Òptica 2000

Tags: Oculista, Fornecedor de lentes de contacto, Loja de acessórios de moda, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• CLARA.L

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  06/04/2023 à 19:35

  (Traduzido pelo Google) Estou muito insatisfeito com a ótica. Comprei uns óculos de sol polarizados que me custaram 50€. Depois de três meses o vidro começou a ficar feio, ou seja, o plástico que os tornava polarizado começou a descascar. Fui várias vezes à ótica e estava sempre fechada. Levando em conta que na página dizia que estava aberto. Quando consegui ir um dia quando a menina estava presente, disse a ela que não tinha a passagem, mas tinha o extrato bancário, já que se passaram 3 meses e não tinha mais a passagem. A moça me disse que sem o ingresso ela não poderia fazer nada. Então fui a outra ótica e trocaram o meu copo por 10€ e devo dizer que agora os óculos estão melhores e com uma qualidade muito melhor do que quando me foram vendidos. Com relação a essa ótica, o atendimento que me deram foi uma porcaria. sinceramente não volto (Original) Estoy muy descontenta con la óptica. Compre unas gafas de sol polarizadas que me costaron 50€. A los tres meses el cristal se empezó a ver feo, es decir, el plástico que las hacía polarizadas se empezó a despegar. Fui a la óptica varias veces y siempre estaba cerrada. Teniendo en cuenta que en la página ponía que estaba abierta. Cuando conseguí ir un día que estaba presente la chica, le comenté que no tenía el ticket pero si el extracto del banco ya que habían pasado 3 meses y ya no tenía el ticket. La chica me dijo que sin el ticket no podía hacer nada. Así que me fui a otra óptica y me cambiaron el cristal por 10€ y tengo que decir que ahora se ben mejor las gafas y con mucha más calidad que cuando me las vendieron. Respeto a esta óptica, el servicio que me prestaron fue una basura. Sinceramente no volveré

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Clara, obrigado por entrar em contato conosco. Lamentamos que você tenha tido uma experiência ruim em nosso centro. Gostaríamos de analisar o que aconteceu; entre em contato com o atendimento ao cliente em clientesoptica2000@grandvisionspain.es. Seus comentários nos ajudarão a melhorar. (Original) Hola Clara, gracias por contactar con nosotros. Lamentamos que haya tenido una mala experiencia en nuestro centro. Nos gustaría analizar lo sucedido; por favor, contacte con atención al cliente en el correo clientesoptica2000@grandvisionspain.es. Sus comentarios nos ayudarán a mejorar.
• Marina.o

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  17/11/2022 à 19:25

  (Traduzido pelo Google) A atenção da Ysabel foi incrível, seu profissionalismo e gentileza tornaram minha experiência imbatível. Além de me mostrar com carinho todas as opções que eu tinha. Muito feliz em conhecer profissionais assim. (Original) La atención por parte de Ysabel fue increíble, su profesionalidad y amabilidad me hicieron la experiencia inmejorable. A demás de mostrarme con mimo todas las opciones que tenía. Muy contenta de encontrarme con profesionales así.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, Obrigado por nos deixar sua avaliação, ficamos felizes em saber que você foi bem atendido em nosso centro e isso nos encoraja a continuar dando o nosso melhor. Até logo! (Original) Hola, Gracias por dejarnos tu valoración, nos alegra saber que has recibido una buena atención en nuestro centro y nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Hasta pronto!
• Marta.e

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  30/08/2019 à 21:56

  (Traduzido pelo Google) Suponho que depende de quem te atende, ou não. A primeira vez que fui me disseram que eu tinha miopia, e me fizeram os óculos de acordo com o diagnóstico. Bom, eu não enxergava bem, e parecia um gigante, via tudo muito estranho e pequeno, fui comentar e me falaram que é normal eu ter que me adaptar, depois de alguns meses vim voltei porque também tinha fortes dores de cabeça e me disseram a mesma coisa... fui a um especialista e ele me disse que sofro de astigmatismo, NÃO DE MIOPIA... fui escolher óculos novos. Voltei há um ano ou mais para a revisão e esta realmente correu bem (Original) Supongo que depende de quien te atienda te la lia o no. La primera vez que fui me dijeron que tenía miopía, y me hicieron las gafas conforme el diagnóstico. Pues no veía bien, y parecía que era como un gigante, lo veía todo como muy raro y pequeño, fui a comentarlo y me dijeron que es normal que tengo que adaptarme, al cabo de unos meses volví por que además tenía fuertes dolores de cabeza y me dijeron lo mismo... Fui a un especialista y me dijo que padezco astigmatismo, NO MIOPIA... Fui para elegir unas gafas nuevas. Volví hace un año o así para la revisión y ésta si que fue bien

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Marta, obrigado pela informação que nos dá e lamentamos o que nos diz. Você poderia nos enviar um e-mail para clientesoptica2000@elcorteingles.es incluindo seus dados e o que aconteceu para que possamos lhe dar uma solução? Queremos ajudar você! (Original) Hola Marta, gracias por la información que nos das y sentimos lo que nos comentas. ¿Podrías escribirnos un mail a clientesoptica2000@elcorteingles.es incluyéndonos tus datos y lo sucedido para poder darte una solución? ¡Queremos ayudarte!
• Alejandro.a

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  11/10/2019 à 08:33

  (Traduzido pelo Google) Um excelente tratamento, sou cliente há dois anos e o tratamento é profissional e muito personalizado, uma experiência e tanto para qualquer cliente. Além disso, os funcionários, Laia e Víctor, são muito simpáticos e próximos! (Original) Un trato excelente, yo soy cliente desde hace dos años y el trato es profesional y muy personalizado, toda una experiencia para cualquier cliente. Además los dependientes, Laia y Víctor son muy amables y cercanos!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por suas palavras Alejandro, as compartilhamos com o restante da equipe. Saudações e obrigado por escolher a OPTICA2000! (Original) Gracias por tus palabras Alejandro, las compartimos con el resto del equipo. ¡Un saludo y gracias por elegir OPTICA2000!
• Juan.a

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  29/07/2021 à 07:48

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática e prestativa. Grande variedade de modelos e o local é bem central. (Original) Personal muy amable y atento. Gran variedad de modelos y el local es bastante céntrico.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Juan, muito obrigado por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco, isso nos incentiva a continuar oferecendo o melhor serviço possível todos os dias. Saudações! (Original) Hola Juan, muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros, nos anima a seguir dando el mejor servicio posible cada día. ¡Saludos!
• Aida.a

  5 / 5

  11/10/2019 à 08:31

  (Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento, profissionalismo e determinação. Obrigado pelo diagnóstico correto! Excelente profissional. (Original) Muy bien trato, profesionalidad y resolutivo. Gracias por acertar en el diagnostico! Excelente profesional.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por suas palavras Aida, nos esforçamos todos os dias para oferecer produtos e serviços da mais alta qualidade aos nossos clientes. Obrigado por confiar na OPTICA2000! (Original) Muchas gracias por tus palabras Aida, nos esforzamos cada día por ofrecer la mayor calidad en producto y servicio a nuestros clientes. ¡Gracias por confiar en OPTICA2000!
• Jordi.o

  5 / 5

  10/08/2022 à 15:12

  (Traduzido pelo Google) Bons profissionais e bons preços (Original) Buenos profesionales y buenos precios

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Jordi, Obrigado por nos deixar sua avaliação, ficamos felizes em saber que você foi bem atendido em nosso centro e isso nos encoraja a continuar dando o nosso melhor. Até logo! (Original) Hola Jordi, Gracias por dejarnos tu valoración, nos alegra saber que has recibido una buena atención en nuestro centro y nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Hasta pronto!
• M.n

  5 / 5

  06/05/2017 à 12:39

  (Traduzido pelo Google) Muito bom tratamento e eles te dão 1 boa avaliação (Original) Molt bon tracte i et fan 1 bona revisio
• Catarina.o

  5 / 5

  08/03/2022 à 11:09

  Personnel impeccable 👌🏼👌🏼 (Traduzido pelo Google) Pessoal impecável 👌🏼👌🏼

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Catarina, Obrigado por nos deixar sua avaliação, ficamos felizes em saber que você recebeu um bom atendimento em nosso centro e isso nos incentiva a continuar dando o nosso melhor. Até logo! (Original) Hola Catarina, Gracias por dejarnos tu valoración, nos alegra saber que has recibido una buena atención en nuestro centro y nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Hasta pronto!
• Juan.r

  5 / 5

  23/02/2022 à 21:09

  (Traduzido pelo Google) Muito amáveis (Original) Muy amables

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Juan, Muito obrigado por compartilhar sua experiência conosco e por sua avaliação, saudações! (Original) Hola Juan, Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros y por tu valoración, ¡saludos!