OPTICA 2000 El Corte Inglés Badajoz

Tags: Oculista, Fornecedor de lentes de contacto, Loja de acessórios de moda, Optometrista, Loja de óculos de sol,

• MARISOL.

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  03/12/2022 à 20:34

  (Traduzido pelo Google) O serviço de venda é muito bom, mas, para minha surpresa, no El Corte Inglés, o serviço pós-venda é fatal. Compro óculos por quase 800€, a sua beleza é que a haste é metálica, dourada. Um deles enferrujou e eles me dizem que, se eu quiser trocá-los, tenho que pagar por dois templos de plástico porque é claro, se eu pegar de qualquer maneira, acontecerá a mesma coisa (você tira a graça do óculos) Ou seja, um deles está com pino danificado e tenho que pagar por dois pinos que não tem nada a ver com o modelo escolhido por mim. Dizem-me que a garantia não cobre as hastes porque já se passaram dois anos e dois meses e que a garantia cobre apenas dois anos.É vergonhoso admitir que os óculos com hastes de metal não podem durar em bom estado mais de dois anos. Comento que o pino quebrou imediatamente e que vou registrar uma reclamação e eles me dizem que não vai adiantar. Eles me perdem como cliente depois de comprar meus óculos e os dos meus dois filhos por não substituir uma haste com defeito. Tenho recibos de compra que mostram que não estou mentindo e é uma pena não poder anexar uma fotografia do alfinete. (Original) El servicio de venta muy bien, pero, para sorpresa mía, en El Corte Inglés, la atención de postventa, fatal. Me compro gafas de casi 800 €, su gracia es que la patilla es metálica, dorada. Se pone una de ellas oxidada y me dicen que, si quiero cambiarlas, tengo que pagar dos patillas de plástico porque claro, si la cojo igual, volvería a pasar lo mismo (le quitas la gracia a las gafas) O sea, se estropea una patilla y yo tengo que pagar dos patillas que nada tienen que ver con el modelo elegido por mí. Me dicen que la garantía no cubre la patilla porque han pasado dos años y dos meses y que la garantía solo cubre dos años.Vergonzoso, reconocer que unas gafas de patillas metálicas no pueden durar en buen estado más de dos años. Comento que la patilla se estropeó enseguida y que voy a poner reclamación y me dicen que no servirá de nada. Me pierden como cliente tras comprar mis gafas y las de mis dos hijos por no reponer una patilla defectuosa. Tengo tickets de compra que demuestran que no miento y es una pena no poder adjuntar fotografía de la patilla .

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado por deixar sua avaliação, seus comentários nos ajudarão a melhorar. Entre em contato com o Atendimento ao Cliente em clienteoptica2000@grandvisionspain.es para obter mais informações. Atenciosamente. (Original) Gracias por dejar su valoración, sus comentarios nos ayudarán a mejorar. Por favor, contacte con Atención al cliente en el correo clientesoptica2000@grandvisionspain.es para ampliar la información. Saludos cordiales.
• Sm.3

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  13/08/2021 à 11:56

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção. Encomendei as lentes de contacto por telefone com todo o tipo de facilidades. As meninas que atendem são muito simpáticas. Eles facilitaram a minha compra. (Original) Muy buena atención. Encargué las lentillas por teléfono con todo tipo de facilidades. Las chicas que atienden muy simpáticas. Me han facilitado la compra.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá, muito obrigado por sua avaliação e por compartilhar sua experiência conosco, isso nos incentiva a continuar fornecendo o melhor serviço possível todos os dias. Felicidades! (Original) Hola, muchas gracias por tu valoración y por compartir tu experiencia con nosotros, nos anima a seguir dando el mejor servicio posible cada día. ¡Saludos!
• Jose.a

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  13/09/2022 à 19:28

  (Traduzido pelo Google) São profissionais como a copa de um pinheiro, depois de uma má experiência com uma óptica local "recomendada", tivemos de voltar à óptica de onde nunca devíamos ter saído. (Original) Son unos profesionales como la copa de un pino, después de una mala experiencia con una óptica local "recomendada", hemos tenido que volver a la óptica de donde nunca debimos salir.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Jose Manuel, Obrigado por nos deixar sua avaliação, ficamos felizes em saber que você foi bem atendido em nosso centro e isso nos encoraja a continuar dando o nosso melhor. Até logo! (Original) Hola Jose Manuel, Gracias por dejarnos tu valoración, nos alegra saber que has recibido una buena atención en nuestro centro y nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Hasta pronto!
• Agustin.b

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  19/08/2022 à 19:46

  (Traduzido pelo Google) Excelente atenção e atendimento.. Muito bem assessorados em todos os momentos, ótimos profissionais. Eu recomendo. 👏👏👏👏👏 (Original) Excelente atención y servicio.. Muy bien asesorado en todo momento, grandes profesionales. Lo recomiendo. 👏👏👏👏👏

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Agustín, Obrigado por nos deixar sua avaliação, ficamos felizes em saber que você foi bem atendido em nosso centro e isso nos encoraja a continuar dando o nosso melhor. Até logo! (Original) Hola Agustín, Gracias por dejarnos tu valoración, nos alegra saber que has recibido una buena atención en nuestro centro y nos anima a seguir dando lo mejor de nosotros. ¡Hasta pronto!