ÓPTICA SANABRE

Tags: Oculista,

• Gina.l

  5 / 5

  25/04/2023 à 15:20

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente há vinte anos e o atendimento é próximo e personalizado. É bom ver sempre as mesmas pessoas. Tem um ar muito familiar. Além disso, eles têm um preço muito competitivo na minha opinião. Os comentários são muito precisos. Agora levo meus filhos lá também. Recomendo vivamente ;) (Original) Fa vint anys que soc clienta i el tracte és proper i personalitzat. S'agraeix veure sempre les mateixes persones. Té un aire molt familiar. A més tenen un preu molt competitiu a parer meu. Les revisions són molt acurades. Ara també hi porto els meus fills. La recomano de cor ;)

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Gina! Nós sempre apreciamos esses comentários que nos ajudam a continuar trabalhando nesta linha. É um prazer ter clientes como você (Original) Gracies Gina! Sempre agraim molt aquests comentaris que ens ajuden a continuar treballant en aquesta linia. Un plaer tenir clients com vosaltres
• Lucas.i

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  27/02/2023 à 09:46

  (Traduzido pelo Google) Muito contente. David me ajudou a encontrar a armação perfeita e, depois de dois anos, consegui consertar as hastes que estavam gastas. O tratamento é imbatível. E os cristais que eles montam são diferentes dos outros sites, são super bem calibrados e a qualidade é muito boa e resistente. (Original) Muy contento. David me ha ayudado a encontrar la montura perfecta, y despues de dos años he podido reparar las patillas que se habian desgastado. El trato es inmejorable. Y los cristales que montan son diferentes al de otros sitios, están super bien calibrados y la calidad es muy buena y resistente.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Lucas pela sua avaliação. Sempre feliz em receber você!!! (Original) Muchas gracias Lucas por tu valoración. Siempre encantados de recibirte !!!
• Manuel.

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  16/05/2023 à 08:23

  (Traduzido pelo Google) Confiável como sempre, tratamento requintado e qualidade é o que eles vendem sem trapaça ou papelão. (Original) De confianza como siempre, trato exquisito, y la calidad es la que te venden sin trampas ni cartón.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela avaliação que nos dá Manuel, isso encoraja-nos a continuar a trabalhar no mesmo sentido. (Original) Gracias por la valoración que nos das Manuel, nos anima a seguir trabajando en la misma dirección .
• Rosa.a

  5 / 5

  20/03/2023 à 16:21

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente da ótica Sanabre há muitos anos e adoro o seu profissionalismo e bom tratamento. Sinto que sou atendido por verdadeiros profissionais e não simples balconistas como acontece nas cadeias óticas. Eles me oferecem confiança. (Original) Hace muchos años que soy clienta de óptica Sanabre y me encanta su profesionalidad y buen trato. Siento que me atienden verdaderos profesionales y no simples dependientes como ocurre en cadenas de ópticas. Me ofrecen confianza.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Rosa Maria pela sua avaliação. Isso nos ajuda a continuar acreditando em nosso sistema de trabalho e atendimento aos nossos clientes!!! (Original) Muchas gracias Rosa Maria por tu valoración. Nos ayuda a seguir creyendo en nuestro sistema de trabajo y servicio a nuestros clientes!!!
• kala.e

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  15/02/2023 à 12:12

  (Traduzido pelo Google) Gostei muito dessa senhora muito simpática, ela te apóia muito, explica melhor e o técnico muito simpático ensina os detalhes dos aparelhos e os melhores e mais baratos orçamentos (Original) Me ha gustado mucho esa señora muy amable, te apoya mucho se explica mejor y el técnico muy simpático enseñar los detalles por los aparatos y los prepuesto mejores más baratos

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Kala, sempre à disposição dos nossos clientes. Certamente sempre podemos encontrar um produto que atenda às necessidades do usuário (Original) Muchas gracias por tu comentario Kala, siempre a disposición de nuestros clientes . Seguro que siempre podemos encontrar un producto que se ajuste a las necesidades del usuario
• Maite.a

  5 / 5

  05/04/2023 à 09:52

  (Traduzido pelo Google) Sempre recebi um atendimento excelente e as lentes e óculos são sempre da melhor qualidade. (Original) Sempre he rebut un atenció immillorable i les lents i ulleres sempre son de la millor qualitat.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Matt! Fico feliz em ter clientes como você! (Original) Muchísimas gracias Maite! Encantados de poder tener clientes como tu!
• Jamilla.e

  1 / 5

  04/05/2023 à 20:31

  Very bad experience. I paid double the total amount! There you get ripped off. Don‘t recommend it. (Traduzido pelo Google) Experiência muito ruim. Paguei o dobro do valor total! Aí você é roubado. Não recomendo.

  Resposta do proprietário :
  I’m very sorry and sad to read that. I just want understand why you say that. I’ve been trying to find some order about Jamila Metzger and I can’t find some on our system. May be you can give me some more info because it’s not our policy to lie our customers with prices I want to clarify that and if we have been wrong of course we will solve it (Traduzido pelo Google) Sinto muito e fico triste por ler isso. Eu só quero entender porque você diz isso. Estou tentando encontrar algum pedido sobre Jamila Metzger e não consigo encontrar em nosso sistema. Talvez você possa me dar mais algumas informações porque não é nossa política mentir para nossos clientes com preços Quero esclarecer isso e se estivermos errados, é claro, resolveremos
• Xavier.o

  5 / 5

  08/05/2023 à 08:28

  (Traduzido pelo Google) Bom serviço !! É o meu oftalmologista há mais de 25 anos (Original) Buen servicio !! Es mi óptica desde hace más de 25 años

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Xavier! Esperamos continuar a viver à altura (Original) Gracias Xavier! Esperamos seguir estando a la altura
• Jose.a

  4 / 5

  01/12/2022 à 19:38

  (Traduzido pelo Google) Um pouco mais alto que o resto, mas muito bom. É difícil encontrar melhor. Se você quer ir a uma boa ótica em Barcelona, ​​é esta! (Original) Un poco más alto que el resto pero realmente bueno. Es difícil encontrar algo mejor. Si quieres ir a una buena tienda óptica en Barcelona, ¡esta es la única!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado José, esses comentários são sempre apreciados. Fico feliz em ter clientes como você (Original) Muchísimas gracias Jose, siempre se agradece estos comentarios. Encantados de tener clientes como tú
• albert.i

  5 / 5

  09/05/2022 à 06:18

  (Traduzido pelo Google) Minha ótica para a vida. Sempre me aconselharam muito bem. Muito profissional. Definitivamente vá lá. Lá você encontrará uma equipe pronta para ajudá-lo e tirar todas as suas dúvidas. (Original) La meva òptica de tota la vida. Sempre m'han aconsellat molt bé. Molt professionals. Aneu-hi sens dubte. Hi trobareu un equip disposat a ajudar-vos i que us resoldrà tots els dubtes que tingueu.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Alberto. Agradecemos muito seu comentário e você sabe que adoramos poder atendê-lo (Original) Moltes gracies Albert. Agraim molt el teu comentari i ja saps que ens encanta poder-te atendre
• Alvaro.

  5 / 5

  26/04/2023 à 06:49

  (Traduzido pelo Google) Atenção de 10! Grande variedade de óculos e conhecimento (Original) Atención de 10! Gran variedad de gafas y conocimiento

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Álvaro! Agradecemos imensamente esses comentários. Isso nos ajuda a continuar acreditando em nossa linha de atendimento ao cliente (Original) Muchas gracias Álvaro! Agradecemos mucho estos comentarios. Nos ayuda a seguir creyendo en nuestra línea de atención a los clientes
• Marisa.a

  5 / 5

  07/05/2022 à 14:47

  (Traduzido pelo Google) Perdi meus óculos e eles imediatamente verificaram minha visão e em pouco tempo eu os tinha novamente. Muito bom serviço. Com certeza gostaria de voltar. É o meu ponto de referência. (Original) Vaig perdre les meves ulleres i de seguida em van revisar la visió i al poc temps ja les tenía de nou. Molt bon servei. Tornaria sense dubte. És la meva óptica de de referencia.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Marisa, temos um stock muito grande de lentes que nos permitem fazer óculos muito rapidamente, podendo transitar entre 30 minutos e 24 horas para dar sempre uma solução, seja qual for o tipo de lentes (Original) Gràcies Marisa, tenim un stock molt gran de lents que ens permeten fer les ulleres molt ràpid, i ens podem moure entre 30 minuts i 24 hores per donar una solució sempre, sigui quin sigui el tipus de lents
• Miriam.n

  5 / 5

  06/05/2022 à 10:39

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente da Ópticas Sanabre há anos, sempre recebi um tratamento primoroso e são muito profissionais, além de terem preços competitivos. Eu recomendo a família e amigos. (Original) Hace años que soy clienta de Ópticas Sanabre, siempre he recibido un trato exquisito y son muy profesionales, además de contar con precios competitivos. La recomiendo a familia y amigos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Miriam, sempre esperando atender e ajudar você! (Original) Muchas gracias Miriam¡ Siempre esperando poderte atender y ayudar¡
• Okok.t

  5 / 5

  02/11/2020 à 15:41

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente deste oftalmologista desde os anos 90, e voltei recentemente depois de um tempo sem visitá-los: não uso mais lentes de contato e já faz anos que não troco meus óculos, porque tenho uma receita muito alta e eles são caros para não entrar nas ofertas comerciais típicas. O tratamento tem sido muito profissional e ao mesmo tempo próximo, tão bom quanto aquele que me lembro da época em que muitas vezes ia para um assunto ou outro. Os conselhos sobre lentes e armações para as minhas necessidades específicas, e o resultado final uma vez que os óculos são recolhidos, lembram-me porque sou fiel a este oftalmologista. Obrigado equipe Sanabre! (Original) He sido cliente de esta óptica desde los años 90, y he vuelto recientemente tras un tiempo sin visitarles: ya no llevo lentes de contacto y hacía años que no me cambiaba las gafas, pues tengo una graduación muy alta y salen caras al no entrar en las típicas ofertas comerciales. El trato ha sido muy profesional y a la vez cercano, tan bueno como el que recuerdo de la época que iba a menudo por un tema u otro. El asesoramiento en lentes y monturas para mis necesidades específicas, y el resultado final una vez recogidas las gafas, me recuerdan porqué soy fiel a esta óptica. Gracias, equipo Sanabre!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário, sempre ansioso para atendê-lo novamente! (Original) Gracias por tu comentario, siempre esperando poderte atender de nuevo¡
• Elena.a

  5 / 5

  07/05/2022 à 09:59

  (Traduzido pelo Google) Fantástico!!! Eles têm me tratado muito bem. Me trataram tão bem que fui comprar uns óculos de sol e acabei comprando também óculos graduados. Estou encantada com minhas compras. (Original) Fantástico!!! Me han tratado súper bien. Me trataron tan bien que fui a comprarme unas gafas de sol y acabe también comprando unas graduadas. Estoy encantada con mis compras.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Elena, muitas vezes o pack 2x1 vale a pena, esperamos que goste dos seus novos óculos! (Original) Gracias Elena, muchas veces el pack 2x1 merece la pena, esperamos que disfrutes de tus nuevas gafas¡
• Jaume.o

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  06/05/2022 à 11:41

  (Traduzido pelo Google) Um oftalmologista onde você pode ficar completamente tranquilo que o tratamento será excelente e profissional. Com preços sempre competitivos. Para mim, é uma ótica de referência em Barcelona. (Original) Un óptica donde puedes estar completamente tranquilo de que el trato será excelente y profesional. Con unos precios siempre competitivos. Para mi, es una óptica de referencia en Barcelona.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Tiago pelos seus comentários. Sempre esperando para atendê-lo! (Original) Muchas gracias jaume por tus comentarios. Siempre esperando poder atenderte¡
• Hadwa.m

  5 / 5

  09/02/2020 à 12:06

  Excellent service, very professional and helpful team. I made my contact lenses with Òptica Sanabre in a very short time as I was already leaving Barcelona and received it in time. That was a few months ago and until today I use them. Great quality! Recommended. (Traduzido pelo Google) Excelente serviço, equipa muito profissional e prestativa. Fiz minhas lentes de contato com a Óptica Sanabre em pouquíssimo tempo pois já estava saindo de Barcelona e recebi a tempo. Isso foi há alguns meses e até hoje eu os uso. Otima qualidade! Recomendado.

  Resposta do proprietário :
  Hi Hadwa! Thank you so much for your nice words.. It's a pleasure to have customers like you! Greetings and have a good day. :) (Traduzido pelo Google) Olá Hadwa! Muito obrigado por suas belas palavras. É um prazer ter clientes como você! Cumprimentos e tenha um bom dia. :)
• ivan.a

  5 / 5

  07/05/2022 à 15:34

  (Traduzido pelo Google) Excelente atendimento, proprietários apaixonados pelo seu trabalho e pelos seus clientes. Site top! (Original) Excel-lent servei, propietaris apassionats per la seva feina i els seus clients. Lloc Top!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Ivan (Original) Moltes gràcies pel teu comentari Ivan
• Josep.a

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  26/03/2019 à 19:00

  (Traduzido pelo Google) Um desperdício de tempo e dinheiro. Peguei uns óculos e a princípio estava tudo normal. Uma vez que fui procurá-los, percebi imediatamente que havia algo estranho, meu olho esquerdo não estava focalizando bem e depois de um tempo tive uma dor de cabeça muito forte. De volta à loja, eles me disseram que era eu que não conseguia me acostumar. Depois de uma semana volto lá, e eles admitem que os óculos não estão bem graduados e que os refizem para mim. Quando terminam, pego-os novamente e o problema continua exatamente o mesmo. Obviamente não voltei, e os copos estão na gaveta. Minha opinião é que a moldura que me venderam não suporta uma graduação de 5 dioptrias, pois fica em uma posição não natural. O cara da loja meio que admitiu algo assim para mim, mas ficava repetindo que era tudo culpa minha, porque quando eu tinha dor de cabeça desistia de usá-los. Uso óculos há muitos anos e nunca tive problemas para trocá-los. Resumindo, incompetência e ainda por cima convencido. (Original) Una pèrdua de temps i diners. Em vaig fer unes ulleres i en principi tot normal. Un cop les vaig anar a buscar desseguida em vaig adonar que hi havia alguna cosa estranya, l'ull esquerre no enfocava bé i al cap de poc em feia molt mal de cap. Torna a la botiga, em van dir que era jo que no m'hi savia acostumar. Al cap d'una setmana hi torno a anar, i admeten que els vidres no estan ben graduats i que me'ls tornen a fer. Quan estan fets els torno a recollir, i el problema segueix exactament igual. Evidentment ja no hi he tornat, i les ulleres estan al calaix. La meva opinió, és que la montura que em van vendre no aguanta una graduació de 5 dioptries, ja que la fa estar en una posició no natural. Alguna cosa així em va mig admetre el noi de la botiga, però seguia repetint que tot era culpa meva, perquè quan em feia mal de cap renunciava a portar-les. Ja fa molts anys que porto ulleres i mai havia tingut cap problema en canviar. En fi, incompetència i a sobre convençuts.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Josep, Bom dia e muito obrigado pelo seu comentário! Lamentamos muito saber deste incidente.. Temos falado com os oculistas e balconistas, mas como aconteceu há algum tempo, eles não se lembram do que aconteceu.. Por isso, ficaríamos muito gratos se você pudesse passar um dia em nossas óticas para lhe dar uma solução, porque obviamente se você tiver algum problema ou falta de adaptação da lente, isso deve ser verificado e resolvido. Se possível, seria muito bom termos informações de óculos anteriores para verificar se houve uma mudança muito forte ou uma graduação do oftalmologista para comparar os resultados das duas análises. Se aplicável, não temos problemas em mudar a montagem. Aguardamos suas notícias! Qualquer dúvida, permanecemos à sua disposição. Olá! (Original) Hola Josep, Bon dia i moltes gracies pel seu comentari! Sentim molt assabentar-nos d'aquest incident.. Hem estat comentant amb els òptics i dependents però com ja va succeir fa un temps, no recorden el que va passar.. Per aquesta raó li agrairíem molt si pogués passar un dia per la nostra óptica per tal de donar-li una sol·lució, doncs evidentment si te una molestia o inadaptació a la lent, aquesta es te que revisar i solucionar. Si pot ser, ens aniria molt be, disposar d'informació d'ulleres anteriors per tal de comprovar si hi ha hagut un canvi massa fort o una graduació de l'oftalmòleg per comparar els resultats dels dos anàlisis. Si escau, no tenim cap inconvenient en canviar la montura. Esperem noticies seves! Qualsevol dubte, restem a la seva disposició.. Salutacions!
• Alejandro.

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  14/11/2016 à 12:35

  (Traduzido pelo Google) A promoção é sempre 10, e eles recomendam o que você precisa, e com bons preços e descontos, vale a pena passar por aqui até para fazer um exame de vista. Já dizia isso há muito tempo, mas parece que durante quatro meses, ou quando tens a revisão mudas lentes/armações/lentes, ou custam-te 30 euros por isso, e isso é mencionado quando acaba, eu acho que cobrar pela revisão é um roubo, mas respeito sua decisão, só avisando para ninguém levar uma surpresa. E não, não é um mal-entendido ou um erro, várias pessoas do estabelecimento deixaram claro que você tinha que pagar a revisão depois de fazer, e que era algo que já havia sido implementado meses atrás. PS: segundo o proprietário, o pagamento só ocorre se for solicitada uma receita, que eu entendo e respeito, mas não pedi, portanto a comunicação com o cliente não tem sido adequada. (Original) El trato siempre es de 10, y te recomiendan lo que necesites, y con buenos precios y descuentos, vale la pena pasarse aunque sea para una revisión de la vista. Eso decía hace tiempo, pero parece ser que desde hace cuatro meses, o al hacerte la revisión cambias cristales/montura/lentillas, o te sablan 30 eurazos por esta, y esto se menciona cuando se ha acabado, creo que cobrar por la revisión es un robo, pero respeto su decisión, solo aviso para que nadie se lleve una sorpresa. Y no, no es un malentendido o un error, varias personas del establecimiento dejaron claro que había que pagar por la revisión después de hacérsela, y que es algo que se había implantado hace meses. PD: según el propietario solo se da el caso de el pago si se pide una receta, lo cual entiendo y respeto, pero yo no lo pedí, por lo que la comunicación con el cliente no ha sido la adecuada.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Alejandro! Muito obrigado pelo seu comentário, estamos felizes que você esteja satisfeito com o negócio. :) Em relação à revisão, esclareça que nunca cobramos nenhum valor por fazê-la. A revisão é sempre gratuita, mesmo que você não realize nenhum pedido, por isso entendemos que deve ser um erro ou mal-entendido. O que tem custo é a elaboração dos laudos ou prescrição, quando se deseja adquirir a graduação para uso pessoal fora de nossos centros. Qualquer dúvida, permanecemos à sua disposição. Uma saudação! (Original) Hola Alejandro! Muchas gracias por tu comentario, nos alegra que estés satisfecho con el trato.. :) Respecto a la revisión, aclarar que nunca cobramos ningún importe por realizarla. La revisión es siempre gratuita aunque no realices ningun encargo, por lo que entendemos que debe tratarse de un error o malentendido.. Lo que si tiene coste es la realización de los informes escritos o receta, cuando se quiere adquirir la graduación para uso personal fuera de nuestros centros. Cualquier duda, quedamos a tu disposición.. Un saludo!
• Paty.a

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  30/04/2019 à 18:57

  Today I visited Optica Sanabre for a pair of glasses recommended by my ophtalmologic. I work around this area and firstly I decided to phone asking for times and availability. The lady was very gentle. One hour later I arrived there and she was very professional. Even when I presented a very detailed medical prescription, the lady repeated a short version of my last exam in order to be ensured about my needs and best treatment. I really appreciated the way I was attended and her patience. I strongly recommend this place. (Traduzido pelo Google) Hoje visitei a Optica Sanabre para um par de óculos recomendado pelo meu oftalmológico. Trabalho nesta área e em primeiro lugar decidi telefonar a pedir horários e disponibilidade. A senhora era muito gentil. Uma hora depois cheguei lá e ela foi muito profissional. Mesmo quando apresentei uma receita médica muito detalhada, a senhora repetiu uma versão curta do meu último exame para se certificar das minhas necessidades e melhor tratamento. Gostei muito da forma como fui atendida e da paciência dela. Eu recomendo fortemente este lugar.

  Resposta do proprietário :
  Many thanks for your comments. Our team tries allways to give to our customers a complete information about the best product depending needs for everyone. Your words are a great satisfaction for us , many thanks for this words (Traduzido pelo Google) Muito obrigado por seus comentários. Nossa equipe tenta sempre dar aos nossos clientes informações completas sobre o melhor produto de acordo com as necessidades de cada um. Suas palavras são uma grande satisfação para nós , muito obrigado por estas palavras
• Enrique.

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  25/06/2019 à 15:40

  (Traduzido pelo Google) Sendo cliente da ótica Sanabre desde que tenho que usar óculos e tendo recomendado a referida ótica a familiares e conhecidos, comento que sempre foi de óptimo profissionalismo, até esta última ocasião em que fiz visitas aos sábados e a minha impressão foi muito simpático, educado, etc. , mas com falta de profissionalismo. A última visita foi feita em um dia útil, novamente tento mais profissionalmente, ajusto meus óculos perfeitamente e diretamente a pessoa que me atendeu como comento no parágrafo a seguir: Devolvi devido à quebra da haste de um dos óculos (eles me dizem que consultam o fabricante porque podem estar na garantia), ajuste o segundo par de óculos novamente, ajuste o terceiro par de óculos do tipo okley (a propósito 600€ pelos cristais do Okley). Indico também que os prazos de entrega para a reposição dos cristais se alongaram bastante ao longo do tempo. Depois de ir buscar os óculos reparados devido a uma haste quebrada, possivelmente devido a um mau ajuste, tenho que pagar € 60 pela sua substituição, pois "não estão na garantia" Resumindo para uma mudança de copo 5 visitas e cerca de 1300€ e tratamento amigável mas ................ (Original) Siendo cliente de óptica Sanabre desde que tengo que utilizar gafas y habiendo recomendado dicha óptica a familiares y conocidos, comento que la misma siempre ha sido de una profesionalidad optima, hasta esta ultima ocasión en la cual he realizado visitas en sábados y mi impresión a sido de una atención muy amable, educada etc. , pero con falta de profesionalidad. Efectuada la ultima visita en día laborable otra vez trato mas profesionalidad, me ajusto las gafas perfectamente y directamente la persona que me atendió tal y como comento en siguiente párrafo: He vuelta dada la rotura de varilla de una de las gafas, (me comentan que lo consultan con fabricante pues pueden que estén en garantía ), ajuste otra vez del segundo par de gafas, ajuste del tercer par de gafas tipo okley (por cierto 600€ por los cristales de las Okley ). También indico que los tiempos de entrega de la sustitución de los cristales se han alargado mucho en el tiempo. Después de ir a recoger las gafas reparadas por rotura de la varilla posiblemente por un mal ajuste de la misma, tengo que pagar 60 € por su sustitución dado "que no están en garantía" Resumiendo para un cambio de cristales 5 visitas y sobre 1300 € y trato amable pero ................

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Henrique, Bom dia e primeiramente desculpe a demora em te responder. Lamentamos que, como cliente vitalício, numa das suas visitas o tratamento recebido tenha sido diferente ou de pior qualidade do que estava habituado. Nesta casa sempre gostámos de dar oportunidades às novas gerações e entre os nossos colaboradores existem estagiários e também recém-licenciados, e talvez esta falta de profissionalismo se deva à menor experiência por parte de quem vos atendeu. Em relação ao resto das questões que ele menciona, podemos dizer o seguinte: * Na troca das lentes dos seus óculos Oakley, por serem lentes originais com cores exclusivas e seu logotipo, o preço é estabelecido pela marca, assim como os tempos de produção, por isso os prazos podem ser estendidos, pois não eles não dependem de nós * A troca da haste, foi feita uma tentativa de passar pela garantia, mas como o óculos tinha mais de 3 anos não aceitaram. * Em relação ao preço final dos pedidos, basta comentar que, além das lentes Oakley originais, ele também adquiriu mais dois pares de lentes progressivas personalizadas de alto padrão. De qualquer forma, lamentamos que você tenha ficado insatisfeito com nosso tratamento e deixamos as portas abertas para tentar compensá-lo caso deseje retornar mais tarde. Saudações e obrigado pelo seu comentário, porque sem comentários como o seu não poderíamos melhorar. Sinceramente, SANABRE OPTICAL (Original) Hola Enrique, Buenos días y ante todo, disculpe la demora en darle respuesta. Sentimos que, como cliente de toda la vida, en alguna de sus visitas el trato recibido fuera distinto o de peor calidad al que estaba acostumbrado.. En esta casa siempre nos ha gustado dar oportunidades a las nuevas generaciones y entre nuestro personal se encuentran estudiantes en prácticas y también nuevos titulados, y quizás esa falta de profesionalidad pudo deberse a una menor experiencia por parte de la persona que le atendió.. Respecto al resto de temas que nos comenta, podemos decir lo siguiente: * En el cambio de los cristales de sus gafas Oakley, al ser lentes originales con colores exclusivos y su logotipo, el precio lo establece la marca, al igual que los tiempos de producción, por eso pudo ser que se alargaran los plazos ya que no dependen de nosotros.. * La reposición de la varilla, se intentó pasar por garantía, pero al tener la gafa más de 3 años, no nos la aceptaron. * En cuanto al precio final de los encargos, solo comentar que, además de las lentes originales Oakley, adquirió también dos parejas más de lentes progresivas personalizadas de alta gama. En cualquier caso, lamentamos que haya quedado descontento con nuestro trato y dejamos las puertas abiertas para intentar compensarle si desea volver más adelante.. Un saludo y gracias por su comentario, pues sin reseñas como la suya no podríamos mejorar. Atentamente, OPTICA SANABRE
• Fina.

  5 / 5

  29/09/2022 à 11:42

  (Traduzido pelo Google) Há 36 anos que vou a esta ótica e muito bom serviço, qualidade e preço. (Original) Llevo 36 años yendo a ésta óptica y muy buena atención,calidad y precio.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Bem. Esses comentários nos ajudam a continuar melhorando! (Original) Muchísimas gracias Fina. Estos comentarios nos ayudan a seguir mejorando!
• Arturo.e

  5 / 5

  06/05/2022 à 09:39

  (Traduzido pelo Google) Muito simpáticos, profissionais e com uma relação qualidade/preço imbatível. Meu oftalmologista ao longo da vida. (Original) Muy amables, profesionales y con una relación calidad/precio insuperable. Mi óptica de toda la vida.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Arturo, sabemos que é cliente há muitos anos e agradecemos a confiança que deposita em nós há tantos anos. Aqui tens-nos para o que precisares, como sempre (Original) Muchas gracias Arturo, sabemos que hace muchos años que eres cliente y agradecemos que hayas depositado tu confianza en nosotros tantos años. Aqui nos tienes para lo que necesites, como siempre
• Patri.a

  5 / 5

  06/05/2022 à 09:28

  (Traduzido pelo Google) negócio fantástico. Encontrei os óculos de sol que procurava graças aos conselhos da equipe. Muito recomendável! (Original) Fantástico trato. Encontré las gafas de sol que buscaba gracias al asesoramiento del personal. Muy recomendable!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Patri, agradecemos seu comentário e estamos sempre felizes em ajudá-lo aqui (Original) Gracias Patri, agradecemos tu comentario y aqui estamos siempre encantados de atenderte
• Edouard.A

  5 / 5

  17/08/2021 à 11:39

  (Traduzido pelo Google) Obrigado ao Jordi e à equipa da Óptica Sanabre pela boa disposição e por terem reparado 4 óculos de sol de marca em muito pouco tempo e a um preço competitivo, pedindo lentes e peças originais. (Original) Gracias a Jordi y al equipo de Óptica Sanabre por su buen humor y por haberme reparado 4 gafas de sol de marca en muy poco tiempo y a un precio competitivo, pidiendo vidrios y partes originales.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado Edouard, sempre esperando para ajudá-lo! (Original) Gracias Edouard, siempre esperando poderte ayudar¡
• Mercè..

  4 / 5

  03/12/2016 à 12:34

  (Traduzido pelo Google) Um bom buquê profissional. Eles prestam um serviço bom e rápido... e digo rápido, porque dependendo do modelo de óculos você consegue colocá-los em uma hora. A ser levado em consideração. (Original) Uns bons professional del ram. Donen un bon i ràpid servei... i dic ràpid, perquè segons de quins models d'ulleres te les pots endur graduades en una hora. A tenir en compte.
• José.a

  1 / 5

  06/08/2019 à 19:19

  (Traduzido pelo Google) Bem, ao contrário do resto dos comentários, nunca fui tão maltratado e de tão mau humor, a jovem que estava lá esta tarde não tinha nenhum para trabalhar, nem para vender nem nada, só para fechar, obrigado você, há mais óticas! !! Mas deixe bem claro, MUITO RUIM!!! RUIM RUIM!!! (Original) Pues en contra de el resto de reseńas, nunca me habían tratado tan mal y de tan mal humor, la joven que estaba esta tarde no tenía ninguna de trabajar, no de vender ni de na, sólo de cerrar, gracias, hay más ópticas!!! Pero que quede muy clarito, MUY MAL!!! MOL MALAMENT!!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Jose, Bom dia e antes de tudo, mil desculpas se o tratamento recebido não foi adequado. O assunto já foi discutido com nossa equipe e parece que o horário de fechamento já havia passado, mas os formulários devem estar sempre corretos, por isso prometemos que essa situação não se repetirá. Obrigado pelo seu comentário porque, acima de tudo, nos ajuda a melhorar. Uma saudação! (Original) Hola José, Buenos días y ante todo, mil disculpas si el trato recibido no fue el adecuado.. El tema ha sido comentado con nuestro equipo y parece ser que la hora de cierre ya había pasado, pero igualmente las formas siempre deben ser correctas, por lo que nos comprometemos a que esta situación no se vuelva a repetir. Gracias por su comentario pues ante todo, nos ayuda a mejorar. Un saludo!
• petra.i

  5 / 5

  17/12/2018 à 17:00

  (Traduzido pelo Google) Há mais ou menos 15 anos que vou a este oftalmologista para comprar óculos e lentes de contato (o preço das lentes de contato é o mesmo desde então). Serviço rápido, profissional e muito simpático (Original) Voy a esta óptica más o menos 15 años por gafas y lentillas ( el precio de las lentillas es el mismo desde entonces ). Servicio rápido , profesional y muy amable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Petra! Adoramos receber esses lindos comentários de clientes que, assim como você, já fazem parte dessas óticas! Um abraço e boas festas.. :) (Original) Muchas gracias Petra! Nos encanta recibir estos comentarios tan bonitos de clientes que, como tú, ya sois parte de estas ópticas! Un abrazo y felices fiestas.. :)
• XÈNIA.

  4 / 5

  28/08/2020 à 01:14

  (Traduzido pelo Google) Tratamento e produtos muito bons. Ótica familiar com muita experiência com ótimos profissionais. (Original) Molt bon tracte i productes. Òptica familiar i amb molt de temps d’experiència amb grans professionals.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Xenia, esperamos poder continuar a dar esta seriedade a qualquer um dos nossos clientes. Esses comentários nos ajudam a continuar nos esforçando nesse caminho (Original) Moltes gràcies Xenia, esperem poder seguir donant aquesta serietat a qualsevol dels nostres clients. Aquests comentaris ens ajuden a seguir esforçant-nos en aquest camí
• Alberto.i

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  29/10/2018 à 11:19

  (Traduzido pelo Google) Muito feliz com o serviço! Sempre atento e conhecedor de seus artigos, espero continuar frequentando por muito tempo. Obrigado. (Original) Muy contento con el servicio! Siempre atentos y conocedores de sus artículos, espero poder seguir asistiendo mucho tiempo. Gracias.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Alberto! Feliz em ajudá-lo com o que você precisa. Uma saudação! (Original) Muchas gracias por tu comentario Alberto! Encantados de poder ayudarte en lo que necesites.. Un saludo!
• Luciana.

  5 / 5

  16/06/2016 à 16:00

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente há 11 anos e o tratamento é imbatível. Vale ressaltar o profissionalismo e a gentileza de Silvia. Super recomendado!!! (Original) Hace 11 años que soy clienta y el trato es inmejorable. Cabe destacar la profesionalidad y amabilidad de Silvia. Súper recomendado!!!
• manuel.e

  5 / 5

  12/08/2020 à 16:07

  (Traduzido pelo Google) Charme, são pessoas muito profissionais, em seu trabalho, também voltei novamente e fenomenal OBRIGADA (Original) Encanto , son Unas Personas muy Profesionales ,en su Trabajo ,ademas he vuelto de NUEVO ¡ y Fenomenales GRACIAS ¡¡

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Manel pela sua avaliação (Original) Moltes gràcies Manel per la tela valoració
• Isabel.a

  4 / 5

  11/03/2021 à 09:08

  (Traduzido pelo Google) Há muitos anos sou cliente da ótica e agora também da audição! 👍 (Original) Fa molts anys sóc clienta de la òptica i ara també de audició! 👍

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Izabel (Original) Moltes gràcies pel teu comentari Isabel
• Manuel.e

  5 / 5

  23/04/2021 à 16:48

  (Traduzido pelo Google) muito bom inesquecível Pena ! Moro bem longe, embora voltasse por problemas e desconfiança em outras óticas (Original) Muy Buenos ¡¡ Inolvidables ¡ Lastima ! Que vivo bastante Lejos ¡ Aunque volveria por Problemas y desconfianza en otras opticas

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Se você precisar de nós, estaremos lá para ajudá-lo da maneira que pudermos, é claro. (Original) Si algún día nos necesitas, estaremos alli para ayudarte en lo que podamos por supuesto
• HPP.o

  5 / 5

  17/07/2018 à 12:29

  (Traduzido pelo Google) Atendimento excelente, meu óculos quebrou, e em 20 minutos saí com óculos e armação. Excelente! (Original) Servicio excelente, se me rompieron las gafas, y en 20 minutos salí con gafa y montura. Excelente!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo comentário HPP Soluciones Informáticas, clientes como você facilita muito para nós.. :-) Uma saudação! (Original) Muchas gracias por el comentario HPP Soluciones Informáticas, clientes como tú nos lo ponéis muy fácil.. :-) Un saludo!
• Guillem.a

  5 / 5

  29/01/2019 à 17:49

  (Traduzido pelo Google) Muito satisfeita tanto pelo tratamento quanto pela qualidade dos óculos!! Muito recomendável (Original) Muy satisfecho tanto por el trato como por la calidad de las gafas!! MUY recomendable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Guillem! Ficamos muito felizes em saber sua opinião.. :) Esperamos te ver pronto.. Uma saudação! (Original) Mil gracias por tu comentario Guillem! Nos alegra mucho conocer tu opinión.. :) Esperamos verte pronto.. Un saludo!
• Verisimo.j

  5 / 5

  23/01/2017 à 18:26

  (Traduzido pelo Google) Comprei uns óculos em Sanabre e ficaram muito bons, porque apesar das vezes que tive que limpá-los, as lentes estão impecáveis, agora tenho que comprar novos e voltarei a Sanabre. (Original) Me compré unas gafas en Sanabre y me resultaron muy buenas,pues a pesar de la cantidad de veces que he tenido que limpiarlas,los cristales están impecables.Ahora tengo que hacerme otras y volveré a Sanabre.
• ismael.o

  5 / 5

  26/02/2023 à 14:08

  (Traduzido pelo Google) Dez em todos os sentidos. (Original) Un diez en todos los sentidos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Ismael, esses comentários nos ajudam a continuar trabalhando nessa linha. Feliz em recebê-lo sempre que quiser (Original) Muchísimas gracias Ismael, estos comentarios nos ayudan a seguir trabajando en esta línea. Encantados de recibirte cuando quieras
• Charly.y

  5 / 5

  11/03/2021 à 20:13

  (Traduzido pelo Google) Tratamento amigável e personalizado e bom serviço pós-venda (Original) Trato amable, personalizado y buen servicio post-venta

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado Charlie (Original) gracias Charly
• Sandra.u

  5 / 5

  25/04/2018 à 09:21

  (Traduzido pelo Google) Acabei de conhecer a ótica e comprei um par de óculos, o tratamento é ótimo, as recomendações, os descontos... super recomendado. (Original) Acabo de conocer la óptica y me he comprado una gafas, el trato buenísimo, las recomendaciones, los descuentos...muy recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Sandra pela sua opinião, teremos o maior prazer em recebê-la novamente em nossa ótica. Uma saudação (Original) Muchas gracias Sandra por tu opinión, estaremos encantados de recibirte de nuevo en nuestra óptica. Un saludo
• david.a

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  18/10/2020 à 02:43

  (Traduzido pelo Google) Golpistas. Eles tentam vender lentes de contato milagrosas. Fuja daqui!! Fora daqui! fraudar! (Original) Estafadores. Te intentan vender lentillas milagrosas. Huyan de aquí!! Out from here! Scam!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá David, bom dia, gostaríamos de ter mais informações sobre essas "lentes de contato milagrosas" a que você se refere. Não temos os seus dados pois realizou testes de lentes de contacto nas nossas instalações, mas gostaríamos de o poder contactar para esclarecer este comentário. nada está mais longe da nossa intenção do que enganar qualquer cliente após muitos anos de seriedade e profissionalismo na área da óptica. Aguardo sua resposta para que eu possa resolver qualquer problema que possa ter ocorrido. Muito obrigado Isidro Sanabre (Original) Hola David buenos días, nos gustaría poder tener más información acerca de estas "lentillas milagrosas" a las que te refieres. No tenemos datos tuyos conforme hayas realizado pruebas de lentes de contacto en nuestras instalaciones, pero nos encantaría poder contactar contigo para poder aclarar este comentario. nada más lejos de nuestra intención que engañar a ningún cliente después de una trayectoria de muchos años de seriedad y profesionalidad en el campo de la óptica. Espero recibir respuesta tuya para poder solucionar cualquier problema que haya habido. Muchas Gracias isidro Sanabre
• Carles.o

  5 / 5

  06/05/2022 à 09:38

  (Traduzido pelo Google) Excelente serviço e melhor tratamento! (Original) Un servei Excel.lent i un millor tracte!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Carles, encantado com o seu comentário e estaremos sempre aqui para o ajudar ¡¡ (Original) Moltes gràcies Carles, encantats del teu comentari i estarem aqui per ajudar-te sempre¡¡
• Emy.u

  5 / 5

  20/02/2016 à 18:20

  (Traduzido pelo Google) Melhor tratamento e profissionais que conhecemos, desde 1976, que minha mãe nos levou quando crianças. (Original) Mejor trato y profesionales que conocemos, desde 1976 , que nos llebava de pequeños mi madre.
• Míriam.u

  5 / 5

  16/04/2019 à 17:47

  (Traduzido pelo Google) bom tratamento, profissionalismo, boa oferta e muito bom serviço (Original) bon tracte, professionalitat, bona oferta i molt bon servei

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pelo seu comentário Miriam.. É um prazer ter tantos clientes excepcionais! :) Olá! (Original) Moltíssimes gracies pel teu comentari Míriam.. Encantats de comptar amb clients tants excepcionals! :) Salutacions!
• Demian.a

  1 / 5

  14/03/2018 à 22:03

  (Traduzido pelo Google) Péssimo tratamento e qualidade de serviço. Ele dono sem vergonha. Eu não recomendo nada. (Original) Pésimo trato y en la calidad del servicio. Él dueño un sin vergüenza. No la recomiendo para nada.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu comentário Demian! Na Óptica Sanabre levamos muito a sério o bom atendimento ao cliente e lamentamos que sua experiência não tenha sido positiva, por isso agradeceríamos se você pudesse entrar em contato conosco para explicar qual foi o problema que você teve e como corrigi-lo, bem Depois de falar com todos os funcionários e gerentes de nossa equipe, ninguém lembra que tivemos algum tipo de incidente. Qualquer dúvida, permanecemos à sua disposição. Uma saudação! (Original) Gracias por tu comentario Demian! En Óptica Sanabre nos tomamos muy en serio la buena atención a los clientes y sentimos que tu experiencia no haya sido positiva, por lo que te agradeceríamos si pudieras ponerte en contacto con nosotros para explicarnos cuál fue el problema que tuviste y como poder subsanarlo, pues tras hablar con todo el personal y responsables de nuestro equipo, nadie recuerda que hayamos tenido ningun tipo de incidente. Cualquier duda, quedamos a tu disposición.. Un saludo!
• Eric.u

  5 / 5

  28/04/2018 à 22:52

  (Traduzido pelo Google) Ótica muito completa e staff super simpático! (Original) Óptica muy completa y personal super amable!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Eric pela sua opinião, trabalhamos todos os dias para prestar o melhor serviço aos nossos clientes. Uma saudação (Original) Muchas gracias Eric por tu opinión, trabajamos para dar el mejor servicio a nuestros clientes día a día. Un saludo
• M..n

  5 / 5

  06/03/2023 à 09:09

  (Traduzido pelo Google) Imbatível!! (Original) Immillorable!!

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado! São essas avaliações que nos ajudam a continuar melhorando a cada dia, é sempre fácil com clientes assim! (Original) Muchísimas gracias! Estas valoraciones son las que nos ayudan a seguir mejorando día a día, siempre es fácil con clientes así!
• juan.o

  4 / 5

  05/05/2018 à 07:48

  (Traduzido pelo Google) Muito simpática, bom tratamento, bons preços (Original) Muy amables, buen trato , Buenos precios

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado Juan Jose por sua visita e sua opinião. Um abraço! (Original) Muchas gracias Juan Jose por tu visita y tu opinión. Un abrazo!
• Jorge.u

  5 / 5

  27/07/2019 à 15:15

  (Traduzido pelo Google) Excelente ótica, variedade de óculos e com a melhor assessoria (Original) Excelente óptica, variedad de gafas y con el mejor asesoramiento

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelas suas amáveis ​​palavras Jorge. Continuaremos trabalhando para manter sua confiança! :) Beijos e bom verão!! (Original) Gracias por tus amables palabras Jorge.. Seguiremos trabajando para mantener tu confianza! :) Un saludo y feliz verano!!
• Pep.

  4 / 5

  10/12/2015 à 16:03

  (Traduzido pelo Google) ótimo atendimento, difícil de achar (Original) gran servicio, dificil de encontrar
• Joaquim.l

  5 / 5

  12/01/2021 à 19:34

  (Traduzido pelo Google) Muito profissional e atencioso (Original) Molt professionals i atents

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado Joaquim (Original) Gràcies Joaquim.
• Asun.e

  5 / 5

  14/02/2021 à 12:03

  (Traduzido pelo Google) bons profissionais (Original) Buenos profesionales

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) obrigado Asun (Original) Gracias Asun