Ópticas MultiOpticas Vasco da Gama Lisboa

Tags: Oculista, Fornecedor de lentes de contacto, Centro Oftalmológico, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• João.a

  1 / 5

  24/04/2023 à 12:39

  É de lamentar as condições em que os clientes são atendidos ao entrar nesta loja. Cheiro nauseabundo a fossas, misturado com uma temperatura, quente, insuportável, sendo praticamente impossível permanecer no interior da mesma. De realçar o excelente atendimento dos funcionários daquele local, que apesar das condições permanecem com um sorriso e prontidão no atendimento.
• Mário.u

  1 / 5

  04/12/2022 à 15:00

  Exmos senhores, dirigi-me pelas 13h45 hoje dia 4/12/22 á loja Multiópticas, do CC Vasco da Gama e fui atendido pela sra dona Catarina Fonseca, que me mostrou várias armações e explicou me os valores conforme eu solicitei. No final e depois de eu experimentar a última armação enganei me ao recolocar no expositor o que deveria ser parte do serviço dela, ao qual ela responde com uma tamanha frieza, cinismo e prepotência proferindo o seguinte "você precisa mesmo de óculos "... não gostei da insinuação dela e eu até já tinha referido que apenas tenho muito pouco estigmatismo e meios miopia ainda. É este tipo de atendimento que os senhores estão a proporcionar aos clientes? Eu sou cliente desde 2006 da loja sita no Campo Pequeno e o vosso atendimento era bem melhor. Viriam 3 pessoas de fora de Portugal agora em Dezembro fazer consulta e adquirir as respetivas armações e lentes nesta loja por minha indicação, escusado será dizer que isso não vai acontecer, pela atituide da supracitada, perderam v.exas quatro clientes de uma só vez. Que eu saiba a senhora Catarina não é obrigada a trabalhar aí ou é? Então deveria tratar as pessoas com zelo, urbanidade e deixar-se de insinuações, proporcionar um serviço de topo ao clientes. A supracitada se tem formação em atendimento ao público adequada à função não cumpriu, se não tem, deveria tê-la, e se vivemos num país livre e democrático eu tenho direito a opinar sobre o que for assim como deveres. Também fui atendido de forma idêntica pela sra dona Sara da loja CC Colombo daí eu ter ido hoje à multiopticas do Vasco. Considero pelas duas ultimas experiências que tive que o vosso atendimento é muito fraco tanto no Colombo como no Vasco da Gama. Eu estava acompanhado de uma pessoa que é testemunha de tudo o que estou a relatar. Encarem esta reclamação como uma oportunidade de melhoria pois é essa a minha intenção. Contudo e por estarmos a chegar à quadra natalícia desejo-vos Boas Festas. Com os meus melhores cumprimentos. Cons. Mário A.Quaresma
• Renato.u

  2 / 5

  13/02/2023 à 17:46

  Atendimento não foi dos melhores, falta de empatia e interesse em tirar dúvidas em relação aos lentes, não recomendo.
• Ricardo.e

  1 / 5

  13/10/2016 à 18:51

  A multi ópticas no Vasco da Gama utiliza o sistema de compre uns óculos e receba um voucher de desconto na compra de outros, isto penso eu para competir com o "receba um segundo par de óculos grátis" da concorrência. Em optometria tive um atendimento 5 estrelas, extremamente simpáticos. No entanto, na compra de armações e lentes tive o atendimento de uma assistente obviamente descontente e a utilizar ironia enquanto lidava comigo. A assistente no momento da compra informa me que na multi ópticas o voucher só tem validade até ao final do ano, ou seja, para quem compra óculos em Novembro o dinheiro é perdido caso o voucher não seja utilizado em 2 meses (até ao final do ano). Dadas as condições e atendimento, na minha opinião inaceitável, não prossegui com a compra.
• João.a

  5 / 5

  11/05/2022 à 18:09

  Não tenho queixas deste estabelecimento, soldaram me as hastes gratuitamente. Por mim recomendo, serviço atencioso.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback 😊
• António.a

  4 / 5

  02/01/2020 à 19:57

  Temos sempre um ambiente agradável e descontraído, com pessoas simpáticas mas muito profissionais e sempre dispostas a realizar a sua visão sobre o que melhor lhe cai bem.. Espaço agradável e cheio de possibilidades, venha daí dar uma vista de olhos e aproveite as ofertas exclusivas e promoções que não lhe deixam ficar sem um sorriso no rosto e um brilho no olhar...

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback António 😊
• Sofia.a

  1 / 5

  19/06/2020 à 19:31

  Não satisfeita com o atendimento exclusivamente nesta loja.
• Manuel.u

  1 / 5

  28/03/2019 à 17:12

  Vergonha LIGO deixo mensagem e não me ligam estou a espeta de uns óculos a mais de dois meses lamentável
• Fernando.g

  5 / 5

  16/06/2018 à 21:29

  Atendimento mega simpático e rápido e profissionalismo.👍👍👍