Optikum Ópticas

Tags: Oculista,

• Nahi.o

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  31/03/2023 à 13:48

  (Traduzido pelo Google) Comprei umas lentes de contato, me falaram que chegariam em 20 dias. Mas eles nunca me disseram que eu tinha que esperar uma vez para removê-los. Ofereceram-me 2 turnos nas datas e horários (27 ou 31) em que trabalho, como não pude comparecer, ofereceram-me o próximo turno para maio quando encomendei as lentes na primeira semana de março. Se não fosse pelo fato de guardarem minha receita, eu iria a outro oftalmologista. Um desastre, pouco considerado. (Original) Compre unos lentes de contacto, me dijeron que estarían en 20 días. Pero jamás me dijeron que debía esperar un turno para simplemente RETIRARLOS. Me ofrecieron 2 turnos en fechas y horarios(27 o 31) en los que trabajo, como no estaba en mi posibilidad asistir me ofrecieron el siguiente turno para Mayo cuando los lentes los encargué la primer semana de Marzo. Si no fuese porque se quedaron con mi receta médica, iría a otra óptica. Un desastre, poco considerados.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Nahiara, não entendemos este comentário, pois você encomendou o par de lentes de contato como um benefício gratuito de seu trabalho social no dia 09/03. No dia 21/03 foi contactado para combinar um turno para que pudesse vir buscá-los no dia 27/03, dada a sua impossibilidade e a seu pedido, atribuímos um turno para hoje. Hoje você entrou em contato conosco meia hora antes do turno para cancelá-lo, e oferecemos de acordo com nossa disponibilidade, para 21/04. Como você nos disse que as duas últimas semanas do mês são difíceis para você no trabalho, oferecemos 5/5 como uma nova data. Nossa política é que o paciente saia satisfeito, por isso testamos as lentes de contato e explicamos o processo de colocação e retirada, assim como sua limpeza e manutenção no ato da entrega. A receita está disponível para você a partir do dia da data. Saudações. (Original) Hola Nahiara, no entendemos este comentario, ya que vos encargaste el par de lentes de contacto como prestación sin cargo de tu obra social el día 9/3. El día 21/3 se te contactó para combinar un turno para que los retiraras el día 27/3, ante tu imposibilidad y a pedido tuyo, asignamos un turno para el día de hoy. Hoy nos contactaste media hora antes del turno para cancelarlo, y te ofrecimos según nuestra disponibilidad, para el día 21/4. Como nos comentaste que las dos últimas semanas del mes para vos son complicadas laboralmente, te ofrecimos como nueva fecha el 5/5. Nuestra política es que el paciente se vaya conforme, por eso es que probamos las lentes de contacto y explicamos el proceso de colocación y extracción, así como también la limpieza y mantenimiento de los mismos al momento de la entrega. La receta queda a tu disposición a partir del día de la fecha. Saludos.
• m.a

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  03/03/2023 à 17:43

  (Traduzido pelo Google) O atendimento ao cliente é excelente. Conhecimento técnico na hora das medições, bom sortimento de vidros (marcas e cores) e rapidez no trabalho Muito satisfeito !!!! (Original) La atención al público es sobresaliente. Conocimiento tecnico al momento de las mediciones, buen surtido de anteojos ( marcs y colores) y celeridad en los trabajos Muy conforme !!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Maria pelo seu comentário! Estamos muito felizes que você esteja satisfeito com nossos produtos e conselhos. Saudações! (Original) Mucha gracias María por tu comentario! Nos alegra mucho que estés conforme con nuestros productos y asesoramiento. Saludos!
• EMMA.M

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  20/10/2022 à 16:55

  (Traduzido pelo Google) Se você fizer uma consulta pelas redes sociais, eles te encaminham para os telefones de contato pelos quais você liga e eles não te atendem e não te dão um orçamento mesmo que você envie a receita, eles nem te orientam e informam você que sim ou se tiver que ir a uma agência, à agência Microcentro e o atendimento é um desastre. Obviamente não volto mais, felizmente existem muitas outras opções nesta área. (Original) Si haces una consulta por redes sociales te derivan a los teléfonos de contacto por los que llamas y no te atienden y tampoco te pasan presupuesto aún enviando la receta, ni siquiera te orientan y te dicen que si o si tenés que ir por sucursal.Vas a la sucursal de Microcentro y la atención es un desastre. Obvio no vuelvo mas.Por suerte hay muchas otras opciones en este rubro.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Laura, registramos sua consulta e foi respondida em tempo hábil. Seu comentário chama nossa atenção, pois não procedemos da forma descrita. Fazemos orçamentos pessoalmente porque nosso objetivo é assessorar profissionalmente cada paciente e não simplesmente vender um óculos. Felicidades! Equipe Optikum (Original) Hola Laura, tenemos registrada tu consulta y la misma fue respondida en tiempo y forma. Nos llama la atención tu comentario, ya que no procedemos de la forma descripta. Los presupuestos los hacemos personalmente porque nuestro objetivo es asesorar profesionalmente a cada paciente y no simplemente vender un anteojo. Saludos! Equipo de Optikum
• Juan.a

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  22/10/2022 à 15:44

  (Traduzido pelo Google) Excelente serviço e ótimos funcionários e bons preços. Qualidade e serviço supremos (Original) Excelente servicio y empleados geniales y precios buenos . Calidad y servicio supremo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo comentário João Paulo! É um prazer recebê-lo em nossas instalações. Felicidades (Original) Gracias por tu comentario Juan Pablo! Un placer recibirte en nuestro local. Saludos
• Luciano.l

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  15/09/2022 à 14:22

  (Traduzido pelo Google) Preços muito bons em óticas e uma grande variedade de óculos de sol muito bonitos acompanhados de um ÓTIMO atendimento ao público, tanto que se tornaram minha ótica de referência e moro do outro lado da cidade (Original) Muy buenos precios en ópticas y gran variedad de anteojos de sol muy lindos acompañados por una GRAN atención al público, tan así que se convirtieron en mi óptica de cabecera y vivo en la otra punta de la ciudad

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário Luciano! Um prazer recebê-lo em nosso lugar. Saudações (Original) Gracias por tu comentario Luciano! Un placer recibirte en nuestro local. Saludos
• Indira.a

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  04/08/2021 à 14:59

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Eles me aconselharam com muita paciência e gentileza, resolveram o problema imediatamente. Eu recomendo! (Original) Excelente la atención. Me asesoraron con mucha paciencia y amabilidad, me resolvieron el problema enseguida. Recomiendo!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Indra! Um prazer atendê-lo! Felicidades (Original) Gracias Indira! Un placer atenderte! Saludos
• agostina.a

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  04/08/2021 à 14:53

  (Traduzido pelo Google) Voltaria mil vezes pelo excelente atendimento e conselhos que recebi. tudo impecável (Original) Volvería mil veces por la excelente atención y asesoramiento que recibí. Impecable todo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Agostinho! Esperamos por si quando quiser!! Saudações (Original) Gracias Agostina! Te esperamos cuando gustes!! Saludos
• Silvia..

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  17/07/2018 à 16:17

  (Traduzido pelo Google) Muito boa atenção. Eles foram muito pacientes e souberam me aconselhar. Vou voltar. (Original) Muy buena atención. Me tuvieron mucha paciencia y supieron asesorarme. Voy a volver.
• Jorge.a

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  14/01/2020 à 13:07

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção, muito profissional. Preços competitivos. Entrega rápida (Original) Excelente atención, muy profesionales. Precios competitivos. Rápida entrega

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Jorge! Estamos à sua disposição para qualquer dúvida. Felicidades A equipa da Optikum Opticas (Original) Gracias Jorge! Estamos a tu disposición para cualquier consulta. Saludos El Equipo de Optikum Opticas
• Nat.a

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  13/02/2019 à 14:04

  (Traduzido pelo Google) Atenção impecável e muita agilidade na resolução do problema. Ele conseguiu o que nenhum outro oftalmologista na área poderia resolver. Muito recomendável. (Original) Impecable atención y mucha celeridad en la resolución del inconveniente. Logró lo que ninguna otra óptica de la zona pudo resolver. Muy recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Nath! Para o seu comentário. Uma saudação A equipa Optikum Óticas (Original) Gracias Nat! por tu comentario. Un saludo El equipo de Optikum Opticas
• Paula.a

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  15/07/2020 à 23:18

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção e qualidade humana. Os modelos das molduras divinas e possuem desenhos originais. (Original) Excelente atención y calidad humana. Los modelos de los armazones divinos y tienen diseños originales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Paula, muito obrigado por nos escolher! Esperamos por você quando precisar. Uma saudação A equipa Optikum (Original) Hola Paula, muchas gracias por habernos elegido! Te esperamos cuando lo necesites. Un saludo El equipo de Optikum
• Luca.u

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  19/10/2021 à 01:56

  (Traduzido pelo Google) Olá, você frequenta obras sociais m&csalud? Se eu tiver a receita do médico oftalmologista... (Original) Hola atienden obras sociales m&csalud? Si tengo la receta del médico del oftalmólogo...

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Axel temos desconto com a apresentação da receita. Saudações (Original) Hola Axel tenemos descuento con la presentación de la receta. Saludos
• Jose.g

  5 / 5

  08/11/2022 à 16:39

  (Traduzido pelo Google) excelente tudo (Original) Excelente todo

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário José Ignacio! Um prazer atendê-lo em nosso espaço. Felicidades! (Original) Gracias por tu comentario Jose Ignacio! Un gusto atenderte en nuestro local. Saludos!
• Alejandra.e

  5 / 5

  01/06/2022 à 22:09

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e assessoria (Original) Excelente atencion y asesoramiento

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário Alexandre! Um prazer recebê-lo em nosso lugar. Felicidades (Original) Gracias por tu comentario Alejandra! Un placer recibirte en nuestro local. Saludos
• Matias.l

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  27/03/2018 à 13:55

  (Traduzido pelo Google) Lugar excelente, atendimento muito bom, e depois de avaliar 5 óticas diferentes, foi aqui que encontrei uma diferença significativa de preço, e uma variedade enorme de modelos. (Original) Exelente lugar, muy buena atención, y tras revisar 5 ópticas distintas es esta encontre una significativa diferencia en cuanto el precio, y una enorme variedad de modelos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Matias, é um prazer tê-lo entre nossos clientes. Uma saudação (Original) Gracias Matias, un placer tenerte entre nuestros clientes. Un saludo
• Victoria.c

  5 / 5

  22/07/2020 à 17:48

  (Traduzido pelo Google) Excelentes produtos e atendimento de primeira. Tudo impecável. (Original) Excelentes productos y atencion de primera. Todo impecable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Vitória! um prazer atendê-lo. Saudações (Original) Gracias Victoria! un placer atenderte. Saludos
• Diego.e

  5 / 5

  12/11/2018 à 17:22

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento e os melhores preços da região. (Original) Excelente atención, y los mejores precios de la zona.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário Diogo. É um prazer tê-lo entre nossos clientes. (Original) Gracias por tu comentario Diego. Un placer tenerte entre nuestros clientes.
• ayelen.e

  1 / 5

  06/09/2021 à 20:59

  (Traduzido pelo Google) Muito caro para o serviço ruim que eles oferecem. (Original) Demasiado CARO para el pobre servicio que ofrecen.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Ayelen! Lamentamos a sua opinião. Gostaríamos de saber de que serviço você se refere, trabalhamos com benefícios e dentro dele o melhor atendimento. Estamos esperando por você para avaliá-lo. Uma saudação (Original) Hola Ayelen! Lamentamos tu opinión. Nos gustaria saber a que servicio te referis, nosotros trabajamos con prestaciones y dentro de ello el mejor servicio. Te esperamos para evaluarlo. Un saludo
• Mauro.a

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  12/11/2019 à 19:14

  (Traduzido pelo Google) Fui substituir um parafuso em alguns óculos de sol e eles cuidaram muito bem de mim. (Original) Fui a reponer un tornillo de unos lentes de sol y me atendieron muy bien.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Mauro, um prazer atendê-lo. Saudações (Original) Gracias Mauro, un placer atenderte. Saludos
• Ana.r

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  28/06/2020 à 12:42

  (Traduzido pelo Google) Atenção ao desastre. Eu não vou voltar, eles são os piores. (Original) Desastre la atención. No voy a volver, son de lo peor.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Ana, gostaríamos de lhe dar as boas vindas ao nosso oftalmologista e esclarecer este ponto, pois a premissa da Optikum é que nossos clientes recebam um atendimento excelente. obrigada (Original) Ana, nos gustaría recibirte en nuestra óptica y aclarar este punto ya que la premisa de Optikum es que nuestros clientes tengan excelente atención. Gracias
• Jorge.s

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  08/12/2021 à 00:28

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção. (Original) Buena atención.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Um prazer atendê-lo Jorge! Obrigado A Equipa Optikum (Original) Un placer atenderte Jorge! Gracias El Equipo de Optikum