Vision Express Opticians at Tesco - Dumfries Cuckoos

Tags: Oculista, Fornecedor de lentes de contacto, Centro Oftalmológico, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Michael.a

  1 / 5

  01/04/2018 à 11:09

  Early for my appointment, I was kept waiting for over 20 minutes with no apology. The optician said he was always running 20 minutes late and it was ok for me to leave if I didn't like it. I went to Boots. 5 stars for Boots. (Traduzido pelo Google) Cedo para a minha consulta, fiquei esperando por mais de 20 minutos sem desculpas. O oftalmologista disse que estava sempre 20 minutos atrasado e que eu poderia ir embora se não gostasse. Fui ao Boots. 5 estrelas para botas.
• sean.u

  5 / 5

  20/03/2023 à 08:34

  As usual I had a great experience at Dumfries, very proffesional and friendly. Looking forward to getting my new glasses. (Traduzido pelo Google) Como de costume, tive uma ótima experiência em Dumfries, muito profissional e amigável. Ansioso para receber meus novos óculos.

  Resposta do proprietário :
  We love hearing positive reviews. Thank you so much for sharing this with us. (Traduzido pelo Google) Adoramos ouvir críticas positivas. Muito obrigado por compartilhar isso conosco.
• Robina.a

  4 / 5

  12/11/2022 à 18:39

  Got 2 pairs of glasses. One was fine the other was too tight . Sat waiting for 20mins while the assistant tried to adjust them to no avail. She apologised for the wait. And told me they would have to send them back . Staff tried there best and I appreciate what they did. Mean while waiting for other pair to come back (Traduzido pelo Google) Tenho 2 pares de óculos. Um estava bom o outro estava muito apertado. Ficou esperando por 20 minutos enquanto o assistente tentava ajustá-los sem sucesso. Ela pediu desculpas pela espera. E me disseram que teriam que mandá-los de volta. A equipe tentou lá melhor e eu aprecio o que eles fizeram. Quer dizer, enquanto espera que outro par volte
• Katie.i

  5 / 5

  01/05/2021 à 15:30

  Great really friendly staff and very helpful when choosing glasses. (Traduzido pelo Google) Ótima equipe muito simpática e muito útil na escolha de óculos.

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• Michelle.o

  5 / 5

  11/07/2022 à 10:25

  Well what can I say first time visiting the store and fantastic service from start to finish could not have asked for better. Help with picking the style of glasses with no rush and all done with a smile. Well done Jayme , Julie and Lisa what a beautiful bunch of ladies you are. 🤗💖 . (Traduzido pelo Google) Bem, o que posso dizer pela primeira vez visitando a loja e um serviço fantástico do início ao fim não poderia ter pedido melhor. Ajude a escolher o estilo de óculos sem pressa e tudo feito com um sorriso. Muito bem, Jayme, Julie e Lisa, que lindo grupo de senhoras vocês são. 🤗💖 .
• Janet.o

  5 / 5

  24/03/2022 à 18:48

  Both the advisor and the optician were absolutely brilliant. Professional and friendly, dealing with an 87 year old who is partially sighted and very deaf they were so kind and thoughtful. They made adjustments to deal with someone with disabilities without being patronising. They couldn't have been more amazing (Traduzido pelo Google) Tanto o consultor quanto o oftalmologista foram absolutamente brilhantes. Profissional e amigável, lidando com uma pessoa de 87 anos que é parcialmente cega e muito surda, eles foram muito gentis e atenciosos. Eles fizeram ajustes para lidar com alguém com deficiência sem serem condescendentes. Eles não poderiam ter sido mais incríveis
• Lucinda.a

  5 / 5

  26/08/2021 à 18:06

  The manager Julie and the assistant Jayme were extremely helpful. Extremely kind & very helpful towards myself and my daughter. Nothing was too much hassle. Julie took the time to help my daughter decide on what glasses to get and her being 5 years old is a big decision for her! Jayme helped me pick my glasses and gave me compliments on what best suited my face. Excellent service from the team in the Dumfries store! (Traduzido pelo Google) A gerente Julie e o assistente Jayme foram extremamente prestativos. Extremamente gentil e muito útil comigo e com minha filha. Nada foi muito incômodo. Julie reservou um tempo para ajudar minha filha a decidir sobre quais óculos comprar e ela ter 5 anos é uma grande decisão para ela! Jayme me ajudou a escolher meus óculos e me elogiou sobre o que mais combinava com meu rosto. Excelente atendimento da equipe da loja Dumfries!
• Adrian.a

  5 / 5

  18/11/2022 à 18:21

  Very pleasant experience, made to feel welcome and received excellent service, thanks. (Traduzido pelo Google) Experiência muito agradável, feito para se sentir bem-vindo e recebeu um excelente serviço, obrigado.

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the great a review! It's great for our store team to receive positive feedback. We're here to help anytime. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela ótima revisão! É ótimo para nossa equipe de loja receber um feedback positivo. Estamos aqui para ajudar a qualquer momento.
• Donna.i

  5 / 5

  24/06/2021 à 19:32

  Staff were very professional and helpful, cannot fault the service. Was made to feel very relaxed and all my questions were answered. The young lady helping me to choose my new frames was lovely and a credit to the company. all in all a top notch service (Traduzido pelo Google) A equipe foi muito profissional e prestativa, não pode culpar o serviço. Foi feito para se sentir muito relaxado e todas as minhas perguntas foram respondidas. A jovem que me ajudou a escolher minhas novas armações foi adorável e um crédito para a empresa. tudo em tudo um serviço de primeira qualidade
• Jocelyn.c

  1 / 5

  17/10/2022 à 13:34

  Took my son here when he was 4, wasn't impressed with them as he was in and out with a pair if glasses as quick as I click my fingers, the optician was so quick........second time I went I had a letter from the orthoptist saying his eyes were working well and felt could have a break from wearing glasses, the same thing happened I tried to explain my son is on the spectrum and doesn't concentrate well, but still got him to read letters, nothing else and wham he needs glasses, I showed the letter to her and just wanted an explanation why does he, what does he need them for long/ short distance will he need to wear them all the time, at this she got very angry and agitated and was starting to sound aggressive in her tone, I took my son and left, went to specsavers they done lots of little activities with him and was very child friendly, and low an behold he doesn't need glasses.. I'm only writing this as I said the orthoptist about tesco optician and she said she had heard a lot of the same stories from other parents. I would stay well clear of this opticians (Traduzido pelo Google) Levei meu filho aqui quando ele tinha 4 anos, não ficou impressionado com eles, pois ele estava entrando e saindo com um par de óculos tão rápido quanto eu estalo os dedos, o oftalmologista foi tão rápido ........ segunda vez que eu fui recebi uma carta do ortoptista dizendo que os olhos dele estavam funcionando bem e sentia que poderia dar uma pausa no uso de óculos, aconteceu a mesma coisa tentei explicar que meu filho está no espectro e não se concentra bem, mas mesmo assim consegui que ele lê cartas, nada mais e o que ele precisa de óculos, eu mostrei a carta para ela e só queria uma explicação por que ele, o que ele precisa para longa/curta distância ele precisa usá-los o tempo todo, nisso ela conseguiu muito zangada e agitada e estava começando a soar agressiva no tom dela, peguei meu filho e fui embora, fui a specsavers eles fizeram muitas pequenas atividades com ele e era muito amigo da criança, e eis que ele não precisa de óculos.. Estou escrevendo isso apenas como eu disse a ortoptista sobre a ótica da Tesco e ela disse que tinha ouvido muito do s ame histórias de outros pais. Eu ficaria bem longe desses oculistas

  Resposta do proprietário :
  Hi Jocelyn, Thank you for your review! I am so sorry to hear about yours and you son's experience in our Dumfries Cuckoo's branch. If you could please fill out your details on this form here https://www.visionexpress.com/feedback and a member of our complaints team will be more than happy to look into this further for you. Thanks, Abi (Traduzido pelo Google) Olá Jocelyn, Obrigado por sua avaliação! Lamento saber sobre a sua experiência e a de seu filho na filial de Dumfries Cuckoo. Por favor, preencha seus detalhes neste formulário aqui https://www.visionexpress.com/feedback e um membro de nossa equipe de reclamações ficará mais do que feliz em analisar isso para você. Obrigado, Abi
• Linda.a

  5 / 5

  05/09/2021 à 18:04

  I was very happy with the professional service I received from all of the staff at Vision Express, Cuckoo Bridge. I felt my eye examination was thorough and clearly explained by the optician. I tried quite a lot of glasses before deciding on a pair, and didn't feel hurried; the assistant cleaned all glasses before I tried them, and again, as she returned them to the stand. (Traduzido pelo Google) Fiquei muito feliz com o serviço profissional que recebi de todos os funcionários da Vision Express, Cuckoo Bridge. Achei que meu exame oftalmológico foi completo e claramente explicado pelo oftalmologista. Experimentei vários óculos antes de decidir por um par e não me senti apressado; a assistente limpou todos os copos antes de eu experimentá-los e, novamente, ao devolvê-los ao estande.
• Tony.i

  5 / 5

  23/10/2021 à 19:35

  Good range of attractive frames and test was well conducted and explained. Sales assistant was excellent with no ‘hard sell’ but rather a sense that they wanted what was best for the customer! (Traduzido pelo Google) Boa variedade de molduras atraentes e o teste foi bem conduzido e explicado. O assistente de vendas foi excelente, sem "venda difícil", mas com a sensação de que eles queriam o melhor para o cliente!
• Iain.r

  5 / 5

  19/06/2022 à 13:31

  Great Service,My Girlfriend gets really panicky when going for eye tests but the folk working there were so kind and patient.Also the service was really good as were the very fair prices. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, minha namorada fica realmente em pânico ao fazer exames oftalmológicos, mas as pessoas que trabalham lá foram muito gentis e pacientes. Além disso, o serviço foi muito bom, assim como os preços muito justos.
• Jackie.a

  5 / 5

  21/01/2022 à 18:56

  Very professional and friendly staff. No waiting about. Thorough examination of my eyes and advice given on choice of frames. Delighted with the service. (Traduzido pelo Google) Pessoal muito profissional e simpático. Sem espera. Exame minucioso dos meus olhos e conselhos dados sobre a escolha de armações. Encantado com o serviço.
• William.a

  5 / 5

  12/08/2021 à 17:02

  My appointment started on time. Staff were very courteous and helpful. Accent was on cleanliness because of the vile Chinese bug which was carried very successfully. (Traduzido pelo Google) Minha consulta começou pontualmente. A equipe foi muito simpática e prestativa. O destaque estava na limpeza por causa do vil bug chinês, que foi realizado com muito sucesso.
• Irene.a

  5 / 5

  08/09/2022 à 17:14

  They are very helpful and friendly,put you at ease all of the time,a good experience. (Traduzido pelo Google) Eles são muito prestativos e amigáveis, deixam você à vontade o tempo todo, uma boa experiência.
• Claire.i

  5 / 5

  04/09/2021 à 18:26

  Staff were very helpful! Thanks to Jayme, Louise and Lisa for helping me pick the right pair of glasses! So excited to get them. (Traduzido pelo Google) A equipe foi muito útil! Agradeço a Jayme, Louise e Lisa por me ajudarem a escolher o par de óculos certo! Tão animado para obtê-los.
• Jayme.c

  5 / 5

  13/05/2021 à 18:50

  Absolutely brilliant service from Lauren and Julie. Was in choosing sunglasses and I was so indecisive and they helped me so much. Half an hour later I walked away with a pair I love. Will definitely be back for more (Traduzido pelo Google) Serviço absolutamente brilhante de Lauren e Julie. Estava na escolha dos óculos de sol e estava tão indeciso e eles me ajudaram muito. Meia hora depois, saí com um par que amo. Estarei definitivamente de volta por mais
• Archie.r

  5 / 5

  27/08/2021 à 17:25

  Pleasant helpful staff,treated me well and gave good helpful advice,all together a pleasant experience, thank you.👍 (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos e agradáveis, me trataram bem e deram bons conselhos úteis, todos juntos uma experiência agradável, obrigado.👍
• keith.a

  5 / 5

  26/09/2021 à 07:30

  Very friendly and helpful staff, helped me with picking my new frames and I was doubting veifocals or 2 pairs, convinced me to try verifocals and if not happy then would be happy to change them for me, 10/10 (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e prestativos, me ajudaram a escolher meus novos quadros e eu estava duvidando de veifocais ou 2 pares, me convenceram a experimentar verifocais e, se não estivesse satisfeito, ficaria feliz em trocá-los para mim, 10/10
• sean.o

  3 / 5

  23/05/2021 à 17:24

  The eye test is very efficient and there customer service is good and the way they stay on top of the coviid hygiene is good lenses are expensive but as long as the quality and standard of work done to my frames when they are delivered is OK I'll be a happy customer. (Traduzido pelo Google) O exame oftalmológico é muito eficiente e o atendimento ao cliente é bom e a maneira como eles se mantêm atualizados sobre a higiene cobiçada é boa. serei um cliente feliz.
• Sabrina.r

  5 / 5

  16/12/2022 à 18:15

  Staff very helpful optician very professional 👍😍 (Traduzido pelo Google) Funcionários muito prestativos oftalmologista muito profissional 👍😍

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the great a review! It's great for our store team to receive positive feedback. We're here to help anytime. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela ótima revisão! É ótimo para nossa equipe de loja receber um feedback positivo. Estamos aqui para ajudar a qualquer momento.
• MIKE.E

  3 / 5

  05/12/2017 à 17:15

  The optician himself was fantastic but that's where it ended. Not much professionalism from the girl outside.She didn't do any checks to see if glasses fitted properly I had to ask for a cleaning cloth. Just felt hurried. (Traduzido pelo Google) O próprio oftalmologista foi fantástico, mas foi aí que terminou. Não há muito profissionalismo da garota de fora. Ela não fez nenhuma verificação para ver se os óculos se encaixavam corretamente, tive que pedir um pano de limpeza. Apenas me senti apressado.
• Adam.o

  5 / 5

  07/01/2022 à 18:58

  Amazing customer care, incredibly knowledgeable and very good at explaining the various lens options wouldn’t hesitate to recommend or return (Traduzido pelo Google) Incrível atendimento ao cliente, incrivelmente experiente e muito bom em explicar as várias opções de lentes, não hesitaria em recomendar ou retornar
• Tracey.i

  5 / 5

  26/03/2021 à 18:39

  Fantastic service, the young lady was very helpful in picking glasses would definitely recommend to friends and family 🙂 (Traduzido pelo Google) Serviço fantástico, a jovem foi muito prestativa na escolha dos copos com certeza recomendaria a amigos e familiares 🙂
• Derek.r

  5 / 5

  02/05/2021 à 17:00

  Great service from eye test , through to picking new glasses . Staff very helpful in choosing the right glasses for me , and what I need from my glasses 🤓. (Traduzido pelo Google) Ótimo atendimento, desde o exame oftalmológico até a escolha de novos óculos. Funcionários muito prestativos na escolha dos óculos certos para mim e do que preciso dos meus óculos 🤓.
• Paul.a

  5 / 5

  11/10/2021 à 13:27

  It was great, friendly, knowledgeable staff. Good service throughout. (Traduzido pelo Google) Foi ótimo, equipe amigável e experiente. Bom serviço por toda parte.
• nicola.e

  5 / 5

  05/12/2021 à 18:30

  Friendly staff who are very helpful & made my eye appointment a good experience. (Traduzido pelo Google) Funcionários simpáticos que são muito prestativos e fizeram da minha consulta oftalmológica uma boa experiência.
• Jaime.i

  5 / 5

  16/07/2021 à 20:26

  I was very satisfied with the way the optician/ophthalmologist handled my eye test. I had questions which was answered with proficiency. (Traduzido pelo Google) Fiquei muito satisfeito com a forma como o oftalmologista/oftalmologista lidou com meu exame oftalmológico. Eu tinha perguntas que foram respondidas com proficiência.
• jeff.u

  5 / 5

  28/03/2021 à 17:35

  Absolutely welcoming staff! Very professional and patient with me! (Traduzido pelo Google) Pessoal absolutamente acolhedor! Muito profissional e paciente comigo!
• Sandra.i

  5 / 5

  16/05/2021 à 17:00

  The member of staff who dealt with me was helpful, friendly and professional. (Traduzido pelo Google) O membro da equipe que tratou comigo foi útil, amigável e profissional.
• Rita.u

  5 / 5

  18/11/2020 à 04:19

  Excellent service from start to finish would definitely recommend Vision Express. Thank u. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço do início ao fim recomendaria definitivamente o Vision Express. Obrigado.
• Mark.h

  5 / 5

  21/01/2022 à 18:57

  Very friendly and patient staff. Very professional too. (Traduzido pelo Google) Equipe muito simpática e paciente. Muito profissional também.
• Ian.a

  5 / 5

  04/11/2021 à 21:48

  Good service great staff very supportive (Traduzido pelo Google) Bom serviço excelente equipe muito solidária
• Rosie.o

  5 / 5

  15/10/2021 à 16:16

  Very lovely staff made to feel welcomed (Traduzido pelo Google) Muito adorável equipe feita para se sentir bem-vindo
• sarah.o

  5 / 5

  08/05/2021 à 21:34

  Great service, friendly staff, quick and efficient service, thankyou! (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço, funcionários simpáticos, serviço rápido e eficiente, obrigado!
• Dawn.l

  5 / 5

  04/04/2021 à 09:37

  Staff were very polite and extremely helpful. (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram muito educados e extremamente prestativos.
• Paul.e

  5 / 5

  08/05/2021 à 10:07

  Went for referral to hospital for cataracts. No attempt to sell or oversell product! (Traduzido pelo Google) Fui para encaminhamento ao hospital por catarata. Nenhuma tentativa de vender ou exagerar no produto!
• Susan.i

  5 / 5

  16/10/2021 à 17:34

  Very efficient and explained everything well. (Traduzido pelo Google) Muito eficiente e explicou tudo bem.
• Elizabeth.u

  5 / 5

  06/08/2021 à 18:24

  The staff and the service were excellent (Traduzido pelo Google) A equipe e o serviço foram excelentes
• stevie.e

  5 / 5

  08/09/2021 à 09:34

  Super friendly and professional service 👌 (Traduzido pelo Google) Serviço super simpático e profissional 👌
• Philip.o

  5 / 5

  16/11/2020 à 16:23

  Superb service from start to finish From all members of the team (Traduzido pelo Google) Excelente serviço do início ao fim De todos os membros da equipe
• Beverley.a

  5 / 5

  20/11/2022 à 18:14

  Jamie was amazing 👏 😍 (Traduzido pelo Google) Jamie foi incrível 👏 😍

  Resposta do proprietário :
  Thanks for your feedback, we love hearing about great experiences like yours. (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, adoramos ouvir sobre ótimas experiências como a sua.
• Hugh.i

  5 / 5

  26/03/2021 à 20:45

  Very be friendly staff,and welcoming (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos e acolhedores
• George.a

  5 / 5

  10/07/2022 à 18:04

  Excellent service with a smile (Traduzido pelo Google) Excelente serviço com um sorriso
• Defund.h

  1 / 5

  23/08/2018 à 08:41

  It is my understanding that Tesco has sold out to the tax dodging vision express (Traduzido pelo Google) Entendo que a Tesco se vendeu para a visão de evasão fiscal expressa
• wintertw01.

  5 / 5

  17/05/2021 à 10:53

  Very helpful and knowledgeable team. (Traduzido pelo Google) Equipe muito útil e experiente.
• Frank.a

  5 / 5

  04/12/2021 à 18:50

  very kind and professional staff (Traduzido pelo Google) pessoal muito gentil e profissional
• David.i

  5 / 5

  09/04/2021 à 16:59

  Very pleasant & easy transaction (Traduzido pelo Google) Transação muito agradável e fácil
• Kevin.a

  5 / 5

  17/06/2021 à 09:54

  Excellent experience from start to finish. (Traduzido pelo Google) Excelente experiência do início ao fim.
• Sailing.e

  5 / 5

  24/11/2022 à 18:15

  Quick and painless (Traduzido pelo Google) rápido e indolor

  Resposta do proprietário :
  We're so happy you’ve had a great experience in our store. Thanks for letting us know. (Traduzido pelo Google) Ficamos muito felizes que tenha tido uma ótima experiência em nossa loja. Obrigado por nos informar.
• Zenon.i

  5 / 5

  29/05/2021 à 21:34

  Friendly and efficient service. (Traduzido pelo Google) Serviço amigável e eficiente.
• Lee.o

  3 / 5

  06/08/2021 à 18:52

  🤔
• Martindavid.r

  3 / 5

  29/03/2018 à 12:21

  Good service (Traduzido pelo Google) Bom serviço
• stivi_dji.

  4 / 5

  06/06/2020 à 13:39

  Good (Traduzido pelo Google) Bom