General Optica

Tags: Oculista,

• I...

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  25/10/2022 à 14:20

  (Traduzido pelo Google) Depois de muitos anos sendo clientes de toda a família, estamos revoltados e decepcionados, principalmente com aquele que acho que está no comando, chamado Alfonso. Falta de atenção e educação quando levantamos um problema de adaptação com um par de óculos: eles nos deixaram passar o tempo de garantia e voltam para adaptação sem nos dar nenhuma opção ou solução. Tanto que fomos a outra sucursal da General Optica para tentar obter ajuda pois estamos a falar de uma compra de mais de 800 euros. Uma pena e um péssimo atendimento ao cliente: eles procuraram salvar um possível retorno e conosco perderam um total de 5 clientes. Só desejo a você o mesmo que recebemos. (Original) Después de muchos años siendo clientes toda la familia, estamos enfadados y decepcionados, especialmente con el que creo es encargado, de nombre Alfonso. Falta de atención y de educación cuando planteamos un problema de adaptación con una gafas: han dejado que se nos pase el tiempo de garantía y devolución por adaptación sin darnos ninguna opción ni solución. Tanto es así que hemos ido a otra sucursal de General óptica para intentar que nos ayuden puesto que hablamos de una compra de más de 800 euros. Una vergüenza, y un trato al cliente pésimo: han buscado ahorrarse una posible devolución y con nosotros han perdido a un total de 5 clientes. Sólo os deseo lo mismo que hemos recibido.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pela sua avaliação, I., na General Optica trabalhamos todos os dias para lhe oferecer o melhor atendimento possível. Você pode nos contar mais em atencioncliente@general-optica.es. Obrigado novamente! (Original) Gracias por tu valoración, I., en General Optica trabajamos cada día para ofrecerte la mejor atención posible. Puedes contarnos más en atencioncliente@general-optica.es. ¡Gracias de nuevo!
• Alba.u

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  11/10/2022 à 15:58

  (Traduzido pelo Google) Não sei porque a consulta dá certo, porque você marca e te deixam esperando mais de meia hora. Pelo menos eles podem avisar que estão atrasados ​​ou algo assim, para que você possa voltar mais tarde. Claro, a balconista ficava o tempo todo conversando com outra pessoa, ela não se importava em perder um cliente. certamente não voltarei (Original) No sé para que funciona la cita previa, porque coges cita y te tienen esperando más de media hora. Por lo menos podrían avisarte que van con retraso o algo así, para que vuelvas más tarde. Eso sí la dependienta estuvo de palique todo el tiempo con otra persona, le importó poco perder un cliente. No volveré desde luego

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo feedback Alba. Na General Optica, agradecemos o seu comentário, pois nos ajuda a melhorar. Você pode nos contar mais em atencioncliente@general-optica.es. Saudações! (Original) Gracias por el feedback, Alba. En General Optica agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar, puedes contarnos más en atencioncliente@general-optica.es. ¡Saludos!
• Iago.a

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  28/12/2021 à 18:26

  (Traduzido pelo Google) Antonio Pazo me auxiliou em uma revisão e foi uma experiência muito agradável. Atendeu meu problema, fez os testes buscando verificar a origem do referido problema, me explicou detalhadamente e com clareza porque esse problema ocorreu e como evoluiria, e propôs uma solução. O sócio dele, cujo nome não lembro, também cuidou muito bem de mim na hora de escolher a moldura. É um prazer lidar com profissionais que gostam do seu trabalho. (Original) Antonio Pazo me atendió en una revisión y fue una experiencia muy agradable. Atendió a mi problema, me hizo las pruebas buscando verificar el origen de dicho problema, me explicó muy detallada y claramente por qué se dió ese problema y cómo evolucionaría y me propuso una solución. Su compañera de la que no recuerdo el nombre también me atendió muy bien a la hora de elegir la montura. Da gusto tratar con profesionales a los que me gusta su trabajo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo feedback, Iago. Na General Optica continuaremos a trabalhar para continuar a oferecer-lhe o melhor atendimento. Volta em breve! (Original) Gracias por tu feedback, Iago. En General Optica seguiremos esforzándonos para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Vuelve pronto!
• antonio.u

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  15/02/2022 à 19:04

  (Traduzido pelo Google) Fazia muito tempo que não o via e vale a pena redundância sendo um oftalmologista, uma pessoa tão pouco apresentável, o referido homem que, depois de esperar na fila por quase 20 minutos, quando parecia que era a nossa vez, começou a atender a outros clientes que vieram de outra sala, mas pelo menos nos diga uma coisa por um momento por favor, agora vou com você, estávamos com nosso filho e nada como se não existíssemos. Peça-lhe que olhe ou porque precisa dos serviços do local onde trabalha ou de um curso intensivo de boas maneiras e educação. Jamais voltarei àquele site por causa de pessoas tão pouco apresentáveis ​​(pensei que estavam extintas) assim. (Original) Hacía tiempo que no veía y valga la redundancia siendo una óptica, una persona tan impresentable, el.susodicho un señor que después de estar esperando en la cola casi 20 minutos, cuando parecía que ya nos tocaba se puso a atender a otros clientes que habían salido de otra sala, pero al menos dinos algo un momento por favor, ahora voy.con vosotros, íbamos con nuestro hijo y nada como si no existiesemos. Por favor que se lo haga mirar o porque necesita de los servicios de donde trabaja o de.un cursillo intensivo de buenos modales y educación. No volveré jamás a ese sitio por gente tan impresentable( pensé que estaban extinguidos) como esta.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo feedback, Antonio. Na General Optica, agradecemos o seu comentário, pois nos ajuda a melhorar. Você pode nos contar mais em atencioncliente@general-optica.es. Saudações! (Original) Gracias por el feedback, antonio. En General Optica agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a mejorar, puedes contarnos más en atencioncliente@general-optica.es. ¡Saludos!
• Luisa.a

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  08/06/2022 à 11:40

  (Traduzido pelo Google) Encantado com o tratamento recebido por todos nesta perspectiva, Alfonso Pazo sempre me atende e só posso falar maravilhas dele. Recomendado 100%. (Original) Encantadisima con el trato recibido por todos en esa óptica, a mí me atiende siempre Alfonso Pazo y no puedo más que hablar maravillas de él. Recomendable 100%.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Obrigado pelo seu feedback, Luísa. Na General Optica continuaremos a trabalhar para continuar a oferecer-lhe o melhor serviço. Volta em breve! (Original) Gracias por tu feedback, Luisa. En General Optica seguiremos esforzándonos para seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Vuelve pronto!
• Pablo.a

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  30/04/2021 à 10:21

  (Traduzido pelo Google) Sou cliente da Gral Óptica desde os 7 anos e tenho 63. De realçar o excelente atendimento e profissionalismo do jovem alto de óculos. Há outras duas pessoas que são tratadas corretamente, mas com certa rigidez, em que prevalece mais a “fidelidade ao manual” do que o atendimento. Tenho saudades da Luli (Gral. Óptica, c/Real, A Coruña), uma excelente profissional. (Original) Soy cliente de Gral. Óptica desde los 7 años y tengo 63. A destacar la excelente atención y profesionalidad del joven alto y de gafas. Hay otras dos personas de trato correcto, pero con cierta rigidez, en ellas prima la "fidelidad al manual" más que la atención al cliente. Echo de menos a Luli (Gral. Óptica, c/Real, A Coruña), excelente profesional.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Pablo! Muito obrigado pela sua avaliação, na General Optica levamos todos eles em consideração para que sua experiência seja sempre boa. Esperamos vê-lo aqui em breve! (Original) ¡Hola Pablo! Muchas gracias por tu review, en General Optica las tenemos todas en cuenta para que tu experiencia sea siempre buena. ¡Esperamos verte pronto por aquí!
• Ivan.o

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  08/06/2021 à 16:13

  (Traduzido pelo Google) Adorei o tratamento que me deram, sempre muito atenciosos e fizeram uma revisão completa e exaustiva. Muito recomendável. (Original) Me ha encantado el trato que me han dado, muy atentos en todo momento y me han realizado una revisión completa y exhaustiva. Muy recomendable.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Na General Optica ficamos felizes em receber comentários como o seu, Ivan. Trabalhamos todos os dias para oferecer a você o melhor atendimento possível e continuar cuidando dos seus olhos. Uma saudação! (Original) En General Optica nos alegra recibir comentarios como el tuyo, Ivan. Trabajamos día a día por ofrecerte la mejor atención posible y seguir cuidando de tu mirada. ¡Un saludo!
• Guillermo.a

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  07/11/2020 à 19:06

  (Traduzido pelo Google) Pode deslocar-se às melhores clínicas, às óticas mais famosas... mas o Messi e o CR da optometria prestam os seus serviços aqui... rodeados por uma equipa formidável, simpática e atenciosa. (Original) Puedes viajar a las mejores clínicas, las más afamadas ópticas...pero el Messi y CR de la optometría presta sus servicios aquí...rodeado de un equipo formidable, amable y atento.
• Emilio.e

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  18/07/2020 à 09:04

  (Traduzido pelo Google) Ótimos profissionais e ótimo tratamento. É sempre um prazer visitá-los! (Original) Grandes profesionales y gran trato. Siempre es un placer visitarlos!!
• Iago.a

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  17/04/2018 à 18:48

  (Traduzido pelo Google) Meu oftalmologista de confiança há vários anos. Atendimento atencioso e personalizado, bons preços... Não troco. (Original) Mi óptica de confianza hace ya varios años. Servicio atento y personalizado, buenos precios....No cambio.
• Nieves.i

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  23/02/2022 à 17:39

  (Traduzido pelo Google) Atendimento rápido e funcionários muito atenciosos. (Original) Un servicio rápido y los empleados muy atentos.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Muito obrigado pela sua avaliação, Nieves. Na General Optica trabalhamos diariamente para lhe oferecer a atenção mais personalizada. Até logo! (Original) Muchas gracias por tu valoración, Nieves. En General Optica trabajamos a diario para poder ofrecerte la atención más personalizada. ¡Hasta pronto!
• Javier.a

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  30/07/2019 à 13:29

  (Traduzido pelo Google) Boa atenção, mas existem algumas propostas de descontos difíceis de entender. (Original) Bien la atención, pero hay algunas propuestas de descuentos q cuesta entender.
• Bego.a

  5 / 5

  16/10/2020 à 14:13

  (Traduzido pelo Google) Equipa de profissionais, decididos e simpáticos que o aconselham a cobrir as suas necessidades óticas. (Original) Equipo de profesionales, resolutivos y amables que te asesoran para cubrir tus necesidades ópticas.
• Santiago.e

  5 / 5

  17/01/2022 à 08:25

  (Traduzido pelo Google) Atenção impecável de toda a equipe. (Original) Una atención impecable por parte de todo el equipo.

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá Santiago! Obrigado pela sua avaliação. Desde a General Optica pretendemos oferecer-lhe o atendimento mais personalizado, para continuar a ser o seu oftalmologista de confiança. Esperamos por você em breve! (Original) ¡Hola, Santiago! Gracias por tu valoración. Desde General Optica pretendemos ofrecerte la atención más personalizada, para seguir siendo tu óptica de confianza. ¡Te esperamos pronto!
• Angel.a

  4 / 5

  05/09/2019 à 16:21

  (Traduzido pelo Google) Optometrista muito correto, super correto, embora os preços sejam um pouco altos... (Original) Muy correctos, optometrista super correcto aunque los precios un poco elevados...
• Domingo.i

  4 / 5

  26/04/2021 à 11:55

  (Traduzido pelo Google) Bom atendimento e pessoas muito simpáticas (Original) Buena atención y gente muy amable

  Resposta do proprietário :
  (Traduzido pelo Google) Olá domingo! Obrigado pela sua avaliação. Desde a General Optica pretendemos oferecer-lhe o atendimento mais personalizado, para continuar a ser o seu oftalmologista de confiança. Esperamos por você em breve! (Original) ¡Hola, Domingo! Gracias por tu valoración. Desde General Optica pretendemos ofrecerte la atención más personalizada, para seguir siendo tu óptica de confianza. ¡Te esperamos pronto!
• Carmen.a

  5 / 5

  25/02/2020 à 09:25

  (Traduzido pelo Google) Um grande profissional no Burgo (Original) Un gran profesional en el Burgo
• Iris.a

  4 / 5

  21/12/2020 à 19:01

  (Traduzido pelo Google) Bom (Original) Bien
• Naty.e

  5 / 5

  26/07/2020 à 15:13

  (Traduzido pelo Google) Atenção (Original) Atención
• Maria.u

  5 / 5

  19/12/2019 à 15:12

  (Traduzido pelo Google) Excelente como sempre. (Original) Excelente como siempre.