você pede algumas lentes de contato, eles te ligam quando as recebem e quando você vai procurá-las nunca as encontram, você tem que esperar que eles procurem em qual das 7000 caixas eles foram armazenados. Um desastre e bondade acima de 0. Dou-lhes um 1 porque você não pode dar menos (Original) Tres años utilizando esta óptica, nunca más!! Siempre hay que esperar... pides unas lentillas, te llaman cuando las han recibido y cuando vas a buscarlas nunca las encuentran, tienes que esperar para que busquen en cual de las 7000 cajas las han guardado. Un desastre y por encima amabilidad 0. Les doy un 1 porque no se puede dar menos
• ilyass.e

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  19/08/2022 à 15:30

  Touriste avec lunettes cassées, le gérant a pu se débrouiller pour qu’elles puissent me permettre de finir mon voyage tranquillement. Merci (Traduzido pelo Google) Turista com vidros quebrados, o gerente conseguiu dar um jeito para que me permitissem terminar minha viagem tranquilamente. OBRIGADO
• Gustavo.u

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  28/09/2021 à 22:15

  Excelente atendimento e simpatia, sempre que precisso de reparar os meus oculos a asistência é gratuita. (um parafuso que saio, uma astre que empenou, ou os apois novos.)

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback Gustavo 😊
• D.

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  31/10/2021 à 15:23

  Aweful experience! Did an eye test and afterwards they refused to give me the results. What a waste of time! Glad I didn't provide them with my real personal data!! Definitely not buying anything there. (Traduzido pelo Google) Experiência horrível! Fiz um teste de vista e depois eles se recusaram a me dar os resultados. Que perda de tempo! Ainda bem que não forneci a eles meus dados pessoais reais! Definitivamente não comprar nada lá.
• Ana.r

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  11/09/2019 à 20:25

  Quem nos atendeu não parecia nada à vontade no que estava a fazer, e tinha que esperar 10 dias para ter uns óculos básicos prontos! Claro que fomos a outra marca.
• Allan.r

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  20/10/2020 à 14:26

  Estão sempre a atrasar as entregas, e no final te vendem um seguro que não serve para nada. Resumindo, não recomendo!
• João.r

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  10/04/2019 à 20:06

  Basicamente estive meia hora à espera e vim-me embora sem ser atendido! Serviço inadmissível como nunca vi em lado nenhum!
• Isaque.e

  5 / 5

  02/09/2022 à 02:57

  Atendimento perfeito. Simpatia e excelência. Super satisfeito

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback 😊
• Mariceli.l

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  22/10/2022 à 04:55

  (Traduzido pelo Google) Ele disse que era 50% de desconto e eles me cobraram o preço real (Original) Ponía que estaba al 50% y me cobraron el precio real
• Mariana.e

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  10/08/2022 à 10:09

  11 chamadas telefónicas e ninguém atende.
• Luca.o

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  23/10/2022 à 15:01

  (Traduzido pelo Google) Muito amigável e útil (Original) Sehr freundlich und hilfsbereit

  Resposta do proprietário :
  Thank you for your Feedback! 😊 (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback! 😊
• The.t

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  28/11/2019 à 14:16

  I need an info and they simply don't answer the phone! (Traduzido pelo Google) Preciso de uma informação e simplesmente não atendem o telefone!
• Joao.a

  5 / 5

  30/09/2020 à 18:40

  Excelente atendimento e simpatia