Opticontrol

Tags: Oculista,

• Chari.i

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  15/05/2023 à 10:30

  (Traduzido pelo Google) Se você precisa de óculos bonitos e de qualidade, esta é a sua ótica. Além disso, eles contam com um serviço de assessoria de imagem e te ajudam a escolher a armação perfeita. Obrigado por um bom negócio! (Original) Si necesitas unas gafas de calidad y bonitas, esta es vuestra óptica. Además, cuentan con servicio de asesoramiento de imagen y te ayudan a elegir la montura perfecta. ¡Gracias por tan buen trato!
• pepito.a

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  03/09/2022 à 17:24

  (Traduzido pelo Google) Não merece nem uma estrela. Enganam os clientes vendendo óculos que não precisam, disseram-me que tinha mudado a receita dos meus óculos progressivos, gastei mais de 1000€, para ver mal, disseram-me que tinha de me habituar, tinha um carro atropelado porque não percebi bem as distâncias, voltei à minha velha ótica e disseram-me que a graduação não mudou, VERGONHA, não têm ótica regulamentada, tive que ir vários dias para perder mais tempo. (Original) No se merece ni una estrella. Estafan a los clientes vendiendo gafas que no necesitan, me dijeron que había cambiado la graduación de mis gafas progresivas, más de 1000€ gastados, para ver mal, me dijeron que tenía que acostumbrarme, he tenido un golpe con el coche debido a que no percibo bien las distancias, he vuelto a mi antigua óptica y me han dicho que la graduación no ha cambiado, VERGONZOSO, no tienen óptico reglado, tuve que ir varios días a perder mas tiempo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bom dia Pepito! É a primeira notícia que temos de que um cliente com problemas de adaptação não vem nos avisar. A sua satisfação com o nosso serviço é muito importante para nós, por isso, sempre que quiser, convidamo-lo a explicar-nos o seu problema para que possamos resolvê-lo. Temos ótica regulamentada, não sei porque você fala algo que não sabe... pode vir nos pedir o número do colegiado sem problema. Lembre-se que você tem 3 meses de adaptação às lentes em que podemos fazer todas as alterações necessárias para sua satisfação e, caso contrário, pagaremos 100% pela venda. Lamentamos não o ter satisfeito, se tiver a gentileza de nos dizer quem é (uma vez que não temos clientes na nossa base de dados para Pepito Carrot) entraremos em contacto consigo. Muito obrigado. (Original) Buenos dias Pepito! Es la primera noticia que tenemos de que a un cliente que tiene problemas de adaptacion no venga a comentarnoslo. Para nosotros es muy importante su satisfaccion con nuestro servicio entonces cuando quiera le invitamos a que nos explique su problema para solucionarlo. Tenemos optico reglado, no se porque usted dice algo que desconoce...puede venir y preguntarnos por el numero de colegiado sin problema. Recuerde que tiene 3 meses de adaptacion a los lentes en los cuales podemos hacer todos los cambios necesarios para su satisfaccion y sino le abonamos la venta al 100%. Sentimos no haberle complacido si fuese tan amable de decirnos quien es ( ya que por pepito zanahoria no tenemos a ningun cliente en nuestra base de datos) nos pondremos en contacto con usted. Muchas gracias.
• Antoine.H

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  21/11/2021 à 19:28

  Étant de passage en vacances à Figueras, un verre de lunettes est tombé en plein restaurant et je devais rentrer en France dans l'heure qui suivait. J'ai frappé à plusieurs portes d'opticien fermé entre 13 heures et 16 heures dont Opticontrol.... Dépité, je rebroussais chemin quand une dame m'interpelle, c'était l'opticienne , qui m'a reçu malgré que le magasin soit fermé et qui a réparé mes lunettes avec un grand professionnalisme et un très bon accueil.... Je conseille donc cette entreprise qui m'a aidé quand j'en avais le plus besoin. (Traduzido pelo Google) Estando de férias em Figueres, um copo caiu no meio do restaurante e tive que voltar para a França na hora seguinte. Bati à porta de várias óticas fechadas entre as 13h e as 16h incluindo a Opticontrol.... Irritado, virei-me para trás quando uma senhora me chamou, era a ótica, que me recebeu apesar da loja estar fechada e que me consertou os óculos com muito profissionalismo e um acolhimento muito caloroso... Recomendo por isso esta empresa que me ajudou quando mais precisei.

  Resposta do proprietário :
  Merci beaucoup. Nous essayons toujours de faire nostre travaill le mieux posible 😊 (Traduzido pelo Google) Muito obrigado. Tentamos sempre fazer o nosso trabalho da melhor forma possível 😊
• Ben.e

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  14/10/2021 à 10:55

  (Traduzido pelo Google) Não estou feliz. Gastei € 1.200 em óculos progressivos. Durante a revisão, pude ver perfeitamente com as lentes de teste, mas depois que os óculos foram entregues a mim, não enxerguei bem. Eles me disseram para esperar alguns dias para me adaptar e eu fiz. Voltei porque não enxergava bem, dava até tontura. Outra pessoa da loja me disse que eram os olhos que tinham que se adaptar aos óculos, o que eu achava um absurdo mas olha, o fato é que eu não enxergava bem mesmo que esperasse alguns dias. Ofereceram-me 2 copos, um para longe e outro para perto. O resultado é que, por exemplo, os próximos me custaram € 600 porque não devolveram a diferença, mas estão próximos da qualidade chinesa: são Alain mikly, Paris, mas diz Made in Italy. Eles são feitos de massa padrão de qualidade e vêm em uma manga de papelão forrada. Eles não valem nem perto de € 600. Minha esposa tem um dos chineses e não aprecio tanto a diferença de qualidade quanto a diferença de preço. No geral, me sinto enganado. Paguei 1.200€ e não me servem bem. Por 50 euros noutra ótica, como a Universidade onde o meu filho vai, teriam-me dado os mesmos óculos. Cometi o erro de ir ao Opticontrol mas claro que vou tentar evitar que outras pessoas caiam na mesma situação. (Original) No estoy contento. Me gasté 1200€ en unas gafas progresivas. Durante la revisión veía perfectamente con las lentes de prueba pero una vez me entregaron las gafas no veía bien. Me dijeron que esperase unos días para adaptarme y así lo hice. Volví porque no acababa de ver bien, incluso me mareaba. Otra persona de la tienda me dijo que eran los ojos los que se tenían que adaptar a las gafas, lo cual me pareció absurdo pero bueno, el caso es que no veía bien ni esperando unos días. Me ofrecieron 2 gafas, unas para lejos y otras para cerca. El resultado es que, por ejemplo las de cerca me salieron por 600€ porque no me devolvieron diferencia, pero son de una calidad cercana a la china: son Alain mikly, París, pero pone Made in Italy. Son de pasta de calidad estandar y vienen en una funda de cartón forrado. No valen ni de lejos 600€. Mi mujer tiene unas de los chinos y no aprecio tanta diferencia en calidad como para la diferencia de precio. Total, que me siento estafado. Pagué 1200€ y no me sirven bien. Por 50 euros en otra óptica, como la Universitaria donde va mi hijo, me hubiesen dado unas gafas iguales. Yo he cometido el error de ir a Opticontrol pero desde luego voy a intentar evitar que otras personas caigan en lo mismo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá José Maria. Estamos muito chateados por você não estar feliz conosco, mas gostaria de deixar todo o processo claro para que você veja que nem sempre as coisas saem como você deseja, embora garanto que queremos que nossos clientes saiam sempre satisfeitos . A questão é que segundo a graduação, em que você tem muito astigmatismo, e a falta de hábito no seu caso de usar óculos a vida toda, são duas coisas que não ajudam na adaptação a uma progressiva, por melhor que seja é, embora isso seja uma grande vantagem. A partir dos 70 anos, os olhos têm mais dificuldade de adaptação e exigem mais esforço para consegui-la, mas isso não é de todo impossível. Lembramos que sempre respondemos às suas reclamações com várias trocas de lentes e que a seu pedido entregamos 2 armações e dois pares de lentes de alta qualidade por um valor superior ao que você pagou sem nenhum problema, só faltaria. Ficamos à sua disposição e de quem tiver alguma reclamação ou dúvida para sempre resolver o mais rápido possível e melhor. Saudações da Opticontrol e muito obrigado pela sua opinião, são todas muito construtivas e ajudam-nos a melhorar no nosso dia a dia. (Original) Hola José Maria. Nos disgusta mucho que no esté contento con nosotros pero quisiera dejar claro todo el proceso para que vea que las cosas no siempre salen como uno quiere aunque, le aseguro que nosotros queremos que nuestros clientes siempre salgan satisfechos. La cuestión es que según la graduación,en la cual tiene usted bastante astigmatismo, y la falta de costumbre en su caso de llevar gafas toda su vida, son dos cosas que no ayudan en la adaptación a un progresivo por más bueno que este sea, aunque eso sea una gran ventaja . A partir de los 70 años los ojos tienen más dificultad de adaptación y requieren más esfuerzo para conseguirlo, no por ello siendo en absoluto imposible. Le recordamos que en todo momento hemos respondido a sus quejas con varios cambios de lentes y que a petición suya le hemos entregado por valor superior al pagado, 2 monturas y dos parejas de lentes de alta calidad sin ningún tipo de problema, solo faltaría. Quedamos a su disposición y a la de cualquier persona que pueda tener una queja o duda para solucionarlo siempre lo antes y mejor posible. Un saludo de parte de Opticontrol y muchas gracias por su.opinion, todas son muy constructivas y nos ayudan a mejorar en nuestro día a día.
• Sandra.a

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  29/10/2020 à 10:29

  (Traduzido pelo Google) Eles têm uma grande variedade de modelos e marcas. As meninas são muito simpáticas, aconselham sobre o tipo de óculos que é melhor para o seu rosto. Passei quase 1 hora para decidir qual eu mais gostava e eles foram muito pacientes, você não percebe que eles te abraçam e te levam embora. (Original) Tienen una gran variedad de modelos y marcas. Las chicas són muy amables, te asesoran el tipo de gafa que queda mejor para tu cara. Estuve casi 1 hora para decidirme por la que mas me gustaba y fueron muy pacientes, para nada notas que te achuchen y te vayan con las prisas.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Gostamos muito do nosso trabalho e é um prazer atendê-lo. (Original) Nos gusta mucho nuestro trabajo y es un placer atenderte.
• Jordi.a

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  29/10/2020 à 08:38

  (Traduzido pelo Google) Loja com ambiente aconchegante e agradável. A equipe, muito atenciosa e simpática, tem um conhecimento muito amplo e preciso de todos os produtos oferecidos para poder resolver as necessidades sem perder tempo e passar três horas escolhendo... Boa relação custo / benefício. Eu retornarei! (Original) Botiga amb un ambient acollidor i agradable. El personal, molt atent i simpàtic, té un coneixement molt ampli i precís de tots els seus productes a oferir per poder solucionar les necessitats sense perdre el temps i passar tres hores triant... Bona relació qualitat preu. Hi tornaré!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Bem, estaremos aqui Jordi para ajudá-lo no que precisar. Muito obrigado! (Original) Pues aquí estarem Jordi per ajudar-te amb el que necessitis. Moltes gràcies!
• Nancy.a

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  28/10/2020 à 12:36

  (Traduzido pelo Google) A equipe é muito simpática e a Sofie é uma pessoa charmosa, super profissional e dá dicas muito boas, ao mesmo tempo que te orienta muito bem de acordo com o tipo de óculos na escolha dos óculos adequados para o nosso rosto. Estou encantada com meus óculos.!!😃 Sem dúvidas recomendo a Opticontrol a todos vocês que desejam seriedade, qualidade de produto e bom atendimento. Você vai se sentir em casa. 😊😘 (Original) El personal muy amable y Sofie un encanto de persona, super profesional y da muy buenos consejos, a la vez q te orienta muy bien según el tipo de cristales en escoger unas gafas adecuadas a nuestro rostro. Estoy encantada con mis gafas.!!😃 Sin duda recomiendo Opticontrol a todos los q queráis seriedad, calidad de producto y buen trato. Os sentireis como en casa. 😊😘

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Nanci! Procuramos sempre dar tudo para que você compre à vontade, sendo um prazer atendê-lo. Quando quiser, voltamos a te esperar! (Original) Gracias Nancy! Siempre intentamos darlo todo para que compres a gusto siendo un placer atenderte. Cuando quieras te esperamos otra vez!
• Esther.Ã

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  10/03/2020 à 06:36

  (Traduzido pelo Google) A atenção e o profissionalismo de Sofie são o melhor de Opticontrol Figueres. Seus modelos estão na última moda e é difícil fazer uma escolha porque são todos muito bonitos. Ela te aconselha qual combina mais com você e em poucos dias você está com a lente pronta e com o melhor custo x benefício. Melhor negócio impossível! (Original) L'atenció i professionalitat de la Sofie és el millor d'Opticontrol Figueres. Els seus models estàn a la última moda i és difícil fer una elecció perquè tots són maquíssims. Ella t'aconsella quin s'adapta millor a tu i en pocs dies tens la lent a punt i amb la millor qualitat-preu. Millor tracte impossible!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ester! Que bom que gostou dos óculos e se sente bem cuidado. Vejo você em breve! (Original) Moltes gracies Esther! Contenta de que t´agradin les ulleres i et sentis ben atesa. Fins aviat!
• Heli.i

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  02/11/2020 à 18:52

  (Traduzido pelo Google) Trato corretíssimo!!! Eles conhecem muito bem o assunto, estão atualizados em cristais e também no que há de mais moderno em óculos!! Eles também aconselham muito bem e não têm pressa na hora de decidir sobre o produto. Altamente recomendado!!! (Original) Tracto correctissimo!!! Conocen muy bien el tema, estan a la última en tema cristales y también a la ultima en gafas!! Además te asesoran muy bien y no tienen prisa a la hora de que te decidas por el producto. Super recomendable!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras Eli! Ficamos felizes em saber que ter vindo conosco foi uma boa experiência. Um abraço. (Original) Muchas gracias por tus palabras Heli! Nos alegra saber que venir con nosotros ha sido una buena experiència. Un abrazo.
• Argeme.a

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  21/01/2021 à 18:19

  (Traduzido pelo Google) Grande profissionalismo, tratamento imbatível, grande sortimento e variedade de modelos das melhores marcas. Cem por cento recomendado. Meu retorno à loja está garantido. (Original) Gran profesionalidad, trato inmejorable, gran surtido y variedad de modelos de las mejores marcas. Recomendable cien por cien. Mi vuelta a la tienda esta asegurada.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por seu comentário. Ficamos felizes em saber que você conseguiu encontrar o que gosta e que ficou satisfeito. Até breve para cuidar de você e dos seus olhos. Saudações de toda a equipa Opticontrol. (Original) Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has podido encontrar lo que te gusta y has quedado satisfech@. Nos vemos pronto para cuidar de ti y tus ojos. Un saludo de parte de todo el equipo de Opticontrol.
• german.a

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  29/10/2020 à 09:33

  (Traduzido pelo Google) Excelente tratamento e atenção recebida, comprei um óculos de grau e é a melhor compra que fiz em muito tempo. Tudo é bom. (Original) Excelente trato y atención recibida, compré una gafas de sol graduadas y es la mejor compra que he hecho en mucho tiempo. Todo genial.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por suas palavras Germán e aproveite seus novos óculos de sol. (Original) Gracias por tus palabras Germán y disfruta de tus nuevas gafas de sol.
• Carsten.e

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  09/03/2020 à 18:22

  (Traduzido pelo Google) Um contato realmente grande e agradável! Aconselhamento muito profissional, ótimos produtos a ótimos preços! Sempre gosto de voltar! (Original) Ein ganz toller und netter Kontakt ! Sehr professionelle Beratung, tolle Produkte zu super Preisen ! Kommen immer wieder gerne hin !

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela confiança Carsten. Vejo você em breve! (Original) Vielen dank für das vertrauen Carsten. Bis bald!
• Antonio.e

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  23/01/2021 à 16:19

  (Traduzido pelo Google) O lugar perfeito em Figueres para ter um bom tratamento do vendedor/cliente e um check-up oftalmológico. (Original) El lugar perfecto en Figueres para tener un buen trato vendedor/cliente y una revisión de la salud ocular.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Desculpe Antonio por não ter agradecido antes pelo seu comentário. Agradecemos suas palavras e esperamos vê-lo novamente em breve. Saudações de toda a equipa Opticontrol. (Original) Disculpa Antonio por no haberte dado las gracias antespor su comentario. Agradecemos tus palabras y esperamos verte pronto otra vez. Un saludo de todo el equipo de Opticontrol.
• Josep.a

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  09/03/2020 à 19:58

  (Traduzido pelo Google) Eu me encanto tão atraente quanto atender profissionais E você é a melhor abrasada (Original) Jo estic encanta tan com atractiva com a servir profesionales I atens sois els millor una abrasada

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado José Maria! Sempre belas palavras, elas são apreciadas. (Original) Moltes gracies Josep Maria! Sempre paraules boniques, s´agraeixen.
• francesc.g

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  09/03/2020 à 21:25

  (Traduzido pelo Google) Tudo muito bem, bom atendimento e muito bom atendimento e produto. (Original) Tot molt bé, bon servei i molt bona atenció i producte.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado! Obrigado Francisco. Esperamos poder nos superar a cada dia para melhor atender nossos clientes. (Original) Thank you ! Gracies Francesc. Esperem poder superarnos cada día per atendre millor als nostre clients.
• Optonity.o

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  20/01/2023 à 16:48

  (Traduzido pelo Google) ótimos profissionais (Original) Grandes profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado. Esperamos vê-lo novamente em breve em 😊. (Original) Muchas Gracias. Esperamos veros pronto otra vez en 😊.