ÓTICAS CATARINA | Un. Baía Norte | Agronômica

Tags: Oculista,

• Maysa.o

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  02/12/2021 à 01:12

  Comprei lentes weiss para meus óculos e as mesmas craquelaram. Estive la para verificar a garantia e foi me dito que ja havia passado o tempo da garantia. Paguei mais de cinco mil reais somente nas lentes e nao houve por parte da atendente nenhuma empatia ou cordialidade. Apos 1 mes aproximadamente vi que no bairro Estreito tinha uma otica so dessa marca de lentes. Entrei e expliquei sobre o craquelamento . A funcionária olhou meus oculos e pode observar pela numeração que tinha 2 anos de garantida dizendo ser um di reito meu.Liguei para a otica e narrei o acontecido.Dai pediramm para eu ir la que realmente tinha 2 anos de garantia.Questiono......e se eu nao buscasse mais informaçoes????

  Resposta do proprietário :
  Olá Maysa, agradecemos o contato e nossa equipe interna verificou que foi prestada a garantia. A informação que está em nosso sistema é que tem garantia de 2 anos. Pedimos desculpas pelo equivoco da informacao e ressaltamos que sempre prestamos todo tipo de assistência e garantia para nossos clientes. Estamos a disposição. Obrigado
• Cleusa.q

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  07/06/2017 à 17:15

  Demora na recepção. Cinco atendentes paradas; recepção cheia e nenhum atendimento. Impressão de extremo descaso com o cliente.
• Paulo.o

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  13/08/2018 à 10:34

  Lugar ótimo. Atendimento muito bom e rápido dentro do padrões.
• Ana.r

  5 / 5

  03/09/2021 à 21:10

  Minha melhor experiência em ótica de Florianópolis. Atendimento excelente e agilidade na entrega. Super profissionais e produtos de altíssima qualidade!
• Anna.e

  5 / 5

  03/09/2021 à 19:41

  Exelente atendimento, e ainda consegui sair com o óculos pronto no mesmo dia, parabéns pela praticidade 👏😄
• Vera.c

  5 / 5

  15/08/2018 à 15:13

  Ótimo atendimento. Bons profissionais. Só elogios.
• Nilton.o

  5 / 5

  27/03/2019 à 18:15

  Consultei e fiz cirurgia de cataratas com o Dr Hélio Shiroma, alem de outros exames neste Hospital. Sempre muito bem atendido e com ótimos profissionais.
• Eduardo.a

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  20/08/2021 à 03:40

  Minha namorada deixou a armação pra trocarem a lente. Óculos voltou com a armação toda riscada

  Resposta do proprietário :
  Olá Eduardo, agradecemos o contato e reiteramos nosso comprometimento com a satisfação plena de nossos clientes. Como explicado trata-se de armaçao a qual não garantimos assistencia tendo em vista nao ter sido adquirida em nossas lojas. Também não está avariada em funçao do serviço de colocação das lentes mas sim pelo contato da parte que se sobrepõem a armaçao. Acreditamos que o fabricante poderá verificar a garantia da peça e caso necessário substituiremos as lentes adquiridas conosco. Garantimos todos nossos serviços e produtos adquiridos em nossas lojas e nos colocamos a disposição para auxílio e esclarecimentos necessários. Certo de sua compreensão agradecemos.
• Ana.e

  2 / 5

  05/01/2017 à 11:07

  Muita demora no atendimento na recepção.
• Maria.i

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  24/08/2021 à 01:32

  Paguei para me estressar. O serviço é péssimo e a empresa é irresponsável

  Resposta do proprietário :
  Prezada Maria Eduarda. Seu namorado ja nos avaliou com 1 estrela também. É a segunda vez q nos avalia com 1 estrela pelo mesmo motivo. Tenha bom senso com suas críticas pois sua armaçao foi comprada na Chilli beans e não em nossa ótica. Damos garantia e assistência de todos os produtos e serviços e não trabalhamos com a Chilli Beans. Colocamos as lentes e a avaria no seu oculos foi no contato do imã do clip on na armaçao. Nesses modelos a incidência de riscos nessa parte de contato é muito alta. Ligamos para a Chilli Beans para verificar o que eles fazem. O que eles fazem é a troca para o cliente q comprou a armaçao. Não temos problema em devolver seu dinheiro ou desfazer o negócio, só nao pode me responsabilizar por defeito na peça de fabricantes que não trabalhamos. Veja que sua reclamação não é referente aos serviços prestados em nossa loja, mas sim de defeito na peça da Chilli Beans, favor encaminhar a reclamação para empresa responsável pelo produto. Se necessitar passamos laudo do técnico para que possa procurar seis direitos no Procom. Contamos com o seu bom senso e do seu namorado também. Obrigado pelo contato.
• berenice.e

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  11/04/2021 à 20:26

  Atendimento excelente,respeitando o gosto e preferência do cliente.Precos justos.
• Edna.e

  5 / 5

  13/03/2018 à 18:41

  Gostei do atendimento no todo.
• Jorge.r

  5 / 5

  16/05/2019 à 14:30

  Mais alto padrão em ótica. Trabalham com tecnologia de primeira sem deixar o preço de lado.
• Lisa.a

  5 / 5

  06/09/2021 à 22:18

  Otica nota mil, atendimento excelente, super recomendo
• Hélio.o

  5 / 5

  14/05/2019 à 14:53

  Excelente atendimento feito por funcionária atenciosa e competente.
• Petterson.a

  5 / 5

  19/07/2018 à 21:19

  Atendimento rápido e objetivo
• Flavinha.e

  5 / 5

  20/08/2018 à 14:52

  Excelente atendimento e muitas armações lindas!

  Resposta do proprietário :
  Obrigado John!! Ficamos felizes que gostou!
• Murilo.

  5 / 5

  21/05/2019 à 20:28

  Pessoal muito experiente, atendimento impecável.
• Maria.o

  5 / 5

  10/05/2019 à 12:06

  Atendimento nota 1000!
• Sandro.o

  4 / 5

  01/12/2016 à 13:22

  Bom