Specsavers Opticians and Audiologists - Downpatrick

Tags: Oculista, Audiologista, Centro Oftalmológico, Loja de aparelhos auditivos, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• Rita.e

  5 / 5

  11/10/2022 à 11:55

  We have been customers of Specsavers for many years, and in particular the Downpatrick store. There is one member of staff who we love to see and that's Annmarie, I have never seen her without a smile on her face. She remembers us every time and we are a family of 6 who all wear glasses, she tried to teach my sons how to use contact lenses, success with one but not the other, it wasn't for want of trying on her behalf but we had to admit defeat, he just couldn't do it. We were in again today with my 13 year old daughter and I don't think I am joking when I say she tried on 500 pairs of glasses, and despite me getting totally fed up with the whole process, Annmarie prevailed and continued to smile through it until we finally achieved the impossible and my daughter settled on a pair. I do hope feedback is given to the staff members, as I think it is incredibly important to give credit where credit is due. I am a nurse and unfortunately am only too aware of how quick people are to complain but sometimes quite reluctant to thank someone or congratulate them on a job well done! So big Thank You to Annmarie and to all the staff in Downpatrick, here's hoping when we are back next week to collect her glasses my daughter has not changed her mind and decided on another pair!!! (Traduzido pelo Google) Somos clientes da Specsavers há muitos anos e, em particular, da loja Downpatrick. Há um membro da equipe que adoramos ver e é Annmarie, nunca a vi sem um sorriso no rosto. Ela sempre se lembra de nós e somos uma família de 6 pessoas que usam óculos, ela tentou ensinar meus filhos a usar lentes de contato, sucesso com uma, mas não com a outra, não foi por falta de tentativa dela, mas nós teve que admitir a derrota, ele simplesmente não podia fazê-lo. Estivemos de novo hoje com minha filha de 13 anos e não acho que estou brincando quando digo que ela experimentou 500 pares de óculos e, apesar de eu estar totalmente farto de todo o processo, Annmarie prevaleceu e continuou a sorrir durante até que finalmente alcançamos o impossível e minha filha escolheu um par. Espero que o feedback seja dado aos membros da equipe, pois acho extremamente importante dar crédito a quem merece. Sou enfermeira e, infelizmente, estou muito ciente de como as pessoas são rápidas em reclamar, mas às vezes relutam em agradecer ou parabenizar alguém por um trabalho bem feito! Muito obrigado a Annmarie e a todos os funcionários de Downpatrick, espero que quando voltarmos na próxima semana para pegar seus óculos, minha filha não mudou de ideia e decidiu por outro par!

  Resposta do proprietário :
  What an amazing review! Thank you for taking the time to pass this on, we really appreciate it, Rita 💚 (Traduzido pelo Google) Que resenha incrível! Obrigado por dedicar seu tempo para passar isso, nós realmente agradecemos, Rita 💚
• E.

  5 / 5

  05/02/2023 à 14:16

  Excellent service and staff. Can't speak highly enough of my experience 😃 (Traduzido pelo Google) Excelente serviço e equipe. Não posso falar o suficiente da minha experiência 😃

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team absolutely smashed it! Thanks for sharing, it means a lot 😊 (Traduzido pelo Google) Parece que a equipe absolutamente arrasou! Obrigada por compartilhar, significa muito 😊
• Anne.u

  5 / 5

  04/03/2022 à 13:13

  I have found the experience in Specsavers to be excellent every time I have needed them. The staff have wonderful customer care, smiling, helpful and reassuring around choosing frames and fitting. Assessment was very thorough. Discussion and review have been helpful and each staff member has been extremely attentive. Pleasure to be there. (Traduzido pelo Google) Achei a experiência em Specsavers excelente sempre que precisei deles. A equipe tem um atendimento maravilhoso ao cliente, sorridente, prestativa e tranquilizadora na escolha de armações e encaixes. A avaliação foi muito criteriosa. A discussão e a revisão foram úteis e cada membro da equipe foi extremamente atencioso. Prazer em estar lá.

  Resposta do proprietário :
  This is a great review Anne - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão Anne - obrigado por dedicar um tempo para compartilhar. Estamos felizes que você esteja feliz.
• Angela.c

  5 / 5

  23/11/2022 à 08:50

  It was my first visit to specsavers in downpatrick and the staff are so lovely and welcoming and had me at ease with my eye tests I would highly recommend for anyone needing glasses to go and I love my new glasses 5 star 🌟 (Traduzido pelo Google) Foi minha primeira visita a specsavers em downpatrick e a equipe é muito amável e acolhedora e me deixou à vontade com meus exames oftalmológicos. Eu recomendo para quem precisa de óculos e adoro meus novos óculos 5 estrelas 🌟

  Resposta do proprietário :
  This is what we LOVE to see! Thank you so much for sharing 😄 (Traduzido pelo Google) Isso é o que AMAMOS ver! Muito obrigada por compartilhar 😄
• Gary.c

  5 / 5

  01/11/2022 à 01:07

  Thank you to the Downpatrick branch for going above and beyond for me to day . Fixed my glasses today. Amazing customer service and staff so helpful!! 😊 (Traduzido pelo Google) Obrigado à filial de Downpatrick por ir além para mim hoje. Consertei meus óculos hoje. Atendimento ao cliente incrível e funcionários tão prestativos !! 😊

  Resposta do proprietário :
  What a fab review, Gary! We agree, the team is just brilliant 🥇 (Traduzido pelo Google) Que revisão fabulosa, Gary! Concordamos, a equipe é simplesmente brilhante 🥇
• charlie.a

  5 / 5

  22/03/2022 à 13:18

  Specsavers Downpatrick the epitome of efficiency. Made appointment answered questions ( about covid) kept appointment. Met at door temperature tested very pleasant person led into waiting area. Usual examinations for pressure etc.all very friendly . Met Katie Nugent who examined my eyes who didn’t pressure me to buy new frames but who accompanied me to pick same…excellent service all around from all staff . When I was leaving I noticed a little girl that Katie had just examined crying . Katie was comforting her which I thought was exceptionally kind to do it personally . Glasses came very quickly and need no adjustment. (Traduzido pelo Google) Specsavers Downpatrick o epítome da eficiência. Marcação de consulta respondida a perguntas (sobre cobiça) marcação de consulta. Encontrou-se à temperatura da porta, testou-se uma pessoa muito agradável conduzida à área de espera. Exames usuais para pressão etc. todos muito amigáveis. Conheci Katie Nugent que examinou meus olhos que não me pressionou para comprar novas armações, mas que me acompanhou para escolher as mesmas ... excelente serviço de todos os funcionários. Quando eu estava saindo, notei uma garotinha que Katie havia acabado de examinar chorando. Katie a estava confortando, o que achei excepcionalmente gentil em fazer isso pessoalmente. Óculos veio muito rápido e não precisa de ajuste.

  Resposta do proprietário :
  Sounds like the team smashed it! Thanks so much for sharing this Charlie. (Traduzido pelo Google) Parece que o time arrasou! Muito obrigado por compartilhar este Charlie.
• Anne.o

  5 / 5

  29/03/2023 à 14:54

  Nothing less than 5 stars for staff and experience. (Traduzido pelo Google) Nada menos que 5 estrelas para equipe e experiência.

  Resposta do proprietário :
  Wow 5 stars! Thanks for the review :) (Traduzido pelo Google) Uau 5 estrelas! Obrigado pela revisão :)
• Rosemary.m

  5 / 5

  24/12/2022 à 23:40

  Very pleasant and helpful staff. Refreshing! (Traduzido pelo Google) Pessoal muito agradável e útil. Refrescante!

  Resposta do proprietário :
  This is exactly what we're going for, we're buzzing to hear you had such a great time visiting 😊 (Traduzido pelo Google) É exatamente para isso que estamos indo, estamos ansiosos para saber que você se divertiu tanto visitando 😊
• Libby.c

  5 / 5

  21/01/2020 à 21:31

  Tuesday 21st January. Had an appointment with spec savers Downpatrick customer service was excellent. Laura attended to me she is so customer focused and seems to love her job. You should be very happy that you have Laura working for yous. She is an absolute brilliant young lady. (Traduzido pelo Google) Terça-feira, 21 de janeiro. Tive um encontro com os protetores de especificações. O atendimento ao cliente da Downpatrick foi excelente. Laura me atendeu, ela é tão focada no cliente e parece amar seu trabalho. Você deve estar muito feliz por ter Laura trabalhando para você. Ela é uma jovem absolutamente brilhante.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Michael.o

  1 / 5

  06/11/2019 à 22:05

  Staff were extremely rude asking my age and why was I here (me being small for my age) the one star is for the fact I got my glasses for free but overall staff can be rude. This does not help the fact I in general struggle with socialising due to autism, what a disgrace (Traduzido pelo Google) Os funcionários foram extremamente rudes perguntando minha idade e por que eu estava aqui (eu sendo pequeno para a minha idade). A única estrela é pelo fato de eu ter comprado meus óculos de graça, mas a equipe em geral pode ser rude. Isso não ajuda o fato de que eu geralmente luto com a socialização devido ao autismo, que vergonha

  Resposta do proprietário :
  Hi Michael, thank you for your review - we'd like to have this raised with the local store partners to look into further, could you please complete our web form including a copy of this review: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá, Michael, obrigado por sua avaliação - gostaríamos que isso fosse levantado com os parceiros da loja local para analisarmos melhor. Por favor, preencha nosso formulário da Web incluindo uma cópia desta avaliação: http://bit.ly/specsavers -contate-nos-uk
• Séamus.u

  5 / 5

  26/01/2022 à 17:46

  Great little opticians. I go here to get my eyes checked, and the staff are always friendly and helpful. (Traduzido pelo Google) Grandes pequenos oculistas. Eu vou aqui para verificar meus olhos, e os funcionários são sempre simpáticos e prestativos.

  Resposta do proprietário :
  Hello! We love this review. Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Olá! Adoramos esta resenha. Obrigado por compartilhar.
• Chris.e

  5 / 5

  28/12/2020 à 16:08

  Amazing with my young children, the staff are always friendly and always willing to help (Traduzido pelo Google) Incrível com meus filhos pequenos, os funcionários são sempre simpáticos e sempre dispostos a ajudar
• Jp.a

  5 / 5

  31/07/2017 à 11:42

  Very good and very helpful service and friendly staff look forward to my new glasses 👓 (Traduzido pelo Google) Serviço muito bom e muito útil e funcionários simpáticos ansiosos pelos meus novos óculos 👓
• BICKY.r

  5 / 5

  11/03/2022 à 16:06

  Professional from the first arrival ,staff so attentive, couldn't be more helpful, many thanks (Traduzido pelo Google) Profissional desde a primeira chegada, equipe tão atenciosa, não poderia ser mais útil, muito obrigado

  Resposta do proprietário :
  Thank you so much for the review, Bicky. We look forward to seeing you again soon. (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela avaliação, Bicky. Estamos ansiosos para vê-lo novamente em breve.
• Bronagh.a

  5 / 5

  03/07/2020 à 17:43

  Jo-anne was so helpful and spent lots of time helping me pick frames ❤️ (Traduzido pelo Google) Jo-anne foi tão prestativa e passou muito tempo me ajudando a escolher molduras ❤️

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• rose.o

  4 / 5

  05/09/2019 à 08:02

  Nice amount of glasses to try on, and great staff to help pick with glasses that suit you (Traduzido pelo Google) Boa quantidade de óculos para experimentar e excelente equipe para ajudar a escolher os óculos que combinam com você
• Yadanar.o

  5 / 5

  11/10/2019 à 22:24

  Great customer service with great care. Good glasses too. (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço ao cliente com muito cuidado. Bons óculos também.

  Resposta do proprietário :
  Hello Yadanar, we're delighted to receive such a great review, thank you! (Traduzido pelo Google) Olá Yadanar, estamos muito felizes em receber uma avaliação tão boa, obrigado!
• G.

  5 / 5

  02/05/2021 à 11:20

  Lovely friendly staff, good customer service (Traduzido pelo Google) Adorável equipe amigável, bom serviço ao cliente
• vicky.i

  2 / 5

  14/11/2017 à 03:06

  Staff seem too busy with their important work to notice customer in store (Traduzido pelo Google) A equipe parece muito ocupada com seu trabalho importante para perceber o cliente na loja
• Terry.r

  5 / 5

  20/02/2019 à 10:15

  Very thorough examination, glasses for everyone's taste and wallet, and very friendly, professional staff! (Traduzido pelo Google) Exame muito minucioso, óculos para todos os gostos e bolsos, e equipe muito simpática e profissional!
• XoTic.a

  5 / 5

  12/06/2021 à 09:21

  Highly recommend staff are lovely and extremely helpful (Traduzido pelo Google) A equipe altamente recomendada é adorável e extremamente útil
• Betty.

  5 / 5

  03/08/2020 à 14:02

  Very friendly staff who explained everything to my friend (Traduzido pelo Google) Funcionários muito simpáticos que explicaram tudo ao meu amigo

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• William.u

  5 / 5

  07/08/2022 à 08:57

  Well run business. (Traduzido pelo Google) Negócio bem administrado.

  Resposta do proprietário :
  This is a great review William - thanks for taking the time to share. We're delighted you're happy. (Traduzido pelo Google) Esta é uma ótima revisão William - obrigado por dedicar seu tempo para compartilhar. Estamos felizes por você estar feliz.
• Stephen.e

  5 / 5

  24/09/2019 à 08:41

  Great service and friendly staff (Traduzido pelo Google) Ótimo serviço e funcionários simpáticos
• Aaron.o

  5 / 5

  21/07/2020 à 15:01

  Brilliant service all round! (Traduzido pelo Google) Serviço brilhante todo!
• Claire.o

  4 / 5

  09/06/2022 à 06:11

  Got glasses and sunglasses here (Traduzido pelo Google) Tem óculos e óculos de sol aqui

  Resposta do proprietário :
  This is the kind of feedback we like to see! Thank you for sharing. (Traduzido pelo Google) Esse é o tipo de feedback que gostamos de ver! Obrigado por compartilhar.
• gerard.o

  5 / 5

  11/03/2022 à 16:29

  Staff are fantastic (Traduzido pelo Google) Os funcionários são fantásticos

  Resposta do proprietário :
  Thanks for the 5-star review, Gerard. (Traduzido pelo Google) Obrigado pela revisão de 5 estrelas, Gerard.
• Francis.u

  5 / 5

  09/12/2020 à 20:40

  All good. (Traduzido pelo Google) Tudo certo.

  Resposta do proprietário :
  5 stars, this is what we like to see! Thank you, we'll pass this lovely feedback on. (Traduzido pelo Google) 5 estrelas, é isso que gostamos de ver! Obrigado, vamos passar este feedback adorável.
• Alison.r

  4 / 5

  11/09/2019 à 21:15

  Great helpful staff (Traduzido pelo Google) Ótima equipe prestativa
• Elizabeth.y

  3 / 5

  15/05/2019 à 08:58

  The service was just ok. (Traduzido pelo Google) O serviço foi apenas ok.

  Resposta do proprietário :
  Hi Elizabeth, thank you for your recent review. Please could you take a moment to share further detail about your experience via our web form: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk (Traduzido pelo Google) Olá Elizabeth, obrigado por sua avaliação recente. Por favor, reserve um momento para compartilhar mais detalhes sobre sua experiência através do nosso formulário da web: http://bit.ly/specsavers-contact-us-uk
• donna.a

  5 / 5

  29/06/2019 à 07:09

  Very good (Traduzido pelo Google) Muito bom
• Thomas.r

  3 / 5

  12/03/2021 à 18:59

  Expensive (Traduzido pelo Google) Caro
• Alan.a

  4 / 5

  14/02/2019 à 19:16

  Helpful Staff (Traduzido pelo Google) Funcionários prestativos