Alba Óptica & Jóias

Tags: Oculista,

• Julia.a

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  03/03/2023 à 21:54

  Na segunda vez que compareci na loja fui tratada muito mal e o segurança foi extremamente mal educado mandando que eu colocasse a bolsa sobre o balcão como se eu estivesse tentando roubar alguma coisa. E não parou por aí tanto os meus óculos quanto o da minha mãe começaram a apresentar problemas na armação um tempo depois então não recomendo o estabelecimento para que outras pessoas não coloquem o dinheiro fora e ainda sejam tratados mal

  Resposta do proprietário :
  Boa tarde Julia, lamentamos a experiência negativa que foi submetida e gostaríamos de esclarecer que a sugestão do nosso segurança para você colocar a bolsa no balcão, foi para proporcionar mais conforto para sua escolha, certamente a intenção dele não foi constranger. Sobre a situação dos óculos, peço a gentileza de informar mais claramente o que houve para que possa buscar uma solução. Fico no seu aguardo.
• Bruna.a

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  17/05/2023 à 14:31

  Adoro comprar na alba, sempre fui muito bem atendida a maioria das vezes vou mal arrumada por sair do trabalho e ir direto mas nunca fizeram diferença amo o atendimento, faz uns 4 anos que compro e adoro!!! Parabéns meninas pelo atendimento a e ainda tem opção de carne direto com eles e parcelam sem juros!
• Bruna.a

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  11/01/2023 à 13:15

  As experiências que tive na Alba Óptica & Jóias foram positivas. Fui atendida com presteza.
• Laura.i

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  16/12/2021 à 00:38

  Primeira experiência fomos muito bem atendidos, já na segunda onde fomos pelo bom atendimento na primeira vez nos decepcionamos. O serviço seria a troca do vidro de relógio, o responsável por esse setor foi extremamente grosseiro dizendo que não seria época de fazer este serviço e que não tinha tempo pra ficar ali conversando pois ganhava por hora…
• Rodrigo.l

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  13/06/2020 à 14:46

  Minha Família sempre comprou na Ótica, sempre tivemos uma ótima experiência com produtos de qualidade, mas hoje fui efetivar uma troca de um óculos e tive uma péssima experiência com o atendimento, solicitei uma vale de tão constrangido que fiquei, provavelmente a vendedora não foi a mesma que atendeu minha esposa não fez questão nem uma de falar sobre os produtos. O bom atendimento é básico hoje em dia e nada justifica um péssimo atendimento.

  Resposta do proprietário :
  Rodrigo, lamentamos o ocorrido, porém acho que houve uma falha de comunicação, pois a intenção da vendedora foi estabelecer um ambiente favorável para você escolher o produto mais adequado. Deixamos nosso mais sincero pedido de desculpas e quando optar por realizar a troca do vale ficaremos felizes em torna a sua compra o mais agradável possível.
• Josias.s

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  21/10/2018 à 19:42

  Pior das experiências que alguém próximo a data de casamento pode passar (alianças de ouro). Nos venderam um par de alianças por um valor razoável (baseado na imagem proposta) mas, além de atrasarem a entrega (15 dias de atraso, um dia antes do noivado mediante muita reclamação), recebemos gato por lebre (esteticamente ridículo, material fraco e muito mal acabado), justamente para não termos tempo de reclamar ou pedir a devolução do valor investido. Muito cuidado com as compras por catálogo nesse local. Não recomendo pelo estresse e desapontamento sofrido.

  Resposta do proprietário :
  Olá Josias, primeiramente gostaríamos de nos desculpar pelo fato ocorrido , estamos a disposição para refazer as alianças e deixar conforme o combinado. Lamentamos o erro e esperamos poder reparar a situação. Att
• Fernanda.l

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  13/12/2020 à 15:04

  Melhor ótica de Caxias do Sul, preço em conta, lente e armação duráveis, já estou com meus óculos a mais de 5 meses e nenhum risco! Super indico.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pela avaliação! Quando precisar estamos a disposição.
• Sabrina.a

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  24/10/2018 à 23:02

  Já efetuei diversas compras na loja e de diferentes produtos. Sempre fui muito bem atendida e nunca tive problema com as mercadorias. Recomendo pela qualidade, atendimento, preços e diversidade de marcas.

  Resposta do proprietário :
  Obrigado pelo feedback Sabrina! Estamos a disposição!
• Angela.a

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  11/12/2018 à 12:54

  Pior òtica de Caxias do Sul, comprei uma armação e no segundo mês de uso quebrou pela metade, agora entendi porque da promoção "Faça suas lentes e ganha a armação. A solução para o problema foi de uma total falta de respeito.
• Carine.i

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  08/11/2018 à 14:58

  Já fiz compras por diversas vezes nesse local um super atendimento o pessoal super atenciosos valores excelentes sem contar com a variedade de opções além de otica, jóias, presentes, super indico
• Aline.o

  5 / 5

  13/12/2018 à 03:40

  Sou cliente à mto tempo e continuarei sendo. Produtos d ótima qualidade, pontualidade na entrega e preço justo. Super recomendo!!
• José.l

  5 / 5

  11/01/2023 à 14:46

  Ótimo atendimento! Eu garanto!
• Juraci.u

  5 / 5

  13/12/2018 à 23:46

  Super recomendo!!! Já diversas compras de variados produtos de excelente qualidade e preço justo. Atendimento excelente e pós venda ainda melhor.😍👏👏👏
• Ederson.r

  5 / 5

  13/12/2018 à 03:51

  Excelente serviço super recomendo, ótimas mercadorias e atendimento nota 10.
• Daniela.r

  5 / 5

  05/08/2019 à 11:08

  Ótimo atendimento e ótimas condições para pagamento óptica excelente nota 1000
• patricia.l

  5 / 5

  26/10/2019 à 10:06

  Sou cliente a 10 anos. Muito grata pelo ótimo atendimento e carinho.

  Resposta do proprietário :
  Nós que agradecemos a preferência! Muito obrigado pela avaliação!
• Eduardo.i

  5 / 5

  13/07/2022 à 14:31

  Atendimento Excelente e ótimos produtos!!
• Kelly.

  5 / 5

  03/07/2022 à 15:27

  Ótimo atendimento! Super recomendo!
• Sabrina.e

  5 / 5

  06/01/2023 à 17:14

  Tradição e excelência